На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87576
Согласен с предыдущим коментатором Павлом, произошла идентичная ситуация. Разберитесь пожалуйста.
Здравствуйте, Тимур! Обмен завершен. Приносим извинение за сбой в работе автомата и задержку.Претензия снята
Здравствуйте. Менял биткоин на яндекс-деньги. Отправил биткоин ,увидел,что транзакция подтверждена,но выплату на яндекс-деньги не получил. Высветилось сообщение "Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки." Обратился в поддержку...но так ничего и не происходит..ответа не получил. "Досадное ожидание" от обменника которым пользовался не единожды
Здравствуйте, Fryanov.iury! Приносим извинение за сбой в работе автомата и задержку. Обмен завершили в ручном режиме. Проблема понятна, поправим в следующем обновленииПретензия снята
Приветствуем! Просьба к администратору обменного пункта дополнить на мониторинге информацию по обменам: до момента исправления установить параметр "ручной обмен" тем направлениям, для которых это актуально. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Netex24 автоматический обменник. Все операция выполняются в автоматическом режиме.
Да что же это такое..уже час прошёл и ни одного подтверждения.
Здравствуйте, Геннадий! Обмен с нашей стороны произведен вовремя, что подтверждает и транзакция в реестре. Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это не зависимый от нас процесс. Более подробно Вы можете ознакомиться в этой статье: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/802-dolgo-net-podtverzhdeniya-perevoda-monet-na-moj-adres-mozhete-li-vyi-uskorit-protsessПретензия снята
Вы издеваетесь больше часа тишина!!! Сделайте что нибудь!!Претензия возобновлена
Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на ускорение подтверждения!Претензия снята
Производил обмен около полутора часов назад ETH на Тиньков. Подтверждений транзакции уже более 300. Обменник получил средства и примерно час назад приступил к выплате на карту. Средства до сих пор не поступили. Ранее пользовался данным обменником на эту же карту, все было быстро. Сейчас Обменник пишет что банк не принимает оплату. Банк ответил что никаких ограничений на ввод нету и все оплаты должны происходить корректно, сказал что проблема со стороны обменника. Очень не приятная ситуация, просьба разобраться.
Здравствуйте, Станислав! Приносим извинения, был сбой на стороне Банка-эмитента и много переводов зависло из-за этого. Об этом Вы могли узнать в поддержке support.netex24.net , вместо предъявления претензии. Ваш обмен был успешно завершен после того, как Банк устранил проблему.Претензия снята
Я такого долгого обменника ещё не встречал, уже как час деньги ушли с карты, а ихний сайт до сих пор ещё ни чего не видит. С такой скоростью я сомневаюсь, что буду ещё хоть раз пользоваться этим обменником. Я не рекомендую !!!
Здравствуйте, Maksimysss! Вам несколько раз написали о том, чтобы Вы предоставили копию квитанции, т.к. от Банка перевод в выписке поступил без комментария. Вместо решения вопроса, Вы предпочли написать претензию. Просим Вас предоставить данные для решения вопроса. Также, просим удалить претензию, т.к. здесь вины сервиса нет! Благодарим за понимание!Претензия снята
Maksimysss, Ваш обмен был завершен после предоставления данных. Также, Вам предоставили скриншот того, как Банк передал в выписке Ваш перевод. Всего Вам доброго! Команда Netex24
Отправил деньги указанный счет. Деньги уже час как ушли но ихний сервис не видит оплату.
Здравствуйте, Вартан! При переводе денег на счет обменника, Банк передал нам выписку с ошибкой - обязательный комментарий к Вашему переводу отсутствует. При таких условиях, система не видит оплату и отменяет заявку. Вопрос решается в рабочее время поддержки с предоставлением копии квитанции клиентом. Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то просим дождаться ответ оператора!
