На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90349
Не работает обмен ETH на рубли. Все время пишет - "техническая ошибка"
Здравствуйте, Лев! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Я написал комментарий и не спрашивал здесь про поддержку.
Меняет здорово с этим нет проблем просто я с программы когда перевожу валюту мне пишет к примеру сумму 8338р а получаю 7885) почему так происходит? Если это комиссия то ни много ли?)
Здравствуйте, PROtiv! Обращайте внимание на курс на 2м шаге, который может измениться при оформлении заявки. Мы предупреждаем об этом перед оплатой. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
Самый лучший обменник! так я считал до этого дня.. всегда менял им, даже курс был не самым лучшим, т.к всегда обмен был надежным и можно спать спокойно, зная что вот вот придет денежка. Проблема следующая: понадобились рубли к новому году, не задумываясь обменял крипту через NetEx24, т.к. не первый год уже являюсь довольным клиентом. Но в этот раз обмен не завершился. Весит в статусе "начат" уже несколько часов. Поддержка молчит, хотя я не один, кто столкнулся с такой проблемой. Если какие-то неполадки, можно ведь оповестить своих клиентов или хотябы своевременно ответить в поддержке. На кону праздники и времени на все разбирательства нет, вынужден писать сюда
Здравствуйте, Happy New Year?! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой.Претензия снята
Спасибо, за выполненную работу! Доверие + respect+
Спасибо Вам. Всего доброго. Меняйте смело! Команда Netex24
Производила обмен бтс кии . Деньги зависли в статусе начат обмен . И так ничего дальше и не происходит )))) поддержка естественно не отвечает ))) да уж , так по глупому теряете постоянных клиентов
Здравствуйте, Анна! Бот сообщает о времени работы поддержки: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Ваш обмен завершен. Приносим извинения за сбой в обработке платежа и благодарим за понимание!Претензия снята
Анна, обмен завершен. Приносим извинения за задержку.
Вот сколько мне ждать?
Здравствуйте, Артем! Данного обмена 34349 в нашей системе нет. Проверьте на каком сайте делали обмен. Пишите вы в обменник Netex24.NetПретензия снята
Приветствуем, Артем! Пришлите, пожалуйста, скриншот заявки, на котором был бы виден адрес сайта, где Вы совершали обмен. Или проверьте, пожалуйста, сами, на каком именно сайте Вы были. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обращаюсь к Службе Поддерки Т.К. по страному совпаденю Тикет о Возобновлению обмена, не хочет загружаться у меня компе!!!! браузер сообщает мне время ожидания истекло ID тикета: 89724 на истекший time limit по заявке #4415412#
Обращаю внимание страница где можно начать обмен грузиться, а страница тех подержки не грузиться!!!
Не меняйте QIWI - BTC сейчас сайт работает только на заявки на обмен, но не работает ТЕХ ПОДДЕРЖКА Почемуто Киви тормозит отправления сроком до 48часов на проверку Службой Безопаснеости Но даже по окончанию задержки перевода, я не могу совершить новый обмен Т,К, ТЕХ ПОДЕРЖКА не грузиться
Здравствуйте, ХуИзМэн! Техподдержка у нас работает в штатном режиме, за сегодня обработано сотни тикетов. Почему проблема у вас с этим возникла, мы не можем знать. Ваш обмен завершен в ручном режиме. Всего доброго.
Здравствуте еще раз. уточните пжл что означает что мой обмен завершен ручном режиме. мне не понятно то что срок заявки истек, (в связи с тем что киви задержал мой перевод) далее Т.Е. вы за меня приняли итоговое решение, о Заверешении обмена или возврате средств (на условиях вашей комиссии!!!!) не запросив у клиента подтверждения на итоговое решение, в односторонем порядке поменяли (мне наверно повезло что курс не существенно изменился!!!) +плюс один что вы хотябы не кинули -минус в том что - (ввиду даже не вашей вины), право выбора итогово решения оставили за собой. к сожалению это говорит о том что при возникновении ФорсМажоров вы поступите так как выгодно вам, не оставив право выбора за клиентом!!! надеюсь ваш сервис улучшиться в сторону клиента ориентирования резмирую сервис не кинул крипту я получил
ХуИзМэн, bestchange не место, где решают проблемы. На этом сайте поддержка не оказывается. Ваш выбор был написать именно сюда, а не попытаться решить проблему в хелп-деск, где конечно у вас поинтересовались о вашем решение. Всего доброго.
В связи со сбоями в работе обменника Qiwi мой платёж прошёл через 48 часов. В службе поддержки, не отвечают, хотя период в 3 часа на ответ уже давно прошёл. В итоге по истечению 52 часов у меня ни денег ни битков. Обращения игнорируются
Здравствуйте, Алексей! В связи с этой ситуацией о которой вы пишите, очень много обращения и операторы просто физически не успевают все обработать вовремя. Ожидайте ответ. В вашем случае помощь оператора пока не требуется, она будет нужна когда Киви обработают ваш перевод.Претензия снята
Вот именно, что киви мой платёж обработал, а вы это не хотите принимать.
Обмен завершен после обработки тикета.
Здравствуйте,произвел обмен Киви на Приват24, №4422660 ,перевод на проверке Киви 48ч,как быть в таком случае ? вы переведете в ручном режиме мне на карточку ? и по какому курсу будет ? пишу вам на почту, вы не отвечаете
Здравствуйте, Ариф! как быть в таком случае ? -Обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ , по почте поддержка клиентам не предоставляется.
Ариф, прочтите новость https://www.netex24.net/#/en/news/809
Обмен завершен .
Отправил сегодня примерно в 00:30 биткойн на сбербанк, прошло уже около 4 часов денег все нет! ГДЕ ДЕНЬГИ!???
Здравствуйте, Юрий! В Netex24.net нет обмена с таким номером 34470. Проверьте на каком сайте Вы делали обмен?Претензия снята
Приветствуем, Юрий! Пришлите, пожалуйста, скриншот, на котором был бы виден точный адрес мониторинга, с которого Вы перешли на сайт обменника, а также скриншот с адресом сайта самого обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Скриншот перевода имеется. Куда отправить, чтобы вы его увидели?Претензия возобновлена
Юрий, Вы можете прикрепить скриншот в этой ветке отзывов. Также можете отправить нам письмо через обратную форму связи в разделе "Контакты": https://www.bestchange.ru/contacts.html . С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да где вы увидели здесь кнопку для закрепления скриншотов!!!??? так же в форме обратной связи ничего нет для функции закрепления фото!
А если писать напрямую на почту, то приходит ошибка, якобы не отправляется. Попробовал отправить еще раз Вам на почту [email protected]
В Netex24.net нет обмена с таким номером 34470. Просим не возобновлять больше претензию. Благодарим за понимание.Претензия снята
Юрий, сделайте, пожалуйста, скриншоты посредством сайта https://prnt.sc/. Они будут не в виде файлов, а в виде ссылки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил. Средств нет. Ппервыц раз такле
Здравствуйте, Данил Домрачев! Перевод на Ваш счет отклонен платежной системой Яндекс. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогутПретензия снята
До сих пор нет денег. Сказали что проблема в моих ЯД. Написал в ЯД, сказали что все норм
Часов 15 назад перевод отправленПретензия возобновлена
Данил Домрачев, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте нет поддержки. Не дает Яндекс провести на ваш счет, возможно ошибку допустили при оформление.Претензия снята
Данил Домрачев, обмен завершен.
Прошло время по истечении времени проверки, где сейчас находятся эти средства?
Приветствуем, Андрей! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! О каком обмене идет речь? Напишите, пожалуйста, номер заявки
Отправлен обмен в направлении с втс на приват24 UAH 11.11 по Москве ждём целый день. На страницу больше зайти не возможно она пустая С поддержки молчат Отправили им все что можно
Здравствуйте, Михаил! У нас нет такого номера заявки и по вашему эмейл мы заявок в системе не нашли. Так же у нас нет подобных обращений. Создайте тикет в поддержку https://support.netex24.net/ , если платеж затерялся то мы его обязательно найдем.
Здравствуй те Номера заявки у меня нет Страница обновилась я не успел переписать номер заявки Тикет создал . Они ответили два раза Я им отослал все что есть,и тишина. Теперь я не могу зайти на главную страницу в этом направлении
Михаил, скиньте ссылку на сайт где вы делали обмен. Подозреваем, что вы не тем претензии пишите.
[email protected] ID тикеи 90024
[email protected] ID тикет 90024
На NetEx24 пустая страница в любом направлении Только шапка меняйте смело
Ссылка на наш сайт https://www.netex24.net/#/en/ Сайт который вы указываете к нам не имеет никакого отношения. Просим удалить претензию.
Я вам написал тикет 90024 Это все через ваш сайт заходил. Что вы только описываетесь. Верните мне 0.140 втс
[email protected] Вы хотите сказать что это не ваш emeil?
Михаил, это не наш сайт. Ссылку на наш сайт вам скинули выше, пройдите и посмотрите.
Https://www.netex24.net/#/ Не издевайтесь пожалуйста Сначала писали пришлите свою почту потом номер карты куда отправили втс теперь не ваш сайт. Это мошенничество
Https://www.netex24.net/#/ Не издевайтесь пожалуйста Сначала писали пришлите свою почту потом номер карты куда отправили втс теперь не ваш сайт. Это мошенничество
Сейчас я пробую поменять минимальное сумму Пишет попробуйте позже Значит проблемы с сайтом Зачем писать что это не ваш сай Деньги не маленькие 0.140втс висят Тем более у меня на NetEx24 все данные сохранены Верните пожалуйста
Михаил, пришлите скрин с сохраненными данными
Я сделал новую заявку ещё одну заявку на 0.005 втс номер заявки 44232225 и они тоже не пришли Вы что издеваетесь 1100$ в воздух
Михаил, в Netex24.net обмена с номером 44232225 нет. Пришлите скрин сайта на котором Вы делали обмены?
Я извеняюсь 4423225
Почему не отвечает Как мне вернуть деньги
Михаил, мы нашли ваше обращение в нашу поддержку, оператор у вас запросил дополнительные данные, чтобы найти обмены в системе. Вы не ответили http://joxi.ru/MAjZJgDUxvqdDA По данным этой заявки 4423225 мы нашли ваши обмены, которые оплачены не вовремя. Просим решать проблему в рамках тикета 90024. Оператор либо завершит обмены, либо сделает возврат по вашему усмотрению.
Я отправил все что есть Скриншоты и т.д У меня весит 3 заявки В воздухе и только по одной нет номера заявки на 0.140 втс (так как страница обновилась не успел записать номер) Буду писать притензию пока все три платежа на прийдут. Спасибо
Две заявки пришли Ещё одна 423640 Спасибо
Михаил, мы видим вы являетесь нашим постоянным клиентом. Поэтому просим вас решать проблему не с помощью претензий, у нас для этого есть поддержка, так же не вводить в заблуждение с не верными данными, сложилось такое впечатление, что вы намеренно тянули с решением проблемы. Вам лишь нужно было указать при обращение в поддержку корректные данные и вся проблема была решена в течение 10 минут. Благодарим за обмены. Всего доброго.
Все пришло Спасибо Вам больше Мне это стоило бессоной ночи +дополнительных седых волос на голове,время. Свами я работать пока не буду. Всё равно большое спасибо, что все решилось с трудом но решилось. Удачи Вам
Удачи.
При обмене с киви кошелька не пришли btc
Здравствуйте, Иван! Оплаты по заявке мы не видим. Проверьте в своем личном кабинете статус вашего перевода, возможно служба безопасности QIWI задержала платеж для проверки . Так же просим решать проблему в нашей поддержке https://support.netex24.net/. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
С киви кошелька деньги ушли от вас обмена нет.
Я жду от вас ответаПретензия возобновлена
Ответ Вам дан выше, прочтите внимательно, и проверьте статус своего перевода. Мы от вас оплату не получали. Так же просим не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
Я могу выслать скриншот с киви. деньги отправленыПретензия возобновлена
Иван, ждем скрин чека.Претензия снята
Как вам отправить скриншот?Претензия возобновлена
Создайте тикет в поддержке https://support.netex24.net/ , вложите файл, а мы его потом всем покажем на этом сайте.Претензия снята
По ссылке не зайти. Что за разводПретензия возобновлена
Приветствуем, Иван! По ссылке, предоставленной обменником, открывается следующая страница: http://prntscr.com/qh2lyr . Попробуйте перейти по ссылке с другого браузера, например. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Иван, сюда скрин чека можете отправить программой Joxi. Оплаты по вашей заявке нет. Просим не возобновлять претензию. Если обмен находится на проверке ПС Киви, то напишите нам когда статус вашего перевода будет Исполнен и мы завершим обмен.Претензия снята
Денег НЕТ! Коменты сами себе пишут. Перевёл 0.5ETH. Ни денег, ни ответа техпод..вообще ноль. Сервис СКАМ. Я специально для вас наверное высокий газ поставил, чтобы слушать про ваши постельные завтраки. Уведомляю: пользование моими средствами 100% в сутки. Я со своей стороны вам давно перевёл средства. https://etherscan.io/tx/0x15b65e48c59016dc7be655e61da890e7eaaa37823a655fcd41e4d7b237c05c87
Здравствуйте, Александр! Выставленный адрес по указанной заявке пуст https://etherscan.io/address/0x0768c50889d22f0E1752c2c6Cd57720C638C52e8 Ссылка не имеет к нам никакого отношения. Проверьте на каком сайте делали обмен.Претензия снята
Начал обмен. оплатил через QIWI, киви начал проверку платежа, указал что проверка может занять до 48 часов. Перевод был также на QIWI кошелёк! Первый раз такое! Написал в службу поддержки, ответили, что сообщите как платёж пройдёт проверку! Вопрос! Почему я должен терять на курсе альткоинов в течение 48 часов??? Сервис начинает давать сбои!
Здравствуйте, Юрий! Вопрос к Вам, почему пишите претензию на обменник, если платеж задержала СБ Qiwi? Мы вашу оплату не получали. Просим удалить необоснованную претензию. Спасибо.
Добрый день! Это как раз вопрос к Вам!!!! Какой Вы используете номер QIWI кошелька!!!??? Мой номер кошелька имеет полную аутентификацию, с подтверждением личности и паспортных данных! А какой Вы используете номер кошелька - большой вопрос!!! Поэтому и сервис QIWI заблокировал платёж! Больше не надо писать свои отписки и смените номер кошелька!!! Если ещё раз напишите ради отписки, будет полная антиреклама по Вашему сервису!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Юрий, Вы можете рекламировать нас где Вам угодно. Если Вас не устраивает наш сервис или у Вас есть подозрения, что проблема с нашими кошельками, просто откажитесь от использования сервиса. Попробуйте сделать обмены в других обменниках. За оскорбления Вам отказано в совершении обменных операций в Netex24. До свидания!
С удовольствием последую Вашему совету! Просьба только деньги вернуть, если QIWI после проверки зачислит на Ваш кошелёк!
Смените номер кошелька!!!! И не вводите в заблуждения холдеров!!!
Юрий, для возврата необходимо обратиться в поддержку сервиса и только после того как мы получим оплату. Сейчас Ваших средств у нас нет.
Вы !!! Выйдете из обмена посредствам кошелька QIWI!!! Всем внимание!!! Это обменник с плохим кошельком QIWI!!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Юрий, умойтесь холодной водичкой. После этого почитайте комментарии в других обменниках. Может быть это заставит Вас подумать, а не истерить.
Прошу Администрацию Bestchange среагировать на комментарии данного сервиса и выключить данное из сервиса!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Почитайте отзывы в других обменниках на бесте
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Юрий, Ваш обмен не оплачен и отменен по таймауту
Прошу администрацию сайта обратить внимание на оскорбления от этого сервиса, проверить их QIWI кошелёк, аутентификацию кошелька! А так же их службу поддержки которая хамит и оскорбляет!
Юрий, Вы можете обратиться в администрацию обменника напрямую. Мы уверены, что они не оставят Ваше сообщение без внимания. Но сейчас Вы пишите претензию на обмен, который не оплачен. Прекратите свой спам
А также прошу администрацию сайта не удалять историю комментариев, отображать всю переписку и более избирательно относиться к выбору партнеров!
Приветствуем, Юрий! В данный момент повсеместно проблема с холдом qiwi на 48 часов и она стала проявляться в полную силу, до 95% платежей на кошельки обменников холдируются, просьба не возобновлять претензию и обратиться в платёжную систему qiwi, после того как они проверят Ваши средства и перевод на кошелёк обменника произойдёт, предоставьте, пожалуйста, скриншот перевода, квитанции обменному пункту для проведения обмена. Убедительная просьба прекратить возобновлять претензию и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, ночь! Каюсь! Проблема была в платежной системе QIWI! Как только поступил платёж, сразу кинули монеты! Ещё раз прошу прошу прощения!
Добрый день, хотел бы узнать, почему и зачем перевод был помечен комментарием "обменная операция#......" не могло ли быть, что из-за этого комментария мои переводы были заблокированны на 48ч?
Здравствуйте, Kuparos! Комментарий не имеет никакого отношения к нововведениям ПС QIWI. Вы можете обратится к ним и более детально выяснить причину проверки Вашего обмена. Информации по каким критериям они приостанавливают некоторые платежи у нас нет.
Все здорово братцы. Обмен на ура! Но вот подтверждение опять висит, какое время ((( обновите уже свою историю данных, для вычета нужной комиссии для майнеров! Это не дело каждый раз ждать около часа, а то и намного больше. Для меня это крах Братцы. И потеря денег. Возьмите пжл во внимание
Здравствуйте, Red! Сеть постоянно изменяется и предугадать резкие изменения невозможно. Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Все хорошо , деньги зашли быстро! только обменник не пересчитывает . если заказали одно количество а отправили другое то прийдёт именно то количество которое заказали(!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анна! Система автоматически завершает перевод на ту сумму, что Вы указываете в заявке. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
Провел платеж на карту приватбанка. Платеж забраковали: "Перевищено ліміт на суму поповнення картки. Переконайтеся, що операція в рахунок кредитних коштів дозволена. Зверніться в чат «Допомога Онлайн» для уточнення деталей". В чате уточнили: "Ваш платіж не був проведений через відмову від картки одержувача. Ваша картка активна Рекомендую Вам уточнити у одержувача інший номер картки або йому уточнити в банку причину відмови". Решайте проблему
Здравствуйте, Владислав! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Произошла неопрятная ситуация с данным обменником. Сделали обмен btc-visa. Транзакция прошла ещё сутки назад .Выплату не делают, мол их кошелёк заблокировали. Просят меня документы - селфи с паспортом , и тд. Для чего они меня просят об этом, если их кошелёк заблокировали .предоставил документы все и ничего не происходит. У меня чистая карта , а переводили с киви банка. Происхождение их средств непонятно . Миллион раз делали обмен , такого не было . Проблема не у меня , а у них . Я понять не могу , если из кошелёк не разблокируют - выплаты не будет?! Хорошо работают , почему перевод не с Альфа банка , а с киви. В общем буду топить до последнего
Здравствуйте, Максим! Просим Вас дождаться решения данного вопроса в рамках тикета.Претензия снята
Здравствуйте, Максим! Вам все пояснили в тикете! Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Почему перевод не с Альфа-банка? Потому что мы работаем с другим банком!Претензия возобновлена
Это ошибка 100%. Вопрос на засыпку - что если банк не примет никаких положительных мер в вашу сторону , я не получу свои средства ? Почему нельзя сделать выплата в мою сторону , почему вы не можете перевести на другие реквизиты
Максим, вопрос будет решен.Претензия снята
Все хорошо , поменялись..все пришло. вот только жаль что комиссия payeer при обмене не учитывается сразу , хотя сначала смотрел в калькуляторе учитывать комиссию одна сумма. Но все равно в итоге на кошельке сумма совсем другая..Не понятно что тогда учитывает калькулятор..
Здравствуйте, Stolz! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Обмен отменился. Онлайн чата нет. Чтобы решить проблему эту необходимо потратить как минимум несколько часов и перерыть много инфы как это сделать. Это очень не приятный момент. Раньше такого не было с этим обменником.
Здравствуйте, Анатолий! Ваш вопрос в поддержке был решен за 5 минут. При идентификации, некорректно были указаны данные. Оператор скорректировал и Ваш обмен завершился. Обращение в поддержку занимает немного времени. Для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/Претензия снята
Спасибо
Отсутствие Онлайн чата это огромный минус
Онлайн-чат для оказания квалифицированной помощи видится нам не качественным инструментом, т.к. при большом количестве обращений некоторые сообщения могут быть пропущены нашими сотрудниками. Сообщения клиента в он-лайне чате сложно привязать к конкретному обмену. По этой причине могут возникнуть проблемы, когда обращения могут путаться. Наш хелп-деск с системой тикетов позволяет систематизировать работу с обращениями и предлагает нашим операторам работу с очередями, в которой пропустить обращения не представляется возможным. Благодарим Вас за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Если вам нужен быстрый автоматический обмен по хорошему курсу, то вам точно не сюда! Курс хороший на что и ведусь но вот раз 5й меняю и постоянно зависают деньги на пол суток, поддержки круглосуточной нет, никогда еще автоматически обмен не был завершен, а всегда в ручном режим, хотя все делаю строго по инструкции, это очень напрягает в моем случае, что по 10-12 часов жду переводы.
Здравствуйте, Артур! Ваш перевод в выписке без комментария поступил, это не вина обменника. Просим решать вопрос в рамках тикета, в поддержке.Претензия снята
№4386537 от 20.12.2019, был приостановлен обмен
Деньги со счета киви ушли, перевода нет. Первый раз такое. Ребят делайте вещи, решите проблему.
Здравствуйте, Zliya! Извините за задержку. Наблюдалась потеря связи с платежным шлюзом ПС Qiwi и заявка приостановилась. Ваш обмен будет обработан в течение 15 минут. Благодарим Вас за понимание! Меняйте смело! Команда Netex24Претензия снята
Zliya, ссылка на транзакцию в реестре https://blockchain.info/tx/57e3de0b6879f948b14f2c0f270f71b7914a4332b27138e21e6d30d70a8f4d9b Обмен был завершен. Меняйте смело! Команда Netex24
Фальшивый тормозной обменник который мои деньги присвоил
Здравствуйте, Петр! Мы видим, что Вам обмен успешный: https://www.netex24.net/#/?transaction=2414ccd7-6b33-432c-93ce-12780c83c6a4 Не понимаем Ваших слов о присвоении. Средства на адресе получателя, не у нас, как видно по хешу транзакции 0x9fdf59636162978ba537f6c21cd082cc42528d65f351315c00c5d0915664e43a
Петр, предоставляем Вам ссылку на реестр: https://etherscan.io/tx/0x9fdf59636162978ba537f6c21cd082cc42528d65f351315c00c5d0915664e43a
Жду обработку транзакции уже 12 часов, нет фидбэка, надеюсь вы решите эту проблему в скором времени! Напишу положительный отзыв если средства вернут или зачислят на btc кошелек по курсу покупки
Здравствуйте, Виталий! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
Не советую совершать обмен яндекс деньги на биткоины, они ставят минимальную комиссию очень долго ждать подтверждение
Здравствуйте, Витaлик! Мы указываем рекомендуемую комиссию https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsess
Совершала два обмена, первый обмен прошел достаточно быстро, при втором, не знаю по моей ошибке или произошел лаг и был скопирован адрес первого обмена и на него проведена транзакция. В итоге деньги были отправлены на адрес первой уже завершенной заявки. Очень надеюсь на помощь поддержки.
Заявка 4373244
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Клиент создал тикет в поддержку, поставлена задача на возврат ошибочной суммы.
Денег нет. №4372500. Нажав скопировать адрес - был произведен перевод - до этого ни один адрес не копировал после перезагрузки компьютера. Тупо подмена реквизитов на главном сайте! проверял начало и окончание. После оплаты деньги не пришли. Кошелек был подменян на главном сайте будьте внимательны. Я иду в диспут.
Здравствуйте, Andrey! У нас несколько тысяч обменов ежедневно. Никакие адреса тут никто не меняет. Адрес, который был Вам предоставлен для оплаты 0xED89E5faD643280e91fd3623FC6eDd3B66D29D77. Проверьте куда Вы перевели монеты.Претензия снята
Я отписался на почту!
Andrey, мы не общаемся с клиентами по почте. Если у Вас есть к нам вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net
Скажу одно пользуюсь копированием своего ключа ETH так вот после копирования на главной странице и сверяя первые и последние символы куда переводить я произвел перевод. Факт - прошло 5-7 минут после почти мгновенного мною перевода - я обновил страницу netex там так же висела моя заявка но уже с другим кошельком! Обменивал у них не раз - такого не было!
Номер кошелька подменили! я сразу начал делать вторую заявку думал сайт фейк - так вот скриншот есть о том, что заявка стоит и повторную нельзя сделать так как первая не закончена!!!
Это либо баг Netex либо на главной у вас орудуют мошенники!
Только хоть убейте не понимаю, зачем они указали кошелек с 1700$ баланса в токенах если они мошенники!
Я говорю как есть и считаю мой отзыв не рассмотрен. Жду пока ответит Саппорт Netex!
Выставленный адрес по заявке пуст https://etherscan.io/address/0xED89E5faD643280e91fd3623FC6eDd3B66D29D77
Я это и без вас вижу,
Проверьте куда Вы перевели монеты.
При попытке оплатить заявку яндекс выдает тех. ошибку. с чем это может быть связано?
Здравствуйте, Сергей! Если у вас есть вопросы просим решать их в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ на этом сайте поддержка не оказывается.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram