Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Дмитрий! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята

Почему снята претензия? Обмен не завершен.. тикет саппорта 54714, никаких ответов по нему не былоПретензия возобновлена

Теперь обмен завершенПретензия снята

Дмитрий, в какой время был написан тикет?

Дмитрий, Вы обратились в поддержку в 9:47, поддержка работаеи с 10:00 до 23:00, о чем мы сообщаем в ответ на обращение: Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Оператор ам ответил в рамках регламента сервиса. Обмен был завершен.

Обмен не был проведен в автоматическом режиме, как это происходило обычно. Обмен подвис и я поэтому написал в поддержку. По регламенту все нормально, я не спорю. Но не хорошо то, что претензия была снята без фактичекой проверки статуса обмена, а так просто.

Дмитрий, претензия - не лучший способ коммуникации, к тому же, Вам сообщили, что вопрос будет решен в рабочее время поддержки, что и было сделано.

На сайте очень навязчивый администранор, при прочих равных пользуйтесь другими обменниками. Клиент всегда прав, это главный девиз любого сервиса. Ваша ошибка при обмене - извинитесь за неудобство и проблемы нет. Я дал достаточно положительных отзывов в свое время, сейчас отзыв - ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Тройка по школьной системе

Дмитрий, извинения за то, что автомат не сработал - приносим. Вам же администратор предложил решать вопрос в тикете и пояснил причину. Спасибо Вам за понимание!

Здравствуйте, пользователь! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята

То что вы прислали ссылку для саппорта, я не могу даже вам написать, чтоб вы вопрос рассмотрели. Сделайте нормальную обратную связь. И да, проверьте заявку уже.Претензия возобновлена

Нашим хелп-деск пользуются сотни клиентов ежедневно. Нас и наших клиентов этот функционал полностью устраивает. Если Вам нужен онлайн чат, то у нас его нет. Вы без проблем сможете найти сервис с такой формой связи. Для того чтобы мы рассмотрели Вашу проблему, просим Вас создать тикет в поддержку.Претензия снята

Также Вы можете сами продолжить выполнение заявки, для этого достаточно прочитать текст и сделать элементарное действие - нажать кнопку https://www.netex24.net/#/ru?transaction=4fdefe93-3273-44c0-8b71-a973018524c2

Вот, теперь все норм. Благодарю вас, просто я нажимал возобновить, а кнопка не работала. А теперь все норм. Спасибо.

Спасибо за Ваш обмен. Меняйте смело!

Здравствуйте, Татьяна! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Татьяна, Вы не указали тег при заполнении заявки, поэтому был выполнен возврат средств. Также, оператор Вам предоставил для ознакомления ссылку на "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy : 6.5. Взимать комиссию за Возврат, указанную в п.#8 в случае невозможности выполнить Обмен по причинам не зависящим от Сервиса, в частности, когда: Сервис не может завершить Обмен по Заявке, оформленной Пользователем в нарушение правил Возврат был выполнен согласно правилу. За комиссию других ПС мы не несем ответственность.

Здравствуйте, Сергей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Сергей, Банк не передал по Вашей заявке в выписке необходимую информацию. Просим Вас обратиться в поддержку и прикрепить файл копии квитанции.

Здравствуйте, Nelya! Вы неверно указали комментарий, поэтому перевод не прошел. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Роман! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. Дождитесь ответ оператора, если Вы уже обратились.Претензия снята

Http://joxi.ru/52aJeKpfEGOaYA

Здравствуйте, Сергей! Ответ вы получили, проблему просим решать в рамках тикета.Претензия снята

Проблема не снята. Ответ я не получил в тикете. Прошу разъяснить

Оплаты так и нет. Непонятную причину объясняет поддержка. Пожалуйста, решите ваши внутренние вопросы и завершите обменПретензия возобновлена

Http://joxi.ru/LmG7pRWiwR3jbm

http://joxi.ru/KAggeMEf4YvQyAПретензия снята

Вот этого не нужно делать. Неразглашение персональных данных это важноПретензия возобновлена

Обмена нет. Объясняют непонятную ситуацию. Сложный обменник

Вот и мы про это, непонятно зачем Вы сюда стали выкладывать переписку с Вами. Вы прекрасно понимаете в чем дело! Решайте вопрос в тикете - персонально. С Вами там ведется активная переписка, Вы зачем-то решили придать ее огласке. Это никак не поможет Вам решить вопрос.Претензия снята

Не хочу, чтобы это коснулось других пользователей. нельзя совершать обмен не доверяя. Номер заявки:№3322466 так и не исполненПретензия возобновлена

Финансовый спор решен. Претензия удалена.Претензия снята

Нет, не решен Для чего нужно было оглашать личные данные? Это не в праве делать ни оин обменникПретензия возобновлена

Ребята. Аккуратнее. Слив личной информации

Свяжитесь со мной +929....... Они же слили

Слили кто менял, когда менял....... Имена, фамилии................. не советую. Хотя ваш выбор. Но Вы все видели

Сергей, всего Вам доброго. Обмен завершен.Претензия снята

Здравствуйте, Арт! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net за возвратом.Претензия снята

Я платил не через приложение, а через сайт. По ссылке на возврат нету возможности запросить возвратПретензия возобновлена

Арт, вам необходимо обратится в нашу поддержку, зайдите на сайт support.netex24.net и создайте приватный тикет, На этом сайте поддержки нет. Оплату вы произвели через мобильное приложение.Претензия снята

Ещё раз повторюсь, на сайте support.netex24.net нету возможности создания тикета. И ещё раз повторюсь,оплату я проводил через веб-сервисПретензия возобновлена

Прошу прощения, нашёл возможность создания тикета, но все рано я делал перевод через веб сервис. Приложения у меня никогда не было

Арт, проблему просим решать в рамках тикета, оператор вам дал ответ.Претензия снята

Оплату вы произвели через мобильное приложение http://joxi.ru/MAjZJgDU4Ka8RA

Здравствуйте, Егор! После обработки тикета, ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой в системе.Претензия снята

Здравствуйте, Григорий! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой системы.Претензия снята

Служба поддержки не реагирует Отвратительный сервис

Здравствуйте, Татьяна! Время работы поддержки с 10.00. Ваш тикет обработан, обмен завершен в ручную после идентификации платежа, так как Приват Банк передал оплату без комментария. Спасибо за обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Наталья! Вы ошиблись в заявке?Претензия снята

При создании заявки остался прежний номер киви кошелька,а деньги списаны с правильного .И теперь моя заявка отменена,а деньги ушли к Вам

Наталья, тогда в чем заключается Ваша претензия?

Дождитесь ответа оператора, обычная ситуация, оператор найдет Ваш обмен и завершит операцию в ручном режиме

Хорошо,спасибо

Наталья, ваш обмен завершен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Михаил! Оператор отвечает на запросы клиентов от нескольких минут до 3 часов в рабочее время.Претензия снята

Я все понимаю, снимите плз, когда обмен будет завершен. если утром завершится то снимите утром. если сейчас, то сейчас. реквы правильно введены, на сколько я помню.Претензия возобновлена

Все хорошо.Претензия снята

Спасибо завершен . Меняйте смело! Команда Netex24

На 1 лям сатош.козлов развелось до хр....

Ушли 2 к гривен в никуда

Здравствуйте, Видади! Если у наших клиентов имеются проблемы с обменом, то они как минимум знают номера заявки. Ваши заявления и ниже от Сергея обычные поклепы. Если Вы действительно делали обмен на нашем сайте, обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно ответят и помогут.

Здравствуйте, Сергей! 8819074 данного обмена у нас нет в системе.Претензия снята

Это тот же Сергей что и ниже отзыв пишет ерунду про подмены в курсах и пытается угрожать

Здравствуйте, Сергей! И только поэтому наверно вы сегодня сделали у нас 11 обменов) Зафиксированный Курс в заявке мы показываем на втором шаге , не согласны с курсом , откажитесь от обмена. Изменение курса не зависимый от обменника процесс. Это зависит от частоты изменения биржевых курсов.Претензия снята

Отправили биткоины с оплатлой майнерам (Плата за байт 3.013 sat/B) с такой оплатой за обработку можно часами ждать своих 3-х подтверждений

Мы не отвечаем на подобные претензии. Финансовых обязательств мы перед вами не имеем. Просим больше нас не беспокоить.

Или дайте развернутый ответ в чем причина или пересчитывайте по текущему курсу.

Здравствуйте, пользователь! Проблему по заявке просим решать в рамках тикета, на этом сайте пддержки нет.Претензия снята

Уважаемый Администратор, это отзыв о вашей работе.Претензия возобновлена

Более того отписали что не могут сделать обмен по тех причинам, а направление на сайте доступно для обмена

И не нужно мне регламентировать где и что решать.

Вам сделан возврат.Претензия снята

Уже 55 подтверждений!!!! Где деньги?!?!

Здравствуйте, Ростислав! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Время работы поддержки с 10 по МСКПретензия снята

Здравствуйте, Arian! Вы провели оплату через приложение, такой перевод не проводим и предупреждаем об этом до оплаты. для решения вопроса обратитесь в поддержку и предоставьте карту для возврата.

Здравствуйте, Den! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Дождитесь подтверждения Вашей транзакции сетью блокчейн и напишите в поддержку для завершения переводы в ручном режиме.Претензия снята

Http://joxi.ru/ Joxi– лучший сервис скриншотов( это мне ещё зачем? 1 подтверждениеПретензия возобновлена

3 подтверждения сети, и ничего

Den, на этом сайте поддержки нет, обратитесь в наш хелп-деск support.netex24.net. для решения проблемы.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за сбой. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Извинения оставьте себе. Просто выполните свою работу.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен и оператор ответил в тикете.Претензия снята

Все пришло спасибо

Здравствуйте, Вадим! Оператор Вам ответил, дождитесь результата, пожалуйста.

Вадим, Ваш обмен был завершен. Оператор постоянно Вам отвечал в рамках регламента сервиса. Приносим извинения за сбой.

Здравствуйте, Александр! Если Вы обратились, то ответ Вам уже дали. Время поддержки регламентировано и может составлять от 1 минуты и до трех часов.Претензия снята

Александр, Ваш обмен был завершен и в поддержке ответили на Ваши вопросы. Приносим извинения за сбой.

Здравствуйте, Nelya! Рабочее время поддержки с 10:00 до 23:00. Приносим извинения за задержку. Обмен завершен.

В нашей работе ничего не менялось в худшую сторону. Сбои в работе автомата случатся всегда, наша работа заключается в увеличении конверсии автомата, т.е. сделать пропорцию успешные обмены/сбои, задержки и т.д. максимальной. Если автомат не отработал начинают работать люди - операторы поддержки. Время ответа операторов регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов. Если Вы обратились в поддержку, то получили сообщение об этом: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис или еще проще обратиться к ручникам.

Здравствуйте, Vadim! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Vadim, извините за задержку и сбой автомата. Обмен завершен.

Здравствуйте, Натик! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. На этом сайте поддержки нет. Также, проверьте номер указанной заявки, т.к. в нашей системе нет такого.Претензия снята

№3312761 от 05.10.2018 ордер, деньги списали В комментарии все правильноПретензия возобновлена

Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net.Претензия снята

Причина?Претензия возобновлена

Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Подержали в страхе)) Спасибо все пришло

Натик, обмен завершен. Извините за задержку.

Здравствуйте, Антон! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Прошла оплата сразуже после обращения в поддержку.

Антон, извините за задержку, Ваш обмен завершен.

Заявка 3312780

Здравствуйте, Dmitry! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Обмен завершен. Извините за задержку.

ПришлиПретензия снята

Здравствуйте, Эдуард! Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24