Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Максим! Напишите номер тикета?Претензия снята

Подскажите, что такое Тикет. Отправлял на этот адрес 32hsVxUoq1RUrfGdLaZQFu3hP63C1cYSDj с кошелька 38oRSwXGR4YQNxXuZX35ZieBh9Snak4Bd5

Максим, когда Вы обращаетесь в поддержку support.netex24.net , то создаете тикет. Пожалуйста, напишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется

Попробую ещё раз написать

Максим, еще раз не обязательно писать, достаточно одного раза. Просто назовите номер тикета?

Написал в тех. Поддержку. Никто не отвечает((Претензия возобновлена

Максим, предоставьте номер тикета?Претензия снята

Максим, напишите номер тикета.Претензия возобновлена

Максим, напишите номер тикета, пожалуйста.Претензия снята

3988341 - это и есть Тикет ?

Максим, нет ,это номер заявки. Зайдите на сайт support.netex24.net и создайте тикет.

Как это сделать

На сайте support.netex24.net нажмите "Не завершается обмен" см скрин http://joxi.ru/vAWvMdqUgzO3W2 и создайте тикет, опишите проблему.

ID тикета: #76615

Максим, задача на возврат поставлена. Ожидайте. Оператор Вас обязательно оповестит, когда возврат будет осуществлен. Всего доброго.

Ожидаю.

Подскажите как долго мне ещё ожидать возврата ?

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Клиента оповестили , что возвраты не учтенных монет выполняются в течение трех дней с момента подачи заявки. Мы обязательно оповести клиент в рамках тикета, когда будет сделан возврат.

Возврат сделан b2b02af0862233ca3efc27541128b18bfc76ed8342a254fe413db471a37193a5

Спасибо. Все получил. Вам 5 баллов за работу. Буду дальше рекомендовать ваш обменик другим. Спасибо

Как поставить Вам лайк ?

Всего доброго. Отзыв вы уже оставили.

Здравствуйте, Павел! Проблемы такой не наблюдаем, т.к. видим успешные переводы. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Павел, напишите, пожалуйста, в поддержку по проблеме, т.к. хотелось бы больше информации на каком этапе возникли затруднения, например, не можете воспользоваться сайтом с телефона; оплатить в кошельке Qiwi со счета мобильного телефона или возникли другие затруднения. Будем рады подробной информации по возникшей проблеме. Команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Никаких проблем с обменом не видим, завершен полностью в автоматическом режиме Хеш транзакции Litecoin: 73975fc71ceb44dc08f94f82e065e18f6d5d3b0febc8265f96fcb5eaf1dc738aПретензия снята

Приветствуем, Александр! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Обмен завершили. Извините за задержку.Претензия снята

Спасибо, деньги поступили.

Спасибо Вам за обмен.

Здравствуйте, Имя! Завершим обмен после устранения технических проблем. Просим проявить терпение. Спасибо .Претензия снята

Благодарим за ожидание. Обмен завершен.

Здравствуйте, пользователь! Завершим обмен после устранения технических проблем. Просим проявить терпение. Спасибо .Претензия снята

Благодарим за ожидание. Обмен завершен.

Спасибо

Спасибо Вам за обмен.

Здравствуйте, Павел! Просим еще раз посмотреть что вы нам перевели https://www.blockchain.com/btc/address/365kGfvxte58eJmsPk7ArjnaznRQi71U4sПретензия снята

Приветствуем, Павел! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация мониторинга, поясняем, клиент создает заявку на 0.04 Bitcoin , а по факту оплачивает 0,00004 Bitcoin Нам совершенна не понятна претензия данного клиента.

Здравствуйте, Ivan! Ваш обмен заверен Хеш транзакции Bitcoin: 6b5325ea2af4125f5cd39958412d3630dc59e459c7a8e77a92cf95d8d090a5df Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе.Претензия снята

Приветствуем, Иван! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обмен завершилПретензия снята

Здравствуйте, Денис! Обмен завершен полностью в автоматическом режиме.

Здравствуйте, Наталья! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата. Меняйте смело!Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Поддержка по почте не отвечает

По почте поддержка клиентам не оказывается. Создайте тикет в хелп-деск support.netex24.net . Если не помните номер заявки, оператор у вас запросит дополнительные данные.

Здравствуйте, Владимир! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата. Меняйте смело!Претензия снята

Проблема действительно решена. Тех сбои бывают у всех. Претензий к обменнику нет. И до этого менял здесь. было всегда четко

Здравствуйте, Александр! Ваша оплата пришла без комментария. Поддержка по почте не оказывается. Просьба предоставить платежку в хелп-деске Как обратится в нашу поддержку описано здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku.

Я выслал Ваш на почту платежку, где видно комментарий платежа.

Александр, мы и не утверждаем, что вы оформили обмен не корректно, бывают ситуации когда Приват передает оплату без комментария. Ваш тикет обработан, оператор завершил обмен в ручном режиме. Благодарим за обмен. Всего доброго.

Обменник показал скриншот, что Приват передал без комментария платеж. Вам спасибо, все решено, только бы удобный канал связи сделали , через тикэт занимает много времени. Еще раз, сПАСИБО.

Здравствуйте, Светлана! Это от Банка П24 отказ и ответ по Вашей карте. Уточняйте в Банке. Просьба решать вопрос в рамках тикета.Претензия снята

В дополнение. Вам не утверждали, что карта не приватовская, у Вас уточняли и предоставили ответ от Банка.

Карта - 5168755113240424 не гривневая п24 - вот первое сообщение оператора.

Светлана, это не утверждение, что карта не Приват24. У нас переводы только на карты Приват24 в UAH.

Кароче говаря [оскорбления удалены администрацией мониторинга] убежаюсь 2 раз что тут не очень быстро все приходит , как пишут с низу!!!

Здравствуйте, Oгент! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это не зависимый от нас процесс. В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, скачки курсов в сети. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга] стремную коммисию начисляет !!!!

Но мне до этого выше вами написанное ни кто не говарил [оскорбления удалены администрацией мониторинга]!!!

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Omg!! Ответ Вам был дан в тикете. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята

Omg!, Я.Деньги не списал с Вас комиссию и поступила сумма выше, чем указали в заявке, поэтому система не обработла перевод. Также, просим обращать внимание на сообщение сервиса, когда вводите счет ЯД, что при первом переводе будет задержка выплаты на 25ч.. Вам будет выполнен возврат по Вашему запросу. Просим решать вопросы в рамках тикета.

Возобновляю до момента получения средств - и комиссию вы сняли, и "в течение рабочего дня" возврат будет.Претензия возобновлена

Omg!, просим не возобновлять претензию. Данный вопрос решайте в рамках тикета. Если бы Вам не отвечали на обращение, то мы понимаем претензию, сейчас она не обоснована. Вины сервиса нет в данной ситуации.Претензия снята

Прочитайте что такое претензия применительно к bestchange - обоснована до момента получения средств/возврата.Претензия возобновлена

Ну так скорее возвращайте средства и закрывайте вопрос!

Omg!, мы также обосновали свою просьбу не возобновлять претензию. Данный вопрос решайте в рамках тикета. Если бы Вам не отвечали на обращение, то мы понимаем претензию, сейчас она не обоснована. Вины сервиса нет в данной ситуации. Спасибо за понимание!Претензия снята

Ваша просьба была услышана, претензия будет открыта до момента возврата средств.Претензия возобновлена

Omg!, возврат был выполнен. Всего доброго!Претензия снята

Средства получены, и опять косяк с копейками из-за того что неправильно видит их система переводы из яденег, как минимум. Вывод - данное место лучше обходить стороной! Чревато потерей времени и нервов!

Omg!, если все условия соблюдены, то система проводит обработку заявки автоматически.

Здравствуйте, Сергей! Небольшие тех. проблемы. Заявки будут обработаны в ручном режиме. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Как долго продлятся тех проблемы ? Деньги нужны сейчас

Не получается создать тикет так как нужно быть там зареганым, а зарегистрироваться не получается решите проблему

Сергей, регистрация не требуется, только подтверждение е-маил, с которого пишите.

Сергей, обмен был завершен. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Вася! Удалите Ваши посты и претензию, т.к. Вы проигнорировали правило по обмену и оплату провели без комментария. Предоставьте в поддержку запрашиваемые данные для возврата средств. Выполнен будет согласно "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята

Тех потдержка пишет,что им нужно мои реквезиты для возврата средст,а по номеру заказ не видно с каких счетов переведины деньги...

Вася, предоставьте оператору запрашиваемые данные!

Я уже шесть часов пытаюсь получить свои деньги и пока не получу нбуду писать

У вас есть номер заказа...Какие еще вам нужны данные..

Вася, Вам оператор написал, что требуется еще - номер карты, с которой был проведен перевод средств. По данному вопросу, решать в поддержке! На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

История не сохраняется ..Они в обменники видят,что я перевел деньги и говорят,что я неправильно написал коментарий поэтому тю тю

Я все указал и номер заказа и номер карты...и какой обмен совершал..

Вам оператор написал, что требуется еще - номер карты, с которой был проведен перевод средств. По данному вопросу, решать в поддержке! На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Вы оплату провели без комментария! мы предупреждаем об этом. В сообщении вам допустили ошибку, но также предупреждаем, что без комментария оплата не будет проведена. Вот что отписует тех потдержка..

ДЕНЬГИ УШЛИ И НЕ ВЕРНУЛИСЬПретензия возобновлена

История обмена не сахраняется так что при переводе делайте скрин экрана

Иначе даже номер заказа и кому ушли ваши деньги не докажите...

Вася, удалите претензию, т.к. Вы проигнорировали правила, вины сервиса тут нет. Вам будет выполнен возврат в рабочее время!0Претензия снята

Как будет перевод на мою карту всех средст,что я перечислил вашему зеленкому тогда и удалю.Претензия возобновлена

Вася, убедительная просьба, не возобновлять необоснованную претензиюПретензия снята

Рабочее время у вас написано каждый день с 10 мкс,10 минут потерпим..Я восем часов ждал,что мне просто кто то ответит,пока не начал писать...

Верните мои деньги и вопрос будет закрыт.Претензия возобновлена

Вася, Вы проигнорировали правила обмена, пишите необоснованную претензию. Просьба не возобновлять. Как Вам сообщили, возврат будет выполнен после 10:00. Решайте вопрос в рамках тикета!Претензия снята

Перевод с привата на приват занимает максимум 1 минутуПретензия возобновлена

Проигнорировали правила обмена, пишите необоснованную претензию. Просьба не возобновлять. Как Вам сообщили, возврат будет выполнен после 10:00. Решайте вопрос в рамках тикета!Претензия снята

После 10 это не ответ...Так можно ждать еще долго...Все пишут в чечении какого времени делается обмен или возврат.Претензия возобновлена

Претензия необоснована, т.к. Вы проигнорировали правила обмена.Претензия снята

04:26 Переказ на картку приватбанку через приват24. Одержувач: зелінський антон костянтинович–7 954.00 Грн это перевод на их данные и досих пор выесняем,по причине коментария к переводу)) денеги пока ушли в никуда

Мне не вернулиПретензия возобновлена

Претензия необоснована, т.к. Вы проигнорировали правила обмена.Претензия снята

Если кто то ошибется в коментарии,то знайте у вас будет тоже самоеПретензия возобновлена

Если Вы не читаете правила сервиса, то это исключительно Ваша проблема. Не ищите виновных в Вашем невнимательном отношении к Вашим же действиям и попустительности к важным деталям. Вы их как минимум акцептируете и это для нас главное.Претензия снята

И тут же все начали якобы писать положительные ,что у них обмен за минуту,а мне с привата на приват уже как минимум час не могут перечислитьПретензия возобновлена

Вася, ответ Вам был дан.Претензия снята

Это и есть показатель вашей работы

Спасибо,что вместо своих денег я хоть ответы получаю))Претензия возобновлена

Поймите, даже если Ваша претензия тут будет гореть постоянно, это ни как не ускорит процесс, как бы Вам этого не хотелось. Ваша претензия ни как не мотивирует нас "бежать быстрее" и т.д.. Вам дали ответы, Вам будет выполнен возврат согласно Правилам сервиса.Претензия снята

Оно так и будет..Гореть постоянно..У меня много времени.Вы же рекламируете сабя как обмены за минуту и без пробле. Путь люди знают,что даже перечислить (вернуть)деньги в пределах одного банка у вас занимает столько времени...Претензия возобновлена

Вам дали ответы, Вам будет выполнен возврат согласно Правилам сервиса.Претензия снята

Ответ,что мы вам когда нибудь,что нибудь вернем это не ответПретензия возобновлена

Вам дали ответы, Вам будет выполнен возврат согласно Правилам сервиса.Претензия снята

У вас на сервисе дажи истории не сохраняются,о каких правилах речь)) люди,будте осторожны!!!Претензия возобновлена

Вам дали ответы, Вам будет выполнен возврат согласно Правилам сервиса.Претензия снята

В правила они пишут,что если обмен не завершон,то средства сразу вернут..Мне возвращают уже часы и пока конца края не видно...А на тех потдежке вообще морор...Всем внимание!!!Претензия возобновлена

Вам дали ответы, Вам будет выполнен возврат согласно Правилам сервиса.Претензия снята

И можете увидеть сколько времени и нервов у вас займет работа с данным сервисом!!!!Претензия возобновлена

"В правила они пишут,что если обмен не завершон,то средства сразу вернут.." - Вы правила не читали, раз такое пишете.Претензия снята

С вашим обме(а)ном я уже не раз перечитал ваши правила и задержки в возврате если вы типа не знаете куда делать возврат или хотите на другие реквезиту...вы можете меня сколько угодно тут отписывать,но я вам такую рекламу сделаю на форумах типа дубликат и т.д откуда и мне вас посоветовали,что .....правила будите выполнять!!!!Претензия возобновлена

Претензия необоснована, т.к. Вы проигнорировали правила обмена.Претензия снята

Так верните мне деньги... обнен приват 24 на вит не совершон!!!!! возврат средст уже 8 чсов и не видно конца и края!!! всем внимание/!!!Претензия возобновлена

Претензия необоснована, т.к. Вы проигнорировали правила обмена.Претензия снята

Возврат был выполнен. Всего доброго!

Взаимно.

Здравствуйте, Анастасия! В Netex24 регламент, что первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек. Мы сообщаем об этом на первом шаге, при внесении номера счета Яндекс. Будьте очень внимательными, пожалуйста, читайте условия обмена. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Sergio! Вам в поддержке написали про регламент возвратов. Просим дождаться ответ оператора по результату выполнения запроса.

Sergio, как видим, возврат был выполнен. Обязательно указывает комментарий из инструкции к переводу, чтобы обмен проходил в авто режиме.

Здравствуйте, Сергей! Вы сейчас наговариваете на сервис! Вам оператор вопрос задал о завершении обмена, Вы до сих пор не ответили и пишите, что по Вашему запросу ничего не делают. Просим удалить необоснованную претензию и решить вопрос в поддержке.Претензия снята

Всмысле наговариваю? Я вам 8 часов в тикете написал, что нужен возврат и указал на какой кошелек! https://i87.fastpic.ru/big/2019/0725/9b/f3077e85aa29a846516335fae946f89b.pngПретензия возобновлена

Деньги вернули(спустя 17 часов), за вычетом 1.5%, и с маленькой комиссией(до вечера перевод висеть будет). Те, кто хочет потерять время и деньги - добро пожаловать в данный "сервиз"!Претензия снята

Сергей, рабочее время поддержки Вам сообщается ботом - 10:00-23:00 мск. На Ваше сообщение о возврате, оператор запросил дополнительные данные и предложил завершить обмен. Вы же предпочли написать претензию, вместо ответа на запрос, который был написан в 9:59 утра. Возврат Вам был выполнен. Всего доброго!

Здравствуйте, Никита! Технический сбой, приносим извинения. Все заявки будут обработаны. Просим проявить терпение и дождаться ответ оператора. Спасибо за понимание!Претензия снята

Ну вы хоть дайте примерное время, я ожидаю 30 часов уже ((Претензия возобновлена

Никита, в течение часа будет обработан перевод.Претензия снята

Надеюсь это честный комментарий

Никита, Вам и в поддержке также ответили. Завершен. Благодарим за ожидание. Хеш транзакции Bitcoin: 0f650901399bafa1e55600703e58fd73150ccc2d0a920d52007ecf174ce7e6c9

Технический сбой в системе был устранен. Приносим извинение за доставленное неудобство и благодарим за понимание! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Роман! Технический сбой, приносим извинения. Все заявки будут обработаны. Просим проявить терпение и дождаться ответ оператора. Спасибо за понимание!Претензия снята

Технический сбой в системе был устранен. Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за доставленное неудобство и благодарим за понимание! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Денис! Вам обязательно ответят и обработают перевод. Приносим извинения за сбой.

А когда будет произведён перевод? Или хотя бы техподдержка когда ответит?

Технический сбой в системе был устранен. Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за доставленное неудобство и благодарим за понимание! Меняйте смело! Команда Netex24

Технический сбой, приносим извинения. Все заявки будут обработаны. Просим проявить терпение и дождаться ответ оператора. Спасибо за понимание!

Понимаю конечно , просто уже 3 часа прошло с тех пор как я отправил эфир, а мне до сих пор даже не дали ответа. Вообще не понятно читают там в техподдержке мой тикет, или его еще не видели, а через час они спать пойдут. Не уверен что сегодня Ваша техподдержка решит мою проблему.

А вот мой вопрос никто не решает. У Вас в поддержке люди исчезли что ли? на тикет в течении трех часов никто не ответил. Не отвечают, значит не решают. тикет 75292, заявка 3962679, прошу повлиять на более быстрое решение вопроса

Технический сбой в системе был устранен. Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за доставленное неудобство и благодарим за понимание! Команда Netex24

Просим проявить терпение и подождать решения вопроса в поддержке.Претензия снята

Прошло 3,5 часа с момента создания заявки. На просьбы вернуть мне мои 120000 + комиссию никакого ответа. Час никакого ответа. Ваши 2 часа про которые вы просили уже прошли. Верните мне деньги. Я уже больше потерял из за вас.

Прошло 3,5 часа с момента создания заявки. На просьбы вернуть мне мои 120000 + комиссию никакого ответа. Час никакого ответа. Ваши 2 часа про которые вы просили уже прошли. Верните мне деньги. Я уже больше потерял из за вас.Претензия возобновлена

Просим проявить терпение и подождать решения вопроса в поддержке.Претензия снята

В поддержке от вас нет ответа уже ЧАС. Неужели так сложно вернуть мне деньги или прислать битки? Через 15 минут будет ровно 4 часа с начала обмена.Претензия возобновлена

Wircing, ведутся восстановительные работы. В течение часа будет исправлено и завершено. Просим еще немного подождать.Претензия снята

Wircing, обмен завершен. Хеш транзакции Bitcoin: 0fcf91d8758a087129192926f1d4ad22ac869f8c11a649c6c5babc8d6788f533

Очень разочарован вашим обменником. 4,5 часа за это время биток упал, курс не пересчитали, в сапорте на просьбы вернуть деньги так и не получили ни одного ответа, как впрочем и извинения. В общем вы подорвали доверие вашего постоянного клиента.

Wircing, велись восстановительные работы, потребовалось больше времени на обработку. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Технический сбой в системе был устранен. Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за доставленное неудобство и благодарим за понимание! Команда Netex24

Здравствуйте, Denis! Дождитесь ответа оператора. Тех. сбой, приносим извинения. Перевод будет обработан в ручнм режиме. Спасибо за понимание!

Технический сбой в системе был устранен. Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за доставленное неудобство и благодарим за понимание! Команда Netex24

Здравствуйте, Филипп! Технический сбой, приносим извинения. Ваш обмен будет проведен в ручном режиме. Просим по таким вопросам обращаться в поддержку в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Антон! Технический сбой, приносим извинения. Ваш обмен будет проведен в ручном режиме. Просим по таким вопросам обращаться в поддержку в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

ДА, операция прошла в ручном режиме и достаточно быстро. (Деньги получил уже) но конечно очень плохо когда нет оператора =( ладно сумма если 50 тысяч, а если 500 тысяч так подвиснут..но спасибо за оперативную реакцию.

Антон, оператор есть, в сообщении от бота есть и время ответа оператора - от нескольких минут, до 3х часов.

Здравствуйте, Алексей! Технический сбой, приносим извинения. Ваш обмен будет проведен в ручном режиме. Просим по таким вопросам обращаться в поддержку в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Я написал - и не один раз!! ПРоверьте вашу службу поодержки! Когда мне ждать денег?Претензия возобновлена

Алексей, время ответа поддержки - от нескольких минут до 3 часов. Ваш обмен уже был завершен.Претензия снята