Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Михаил! Скажите, Вы обратились в поддержку, создали тикет на support.netex24.net?Претензия снята

Михаил, вы оплатили одну заявку два раза, http://joxi.ru/xAe6E7wTp9jber , понятно, что система не может обработать обмен автоматически и зачислить две суммы по одной заявке. Обратитесь в нашу поддержку для возврата и удалите не обоснованные обвинения.

Здравствуйте, Артем! Ваш обмен успешно завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/95ecb66cf1c993e21b7c10bf47d19118e194969e45364729cbf94ed2ba9cc25d Если у Вас есть вопросы к сервису, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.

Здравствуйте, Пользователь! У нас нет от отвеченных тикетов, все тикеты обрабатываются по регламенту. Если вы обращались, напишите номер тикета, проверим. Мы видим обмен не оплачен во время, продолжить обмен можете без участия оператора, самостоятельно с витрины заявки.Претензия снята

Вы это чего? Я оплатил за 3 минуты после создания заявки. Монеты у вас давно. Выплату вы не делаете почему? Сюда платил: https://www.blockchain.com/btc/address/3B9omyiViMiCVVpc98Hix9iiTkpYAoNCJY 13 подтвержений. Какой обмен продолжить? Если оплату вы получили.Претензия возобновлена

Заявка №3590670, Была принята в 15:45. И оплату вы получили. А, выплату не делаете. В чём проблема?

Для ручной обработки заявки вам необходимо обратится в поддержку support.netex24.net , на этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята

Вы не отвечаете по адресу: support.netex24.net Поэтому я пишу сюда. В заявке есть, номер тел. Перезвоните!Претензия возобновлена

Пользователь, мы не оказываем поддержку по почте, по телефону. Вам необходимо зайти на сайт support.netex24.net и создать приватный тикет http://joxi.ru/Y2LB4bOT96NzQr . Оператор с удовольствием поможет решить данную проблему.Претензия снята

Пользователь, после обработки тикета, обмен успешно завершен.

Уже 3,5 часа - результата нет

Здравствуйте, Сергей! Мы платим рекомендованную комиссию сети при отправке монет, все остальное делают майнеры , мы не можем влиять на этот процесс. С нашей стороны обязательства выполнены , обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/491c8f8881df41f9091e30ef5bcff7fd0225fa8b15999c7d8e690dd34f18ce2c

Здравствуйте, Геннадий! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/e1a1c6ac1432ac67ecb59acdec07e7dbd1bb891a2d25849eb5a2b6033915f6b6 Вам необходимо дождаться подтверждения от сети. Если у вас остались дополнительные вопросы.создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Два часа тишина.....

Мы платим рекомендуемые сетью комиссии для быстрого подтверждения операции, все остальное делают майнеры. мы не можем влиять на этот процесс.

Здравствуйте, Максим! О какой заявке идет речь? С вашими данными у нас нет в системе обменов. Проверьте на каком сайте делали обмен.

И где ваш быстрый перевод сутки уже прошли

Повторяем вопрос, о какой заявке идет речь?

Напишите свой email

Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Номера заявки нет и на почту не пришло есть только номер Яндекс кошелька на который были отправлены деньги

Создайте тикет и напишите данные. На этом сайте вам никто не поможет.

Куда мне отправить скан чека с ЯДенег?

Что я делал перевод через ваш обменник id Я написал выше в комментариях

Вам необходимо зайти на сайт support.netex24.net и создать приватный тикет http://joxi.ru/Y2LB4bOT96NzQr .

Деньги пришли, претензию снимаюПретензия снята

Здравствуйте, Максим! Благодарим за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Ярослав! Оплата по заявке была после отмены по таймауту. Такие обрабатываются после обращения клиента в поддержку. Вам приходит сообщение после обращения: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Дождитесь ответ оператора.Претензия снята

Незнаю с чем связано, но обмен длился 1 час 50 мин ,это нереально долго.

Здравствуйте, Viktor! Жесть в том что Вы пишите. Ваш обмен давно завершен в полностью автоматическом режиме https://www.blockchain.com/btc/address/3C5KpVHriuRMkvQ6T5uRm6UFmVRzVSg5aKПретензия снята

Здравствуйте, Эдуард! Обратитесь в поддержку support.netex24.net вам обязательно ответят и помогут. Мы видим, что вместо 8500 которые вы указали в заявке Вы оплатили 7000, при этом зачем-то стерли комментарий к платежу. Это жесть конечно. Такие исполнения с последующими претензиями мы видим редко! Поддержка работает с 10:00 МСК.Претензия снята

Я прошу прощения, виноват сам, сделайте возврат или подскажите что нужно сделать что совершить обмен?

Эдуард, создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Не понятно кто вам оставляет положительные отзывы, обменник виснет и не работает!

Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте почистить куки и кеш в Вашем браузере или воспользоваться другим браузером.

Дмитрий, если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. зачастую проблема не на стороне сервиса, а в работе браузера, которым пользуетесь.

Здравствуйте, Ваня! Вам очень понятно объяснили в поддержке по лимитам и резерву отмененных заявок. Просьба проводить общение в тикете!Претензия снята

Я жду ответа очень долго, жду оплаты 60к,по остатку вариант указал!!! если в тиките отвечаете часами, вопрос будет решаться здесь!Претензия возобновлена

Ваня, Вам уже минут 15 назад задал оператор вопрос. К тому же, Вы превысили сумму перевода. Просьба проводить общение в рамках тикета!Претензия снята

Я ответил сразу, в отличии от вашего сервиса. Который часами отвечает на сообщения! озвучу здесь, ещё раз! 1) жду 60 000 ? на карту 2) на остаток по заявке создам новую заявку, номер (новой заявки) укажу на почту. По ней буду ждать выплату до тех пор пока выплата не поступила. Претензию не рекомендую снимать!Претензия возобновлена

Ваня, Вам сделать скриншот по тикету, в котором нет ответа? ПРосим Вас не наводить напраслину и не наговаривать на поддержку. Т.к. мы видим, что по всем Вашим обращениям, были ответы в течение 10 минут!Претензия снята

Вы оплатили сумму больше максимального. Просьба решать все вопросы в поддержке и не возобновлять претензию!

В поддержку писать бесполезно. Когда мне поступят мои деньги. Жду дальнейших действий по выплате! отписывать всякую чушь лишь для снятия претензии безсмысленно!!!!Претензия возобновлена

Поступят мои деньги?Претензия снята

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Просьба вести переписку в поддержке.Претензия возобновлена

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Просьба вести переписку в поддержке.Претензия снята

Поступят мои деньги?Претензия возобновлена

Ваня, для решения вопроса, Вам требуется написать ответ оператору.Претензия снята

Просьба вмешаться поддержку bestchange.Сайт ведёт себя крайне некорректно,ведёт мошеннические действия по отношению к клиентам.На протяжении трёх часов выплата не происходит,сайт производит бесконечные отписки на возобновление претензии.Заранее благодарю!Претензия возобновлена

Наговариваете и обманываете здесь Вы, потому что не предоставили ответ оператору, но утверждаете обратное, ответы Вам были предоставлены со стороны поддержки в течение 10 минут, Вы утверждаете обратное. Мы можем сделать скриншоты и показать. Вам уже сделали перевод на ту сумму, которую Вы указали при оформлении, сообщили об этом и запросили адрес для возврата. Для завершения обработки Вашего перевода, убедительно просим ответить оператору.Претензия снята

Также, информируем, что время работы поддержки регламентировано - рабочий день с 10:00 до 23:00. Просьба принять это во внимание.

ДЕЛАЙТЕ СКРИНШОТЫ, мне скрывать нечего! Сервис крайне не рекомендую, просто вынос мозга! Если поддержка работает до 23:00, каким образом снимается претензия оператором в 23:21!???Претензия возобновлена

На почту задал вопрос, жду ответ уже 15 минут! поддержка отвечает только на претензии bestchange.

Проблему по заявке просим решать в рамках тикета. Обмен по заявке завершен. Вы прислали больше, чем указали в заявке, пришлите данные оператору для возврата. Переписка с оператором http://joxi.ru/vAWvMdqU1bRjR2 , ответ вы так и не предоставили. По почте поддержка не оказывается.Претензия снята

Снова жду ответ в тикете более 25 минут. Прошу поддержку bestchange вмешаться в мой вопрос. Заранее спасибоПретензия возобновлена

Какой ответ вы ждете? Мы от вас ждем адрес для возврата.Претензия снята

Поддержка у нас оказывается только в хелп-деск https://support.netex24.net/ По почте , на этом сайте поддержка не оказывается.

Так окажите поддержку, я задал конкретный вопрос на почту!!! на почте мороз, зато здесь отписки.Претензия возобновлена

Жду точную сумму для возврата btc!!!!

Ваня, поддержка оказывается в хелп-деск https://support.netex24.net/ , по почте поддержки нет. Проблему просим решать в рамках тикета. Вы или специально затягиваете с решением проблемы и закидываете нас необоснованной претензией или что, нам не очень понятно. Вины обменника в этой ситуации нет. Ваш обмен был оплачен с нарушением правил, первое , вы оплатили не во время заявку и второе прислали сумму больше чем указали в заявке. Мы со своей стороны обмен завершили в ручном режиме, на ошибочно присланную сумму ждем данные для возврата.Претензия снята

Это что прикол ?!!! в тиките задан вопрос!!! не удосужились отвечать в тикете отвечайте здесь!!! вопрос какая сумма btc, какие сроки возврата???!!! [отредактировано модератором]Претензия возобновлена

Какая комиссия 1.5%??!! Прошу bestchange вмешаться, обменник ведёт крайне странно. Провододит мошеннические действия!!! https://prnt.Sc/mfyaxb [отредактировано модератором]

Пишите точную сумму возврата btc!!! [отредактировано модератором]

Вам дан ответ в тикете.Претензия снята

Информацию отправил в тикет. До возврата btc. Претензию не снимуПретензия возобновлена

Возврат вам сделан. Ваши данные занесены в черный список обменника, нам не нужны такие скандальные клиенты. Всего доброго.Претензия снята

Здравствуйте, Kate! По Вашему переводу система обработала автоматически и без задержек, как только сеть блокчейн подтвердила транзакцию. Оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.

Здравствуйте, Игорь! Оплатили через мобильное приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом на витрине по заявке до оплаты http://joxi.ru/5mdWDZjh3ev1xr . Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Сколько у вас занимает возврат? И почему поддержка не написала, что оплата не будет зачислена. И это вы сейчас возьмёте 1,5% хотите сказать?

Первый сталкиваюсь, что нельзя переводить через мобильное приложение. Всё время переводил через другие обменники.

Игорь, предупреждение есть в инструкции, которая предоставляется до оплаты http://joxi.ru/5mdWDZjh3ev1xr . Эти правила согласованы с Приват-банком. Это сделано намерено в целях безопасности клиентов банка! Об этом мы сообщили Вам до оплаты заявки По всем вопросам, пишите в тикете, Вам ответят.

>>И почему поддержка не написала, что оплата не будет зачислена Поддержка Вам предоставила всю информацию, прочтите внимательно.

Прошло 2 часа, выплаты нет

Здравствуйте, Softmaster! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Softmaster, система ждет точных данных по заявке, Вы изменили сумму перевода, поэтому автоматически обмен не прошел. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.

Для информации. Если автомат не отработал начинают работать люди - операторы поддержки. Время ответа операторов регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов. Если Вы обратились в поддержку, то получили сообщение об этом: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Ваше обращение уже было обработано оператором с описанием ошибок, которые Вы допустили. Предоставьте, пожалуйста, ответ оператору по запросу.

Здравствуйте, Дмитрий! Сайт сервиса работает в штатном режиме. Проблемы могут быть на Вашей стороне, связанные с работой провайдера или антивируса. Попробуйте почистить куки/кеш браузера, проверить на вирусы компьютер и перезагрузить его.

Я скину скрины когда он не работает.

Дмитрий, пишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Я просто оставил отзыв о вашем обменнике. А менять или нет это мнение каждого. Я бы с вами не связывался.

Дмитрий, из-за того, что проблема загрузки на Вашей стороне, Вы резко высказываете свое мнение. Вас никто не заставляет проводить обмен, поэтому Ваше мнение смотрится странным. Тем не менее, всего Вам доброго! Команда Netex24

Здравствуйте, Станислав! Мы видим, что перевод успешный. Проверьте зачисление. Если средства так и не поступили, то создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Василий! В чем Ваша претензия, если обмен успешный и Вы получили средства? Обменник перевод выполнил. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Должна была быть выплата с сбербанка а не с киви еслиб я хотел получить киви яб выбрал другое направлениеПретензия возобновлена

Василий, должны были Вы уточнить, как проходят переводы. Просьба не возобновлять претензию, т.к. обменником все обязательства выполнены.Претензия снята

Как выполнена если я получил киви а не сберПретензия возобновлена

Василий, Вы получили средства на номер карты Вашей?Претензия снята

Вы разницу видите киви или сбербанк??? для меня это в обще разные банки

Василий, со стопоны обменника обмен завершен и рубли ушли на указанный номер карты. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Просим не возобновлять больше претензию.

Василий, Вам уже объяснили, если Вам так важно, то обращайтесь в поддержку за уточнением ДО переводы средств.

Средства получи но не с сбербанка зачем вы обманываете своих клиентов

Вам уже объяснили, если Вам так важно, то обращайтесь в поддержку за уточнением ДО переводы средств.

Как важно если я меняю приват на сбер значит я хочу получить сбер наверно а не кивиПретензия возобновлена

Вам уже объяснили, если Вам так важно, то обращайтесь в поддержку за уточнением ДО переводы средств. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Я понял вам по.... на клиента нет у вас сбера нальем ему киви ваша политика понята отвратительный обменник и больше на нем менять не буду и некому не советуюПретензия возобновлена

Василий, клиент сам уточняет, как проходит перевод. Если Вас не устраивает, то Вы не проводите и выбираете другой обменник. Вам предоставили полную информацию, средства были Вами получены. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Я менял приват на сбер и мне надо было написать в поддержку получу я сбер)))Претензия возобновлена

Василий, Вы меняли гривну на рубли, если Вам важно через какую ПС будет осуществлен перевод на Вашу карту Сбер, то Ваша задача это узнать. Когда Вы выбираете направления обмена Вы говорите обменнику что мне нужно получить рубли на карту Сбер, что собственно и было сделаноПретензия снята

По курсу 1 UAH : 2.4243 ? Отдаете 10500 Приват24 UAH Получаете 25455.15 Сбербанк RUB где у вас написано что я должен узнать если я вижу что я получаю сберПретензия возобновлена

Василий, Вы и получили рубли на карту СберБанка.Претензия снята

Василий, Вы когда выбираете направления обмены Вы видите валюту которую Вы отдаете и которую Вы получаете. Когда Вы переходите на калькулятор Вы также указываете суммы и карту на которую Вы получаете рубли. Собственно, это видно везде, в том числе сообщение, которое Вы написали вышеПретензия возобновлена

Василий, ответ предоставлен.Претензия снята

Здравствуйте, Алена! Вы указали карту не Банка Приват24, поэтому перевод не завершился. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Для уточнения. На странице сайта сервиса есть ссылка "Написать оператору для помощи"

Сейчас я напишу вам, и надеюсь мы урегулируем этот вопрос

Алена, пишите и предоставьте номер карты П24.

Алена, Ваш вопрос был решен в поддержке и обмен завершен успешно. Спасибо за обмен и обратную связь! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Никита! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Все пришло. Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна! Ваш обмен завершился сразу же, как транзакция получила подтверждение сетью блокчейн. По возникающим вопросам, просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Викьор! На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Вам нужно обратиться в поддержку support.netex24.net. Там все посмотрят и обязательно Вам ответят.Претензия снята

Сколько ждать можно? почему задерживаете деньги?

Викьор, обмен завершил оператор и ответил Вам. Приносим извинения за сбой в обработке. Команда Netex24

Здравствуйте, Виктория! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Вдруг неожиданно заявка завершилась обменом. Но работает как-то не очень стабильно обменник, буду искать другой.Претензия возобновлена

Вопрос закрыт.Претензия снята

Виктория, удачи.Претензия возобновлена

Удачи.Претензия снята

Скинул 30к с рублей на битку , кэш не приходит таймер кончается

Здравствуйте, Вася! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Создал , вы молчите 30-ка ушла , битков не вижуПретензия возобновлена

Проблему по заявке просим решать в рамках тикета.Претензия снята

Нет, не катитПретензия возобновлена

Ваш обмен завершен в авто режиме 40 минут назад https://www.blockchain.com/btc/tx/d1764f41c416125863de236b00a14eb6a58301fb7e22a29f135c4d24f046c572Претензия снята

Здравствуйте, Vova! Обратитесь в поддержку https://support.netex24.net/ для ручной обработки платежа. Не во время оплаченные заявки требуют ручной обработки. На этом сайте поддержки нет. Не понятна претензия к обменнику.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! На нашем сайте нет таких текстов "написано 7-12 мин обмен", зато есть такие http://joxi.ru/J2bgb5JfXKPOPA . Обмен с незнакомого сервису яндекс-кошелька холдируется на 25 часов. Последующие обмены с проверенного кошелька завершаются незамедлительно. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Заявка только что отменилась я не получил BTC

Здравствуйте, Softmaster! Вы оплатили заявку с нарушением правил обмена, указали не корректно указали комментарий Обратитесь в поддержку https://support.netex24.net/ для ручной обработки платежа. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Я оплатил по вашей ссылке и ни чего не менял

ID тикета: #62375 можно как-то побыстрее, пожалуйста?Претензия возобновлена

Вы указали комментарий без решеток, http://joxi.ru/V2VEpWJFx3oB5m Просим удалить необоснованную претензию. После обработки тикета ваш обмен оператор завершил в ручном режиме.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор! Сервис работает круглосуточно, т.к. он автоматический, ночью по МСК не работает поддержка. Насколько я понимаю, то в поддержке Вам пояснили чем была вызвана задержка и извинились за сбой в работе автомата. Очень редко это случается. Приносим свои извинения еще раз. Всего Вам доброго!

Виктор, немного уточнения. Транзакция по Вашему переводу была подтверждена уже после отмены заявки по таймауту. При обращении в поддержку, Вам сразу же предоставили информацию о том, что необходимо дождаться подтверждения сетью блокчейн. Обменник не влияет на этот процесс, отмененные заявки обрабатываются после обращения клиента. Ваш тикет был обработан до 11 часов по мск времени (время работы поддержки 10:00-23:00), в рамках регламента сервиса. Была проведена полная работа по Вашему обращению с информированием о Ваших действиях.

Здравствуйте, Олег! Каким антивирусом пользуетесь?

Здравствуйте, Александр! Вы оплатили через мобильное приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом на витрине по заявке до оплаты http://joxi.ru/5mdWDZjh3ev1xr . Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Поддержка не отвечает.

Александр, у нас нет не отвеченных обращений. напишите номер тикета Вашего обращения.

Мою проблему решили быстро, Деньги все получил обратно. Спасибо большое!!!

Александр, спасибо и Вам за отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24