Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Александр! Отмененные по таймауту заявки мы завершаем в ручном режиме и только после обращения от пользователя. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята

Александр, Ваш обмен завершил оператор. При возникающих вопросах по переводу,просим обращаться в поддержку support.netex24.net Спасибо за понимание и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Что это значит?

Здравствуйте, Ник! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Чепсет! Ваша заявка не оплачена во время. Прочтите еще раз информацию которую вы видите на витрине заявки http://joxi.ru/eAOGMbxuxPZOKA и обратитесь в поддержку для решения.Претензия снята

У Вас написано автоматический обмен! Чтобы поменять надо еще писать! Ужасный сервис! Жду завершения перевода. Потом уберу претензиюПретензия возобновлена

Чепсет, автоматически завершаются все обмены, но только в том случае когда пользователь соблюдает простую инструкцию. В Вашем случае Вы не вовремя оплатили заявку, операция были отменена по таймауту. И даже в таком случае Вам был предоставлен интерфейс где нужно было нажать кнопку и обмен завершился бы, но Вы и этого не сделали. Вам явно нужно в другой обменник. Лучше к ручникам.Претензия снята

Здравствуйте, Данил! 25 часов не прошло, таймер есть на витрине http://joxi.ru/52aEyx9F4oWkW2 Заявка у вас оплачена, не та что вы указываете в посте. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Ваш обмен завершен, сразу после верификации, в автоматическом режиме.

Здравствуйте, Геннадий! С вами ведется переписка в рамках тикета. Проблема будет решена в ближайшее время.Претензия снята

Отбой тревоги. Все пришло. Туда - сюда прошел час, но тем не менее, без обмана. Спасибо:)

Спасибо за обмен.

Здравствуйте, Ольга! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net http://joxi.ru/nAyoQODtY0bE5m , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Уже обратилась, пока не помогли(((Претензия возобновлена

Обращений от вас нет! Сайт нашего хелп-деск вам скинули выше Ваша оплата пришла без комментария, вам необходимо обратится в поддержку для ручной обработки. Просим не возобновлять претензию, а решать проблему .Повторимся, на этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Ольга, дождитесь ответа оператора, Вы не ускорите поддержку претензиями, а только затянете. Время оператора службы поддержки регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов в рабочее время. Если Вы создали тикет то получили сообщение робота об этом: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.Претензия возобновлена

Ольга, дождитесь ответа оператора, Вы не ускорите поддержку претензиями, а только затянете. Время оператора службы поддержки регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов в рабочее время. Если Вы создали тикет то получили сообщение робота об этом: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.Претензия снята

Добрый день! Прошло 3 часа на обращения в обменник приходят стандартные ответы, вам сообщать, ждите, все! Пишет робот, ответа в каком состоянии заявка, зачислились ли гривны нет.Претензия возобновлена

Уточните номер тикета.Претензия снята

Что странного в ответе оператора http://joxi.ru/n2YvBlMUoPnz3A , у вас запросили квитанцию для идентификации платежа,20 минут назад, так как ваша оплата пришла без комментария! Нам кажется странным ваше поведение , чем решать а не затягивать проблему, вы возобновляете претензию.

Я не видела этот запрос сейчас отправлю на почту, спасибо

Мы не оказываем поддержку по почте, решайте проблему в рамках тикета.

Тикет очередной #59925 с ним прикреплена платежкаПретензия возобновлена

После того как вы прислали квитанцию, ваш обмен завершили в ручном режиме , 20 минут назад!Претензия снята

Деньги зачислились, но на 0.001 меньше почему-то

Очень неудобная обратная связь с поддержкой

Обмен завершен согласно курсу в заявке.

Здравствуйте, MegaZ4el! Все написано верно, первое на что должны обратить внимание клиенты которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена,они написаны специально для Вас! Возврат вам сделан в соответствии с нашим регламентом, мы не работаем бесплатно. Возвраты у нас платные. Вся информация находится в открытом доступе на сайте, читайте и если вас что-то не утроило, откажитесь от использования сервиса. Претензию мы снимаем, все обязательства мы перед вами выполнили. Всего доброго!Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Наши клиенты общаются с нами через хелп-деск support.netex24.net если обмен не завершился автоматически. По e-mail поддержка не предоставляется. Обратитесь как полагается в поддержку. Вам обязательно ответят и помогут. Также видим что Ваш обмен успешно завершен в полностью автоматическом режиме. Деньги отправлены на карту.Претензия снята

Денег как не было, так и нет!Претензия возобновлена

С нашей стороны все отправлено , на вашу почту отправлено подтверждения, так же оператор вам дал развернутый ответ.Претензия снята

Деньги так и не пришли, свяжитесь с киви, относительно моей оперции, для получения доп.информации. На карту VISA деньги зачисляются моментально, решайте вопрос! Или эта претензия будет красной 24/7Претензия возобновлена

Подтверждающий документ, чек с печатью платежной системы вам был вышел на почту, со своей стороны мы обязательства выполнили. Сервис не может отвечать за работу сторонних организаций в том числе вашего банка. Проблему просим решать в рамках тикета, на этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Где гарантия что вы указали верный номер карты, в чеке видно только 4 последние цифры!Претензия возобновлена

Номер карты клиент заполняет сам, у нас нет доступа к вашему браузеру! Обмен отправлен на ту карту которую вы указали, и если и есть ошибка, то допустили вы её. Просим не спамить нас своими необоснованными претензиями. Спасибо за понимание.Претензия снята

Звоните в поддержку киви, выясняйте проблему!Претензия возобновлена

Обращайтесь в свой банк и выясняйте причину задержки.Претензия снята

Мой банк не видит платеж!Претензия возобновлена

Вам предоставили документ, который подтверждает факт того что мы свои обязательства выполнили. Претензия может гореть красным ,если с нашей стороны обмен задержан. Мы не можем отвечать за работу сторонних организаций и ответить вам по какой причине задержан ваш платеж. Эту информацию вам могут дать только в вашем банке.Претензия снята

Иван, давайте мы с Вами проясним простые вещи. Мы видим ответ от платежной системы, что перевод выполнен успешно: "errorCode":0,"error":null,"status":"SUCCESS","type":"OUT","statusText":"Success","trmTxnId":"347211800" на основание нашей оферты наша работы выполнена https://www.netex24.net/#/ru/termOfUse Если Вы действительно не получили средства на карту требуется разбирательство с ПС по существу на уровне МПС. Такие проблемы имеют ничтожную вероятность. Мы можем открыть арбитраж с МПС, но для этого требуется время и мы готовы это сделать. Но пока Вы нас будете спамить претензиями и обвинять нас в ошибках мы не будем этим заниматься, а будет тупо закрывать Ваши претензии 24/7. Если же Вы все-таки намерены взаимодействовать нормально, то предлагаю перейти к конструктивному диалогу. Продолжить общение в рамках приватного тикета, где Вам будет представлена вся информация от ПС. Просто поймите, даже если Ваша претензия тут будет гореть постоянно, это ни как не ускорит процесс как бы Вам этого не хотелось. Ваша претензия ни как не мотивирует нас "бежать быстрее" и т.д.Претензия возобновлена

Иван, давайте мы с Вами проясним простые вещи. Мы видим ответ от платежной системы, что перевод выполнен успешно: "errorCode":0,"error":null,"status":"SUCCESS","type":"OUT","statusText":"Success","trmTxnId":"347211800" на основание нашей оферты наша работы выполнена https://www.netex24.net/#/ru/termOfUse Если Вы действительно не получили средства на карту требуется разбирательство с ПС по существу на уровне МПС. Такие проблемы имеют ничтожную вероятность. Мы можем открыть арбитраж с МПС, но для этого требуется время и мы готовы это сделать. Но пока Вы нас будете спамить претензиями и обвинять нас в ошибках мы не будем этим заниматься, а будет тупо закрывать Ваши претензии 24/7. Если же Вы все-таки намерены взаимодействовать нормально, то предлагаю перейти к конструктивному диалогу. Продолжить общение в рамках приватного тикета, где Вам будет представлена вся информация от ПС. Просто поймите, даже если Ваша претензия тут будет гореть постоянно, это ни как не ускорит процесс как бы Вам этого не хотелось. Ваша претензия ни как не мотивирует нас "бежать быстрее" и т.д.Претензия снята

Здравствуйте, Artem! Обменник не получил от Вас оплаты. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Данил! Указанный при создании заявки номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену будет задержана намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. http://joxi.ru/RmzN5nDc04RRdmПретензия снята

Где в условиях о предоставлении услуг это сказано? Я не нашёл.Претензия возобновлена

Скрин вам скинули выше, при оформление заявки предупреждение висит в самом топе странице, написано красным шрифтом. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Валерий! Время ответа поддержки с 10 до 23 по МСК, вам ответ был дан уже в не рабочее время, так как мы работаем до последнего клиента. Не нарушайте правила обмена и помощь поддержки вам не потребуется. Возврат вам сделан.

Уже 23 прошло. жду

Здравствуйте, Aleksandr! Мы не видим проблем по Вашей заявке - обмен успешный!Претензия снята

Aleksandr, если задержка, то это Банк так отработал. За это мы не можем отвечать - это не зависит от нас.

Здравствуйте, Владимир! Первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и ДО ее оплаты. Если Вы согласились с этим предупреждением и провели оплату, какие претензии?Претензия снята

Когда начинаешь формировать заявку на телефоне сверху вниз то этого предупреждения попросту не видать если бы оно всплыло перед тем как я перешёл к к оплате я бы подумал прежде чем оплачивать.

Владимир, предупреждение высвечивается еще на 1-м шаге, когда Вы только вводите номер счета.

Дождитесь верификации, чтобы проводить обмены в последующем без задержек. Также, по всем вопросам обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Андрей! Мы работаем по курсу, который Вы видите на сайте и в процессе оформления заявки. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Евгений! Транзакция еще не подтверждена сетью блокчейн, что сообщается Вам на витрине по заявке, а также, Вы можете это проверить в публичном реестре:https://www.blockchain.com/btc/address/38con7TkcaETrx2raeb7jt9Yydh2hnKGGm Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Жуть какой долгий обменник, уже больше часа, а движений нет

В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net

Евгений, Вам на витрине сайта по заявке сообщается о состоянии транзакции, что необходимо знать, как проследить http://joxi.ru/823jyQ1I9J3kbm ! При чем тут обменник? Подтверждение транзакции сетью - это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах.

Евгений, насколько видим, сеть подтвердила транзакцию и обмен завершился.

Вот, теперь пришли))). Спасибо и извиняйте за недоверие.

Евгений, спасибо и Вам!

Здравствуйте, Han! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

В дополнение к Вашему обращению. Ваша транзакция еще не получила подтверждения сетью блокчейн, для обменника это не оплаченная еще заявка. https://www.blockchain.com/btc/address/3GpX8iviQ2FdgYFaSgG41o7ypQ7MPzHGbm Напишите в поддержку и оператор объяснит о Ваших действиях.

Написал на почту . Вот ответ   Здравствуйте. Поддержка клиентам у нас оказывается в хелпдеск https://support.netex24.net/ , по почте поддержки нет.

Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Софья! Отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента. Ваш обмен оператор завершил в ручном режиме. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Софья! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Видим ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью https://www.blockchain.com/btc/address/3L1oJW15WfoReQAdVnGYtwPh2zbJPk1zkk , после 1 подтверждения вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки.

Здравствуйте, Алексаднр! Не видим проблем с Вашим обменом. Средства отправлены на карту. Успешный ответ от платежной системы: date":"2018-12-10T16:02:40+03:00","errorCode":0,"error":null,"status":"SUCCESS","type":"OUT","statusText":"Success","trmTxnId":"346395900","account":"************3329" Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Алексаднр! Не видим проблем с обменом, завершен в автоматическом режиме.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Вам оператор дал ответ, по указанным заявкам выставленные адреса пустые,Нам от вас ничего не пришло!

Вам скрины скинуть? Все отправлено! Давно уже проверяйте кошелек смарт!

Скиньте

Отправил! Жду свои деньги, не занимайтесь обманом! И не удерживайте мои деньги!

Отправил!

Больше часа удерживают средства! Поддержка не отвечает! Ни как не помогает и не слушает! Обменник не могу посоветовать!

Возобновил!

Максим, давайте мы все тут поймем кто занимается обманом: "поддержки как таковой нет, отвечают только через почту" Это что в таком случае http://joxi.ru/4Akg5OZfy9gwVA далее, Вам выставлены адреса для перевода монет: 3463454 выставленный адрес пуст https://etherscan.io/address/0x8c8dc720b8952fc1f3f1fbe31f0d6d4ea2e01286 3463459 выставленный адрес пуст https://etherscan.io/address/0xef0f691078088785419debad3eaeb5039d4e1e92

3463454 выставленный адрес пуст https://etherscan.io/address/0x8c8dc720b8952fc1f3f1fbe31f0d6d4ea2e01286 3463459 выставленный адрес пуст https://etherscan.io/address/0xef0f691078088785419debad3eaeb5039d4e1e92 Прекратите спамить нас необоснованной претензией.

Ответ дан. Претензия снята.

Https://etherscan.io/tx/0x7c7ce3041da79ea9d336e2adc7a87d8521af2b22ecd7cfcf6cc7352400874f87 https://etherscan.io/tx/0x5ffe33f15a9c2e5a9368ad2af3936688cf2cd8dc33424bb972e3641a987dcf71 Зачем вы мне даете свои кошельки! Это блокчейн все транзакции видно и отменить их нельзя! проверьте блокчейн вот ссылки

Как первый раз работаете с криптовалютой) Поэтому и обман! зачем мне ваши кошельки? Если вы не обновили его я тут не причем) В блокчейне транзакция есть и она доставлена получателю, у вас на сайте нет ни какой информации что вы не принимаете ETH по смарт контрактам) А это бесплатно и комисии нет, и транзакции идут бустрее.

Максим, Вам выставлен адрес для оплаты транзакции. Мы не получили на эти адреса от Вас оплату. Ссылка на реестр Вам предоставлены. Если Вы сделали перевод не туда и хотите что-то выяснить, решайте вопрос в рамках тикета. В противном случае мы будем вынуждены удалить Вашу претензию через администрацию мониторинга.

Вы бы лучше тех поддержку научили работать! Чем со мной спорить! и проблемы бы не было! а она у вас не отвечает! я все предоставил, транзакции в блокчейне есть! Около двух часов! Денег у меня нет! Рекомендация: Вам нужно или обновить кошелек, или написать в поддержку биржи на какой кошелек и они вам начислят! Но я при этом страдаю! Так как деньги я отправил! Подтверждение в блокчейне есть! Но на карте я не вижу денег, и вижу не довольство тех поддержки, Если вы взялись за эту работу, так будьте любезны с потребителями, которые пользуются вашим сервисом! И я так понимаю Что поддержка у вас работает только через Бестчайнж! Будьте внимательны все кто читает это! Они Ведут себя по хамски! Мало того что не понимают что такое блокчейн, чак еще и хамят - удерживая мои деньги!

Отлично! 0x1522900b6dafac587d499a862861c0869be6e428 Это ваш адрес? Именно он был указан в заявке но заявку вы удалили! https://etherscan.io/tx/0x5ffe33f15a9c2e5a9368ad2af3936688cf2cd8dc33424bb972e3641a987dcf71 Вот транзакция на 5 ETH на Ваш адрес. 0x1522900b6dafac587d499a862861c0869be6e428 Вот Ваш адрес на него отправлено 2.4 ETH Вот транзакция https://etherscan.io/tx/0x7c7ce3041da79ea9d336e2adc7a87d8521af2b22ecd7cfcf6cc7352400874f87

Максим, прекратите свою панику и пишите в тикет, в котором оператор Вам ответил и показал адреса в etherscan. Транзакции которые Вы пишите тут не имеют к нам никакого отношения. Адреса, которые были выставлены Вам для оплаты заявок пустые: 3463454 выставленный адрес пуст https://etherscan.io/address/0x8c8dc720b8952fc1f3f1fbe31f0d6d4ea2e01286 3463459 выставленный адрес пуст https://etherscan.io/address/0xef0f691078088785419debad3eaeb5039d4e1e92

Нет извиняюсь кошельки другие 0xeF0F691078088785419debAD3EaEB5039d4e1E92 2.4ETH отправлены транзакция https://etherscan.io/tx/0x7c7ce3041da79ea9d336e2adc7a87d8521af2b22ecd7cfcf6cc7352400874f87 0x8c8dc720B8952fC1F3F1FbE31f0d6D4Ea2E01286 на 5 ETH https://etherscan.io/tx/0x5ffe33f15a9c2e5a9368ad2af3936688cf2cd8dc33424bb972e3641a987dcf71

Теперь кому я другому отправил? Вы там совсем что ли не одекват? Вы перейдите по транзакции и посмотрите! Я же вам ссылки даю на блокчейн где все можно проверить! Еще и спорите со мной!

Адреса пустые потому что ваш кошелек не поддерживает смарт! А отношение имеет полное так как есть Ваш кошелек и транзакция на него! в той сумме в кторой была заявка, а пуст потому что вам нужно или обновить его или написать в поддержку биржи на котором кошелек! и принять мои ETH. Если вы этого не понимете, я пишу в потдержку Бест чайнж и им сечас все предоставлю, пусть или блокируют вас или удаляют! Так как вы не понимаете в этом не чего!

Ну честное слово не смешно! Деньги отправлены на ваши кошельки проверьте транзакции! Не однократно отправлял! Я не знаю как на вас еще повлиять! в поддержку бест чайнж написал может они ВАС в размят! жду ответ от поддержки до сих пор! Я туда все выслал! тех поддержка до сих пор не связалась! Вы в этом не понимаете не чего как я понял! Как найти деректора илисобственника или кто в этом понимает! Свяжитесь со мной, я это просто так не оставлю! сумма 46938.74 до сих пор жду!

Дебилы вы! Честное слово! Кто директор ваш! Вас всех уволить надо! жду компенсации! За задержку, хамство и не уважение!!!!

Максим, прекратите Ваши оскорбления! Наш обменник не распознает автоматически оплату через контракты. Для того чтобы найти Ваши оплаты нам потребовалась помощь разработчиков. Ваши обмены были завершены в ручном режиме. Приносим свои извинения за задержку.

Вы же писали выше что транзакции ни какого отношения к вам не имеют? И кошельки там не ВАШИ, что случилось то? Теперь по поводу оскорблений! ВСЕ конструктивно: Вы удерживали мои деньги, не разобравшись в ситуации! Тем самым если бы ни моя настойчивость, Вы бы меня обманули и кинули на деньги! Хотя это именно Ваша безалаберная работа! так как я предоставлял все транзакции, но Вы видимо не умеете их читать! Второе вы меня пытались в вести в заблуждение тем что я отправил другому кошельку! Третье я потратил 2.25 минут на то что бы получить свои деньги! По поводу помощи разработчиков, я ВАМ писал с самого начал, что это не обходимо сделать! Дальше тех поддержки нет у ВАС если бы не бестчайнж просто обманули бы меня!

Я не уберу претензию! Пока со мной не свяжутся кто нибудь из Ваших сотрудников! За такую работу, мне есть что сказать ВАМ!

Извинения мне ВАШИ не нужны! прошу связаться со мной данные у ВАС есть и компенсацию прошу за потраченное время, за в водный курс по блокчейну, За то что пытались меня обмануть несколько раз! то кошелек не ваш то вы не знаете как транзакции читать!

Претензия подается в случае если финансовые обязательства не выполнены. Ваши обмены завершены. Просим не возобновлять больше претензию.

Претензию не могу не возобновлять! так как другие пользователи могут попасть на ваш обменник и пострадать, от Вашей безалаберной, без ответственной работы! поэтому не могу ответить Вам добром, сначала жду ответ от Вашего собственника, после этого я подумаю!

Вы можете оставить нейтральный отзыв о нашей работе. Претензия не может гореть красным по правилам этого сервиса,если обязательства выполнены.

Вот пусть сервис и решает, снята она ил нет. Я же решаю, что вы не можете заниматься обменом, так как не соответствует требованиям. Вы не реагировали на мои письма, тех поддержка у вас не работает, деньги удерживали, пытались обмануть или в вести в заблуждения. Так что пусть люди знают какая контора у вас. Или связывайтесь со мной или я не уберу тикет.

Вы можете отказаться от использования нашего сервиса. Претензия не может гореть красным по правилам этого сервиса,если обязательства выполнены.

Я считаю что обязательства не выполнины. Так как я получил ответа от поддержки за предоставленные удобства, от вашего сервиса, так же я не получил извенинения от сервиса и лично от вас. Так же я не получил компенсации за предоставленные удобства. Так что не чего не выполнено. И письмо я написал в сервис бестчайнж о вас пусть они и примут решение, если вы и ваш сервис не может ответить за свои поступки.

Не противоречьте сами себе, прочтите переписку и прекратите заниматься ерундой. Всего доброго.

Вот вы и прочтите всю переписку, и люди кость почитают. Как вы пытались обмануть меня целых 2.5 часа. И все что вы писали.

Так что пишу опять тоже самое жду ответ с полным разъяснение от вашего руководства, что случилось, какие меры приняты, как лично вас накажут - за обман и хамство. Тут все останется и пусть сам сервис почитает переписку и примет решение, если я не получу ответ от Вашего руководства. Закрывать нет смысла. Я настойчивый, как вы поняли и добиваюсь своего. Решения пути два или ответ от руководства или сам бестчайнж закроет мой тикет.

И ещё вы пытались нарушить две статьи 293 халатность - штраф до 120 000р. И Ук РФ Статья 128.1 штраф до 5 000000р. Так что это все серьезно и это уголовное право. Так что жду разъяснений.

Претензия не может гореть красным по правилам этого сервиса,если обязательства выполнены.

Обязательства не выполнины, не в полном объеме.

Обязательства выполнены на 100% , за задержку извинения принесены.

Извинения принесены кем? За задержку только? А за халатность? Обман? И небрежное выполнение своих обязательств?

Претензия не может гореть красным по правилам этого сервиса,если обязательства выполнены.

Обязательства не выполнены!

Претензия не может гореть красным по правилам этого сервиса,если обязательства выполнены.

Обязательства не выполнены!

спам

Обязательство не выполнено! Жду еще доплаты!

спам

Жду Извинений от администрации и доплаты за нанесенный вред!

Бот! Проблема не решена!

Здравствуйте, Светлана! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Как и где его создать?!

Сайт вам скинули выше,support.netex24.net нажмите "создать новый тикет"

Здравствуйте, Андрій! Читайте правила обмена http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA , они написаны специально для вас. Мы не можем принимать переводы с мобильного приложения. Эти правила согласованы с Приват-банком. Это сделано намерено в целях безопасности клиентов банка! Возврат вам будет сделан в соответствии с нашим регламентов, мы не работаем бесплатно.Претензия снята

За что я должен платить комиссию в 3 процента ?? Перечитываю жалобы и вижу это уже не первый случай почему это не учтено....Претензия возобновлена

Не могу найти форму на возврат средств ...! Опять написал в службу поддержки и сбросил номер карты ..Также выслал номер карты на почту..средства не пришли!

Мы не оказываем поддержку по почте, так же как и тут. Просим решать проблему в рамках тикета и не затягивать, а предоставить оператору данные для возврата.Претензия снята

Я написал в поддержку на вашем сайте! Написал Оператору!Претензия возобновлена

Номер тикета уточните, у нас от вас нет ответа.Претензия снята

3459942. я написал около 2, часов назад! ! Все по форме! Незнаю почему у вас нет сообщение у меня есть все скрины !! ....Претензия возобновлена

Номер тикета уточните и прекратите спамить нас своими претензиями.Претензия снята

Я отправил все по форме отменю претензию только после того как получу средства обратно !!Претензия возобновлена

ID тикета: 17094

У нас нет таких тикетов. Ваш ID тикета: #59425 и он остается до сих пор без ответа.Претензия снята

Https://pastenow.ru/4A867Претензия возобновлена

Возврат сделан.Претензия снята

Ужасный сервис я отправлял 5600 отрмав назад 5377 это не 3 процента .. вы обманщики!Претензия возобновлена

Прочтите политику возвратов еще раз, 3 % это комиссия сервиса, и плюс 1 % это комиссия вашего банка, которая тоже снимается с вас за перевод на вашу карту.Претензия снята

Здравствуйте, Виктория! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Вы оплатили с нарушением правил обмена, оплатили через приложение http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA Команда Netex24

Я проводила операцию строго по вашим ссылкам. И тут вы пишите, что были нарушения. Каким образом?

У меня есть скрины пошагово всех операций. И карты приват банка на которую перечислены средства для обмена.

Мы не принимаем оплату через приложение, о чем предупреждаем клиента в инструкции к обмену. Обратитесь за поддержкой в хелп-деск, тут мы её не оказываем.

Может можно вручную проверить поступление на карту обменника, в назначении платежа есть же номер заявки. Прошу вашей помощи

Мы не можем принимать переводы с мобильного приложения. Эти правила согласованы с Приват-банком. Это сделано намерено в целях безопасности клиентов банка! Обратитесь в наш хелп-деск https://support.netex24.net/ за возвратом.

Вам сделан возврат после обработки тикета. Команда Netex24

Здравствуйте, Тем! Читайте правила, тогда Вам не потребуется возврат. В любом сервисе Вы столкнетесь с необходимостью обратиться в поддержку. Не пишите напраслину!

Здравствуйте, Елена! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Дима! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Elena! Вы прочтите, что Вам оператор ответил - два раза в тикете http://joxi.ru/L21jkYnIR8G66A ! Решайте вопрос в тикете.Претензия снята

Elena, после предоставления Вами данных, вопрос был решен - обмен завершили в ручном режиме, т.к. Банк в выписке не передал комментария для автоматической обработки системой. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Выполнена в ручном режиме. Спасибо оперативной тех.поддержке.

Elena, спасибо за отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Виталий! Пользуйтесь desktop версией сайта. Ваша заявка отменилась по таймауту, такие заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку support.netex24.net . Оператор завершил Ваш обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Деньги пришли. Спасибо! Однако такому сервису с такими объемами иметь не работающую поддержку на мобильных девайсах довольно плохо. Спасибо ещё раз.

Виталий, запланирована задача по полноценному адаптивному дизайну. Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24

Виталий, мы проверили, никаких проблем с хелп-деск на моб. устройствах у нас нет. Можете пояснить в чем конкретно у Вас проблема? По возможности приложите скрин с проблемой

Зависает на загрузке. «Бургер-меню» не кликабельно. При вводе вопроса и нажатия enter ничего не происходит. Скриншот залил в вк: https://pp.userapi.com/c845220/v845220796/14c696/GGSmAI2bYvE.jpg Если что: iPhone XS Max, iOS 12.1, Safari

Здравствуйте, Игорь! Вместо претензии, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен успешный, насколько мы видим!Претензия снята

Или ладно уже, просто создам другую ))) время выходит уже

Здравствуйте, Radik! Регистрация не требуется для обращения в поддержку. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.