На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87534
3429405 номер заявки. Деньги ушли еще 6 часов назад, а на карте их нет! Мне нужен обмен по тому курсу, что я совершала, а не нынешний!!!
Здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка отменилась по таймауту - вышло время ожидания оплаты. Транзакция получила подтверждение сети блокчейн позже установленного времени. С вами ведется активная переписка в нашем хедп-деск, просим решать проблему в рамках тикета. Вам будет сделан возврат.Претензия снята
У вас внутренние проблемы, которые вы почему то не озвучиваете! Другой обменник сделал все прекрасно, не смотря на то что подтверждения пришли поздно. Сейчас у вас на сайте я вообще не могу выбрать вывод бтс на карту!
Екатерина, резерв на Банке пустой,такое бывает с каждым обменником. Вам сделан возврат. Платите майнером больше комиссии ,обмен будет проходить в автоматическом режиме. Удачи.
Здравствуйте, как можно связаться со службой поддержки, если у меня нет номера заявки?? мне нужно кое-что уточнить, прежде чем делать обмен.
Здравствуйте, Gev! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
Периодически пользуюсь данным обменником - обычно всё хорошо и быстро, нравится автоматизм полный. Но сегодня всё пошло не по плану - статус заявки "обмен приостановлен", в поддержку написал, ответили, что посмотрят и уже больше 3 часов никакого ответа, хоть вопросы и посылаю, огорчен...
Здравствуйте, Николай! 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий. Ваш вопрос находится на рассмотрение, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Чисто для общественности, чем закончилась история: сказали, что вправе сами решать, кому делать обмены, а кому нет без объяснения причин. попросили больше не делать обменов, сделали возврат в том размере, котором я переводил, потраченная комиссия за перевод BTC конечно не возвращается. Так что вот так может закончится история, если пользуетесь данным обменником, меняете большие суммы, при возникновении проблем не бежите сюда, а строго с поддержкой общаетесь, а здесь оставляете только положительные отзывы...
Николай, основания для таких действий у нас были, предполагаем,что вы о них догадываетесь. Всего вам доброго! Команда Netex24
Прошу восстановить заявку 3427502, средства с кошелька списаны
Здравствуйте, Анастасия! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Анастасия, после Вашего обращения в поддержку, обмен был успешно завешен в ручном режиме. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Здравствуйте. Моя заявка оплачена,деньги сняли с Blockchain а на сайте не понятно как числится,так как время прошло и страница перезагрузилась а деньги на указаный кошелёк так и не поступили. Решите пожалуйста этот вопрос.
Здравствуйте, Ирина! Ваша заявка отменилась по таймауту - вышло время ожидания оплаты. Транзакция получила подтверждение сети блокчейн позже установленного времени. Такие заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Ирина, обмен оператор завершил. Просим Вас, при последующих вопросах по обменам, обращаться в поддержку support.netex24.net
Спасибо
Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Здравствуйте. Моя заявка оплачена, но на сайте числится как отменённая. В автоматическом режиме не перезапускается. В поддержку только через регистрацию, это для меня не удобно. Завершите обмен, пожалуйста.
Здравствуйте, Светлана! Ваш обмен отменен, так как не оплачен во время. Мы завершили ваш обмен в ручном режиме.Претензия снята
Спасибо за оперативную поддержку.
Жду уже пятый час! Никто не отвечает, заявка №3425013
Здравствуйте, Янис! Наблюдалась потеря связи с платежным шлюзом ПС Qiwi. Обмен завершили в ручном режиме, после обработки тикета. Извините за задержку.
Здравствуйте. Мой перевод по заявке синхронизировался. Завершите, пожалуйста, обмен.
Заявка 3424008
Здравствуйте, Светлана! Читаем пожалуйста еще раз внимательно http://joxi.ru/EA4j1gGcwzEwKm Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки.
У меня на странице заявки пишут - обращаться в поддержку.
Светлана, так обратитесь в поддержку , на этом сайте поддержка клиентам не оказывается.
Для этого требуется регистрация. Это для меня не удобно.
Завершили обмен.
Ребята. Менял сегодня в обеденное время 5200 киви руб на Btc, есть номер кошелька мошенников, если нужно дам инфу!!! Какая досадная ситуация! BestChange желаю Вам скорее наладить работу. Денег, наверное, уже не верну.
Купила биток на 5000 т деньги ушли сделка не завершена прошу решить проблему
Здравствуйте, Артем! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Я пытался разобраться не получилось сейчас попробую еще раз. до тех пор пока вопрос не будет решен прошу не снимать претензию так как деньги отправлены а биткоины не получены
ВозобновляюПретензия возобновлена
Артем, Вы допустили ошибку в адресе, поэтому настоятельно рекомендуем обращаться в поддержку и не возобновлять претензию, т.к. это не ошибка обменника!Претензия снята
Артем, Ваш обмен успешно завершил оператор, после предоставленных Вами данных. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Благодарю вас за быстрое разрешение моей проблемы ))) теперь только у вас
Артем, спасибо Вам за доверие! Будем рады видеть Вас снова и снова! Меняйте смело! Команда Netex24
Здравствуйте! не прогружается диалоговое окно. Что бы начать операцию обмена. После того как выбираю обменник в списке , идет долгая загрузка , но так и не прогружается.
Здравствуйте, Виталий! Не понятно о чем идет речь, просим обратится в наш хелпдеск support.netex24.net для решения проблемы. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.
Здравствуйте! Все в порядке. Все работает. На тикет ответили быстро.
Виталий, благодарим за отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Отправил риппл, время обмена прошло, деньги не пришли, онлайн помощника нету, жду ответа
Все вернулиПретензия снята
Здравствуйте, Владислав! Вам ничего не вернули, а скорректировали сумму и завершили обмен на указанный в заявке счет Qiwi/ Наш робот ждет поступления точной суммы заказа, поэтому ваша оплата не прочиталась. Одно сообщение в службу поддержки решило бы вопрос. Претензия не лучший способ решения проблемы.
Блин я в ШОКЕ раньше работали как часы, а сейчас деньги пропали и пишут ждите в течении нного количества часов, пишу верните неет, Бардак Роскомнадзор куда б...дь на....й смотрит с..а
Здравствуйте, Владимир! На все ваши многочисленные тикеты, вы получали ответ от оператора, но видимо проигнорировали, точно так же как и это при оформление заявки : http://joxi.ru/EA4X6dbuovBXkA . Возврат вам будет сделан после процедуры верификации, о которой вы предупреждены были ДО ОПЛАТЫ !
Деньги ушли перевод не подтвердился +79296542008 ком #3415062#
Что делать?
Здравствуйте, Михаил! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
На оплату мы даем 20 минут, вы не уложились. . Если оплата происходит после отмены счета, то процессинг обменника на него уже не реагирует. Одно сообщение в службу поддержки решило бы вопрос. Рекомендуем не указывать личные данные в открытом доступе. Благодарим за обмен Команда Netex24
Как написать в поддержку?
Зайдите на сайт support.netex24.net и создайте приватный тикет см. скрин http://joxi.ru/1A5v1M0UnYMN3r
Не могу зайти на сайт...на остальные без проблем
Здравствуйте, Семен! Сайт работает в штатном режиме, никаких проблем мы не наблюдаем.
День добрый! ЗаявкаN3413499 жду больше часа чек на почте все оплачено.Деньги так и не приходят никогда такого не было.
Здравствуйте, Горгий! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Вы оформили обмен с нарушением правил, оплатили сумму меньше,чем указали в заявке. В вашем случае только ручная обработка.Претензия снята
Пишу сразу сюда, опять та же самая ситуация и уже не первый и не второй и не третий раз.... Заявка №3413073 денег нет, сделка закрылась по вашему таймеру типа нету оплаты... ГОСПОДА не держите за дурочка в эзерскане смотрите TXid 0xf859565acb226205d0967812fffb3c946831bba9995d3d13f87794106963949b Подверждение было сразу, а таймер ваш тикал пока не закрылся... Жду деньги.
Пришло, спасибо. Поправте ваш скрипт.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей! Для дальнейшего сотрудничества, просим решать проблему в нашем хелпдеск, претензия не лучший способ коммуникации. Сбои в работе автомата случатся всегда, наша работа заключается в том,чтобы минимизировать такие ситуации,что собственно мы и делаем. Благодарим за обмен. Удачи. Команда Netex24
Спасибо большое, я в вашей честности не сомневаюсь, я меняю у вас очень давно, но не знаю как же еще повлиять на то чтобы ваш сервис работал как часы без сбоев. Не буду делать рекламу другому обменнику но не разу за год такого не было. Что же сложного в том чтобы отладить работу автомата, а не заставлять сотрудника в ручном режиме отправлять переводы? Желаю вам удачи в работе, буду с вами и дальше.. совершенствуйте софт, делайте удобным для людей. Уберите ваши тикеты, сделайте онлайн службу и вопросов не будет сюда.
Ребят делал заявку на 17000 киви биткоин что то не пришли.. и связаться не могу с вами... заявка номер 3411516 dated 10.11.2018
Отписали на почту тех сбой спасибо снимаю претензию..Претензия снята
Здравствуйте, Александр! Был небольшой сбой, проблему решили. Ваш обмен завершен и оператор уже ответил Вам. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Также, приносим извинения за сбой.
Спасибо) продолжайте в том же духе)
Александр, благодарим Вас!
Заявку я оплатил в течение 5 минут. По прошествии получаса обменник отменил заявку. Техподдержки нет. Какие то базы знаний. Тикеты вместо оперативной помощи. Колхоз полнейший. Написано обменник автоматический а денег нет уже больше сорока минут. И автоматический у них только автоответчик который рассказывает мне что специалист ответит в течение трёх часов.
Здравствуйте, Дмитрий! На витрине сайта в правом верхнем углу есть кнопка"Написать оператору для помощи". Далее нажимаете "Создать тикет". Вы комментарий неверно указали, система же ждет точных данных, поэтому Ваша заявка не обработалась. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Дмитрий, внимательнее читайте ответ от бота - рабочий день поддержки указан. Ваш обмен был завершен в ручном режиме.
Уже четыре часа нет оплаты по заявке 3408561
Здравствуйте, Вячеслав! Текст прочтите https://www.netex24.net/#/ru?transaction=8c9d7641-93b6-49d1-aff3-a993001e9b78Претензия снята
Вячеслав, обмен успешно завершен. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Почему опять не работает сайт
Здравствуйте, Александр! Мы не знаем о каком сайте Вы пишите. Netex24 работает в штатном режиме!
Обмены: 3407946 и 3407566 Направление BTC - Тинькофф Пополнение пришло с КИВИ! Аккуратнее! Необходимо предупреждать огромным красным текстом. Грязи на киви слишком много, рисковать больше не буду.
Здравствуйте, пользователь! Если возникают вопросы по переводам, то клиент может обратиться в поддержку support.netex24.net для уточнения. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Это не вопрос. Это комментарий. Жаль что на негатив не тянет. т.к. деньги пришли в авторежиме. Но вот какие деньги это вопрос, от торговца наркотой или поддельными документами? Или от простого деда Васи из деревни Кукуево продавшего козу Бусинку на авито.
Для того, чтобы не возникало таких сомнений, клиент обращается в поддержку. Мы всегда отвечаем клиентам по вопросам, как происходит обмен и, через какой сервис. Клиент сам принимает решение по выбору сервиса. Команда Netex24
Вот по этому я оставил такой комментарий, который уже завтра затеряется и никак не поможет пользователям. Вы пополняете Тинькофф через КИВИ. Что на мой скромный взгляд несет опасность блока карты, и это в довольно оптимистичном случае. В пессимистичном СОБР в 5 утра дверь сломает. Писать по каждому малейшему вопросу в саппорт такая себе перспектива, что для вас, что для юзеров. Если за 3 часа вы действительно обработали ~400 заявок.
Если Вы впервые пользуетесь сервисом, то в Ваших же интересах уточнить по работе сервиса.
Оплачивал с яндекс деньги почему перевод только по истечении 24 часов будет,почему так?
Здравствуйте, Константин! Прочтите внимательно еще раз http://joxi.ru/KAgMw3vcEnGJlmПретензия снята
Здравствуйте, Константин! Потому-что в Netex24 такой регламент. Первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 24 часа. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек.Претензия возобновлена
Константин, ответ предоставлен.Претензия снята
Прошу прощения, за повтор, Но всё-же прошу объяснить, каким образом вы отправили деньги на биткоинкэш кошелёк, если я вам указал номер биткоин кошелька? Ошибка произошла по той причине, что у меня окно ввода данных забито и каждый раз при пополнении я всего-лишь указываю сумму. Т. Е. Вы хотите сказать, что я оформлю перевод на счёт сбербанка, укажу реквизиты webmoney (например) и вы проведёте транзакцию? Так-же и здесь, ребят, дайте мне чек перевода, как я заказывал с qiwi на bitcoin Cash кошелёк 37HjxDkH9wKLxXDW5HgJ88yUQPCAKxSMAj. Как указано в чеке у меня на почте и я отстал. В противном случае требую вернуть деньги
Здравствуйте, Роман! Судя по тому что Вы пишите нам вряд-ли удастся Вам пояснить что такое блокчейн и транзакции. Если Вы хотите получить какую-то дополнительную информацию по Вашему переводу, то обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется не говоря уже про обмен конфиденциальными данными.
Здравствуйте, Роман! Если система в которую мы отправляем средства, говорит нам, что такого кошелька (адреса) не существует, то идет приостановка обмена, в этом случае мы можем сделать корректировку или возврат. В вашей ситуации средства успешно отправлены и подтверждены https://www.blockchain.com/btc/tx/57272bb8177bf47c556dafb8fde96b4059c3b470068855b46c3ef734cf35f737 Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность.
В службе поддержки netex24 не могут предоставить мне требуемую информацию. Тем более ответить на вопрос, как мог произойти перевод по реквизитам одной системы в другую,
Роман, Вам точно ответит Сатоши Накомото или Роджер Вер, погуглите
Здравствуйте. Обменял btc на яндекс деньги. Прошло 12 часов. Деньги не пришли. Хеш подтверждён 57 раз. Пользовался данным обменником раз 10 уже. Проблем не было. Теперь переживаю за свои 1200р. В поддержку написал - тишина.
Здравствуйте, Владимир! Время ответа поддержки может составлять от 1 минуты до трех часов. Ваш тикет обработан в течение 15 минут. Не вовремя оплаченную вашу заявку, оператор завершил в ручном режиме.Претензия снята
Хотел поменять киви на битки, появилась надпись Обмен по заявке №3404853 от 06.11.2018 приостановлен, обратился в поддержку и ни ответа ни привета, 5007 рублей ушли в никуда
Здравствуйте, Rombik! Напишите сюда пожалуйста текст, который Вы получили в автоответе при создании тикета?Претензия снята
Всё в порядке, спасибо!
Спасибо Вам за обмен . Меняйте смело! Команда Netex24
Саппорты Netex24 ,помогите ,по ошибке ввел номер неверный откуда отправлял ,номера заявки нет ,есть лишь номер на который отправил и время Дата платежа06.11.2018 в 20:19 Номер квитанции14225365868 Номер телефона получателя+79261663611 Сам отписал что отправлю с 04-79 ,а деньги были на 791511772683,подтвердите операцию и отправьте деньги Нашел на почте номе заявки Ваша заявка №3404608 от 06.11.2018.
Здравствуйте, Михаил! Если Вы ошиблись, то в чем заключается Ваша претензия?Претензия снята
Претензию сделал ,чтобы рассмотрели поскорей ,заявка удалялась и деньги должны были уже отправится ,а ничего из этого не происходило по моей ошибке .СПАСИБО за помощь ,не последний раз обращаюсь:)
Хотел совершить обмен qiwi-btc, случайно выбрал qiwi-btc cash из-за схожего, а точнее идентичного дизайна логотипа, в заявке был указан адрес bitcoin кошелька именно bitcoin, а не bitcoin cash, а деньги были отправлены на неизвестный мне адрес формата bitcoincash: видимо из-за того что отправить деньги на мой адрес bitcoin являлось невозможным.
Прошу разобраться с этой проблемой, так как ошибка была видимо допущена как с моей так и с вашей стороны.
Как я понимаю в таких ситуациях когда адрес кошелька априори является неверным и несуществующим то транзакция должна отменятся, а деньги возвращаться на qiwi, в моем случае они были отправлены на неизвестный мне адрес bitcoin cash.
Здравствуйте, Роман! Смотрим все вместе внимательно: http://joxi.ru/bmo0vRbs378Oy2 конечно логотипы похожи, т.к. Биткоин Кэш форк Биткоина ) и это оригинальные логотипы платежной системы, причем тут обменник? Далее, читаем внимательно http://joxi.ru/krDjxgkuKglGx2 Не стоит обменять обменник и тем более заваливать нас претензиями из-за своей невнимательности. Такой адрес в блокчен Биткоин существует. Средства успешно отправлены и подтверждены https://www.blockchain.com/btc/tx/57272bb8177bf47c556dafb8fde96b4059c3b470068855b46c3ef734cf35f737Претензия снята
Развели на обмене ЯД на BTC, задержалии платеж на 24 ччасаа, ничего об этом не было сказано перед обменом. Не теряйте времени - используйте другие обменники.
Здравствуйте, Vlad! Про такой развод мы слышим неоднократно от тех кто читать ничего не хочет и говорит что меня не предупреждали. Еще раз читаем внимательно http://joxi.ru/EA4X6dbuovBXkAПретензия снята
Помоги те пожалуй ста
Здравствуйте, Нужна помощь! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram