Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Дмитрий! Система ждет точных данных по заявке, Вы провели оплату с другого счета - это Ваша ошибка. Вы написали в поддержку и ни словом не обмолвились, что адрес изменился. Ваш обмен был проверен и завершен оператором в соответствие с Вашим запросом. Время Вашего обращения - 23:26, оператор Вам ответил о завершении в 23:28. Проводите оплату с тех реквизитов, что указываете.

Я составил заявку верно и киви кошелек указал верно.

Дмитрий, Вы оформили и оплатили заявку не верно. Из-за этого робот не смог найти Вашу оплату. При создании заявки Вы указали номер +79384735247, а оплатили заявку с номера +79384102170 . Если у Вас остаются вопросы по использованию сервиса, обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно ответят и помогут.

Вроде всегда быстро. Но сейчас уж черезчур. И админ не отвечает

Здравствуйте, Олег! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. К тому же, по Вашему е-маил мы не находим переводов у нас, также, у нас нет таких номеров заявок. Проверьте, каким Вы сервисом воспользовались.Претензия снята

Здравствуйте, Эдвард! На каком основании вы высказывает такое предложение.

На основании Ваших 24 часовых правил. Вы мне битки голубем отправляете? Просто в голове не укладывается. [отредактировано модератором]

Эдвард, о какой заявке идет речь?

Здравствуйте, Михаил! У нас есть недовольные клиенты как и в любой другой организации, которая оказывает какие-либо услуги, это ни для кого не секрет, но их такое ничтожное количество, что судя по нашему опыту это вполне допустимо! Мы проводим тысячи операций ежедневно, а Вы обращаете наших клиентов внимание на 20 претензий за два года на MyWot ) Это меньше 0,0000001% . При этом по каждому отзыву дано пояснение или предложение разобраться. Неадекватов и сумасшедших мы не разделяем! Информация с MyWot видит любой наш клиент, она в открытом доступе, ее никто не скрывает. Вы наверно очень хотите на что-то обратить внимание, но поверьте она никого не смущает мы растем из месяца в месяц как по оборотам так и по новым клиентам. Далее, мы нашли Ваш тикет почти годовой давности и у нас сразу первый вопрос Вы Михаил и Кирилл? Теперь по ситуации. Вам было отказано в обслуживание как нежелательному клиенту, т.к. судя по тому что Вы пишите в этом тикете Вы являетесь для нас клиентом с неадекватным поведением. Нам экономически и организационно целесообразнее отказать такому клиенту в обслуживание чем продолжать какое-либо взаимодействие, что собственно, и было сделано и о чем Вам сообщили операторы. Ваша последняя операция почти годовой давности была приостановлена именно по этой причине. Далее Вам был сделан возврат на всю сумму операции, комиссия в 0,5% была удержана не нами, а ПС Яндекс, это стандартная комиссия за перевод в платежной системе. Собственно, мы у Вас спрашиваем неоднократно и ниже в Ваших отзывах, какие правила мы нарушили? Если Вам нужен наш юридический адрес, то напишите в новом тикете об этом. Вам его любезно предоставят. Если Вы считаете что Вас обманули, обратитесь в суд. Если Вы Кирилл и переписка 10 месячной давности Ваша, то с Вами прекратили общение и закрыли тикет, т.к. в нем пошли условия, ультиматумы, сорказмы http://joxi.ru/l2Z4bV3Cw4qX3r . Далее, Вы стали за что-то извинятся http://joxi.ru/a2Xzbe7U1bP33r . После стали предлагать нам юридическую помощь http://joxi.ru/nAyvkXeTY1KDLr . А через 10 месяцев Вы снова появляетесь в виде Михаила и снова оскорбления http://joxi.ru/ZrJzJqEU9pK8jr . При этом Вы обещаете какие-то скрины загружать http://joxi.ru/YmEzJkqU0E5Y82

Можете ко мне обращаться Кирилл) и Михаил) я просто создал другой аккаунт. И менял у Вас, несмотря на Ваши блокировки. Но опять же Вы решили там придумать истории и воровать деньги. Теперь, Вы заблокировали второй аккаунт а первый почему? Потому что тыкали Вас носом в Ваши обменные схемы. Писал да, хотел Вас развалить) поэтому и предлагал все. Бывает на меня находит, что прощаю всех.) И прошу прощения. А сейчас вижу, как Вы обманываете людей. На Mywot 66 процентов недовольных людей. И у Вас огромные проблемы с математикой, мистер!) 22 от 10000 это 0.22 процента, а это в 2200000 больше, негативных отзывов, чем Вы указали) так Вы и заявки считаете)

Мда, хорошо, что Вы всё-таки администратор, а не техник, который автоматику настраивает считать) Как Вы так посчитали?) Расскажите! Или думаете, люди увидят цифры 0.000000001 процента негативных отзывов и пойдут к Вам?)

А ответ руководства я так и не получил. И напишите мне пункт правил, на основании которого Вы сделали возврат с лишением присваиванием комиссии себе

Михаил, напишите какие правила мы нарушили https://www.netex24.net/#/ru/termOfUse Вы пишите уже третий отзыв Вам задают конкретный вопрос, но Вы его игнорируете.

Возвраты делаются на основание нашей политики https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy Еще раз прочтите внимательно, что Вам пишут. Если Ваша претензия в комиссии Яндекс в 0,5%, то мы себе ничего не присваивали, эту комиссию удерживает ПС Яндекс деньги за операцию

А Вы ответьте по математику, как Вы так проценты считаете?) Игнорируете?)

Михаил, Вы били 10 месяцев в больнице...Скажите честно?

Так, ну возврат то прошел по Вашей инициативе. Почему тогда, если я был в черном списке ( хотя Ваш консультант сказал мне, сил с этого кошелька, говоря про Яндекс, больше не получится заплатить, Вы приняли мой платеж с другого кошелька? О том что я в черном списке уже стало ясно потом. При этом никаких неадекватных реакций я не демонстрировал. Возврат с комиссией по моей инициативе если бы был, то вопрос о комиссии не стоял бы. Но Вы сделали возврат по своей инициативе.

Ух ты, какой уход от прямого вопроса) ещё и оскорбление) это говорить, что Вы не можете ответить на вопрос) вводите в заблуждение клиентов) я не буду говорить о Вас плохо, Вы сами так о себе говорите)

Михаил, Вы хотите компенсировать комиссию за возврат Яндекса?

Ну мне бы хотелось, конечно) но Вы прекратили диалог со мной. Руководство не ответило, хотя обещали. И Вы не дали свой юридический адрес. А в течение 3 месяцев, как Вы надеюсь знаете, моего обжаловать Ваши действия.

Михаил, напишите новый тикет, поясните ситуацию, мы вернем Вам комиссию Яда

И Вы знаете, никогда ни с кем проблем не было, по крайней мере был диалог. А тут Вы говорите, что я из больницы пришел. Мне кажется, мои доводы и вопросы понятны простым людям, которые пользуются обменными сервисами.

А так Вы единственный сервис, с которыми возникла такая перепалка. Хм , уважаемый администратор, все описано в этом тикете, где, как Вы говорите, я пишу бред, извиняюсь, угрожаю( после Вашего молчания) все таки есть, вроде бы.

Вы в принципе неадекватный, Вы пишите оскорбления "Да да, тухлый обменник, наплевать на клиентов и все", что Вас тут обманывают и что Вы пойдете в суд тут же пишите, что продолжаете пользоваться обменником с другими аккаунтами! Мы просим Вас прекратить использование обменника и найти себе другие варианты для работы во избежании возможных недоразумений и блокировок.

Оскорбления? Ну как посмотреть... Я не считаю это оскорблением. Я выразил свое мнение, без цензуры, кстати. Обманываете клиентов, да, я был Вашим клиентом, Вы меня обманули, Вы хотите запретить мне высказывать свое мнение?Поясняю, Вы вырываете мои слова из контекста, самый адекватный и многоуважаемый администратор. Я не продолжать пользоваться обменником, я пользовался им ещё 9 месяцев назад, с другого аккаунта, пока Вы опять не стали чудить и вводить всю вину на клиентов. Хотел бы пройти в суд и решить эту проблему. Но Вы не предоставили в течение 3х месяцев юридический адрес и игнорировали меня. А сейчас говорите, что Вы предоставляете сразу, стоит лишь только обратиться к Вам)

Я просто заявляю, что Вы можете в любой момент, остановить перевод, вернуть деньги за вычетом комиссии, за счёт чего Вы зарабатываете, как Вы сказали, объяснять причины не считаете нужным, обязательств перед клиентами не имеете. Это я считаю тухлым и не адекватным. Ещё и оскорбляете меня, говорите что я неадекватный,и был 10 месяцев в больнице)

Причем, я вижу множество плохих отзывов. Все люди, которые их пишут неадекватные?

Михаил, что Вас вернуться к нам через 9 месяцев?

Михаил, что Вас заставило вернуться к нам через 9 месяцев?

Опять Вы игнорируете мои вопросы) Кто сказал, что я к Вам вернулся?) Уважаемый администратор, Вы неадекватно воспринимаете информацию?)я не говорил, что вернулся) я менял у Вас с другого аккаунта 9 месяцев назад. Вот о чем я сказал. Понимаете, я могу нормально воспринимать ответы, утверждения, замечания, когда диалог ведётся нормально. Вот опять мне не хочется ругаться. Спорить. Справедливости ради, хочу сказать, что у Вас хорошие курсы, и очень часто, можно произвести выгодные и быстрые обмены. Правда. И я признаю, что часто просил возобновить сотрудничество, потому что хотел менять по выгодному курсу. Но иногда выстреливает проблема, а решать ее никто не хочет. И когда задаешь вопросы, приводишь какие то логические заключения, тебя считают неадекватным. И причем упорно хотят выставить неправым. Устал я тратить время на эти разговоры, ненужные нам обоим. Я хочу Вас поблагодарить, уважаемый администратор, за то что Вы хотели вернуть мне 1300 Яндекс. Всё-таки, это лучшее решение проблемы, мне даже они не нужны) важно само отношение. И пусть Вы сейчас опять посчитаете меня неадекватным, Но я хочу Вам пожелать успехов. И быть более открытыми, потому что я , например, когда Вы добавили меня в черный список, просил Вас объяснить причину, чтобы подобного недопускать со своей стороны. Но не был услышан, хотя Вы действовали в тот момент в соответствии с Вашими правилами. В общем, всех благ Вам, пусть у Вас все будет хорошо.)

Здравствуйте, Макар! Все тикеты обрабатываются в порядке очереди в рабочее время с 10:00 по 23:00 МСК. Если Вы написали тикет, дождитесь ответа. Вам обязательно ответят и помогут.

Здравствуйте, Ирина! На все три тикета вы получили ответ от поддержки, проверьте почту. У вас запросили квитанцию для идентификации платежа, так как оплата отображена в нашей выписке без комментария. Просим прислать и проблема решится.Претензия снята

Отослала платеж уже с печатью банка. Посмотрим как решиться ситуация. А вообще у обменника нет карты Привата, поэтому могут быть и проблемы, посмотрела, переводит на Альфабанк. Т.е. у всех, кто переводит с Украины из Привата однозначно будут проблемы с переводом.

Ирина, Ваш обмен завершен оператором в ручном режиме. Альфа-банк к Вашему обмену не имеет никакого отношения, т.к. у Вас обмен P24>Qiwi. Никаких проблем у наших клиентов нет. Удачи.

Все дошло. Перенервничала конечно. Решилось быстро. После отправки претензии на этот сервис.

Ирина, решилось тогда когда вы прислали квитанцию оператору.Претензия тут не при чем. удачи.

Здравствуйте, Xerox! Вы оплатили заявку на обмен после ее отмены по таймауту. Такие обмены обрабатываются оператором в ручном режиме. Обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Оплата пришла, претензия снята.

Деньги с приват24 списались! Биткоин так и не получили!

Здравствуйте, Дмитрий! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется. Если обмен не завершен автоматически, значит допущена какая-то ошибка при оплате. Оператор найдет Вашу оплату и проведет операцию в ручном режиме.Претензия снята

В поддержку создал тикет еще вчера,Ни привета ни ответа.Претензия возобновлена

Дмитрий, скопируйте пожалуйста сюда сообщение, которое Вы видите в Вашем тикете, в качестве автоответа на Ваш запросПретензия снята

В тикете нет ответов.Претензия возобновлена

Дмитрий, это не правда, напишите номер Вашего тикетаПретензия снята

Создал новый ID тикета: #64063 Может у операторов Ваших глаз косится после вчерашнего и не видят старый тикет.

Вот старый 64039Претензия возобновлена

Дмитрий, может быть Вы прекратите хамить и прочтете текст: Здравствуйте Дмитрий! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Вы написали тикет две минуты тому назад http://joxi.ru/BA01RQbiMZovGr

Я ваш график работы и на сайте видел.

Дмитрий, аналогичная ситуация http://joxi.ru/MAjbpdeFjo71VA Вам написано в тикете как работает поддержка и Вы это прекрасно видитеПретензия снята

Я вижу только то что она работает хреновоПретензия возобновлена

Дмитрий, если Вас не устраивает что-то в работе Netex24, просто смените сервис. Мы уверены, что есть множество обменников, которые предоставят Вам ожидаемый уровень сервиса.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Нет никаких проблем предоставить Вам наш юридический адрес, обратитесь в поддержку с соответствующей просьбой support.netex24.net Мы никого и никогда не игнорим. Сообщите номер Вашего тикета где Вам не ответили. Если Вы заблокированы, то Вы являетесь нежелательным для сервиса клиентом. Как правило это происходит из-за крайне неадекватного поведения. Никаких средств ни у кого мы не забираем. Вы ниже обещали показать какие-то скрины сегодня. Так давайте уже на них посмотрим...

Ха-ха) конечно. Мы же с Вами общались долго, покажите неадекватность моего проведения?Вот скрин. http://priscree.ru/img/bdec20c3b4a6da.png Вы забрали 1300 себе. Я писал Вам кучу вопросов. Решение руководства нее в соответствии с соглашением. Обещанный ответ я не получил. Адрес юридический Вы не предоставили. Я задал вопрос в этом тикете, хочу всё-таки получить пояснения от руководства, которые Вы обещали, но так и не предоставили

Здравствуйте, Aretm! Ваш обмен успешный. Обратитесь в поддержку, вам предоставят чек оплаты . Мы не видим проблем с обменом.Претензия снята

Не советую тут менять деньги, обратитесь лучше в другой обменник, ранее обменивал биток на киви, все норм было, сейчас кинули на 1.5к, хорошо, что не переводил больше, вообщем не рекомендую этот обменник.

Здравствуйте, Jonny! Ваш обмен завершен без каких либо проблем моментально в полностью автоматическом режиме https://www.blockchain.com/btc/tx/0210fa952b9f56a781210a58902aaae6e41601459e530cf1f8e4b4ad741d58d9 Курс обмена мы показываем на главной странице сайта и несколько раз в процессе оформления обмена до оплаты заявки. Если курс Вас не устраивает, то Вы просто не производите обмен!Претензия снята

Никаких комиссий в Netex24 нет

Комиссию за возврат берут 1,5% ошибся

Здравствуйте, Роман! Возврат сделан в соответствием с нашим регламентом,если вы не желаете читать,что вам пишут, не нужно обвинять в этом сервис. Претензия необоснованная.

Вы кидаете людей! У меня украли 132грн

Мы не работаем бесплатно, возвраты у нас платные, эта информация есть на сайте . Выполняйте все по инструкции , и вам не понадобится делать возвраты. Просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята. Претензия не снята.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

При оформление заявки вы согласились с нашими правилами http://joxi.ru/82QEMb1FjQGjW2 и все же оплатили обмен . Там сказано, что оплату через приложение Приват Банка мы не принимаем, и возврат будет сделан за вычетом комиссии обменника . Мы действовали согласно своим правилам. Просим не возобновлять необоснованную претензию.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Да, как минимум два , три клиента в сутки не хотят читать что написано в инструкции, но как правило соглашаются с тем, что нарушили правила обмена и спокойно воспринимают то ,что возврат делается с комиссией обменника и Банка (если есть такая имеется).

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Вы кидаете людей. За сегодня я минимум уже второй. Вы украли у меня 132грн и притензия не снята.

Роман, если Вы считаете что Вас кинули, то Вы можете обратиться в суд и в порядке иска потребовать возмещение

Здравствуйте, Виктория! Мы не можем принимать переводы с мобильного приложения http://joxi.ru/52aEyx9F4oKj52 . Эти правила согласованы с Приват-банком, и сделано это намерено в целях безопасности клиентов банка! Обратитесь в нашу поддержку за возвратом.

Я оплатила через приложение Приват24. Куда обратиться за возвратом? Я не вижу обратной связи на сайте.

Поддержка оказывается в хелп-деск https://support.netex24.net/ , создать новый тикет.

Поддержка оказывается в хелп-деск https://support.netex24.net/ , создать новый тикет.

Мою заявку не обработали, потому что я перевела им деньги через Приват24, за возврат средств сняли 1,5%! Это 138 грн. (примерно 5$). Просто украли мои деньги... Другие обменники так не делают!

Мы не знаем как работают другие обменники, вы пришли к нам, поэтому просим соблюдать наш регламент. Возвраты у нас платные, вся информация в открытом доступе. Возврат сделан, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Я пришла к вам, заплатила, вы не выполнили заявку и сняли 5$ при возврате! Как мне не возобновлять претензию?! Верните мои деньги!

Виктория, вы оплатили с нарушением правил обмена. Читайте внимательно инструкцию к обмену, и не будет претензий к обменнику. Все действия выполнены в соответствием с нашим регламентом. Мы не работаем бесплатно.

Какие правила обмена я нарушила?! Я понятия не имею, о чем вы, какое такое мобильное приложение joxi.ru. Я использовала приложение Приват24. Платеж прошел, вы мои деньги на свой счет получили, а потом вернули с вычетом 138 грн. Верните мои деньги! Претензия не снята!

Мы не принимаем оплату через приложение Приват Банка, предупреждаем клиентов на втором шаге http://joxi.ru/8AnOWQYSjZMJbr , откройте скрин и посмотрите. Просьба не возобновлять претензию!

Верните мои деньги!

Возврат сделан, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Вы должны мне 137.52 грн., которые просто так себе присвоили (другими словами - украли)

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Верните мои деньги

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Сниму претензию, когда вернете деньги

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Ваш регламент - обман, а условия не очевидны. У меня на карте при переводе нет никаких комиссий, поэтому мне и в голову не пришло, что вы в случае невыполнения моей заявки снимите с меня 1,5%. Это чистой воды обман.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Верните деньги

Верните мои 137,52 грн.

Возврат сделан согласно нашему регламенту, никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем, просьба не возобновлять претензию.

Верните деньги

При оформление заявки вы согласились с нашими правилами http://joxi.ru/82QEMb1FjQGjW2 и все же оплатили обмен с нарушением правил . Там сказано, что оплату через приложение Приват Банка мы не принимаем, и возврат будет сделан за вычетом комиссии обменника . Мы действовали согласно своим правилам. Просим не возобновлять необоснованную претензию.

Я согласилась с тем, что вы вернете деньги с учетом комиссии моего банка, но точно не с тем, что вы потратите мое время, не обработаете мою заявку, и ещё и возьмете мои деньги за все эти неудобства! Если б вы не обманывали людей, то деньги бы не снимались со счета и не надо было бы делать никакой возврат. Вы же специально сделали так, чтоб снимать деньги ни за что. И чтоб узнать про эти 1,5%, которые вы снимаете при возврате личных средств, нужно изрядно постараться. Вы мошенники и претензия к вам не снята.

При оформление заявки вы согласились с нашими правилами http://joxi.ru/82QEMb1FjQGjW2 и все же оплатили обмен с нарушением правил . Там сказано, что оплату через приложение Приват Банка мы не принимаем, и возврат будет сделан за вычетом комиссии обменника . Мы действовали согласно своим правилам. Просим не возобновлять необоснованную претензию.

Вы просто ВОРЫ И МОШЕННИКИ! Верните все мои деньги!

При оформление заявки вы согласились с нашими правилами http://joxi.ru/82QEMb1FjQGjW2 и все же оплатили обмен с нарушением правил . Там сказано, что оплату через приложение Приват Банка мы не принимаем, и возврат будет сделан за вычетом комиссии обменника . Мы действовали согласно своим правилам. Просим не возобновлять необоснованную претензию.

Здравствуйте, Евгений! Обмен обработан в ручном режиме https://etherscan.io/tx/0x5599cc0337429622f417d9da856e6991d3823f6bccf14225380f92706fc1e21a Приносим извинение за задержку и сбой в работе автоматаПретензия снята

Здравствуйте, Юрий! На сайте есть ссылка "Написать оператору для помощи". Вы провели оплату с другого счета, поэтому автоматически не прошел перевод. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также, просим удалить необоснованную претензию и второй пост.Претензия снята

Юрий, как видим, вопрос решился в течение 5 минут после Вашего обращения в поддержку. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Светлана! На сайте нет никаких проблем и глюков. Если у Вас что-то не получается, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Светлана, Ваш обмен был завершен оператором в ручном режиме. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо.

Прошло два дня. Денег нет.Претензия возобновлена

Светлана, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Для этого требуется регистрация. регистрироваться не хочу. Завершите обмен, пожаоуйста.Претензия возобновлена

Светлана, никакой регистрации не требуется. Вы оплатили заявку после ее отмены, такие обрабатываются после обращения в поддержку. Просьба не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята

Это отзывы. По факту токены я отправила. Есть доказательства. П0 факту деньги вы мне не перевели. Претензия пусть повисит, пока не оплатите обмен. если снова удалите, напишу жалобу администраторам ресурса.Претензия возобновлена

Светлана, убедительная просьба, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку за уточнением и решением. На этом сайте поддержки нет. Ваш обмен завершен оператором.

Вам объяснили, что поддержка осуществляется в хэлп-деске, а не на этом сайте!Претензия снята

Светлана, просим удалиьт Вашу необоснованную претензию, т.к. Вы оплатили заявку после ее отмены!

Вы мне будете переводить рубли или нет? Если нет - то верните токены.

Претензия пока пусть повисит.Претензия возобновлена

Светлана, еще раз объясняем. Со стороны сервиса нет задержек. Вы оплатили после отмены заявку. Вам сообщается в таких случаях, что необходимо обращаться в поддержку для помощи и предоставляется ссылка! Просьба удалить претензию. Взаиморасчет выполнен. если есть вопросы, пишите в поддержку сервиса support.netex24.netПретензия снята

Вы мне вчера написали, что завершили всё в ручном режиме. Вчера в 9-48. Деньги на карту зачислены только сейчас, после скандала. Так что поводу нет задержек - ВРАНЬЁ. Далее: если хотите, чтобы клиенты по поводу ваших задержек разбирались с поддержкой, а не тащили скандал сюда - сделайте банальный ЧАТ. В вашу поддержку не зайти без регистрации. Так что Ваше высказывание от 22 февраля в 16-22 в этом посте - ВРАНЬЁ ДВА. Так что НИЧЕГО я удалять не буду.

Светлана, вчера Вам ошибочно сообщили по поводу завершения, о чем приносим извинения. Вы же так и не создали обращения в поддержку, о чем Вас вежливо просили и объясняли, что здесь данные вопросы не решаются!

Светлана, для того, чтобы Ваши вопросы решались быстро, необходимо обращаться в поддержку, а не на сервис отзывов.

Я Вам ТРЕТИЙ раз повторяю - создайте ЧАТ. В вашу поддержку не попасть без регистрации.

Светлана, в нашу поддержку обращаются без регистрации. Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Вам только адрес почты необходимо будет подтвердить, более ничего не требуется!

Здравствуйте, Nikita! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Обмен завершен. Извините за задержку и сбой в автомате.Претензия снята

Пришло на карту, вопрос снят

Добавлю, вот мой перевод, сумма для заявки: https://prnt.sc/mnoxuq Вот то что у меня в заявке: http://joxi.ru/8AnOWQYSjZ71or Адреса абсолютно разные.. да это глупо, но я разве дурак создавать заявку на маленькую сумму, переводить деньги специально не туда, а потом кричать какой плохой обменник?

Здравствуйте, Roman! В обменниках один адрес используется только для одной операции для целей идентификации. Вам был выставлен этот адрес 35odJKiMwYb5csvv7Tan3SLTz97sWAsEfD , что видно на странице ожидания оплаты http://joxi.ru/p27v10jUolW6Xm . Изменение адреса исключено логикой программного обеспечения.Претензия снята

А вы может тогда объясните откуда взялся какой то другой адрес? мне может быть видео снять как я копирую ваш адрес там а копируется совсем другой? вы еще и претензию сняли, люди всё равно увидят что вы мошенникиПретензия возобновлена

Претензия необоснованная , поэтому снята. Объяснения вам все даны. Просьба не спамить нас своей претензией.Претензия снята

Я же до полиции дойду с данной претензией, я не шучу, плевать мне что сумма маленькая. Вы можете ответить по факту? А вы может тогда объясните откуда взялся какой то другой адрес? мне может быть видео снять как я копирую ваш адрес там а копируется совсем другой? Пока вы мне не вернете мои средства которые сами же своровали, я буду возобновлять претензию, если нужно я предоставлю доказательство администрации BestChange.Претензия возобновлена

Если вы считаете что вас обманули , идите в полицию, нам есть что ответить, все наши действия залогированы. То что вы пишите не возможно, адрес не может подменяться, Если у Вас проблемы с копированием адреса со страницы сайта, то это исключительно проблемы Вашего компьютера. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Алсу! Ничего страшного, бывает. После вашего обращения,оператор поддержки решил вопрос, номер карты скорректировали, обмен успешно завершен. Меняйте смело! Команда Netex24

Огромное спасибо команде NetEx24, оперативно помогли мне . Скорректировали мою заявку и моментально перечислили денег на карту. Спасибо вам огромное!!!

Спасибо за обмен!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман! Обмен по заявке успешный https://www.blockchain.com/btc/tx/c932958472af377fa6807afd40cb80fee6e9f5562b1b87f2e74544e6d5accc0e Завершен с небольшой задержкой по техническим причинам, извините.Претензия снята

Здравствуйте, Станислав! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Это не вопрос - это констатация факта, у всех есть регистрация, а у вас даже чтобы зарегистрироваться надо писать в поддержку, идеотизм.

Станислав, для проведения обменов, регистрация не требуется.

Скажите проще - её нет, соответсвенно нет автозаполнения, просмотра истории сделок и др. преимуществ.

Станислав, авто заполнение присутствует. ЛК в разработке. Уточнить по переводу Вы можете в поддержке.

В дополнение. На почту, е-маил которой указываете при создании заявки, приходят сообщения от сервиса по заявкам. Т.е. Вы можете узнать статус перевода, перейдя по ссылке из письма.

Здравствуйте, Мансур Хуснутдинов! Не понимаем Вашей претензии, т.к. обмен завершился по окончании верификации счета: https://www.netex24.net/#/?transaction=fb4043be-443d-4770-98eb-a9f601048da2 Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Zaxar! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс (до оплаты), есть предупреждающая надпись, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники.

Здравствуйте, Артур! Вам необходимо зайти на сайт support.netex24.net и создать приватный тикет http://joxi.ru/Y2LB4bOT96NzQr . Оператор с удовольствием поможет решить данную проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Эдуард! Данного номера заявки 5994 в нашей системе нет, так же по указанному эмейл нет заявок. И что значит отказывают?! Вы обращались в поддержку?Претензия снята

Здравствуйте, Виктория! У вас было предупреждение на шаге формирования заявки о том ,что первый перевод задерживается в зачислении на 25 часов http://joxi.ru/DmBq4w5TwE1ljr . Если нужен срочный обмен, зачем оплачивали, да еще и претензию на обменник пишите?! Ускорить верификацию нельзя, она проходит полностью в автоматическом режиме.Претензия снята

Виктория, если вам нужен возврат , сообщите об этом оператору. В тикете вы о возврате не просите. Обмен завершится в авторежиме завтра в 8.40 по МСК, операторы в это время не работают. Просим сегодня написать о своем решение до 23 МСК

Мы приостановили перевод. Ждем вашего решения в тикете.

Куда именно писать по поводу возврата?своё решение я озвучила три с половиной часа назад.и снова тишина (

Виктория, создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Максим! У вас было предупреждение на шаге формирования заявки о том ,что первый перевод задерживается в зачислении на 25 часов http://joxi.ru/n2YvBlMUoqda5A . Последующие обмены будут проходить моментально, когда ваш кошелёк будет доверенным в системе. Ускорить верификацию нельзя, она проходит полностью в автоматическом режиме.

Отмените платеж - и проверка вышла только после оплаты

Отмените платеж - с таким сервисом дело иметь не хочется или тоже ждать 25 часов?

Здравствуйте, Alexander! У вас было предупреждение на шаге формирования заявки о том ,что первый перевод задерживается в зачислении на 25 часов http://joxi.ru/xAe6E7wTpoabVr . Последующие обмены будут проходить моментально, когда ваш кошелёк будет доверенным в системе. Ускорить верификацию нельзя, она проходит полностью в автоматическом режиме.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Не во время оплаченные заявки обрабатывает оператор ,после обращения, в ручном режиме. Обратитесь в поддержку, на этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята