На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87576
XRP>RUB Отправил крипту 1,5ч назад, пока деньги не пришли. Служба поддержки сообщила что это из-за того, что я не ввел тэг, но при отправке для него не было поля ввода. Запросили хэш - отправил. Жду.
Деньги пришли, спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Евгений! Тег основной параметр платежа у нас, без тега не будет авто обмена. Если у вас нет возможности ввести тег, то наверное вам стоит рассмотреть обменники с ручной обработкой. Благодарим за обмен. Всего доброго.
Ок, ясно. Спасибо, взаимно.
При резерве в 130.000 рублей, максимальная сумма к обмену 4.000 рублей. Сколько мне надо создать заявок, чтобы обменять 100.000 ? NetEx24, что случилось то? Нормально же меняли
Здравствуйте, Mike13! Резерв и максимальная сумма обмена,это разные вещи. Если у Вас есть вопросы, просим решать их в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ Команда Netex24
При попытке перевести средства на Qiwi кошелек сразу же заблокировали. Кошелек полностью индентифицированный. Только сегодня пополнил с терминала. Первый перевод прошел успешно, на втором локнули
Здравствуйте, Вадим! С нашим кошельком никаких проблем не наблюдается, на него платит большое количество клиентов. Блокировать кошельки в целях безопасности может компания Qiwi. Вам следует обратиться в поддержку кошелька. Обменник Вам никак помочь не может.Претензия снята
Обмен №4350689 сорок минут прошло после оплаты . Однако завис платеж в стадии поиска платежа . В диалог оператору отправлен чек с печатью банка пол часа назад в ответ тишина . Когда обработается платеж!?
Здравствуйте, пользователь! Тикеты обрабатываются в порядке очереди,дождитесь ответ от оператора. Ваш обмен не прошел в авто режиме, так как в выписке оплата без комментария.Претензия снята
Там все написано в примечанииПретензия возобновлена
Бывает Приват банк не передает комментарий и довольно часто. Просим не возобновлять претензию , а дождаться ответ оператора.Претензия снята
В смысле перевод отменен по истечении времени !???
В смысле перевод отменен по истечении времени !???Претензия возобновлена
Тикет обработан, обмен завершен в ручную.Претензия снята
Деньги пришли спасибо
Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Пробовала сегодня перевести деньги с киви кошелька на карту Приватбанка через этот обменник деньги сняло, в получателе не моя карта а номер +79266932965, кто-то подскажет
Здравствуйте, Анна! Вы оплатили заявку с нарушением правил обмена, оплаченная сумма меньше чем указана в заявке. Принять такую оплату мы не можем , так как эта сумма меньше минимального порога указанного на сайте. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ за возвратом.Претензия снята
Вам сделан возврат. Всего доброго.
Срочно ответьте в тикете Из за идиотской системы в 1 сделку я не могу больше торговать, пока вопрос по проблемному обмену не решится.
Здравствуйте, Oleh Zebrin! Все тикеты обрабатываются в порядке очереди. Ожидайте.Претензия снята
Абсолютно неприспособленный обменник для пользователей с большим количеством сделок. Упор на залетных с одним обменом.
Упор на залетных с одним обменом. -Видимо поэтому вы за текущий месяц сделали у нас 420 обменов) Благодарим за сотрудничество. Меняйте смело! Команда Netex24
Я также жду 10 часов. Денег нет, хотя утверждают что заявка обработана. Все данные сверил карты, все верно!
Здравствуйте, Максим! Никаких проблем мы с вашим обменом не видим, чек оплаты отправлен на почту указанную в заявке.
8 часов уже обмен жду. Поддержи ноль!
Здравствуйте, Дмитрий! С вами ведется активная переписка в рамках тикета. Просим решать проблему там. Спасибо.
Я все еще ожидаю обмен уже 12 часов. Вы вообще нормальные чтобы так время тянуть? И не надо мне говорить что там киви ваша тормозит. Это ваши проблемы, а не мои. Почему я должен ждать так долго? Я пишу претензию на вас, надоело ждать уже!
