На Главную
Обменник
XMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1729
Долгий обмен.
Не могут выполнить заявку(BTC на Т-Банк) с 23.09, в чате поддержки отговорки про проблемы с банком либо тишина.
Здравствуйте, Danшы, просим прощения за трудности решаем проблему как можно быстрееПретензия снята
Здравствуйте, ждём.Претензия возобновлена
Danшы, мы с вами скоро свяжемсяПретензия снята
Вчера менял BTC на Сбер, все данные указал верно (в том числе ник в телеграмм) уже через несколько минут пришло первое подтверждение сети, но после обновления на странице обмена статус заявки сменился на "заявка удалена". Написал письмо на указанный на сайте адрес (единственный способ связи) с просьбой разъяснить ситуацию. Ответа не получил.
Здравствуйте, Алексей, напишите нам в тех поддержку на сайте и предоставьте хеш транзакцииПретензия снята
Хе, какие вы тут резвые! Я Вам вчера написал на адрес [email protected], ответа не получил. Это адрес вашей техподдержки?Претензия возобновлена
Алексей, вам оператор ответил на почтуПретензия снята
Алексей, ваша заявка выполнена
Да, подтверждаю, заявка исполнена, средства на карту поступили. Не прошло и двух суток.
Выводил 400 usdt на Тиньков в рублях, за 15 минут на все про все, курс вывода упал с декларируемых 93 до фактических 80 на карту, за 5 подтверждений это овер много. Не советую сервис.
Здравствуйте, Александр, ? ID: ***. ? Сумма выплачена: 37271 || Курс: 37271/400=93,1775
Сумма выплачена 32 271, т.е. 32 271 / 400 =80,678.
Александр, оператор до отправляет, не переживайте, остаток вам сейчас поступит
Александр, ваша заявка выполнена в полном объеме
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор перевел доплату. Вопрос закрыт. Сумма переведена в полном объеме.
Перевела usdt на их кошелек в 9 утра, на сайте выдало «ошибка авто выплаты», написала им два письма на почту, до сих пор ни ответа, ни денег. Не советую пользоваться их услугами.
Здравствуйте, Валерия, ваша заявка в работе оператораПретензия снята
Не снимаю претензию. Я все еще не получила свои деньги, а так же никакой оператор мне не ответил на мои письма на вашу почту.Претензия возобновлена
Статус заявки изменился на «заявка на проверке» где указано, что надо выйти на связь с оператором в телеграме или написать вам в чат на сайте. А мне ваш оператор напишет вообще? А чат на сайте где мне у вас искать, если его нет? Вы в состоянии хотя бы указывать контакты какие-то, кроме почты? Ваш оператор мне в телеграм не написал.
Валерия, вам оператор написал в телеграмм который вы указали в заявкеПретензия снята
Только что поступили средства. Мне должны были по заявке выплатить 20240, в пришло 24 240. Что за махинации?Претензия возобновлена
Валерия, ответьте пожалуйста оператору в телеграммеПретензия снята
Не снимайте мою претензию, пока не выясним, что за ерунду вы творите.Претензия возобновлена
Валерия, оператор сделал переплату , он с вами в телеграммеПретензия снята
Оператор отправил мне не ту сумму и после начал звонить на мой мобильный. Сервис у вас конечно нечто)) Прислали деньги только после претензии и моего сообщения администрации бест чейндж. Попросили в конце удалить мой отзыв:) Позорище.Претензия возобновлена
Претензия снята.Претензия снята
Деньги не пришли, поддержка не отвечает, 43 часа прошло.
Здравствуйте, Олег, вы создали заявку и оплатили 2 часа назад, ваша заявка в работе, скоро средства вам поступятПретензия снята
Я там 2 клавиши зажал, заявка 12.35, ну явно не 2 часа, писал про 3 часа, претензию оставляю пока кеш не поступит.Претензия возобновлена
Олег, ваша заявка выполненаПретензия снята
Ок, пришли.
Биткоины получили уже 2 часа назад, а деньги не переводят, ужасный обменник, неужели просто сделать перевод которое составляет 1 минуту максимум, так сложно, крайне не рекомендую этих типов.
Здравствуйте, Ильмир, по регламенту сайта заявки обрабатываются от 15 до 300 минут, ваша заявка в очереди на обработку
ожидайте выполнения заявкиПретензия снята
Вы угараете? мне бабки сецчас нужны.
Ильмир, заявка будет выполнена согласно регламента
Ильмир, ваша заявка выполнена
1.5 часа ждал — это долго, пришли не все деньги Пока не укажешь — молчат По отзывам не только у меня В общем не советую данный обменник.
Здравствуйте, Вячеслав, при создании заявки вы видели регламент обработки, мы не нарушали регламент, заявка выполнена в полном объёме
С курсом тоже обман, делал заявку по 92р. Выплатили по 89.97Р., В электонном письме специально не указали не курс, не сумму получения.
Вячеслав, доплата будет доотправлена
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что заявка выполнена в полном объеме, пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Должны были выплатить 28162 Сбербанк RUB Пришло 28000 ( частями ), прошло 2.5 часа. Обман.
Ужасный обменник, обходите стороной.
Здравствуйте, Екатерина, Здравствуйте, Екатерина, Регламент обработки заявки 5 до 380 минут, заявка выполнена в полном объеме!Претензия снята
Не в полном! Скрин предоставлен. Врать не нужно. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Екатерина, заявка выполнена в полном обьмеПретензия снята
Не в полном. Калькулятор возьмите и посчитайте.Претензия возобновлена
Екатерина, вам выплатилиПретензия снята
Создал заявку 23.09. Заплатил эти 3$ (скорость была важна) по итогу до сих пор денег не получил на карту, то они в обработке моего банка то непонятно куда подевались.. В чате настойчиво просили дать цифры карты все,и те, что настоятельно рекомендуют сотрудники банков не разглашать, по итогу оператор "алиса" сказала, что без всех цифр, денег своих я не увижу. Ссылаются на руководство, якобы которое в командировке, как приедут вопрос мой закроют.. Сегодня целый день чат молчит, никто не отвечает и не читает сообщения. Не рекомендую никому. Обменивал ltc на рубли (т-банк)95к ушло кому то в карман..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Мы разбираемся с вашим вопросом как только будет информация мы вам напишемПретензия снята
Есть сроки какие-то у вашего разбирательства, трое суток прошло. В чате игнор... Вы не можете разобраться столько времени? Такое возможно? Мне в чате обещают за пару дней всё решить, прошло 3,и ещё надо пару дней...издеваетесь зачем.
Олег, вы впервые с подобным столкнулись , стараемся решить ваш вопрос
Да конечно впервые, и так не вовремя, администрации всё равно, что это за деньги, куда они должны были дальше поступить, кому бы на них помогли, кого бы спасли, им плевать...,и руководству всё равно, что и как....словно так и должно быть...трое суток...Претензия возобновлена
Почему не отвечаете на законный вопрос, сроки какие возврата моих денежных средств?
Олег, мы максимально стараемся ускорить процесПретензия снята
Ваше максимальное я слышу с 10:47 понедельника... Конкретику дайте.
Стараться это одно а вот результат покажете когда? У вас мораль есть? Эти деньги на дороге не валяются, я вам могу рассказать историю о том как их собирали, искали спонсоров, много потратили времени сил и нервов, чтоб помочь одному человеку собрать на срочную операцию...вам плевать на всех, у вас же проблем нет, вы получаете зп, обманываете людей, занимаетесь мошенничеством и тд... Вы кстати не хотите рассказать, для чего оператор чата, настойчиво требовал цифры моей карты,ВСЕ цифры, код из трехзначный код в том числе?
Создал и оплатил заявку 23 сентября в 20:39 24 сентября в 13:21 у меня попросили тг (зачем им он?), ибо в заявке указан неверный. После смены моего тг в заявке мне сказали ждать еще 300 минут. С момента смены моего тг прошли уже сутки, оператор вчера в 19 часов писал, что она в работе.
19.09.2024 совершала обмен биткоина на рубли, при создании заявки было указано, что выплаченная сумма составит 23600 рублей, по факту пришло 23000, на вопрос где остальная сумма, в телеграме-игнор, на электронной почте тоже. оператор на сайте ответил, что все выплачено, вообщем обман, что делать непонятно.
Ваша заявка выполнена в полном объеме, просим прощения за доставленные неудобства . Проверяли платежПретензия снята
Да действительно оставшиеся средства поступили сразу после создания претензии)оперативно.
23 августа совершал обмен 220 usdt -> 20000 руб. Деньги получил. 5 сентября до меня дозвонилась пожилая женщина и сказала, что ее подставил на деньги человек, пообещав урегулировать другой вопрос. В сумме на 800 тыс. рублей, среди которых были и мои 20тыс. Т.е. промежуточное звено кинуло дропа. 22 сентября пришло смс от банка: "Наш клиент ошибся номером и случайно перевел вам 20000 р. 23.08.2024 15:14. Пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы вернуть деньги..." Деньги пока не возвращал. Но рано или поздно должны списать через приставов, если не упею отправить сам. В целом обменнику оказал услуги ***. Потерпевшая должна получить возврат за "необоснованное обогащение".
Здравствуйте, Николай, мы выполнили вашу заявку , средства вам поступилиПретензия снята
Средства должны быть возвращены. Крипту я перевел. Рубли дожен буду вернуть.
Николай, Вашу заявку мы выполнили месяц назад, средства вам отправлены, они вам поступили
В целом очевидно, что обменник не хочет нести ответственность за недоборосовестных контрагентов. А проверить особой возможности (да и желания) нет. Однако фактически деньги я потеряю по вине представителя услуг обенника.
Николай, Средства были отправлены, мы свою часть выполнили.
Еще раз. Средства должны быть возвращены отправителю. При том, что криптовалюту мне никто не вернет.
Это самый худший обменник которым я когда-либо пользовался. Заявка в обработке уже больше 5 часов. Писали что заявка на подтверждении транзакции, потом отправили повторно на проверку из-за того что я якобы не ответил им в телеграмме. Хотя сами ничего не писали.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена в полном объеме .Претензия снята
Производился обмен LTC ТБанк. LTC ушли, статус заявки выполнена. Оператор связался со мной через телеграмм. Оповестил об успешной выплате. Я сообщил, что выплата не поступила. Оператор прислал чек об оплате. Запросил видео моего экрана из приложения банка. Я отправил. Видео не просмотрено в течении часа. На мои вопросы отвечать перестал. Обратился к оператору на сайте. Получил ответ, что все будет хорошо... Скриншоты имеются.
Здравствуйте, Денис, просим прощения за доставленные неудобства, оператор решает сложившуюся ситуациюПретензия снята
Претензия не снята. Выплата не получена.Претензия возобновлена
Денис, оператор разбирается с ситуациейПретензия снята
Прошло порядка 3х часов с момента когда оператор отрапортовал про успешную выплату и прислал чек. Выплата не поступила. В телеграмме запрошенная информация (видео из приложения банка) не просмотрена. Оператор в телеграмме не отвечает. Прошу не менять статус до тех пор, пока ситуация не решится.Претензия возобновлена
Денис, Мы понимаем ваше волнение , мы стараемся решить ситуацию как можно быстрееПретензия снята
Прошло 5 часов с момента "выплаты". Получен ответ от оператора. Цитирую из тг — Платеж ушел в обработку Приносим свои извинения за предоставленные сложности Банк заморозил проверяет перевод Прошу вас ожидать, как только банк проверит платеж вам поступят средства Надеемся на ваше понимание. Не закрывайте претензию. Вы не выполнили свои обязательства! Закроете претензию после поступления выплаты.Претензия возобновлена
Денис, мы понимаем ваше волнение, сейчас все зависит от банкаПретензия снята
Я в третий раз прошу не снимайте претензию. Выплаты нет. Пока Вы решаете свои проблемы с выплатой не по моей вине, претензия должна быть открыта. Цитирую из пункта "Претензия снята" — Если средства по заявке не получены из-за нарушения обменным сервисом установленного регламента обмена, пожалуйста, возобновите претензию. Администрация мониторинга проверит информацию и постарается помочь в скорейшем разрешении ситуации.Претензия возобновлена
Странный обменник, больше пользоваться не буду, да и другим не советовал бы. Обменивал 25540 рублей. Сначала прислали 25000 рублей, потом 500 рублей, а оставшиеся 40 рублей сказали ждать, сумма смешная, но жду уже час. За многие годы пользования обменниками первый раз сталкиваюсь с таким.
Здравствуйте, Даниил, ваша заявка выполнена в полном объеме
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Срадства не получены. Поддержка ссылается на сторонние задержки, очередь и тп. Впервые сталкиваюсь с таким длительным переведом. Кому необходимо было перевести небольшую сумму лучше переведите больше но с другого обменника. С моей стороны выполнено все опертаивно, сервис абсолютно не радует. Без заказа дополнительной коммиссии в 3% за скорость, ваш платеж будет максимально долго обрабатываться и вам будут в очередной раз обещать, что скоро и скоро.
Здравствуйте, Lex, При создании заявки вы соглашались на наши правила. Регламент обработки заявок от 15 до 300 минут.Претензия снята
Средства не получены! пишите сразу 5 часов у вас занимает перевод, не надо вводить людей в заблуждение и фактически обманывая с вашей скоростью перевода.Претензия возобновлена
Lex, ваша заявка оплачена час назад, оператор скоро возьмет вашу заявку в работуПретензия снята
Так и пишете, что миним от часа, что за обман? в таком случае ваш обменник не был бы выбран!Претензия возобновлена
Lex, никакого обмана нет , регламент написан и при создании заявки он указанПретензия снята
Так вы не придерживаетесь фактически регламенту, возобновлять буду до перевода, можете даже не стараться снять. Путь люди знают правду.Претензия возобновлена
Lex, у нас есть регламент, вы при создании заявки соглашались на наши правилаПретензия снята
Вы ввели в заблуждение своими двойственными правилами.Претензия возобновлена
Lex, мы регламент не нарушилиПретензия снята
Пришли, уверен повлияло возобновление претензии. И на этом прощаемся.Претензия возобновлена
Lex, все заявки выполняются в порядке очереди . Ваша заявка выполненаПретензия снята
Перевели деньги 3 часа назад. Полное молчание. На сайте только адрес электронной почты, больше ничего. Никто не отвечает.
Здравствуйте, Kim, заявки обрабатываются от 15 до 300 минут, оператор сейчас обработает вашу заявкуПретензия снята
Kim, ваша заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оставляю отзыв, что бы самому не забыть, что бы не пользоваться больше никогда данным сервисом. На данном сайте очень много попробовал обменников, но этот Xmoney худшее, что я видел. Как заметили уже некоторые комментаторы, выпрашивают 3 доллара комиссию за ускорение обмена (раньше не сталкивался с таким). В итоге обменивали больше 3 часов (я 3 доллара не платил), суммы прислали частями (хотя там совсем немного было). Чата с поддержкой нет, сайт криво работает, плохо обновляется, скрипты едут куда то (даже выделение текста красным цвето, время от времени обнажает куски кода). Очень сильно не рекомендую Менял USDT trc20 на т-банк руб.
Здравствуйте, Виталий, при создании заявки вы соглашались с нашим регламентом. Ваша заявка выполнена в полном объеме
Вы можете сколько угодно тыкать тут всех своим регламентом. Но это не меняет того, что сайт криво работает и у вас нет чата с поддержкой. Хоть бы по сущетсву что ответили, а то дежурной фразой решили отбрехаться.
Виталий, Чат есть, вы не писали туда, в тг есть поддержка, там тоже нет вашего обращения
Не понятный сервис стал... Не Рекомендую. Выпрашивают 3% дополнительно за скорость перевода, если неплатить то специально тянут время, переводя частями через час и больше, если платить 3% от суммы, то курс стновится куда не выгодным.
Приветствуем, Aleksey Morozov. Пожалуйста, уточните, о каком именно направлении обмена идет речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleksey Morozov, у нас указан регламент , ваша заявка в работе
Aleksey Morozov, ваша заявка выполнена в полном объеме
Сегодня днем делал обмен usdt trc20 на альфа банк. Малого того что обмен совершался около 3х часов, так и выплата произведена не полностью! Сказали что деньги докинут но ничего нет уже часов 5. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте, Ислам, вам отправлен остаток, проверьте зачисление. Просим прощения за задержкуПретензия снята
Все пришло, сразу бы так)
230 долларов выплачивают уже больше 3 часов. не рекомендую этот обменник, первый раз на бесте столкнулся с такой шарашкой. лучше оставить лишние 100 рублей и обратится к другим. у этих выплата не знаю когда еще совершится.
Здравствуйте, Нияз, Просим прощения за задержку, заявка уже в работе и будет выполнена в ближайшее время
Я совершил транзакцию 22 часа назад. Я до сих пор не получил деньги. Администратор отвечает, но я не уверен, что когда-нибудь увижу свои деньги.
Здравствуйте, Nejc, Для выполнения заявки вы не указали банк, перевод вам осуществить не получилось, после того как вы предоставили информацию о банке заявка уже в работе
Я отправил вам фотографию моего заказа. Там банковские реквизиты были указаны при оформлении заказа. Также никто не связывался со мной по поводу отсутствия реквизитов банка, о котором вы заявляете.
Nejc, Оформляя заявку вы соглашались с правилами. Некорректно указанная информация по заявке стала причиной задержки платежа. Заявка будет выполнена в ближайшее время
Я смотрю на введенную информацию и не вижу ошибки. Как бы то ни было, я все еще жду денег.
Nejc, Мы выполняем заявки по СБП ( номер телефона и банк ) это указано в правилах. Вы не указали банк . Поэтому платеж не был отправлен
Может быть. Я не буду с этим спорить, потому что деньги я все-таки получил, так что вопрос решен.
Очень долго обрабатывают платежи. С момента как получили платеж и подтвердили получение прошло уже два часа, деньги мне ещё так и не выслали даже. оператор ещё почему-то отдельно пишет в телеграмме, просит скинуть чек платежки, несмотря на то что скидываешь его итак после оплаты.
Здравствуйте, Денис, ваша заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Производил обмен сегодня в 14:27 по мск, достаточно быстро отправили средства, но не полную сумму сначада. Почему-то очень грубо округлили 30923 до 30000. Написал по этому поводу в тех поддержку, попросили подождать доплаты, спустя час 10 пришла доплата. Вопрос решился, но всё-таки неприятный момент.
Я столкнулся с рядом неудобств, которые, на мой взгляд, нарушают мои права как клиента: Отсутствие прозрачного уведомления о сроках обмена: На сайте не было чёткой информации о возможных задержках обработки до 300 минут при оформлении заявки. Более того, отсутствие дополнительных уведомлений о таком длительном сроке обмена в виде всплывающего окна или отдельной плашки является существенным недостатком в работе вашего сервиса. В результате этого, я не был должным образом информирован и согласен ожидать не более разумного времени, что вызвало у меня неудобства и задержку в использовании средств. Нарушение прав потребителя: Согласно закону о защите прав потребителей, информация о возможных задержках должна быть доведена до клиента заранее, особенно если она превышает стандартные сроки обработки. В противном случае это может быть воспринято как введение клиента в заблуждение относительно реальных сроков выполнения заявки. Значительная задержка в обработке заявки: Уже прошло более 5 часов с момента оформления заявки, что значительно превышает не только мои ожидания, но и разумные сроки для такого рода операций. Отмечу, что на момент оформления заявки не было указано на возможные столь длительные задержки, что делает ситуацию ещё более неудобной и вызывает недовольство. На основании вышеизложенного, я требую: Отменить мою заявку на обмен и произвести возврат средств на мой счёт, так как условия, при которых я оформлял заявку, не были должным образом разъяснены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Contact Person, вы создали и оплатили заявку 30 минут назад. У нас указан регламент обработки заявокПретензия снята
Здравствуйте, Contact Person, заявки выполняться по регламенту в порядке очереди, ваша заявка была размещена 30 минут назад.Претензия возобновлена
заявки выполняться по регламенту в порядке очереди, ваша заявка была размещена 30 минут назад.Претензия снята
Администратор XMoney ***, находящийся вверху беста по фиксированно завышенному курсу обмена, пруфы уже есть, буду в следующих сообщениях. *** решили вылезти вверх.Претензия возобновлена
Администрация BestChange, проверьте заявленный курс данного обменника. У меня есть доказательства, что он искусственно завышен, в действительности они даже на сумму обмена обманывают при создании заявки.
Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте все доказательства нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Contact Person, вам произвели возвратПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Зашел почитать-а тут еще сотни негативных отзывов об обменнике, сделайте что-нибудь, есть же куча нормальных, зачем держать непонятно что. Не выплачена часть суммы по заявке, уточнили пришла ли первая в телеграмм и пропали. Диалог из чата с сайта прилагаю ради забавы и понимания: Нет остатка по заявке, не пришел Дождитесь доплаты пож-та сколько ее ждать? оператор пока не выходит на связь я тоже переживаю за ваши средства что это значит, это что не вы меняете? нет мы работаем я запросила у него информацию жду пока предоставит ответ пока не отвечает но обязательно ответит интересный у вас сервис есть загруженность сайта просим прощения за задержку.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, вам все доплатили
ПодтвердитеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, ваша заявка выполнена в соответствии нашего регламентаПретензия возобновлена
Егор, ваша заявка выполнена в соответствии нашего регламента
ваша заявка выполнена в соответствии нашего регламентаПретензия снята
Ничего не выполнено, запросите перевод по карте *6949 или сбп *50.еще раз призываю администрацию обратить внимания на данный обменник!Претензия возобновлена
Егор, операция выполнена пожалуйста подтвердите зачислениеПретензия снята
Только теперь выплачено, перевод внутрибанковский и приходит моментально. Написали до отправки, мало ли я не отвечу и забью. Средства получены за пол дня и диспут здесь, вынужденно.сервис ** без своего обменника и с надеждой недоплатить, как и пишут в отзывах.Претензия возобновлена
Диспут можно закрыть, получено.Претензия снята
По курсу обмена при оформлении заявки была указана одна сумма (78988), с учётом "округления" должно было прийти 78900. По факту получил 72000. Разъяснений от поддержки, куда исчезли 6900, не получил.
Здравствуйте, пользователь, дождитесь доплаты пож-та, иногда платеж отправляем не одной суммойПретензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот диалог с вашим сотрудником с телеге, из которого ясно, что он обратился ко мне за подтверждением осуществеления операции и на мой вопрос про недостаоющую сумму не ответил: Ruslan_xmoney, [12.09.2024 19:36] Добрый день Я оператор XMONEY Вам поступили средства? **, [12.09.2024 19:39] Да, но не все. Сейчас уточню Ruslan_xmoney, [12.09.2024 19:40] 50000 и 22000 **, [12.09.2024 19:40] Должно было получиться 78900 с вашим округлением. **, [12.09.2024 19:40] именно **, [12.09.2024 19:41] 6900 еще **, [12.09.2024 19:47] Приём.Претензия возобновлена
Просим прощение за задержку доплата вам переведена. Вся Заявка выполнена не выходя за рамки времени отведенного регламентом.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это не правда. Я получил от вас 50000 и 22000, вы все еще должны мне 6900. Я все еще не получил ответ от вашего сотрудника Руслана в телеграм.Претензия возобновлена
Подтверждаю получение оставшейся суммы. Она была отправлена в 20:29 на другую карту (не на ту, которая указывалась в заявке).Претензия снята
Вчера в 6 вечера по мск разместил заявку на обмен и отправил USDT. К 19:00 в чате на сайте перестали отвечать. И до сих пор денег нет. Тупо забили болт на меня и не прислали деньги. Сайт показывал, что моя крипта пришла, и я в очереди на выплату.
Здравствуйте, Иван, вы указали не верный телеграмм, напишите нам в чат поддержки верныйПретензия снята
Отвечают в чате на сайте, иногда отвечают на почту. Но постоянно клянчат тг-аккаунт или номер телефона Возможно — тупо собирают данные о пользователях. Адрес, куда переводить крипту — на почту не присылают, а только один раз показывают на сайте. Так что — потом ничего не докажешь.
По итогу — после жалоб и отзывов — начали отвечать на сайте, и стали скидывать деньги по чуть-чуть. ТГ-аккаунт, который постоянно просили — не понадобился.
Иван, Ваша заявка выполнена
Отвратительный обменник, сайт плохо работает, зависает, отправили деньги, когда развис- было указано, что отправлено на номер карты, а на самом деле отправили на левый номер телефона, не сравнив ни имя, ни номер карты, не уточнив информацию, почему имя получателя отличается, от указанного в данных. Работают с ошибками, невнимательно, ничего не проверяют, а комиссию свою берут. Кто хочет остаться без денег- тому сюда.
Здравствуйте, пользователь, при создании заявки обязательным поле для заполнения указан номер СБП, в правилах это прописано, вы создавая заявку соглашались на наши правила. Вам отправили по номеру СБППретензия снята
В правилах прописано, что вы можете указывать неверную информацию, что отправлено на номер карты и не давать вовремя заметить пользователю ошибку в заявке? Номер счета был указан верно, написали, что отправили туда. Отправили? Нет. По своему выбору решили использовать номер телефона, но почему тогда не сверили имя?ну почему? Море данных, имя, почта, так сложно уточнить?!у нас расхождения в данных- подтвердите отправку! Вы зачем там сидите и комиссию берете? Человек как должен увидеть, что заявка выполняется на неверный номер, если вы написали мне, что отправляете на верный номер счета!?вот как? Не 5 рублей же отправляете, можно как-то поответственнее подходить? Вы имя зачем берете?чтобы сравнивать при отправке! А не отсылать мои деньги налево и направо по ошибочным номерам! Вы не правы! Вы берете комиссию, вы должны проверить, если уж вводите в заблуждение и мне пишите, что отправили на счет(я проверяю номер и успокаиваюсь), а сами отправляете по другим реквизитам и я не имею возможности вовремя отменить платеж.Претензия возобновлена
При создании заявка СБП стоит обязательным условием, правила написаны. Вы при создании заявки указываете свои верные данные. Вы указали номер СБП , вам отправили по номер СБППретензия снята
А зачем вы берете имя? Чтобы сравнить при отправке. Верно? Так все адекватные вразумительные люди делают или вы к ним не относитесь? Вы вообще ничего не должны проверять? Просто слепо отправлять? Расхождения в данных и тд? Сейчас перебои с интернетом, сайтами повсеместно, у вас там какие-то глюченные вопросики отображались, почему не проверяете? Раз уж человек отправляет вслепую и вы ему пишите, что отправили на другой счет, значит сверка имени на вас, если вы мне после отправки не даете проверить заявку.Претензия возобновлена
У нас написаны правила, вы при создании заявки заполняете и проверяете, у нас СБП стоит обязаьтельным , в правилах указано "11.6 При создании заявки, обязательным полем для заполнения номер СБП , привязанный к указаной карте в заявке. Оператор может совершать перевод не по номеру карты , а по номеру СБП. Будьте внимательны при создании заявки и заполняйте все поля корректно, во избежании проблем с выплатами."Претензия снята
А вы не должны быть внимательны вообще? Значит меняйте интерфейс и указывайте при выполненной заявке ВСЕ данные, чтобы вовремя можно было заметить глюк, ибо меня успокоили указанные верные данные! А вы выбрали неверные и не сверили имя. Еще раз- почему вы не сверяете имя?
Почему не сверяете имя? Для чего берете имя?Претензия возобновлена
Вам отправили по номер СБП, который вы указали при создании заявки.Претензия снята
Мы указали, что отправить должны Валентине, вы отправили Валентине? Нет. Сами там может написали непонятно кому принадлежащий номер.Претензия возобновлена
Мы отправили на номер который вы указали в заявкеПретензия снята
Мне вы написали, что отправили на номер карты, ввели в заблуждение, из-за чего не дали вовремя пресечь неверную заявку, еще и не сверили имя, зачем работаете- непонятно.Претензия возобновлена
Мы не писали вам что заявка выполнена по номеру картыПретензия снята
А вот это клевета, у меня есть скрины и я отправляла вам их в поддержку, судя по отзывам мы вообще не первые обманутые люди. Администрации следует обратить внимание.Претензия возобновлена
У нас указано что оператор может осуществлять перевод как по номеру карты, так и по номеру СБППретензия снята
Ага, уже значит писали про карту, ой врунишки лукавые. Как попугаи, много заявок у вас? Некогда нормально выполнять свою работу? Думаю, после этих отзывов поменьше раьоты у вас будет и научитесь ее нормально выполнять.Претензия возобновлена
Мы вам писали что заявки отправляются по номеру карты или по номеру СБППретензия снята
А по номеру сбп кто сверять имя будет? Пушкин?Претензия возобновлена
При заполнении заявки вы сверяете актуальность данныхПретензия снята
А вы зачем тогда столько данных собираете? И мне еще пишете, что отправили на номер карты, а сами отправляете непонятно куда? Чтоб запутать человека, забрать себе деньги и типа мы не при делах? Вам зачем мое имя, телега и все остальное? Брали бы только номер телефона тогда. А то собираете кучу данных и при этом ничего не сверяете. Отзыаы отрицательные на вас так и сыпятся, смотрю. Может дело все же в вас? И некорректной работе вашего сервиса?Претензия возобновлена
У нас указан номер СБП обязательным условием, указано в правилах, что оператор может отправить как по номеру карты так и по номеру СБП. Вы при заполнении заявки проверяете актуальность данныхПретензия снята
Случаи разные бывают, заглючил сайт ваш, сработала автоподстава или еще что, в отправленной заявке был указан номер карты, клиент проверил его, почему не написан в заявке номер сбп, чтобы клиент мог оперативно отменить заявку?Претензия возобновлена
Вы при создании заявки проверяете актуальность данныхПретензия снята
Я требую ответа внятного- вы при создании заявки зачем собираете столько моих данных? Как я поняла уже- не для проверки и сверки во время отправки во избежание проблем. Вам на это начхать. Зачем вам столько данных, отвечайте!Претензия возобновлена
Вы при создании заявки указываете актуальные данные, вы указали номер СБП, вам совершили обмен по номеру СБППретензия снята
Зачем вы собираете столько данных, если не сверяете их и не проверяете правильность отправки и не даете мне проверить?Претензия возобновлена
Вы при создании заявки проверяете данныеПретензия снята
Когда заявка была создана- данные телефона для меня указаны не были, был номер карты, у меня есть скрин, я не знаю, на какой вы там номер отправили. Имя вы не проверяете, ничего не проверяете, кучу данных собираете, аферизм чистой воды.Претензия возобновлена
При создании заявки номер СБП обязательный к заполнениюПретензия снята
И имя, и карта, и при отправке Вы должны проверить, чтоб имя и номер совпадали! Вы виноваты.Претензия возобновлена
Мы отправили по реквизитам указанным в заявке
По скрину выполненной заявки мне указано было, что вы отправили по номеру карты, вы меня ввели в заблуждение- если выбрали СБП- надо было это указать, тогда у меня был бы скрин с этой информацией. Вы отправили по своему усмотрению- меня не известили, не дали возможность перепроверить, данные не сверили, на неверный номер не с тем именем- вы виноваты.
Ваша заявка выполнена по номеру СБП который вы указали в заявке
Пришлите мне оповещение, что вы выполняете заявку и куда, у пеня есть скрин, что вы отправили мне на номер карту, но не отправили. Что есть у вас?
Мы отправили вам по номеру СБП который указан в заявке , чек у нас есть
А зачем вам остальные данные, если вам нужен только номер.
Все, что указано у нас при создании заявки, это все нужно заполнятьПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram