Обменник

XMoney

Здравствуйте, Алексей! По правилам мониторинга претензия может быть оставлена если ваша заявка не выполнена, или выполнена с нарушением, как мы видим ваша заявка была выполнена в полном объеме и согласно регламента нашего сервиса, то есть, без нарушений.Претензия снята

Алексей, статус оплачено, означает, что вы оплатили заявку, статус выполнено, означает что ваша заявка выполнена, тогда можно проверять баланс вашей карты. Если вас такое положение дел не устраивает, мы ничем не можем вам помочь, хорошего вам вечера.

Я раз за вас. В других обменниках все на оборот. Видимо они все такие не правильные, а у вас все нормально. Приятного вам вечера.

Алексей, мы не обязаны соблюдать регламент и политику работы других обменников, и методы работы у нас могут быть отличными от других. Что ж, если вам не по душе наш сервис, вы вправе выбирать любой другой. Удачи.

Здравствуйте, Дмитрий! На стороне Яндекса была проблема, апи часто слетает последние 10 дней, ваша заявка обработана, извините за задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Николай! В данном направлении есть дополнительная комиссия, не зависящая от суммы обмена. Обратите внимание какая комиссия в данный момент указана для вашей транзакции в сети биткоин, это минимальная необходима комиссия для быстрого поступление подтверждений для вашей транзакции, именно для того, чтобы мы имели возможность указать адекватную комиссию при отправке средств и указана дополнительная комиссия. К сожалению биткоин утратил такие качества как низкая комиссия за транзакцию и скорость.

Каждый наш отзыв написан реальным клиентом компании, за этим следит поддержка мониторинга. Мы не пишем себе отзывы.

Здравствуйте, Именинник! Средства возвращены вам с учетом потрачено вами комиссии, оператор ошибся с курсом в 10 раз, вполне уважительная причина.Претензия снята

1. за ошибки надо платить 2. ошибочный курс изначально ввод клиента в заблуждение минусПретензия возобновлена

Именинник, как хорошо клиенты видят ошибки обменника, конечно вы были бы довольны если бы вам отправили в 10 раз больше валюты.Претензия снята

Да, я был бы доволен, так как, нашел выгодное для себя предложение, а так потерпел комиссию при пополнении с карты, плюсом обратно на карту их вывести - комиссия, поэтому, вы заморочили голову, и мне, и другим, я не считаю это комментарием, это негативный отзыв о работе компании, в частности касаемо переводов, который не был совершенПретензия возобновлена

Именинник, А если бы вы отправили в 10 раз больше, чтобы вы вы хотели? чтобы вам вернули средства, или дали такой же ответ - за ошибки надо платить???

Именинник, вы можете тратить ваше время на возобновление претензии, по правилам сервиса мы вообще могли вам отказать в обмене без объяснения причины.Претензия снята

Есть курс, есть цена, как во время оплаченной сделки, можно отказаться? Вы не выглядите как серьезная компания, так, контора. Извините, мы ошиблись - звучит как "я дома дневник забыл"Претензия возобновлена

Отказать - не продать, а затем отменить.

Именинник, ваша заявка отменена, средства возвращены. Не обращайтесь более в нашу "контору". Хорошего дня.Претензия снята

 Претензия возобновлена

Ребят, если кто прочитает отзыв, это минус, который перевели в комментарий, обходите стороной, контору!

Именинник, Правильно, и вы обходите уже, мы же плохие не дали клиенту денег в 10 раз больше чем он хотел получить из-за чужой ошибки. Прям сама честность.Претензия снята

Здравствуйте, Антон! Вы обвинили нас в мошенничестве, при этом заявка ваша была выполнена в полном объеме без нарушений правил сервиса. Вы просили отменить обмен, вам пошли на уступки и директор согласился отменить заявку, вы предоставили расписку что после возврата средств не будете иметь претензий к компании. После вы отказались возвращать XRP компании, чтобы получить возврат на карту, в чем претензия к сервису? Хотели отмену заявки, потом сами же отказались от него, абсурд какой-то.

кроме того что мы пошли на уступки, вы начали требовать чтобы мы вам перевели еще XRP по вашему курсу, мне кажется требовать обмен по тому курсу который вам выгоден, не совсем адекватно, мы предоставляем услуги, если условия предоставления вам не подходят это не значит что вы можете требовать предоставить услуги на своих условиях. Вопрос закрыт, ваши реквизиты добавлены в черный список, всего доброго.

Вы не вернули ни копейки , ни в XRP ни в рублях. Не вижу смысла мусолить эту тему тут все и так понятно

Антон, отмена заявки предполагает возврат нам средств, которые вы получили от нас, потом получение ваших средств отправленных нам, а не как вы себе придумали хитро, по вашему курсу вам обменять. Да вопрос закрыт и обсуждать его больше никто не будет.

Здравствуйте, Кирилл! На момент покупки Вами на нашей площадке Ripple, курс составлял 93 рубля, никто из обменников не предлагал курс лучше. Рыночный курс указанный вами действует на биржах, мы не являемся биржей. Пожалуйста будьте внимательнее, если вас не устраивает курс, откажитесь от обмена.

Здравствуйте, Наталья! Для направления биткоин есть дополнительная комиссия с любой суммы, она указана на сайте и в мониторинге.

Здравствуйте, Андрей! Обратитесь пожалуйста в поддержку любым удобным вам способом и мы решим сложившуюся проблему.Претензия снята

Сложившуюся проблему мы будем решать здесь, при свидетелях, а не через Вашу поддержку втехаря. Если Вы не можете вести себя порядочно в отношении своих обещаний то я полагаю народ должен знать об этом... Ну так что, деньги возвращать будем?Претензия возобновлена

Андрей, хорошо, давайте здесь, мы можем с вашего позволения выложить все данные по вашей заявке?Претензия снята

Поскольку вы молчите, и хотите прозрачности мы обеспечим вам ее в данном вопросе, если вы переживаете что вас кто то пытался обмануть. В заявке указана одна сумма https://www.xmoney.cc/exchangestep/hst_luOGpvwsOL90RFCRzw4YjQuxDSFS69wlWgA/ по факту пришла сумма меньше https://etherscan.io/tx/0xeb93c07434cea7ea9079540d10cabde7e54ca2d7e8f3a46667bc8ccc8fa470b9 оператор сделал перевод, но ошибся, должен был перевести 2426.2, вам поступило 2320, вы могли спокойно без всяких угроз написать нам в поддержку и мы решили бы этот вопрос, никаких проблем нет, а угрозы ваши можете оставить при себе, недостающая сумма в размере 106.2 выплачена вам, извините за недоразумение.

Да? И какие это Вы данные собираетесь выложить? К сожалению здесь файлы добавить нельзя, а то я бы выложил скриншоты и видео записанные на момент создания заявки, подтверждающие сумму в 2434.17 а не как не 2320. Я специально это сделал читая отзывы о Вашем обменнике других людей и как Вы уже кидали подобным способом людей и на 1000 рублей. При обмене от Вас даже письмо на почту не приходит с указанием точных сумм сделки, как это бывает на других обменниках, походу для того чтобы люди впоследствии не смогли доказать Ваш развод. Но если сегодня Вам и удалось прикарманить чужие 100 или 1000 рублей и это сошло Вам с рук, то завтра Вы потеряете в десять, а может и в сто раз больше и это закон от которого никому не уйти...Претензия возобновлена

Андрей, вам вся сумма выплачена в полном объеме согласно тех средств которые поступили нам от вас, какие еще у вас претензии к нам? Если уж вам не понравились наши отзывы и работа, то не надо пользоваться нашим сервисом, что вы в принципе больше сделать не сможете, всего доброго и удачи вам.Претензия снята

Уважаемый Администратор, вот ссылки на транзакцию - https://etherscan.io/tx/0x16a9cf69e6f4baccc50b86c20bab87c2cf85c7f8f7d8503f803c1270e4732749 и здесь поступившая на Ваш кошелёк сумма - https://etherscan.io/address/0xd7748112282a8d64531a591ed4d5a57edfb91ae4 и в каком месте она меньше??? Итак я пока ещё жду полную сумму на свой кошелёк.Претензия возобновлена

Андрей, мы выплатили вам ещё 50 рублей,просто чтобы вы уже остатком и не отнимали наше время.Претензия снята

Спасибо конечно, за Вашу великую щедрость, но если называть вещи своими именами, то время не я у Вас отнял, а Вы отняли его у меня. Вы уж извините, но я очень не люблю, когда мне вешают лапшу на уши. В байку о том, что Ваш оператор устал и ошибся (естественно в выгодную Вам сторону), мне не верится даже на 1 процент. Как я Вам показал выше, сумма от меня поступила на Ваш кошелёк точно та, что была указана мной при оформлении заявки. Следовательно пересчитывать ничего Вашему оператору не требовалось. Достаточно было просто взглянуть на нужную сумму для перевода и совершить перевод. Даже в нетрезвом состоянии это без особого труда можно было бы сделать. Удачи Вам в Вашем бизнесе! Желаю Вам стать образцовым обменником!!! ;^)

Андрей, спасибо вам за откровенные пожелания.

Здравствуйте, Елена! Вы получили выплату на 400 рублей меньше, так как по правилам сервиса заявка подтвердилась спустя более чем через 4 часа, по условиям обменника курс по которому заявка создана блокируется на 2 часа, никто ничего не химичит, все согласно правил с котороми вы согласились при создании заявки.