Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Павел! Вы уже обратились в поддержку. Просьба решать вопросы в тикете.Претензия снята

На данный момент я хочу видеть ответ здесь. Публично.Претензия возобновлена

Павел, Просьба решать вопрос в рамках тикета. Здесь поддержки нет!Претензия снята

Ощущение что меня кинули. Пока вообще не вижу никакой заинтересованности в быстром решении моего вопроса.Претензия возобновлена

Павел, Вам ответят и ответ будет в рамках регламента.Претензия снята

Мне ответили и очень некрасиво. Пока что я не буду выносить сор из избы, но если обменный пункт своей позиции не изменит, опять ткнет меня носом в честный с моей стороны обмен полугодичной давности, будет оперировать фразами «вынуждены удержать» , «попросили вернуть» - будет максимальная огласка моего случая. Я в ожидании.Претензия возобновлена

Павел, решайте вопрос в рамках тикета, пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Всё замечательно

Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Дамир! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net . На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Сергей! По любым вопросам Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. Вместо заявки напишите набор цифр, оператор запросит доп.данные по обмену и найдет вашу заявку.

Здравствуйте, Александр! Наблюдалась потеря связи с платежным шлюзом ПС Qiwi и заявка приостановилась. Приносим извинения за задержку. Все эти вопросы решаются достаточно быстро, а нюансы тех. характера случаются в любых ПС. Поэтому, прежде, чем писать претензию, попробуйте решить вопрос в тех. поддержке сервиса (в рабочее время).Претензия снята

Здравствуйте, Мах! Оплаты по данной заявке мы не видим. Проблему по заявке просим решать в рамках тикета. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Полностью моя вина, в том что платёж не прошёл, был введён ошибочный киви. Тех поддержка решала вопрос очень профессионально и быстро. Извиняюсь, что по моей вине у кого то возникли сомнения в вашей репутации. Обмен мною был совершён. Всё было сделано на высшем уровне. А спецы тех поддержки, ценны тне тем, что не возникает проблем, а умением их грамотно быстро решать.

Мах, благодарим за отзыв. Всего доброго. Меняйте смело! Команда Netex24

Обмен будет выполнен автоматически через 24:52:14 верните деньги я не буду столько ждать

Здравствуйте, Александр! Читайте пожалуйста внимательно, что Вам пишут: http://joxi.ru/nAyvkXeTY7Owar http://joxi.ru/bmoELOBHxD6ynAПретензия снята

Александр, нет никаких проблем с возвратом, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Возврат выполняется оператором в ручном режиме

Ясно жду обмена

Все было быстро в течении 7 минут пришел перевод , да только подтверждения долго шло минут 30, не могли бы подсказать по поводу подтверждения это его можно как то подтвердить что было все быстрее или что будет если он будет висеть в подтверждение ? а то эти 30 мин я пытался ускорить процесс

Здравствуйте, Санек! По любым вопросам Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.

Тикет создал.

Здравствуйте, Андрей! Вы оплатили заявку после таймаута операции, т.е. с опозданием. Такие заявки обрабатываются в ручном режиме оператором. Дождитесь обработки Вашего обращения в рабочее время. Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Не согласен с вами, что оплатил после таймаута, у меня есть подтверждения моих слов. Давайте разбираться: 1) после ввода всех данных, создается заявка с таймером 15 минут для оплаты заявки, об этом узнаю по письму на почту, время письма дата: 9 мар. 2019 г., 23:33 (по МСК) 2) в истории платежей ЯД: платеж состоялся 09.03.2019 в 23:33 3) т.е. была создана заявка, т.к. у меня все было готово, я просто оплатил не откладывая! А вы мне уважаемый говорите, что после тайм аута. 4) прошло время, т.к. я вижу что движений с вашей стороны нет, нет информации по транзакции ETH полез в почту, но уже с телефона, нажал на ссылкудля информации о переводе, вижу что счетчик тикает остается минута, ваш обменник не засчитал оплату, а у меня то деньги списали! Пишу в саппорт и потом сюда. Ну и ? Давайте исправлять ситуацию, работать с живой проблемой вашего сервиса, у меня конкретнаяя проблема вылезла при работе с вашими услугами. По этому и пишу вам Исправляйте ситуацию, чтобы негатива было меньше. Оно вам надо?Претензия возобновлена

Вот в чем дело, если мне "повезло", то и другие могут "попасть" - Зачем? Давайте сделаем все, чтобы впредь таких проблем не было как у пользователей Вашего обменника, так и у уважаемого обменника.

Андрей, Вы оплату провели с другого счета, система же ждет точных данных. Просим Вас прекратить возобновлять претензию, т.к. это Ваша ошибка и решить ее можете только в поддержке.Претензия снята

С какого другого счета, вы о чем? Заканчивайте нести чушь, о том что это моя ошибка. Я делал несколько обменных операций в то же время, в том числе через ваш обменник, все было нормально, проблем не было. Администратор, меня уже напрягает, как вы выгораживаете Себя. По вашему мнению виноваты все кроме Вашего обменника, я не ожидал такого отношения, займитесь делом. А если не понимаете в чем суть или у вас не хватает компетенции вразумительно дать ответ, пояснить в чем причина таких проблем вашего обменника, лучше поучитесь быть повежлевее. Ваша позиция мне понятна. все пи*сы - а мы красавцы.

Я бы не советовал пользоваться сервисом, где сваливают всю вину на пользователя. Почему должен снимать претензию, если свои обязательства я выполнил, а вы свои нет? и при этом Утверждаете, что: 1) "Вы оплатили заявку после таймаута операции, т.е. с опозданием." 2) "Вы оплату провели с другого счета, система же ждет точных данных" Администратор NetEx24 Что еще придумаете?!! Моя позиция простая, разбирайтесь почему такая хрень происходит с пеереводами "ЯД", завершайте перевод, я жду. И Администратор, с вами все понятно, не бесите людей своими домыслами.Претензия возобновлена

Андрей, о каких обязательствах речь? Вы в заявке указали счет 410016722098328, провели оплату со счета 410014876332270 - один и тот же счет? Ваш обмен был завершен оператором и сообщено тоже самое, что тут Вам писали. Ошибку допустили Вы при переводе. Со своей стороны извиняемся за ошибочный ответ ранее - в 07:41 Просим прекратить претензию. Всего доброго Вам!Претензия снята

Администратор, не знаю как вас по имени, учитесь быть вежливее к людям, в жизни может пригодиться. Добрее надо быть! Оператору Ирине респект, все поправили Заявка завершена, средства получил.

Андрей, да, была вначале и с нашей стороны ошибка, за что и принесли извинения. Спасибо Вам за отзыв! Команда Netex24

Здравствуйте, Эдуард! Если Вы сделали перевод с ошибкой, то для чего претензия? Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Эдуард, Ваш вопрос был решен в течение 5 минут после обращения в поддержку. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Наталья! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA

Здравствуйте, Nikki! Проверьте ответ в тикете, если Вы обращались в поддержку. Если остались вопросы, то обратитесь в поддержку support.netex24.net

Nikki, немного уточнения. Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA

Здравствуйте, Oleg! Netex24.net заботиться о скорости подтверждения bitcoin транзакции, мы платим рекомендуемые сетью комиссии для быстрого подтверждения операции, чтобы наши пользователи могли воспользоваться монетами как можно скорее. Для этого обменник взаимодействует с сторонним ресурсом https://bitcoinfees.earn.com/ который постоянно отслеживает состояние сети и оповещает нас об актуальной комиссии, которую мы указываем в транзакции, когда отправляем монеты на Ваш адрес. Расчет произведен на анализе данных работы сети за последние 30 минут работы. Такое значение носит рекомендательных характер. Нельзя сказать, что если мы заплатим сейчас рекомендуемую комиссию, то транзакции будет включена в следующий блок (подтвердиться быстро) на 100%. Других способов анализа комиссии у нас нет. Мы видим, что для подавляющего количества транзакций такой алгоритм работает правильно. Тем не менее состояние сети может меняться очень быстро, а рекомендация для текущей транзакции может быть неактуальной. Вероятность такого события присутствует, blockchain активно развивается! Если Вас не устраивают наши методы работы с комиссиями, просим Вас отказаться от обменов BTC в Netex24.net

Здравствуйте, Наталья! Ваш вопрос был уже решен и оператор объяснил причину сложившейся ситуации. Приносим извинения и благодарим за терпение.Претензия снята

Здравствуйте, Армен! Служба поддержки у нас есть, что Вы и сделали - обратились к нам. Вы допустили ошибку - не указали комментарий и высказываете претензию? Ваш тикет был обработан в течение 7 минут - чем Вы недовольны? Просим не возобновлять претензию. Всего Вам доброго!Претензия снята

Я никакию ошибку не допустил. Открыл киви кошелек, написал номер получателя и отправил 30 000руб. Вы товетили на мой тикет за 7 минут, но вы не подтвердили мою оплату более чем час, пока я открыл тикет. И не ответили на эл почту. По сути Вы специально усложняйте связь с службой поддежки. Если сумма была маленькая я их оставил вас и столько не мучился, я уже час в стрессе. всего доброго!

Армен, Читайте внимательно - не был указан комментарий, по этой причине не обработался перевод. На эл. почту Вам от робота сообщение было, что по эл. почте мы не работаем и Вам необходимо обратиться по адресу support.netex24.net

Здравствуйте, Denis! Это сообщение из Вашего тикета: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netexchange автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.

Denis, Вы не стали читать правила обмена с Приват Банка и сделали перевод через приложение. Мы предупреждаем ДО оплаты о том, что будет сделан возврат, что не проводим. И после этого Вы кричите "лохотрон". Возврат был сделан. Будьте внимательны. Всего Вам доброго! Команда Netex24

Здравствуйте, Denis! Нужно обратиться в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Поддержка отвечает быстро, советуем Вам обновить страницу тикета и проверить, если Вы создавали обращение. Оплата по Вашей заявке была после ее отмены. По таким заявкам клиенты обращаются в поддержку и быстро решают вопрос. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также, просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Оплаты по данной заявке нет, что видно и в реестре: https://www.blockchain.com/btc/address/3HqCpzSrDnuKwJXSmkfrLzjhMaszPHi1k4 Если у Вас есть вопросы, то пишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Система ждет точных данных по заявке, Вы провели оплату с другого счета - это Ваша ошибка. Вы написали в поддержку и ни словом не обмолвились, что адрес изменился. Ваш обмен был проверен и завершен оператором в соответствие с Вашим запросом. Время Вашего обращения - 23:26, оператор Вам ответил о завершении в 23:28. Проводите оплату с тех реквизитов, что указываете.

Я составил заявку верно и киви кошелек указал верно.

Дмитрий, Вы оформили и оплатили заявку не верно. Из-за этого робот не смог найти Вашу оплату. При создании заявки Вы указали номер +79384735247, а оплатили заявку с номера +79384102170 . Если у Вас остаются вопросы по использованию сервиса, обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно ответят и помогут.

Вроде всегда быстро. Но сейчас уж черезчур. И админ не отвечает

Здравствуйте, Олег! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. К тому же, по Вашему е-маил мы не находим переводов у нас, также, у нас нет таких номеров заявок. Проверьте, каким Вы сервисом воспользовались.Претензия снята

Здравствуйте, Эдвард! На каком основании вы высказывает такое предложение.

На основании Ваших 24 часовых правил. Вы мне битки голубем отправляете? Просто в голове не укладывается. [отредактировано модератором]

Эдвард, о какой заявке идет речь?

Здравствуйте, Михаил! У нас есть недовольные клиенты как и в любой другой организации, которая оказывает какие-либо услуги, это ни для кого не секрет, но их такое ничтожное количество, что судя по нашему опыту это вполне допустимо! Мы проводим тысячи операций ежедневно, а Вы обращаете наших клиентов внимание на 20 претензий за два года на MyWot ) Это меньше 0,0000001% . При этом по каждому отзыву дано пояснение или предложение разобраться. Неадекватов и сумасшедших мы не разделяем! Информация с MyWot видит любой наш клиент, она в открытом доступе, ее никто не скрывает. Вы наверно очень хотите на что-то обратить внимание, но поверьте она никого не смущает мы растем из месяца в месяц как по оборотам так и по новым клиентам. Далее, мы нашли Ваш тикет почти годовой давности и у нас сразу первый вопрос Вы Михаил и Кирилл? Теперь по ситуации. Вам было отказано в обслуживание как нежелательному клиенту, т.к. судя по тому что Вы пишите в этом тикете Вы являетесь для нас клиентом с неадекватным поведением. Нам экономически и организационно целесообразнее отказать такому клиенту в обслуживание чем продолжать какое-либо взаимодействие, что собственно, и было сделано и о чем Вам сообщили операторы. Ваша последняя операция почти годовой давности была приостановлена именно по этой причине. Далее Вам был сделан возврат на всю сумму операции, комиссия в 0,5% была удержана не нами, а ПС Яндекс, это стандартная комиссия за перевод в платежной системе. Собственно, мы у Вас спрашиваем неоднократно и ниже в Ваших отзывах, какие правила мы нарушили? Если Вам нужен наш юридический адрес, то напишите в новом тикете об этом. Вам его любезно предоставят. Если Вы считаете что Вас обманули, обратитесь в суд. Если Вы Кирилл и переписка 10 месячной давности Ваша, то с Вами прекратили общение и закрыли тикет, т.к. в нем пошли условия, ультиматумы, сорказмы http://joxi.ru/l2Z4bV3Cw4qX3r . Далее, Вы стали за что-то извинятся http://joxi.ru/a2Xzbe7U1bP33r . После стали предлагать нам юридическую помощь http://joxi.ru/nAyvkXeTY1KDLr . А через 10 месяцев Вы снова появляетесь в виде Михаила и снова оскорбления http://joxi.ru/ZrJzJqEU9pK8jr . При этом Вы обещаете какие-то скрины загружать http://joxi.ru/YmEzJkqU0E5Y82

Можете ко мне обращаться Кирилл) и Михаил) я просто создал другой аккаунт. И менял у Вас, несмотря на Ваши блокировки. Но опять же Вы решили там придумать истории и воровать деньги. Теперь, Вы заблокировали второй аккаунт а первый почему? Потому что тыкали Вас носом в Ваши обменные схемы. Писал да, хотел Вас развалить) поэтому и предлагал все. Бывает на меня находит, что прощаю всех.) И прошу прощения. А сейчас вижу, как Вы обманываете людей. На Mywot 66 процентов недовольных людей. И у Вас огромные проблемы с математикой, мистер!) 22 от 10000 это 0.22 процента, а это в 2200000 больше, негативных отзывов, чем Вы указали) так Вы и заявки считаете)

Мда, хорошо, что Вы всё-таки администратор, а не техник, который автоматику настраивает считать) Как Вы так посчитали?) Расскажите! Или думаете, люди увидят цифры 0.000000001 процента негативных отзывов и пойдут к Вам?)

А ответ руководства я так и не получил. И напишите мне пункт правил, на основании которого Вы сделали возврат с лишением присваиванием комиссии себе

Михаил, напишите какие правила мы нарушили https://www.netex24.net/#/ru/termOfUse Вы пишите уже третий отзыв Вам задают конкретный вопрос, но Вы его игнорируете.

Возвраты делаются на основание нашей политики https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy Еще раз прочтите внимательно, что Вам пишут. Если Ваша претензия в комиссии Яндекс в 0,5%, то мы себе ничего не присваивали, эту комиссию удерживает ПС Яндекс деньги за операцию

А Вы ответьте по математику, как Вы так проценты считаете?) Игнорируете?)

Михаил, Вы били 10 месяцев в больнице...Скажите честно?

Так, ну возврат то прошел по Вашей инициативе. Почему тогда, если я был в черном списке ( хотя Ваш консультант сказал мне, сил с этого кошелька, говоря про Яндекс, больше не получится заплатить, Вы приняли мой платеж с другого кошелька? О том что я в черном списке уже стало ясно потом. При этом никаких неадекватных реакций я не демонстрировал. Возврат с комиссией по моей инициативе если бы был, то вопрос о комиссии не стоял бы. Но Вы сделали возврат по своей инициативе.

Ух ты, какой уход от прямого вопроса) ещё и оскорбление) это говорить, что Вы не можете ответить на вопрос) вводите в заблуждение клиентов) я не буду говорить о Вас плохо, Вы сами так о себе говорите)

Михаил, Вы хотите компенсировать комиссию за возврат Яндекса?

Ну мне бы хотелось, конечно) но Вы прекратили диалог со мной. Руководство не ответило, хотя обещали. И Вы не дали свой юридический адрес. А в течение 3 месяцев, как Вы надеюсь знаете, моего обжаловать Ваши действия.

Михаил, напишите новый тикет, поясните ситуацию, мы вернем Вам комиссию Яда

И Вы знаете, никогда ни с кем проблем не было, по крайней мере был диалог. А тут Вы говорите, что я из больницы пришел. Мне кажется, мои доводы и вопросы понятны простым людям, которые пользуются обменными сервисами.

А так Вы единственный сервис, с которыми возникла такая перепалка. Хм , уважаемый администратор, все описано в этом тикете, где, как Вы говорите, я пишу бред, извиняюсь, угрожаю( после Вашего молчания) все таки есть, вроде бы.

Вы в принципе неадекватный, Вы пишите оскорбления "Да да, тухлый обменник, наплевать на клиентов и все", что Вас тут обманывают и что Вы пойдете в суд тут же пишите, что продолжаете пользоваться обменником с другими аккаунтами! Мы просим Вас прекратить использование обменника и найти себе другие варианты для работы во избежании возможных недоразумений и блокировок.

Оскорбления? Ну как посмотреть... Я не считаю это оскорблением. Я выразил свое мнение, без цензуры, кстати. Обманываете клиентов, да, я был Вашим клиентом, Вы меня обманули, Вы хотите запретить мне высказывать свое мнение?Поясняю, Вы вырываете мои слова из контекста, самый адекватный и многоуважаемый администратор. Я не продолжать пользоваться обменником, я пользовался им ещё 9 месяцев назад, с другого аккаунта, пока Вы опять не стали чудить и вводить всю вину на клиентов. Хотел бы пройти в суд и решить эту проблему. Но Вы не предоставили в течение 3х месяцев юридический адрес и игнорировали меня. А сейчас говорите, что Вы предоставляете сразу, стоит лишь только обратиться к Вам)

Я просто заявляю, что Вы можете в любой момент, остановить перевод, вернуть деньги за вычетом комиссии, за счёт чего Вы зарабатываете, как Вы сказали, объяснять причины не считаете нужным, обязательств перед клиентами не имеете. Это я считаю тухлым и не адекватным. Ещё и оскорбляете меня, говорите что я неадекватный,и был 10 месяцев в больнице)

Причем, я вижу множество плохих отзывов. Все люди, которые их пишут неадекватные?

Михаил, что Вас вернуться к нам через 9 месяцев?

Михаил, что Вас заставило вернуться к нам через 9 месяцев?

Опять Вы игнорируете мои вопросы) Кто сказал, что я к Вам вернулся?) Уважаемый администратор, Вы неадекватно воспринимаете информацию?)я не говорил, что вернулся) я менял у Вас с другого аккаунта 9 месяцев назад. Вот о чем я сказал. Понимаете, я могу нормально воспринимать ответы, утверждения, замечания, когда диалог ведётся нормально. Вот опять мне не хочется ругаться. Спорить. Справедливости ради, хочу сказать, что у Вас хорошие курсы, и очень часто, можно произвести выгодные и быстрые обмены. Правда. И я признаю, что часто просил возобновить сотрудничество, потому что хотел менять по выгодному курсу. Но иногда выстреливает проблема, а решать ее никто не хочет. И когда задаешь вопросы, приводишь какие то логические заключения, тебя считают неадекватным. И причем упорно хотят выставить неправым. Устал я тратить время на эти разговоры, ненужные нам обоим. Я хочу Вас поблагодарить, уважаемый администратор, за то что Вы хотели вернуть мне 1300 Яндекс. Всё-таки, это лучшее решение проблемы, мне даже они не нужны) важно само отношение. И пусть Вы сейчас опять посчитаете меня неадекватным, Но я хочу Вам пожелать успехов. И быть более открытыми, потому что я , например, когда Вы добавили меня в черный список, просил Вас объяснить причину, чтобы подобного недопускать со своей стороны. Но не был услышан, хотя Вы действовали в тот момент в соответствии с Вашими правилами. В общем, всех благ Вам, пусть у Вас все будет хорошо.)

Здравствуйте, Макар! Все тикеты обрабатываются в порядке очереди в рабочее время с 10:00 по 23:00 МСК. Если Вы написали тикет, дождитесь ответа. Вам обязательно ответят и помогут.

Здравствуйте, Ирина! На все три тикета вы получили ответ от поддержки, проверьте почту. У вас запросили квитанцию для идентификации платежа, так как оплата отображена в нашей выписке без комментария. Просим прислать и проблема решится.Претензия снята

Отослала платеж уже с печатью банка. Посмотрим как решиться ситуация. А вообще у обменника нет карты Привата, поэтому могут быть и проблемы, посмотрела, переводит на Альфабанк. Т.е. у всех, кто переводит с Украины из Привата однозначно будут проблемы с переводом.

Ирина, Ваш обмен завершен оператором в ручном режиме. Альфа-банк к Вашему обмену не имеет никакого отношения, т.к. у Вас обмен P24>Qiwi. Никаких проблем у наших клиентов нет. Удачи.

Все дошло. Перенервничала конечно. Решилось быстро. После отправки претензии на этот сервис.

Ирина, решилось тогда когда вы прислали квитанцию оператору.Претензия тут не при чем. удачи.

Здравствуйте, Xerox! Вы оплатили заявку на обмен после ее отмены по таймауту. Такие обмены обрабатываются оператором в ручном режиме. Обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Оплата пришла, претензия снята.

Деньги с приват24 списались! Биткоин так и не получили!

Здравствуйте, Дмитрий! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется. Если обмен не завершен автоматически, значит допущена какая-то ошибка при оплате. Оператор найдет Вашу оплату и проведет операцию в ручном режиме.Претензия снята

В поддержку создал тикет еще вчера,Ни привета ни ответа.Претензия возобновлена

Дмитрий, скопируйте пожалуйста сюда сообщение, которое Вы видите в Вашем тикете, в качестве автоответа на Ваш запросПретензия снята

В тикете нет ответов.Претензия возобновлена

Дмитрий, это не правда, напишите номер Вашего тикетаПретензия снята

Создал новый ID тикета: #64063 Может у операторов Ваших глаз косится после вчерашнего и не видят старый тикет.

Вот старый 64039Претензия возобновлена

Дмитрий, может быть Вы прекратите хамить и прочтете текст: Здравствуйте Дмитрий! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Вы написали тикет две минуты тому назад http://joxi.ru/BA01RQbiMZovGr

Я ваш график работы и на сайте видел.

Дмитрий, аналогичная ситуация http://joxi.ru/MAjbpdeFjo71VA Вам написано в тикете как работает поддержка и Вы это прекрасно видитеПретензия снята

Я вижу только то что она работает хреновоПретензия возобновлена

Дмитрий, если Вас не устраивает что-то в работе Netex24, просто смените сервис. Мы уверены, что есть множество обменников, которые предоставят Вам ожидаемый уровень сервиса.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Нет никаких проблем предоставить Вам наш юридический адрес, обратитесь в поддержку с соответствующей просьбой support.netex24.net Мы никого и никогда не игнорим. Сообщите номер Вашего тикета где Вам не ответили. Если Вы заблокированы, то Вы являетесь нежелательным для сервиса клиентом. Как правило это происходит из-за крайне неадекватного поведения. Никаких средств ни у кого мы не забираем. Вы ниже обещали показать какие-то скрины сегодня. Так давайте уже на них посмотрим...

Ха-ха) конечно. Мы же с Вами общались долго, покажите неадекватность моего проведения?Вот скрин. http://priscree.ru/img/bdec20c3b4a6da.png Вы забрали 1300 себе. Я писал Вам кучу вопросов. Решение руководства нее в соответствии с соглашением. Обещанный ответ я не получил. Адрес юридический Вы не предоставили. Я задал вопрос в этом тикете, хочу всё-таки получить пояснения от руководства, которые Вы обещали, но так и не предоставили

Здравствуйте, Aretm! Ваш обмен успешный. Обратитесь в поддержку, вам предоставят чек оплаты . Мы не видим проблем с обменом.Претензия снята

Не советую тут менять деньги, обратитесь лучше в другой обменник, ранее обменивал биток на киви, все норм было, сейчас кинули на 1.5к, хорошо, что не переводил больше, вообщем не рекомендую этот обменник.

Здравствуйте, Jonny! Ваш обмен завершен без каких либо проблем моментально в полностью автоматическом режиме https://www.blockchain.com/btc/tx/0210fa952b9f56a781210a58902aaae6e41601459e530cf1f8e4b4ad741d58d9 Курс обмена мы показываем на главной странице сайта и несколько раз в процессе оформления обмена до оплаты заявки. Если курс Вас не устраивает, то Вы просто не производите обмен!Претензия снята

Никаких комиссий в Netex24 нет