Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Михаил! У оператора нет возможности ответит вам на данный момент, так как хелп-деск не работает по техническим причинам. Вы оплатили с нарушением правил обмена,указали не корректный комментарий. Ожидайте когда будет возможно, оператор возьмет ваш тикет в обработку и завершит обмен в ручную.

Деньги пришли, спасибо за быструю реакцию, вы лучшие!!

Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за обмен. Всего доброго.

Здравствуйте, Анна! Мы не видим проблем с обменом, обмен завершен на указанный в заявке адрес, что подтверждено информацией из реестров блоков https://www.blockchain.com/btc/tx/2149a483ddfab29883fdb32b8fd8044abd34e1debce6c623a4fc9dc1fa8bb688

Спасибо! На кошелек не пришло думала что какие то сбои.

Спасибо Вам за обмен. Всего доброго.

Здравствуйте, Лев! Напишите номер тикеты с Вашим обращением пожалуйста, попробуем разобраться что Вам не понравилось

Уже писал. Не помогло.

Достаточно посмотреть отрицательный отзыв о вас на этом сайте ниже

Здравствуйте, Tima! Ваш обмен завершен 15.12.2019 20:45:22 Команда Netex24

Оплата пришла после того как написал здесь отзыв. Хочется надеется, что это была только случайность. Претензий не имею! Мои пожелания сервису - будьте оперативнее, а то пугаете ) Спасибо.

Ваш обмен завершен полностью в автоматчиком режиме, и ваш отзыв не имеет никакого отношения к этому) 15 минут да, не совсем моментальный обмен, но мы взаимодействуем с несколькими платежными системами при переводе и такая задержка не зависящая от нас ,вполне допустима, не стоит пугаться. Спасибо за обмен. Всего доброго.

Здравствуйте, Михаил! Обратите внимание на анонс на сайте https://netex24.net/#/ru/news/802Претензия снята

Здравствуйте, Раиса! Наблюдается потеря связи с платежным шлюзом ПС Qiwi Проблема устранена. Обмен завершен. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Всего доброго.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Причина указана на сайте. Обратите внимание

Здравствуйте, Геннадий! Наблюдается потеря связи с платежным шлюзом ПС Qiwi. Разбираемся с платежной системой. Просим проявить терпение . Обмен будет завершен после устранения проблемы.Претензия снята

Я квитанцию прислал, можно вручную провести

Проблема устранена. Обмен завершен. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Всего доброго.

Подтверждаю . Все дошло

Здравствуйте, Dmitry! Наблюдается потеря связи с платежным шлюзом ПС Qiwi. Разбираемся с платежной системой. Просим проявить терпение . Обмен будет завершен после устранения проблемы.Претензия снята

Сроки не известны? В ручную не провести?

Проблема устранена. Обмен завершен. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Всего доброго.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вера! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята

Возврат ошибочно перечисленной суммы будет выполнен в течение трех дней с момента подачи заявки. Ожидайте.

Возврат не поступил.Претензия возобновлена

Вера, уточните, пожалуйста, номер тикета обращения в поддержку.Претензия снята

Я не писала тикет. Написала просто письмо с мыла. Ответа нет. Тут тоже молчат.Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вера, посмотрите, пожалуйста, ответ бота - мы не работаем по е-маил. Просим Вас создать обращение в поддержку для решения вопроса. Для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск и выбираете тему обращения.Претензия снята

Вера, благодарим Вас за обращение в поддержку! Ваш вопрос был решен - произведен возврат остатка суммы. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Обмен завершенный с нашей стороны:https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=c0c1b9e2-0824-4e8f-b021-d25d6cb75b75 Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Все нормально. Деньги пришли с опозданием по вине сбербанка

Александр, да, такое бывает. В таких случаях, пишите в поддержку, Вам и копию чека могут предоставить для обращения в Банк. Спасибо Вам за обмен и обратную связь! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Rafael! Ваш обмен не оплачен https://www.blockchain.com/btc/address/3AH2y2Lg4ZFzLkHwxSpEK6qBqHx1oAXayYПретензия снята

По вашей ссылке пишет - 1 подтверждениеПретензия возобновлена

3 подтверждения

Согласно https://www.blockchain.com/btc/address/3AH2y2Lg4ZFzLkHwxSpEK6qBqHx1oAXayY биткоины поступили на счет обменника. жду перевода на карту ...

Все еще жду, деньги на карту не поступили

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Rafael, не вовремя оплаченные заявки обрабатываются оператором вручную в рабочее время с 10 до 23 по мск. Ожидайте ответ от оператора.Претензия снята

После обработки тикета , обмен завершили.

Все в порядке, спасибо

Спасибо Вам за обмен Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Вова! А в чем заключается Ваша претензия?

Сайт не работает с ошибкой: The service is unavailable. Что мне остается делать, как не писать претензию? Деньги не получены по обмену.

Вова, деньги не получены потому-что комментарий к платежу указан неверно. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут в рабочее время

Обмен завершен в ручную после обработки тикета

Спасибо. Все четко. Деньги пришли

Спасибо Вам за обмен . Меняйте смело! Команда Netex24

Железная логика. Видимо "кинуть и свалить" решили именно Вас! ) Остальным нескольким десяткам тысяч клиентов, которые делали обмены с воскресения, видимо, повезло. Обмен завершен успешно, Вам предоставили чек с подтверждением операции из банка. Если меняя с 2017 года Вы еще не удостоверились в надежности сервиса, то просто прекратите тут производить обмены. Претензия будет закрыта, т.к. в соответствии с условиями https://netex24.net/#/ru/termsOfUse Ваш обмен успешно завершенПретензия снята

Претензия не может быть снята, так как прошли все сроки а денег на банковском счёте нет, тому подтверждение - выписка, которую могут предоставить хоть на бумажном хоть в электронном виде.Претензия возобновлена

Prad, 6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. Мы видим, что средства списаны с нашего счета, мы видим что платежная система перевела средства на указанную карту и мы видим официальное подтверждение платежной системы о переводе средств. От Вас мы слышим только глупое гонево в стиле "кинуть и свалить" без каких либо пруфов. Мы предоставим все эти обстоятельства администратору рейтинга по необходимости. Если Вы считаете, что Вас кинули, Вы можете обратиться в судПретензия снята

Я сначала подожду реакции со стороны бестченджа, а завтра пойду в полицию, с заявлением что Вы украли деньги. У меня кстати в переписке с банком есть прямое указание от банка что операция скорее всего отменена. То что видите Вы списание со своего счёта, но не можете подтвердить этого, это ваши проблемы. Хватит забивать людям голову ересью, факт успешной сделки - это когда Вы получили от меня биткоины, а я получил от Вас рубли на карту. То что Вы получили биткоины у меня есть железные доказательства, доступные третьим лицам. У меня есть выписка из банка которую я могу предоставить хоть администрации бестченджа, хоть следователю из ск. А у Вас только непонятного качества чек, в электронном виде, реальное существование которого не может подтвердить никто.Претензия возобновлена

Prad, мы Вам все подтвердили. Если Вы считаете, что Вас обманывают, подделывают документы и у Вас железные доказательства - это 100% повод обратиться в полицию! Вам это обязательно нужно делать. Далее судебное разбирательство и проверка документов. Полиция, суд в состоянии разобраться в подлинности документов. Обмен успешно завершен!Претензия снята

Жду комментария от администрации bestxhanfge. Как может быть совершён обмен успешно, если у меня нет поступлений от Вас?Претензия возобновлена

В соответствие с правилами сервиса, которые Вы акцептируете во время совершения обмена https://netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. Вам предоставили документ из платежной системе из которого видно, что операция завершена успешно. Обменник выполнил свои обязательства в соответствие с условия соглашения. Но это только в том случае, если мы не мошенники, но Вы утверждаете обратное. Вряд ли bestchangе может помочь Вам в мошенничестве. Поэтому Вам нужно обращаться в полицию, суд!Претензия снята

Я обязательно обращусь. Заявление уже составлено. В киви будут отправлены оригиналы, указаны все ваши известные кошельки и инструменты. Так же будет подана жалоба в ркн и прочие инстанции. Администрацию же bestchange я не думаю что интересует сотрудничество с мошенниками, именно поэтому жду от них официального комментария. То что у Вас там в ваших же правилах указано - это малоинтересующий факт. Вы там могли написать хоть то что вы вообще можете не выплачивать никому ничего...Претензия возобновлена

В соответствие с правилами сервиса, которые Вы акцептируете во время совершения обмена https://netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. Вам предоставили документ из платежной системе из которого видно, что операция завершена успешно. Обменник выполнил свои обязательства в соответствие с условия соглашения.Претензия снята

Этот документ только в электронном виде и не имеет никакой юридической силы. В отличии от выписки из банка. Других доказательств Вы не предоставили.Претензия возобновлена

Prad, мы же уже с Вами решили, что документы и доказательства, а также юридическую силу оферты будут анализировать компетентные органы. Стоит ли сейчас переживать на этот счет и тратить время на бесмысленную переписку. Давайте доверим работу профессионаламПретензия снята

Вы видимо не понимаете. А вот остальные пользователи давно все поняли. Нет денег на моем счету, который я Вам передал для того что бы Вы выполнили перевод, за полученные с моей стороны биткоины - нет успешно завершённой сделки. Или Вы думаете собрать побольше денег со всех, пока там будут все досудебные проверки? Нет, такой возможности я Вам не предоставлю. Мошенники!

В очередной раз прошу дать официальный ответ администрацию бестченджа.Претензия возобновлена

Prad, Вас не возможно не понять! Вы полностью описали свою позицию и план действий. Нам остается только с ним согласитсяПретензия снята

Отлично. Рад что Вы согласились со всем. Теперь верните мои деньги.Претензия возобновлена

Prad, у Вас очень необычное мышление - мошенники не возвращают деньги!Претензия снята

Ну вот и официальное подтверждение с вашей стороны. Денег у меня на карте нет, значит Вы не вернули, значит Вы мошенники.Претензия возобновлена

Prad, Вам будет еще проще при защите своих интересов, т.к. теперь у Вас есть официальное подтверждениеПретензия снята

Да там в принципе все не сложно. Главное что бы больше не велись, и не кормили Вас мошенников честные мальчишки и девчонкиПретензия возобновлена

Prad, Вам нужно развернуть компанию в СМИ тогда Вы точно достигните поставленных целейПретензия снята

Хорошая идея, обязательно ей воспользуюсь.Претензия возобновлена

Prad, Удачи.Претензия снята

Это Вам удачи :)Претензия возобновлена

Приветствуем, Prad, Администратор обменника! Направили Вам запросы на электронную почту, ожидаем ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пришел ответ от ПС Киви http://joxi.ru/8AnOWQYSzBVjPr Проверьте поступление.Претензия снята

Нет поступлений. Все документы, выписки, скриншоты отправлю в течение 30 минут администрации bestchange, ответом на запрос. Спасибо что отреагировали!Претензия возобновлена

Предоставьте выписку оператору,для обращения в ПС Киви.Претензия снята

Выписка отправлена оператору в тикетПретензия возобновлена

В ПС Киви обратились, ожидаем ответ.Претензия снята

Ожидаю вместе с вамиПретензия возобновлена

Шло 16 декабря. Денег так и не пришло. Сайт сервиса не открывается, но это не мешает появляться положительным отзывам.

Ура! Справедливость восторжествовала! Мне вернули бтц. Только если бы обмен совершился как и полагалось - мне пришло бы 11636. Теперь же по нынешнему курсу это 10400. Сервис нагло пользовался моими средствами в течение недели и вернул, удержав комиссию. Спасибо что вернули. Надеюсь больше не встретимся.Претензия снята

По причине отказа вашего банка от платежа, средства были нам возвращены. Вам сделан возврат .

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вернули бтс обратно.обмен не состоялсяПретензия снята

Здравствуйте, пользователь! Извините за сложившуюся ситуацию. Команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. Клиент не указал номер заявки. Просим клиента отписаться, решилась его проблема или нет.

Все вопрос был решен поддержка ответила быстро и деньги пришли еще быстрее

Максим, спасибо за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Деньги пришли, спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Тег основной параметр платежа у нас, без тега не будет авто обмена. Если у вас нет возможности ввести тег, то наверное вам стоит рассмотреть обменники с ручной обработкой. Благодарим за обмен. Всего доброго.

Ок, ясно. Спасибо, взаимно.

Здравствуйте, Mike13! Резерв и максимальная сумма обмена,это разные вещи. Если у Вас есть вопросы, просим решать их в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ Команда Netex24

Здравствуйте, Вадим! С нашим кошельком никаких проблем не наблюдается, на него платит большое количество клиентов. Блокировать кошельки в целях безопасности может компания Qiwi. Вам следует обратиться в поддержку кошелька. Обменник Вам никак помочь не может.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Тикеты обрабатываются в порядке очереди,дождитесь ответ от оператора. Ваш обмен не прошел в авто режиме, так как в выписке оплата без комментария.Претензия снята

Там все написано в примечанииПретензия возобновлена

Бывает Приват банк не передает комментарий и довольно часто. Просим не возобновлять претензию , а дождаться ответ оператора.Претензия снята

В смысле перевод отменен по истечении времени !???

В смысле перевод отменен по истечении времени !???Претензия возобновлена

Тикет обработан, обмен завершен в ручную.Претензия снята

Деньги пришли спасибо

Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Анна! Вы оплатили заявку с нарушением правил обмена, оплаченная сумма меньше чем указана в заявке. Принять такую оплату мы не можем , так как эта сумма меньше минимального порога указанного на сайте. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ за возвратом.Претензия снята

Вам сделан возврат. Всего доброго.

Здравствуйте, Oleh Zebrin! Все тикеты обрабатываются в порядке очереди. Ожидайте.Претензия снята

Абсолютно неприспособленный обменник для пользователей с большим количеством сделок. Упор на залетных с одним обменом.

Упор на залетных с одним обменом. -Видимо поэтому вы за текущий месяц сделали у нас 420 обменов) Благодарим за сотрудничество. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Максим! Никаких проблем мы с вашим обменом не видим, чек оплаты отправлен на почту указанную в заявке.

Здравствуйте, Дмитрий! С вами ведется активная переписка в рамках тикета. Просим решать проблему там. Спасибо.

Я все еще ожидаю обмен уже 12 часов. Вы вообще нормальные чтобы так время тянуть? И не надо мне говорить что там киви ваша тормозит. Это ваши проблемы, а не мои. Почему я должен ждать так долго? Я пишу претензию на вас, надоело ждать уже!

По вашему вы может свалить задержку на платежную системы и морозить клиента сколько угодно?

Приветствуем, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Решена, спустя примерно 13часов нервного ожидания! Спасибо!

Дмитрий, спустя 13 часов, платежная система обработала платеж, с нашей стороны обмен отправлен своевременно. Спасибо за обмен. Всего доброго.

Никому ничего не нужно ! видимоПретензия снята

Все спасибо решили !

Здравствуйте, Рус! Не вовремя оплаченные обмены мы завершаем только после обращения. Ваш тикет обработан, обмен завершен в ручном режиме. Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Yuri! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Юлия! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись на 1м шаге, после ввода номера счета, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно.

Значит, я не заметила. На других сервисах всплывающее окно, которое точно не пропустишь. Если бы надпись я увидела, обмен через ваш сервис совершать бы не стала((

Юлия, мы думаем, это сложно не заметить http://joxi.ru/xAe6E7wTR0Lw7r , предупреждение написано красным шрифтом в самом топе страницы. Благодарим за обмен. Всего доброго.

Ок, ну что ж, вынужденный обмен прошел успешно, надеюсь, в дальнейшем проблем не будет)

Здравствуйте, Михаил! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Михаил, обратитесь к провайдеру Вашего крипто кошелька с вопросом о не зачислении средств на баланс кошелька, т.к. обменник отправляет средства на адрес в сеть, не в кошелек. Хеш транзакции Bitcoin:9b39ca116033ac36ac5bac0026cfac84a8a271786b303c4f3e8c3843c8813ab4