По вашему вы может свалить задержку на платежную системы и морозить клиента сколько угодно?
Приветствуем, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решена, спустя примерно 13часов нервного ожидания! Спасибо!
Дмитрий, спустя 13 часов, платежная система обработала платеж, с нашей стороны обмен отправлен своевременно. Спасибо за обмен. Всего доброго.
Деньги не пришли ! сделка отменилась никто не отвечает !
Никому ничего не нужно ! видимоПретензия снята
Все спасибо решили !
Здравствуйте, Рус! Не вовремя оплаченные обмены мы завершаем только после обращения. Ваш тикет обработан, обмен завершен в ручном режиме. Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Перевел 3к ру обмен на битки ничего не пришло, жду больше часа
Здравствуйте, Yuri! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Жаль, что не предупреждают заранее, что первый обмен с неверифицированного ЯД-кошелька займет 25 часов. На других обменках предупреждают и это очень удобно. У меня нет возможности и желания ждать столько. Гляну еще, как пройдет в итоге зачисление.
Здравствуйте, Юлия! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись на 1м шаге, после ввода номера счета, там написано что первый обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить мгновенно.
Значит, я не заметила. На других сервисах всплывающее окно, которое точно не пропустишь. Если бы надпись я увидела, обмен через ваш сервис совершать бы не стала((
Юлия, мы думаем, это сложно не заметить http://joxi.ru/xAe6E7wTR0Lw7r , предупреждение написано красным шрифтом в самом топе страницы. Благодарим за обмен. Всего доброго.
Ок, ну что ж, вынужденный обмен прошел успешно, надеюсь, в дальнейшем проблем не будет)
Средства списали с киви, но на кошелек биткоина так и не поступили. Прошло больше 12 часов
Здравствуйте, Михаил! Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Михаил, обратитесь к провайдеру Вашего крипто кошелька с вопросом о не зачислении средств на баланс кошелька, т.к. обменник отправляет средства на адрес в сеть, не в кошелек. Хеш транзакции Bitcoin:9b39ca116033ac36ac5bac0026cfac84a8a271786b303c4f3e8c3843c8813ab4
При запонении данных для обмена ADVcashUSD-Privat24 была одна сумма, а по факту пришла другая, точно такая как при прямом выводе с адвакэш без участия обменника... очень неприятно, суммы нужно указывать сразу!
Здравствуйте, Dfktynbyf! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Нет предупреждения, что сервис работает в ручном режиме только в рабочее время. Деньги застряли до утра.
Здравствуйте, Дима! Обменник работает в автоматическом режиме 24*7 , поддержка работает с 10 до 23 по мск. Если произошла проблема по заявке, помощь оператор окажет в рабочее время. Ваш обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку. Команда Netex24Претензия снята
Заявка № 4319252 Долго в статусе Обмен начат
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Papirus! Обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляетсяПретензия снята
Обменивал через их обменник, прошло 30 минут, до сих пор висит, что Перевод по заявке №----- начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. а уже прошло время принятия платежа в этом же обменнике. крайне не доволен, что деньги где-то застряли, надеюсь их вернут
Здравствуйте, Ненависть! Вам оператор уже несколько раз ответил в поддержке. Просим ожидать ответ по переводу! На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Ненависть, Вы крайне некорректно создали обменную операцию - указав адрес обменника, вместо своего. Ошибка с Вашей стороны, просим удалить претензию и решать вопрос в поддержке.
Менял эфира на рубли. Перевел 1 эфир двумя транзакциями. 0.9 + 0.1. Деньги получил только за 0.9. Остаток вернули, после обращения в поддержку, но за минусом комиссии. Т.е. вернули не все
Здравствуйте, Лев! У нас автоматический обменный сервис. Система ожидает точную оплату одним платежом по обмену. Если Вас это не устраивает, откажитесь от услуг сервиса. Остаток вернули, после обращения в поддержку, за вычетом комиссии! Все сделали верно в соответствии с политиками сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята
Претензия остается. Вы подтвердили что вернули не все деньги. Нигде нет предупреждения о том что нужно проводить один платеж, а не 2-3-5 итд. Я не обязан оплачивать несовершенство вашей автоматизированной системы.Претензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем.Претензия снята
Вы вернули не все, а за минус комиссии. То что произошло - ваша вина. Не желаю платить вам комиссию за ваши же ошибки. Спор есть.Претензия возобновлена
Остаток вернули, после обращения в поддержку, за вычетом комиссии! Все сделали верно в соответствии с политиками сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята
Ваша система ошиблась. Я менял 1 эфир, а она обменяла 0.9. Не вижу причин для того что бы оставлять вам какую либо комиссию. Верни все средства.Претензия возобновлена
У нас автоматический обменный сервис. Система ожидает точную оплату одним платежом по обмену. Если Вас это не устраивает, откажитесь от услуг сервиса. Остаток вернули, после обращения в поддержку, за вычетом комиссии! Все сделали верно в соответствии с политиками сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята
Повторяетесь.Претензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем. Остаток вернули, после обращения в поддержку, за вычетом комиссии! Все сделали верно в соответствии с политиками сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята
Повторяетесь.Претензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем. Остаток вернули, после обращения в поддержку, за вычетом комиссии! Все сделали верно в соответствии с политиками сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята
Написал на вас жалобу в адм. bestchange Вы вернули не все, а за минус комиссии. То что произошло - ваша вина. Не желаю платить вам комиссию за ваши же ошибки. Спор есть.Претензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем. Остаток вернули, после обращения в поддержку, за вычетом комиссии! Все сделали верно в соответствии с политиками сервиса https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicyПретензия снята
Приветствуем, Лев! Уточните, пожалуйста, по какой причине Вы провели оплату по заявке не одним платежом, а разбили ее на два? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это вышло случайно. НО: 1. Это не запрещено правилами сервиса NetEx24. 2. Нигде не сказано что так делать нельзя.Претензия возобновлена
У нас автоматический обменный сервис. Система ожидает точную оплату одним платежом по обмену. По факту поступления - обработка автоматически происходит.Претензия снята
Покажи, где это написано?Претензия возобновлена
Лев, автоматический обмен - не ручная обработка. Система определила поступившую сумму, провела перерасчет и завершила сделку!Претензия снята
Лев, насколько мы понимаем, обменный пункт, получив Ваши 0.9 ETH, произвел пересчет по заявке и оплатил именно эту сумму вручную. А 0.1 ETH был возвращен Вам, т.к. не относился ни к одной заявке. По правилам обменного пункта возврат был осуществлен за вычетом комиссии. Пожалуйста, проявите понимание, данная ситуация произошла из-за ошибки с Вашей стороны. Пожалуйста, будьте предельно внимательны при совершении обменов. Не возобновляйте, пожалуйста, претензию, в данной ситуации она неуместна. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не согласенПретензия возобновлена
Лев, насколько мы понимаем, обменный пункт, получив Ваши 0.9 ETH, произвел пересчет по заявке и оплатил именно эту сумму вручную. А 0.1 ETH был возвращен Вам, т.к. не относился ни к одной заявке. По правилам обменного пункта возврат был осуществлен за вычетом комиссии. Пожалуйста, проявите понимание, данная ситуация произошла из-за ошибки с Вашей стороны. Пожалуйста, будьте предельно внимательны при совершении обменов. Не возобновляйте, пожалуйста, претензию, в данной ситуации она неуместна. В противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Желаем Вам надёжных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Обменник не вернул 0.1 ETH!Претензия возобновлена
Лев, Вам заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Пожалуйста, проявите понимание, данная ситуация произошла из-за ошибки с Вашей стороны. Пожалуйста, будьте предельно внимательны при совершении обменов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Продажные гандоныПретензия возобновлена
Лев, Вам заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Пожалуйста, проявите понимание, данная ситуация произошла из-за ошибки с Вашей стороны. Пожалуйста, будьте предельно внимательны при совершении обменов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Отправил деньги, система не увидела. Поддержка по ночам не работает. Перед написанием в поддержку, которая ответит только в рабочее время, выходит предупреждения, что если я не буду вежлива помогут мне в последний очередь, а может и не помогут. Прошу завершить обмен, больше пользоваться обменником не буду.
Здравствуйте, Григорий! Кроме предупреждения для быдляков, Вы видите сообщение о работе службы поддержки: Здравствуйте -----! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Дождитесь обработки Вашего тикета. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляетсяПретензия снята
На мое обращение не ответили и деньги мне не перевели. Претензия будет висеть до тех пор пока проблема не решена!Претензия возобновлена
Деньги перевели. Снимаю претензию.Претензия снята
Григорий, Спасибо Вам за обмен Меняйте смело! Команда Netex24
Помойка а не обменник, не меняйте здесь они вонючие 6600 рублей очень долго не могут скинуть, а крупные суммы даже не думайте отправлять!!!!
Здравствуйте, Bulat Khaziev! Обмен завершили. Извините за задержку и сбой в системе. За подобные оскорбления просим вас более не обращаться к нашему обменнику. Команда Netex24Претензия снята
Задерживают обмен на 25 часов для новых пользователей. Перед обменом об этом не сообщается. Техсаппорта вменяемого нет, есть FAQ. Курс обмена фиксируется или через 25 часов тоже поменяется не ясно. В общем хрень какая-то, а не обменник.
Здравствуйте, Марсель! В Netex24 регламент, что первые переводы с незнакомого сервису Яндекс кошелька холдируются на 25 часов. Последующие с доверенного Яндекс кошелька выполняются без задержек. Мы сообщаем об этом на первом шаге, при внесении номера счета Яндекс. Будьте очень внимательными, пожалуйста, читайте условия обмена.Претензия снята
Странно, Это как так! Меняешь с киви на биток - одна сумма, с яда - другая. Хм... промониторил обменник в несколько секунд. Где честность обменника?!
Здравствуйте, Neo! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
А мне зачем ваш суппорт, я реальность вам написал! А по факту обменник обманывает!
С Киви один курс, с Яда другой. Это факт.
Курсы которые выставляет обменник на обмен - экономическая политика сервиса. Вопрос совершенно не понятен!
Все понятно когда покупаешь крипту! Лапшу вешайте другим! Продавать вам может еще можно, но покупать - НЕТ. Это факт. Вот вся политика.
Накипело ! Вчера производил обмен на 15000 грн но отправил 2 платежа 10000 и 5000 чеки предоставил в службу пишу, ни ответа, ни привета, уже пошли вторые сутки денег нет, как быть ?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! Уточните номер тикета, пожалуйста. Также,проверьте ответ бота на Ваши письма.Претензия снята
86914 и вот ещё 86807 можете проверить все прикрепил как и просили чеки с печатью банка но ничего не происходитПретензия возобновлена
Владимир, мы нашли Ваш тикет - 86807. В нем нет сообщения от Вас оператору на уточняющий вопрос. Если Вы писали на почту, то просмотрите информацию от бота, пожалуйста, и предоставьте ответ в тикете. Благодарим за понимание!
Ответ Вам предоставили.Претензия снята
Обратите внимание, что сегодня, в новом тикете 86914, оператор выделил Вам, что квитанцию необходимо прикрепить при ответе на тикет http://joxi.ru/brR8wbVh7NBwz2
Вопрос решили спасибо
Владимир, благодарим, что предоставили данные в поддержку. Хорошего Вам вечера! Меняйте смело! Команда Netex24
3й день жду возврата средств, 360$ тех поддержка молчит Обменник мошенник не советую здесь что то менять.
Здравствуйте, Стам! С Вами общаются в тех. поддержке, для чего Вы наговариваете? У Вас запрашивали уточнения, ответ Вы предоставили в не рабочее время поддержки. Просим быть внимательнее к информации, которую Вам бот сервиса отправляет: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!Претензия снята
Я не наговориваю, а говорю как есть, возврат не поступил, мало того вы мне вчера звонили и доказывали что не я вы должны а я вам, я теперь здесь буду поднимать притензию пока не вернёте деньги, вашей тех поддержке я ответил ровно через 1 минут, и у вас резко рабочий день закончился, так что ли? Факт остаётся фактом 3 день не возвращают деньги.Претензия возобновлена
Иногда ответы ваша тех поддержка даёт по 20 часов, или у вас там ещё какие то выходные?Претензия снята
Претензия будет поднята пока не вернёте деньги.Претензия возобновлена
Стам, Вам ответы писали в рамках регламента. О каких 20 часах Вы пишете? Вы написали ответ по запросу в не рабочее время. Просим решать вопрос в рамках тикета. Благодарим за понимание!Претензия снята
Прошло 3 дня, деньги не вернули, обменник оставляет желать лучшего.Претензия возобновлена
Стам, Вам уже объяснили, что сделают возврат сегодня, т.к. потребовалось уточнение по Вашему ошибочному переводу.Претензия снята
Уточнение занимает 1 максимум 2 дня, и при чем это среди недели, в будни, вы же уточняете уже 3й день, попахивает кидаловом, приензия будет открыта пока не вернут деньги. В ваших интересах быстрей вернуть деньги и не тереть из за меня клиентов.Претензия возобновлена
Стам, условия по возврату Вам озвучили сразу же, в первый же день Вашего обращения. Просим Вас прекратить множить претензии, возврат будет выполнен сегодня, как ранее уже сообщили Вам. Благодарим за понимание и просим дождаться возврата в рамках тикета!Претензия снята
Возврат в рамках тикета уже исчерпан. Притензию я буду поднимать пока не увижу денег в своём кошельке. И кстати как я и говорил, вы своим звонком вчера сами себя и выдали, вы мне отправили деньги которые вам я ещё не отправил, девушка которая вчера звонила, просила вернуть эти деньги вам обратно, я посткпив по совести сделал следующий обмен и сказал вычтите из 600 ваши 240 и переведите мне разницу, вы же сделали меня виноватм и 3й день продолжаете мне полоскать мозги. Это более чем худший обменник из всех. Жду возврата 360$Претензия возобновлена
Просим Вас прекратить множить претензии, возврат будет выполнен сегодня, как ранее уже сообщили Вам. Благодарим за понимание и просим дождаться возврата в рамках тикета!Претензия снята
Переписка с тех поддержкой, наконец то признали вину. При чем тут мелочность? Оператор не выполняет такие возвраты, поэтому Вам сразу и озвучили сроки. Возник вопрос у другого сотрудника, у Вас уточнили. Вы ответ предоставили в ночное время - сервис информирует об этом. Т.е. Вас не обманывают, как Вы утверждаете. Просим Вас дождаться ответ по возврату. Ответить Станислав 20 минут назад И кстати как я и говорил, вы своим звонком вчера сами себя и выдали, вы мне отправили деньги которые вам я ещё не отправил, девушка которая вчера звонила, просила вернуть эти деньги вам обратно, я посткпив по совести сделал следующий обмен и сказал вычтите из 600 ваши 240 и переведите мне разницу, вы же сделали меня виноватм и 3й день продолжаете мне полоскать мозги. Это более чем худший обменник из всех. Жду возврата 360$ Ответить Ирина (Специалист службы поддержки пользователей) 14 минут назад Вас никто не выставляет виновным, обратите внимание. Вам лишь уточнение написали - допустили ошибку. Никто не застрахован от этого. Ошибся и сотрудник, т.к. это новое для нас направление - бывает, приносим извинения. Но, чтобы избежать недопонимания, уточнили у Вас еще раз про адрес вывода средств. То, что я Вам писала изначально - все врно - Вы провели оплату по заявке, которая на сумму 240. Просьба ожидать ответ! Ответить Станислав менее чем 1 минуту назад За ваши косяки жду и компенсации за моральный ущерб, почему из за ваших ошибок должен страдать я а не ваши сотрудники. И в коем то веке услышал от вас извинения, хоть и не в самой приятной форме. Притензию буду поднимать пока не придёт возврат.Претензия возобновлена
Стам, вопрос решается в рамках тикета в поддержке.Претензия снята
В рамках тикета вы мне не можете вернуть деньги уже 3 день при чем из за своей же ошибки, и из за моей добродушности, жду возврата 360$Претензия возобновлена
Стам, вопрос решается в рамках тикета в поддержке.Претензия снята
Путем переписок здесь и долгих ожиданий, мне вернули 360$ которые были задержаны за их же косяки. Теперь отзыв: У меня вызывает сомнения работа данного обменника, за свои косяки деньги должны были вернуть сразу и сказать спасибо за мою честность, так как мог бы 240$ ОСТАВИТЬ себе и не париться. Но нет же, они сделали виноватым меня, заставили ждать 3 дня нервничать и писать отзывы выьивая свои деньги за их косяки. Вообще не ужели это была такая большая сложность взять и вернуть деньги? Ведь каждый знает что все эти обменники нелегальны, соответственно сомневаюсь что у вас там сложная бухгалтерская система с налогообложением и всем с этим связаны, нет же, они мне 3 дня мозг парили. Обменник у которого на балансах более 1млн$ не мог вернуть 360$ смешно не так ли? Так что впредь товарищи задумайтесь прежде чем пользоваться данным обменным пунктом. Иначе можете долго прождать своих средств.Претензия возобновлена
Стам, ошибку допустили Вы, проведя оплату по заявке на сумму 240$, заявка была обработана на эту сумму автоматически. Вам сделали возврат остатка, т.е. взаиморасчет выполнен. Да, потребовалось чуть больше времени, чем Вам озвучили, приносим извинения. Но свои обязательства по возврату остатка Ваших средств - выполнили. На данный момент, претензия не обоснована.Претензия снята
Не отвечають в подержке, не предупридили что обмен будет в течении 25 часов, я могу вернуть средства назад не ждать 25 часов??
Здравствуйте, Vitalii! Предупреждение мы показываем до оплаты http://joxi.ru/p27v10jUKl1Ylm Возврат вы можете заказать в нашей поддержке https://support.netex24.net/Претензия снята
Оплату по транзакции подтвердили! Прошу вернуть мне деньги!!!!
И почему вы все предыдущие отзывы удалили??
Здравствуйте, Евгения! Если Вы хотите чтобы Вам помогли, то обратитесь в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Отзывы удалить на этом сайте может только администратор bestchange. У обменника нет такой возможности.Претензия снята
Перевод по заявке №4297407 приостановлен На сообщения поддержка не отвечает. Подтверждений сети есть. Первый раз такое с этим обменником
Средства поступили. Претензию снимаю, но осадочек остался. Я вроде выполнил все требования обменника и подобный отмен мне не понятен. Хотябы ответили бы на сообщение что будет задержкаюПретензия снята
Здравствуйте, Роман! Приносим свои извинения за задержку и сбой автомата. Команда Netex24
Сделал обмен с кошелька который уже использовал ранее по направлению яндекс -> BTC транзакция до сих пор не создана прошло более 20 минут - саппорт молчит
Здравствуйте, Maksim Luchinin! Тикеты обрабатываются в порядке очереди. Ожидайте ответ оператора.Претензия снята
Зачем тогда писать про быстрый обмен? Это не первый раз с вашим обменником по данному направлению.Претензия возобновлена
СпасибоПретензия снята
Причину задержки Вам озвучил оператор, сумма пришла больше, система не может такую оплату распознать автоматически . Благодарим за обмен. Удачи.
Такая же ситуация, монеты нужны сейчас и зависли в обменнике и это получается аж до утра поддержки нет!
Здравствуйте, Артур! Если поддержки нет, то и утром Вам тоже не помогут )Претензия снята
После обработки тикета обмен завершен.
Самый отвратительный обменник, 3 раза пользовался и всегда какие то проблемы, задержки, поддержки, ожидания, квитанции. Короче бред полный. Уже час жду ответа от поддержки. Никому не рекомендую, полное гэ
Время обмена 1 час истек, деньги сожрали, поддержка молчит
Третий час ожидания, вот это сервис! С таким подходом к клиентам желаю вашему бизнесу скорейшего закрытия
Здравствуйте, Виктор! Если у Вас не получается менять в Netex24, зачем Вы продолжаете это делать? Обменник не видит оплату по Вашей заявке. Возможно, что Ваш перевод пришел без комментария. Автомат не может обработать такие платежи. Дождитесь работы поддержки с 10:00 мкс. Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята
Комментарий всегда оставляю как это написано в правилах. Это у вас кривой обменник, больше ни ногой
Положительные отзывы оставляют боты, не ведитесь на это убожество
Мы не написали, что комментарий не заполнили вы, мы написали , что Приват Банк не передал, вот скрин из выписки http://joxi.ru/12Ml4bnTlVOoZm Каждый наш отзыв написан реальным клиентом компании, за этим следит поддержка мониторинга. Мы не пишем себе отзывы. Всего доброго.
Делал 2 перевода, первый перевод заявка № 4293319 на сумму 240$ не успел им отправить и заявка была выполнена в 13:31 ( Хотя я еще не успел перевести) Но я не стал этому злорадствовать что мне подарили 240$ и начал второй перевод на 600$ и сразу написал в тех поддержку что произошел какой то сбой на их чтороне и сказал вычтите 240 из тех 600 что я отправил и переведите мне на карту. В итоге я остался еще и крайним, сказали разницу вернут обратно туда откуда была оплата за вычитом их комиссии. Вот круто, я их пожалел не нажившись на этом а они меня еще и лохом сделали. Тех поддержка еще пытается доказать что это я не прав а не они.
Здравствуйте, Станислав! Оператор Вам все верно ответил, предоставляя ссылки на адреса по заявкам в реестрах. Посмотрите сами внимательно. Средства поступили именно по заявке 4293319 , на сумму 599.16.Претензия снята
Жду возврата средств, 360$Претензия возобновлена
Станислав, условия по возврату Вам написали в поддержке, просим решать вопрос в нашем хелп деск.Претензия снята
Обменник мошенничает, деньги 360$ жду 3 день, деньги не пришли, сегодня мне позвонил их оператор, говорит что это я им должен а не они мне, мошенники верните мои 360$Претензия возобновлена
Сегодня пишу в тех поддержку никто пол дня уже не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Станислав, с Вами общаются в тех. поддержке, для чего Вы наговариваете? У Вас запрашивали уточнения, ответ Вы предоставили в не рабочее время поддержки. Просим быть внимательнее к информации, которую Вам бот сервиса отправляет: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!Претензия снята
Прошло 3 дня, деньги не вернули, обменник оставляет желать лучшего.Претензия возобновлена
Станислав, Вам уже объяснили, что сделают возврат сегодня, т.к. потребовалось уточнение по Вашему ошибочному переводу.Претензия снята
Уточнение занимает 1 максимум 2 дня, и при чем это среди недели, в будни, вы же уточняете уже 3й день, попахивает кидаловом, приензия будет открыта пока не вернут деньги.Претензия возобновлена
Станислав, условия по возврату Вам озвучили сразу же, в первый же день Вашего обращения. Просим Вас прекратить множить претензии, возврат будет выполнен сегодня, как ранее уже сообщили Вам. Благодарим за понимание и просим дождаться возврата в рамках тикета!Претензия снята
И кстати как я и говорил, вы своим звонком вчера сами себя и выдали, вы мне отправили деньги которые вам я ещё не отправил, девушка которая вчера звонила, просила вернуть эти деньги вам обратно, я посткпив по совести сделал следующий обмен и сказал вычтите из 600 ваши 240 и переведите мне разницу, вы же сделали меня виноватм и 3й день продолжаете мне полоскать мозги. Это более чем худший обменник из всех. Жду возврата 360$Претензия возобновлена
Просим Вас прекратить множить претензии, возврат будет выполнен сегодня, как ранее уже сообщили Вам. Благодарим за понимание и просим дождаться возврата в рамках тикета!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram