Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Сергей! Оплата по Вашей заявке была после отмены, такие обрабатываются в ручном режиме после обращения клиента в поддержку support.netex24.net или Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Сергей, Ваш обмен оператор завершил в ручном режиме. Убедительная просьба, при возникающих вопросах, решать в поддержке! Благодарим за понимание. Меняйте смело! Команда Netex24

Кто нибудь сталкивался подскажите как быть мне

Здравствуйте, Дмитрий! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Приветствуем, Дмитрий! Форматы кошельков в блокчейчнах этих криптовалют схожие. И перевод возможен, однако владельцы "одинаковых" кошельков в разных системах будут разными. К сожалению, произвести возврат средств вам уже никто не сможет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А по чему же я звоню в компанию киви,мне там говорят что мои деньги лежат на киви на который я их и переводил? Звонил я в киви после того как ошибся спустя 7 часов мне сказали что бы решил вопрос с владельцем киви кошелька на который делал перевод,а владелец получается Netex24. Разберитесь пожалуйста ведь сумма не маленькая 9160р и 7800р вы же в силах вернуть мне мои деньги -было бы желание! У того у кого сейчас мои деньги, связаться с ним можете же ,удержать ту сумму которая ему пришла с небес. У меня уже сил нет 2 недели уже без денег сижу. Весь в долгах а за то мои 9160 р и ,7800р где то сисят. Пожелайте же что нибудь. Посмотрите сами пожалуйста я вам кошельки на эл.почту вышлю посмотрите пожалуйста где мои деньги .

Дмитрий, Вам говорят о том факте, что средства были переведены на указанный счет. ПС Киви не в курсе о движении этих средств дальше. Со счета сервиса эти средства были обменяны дальше по оформленной Вами заявке. Ваших средств на счету сервиса нет! Это доказывает предоставленный Вам оператором хэш транзакции, по которому видно, где средства!

Здравствуйте, Виктор! Направление приостановлено. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.

Здравствуйте, Наталья! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Можем добавить что ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью. http://joxi.ru/v29oDvzt3Byjwr Сервис не влияет на этот процесс.

По каким причинам нет потверждений? Битки сняты на ваш кош что вы предоставили.

В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции.

2 подтверждения уже а денег нет

Обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

С витрины заявки вы можете продолжить обмен самостоятельно, ссылка на витрину на почте.

Пимала не отвечают

От вас нет тикета.

Мы оказываем поддержку только по хелп-деску, ссылка support.netex24.net , зайдите на сайт и создайте приватный тикет http://joxi.ru/KAxNX3DcMxP4am

Вы что издеваетесь какие тикеты и т.д. вы битки получили деньги мои пришлите

Я по эл.почте пишу вашему саппарту и что

Теперь есть? Хотелось бы деньги свои получить

Наконец то вопрос решон спасибо

Наталья, платите майнерам больше комиссии .Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры верифицируют транзакцию и она получит подтверждение.Тогда помощь нашей поддержки вам не потребуется. У обменника нет возможности влиять на этот процесс .

Здравствуйте, Виталий! Читайте информацию внимательнее: https://www.netex24.net/#/?transaction=ec9cfbbe-9f62-4484-939a-a9d000abadd4 Мы предупреждаем о задержке первого перевода на витрине до оплаты http://joxi.ru/12MQw0GHll7wk2 Также, проверьте, какой был ответ от робота, после Вашего письма на почту - мы не работаем по почте, все вопросы в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Я могу даже согласится с тем что не прочитал правила, но то что идёт задержка на перевод не отменяет того факта что это ужасно по отношению к клиентам, в любом случае вашим сервисом пользовался впервый и последний раз и никому не рекомендую его

Виталий, такой регламент. Первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов, поэтому мы заранее предупреждаем, чтобы клиент выбрал для себя - провести обмен, дождавшись верификации, или отказаться. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек.

Здравствуйте, Nike! Решайте вопрос в рамках тикета. Вам уже ответили, что возврат будет сделан 09.01.19Претензия снята

Они уже второй день твердят завтраПретензия возобновлена

Nike, Вам завтра будет сделан возврат. Просьба не возобновлять претензию, проявите терпение, пожалуйста.Претензия снята

Возврат сделан

Здравствуйте, Александр! Уважаемые пользователи! Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Просим Вас обратить внимание на работу службы поддержки в период новогодних праздников: 31.12.2018 операторы поддержки заканчивают свою работу в 21:00 МСК 01.01.2019-02.01.2019 не рабочий деньПретензия снята

Александр, ваш обмен завершен 02.01.2019 17:37:00

Здравствуйте, Илья! Никаких проблем мы в этом не видим. Не устраивают правила обменника, проходите мимо. Всего наилучшего. Команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Такого номера заявки 14608096899 в нашей системе нет. Для более детального разбирательства обратитесь в нашу поддержку. Служба поддержки начнет отвечать на вопросы клиентов завтра.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Мы обрабатываем заявки после обращения клиента в поддержку. Вы обратились, перед Вами извинились за доставленное неудобство, т.к. направление было закрыто и провести перевод нет возможности. На этом основании Вам был сделан возврат. Просим не возобноалять претензию, т.к. свои обязательства мы выполнили.Претензия снята

Я считаю что так дела не делаются, и вы обязаны были предупредить людей которые пытаются сделать перевод через вас!Претензия возобновлена

Руслан, Вам объяснили, что все зависшие переводы обрабатываются после обращения клиента. Мы не знаем, активен счет у клиента или нет. Все правила описаны и доступны к прочтению. Делая перевод, Вы с ними соглашаетесь!Претензия снята

Вы не первый обменный пункт которым я пользуюсь по данному направлению! И всегда если какие то неувязки обменники сообщали о них. Что касается до вас, то если бы получатели не отписались, то я бы и не узнал что обмен не прошел. Выглядело как присвоение денег.Претензия возобновлена

о правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята

№3498179 а тут в чем проблема??Претензия возобновлена

С вами ведется переписка в рамках тикета. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Ответ от поддержки вы получили в рамках регламента . Вам сделаны возвраты по двум заявкам которые были оплачены с нарушением правил обмена. По заявке 3498179 обмен успешно завершен в автоматическом режиме. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Влад! У нас замечательно работает тех-поддержка. Напишите номер тикета, т.к. мы не видим не отвеченных в деске. Также, обратите внимание на информацию по Вашей заявке http://joxi.ru/D2PBwpbuqpOJvrПретензия снята

Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Влад, просим удалить данную претензию, т.к. она необоснована. Ваш обмен завершился автоматически после подтверждения транзакции сетью блокчейн. Также, для обращения в поддержку на сайте есть ссылка в правом верхнем углу http://joxi.ru/BA04xD3fMJON0A

Здравствуйте, Алексей! Время работы поддержки - 10:00-23:00 мск, обязательно дождитесь ответ оператора.

Ответ поддержки: Здравствуйте. На 2-м шаге, перед оплатой, мы просим проверить еще раз реквизиты и курс, предупреждая, что он мог измениться за время оформления. Фиксируется курс на 2м шаге и не изменяется. Ваш обмен завершен в соответствие: https://www.netex24.net/#/?transaction=196dfc66-56d9-4208-aa63-a9bf0091cd3f Нормально вообще??

Здравствуйте, Илья! Саппорт Вам уже ответил. Ваш обмен завершен в соответсвие с курсом, зафиксированным на 2-м шаге. Мы предупреждаем до оплаты клиентов, что курс мог измениться, если не согласны с результатом, то отказываетесь от обмена!Претензия снята

ЕЩЕ РАЗ! Я оплатил 1 биткоин! Вы мне выплатили 1 лайткоин! У вас курс 1 к 1 что-ли?Претензия возобновлена

Илья, не нервничайте. Решайте вопрос в тикете, Вам уже ответил оператор.Претензия снята

Илья, Вы просто прислали другую сумму к переводу, т.е. в заявке указали одну, прислали свыше указанной. Система завершила перевод по тем данным, что были введены в форме заявки.

Здравствуйте, Александр! Нам тут нечего добавить. Просто обратитесь в поддержку!Претензия снята

Здравствуйте, Александр! До оплаты сервис предупреждает, что через мобильное приложение не надо проводить перевод http://joxi.ru/1A5Kd9RhnP44Zm . Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора!Претензия возобновлена

Ответ дан.Претензия снята

Претензия будет снята при получении денег назад!

Александр, какая претензия, если Вы допустили ошибку и сейчас вопрос по возврату ведется в тикете? Решайте вопрос в хэлп-деске.

Здравствуйте, Михаил! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий! На сайте Bestchange, минимальная сумма обмена указана 0.005447 http://joxi.ru/V2VEpWJFxoWZwm , такая же указана на сайте http://joxi.ru/YmEGYbdu0y6PRA .

Добрый день.

Https://prnt.sc/lxu8yq

Вы думаете я скрин не могу сделать? На сайте Bestchange, минимальная сумма обмена указана 0.001 Посмотрите внимательнее. Не нужно вводить людей в ззаблуждение.

Пытаюсь обменять на Яндекс деньги биткоин меня не пускает на обмен. Может из-за того что отыв написал не положительный?

Обмен биткоина на ЯД начался. Надеюсь нормально как всегда пройдет)

Вы видимо запутались сами, в посте пишите о направление BTC-Qiwi, скрины посылаете BTC-Яндекс, пытаетесь найти обман которого нет?! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Ну обмен чаще всего через Ваш ресурс проводил. Всегда только положительные эмоции. Сегодня возможно ошибся. На Яндекс Деньги перевод делаю сейчас. Раньше в основном на Киви делал.

Дмитрий, минимальная сумма обмена ВТС-Яндекс на сайте 0.001 , такая сумму указана и на сайте Bestchange Всего доброго! Команда Netex24

Обмен прошел успешно. Спасибо.

Спасибо за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Igor! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен оплачен с нарушением правил обмена.

Оплату через мобильное приложение и с не корректным комментарием мы не принимаем! Просим читать внимательно условия обмена! Обратитесь за помощью к оператору. Поддержка работает с 10 до 23 по МСК Команда Netex24

И тикет на сайте открыть нельзя :(

Здравствуйте, Андрей! Посмотрите скрин http://joxi.ru/EA4j1gGcwEaG9m

Проблем с обменом на видим https://www.blockchain.com/btc/tx/7598b1e25f5528513527e050b293c52fcac7ee149f28eb48383749ab6ff14a91 Успешный. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Влад! Уточните номер тикета, если Вы действительно обратились.Претензия снята

Также, сообщаем Вам, что оплатили через мобильное приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом на витрине по заявке до оплаты http://joxi.ru/1A5Kd9RhnP44Zm . Просьба решать вопрос в поддержке!

Я пишу вам на почту с которой вы мне прислали статус. На ссылке поддержки не вижу куда писать. Неудобно сделано. Как тогда мне вернуть мои деньги? Я не видел что с мобильного приложения приват 24 нельзя переводить. Это странно) откуда тогда переводить? Что делать?

Деньги не маленькие) не хочу на ветер из пускать. Как-то система у вас не совсем удобно сделанаПретензия возобновлена

Влад, прочтите внимательнее ответ от почты: Здравствуйте. Поддержка клиентам у нас оказывается в хелпдеск https://support.netex24.net/ , по почте поддержки нет.Претензия снята

Просьба не возобновлять необоснованную претензию! Вы нарушили правило обмена, еще и неправду написали, что обращались в поддержку! У нас на сайте есть кнопка в правом верхнем углу - "Написать оператору для помощи"!

Я просто хочу деньги свои получить) какое правило нарушил? Как мне вернуть деньги?Претензия возобновлена

Хэлдпеск не решает мой вопрос. Помогите пожалуйста вы

Влад, Вы не обращались в хэлп-деск! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Принял. Написал туда комментарий. Больше не вижу куда ещё там можно написать. Где имеет создать. Плохо понятно

Как там создать Тикет? Я не вижу нигде. Подскажите пожалуйста

Влад, нажмите Создать новый тикет http://joxi.ru/82Q7wzoUwjG1xr

А, понял. Благодарю. С телефона не так показывает как с компьютера. ID тикета: #60321ПРИВАТНЫЙ

Здравствуйте, Валерий! Сегодня Приват Банк задерживает с выпиской, т.к. работает с перебоями, в связи с этим и обработка перевода задерживается. Тем не менее, благодарим за отзыв и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Елена! У нас нет других сайтов. Наш сервис www.netex24.net Команда Netex24

Спасибо, значит ваш сайт скопировали мошенники и я на них попала случайно, не доглядела домен.

Приветствуем, Елена! Подскажите, пожалуйста, как вы попали на указанную вами фишинговую копию сайта? Мы постараемся посодействовать их блокировке, для этого важно понимать, где вы на них наткнулись. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел (Анна)! Решайте вопрос в рамках тикета, Вы прекрасно понимаете о чем идет речь! С Вами связывались после инцидента в сентябре и пояснили ситуация с ошибкой, попросили вернуть ошибочно перечисленную сумму, Вы кинули трубку. Далее Вы продолжили делать обмены в обменники. Ваша вторая операция была приостановлена, т.к. Вы находитесь в черном списке клиентов. Вам опять было предложено произвести взаиморасчеты. Вы снова промолчали, т.к. сумма заявки была меньше Вашего долга. Вчера, изменив данные, снова пытаете воспользоваться сервисом и снова попадаетесь. Вам предлагается снова произвести расчет в очередной раз. Теперь Вы стали вести с нами переговоры, т.к. сумма заявки уже покрывает Ваш долг и остается остаток. Просим прекратить Вас прикидываться "ничего не знаю". Вы в тикете уже предлагаете произвести взаиморасчеты. Продолжайте решать ситуацию в тикете.Претензия снята

Во-1х,Я нигде не уставлял свой телефон. Во-2х,Я не предлагаю произвести взаиморасчеты,а Прошу ссылку на блокчейн по той транзакции. В 3х,Я узнал о Вашем обменном пункте недели 2 назвд и сделал несколько заявок. По каким критериям Вы определяете что именно я был тогда?Если даже ссылку на блокчейн предоставить не можете.Вы меня обманываете. Просьба мониторингу разобраться в данной ситуации.Претензия возобновлена

Павел, а откуда Вы знаете в таком случае, что по той транзакции есть ссылка на блокчейн? )Претензия снята

Я не нашел никаких сведений о той заявке.Данных никаких вы не предоставляете.Я знаю свой биткоин кошелек и по нему мог бы сверить транзакцию.Если заявка была выполнена,то должна оставаться ссылка на транзакцию.Вы и ее предоставить не можете.Я тут ничего смешного не вижу. Мне кажется вы должны заботиться о ваших клиентах,а не наоборот.Это лишний раз показывает,какое отношение к клиентам о поддержке! просьба мониторингу разобраться в данной ситуации, т.К. Продуктивного общения с обменным пунктом не достигнуто.Претензия возобновлена

Павел, Вы пишите о том что Вы сделали несколько заявок в нашем сервисе. Напишите пожалуйста их номера?Претензия снята

Просим писать конфиденциальную информацию о номерах и т.д. в тикет. С Вами там ведется переписка

Хорошо.Но в прошлый раз на контакт не шли со мной.Поэтому написал на мониторинг.Претензия возобновлена

Прекратите наводить поклепы с Вами ведется переписка в рамках тикета, оператор задает Вам вопросы http://joxi.ru/5mdg4WGfklNMlrПретензия снята

Поддержка вообще пропала.Написал на почту.Предоставил все данные.Вопрос не решенПретензия возобновлена

Решать проблему просим в рамках тикета, по почте мы поддержку не оказываем.Претензия снята

Ну так будем решать проблему наконец-то!5 дней прошлоПретензия возобновлена

Скажите через какое приложение с Вами общаться!

Создал тикет

Павел, просьба ответить на предыдущий тикет http://joxi.ru/5mdg4WGfklNMlr Прекратите возобновлять претензию, решайте вопрос в хэлп-деск!Претензия снята

Посмотрите тикетПретензия возобновлена

Павел, рабочий день с 10:00 до 23:00, просьба дождаться ответ и решать вопрос в тикете.Претензия снята

Здравствуйте, Vladimir! Напишите куда вы обращались?Претензия снята

Никуда не смог обратиться. Чат не работает! Обратился только сюда!Претензия возобновлена

Поддержку мы оказываем в хелп-деск https://support.netex24.net/ , "создать новый тикет" , так же в нашу поддержку вы могли обратится через наш сайт, на главной странице верхний правый угол http://joxi.ru/eAOGMbxuxP8vYA На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Да, через службу поддержки, написав заявку - вопрос решили за полчаса.

Vladimir, мы ничего не решали. На сколько мы видим обмен был завершен автоматом. Просим Вас удалить неверные заявления в этом отзыве: 1. У нас работает служба поддержки 2. У нас чат ни не работает его попросту нет (сервис использует хелп-деск с системой тикетов) 3. Деньги Вам пришли

Снимаю претензию, видимо сайт завис на странице "Ожидание оплаты по заявке". Деньги пришли на счет.Претензия снята

Здравствуйте, Илья! Благодарим за обмен.

Здравствуйте, Виталий! Сообщите номер тикета, в котором Вы написали обращение. У нас нет не отвеченных заявок в хэлп-деске. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

#59855 , несколько раз уже списывались со службой поддержки , и номер карты отправляли . и фото транзакций все без толку , переписка обрывается . результатов нет . может быть я чего то не понимаю , где мне взять номер обмена

Виталий, Вы только что написали сообщение, при этом, так и не ответили на вопрос оператора http://joxi.ru/xAee4azuRpBkDA Вы напишите о том, что не знаете, где взять номер заявки оператору! Варианты решения есть, в рамках тикета и решайте.

Жаль что здесь нельзя прикрепить скины переписки с оператором , где я скидывал все . Что требовал "оператор " если так можно его назвать , не оперативности . Не помощи не было

Виталий, пожалуйста, что видим мы http://joxi.ru/Dr8nqL0fo4ERK2 - 3 дня назад оператор запросил несколько данных по заявке, чтобы идентифицировать Ваш перевод. Вы ответили, буквально, после того, как здесь мы запросили у Вас номер тикета! Просьба ответить оператору, который уже написал Вам варианты решения.

Виталий, на все Ваши вопросы оператор отвечал в течение 5-7 минут! Ваша заявка отменилась по таймауту, потому что оплата была позже, такие обрабатываются после обращения клиента. Обмен был завершен после уточняющих вопросов. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо . Даже глаз дергаться не начал ))))). Деньги пришли

Здравствуйте, Pasha! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! Вы должны были обратить внимание на правила сервиса, чтобы не "потерять время" по своей ошибке. Читайте условия обмена, они написаны специально для клиентов ДО оплаты! Вся информация находится в открытом доступе на сайте, если вас что-то не устроило, то откажитесь от использования сервиса. Вас сервис предупреждал, но Вы проигноривали! Возврат вам сделан в соответствии с нашим регламентом. Претензию мы снимаем, все обязательства мы перед вами выполнили. Всего доброго!Претензия снята

А Вы должны были сделать информативный сайт, а не то не информативное убожество которое есть сейчас. Было бы все нормально сделано - клиенты не попадали в эту ловушку. Уверен что такой сайт сделан не спроста. Надеюсь мой отзыв поможет другими людям не потерять на вашем "сервисе" время и деньги.Претензия возобновлена

Андрей, информации достаточно на странице 2го шага, просто читайте ее, а не утверждайте, что этого нет, как вначале писали! Не возобновляйте необоснованную претензию. Вам достаточно уже объяснили, предоставили скрины (в тикете оператор сразу же всю информацию Вам предоставил). Все обязательства мы перед вами выполнили.Претензия снята

На основании чего Вы удерживаете деньги клиента, за не выполненую услугу. За работу ? Вы работы никакой не выполнили !Претензия возобновлена

Андрей, оплаты через Мобильное приложение Приват24/Терминалы/Кассы и без назначения платежа согласно инструкции — категорически не принимаются и будут возвращены с учетом комиссии. "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy Вы нарушили правила оплаты, о которых мы вам писали, с которыми Вы согласились при создании заявки. Поэтому ваша претензия безосновательна. Мы свои обязательства выполнили!Претензия снята

Проблема в убогости Вашего сервиса. На втором этапе прописано номер карты, сумма и коментарий к платеж. Клиент переводит деньги. Они уходят на счет сервиса. Далее человек листает страничку вниз и возле кнопки "подтвердить платеж" он читает что оказывается платежи через мобильное приложение не принимаются. И все... Поздравляю - Ваш сервис "заработал" ! Или попросту обобрал клиента. Без всяких на то оснований. Вы просто так "зарабатываете" Претензия моя вполне закономерна и более чем обоснованна !Претензия возобновлена

Человек сначала обязан прочесть условия, после этого подумать. Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback.Претензия снята

У Вас сначала прописано оплатить, а потому уже условия, о том что платежи с мобильного приложения не принимаются. В нормальных сервиса сначала предоставляют условия, а потом уже оформляется заявка. Полного взаиморасчета не было. Часть средств необосновано удержаны. Сначала доведите до приемлемого уровня свой сайт. Я вижу что я не первый попался на эту ловушку. И уже были жалобы. Естественно - ничего не сделано, чтобы такое не повторялось. Потому что не хотите потерять "заработок".

Андрей, Вы договоры тоже так читаете - сначала оплатить, потом условия? Всего Вам доброго!

А у Вас было такое чтоб на кассе в магазине оплатил товар, а потом кассир достал договор и условия, мол читайте ? У меня не было ибо это абсурд. Но только не таком "сервисе" как этот...

Андрей, Вы что-то не о том. Вся информация прописана на одной странице, выделено жирным шрифтом.

Сначала реквизиты для заявки. Потом оплатите заявку. Далее вот - наши Условия ! Отличный работа !

Вся информация прописана на одной странице, выделено жирным шрифтом. Внимательный клиент читает до конца всю информацию! Прекратите Ваш абсурд.

Сначала все отлично. Расписано какие реквизиты. Потом по пунктам 1,2,3 что и куда оплатить. А потом - вот наши Условия !? И коронное "мы бесплатно не работаем"

Откройте сайт с мобильного телефона и смотрите как это все выглядит. Далеко не одна страница... Условия уже в самом конце. Замечательно !

Читайте условия обмена, они написаны специально для клиентов ДО оплаты! Вся информация находится в открытом доступе на сайте.

Если у есть особые условия - то сначала нужно дать клиенту с ними ознакомится. А не он должен сам искать по кривому сайту и искать эти ловушки. Очень плохо работаете и еще обираете клиентов. Позор такому "сервису"

По курсу 1 ? : 87,234.5072 UAH Отдаете 0.006878 Bitcoin Получаете 600 Приват24 UAH На кошелек/карту 4149439000416390

Здравствуйте, Алексей! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Это почта или что?

Дайте пожалуйста почту или ссылку куда мне писать. на сайте когда нажимаешь помощь открывается только база знаний и никаких контактов

Алексей, там есть ссылка - Создать тикет - нажимаете и заполняете форму

Алексей, смотрите скриншот http://joxi.ru/vAWYBw6Sg1XPJm

Алексей, Ваш обмен завершил оператор после уточнения и корректировки номера карты. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, пользователь! Возврат Вам будет выполнен. Просьба решать вопросы в рамках тикета! Претензиями Вы не ускорите процесс.Претензия снята

Также, уточните, в каком тикете Вы сообщили о возврате средств?