Вартан, Ваш перевод был завершен. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Спасибо! Проблема решена
Вартан, спасибо и Вам! Меняйте смело! Команда Netex24
Не пришли,все оплатил b6123d97a159cc2ae29d978f22884c02afcf77d5d80750c70c226a8ffb835de6
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Минимальный порог указанный на сайте у нас 0.005 btc. http://joxi.ru/krDG4bWuKvabgA , вы оплатили меньше https://www.blockchain.com/btc/address/3BH2bCkuU7uYp6pn7jPPUdx9y6Eo8jHcxL , такой обмен не может быть обработан автоматический . Обратитесь в поддержку https://support.netex24.net/#/ для решения проблемы.
Я обращаюсь к вам переведите!
На этом сайте поддержки нет. Обратитесь в поддержку. Просьба не возобновлять необоснованную претензию.
Вы отказываетесь мне выплатить?
Мне не куда там писать,вы меня просто развели на деньги! Как написать на вас жалобу в Бестчендж?
Как обратится в нашу поддержку , прочтите статью https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Никто вас не разводит, проблема может решится только в нашей поддержке, тк вам необходимо либо доплатить нам , либо мы оформим возврат, но для возврата нам необходим ваш адрес .
Давайте я сюда пришлю адрес вы вернете
ID тикета: #84183
Андрей, зайдите, пожалуйста, в тикет, который Вы создали, обновите страницу и предоставьте ответ оператору.
Андрей, приветствуем! Подскажите, пожалуйста, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, после уточнений, обмен завершили в ручном режиме и оператор об этом сообщил. Команда Netex24
Уважаемая администрация! У меня к вам пожелание -сделайте круглосуточную техподдержку и прям с сайта чтоб вам можно было писать как у всех нормальных обменников,чтобы не заморачиваться с регистрацией,сделайте жизнь проще!круто когда все в автоматическом режиме работает. но когда дело доходит до поддержки пальцы крестиком и ждем что ответят.... когда почитаешь ваши правила веет совдепием из 80х каким-то все для вас а не для клиента. В общем если дело дойдет до поддержки ребята наберитесь терпения у меня часовой пояс отличается от москвы аж +4, а биток зараза такая может зависнуть. Не рекомендую данный сервис для совершения быстрых транзакций.
Здравствуйте, Константин! Для нашего количества клиентов поддержка через мессенджер не представляется возможной. Просим Вас ознакомиться с нашей политикой https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku Автомат работает 24*7, 365 дней в году. Поддержка в рабочее время отвечает довольно быстро, в большинстве своём в течение 15 минут, клиент получает квалифицированный ответ. Способ связи выделен самым очевидным способом и располагается в топе лендинга http://joxi.ru/823d6jgt9LBJPA . Никакой регистрации для обращения не требуется, необходимо только подтвердить почту. Команда Netex24
Оплатила деньги сняли с киви а перевода нет и не показывает что обмен произведен.?? Поддержка спит...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктория! Вы не корректно оплатили заявку, оплаченная сумма не соответствует указанной в заявке. Необходимо ручное вмешательство. Поддержка у нас начинает работать с 10 по МСК, ожидайте ответ . Команда Netex24Претензия снята
Почему вы не отвечаете в поддержке????? я привлеку провоохранительные органы, совсем ахренели
Здравствуйте, Soslan! Может Вы проверите сначала тикет, если обращались в поддержку? Рабочее время поддержки 10:00-23:00.
Где проверить и куда нажимать ?
Soslan, Вы оплатили уже отмененную заявку и сейчас предъявляете нам претензии. Вашего обращения мы не видим. Отмененные по таймауту заявки обрабатываются в ручном режиме после обращения клиента! Обмен был завершен в ручном режиме. Убедительная просьба, обращаться в поддержку при таких переводах. Благодарим за понимание!
Тоже самое, статус приостановлен
Здравствуйте, Olga! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен завершен, приносим извинения за сбой.Претензия снята
№4221141 Деньги так и не пришли. Сперва обменник написал что заявка приостановлена. Написала службу поддержки мне толком не чего не объяснили. Сегодня с утра смотрю заявка начата и уже напротяжении часа она весит оператор не отвечает
Здравствуйте, Иван! Напишите пожалуйста что Вам пояснили в поддержке?
Здравствуйте. Не чего не отвечают
Я вот сутки жду своих денег когда они же упадут
РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ
АУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ
Иван, Вы сделали обмен сегодня ночью. О каких сутках идет речь? В сутках 24 часа. Также просим Вас обратить на информацию на сайте: Уважаемые клиенты, наблюдается сбой в работе обменника. Проблема локализована и заключается в ошибке взаимодействия с платежной системой Qiwi. Несколько десятков обменов с 3:00 мск по настоящее время не обработаны. Нам нужно время, чтобы возобновить взаимодействие с платежной системой и завершить обмены. Просим Вас проявить терпение! Приносим свои извинения пользователям, чьи обмены не завершились вовремя. Ориентировочное время возобновления работоспособности сервиса и завершения всех застрявших обменов в 12:00 мск.
Причем сдесь киви и биткоин если я преводил с биткойна на сбер . Тут киви не каким боком не лезит
Проблема локализована и заключается в ошибке взаимодействия с платежной системой Qiwi. Несколько десятков обменов с 3:00 мск по настоящее время не обработаны.
И на протяжении какого времени ждать когда придут мои деньги. Год два
Иван, с Вами ведется переписка в рамках тикета. Даже если Вы тут будете очень ГРОМКО кричать, это никак не изменит ситуацию. Вас никто не собирается обманывать. Вам просто нужно прекратить панику и проявить элементарное терпение
Иван, Ваш обмен был завершен по факту восстановления работы сервиса, как Вам и сообщали в тикетах. Благодарим за обмен! Команда Netex24
Не рекомендую пользоваться эти обменником, если у них возникли проблемы решение может занять 12 и более часов, обратите на это внимание!!!!!!!
Здравствуйте, Evgenii! Не наговаривайте, пожалуйста, на сервис, т.к. от проблем технического характера не застрахована ни одна платежная система. Также, мы официально сообщили о сбое на сайте https://www.netex24.net/#/ru/news/802
Нет оплаты! Статус стал приостановлен!
Админы вы где! Почта не фурычит у вас
Прошу обратить внимание на этот обменник.
Развели? Вы там чего..
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Уважаемые клиенты, наблюдается сбой в работе обменника. Проблема локализована и заключается в ошибке взаимодействия с платежной системой Qiwi. Несколько десятков обменов с 3:00 мск по настоящее время не обработаны. Нам нужно время, чтобы возобновить взаимодействие с платежной системой и завершить обмены. Просим Вас проявить терпение! Приносим свои извинения пользователям, чьи обмены не завершились вовремя. Ориентировочное время возобновления работоспособности сервиса и завершения всех застрявших обменов в 12:00 мск.
Ребята. Это вообще не дело. Сумма не маленькая. Давайте возврат. Или скидывайте!Претензия возобновлена
Андрей, напишите в поддержку, на этом сайте такие вопросы не решаются.Претензия снята
Ребята, я вам на почту написал. Не ответа не привета. А что вы тут решаете?Претензия возобновлена
Скрины вам скинуть.? Что за хрень.
Прошу связаться bestchange.net
Андрей, мы не работаем по почте и Вам об этом сообщает бот. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.netПретензия снята
Я не желаю у вас регистрироваться! Отвечай здесь или почте. Заявка 4221101Претензия возобновлена
Андрей, ни какой регистрации не требуется. Подробно ознакомиться можно здесь https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Пожалуйста, обратитесь в поддержку, т.к. на этом сайте данные вопросы не решаются!Претензия снята
ID тикета: #83940Претензия возобновлена
Вы что там спите. Биток возвращайте тогда. Мне похрен на ваш киви. Я на сбер просил.
На курсе, за такое время выйграть хотите
Пожалуйста, обратитесь в поддержку, т.к. на этом сайте данные вопросы не решаются!Претензия снята
ID тикета: #83940Претензия возобновлена
Правильно Алина! Бред какой то.
Андрей, в тикете Вам сообщили о проблеме. Если Вы заказываете возврат, то отпишите в нем об этом, а не претензию здесь. Благодаим за понимание.Претензия снята
Скинул. Жду!Претензия возобновлена
Андрей, напишите о том, что заказываете возврат и данные в тикете 83940Претензия снята
По вашему. Я что написал? Смотрите внимательно!Претензия возобновлена
Что за отмазки. Аааа.
Скинуть вам скрин? Детский сад, реально
Связался на свою голову. Возврат делайте, условие будете диктовать!
На карту скидывайте. Без смертные что ли
Андрей, мы Вам можем также скинуть скриншот по тикету, в котором нет сообщения. Зайдите, пожалуйста, в тикет и напишите ответ опреатору, запросившему у Вас уточнение.Претензия снята
Что за тягомотина! Я тебе сейчас сам скину. Тут не могу добавить.
Где оплата где возврат.
Зайдите, пожалуйста, в тикет и напишите ответ опреатору, запросившему у Вас уточнение.
Не когда. Рубли когда придут?Претензия возобновлена
Андрей, сообщите, пожалуйста, в тикете - возврат заказываете или завершение обмена.
О закинули. Радили
Андрей, Ваш обмен завершили. Просим проявить понимание в дальнейшем и обращаться в поддержку.Претензия снята
Жду 40 минут ещё даже не обработали заявку Перевод по заявке №4217074 начат. Сейчас мы собираем транзакцию для отправки в сеть. Через несколько минут обмен будет завершен и Вы сможете увидеть её в браузере блоков. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки
Платёж отправили все нормально но ждал обработки платежа больше 40 минут что удивило так как не первый раз меняю в этом обмен. всегда было все быстро!Претензия снята
Здравствуйте, Андрей! Приносим свои извинения за задержку и сбой автомата. Меняйте смело! Команда Netex24
Мне бы хотелось, чтобы в техподдержке был чат и телефон. Также думаю, что нет необходимости в оглашении мер воздействия в случае некорректного поведения клиентов при обращении к администратору обменника. На мой взгляд, это не очень вежливо. Также заморозка денежных средств на 24 часа, перечисленных в обменник даже с верифицированного кошелька Яндекса - для меня это ноу-хау и на срок 24 часа потеря денег, нужных для срочных платежей.
Здравствуйте, Александр! Онлайн-чат для оказания квалифицированной помощи видится нам не качественным инструментом, т.к. при таком количестве обращений некоторые сообщения могут быть пропущены нашими сотрудниками. Более подробно по данной теме, Вы можете ознакомиться тут: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku Что касается задержки на 25 часов - это рекомендация ПС Яндекс.Деньги и мы следуем этому правилу. Также, можете ознакомиться в следующей статье нашей Базы знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66205-pochemu-vyi-zaderzhivaete-moj-pervyij-obmen-s-yandeks-deneg-na-25-chasov Благодарим за обращение! Меняйте смело! Команда Netex24
Приветствуем, Александр! Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, которая произошла у Вас с данным обменным пунктом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Сделал обмен BTC-XRP заявка №4205427 На сайте написано, что перевод завершен, но риплы мне так и не пришли на кошелек.
Здравствуйте, Владимир! Никаких проблем с обменом мы не видим, завершен в авто режиме Хеш транзакции Ripple:A3225D19BB1D8FD0126F1F281371862F8069552ED5F828C23A8B3ACF846BC696 Если есть проблемы с зачислением на кошелек, обратитесь к своему провайдеру, с нами задержка не связана.Претензия снята
После оплаты пришло оповещение ,,Перевод по заявке №4205180 приостановлен,, без указания причины. связаться с поддержкой не удалось, пускают по кругу стандартных вопросов и причин. затем пришло уведомление об оплате. читая отзывы за 25.10.19г. обнаружил аналогичный отзыв с указанием причины,,технический сбой,, либо врут либо программа написана кривыми руками.
Здравствуйте, Alla! Есть некоторые технические проблемы, мы делаем все чтобы их устранить. Ваш обмен завершен 20 минут назад. Команда Netex24
Как обратится в нашу поддержку : https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku
Оплатил обмен отменён
Здравствуйте, Petrov.auto7375! Вы оплатили не вовремя заявку когда она отменилась по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Ничего подобного! Прошла минута . В 23.25 создана заявка а в 23.26 обмен есть , чек от кивиПретензия возобновлена
Проверили ваш обмен детально, да,оплатили вовремя, но указали не корректный комментарий, не добили решетку, такой платеж система не может распознать. Дождитесь ответ оператора, он завершит обмен в ручном режиме.Претензия снята
После обработки тикета, обмен завершен 26.10.2019 09:50:33
Отправляли биток более 4 часов назад до сих подучили деньги
Приветствуем, Кирилл! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Вы оплатили не вовремя заявку, когда пришли подтверждения от сети она уже отменилась по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Второй раз подряд происходит слдующее: Я начинаю обмен биткоинов на яндекс.деньги и перевожу биткоины на счет обменника. Обмен переходит в статус ожидания оплаты, далее видит мою транзакцию. В момент первого подтверждения обмен переходит в статус Приостановлен и на этом все застревает. В прошлый раз служба поддержки сообщила, что это технический сбой. Причем, они не реагировали на мои обращения, пока я не написал об этом тут. Какая причина в этот раз? Когда я получу яндекс. деньги в обмен на полученные вами биткоины?
Завершили обмен вручную. Будем надеяться, это временно.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир! Спасибо Вам за обмен. Приносим свои извинения за задержку и сбой автомата. Команда Netex24
Надеюсь новый обмен, который сейчас ожидает подтверждения в сети, пройдет автоматически?
Будет задержка, обратитесь в поддержку, операторы отвечают на тикеты у нас быстро.
Второй прошел, спасибо!
Заявка 4200811. Просьба подтвердить заявку или позвонить на контактный номер указанный при заявке. Обмен висит с ночи, утром написал в тех. поддержку, указано 3 часа на ответ, спустя 6 часов - никакой информации.
Здравствуйте, Валентин! Уточните пожалуйста номер тикета. У нас не бывает не отвеченных тикетов. Ваша оплата пришла без комментария, чтобы мы могли завершить обмен, нам нужно идентифицировать его, предоставьте оператору квитанцию об оплате.
Сделал два обмена подряд, на один и тот же кошелек, первый обмен прошел успешно, второй обмен в почте пришло письмо что все пришло, а на кошелек поступлений не было
Все пошло поступлениеПретензия снята
Здравствуйте, Алексей! Никаких проблем мы не видим с вашими обменами, все успешно завершены в автоматическом режиме. Меняйте смело! Команда Netex24
Делал обмен биткоин - привет 24 , битки отправил , дошли за пол часа , а обменник остановил обмен , чё за кидалово
Здравствуйте, Антон! Проблему по заявке просим решать в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ Мы видим успешный обмен, был завершен в течение 10 минут.Претензия снята
Монеты не пришли разберитесь
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
С нашей стороны обмен был завершен вовремя, что подтверждает запись в реестре - хеш транзакции Ripple:3E46BABB5A191BA677AFBE09BA24BA73408172AC616FC412A2247AC6063441C8 Обратитесь к провайдеру Вашего крипто кошелька с вопросом о не зачислении средств на баланс кошелька, т.к. обменник отправляет средства на адрес в сеть, не в кошелек.
Подскожи те ID операции
Тег назначения Ripple:116258007. Если у Вас остались вопросы, то обращайтесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net
Помогите я неправильно ввёл тэг номер вот правильный 11625807
Пожалуйста подскажите что мне делать
Андрей, мы не можем проводить изменения по завершенным обменам. Обращайтесь к провайдеру Вашего крипто кошелька. Убедительная просьба, если есть вопросы, писать в поддержку!
Без объяснения причины приостановили обмен биткоинов на 20 тыс руб Яндекс.деньги (заявка 4195533 ). Написал в поддержку, оперативного ответа не получил, ожидаю. Придется отменить планы на вечер и сидеть ждать.
Хочу добавить, что обмен был приостановлен послу получения биткоинов обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! Обмен завершен 22.10.2019 19:52:18 Извините за задержку и сбой.Претензия снята
Спасибо, обмен завершен. Служба поддержки сообщила, что это было вследствие технического сбоя.Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
Благодарим за обмен и ожидание. Меняйте смело! Команда Netex24
Очень много времени занимает проверка перевода в их сервис на кошелек QIWI. Воспользовался этим сервисом в первый раз, у других этот процесс моментальный.
Здравствуйте, Максим! Обработка обмена идет в течение 10 минут после поступления средств на счет обменника. Ваш обмен обработался за этот промежуток времени, после того, как заявка была оплачена. Меняйте смело! Команда Netex24
С вашим обменником это уже не первый раз. Биток подтвержден а гривну вы не отправляете! Я должен тратить свое время и писать вам в поддержку? Да и в поддержку я не могу написать потому что там требует пароль. А не должен помнить пароль от сервиса на котором я не хочу регистрироваться. У Вас все нормально? ...
Потратил Уйму времени что бы разобраться с сервисом, восстановить пароль. Бесит когда люди не ценят время своих клиентов, которые им приносят прибыль. И меняю же не три рубля.
Здравствуйте, Сергей! Проблему по заявке просим решать в рамках тикета, ночью у нас поддержка не работает. Оператор занимается вашей заявкой, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Мне такой платеж не нужен. Если вы думаете что вы самые умные то глубоко ошибаетесь. Данный обменник специально задерживает крупные суммы для увеличения своих оборотных средств. Это не первый случай со мной. В истории есть типичная ситуация где они просто на долгое время морозят деньги. Это уже 2-й или даже третий раз я писал ранее на бесте по одному точно есть в истории факт. Сейчас они мне задержали гривну на 10 часов, хотя мой биток пришел сразу же. Из-за их не выполнения обязательств я не получил деньги и потерял прибыль. СЕйчас я требую возврата. И комиссию я не собираюсь платить это их вина. Жду вашу карту для возврата. А самое ужасное что я потерял несколько часов на переписку по этому вопросу, втом числе написанию письма не бест. Я немного не понимаю у нас все люди не ценят свою время? Я потратил два часа своей жизни и мне за это никто даже не заплатил, только лишь потому что руководить обменника мошенничает и специально задерживает платежи с целью увеличения оборотных средств.Претензия возобновлена
По вашей просьбе вам сделан возврат.Претензия снята
Отправил 0,0093 битка, оплатили за 0,009 битка как заказывал, не зная комиссию. Остаток 0,0003 битка обещали прислать назад. Считаю, что это неудобно. Остальные обменники платят по фактически присланному.
Здравствуйте, Лев! Если поступает сумма выше указанной, то система не пересчитывает, проводит обмен на указанную в заявке сумму, что и было проведено по Вашему переводу. Вы могли уточнить по данному вопросу в поддержке, чтобы не возникло такой ситуации.
Переводил с ЯД, оказалось что ждать 25 часов, написал в поддержку для возврата, подскажите сколько примерно ждать возврат?
Здравствуйте, Анатолий! Вам в поддержке сообщили о примерном времени ожидания. Пожалуйста, решайте вопрос в рамках тикета.
Анатолий, возврат был выполнен. Меняйте смело! Команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram