Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Семен! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Обращаться я никуда не буду. Жду свои деньги.Претензия возобновлена

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Претензией вопросы не решаются. Пожалуйста, создайте тикет в поддержку.Претензия снята

Тут есть раздел Претензия. Я выставил претензию. Жду средства. Все претензии ваши к админам мониторинга, если Вас не устраивает этот функционал.Претензия возобновлена

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Претензией вопросы не решаются. Пожалуйста, создайте тикет в поддержку.Претензия снята

Нет. Жду средства.Претензия возобновлена

Претензией вопросы не решаются. Пожалуйста, создайте тикет в поддержку.Претензия снята

Нет. Жду средства.Претензия возобновлена

Претензия не лучший способ. Пожалуйста, создайте тикет в поддержку для решения данного вопроса.Претензия снята

Семен, средства подтверждены сетью на адресе:https://www.blockchain.com/btc/tx/1fb4d51c8959117dd07bab9b4c98f3370aa63f88a3de27f2c022ad3b7191650e

Здравствуйте, Воланд! Вы уже обратились в поддержку, просим решать в рамках тикета.Претензия снята

Средства поступили, благодарю за решение проблемы. Первый раз такая проблема. Но все решилось.

Воланд, спасибо и Вам за проявленное терпение и обмен!

Здравствуйте, Dr.k.konstantin! Для решения проблемы создайте тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ . Оператор Вам обязательно поможет. На этом сайте поддержки нет.

Создал. как долго ответ ждать?

Dr.k.konstantin, тикеты обрабатываются в порядке очереди. Оператор запросил у вас данные, проверьте тикет, пожалуйста.

Здравствуйте, Vlad! Прочтите, пожалуйста, внимательно информацию, которую Вам предоставляет сервис на витрине по заявке http://joxi.ru/l2ZW3bKCEeq6QA Необходимое количество подтверждений, установленное сетью блокчейн, - 6, на данный момент только 2. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята

Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна! Не понимаем Вашей претензии, т.к. обмен обработался в авто режиме, т.е. обмен успешный: https://etherscan.io/tx/0x8a832a26265ef744ba31230ea69c79aeb02a0326c56f29992b180f8badb49cce Просим также обратить внимание на сообщение бота по времени работы поддержки: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.Претензия снята

Анна, обменник не списывает средства с кошелька клиента! Ваш вопрос о том, что к нам поступила еще сумма, будет рассмотрен в рабочее время поддержки - 10:00-23:00 мск. Просим решать вопрос в рамках тикета. Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Дмитрий! Нарушая правила обмена (оплата не с того счета кт указан в заявке) , ждете автоматический обмен, довольно странно, а к тому же пишите претензию,хотя оператор вам озвучил вашу ошибку. Мы Вам рекомендуем не обращаться в сервисы подобные нам, которые работают в автоматическом режиме, идите к ручникам,во избежание недоразумений и потраченных нервов. Всего доброго!Претензия снята

Здравствуйте, Oleg! Приват Банк не передал комментарий в выписке, поэтому система не обработала такой перевод. Для решения вопроса, необходимо предоставить копию квитанции в поддержку.

Здравствуйте, Оксана! Обратите, пожалуйста, внимание на сообщение от бота, где есть информация по времени работы поддержки: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. В заявке указан некорректный номер кошелька, поэтому система не определила перевод. Заявка будет обработана оператором в ближайшее время. Благодарим за понимание!Претензия снята

Оксана, Ваш обмен был завершен оператором. Благодарим за ожидание и обмен!

Спасибо, операция завершена. Все в порядке! Хороших выходных службе поддержки!!!

Оксана, спасибо и Вам хорошего дня!

Здравствуйте, Jhony-Boy! Мы предупреждаем, что оплата через приложение не распознается системой автоматически http://joxi.ru/l2ZEMZGFEZQk0m Просим решать проблему в нашем хелп-деск https://support.netex24.net/#/ . Создайте тикет, оператор завершит ваш обмен в ручную.Претензия снята

Вы там мне не отвечаете уже около 30 минут вот я сюда и пишу будьте так любезны ответе мне в заела диски и я сниму отзыв

Вы лучшыеПретензия возобновлена

Отдельнок спасибо оператору алинеПретензия снята

Здравствуйте, Макс! Для решения проблемы создайте тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ . Оператор Вам обязательно поможет. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Замечательно вы людей кидаете на деньги. Последний раз здесь меняюПретензия возобновлена

Макс, не нужно разводить панику и наговаривать на обменник. Достаточно внимательно посмотреть на страницу ожидания оплаты http://joxi.ru/BA0NO8JcPoXJ8m , стрелкой показано сколько подтверждений необходимо для оплаты, а теперь посмотрим в браузер блоков http://joxi.ru/KAxNX3Dc1LjZ8m . Вам необходимо дождаться требуемого подтверждений от сети. Обменник на этот процесс не влияет.Претензия снята

Я прошу прощения у вас вашего сервиса и у обменника за то что не разобравшись плохо отозвался о Вас!

Приветствуем, Максим! Мы рады, что всё разрешилось! Оставайтесь с нами! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Время идёт, деньги не переводят, на email не отвечают.

Здравствуйте, Yury! Как обратится в нашу поддержку, написано здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku По почте клиентская поддержка не оказывается. Просьба решать все вопросы в рамках тикета.Претензия снята

Yury, ваш обмен завершен.

Здравствуйте, Q.! Ваш обмен завершен. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается, просьба, обращаться по вопросам в рамках тикета.Претензия снята

Здравствуйте, Анастасия! Ваш тикет взят в работу. Ожидайте, пожалуйста. Просьба, решать все вопросы в рамках тикета. Здесь клиентскую поддержку не оказываем.Претензия снята

Анастасия, обмен завершен. Извините за задержку и сбой!

Спасибо!

Анастасия, спасибо Вам за обмен.

Здравствуйте, пользователь! Просьба решать вопросы в рамках тикета, так как здесь поддержку клиентов не оказываем.Претензия снята

Так мне не поддержка нужна ,а перевод , ваш деньги уже зашлиПретензия возобновлена

Скажите пожалуйста когда планируется перевод средств? у вас указано что обмен автоматический.

Ожидайте пожалуйста, ваша заявка взята в работу. В ближайшее время сотрудник имеющий соответствующий доступ проверит заявку.Претензия снята

Когда заявка будет выполнена?

Ребята у вас автомат написано, я бы в другом проверенном поменял, нужно решать такие вопросы быстрее

Через сколько будет обмен?Претензия возобновлена

Ребята что за издевательство? поддержка молчит действий 0

Ваш обмен завершен.Претензия снята

Ничего не пришлоПретензия возобновлена

На вашем кошельке лимит: >LIMIT PER DAY HAS BEEN EXCEEDED< Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Претензия обоснована, лимит хорошо я понял, можете вернуть средства или большую часть сегодня ,а остаток завтра?

Вопрос решается в рамках тикета.

Жду возврат средств

Средства вернули

Здравствуйте, Ирина! Прочтите еще раз пожалуйста сообщение которое мы вам отправили в посте ниже. Обменник работает по курсу, который фиксируется на втором шаге и не может быть изменен. Никаких дополнительных комиссий у нас нет.

Где предупреждение что с нас снимется кроме вашего курса еще и комиссия от Кошелька Кэш? На других обменниках такого нет, Вы единственный отличились! Я даже не знала что такое возможно и нужно еще контролировать - а не заберет ли еще кто-нибудь комиссию с этой суммы. Вы полностью контролируете перевод и обязаны были написать реальные затраты, которые понесет клиент.!

Мы не имеем никакого отношения к комиссиям платежных систем, клиент оплачивает их самостоятельно. При обмене мы ждем точную сумму оплаты указанную в заявке и завершаем обмен по курсу.

А где должна была я увидеть об этой комиссии? кто мне сказал что она есть? До вашего обменника никогда не было никаких комиссий по списанию с кошелька..... Изначально обменники и возникли, чтобы люди экономили.. Если вы вывели деньги с моего кошелька на свою КАРТУ, а не на виртуальный кошелек.. я должна оплачивать комиссию? А если бы вы выводили деньги на другой электронный сервис.. с комиссией 3-5%.. тоже я должна оплачивать.. ? А вам за что я 1% отдала? за какие услуги??? ПОДАРОК?

Ирина, оплачивая из своего кошелька вы видите какую комиссию вы платите и вопросы у вас должны возникать не к нам, а к ПС Advanced. Повторяемся мы не имеем к этому никакого отношения и уж тем более не знаем о размере этой комиссии. Просим не возобновлять больше претензию. Так же администрацию Bestchange, просим удалить один пост этого клиента .

Прошу доплатить недовнесенные деньги, так как считаю что это ваша недоработка (или осознанное введение в заблуждение) ... надо было ставить курс 2% (в т.ч. зашивать комиссию adv cash для обменников в размере 1%). И тогда люди бы осознано выбирали ваш обменник..либо не выбирали.

Ирина, Всего доброго!

Уважаемые потенциальные клиенты этой организации, будьте внимательнее с заявленными курсами и с фактически списанными. Я не согласна снимать претензию, но на данный момент Bestchange считает что обменник видимо был в своем праве!

Здравствуйте, Игорь! Мы не видим, Ваш ответ. Уточните номер тикета.Претензия снята

Тикет №98885Претензия возобновлена

Игорь, скрин переписки http://joxi.ru/KAxNX3Dc1LZvGm Квитанцию вы не предоставили. Приложите квитанцию в тикет. Оператор завершит обмен в ручном режиме.Претензия снята

Отправил опять квитанцию в pdf.Претензия возобновлена

Игорь, куда именно Вы отправляете? Напоминаем по почте поддержка клиентам не оказывается, квитанцию необходимо приложить в тикет.Претензия снята

Прошу прощения, отправлял на почту. Сейчас отправлю

Квитанция уже в тикетеПретензия возобновлена

После обработки тикета, обмен завершен, 02.04.2020 11:10:41.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Оплатили с нарушением правил обмена, не указали комментарий. Для решения проблемы создайте тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ . Оператор Вам обязательно поможет. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Здравствуйте уважаемый/ая. 1) Кто Вам позволил указать, что претензия снята? Я что, в полном объеме получил свои битки? 2) Вам личиком в пруфе повозить, где черным по белому написано, что комментарий не обязателен? Так какое я там правило нарушил? Ps: Я знаю, что на этом сайте мне не помогут. Так тут вроде и не разбор полетов, а ветка называется - ОТЗЫВЫ! PSS: Претензия будет снята, когда я в полном объеме получу биткоины. По тому курсу, по которому оплачивал. И пожалуйста, до выплаты не указывайте, что претензия снята! Иначе буду звать администрацию бестчейнджа. А пруфов у меня много.Претензия возобновлена

Александр, с Вами ведется переписка в рамках тикета http://joxi.ru/VrwNnRDc8d7KzA Не понятна Ваша претензия, дайте ответ оператору. Так же просим прочитать статью из нашей базы знаний , касаемо данной ситуации https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66673-ya-zaplatil-qiwi-no-moya-zayavka-na-obmen-otmenilas-pochemu-eto-proizoshlo-i-chto-mne-delat Важным условием автоматического определения оплаты от клиента является наличие комментария к платежу. Комментарий повторяет уникальный номер заявки. Если комментарий не указан, изменен хотя бы в одном символе, платеж система не найдет.Претензия снята

Ваш обмен завершен. Просим удалить необоснованную претензию Спасибо.

Битки получены в полном объеме. Теперь претензия снята. Господа, поработайте над автоматизацией и тех.поддержкой. Фактически, Вы просрали клиента. Я менял лишь малую часть, на транши разбил. После того,как битки не пришли, я ушел в другой обменник, где тех.поддержка была на связи и все прошло автоматически. И пофиг, что курс чуть хуже, зато все четко.

Для Вашего удобства мы предоставляем заполненную форму на сайте qiwi, Вам остается только залогиниться в свой кошелек и нажать кнопку оплатить. Если клиент захотел по непонятным нам причинам изменить что-то в данной форме, то извините,это не автоматизация у обменника плохо работает. Оформляйте все корректно, и Вам не понадобится помощь нашей поддержки! Всего доброго!

Https://mf-cdn.ru/ppurmt Это пруф. Где, что и как. Сами напросились. Все было оформлено корректно. А я ради безопасности держу все финансовые приложения на отдельной машинке.

Александр, Вы прочитали статью которую мы скинули ранее? Прочтите пожалуйста. Чтобы не попадать в подобные ситуации, просто соблюдайте правила обмена обменника. То что пишет Qiwi на своих интерфейсах к нам не имеет никакого отношения.

Здравствуйте, Andrey! Обмен завершен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята

Или вы сегодня просто шутите, день дурака же))

Если что то вот моя почта [email protected]

Здравствуйте, Руслан! Для обращения в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ , далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-дескПретензия снята

Из-за того, что не указали комментарий между знаками ## (номер заявки между знаками #), перевод не обработался автоматически. Ваш обмен оператор завершил в ручном режиме. В последующем, пишите вопросы в поддержку. Благодарим за понимание!

Спасибо, отличный обменник, но вам бы чат, решили вопрос за 10м, удачи вам!Претензия возобновлена

Сори претензию не снялПретензия снята

Здравствуйте, Евгений! Вы оплату провели после отмены заявки и пишите претензию. Просим решать вопросы в поддержке upport.netex24.netПретензия снята

Евгений, уточнение по ссылке в поддержку - support.netex24.net

Все выполнили все отлично, спасибо. Иногда ваша поддержка просто не отвечает.

Евгений, поддержка всегда отвечает, если Вы обратились в рабочее время (10:00-23:00 мск) Спасибо за обмен!

Здравствуйте, Иван! Мы отвечаем на тикеты в рабочее время в течение 10 минут. Не наводите поклепы пожалуйста. Если Вы обратились в поддержку в нерабочее время (ночью), дождитесь работы оператора. Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Olga! Мы отвечаем на тикеты в рабочее время в течение 10 минут. Не наводите поклепы пожалуйста. Если Вы обратились в поддержку в нерабочее время, дождитесь работы оператора. Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Nikolay! Такой заявки в нашей системе нет. Если Вы Влад из отзыва ниже, то просим Вас не дублировать претензии, в противном случае мы будем вынуждены обратиться к администратору рейтинга. С Вами ведется работа по всем направлениям. Вам пояснили, что Ваша карта находится в черных списках банка. Для решения проблемы нужны Ваши документы и время. Мы уже обратились в банк за разъяснениями.Претензия снята

Здравствуйте, Влад! Вы получили ответ на два своих тикета в течение 5 минут, проверьте почту. С Вашей картой проблемы. Она заблокирована службой безопасности ПС Qiwi. Из-за переводов на вашу карту у нас были заблокированы кошельки. Мы ведем переговоры с платежной системой, возможно они потребуют дополнительные данные от Вас. Ожидайте. Просим решать проблему в рамках тикета.Претензия снята

Нет там ответов, ни во входящих ни в спам. Уже создал тикет с другой почты, но ответа по прежнему нет! Верните мои деньги, если у вас какие-то проблемы с выплатами!Претензия возобновлена

Верните мои деньги!

Скрин переписки http://joxi.ru/bmond5ei9wexxr , оператор Вам ответил сразу после вашего обращения. Завершить обмены мы пока не можем. Необходимо чтобы ПС Киви разблокировала наши кошельки. Мы по регламенту можем приостановить обмены в целях безопасности: 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.Претензия снята

5.1. Сервис обязуется вернуть Активы, которые были отправлены Пользователем на счета Сервиса только в том случае если Обмен не состоялся. Пользователь не получил Активы от Сервиса на свои счета; Жду возврат! Какие еще подозрительные действия!? Вы в своем уме? Это AdvCash, и от него вопросов у Вас нет и быть не может! Возвращайте средства!Претензия возобновлена

Ваша карта под подозрением в ПС Qiwi (причин мы не знаем) . Необходимо чтобы ПС Киви разблокировала наши кошельки и пояснили в чем конкретно причина. Мы по регламенту можем приостановить обмены в целях безопасности: 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий. Просим не возобновлять претензию,это не поможет решить проблему. Как только придет ответ, оператор проинформирует вас в рамках тикета.Претензия снята

Да какая мне разница, что киви вам что-то заблокировало? Мои средства у Вас! Я требую их вернуть! С Ваших киви ничего не отправилось. Если бы я отправлял Киви, и вам заблокировали кошелек- другой разговор. А так , я отправлял AdvCash USD, средства у Вас удерживаются беспричинно и незаконно! Я требую их вернуть! Моей вины, в том , что Киви Вам заблокировало кошелек - нет! Ваши проблемы, что Вы выплачиваете со сторонних платежных систем! Почему я должен терять деньги, ждать неведома чего? Возвращайте деньги, и решайте Ваши вопросы сколько хотите!Претензия возобновлена

Влад, Вам придется подождать, пока мы решим вопросы с Киви, Ваша карта явилась причиной и этому есть все подтверждения.Претензия снята

Что значит придется? Вы сервис или что!? Своим же правилам противоречите! Да мне все равно, что карта стала причиной блокировки, это Ваши проблемы, Вас никто не заставлял отправлять с Киви, Вы сами приняли решение предоставления услуги, с использованием их кошелька! Причем здесь я!? Мои средства у Вас, они не заблокированы, к ним никаких претензий нет! Вы решили покрыть свои проблемы за счет клиентов!?Претензия возобновлена

Влад, возможно Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Поэтому СБ Киви может запросить документы чтобы верифицировать Вашу личность. Сейчас требуется дождаться ответа по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Что за бред!? Это могло бы требоваться, в случае если бы я Вам отправлял на киви что-то и у Вас запросили информацию какую-то! Вы просто удерживаете Adv Cash , не киви! В случае с переводом ADV Cash, вы можете просто его вернуть мне , как я требую уже целый день! и дальше разбираться с киви, почему они вас заблокировали, и т.д. От вас был Исходящий перевод киви, не входящий Вам! Причем здесь мои средства Adv, которые я вам отправил!?Претензия возобновлена

Влад,вы пришли в обменник, который взаимодействует с большими количеством сторонних сервисом. Вы нам заплатили Advanced, мы Вам должны отправить средства на карту Сбера. В данном направление мы оправляем средства через ПС Qiwi, у которых есть свой регламент. Ваш платеж заблокирован службой безопасности Qiwi, по каким причинам , нам не известно. Необходимо дождаться ответ от Qiwi.Претензия снята

Так средства не отправлены! Вы можете написать в Киви, что это был ошибочный перевод, случайный, что угодно! И все! А мне вернуть AdvCash, и мы закончим этот ужасный день, ситуацию, и ужаснейшую работу с вами!Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, наша реакция на жалобу клиента всем видна, Вы можете прочитать ее также в наших ответах на претензию. Кроме этого переписка с клиентов ведется в нашем хелп-деск.Претензия снята

И снова обманываете! Никакой переписки со мной не ведется, Вы просто игнорируете сообщения. Единственное , что ответили на одно из - это "ожидайте, пока нам киви разблокируют". Обмен уже не актуален, я от него отказываюсь. Я хочу возврат ADV Cash! Не нарушайте правила мониторинга и свои же собственные п.5.1. Делайте возврат!!! Прошу администрацию bestchange обратить внимание на поведение обменника! Они не выполняют свои правила!Претензия возобновлена

Влад, мы видим, что в тикете есть ответ Вам от оператора Диана. Все вопросы пишите в тикет, пожалуйста.Претензия снята

Да Вы не отвечаете в тикетах, какой толк? Пусть люди видят, как вам наплевать на свою репутацию, делаете только в своих интересах все. Вы понимаете, что завтра ADVCash вводит 1% комиссии на отправку и 1% комиссии на прием, и я потеряю из-за вас часть средств!? Я требую возврат! Я не должен ждать решения ваших вопросов с киви, так как отказался от обмена, и мне он не нужен! Верните деньги!!!Претензия возобновлена

Влад, Ваших вопросов нет в тикете, о каком еще ответе Вы сейчас пишете?Претензия снята

Я сделал запрос о возврате, в ответ пришло только автоответом "ожидайте, ответим в рабочее время". и все!!! Верните мои деньги!!! Следующие тикеты Вы просто игнорируете!Претензия возобновлена

Ответ Вам был предоставлен, что обработка заявок будет по факту ответа от ПС Киви. Таков регламент и мы просим Вас проявить терпение до решения данного вопроса!Претензия снята

Какой регламент, что вы начинаете выдумывать! каким образом я отношусь к ответам киви? я вам киви отправлял - нет. Я отправлял adv и требую возврат adv, еще раз говорю, вы свои проблемы решайте сами, не нужно перекладывать ответственность с себя на клиентов. Что вам мешает написать в киви, что обмен не состоялся? может то, что вам в любом случае его бы заблокировали рано или поздно, так как киви запрещает заниматься коммерческой деятельностью!?? и почему я должен ждать? зачем!? верните деньги!!!Претензия возобновлена

Влад, вы пришли в обменник, который взаимодействует с большими количеством сторонних сервисом. Вы нам заплатили Advanced, мы Вам должны отправить средства на карту Сбера. В данном направление мы оправляем средства через ПС Qiwi, у которых есть свой регламент. Ваш платеж заблокирован службой безопасности Qiwi, по каким причинам , нам не известно. Необходимо дождаться ответ от Qiwi.Претензия снята

Так платеж не ушел все равно, деньги у вас на балансе!!! напишите в киви, что это была ошибочная отправка! и все, вопрос решен! вы можете с ними разбираться и после того, как вернете мне adv! хватит удерживать мои средства!!!Претензия возобновлена

Необходимо дождаться ответ от Qiwi.Претензия снята

Ответ от ПС Киви поступил и на его основании, Вам был выполнен возврат, согласно "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy

Здравствуйте, Алексей! Ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью https://www.blockchain.com/btc/address/3A9K7BeM8c9GhPxtVFByE7poB9UvuKMtiE Как обратится в нашу поддержку, написано здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhkuПретензия снята

Транзакция оплачена, деньги уже вам поступили был долги перевод в сети блокчейнПретензия возобновлена

В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Проблему просим решать в нашей поддержке, на этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Мне сейчас срочно нужны деньги, у меня нет времени найти вашу поддержку прошу максимально быстро решить вопрос в блокчейне транзакция завершенаПретензия возобновлена

Как обратится в нашу поддержку, написано здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Здравствуйте, Yevhen! Обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. Напишите тикет. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Марат Фиркатович Аюпов! Если Вы ошиблись, то обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Доброе утро ! Давно обратился ещеи ночью ответа нет ни какого спать не ложусь жду решения вопроса ! Посодействуйте пж ! Знаю такие вопросы с Вами решал быстро и не стоит думаю писать саппортам беста

Здравствуйте, Марат Фиркатович Аюпов! Здравствуйте. Просьба решать все вопросы в рамках тикета. Здесь поддержку не оказываем.Претензия возобновлена

Ваш обмен завершен.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий! Система автоматически запрашивает повторную верификацию, если на то есть причины, оператор к этому не имеет никакого отношения. Ваша верификация строго привязана к данным которые Вы вводите при оформление. Если была запрошена повторная верификация,значит это необходимо сделать в целях безопасности. Извините, но это наш регламент. Использовать Netex24 или нет, это только Ваш выбор. Всего доброго. п.с. Мы очень дорожим каждым своим клиентом! С Уважением, команда Netex24Претензия снята

Заявка 4654649

Здравствуйте, Саша! Вы проигнорировали наше предупреждение и оплатили заявку через приложение http://joxi.ru/VrwNnRDc7xeYDA . Обмен завершен в ручном режиме.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Мы никогда не отправляем платежи с кодом протекции! Проверьте свои лимиты на кошельке. Если есть вопросы с принятием платежа на свой кошелек, обратитесь к провайдеру своего кошелка. С нашей стороны обмен завершен.Претензия снята

У Руслана все прямолинейно (три уровня): был топовый обменник > операция не завершена из-за кода протекции, о котором никто не слышал: на самом деле только казался топовым > но на самом деле оказался убогим ))))

Добрый день! Приношу свои извинения, проблема на стороне яндекса- общался с их поддержкой они разбираются в чем прикол. Оказывается и такое бывает. Ещё раз извиняюсь за сгоряча поставленную претензию.

Руслан, мы рады, что все разрешилось Всего доброго!