На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90349
Обменял кива на лтк, более полтора часов жду свои деньги, поддержка взяла в работу тикет и пол часа уже работает, видимо майнят на выплату, других предположений у меня нету что так долго можно там проверять.
Здравствуйте, Андрей! Ваш обмен завершен. Извините за задержку. Ваше предположение ошибочно. Всего доброго!Претензия снята
Бред полный. После создания заявки №4784016 отправил транзакцию в USDT https://etherscan.io/tx/0xf0690066019f81406974813ce742e1ff48f176c4ca0badab8104769f13768233 вернулся на сайт, а там написано: обмен приостановлен. Тех поддержка не отвечает. Деньги не пришли. Когда выполните обмен?
Обмен завершен. Но сервис явно должен быть другого уровня для того, чтобы катироваться в bestchangeПретензия снята
Здравствуйте, Филипп! Наблюдался сбой в платежной системе, на данный момент проблема решена, обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку.
Уже более двух часов жду денег адвакеш-приват24
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан! Наблюдался сбой в платежной системе, на данный момент проблема решена, обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Но деньги не поступили!
И на сайте пишется обмен уже около трёх часовПретензия возобновлена
Сколько ещё ждать ребята, всегда все было мгновенно
Руслан, приносим извинения за задержку. На этом сайте поддержка клиентов не оказывается. Просим создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku , оператор поможет с дальнейшим решением проблемы.Претензия снята
Pm ушли - битки не пришли В имеете не отвечают
Здравствуйте, пользователь! Наблюдается технический сбой, извините за задержку. Делаем все возможное чтобы решить проблему. В тикете Вам было отвечено. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Нет транзакции в сети!Претензия возобновлена
Ваш обмен завершен. Всего доброго!Претензия снята
Не переводите деньги ! какой то лохотрон ! жду уже час , денег даже в систему блокчейн не приходят , на сайте написано что обмен выполнен , поддержка молчит , денег нет !
Здравствуйте, Andy! Наблюдается технический сбой, извините за задержку. Делаем все возможное чтобы решить проблему.Претензия снята
Ну ребята , делайте всё что бы я остался доволен , иначе гнева вам не избежать !
Andy, обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/1681d3ccc68d02caf19f2405cd84269a49e1c545452b62f3c8a494024169859d
Обменял USDT на BTC, говорит что Обмен завершен, денег нет, транзакции тоже нет, еще как бонус если даже обрабодят мою заявку курс битка сильно снизилась Прощу администрацию NetEx скинуть деньги по нынешнему курсу.
Здравствуйте, Theidn! Наблюдается технический сбой, извините за задержку. Делаем все возможное чтобы решить проблему.Претензия снята
Тех поддержка молчит, хотя 40 минут назад взяли на работу.
Theidn, ожидайте, пожалуйста, сообщим Вам в тикете, как решится проблема.
Theidn, обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/6e27ef6fb61c22f57995639e3c0bde3d30140b5934b871ebd08378d43feb41d3
Обмен BTC -> Yandex. Делаю периодически. Сегодня узнал как можно получить меньше. Сделал обмен, комиссию поставил выше рекомендованной Bitcoin Core, рассчитывает он так себе, поэтому транзакция встала. Спустя 4 часа подтолкнул с дополнительными затратами. Подтверждение пришло, а сервис сказал, что сумма изменилась и указал цифры меньше. Ок, но вот параллельно еще два обменника этого не сделали.
Здравствуйте, Алексей! Посмотрите пожалуйста на скрин http://joxi.ru/D2PGElkuk84nlm Ваш обмен был оплачен не вовремя и отменился по таймауту. На момент оплаты (подтверждения от сети) курс изменился более чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена,поэтому курс пересчитался. Благодарим за обмен. Всего доброго.
Заявка 4774403 была созданна и оплаченна сегодня. Деньги списались но на кошелек РМ не поступили. Заявка удаленна по причине не поступили деньги но их списали.
Здравствуйте, Константин! Вы провели оплату с карты, не с указанного в заявке номер ЯД. При такой оплате автоматически обмен не обработается, т.к. система ожидает точных данных по заявке. Для решения вопроса необходимо обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
И что мне делать ? Письмо в ТП написанно. Ответ не поступил.
Константин, в поддержке нет от Вас тикета. Если Вы написали на е-маил, то обратите, пожалуйста, внимание на сообщение от бота - по е-маил мы не работаем. В хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ , далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск. Создайте новый тикет. Ваш тикет будет обработан оператором в течение трех часов в рабочее время: пн.-вс. c 10:00 до 23:00 (время Московское) и Вы обязательно получите квалифицированный ответ.
Вы что не можете врнуть обратно деньги или зачислить на кошелек PM куда и должны были ?Претензия возобновлена
Константин, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. Такие вопросы решаются не претензией.Претензия снята
Я написал вам в ТП. Как и просили. Претензия будет снята как будет решен вопрос !Претензия возобновлена
Константин, Ваша претензия необоснована, потому что Вы провели оплату некорректно! Оператор 5 минут назад завершил обмен по Вашей заявке.Претензия снята
Так зачем было так усложнять. Туда напишите сюда. Ведь проблема была ясна всем. Провели бы молча, без лишних переписок. Спасибо за решение.
Константин, для решения таких вопросов есть техническая поддержка, а не публичный сайт. Вам сразу же сообщили, что на жтом сайте нет поддержки. Благодарим за понимание!
Оплатил без комментария не могу связаться с Сб
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь! Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. ля этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ , далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск. Создайте новый тикет. Ваш тикет будет обработан оператором в течение трех часов в рабочее время: пн.-вс. c 10:00 до 23:00 (время Московское) и Вы обязательно получите квалифицированный ответ.Претензия снята
Игорь, Ваш обмен был успешно завершен оператором. Благодарим за обращение!
Перевел средства на кошелек обменника , после чего моя заявка была остановлена и деньги я так и не получил
Центр поддержки не отвечает больше часа, после моего перевода, своих денег так и не получил
Здравствуйте, Игорь! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку. Ночью поддержка клиентам не оказывается. Всего доброго. С уважением команда Netex24
Всего доброго. С уважением команда Netex24Претензия снята
Обменял 0.0061 битка в 12 часов до сих пор нету денег снимал на qiwi
Здравствуйте, Арсен! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн.
Уже 6 час идёт как я обменял на киви а денег нет
А знакомому в течении часа отправили
Арсен, пожалуйста, прочтите условие обмена: пока нет подтверждения транзакции сетью, заявка не оплачена, а значит, обменник не может обработать ее. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн. Проверять статус транзакции необходимо в реестре: https://www.blockchain.com/btc/address/3MmNMvuZr2dd6ZhqRfi7fLaik4FzSQ2Ymr После того, как будет подтверждение, обратитесь,пожалуйста, в поддержку. Просим не возобновлять претензию, т.к. она не обоснована.
Отмените заявку и верните деньги на кошелёк ?
Арсен, как Вам еще объяснить, что обменник не может обработать Вашу заявку, т.к. транзакция не подтверждена сетью? После того, как будет подтверждение транзакции, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. Не возобновляйте претензию, т.к. в данном случае, обменник еще не получил оплату!
Приветствуем, Арсен! При текущей загруженности сети блокчейн комиссия, выставленная Вами очень низкая, в данной ситуации необходимо ожидать подтверждения сети. Для решения данной проблемы можем посоветовать воспользоваться акселератором, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://pool.viabtc.com/tools/txaccelerator/ Ровно в начале часа укажите номер транзакции "38cf12f692aaf35be90d5a077ff722774a685d236449a25a82e7f644ca85553b" (вставьте Ваш), а также код капчи. Делать нужно очень быстро, вбить данные необходимо заранее, примерно за минуту до окончания часа. Если не получится с первого раза, пробуйте еще. Если Ваш запрос пройдет, транзакция может быть обработана в течение нескольких часов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Есть 3 подтверждения а денег нету
Арсен, напишите, пожалуйста, тикет в нашу поддержку клиентов https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku, оператор Вам поможет с завершением обмена.
Арсен, Ваш обмен завершен.
На обменнике есть правило 2х часов о котором прямо до обмена нигде не пишут. Из 100+ обменов здесь у меня было 2случая задержки подтверждений биткоин транзакции. Первый раз курс вырос! Но поменяли мне в итоге по изначальному курсу. А во второй раз курс упал (незначительно, на 1%). И вот во втором случае мне поменяли по курсу ниже изначального, по текущему. Причем в службе поддержки никак не реагируют на то, что я постоянный клиент, что я несколько раз пытался возобновить обмен, но у обменника не было средств для возобновления заявки. В итоге вам предложат вернуть средства с потерей 1,5% или возобновить обмен по текущему курсу. Проблема в том, что нужно писать а правилах двух часов подтверждения транзакции перед обменом, а не после! Многие обменники меняют курс до первого подтверждения транзакции и честно об этом пишут до обмена. А некоторые не меняют! И это очень важно при выборе обменника, т.к. бывают дни, когда транзакции даже с высокой комиссией подвисают без подтверждений более 2х часов. Обменник хороший, 100+обменов у меня здесь без проблем. Но здесь меняют курс обмена...
Здравствуйте, Владислав! Мы можем завершать обмен в ручном режиме, если курс на момент поступления средств не изменился или делать возврат если текущий курс уже неактуальный. Вам были предложены варианты - завершить обмен по актуальному для сервиса курсу или сделать возврат средств. Что касается о времени ожидания, то об этом мы описываем в нашей Базе знаний. Т.е. клиенты могут сначала ознакомиться с правилами, зайдя в на страницу Базы знаний. Для этого мы и создали ее, чтобы можно было ознакомиться до того, как произвести обмен. На витрине по заявке также есть информационные описания. Пожалуйста, читайте информацию, что сервис предоставляет для ознакомления. Проводя оплату, Вы как минимум акцептируете наши правила и это для нас главное.
В том-то все и дело, что нет там правил 2х часов. Другие обменники обычно пишут при обмене"курс фиксируется на 1час!". У вас нет такой информации, а по факту это есть!
Владислав, прочтите пожалуйста статью из нашей базы знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne Всего доброго!
Тоже самое, деньги не приходят уже часов 5, пишет что нету подтверждения, и посмотрев в блок чеин видно что не могу пройти 2 авторизации, помогите пожалуйста, я уже начинаю переживать.
Здравствуйте, Олег! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн.
Первый раз такие долгие транзакции((
Деньги не пришли! Жду 3 часа, номер заказа 4766126. Служба поддержки пишет что ожидайте транзакций! Пожалуйста решите мойвопрос!!!
Здравствуйте, Арт22! Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. На данный момент, транзакция не подтверждена, что видно в реестре на принимающем адресе: https://www.blockchain.com/btc/address/36LMETezgmEvNCvuTpJrbW3MGfHB4PUAfo Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Вам необходимо дождаться подтверждения транзакции сетью блокчейн. Просим не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
Очень долгие транзакции!!! Разочеровался в данном сайте!!!!
Арт22, прочтите, пожалуйста, ответы, что Вам предоставлял оператор и здесь написали - от обменника не зависит скорость подтверждения транзакции в сети блокчейн. Это делают майнеры сети. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.
Интересует обмен Privat UAH > ETH Когда откроется? На сайте сейчас недоступен.
Здравствуйте, Виктор! У нас открыто направление обмена с карты любого украинского банка. Пройдите на сайт и выберите направление Visa, MC UAH>ETH. Удачных обменов.
А что с лимитами? Сперва можно было провести 4к, теперь 1500.
Наполнение резерва независимый от нас процесс. Это делают клиенты обменника, меняя валюты. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность.
Поддержу предедущий отзыв, совершал обмен на сбер ближе к полуночи и уже следующий день, а деньги так и не пришли,создал тикет на их сайте и тишина, на данный момент прошло более 3 часов с момента заявки
Здравствуйте, Pihto! Наблюдался сбой на стороне Сбербанка,по этой причине платеж на Вашу карту завершён с задержкой. Проверьте, пожалуйста, зачисление. Всего доброго!Претензия снята
Да деньги пришли спустя 6 часов,обменик норм но ночью лучше не менять
Долго обменивают. Может так повезло только мне, но больше 30 мин ждать после того как моя транзакция уже получила подтверждение на их стороне это долго. На сайте нет диалогового окна службы поддержки. Приходится писать на почту. По почте быстрого ответа пока нету.
Здравствуйте, Andrei! Наблюдался сбой на стороне Сбербанка, по этой причине платеж завершён на Вашу карту с задержкой. Как обратиться в нашу поддержку описано в нашей базе, ознакомьтесь, пожалуйста, https://support.netex24.net/#/.Претензия снята
Только заполняю платежную информацию, направление обмена сразу недоступно. 2 раза получается оформить заявку, 1 раз - нет. Шанс "успеть оформить заявку" - 33%. Это нормально ? Заметил, только появляется направление обмена, резерва "дохрена" и сразу отключается. Что это такое ?
Здравствуйте, Дмитрий! Наблюдался технический сбой в системе. Делаем все возможное, что данная ситуация не повторилась. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Netex24
Перевод по заявке №4756763 от 10.05.2020 пришёл с кодом протекции. раньше такого не было. Просьба разобраться и сообщить код протекции. Спасибо.
Здравствуйте, Денис! В поддержке Вам уже ответили, что код протекции устанавливается при ручном переводе, у нас - автоматические обмены и код не устанавливается. Обращайтесь в поддержку ЯД.Претензия снята
Вы смеётесь? Причём тут ЯД? Вы мне прислали перевод с кодом протекции, который устанавливает отправитель. Проверьте транзакцию. И в поддержке мне никто ничего не отвечал, кстати.Претензия возобновлена
Код протекции устанавливается при ручном переводе, у нас же - автоматический, поэтому его нет. Вам необходимо увеличить лимит на кошельке ЯД, чтобы принять этот перевод. Или отмените его, средства вернутся к нам.Претензия снята
Денис, Ваш тикет #102285 поступил в поддержку в 22:42 мск, оператор написал Вам ответ в 22:43 мск
На кошельке лимит в 500к рублей. Сейчас там 355к. От вас должно прийти 140к. В лимиты я вписываюсь. Единственная теория у меня, это то, что ЯД по фаакту не успел списать операцию снятия наличных (10к руб), из-за которой получилось бы превышение лимита. Ок, если я отменю перевод, криптовалюта вернётся мне, а я смогу создать новую заявку на меньшую сумму?
Денис, по данным вопросам, обращайтесь, пожалуйста, в поддержку. На этом сайте ее нет. Благодарим за понимание!
Обращаем Ваше внимание, что ответ необходимо писать в тикете, что Вы уже создали по этой заявке. Время работы поддержки - 10:00-23:00 мск.
Да, прошу прощения — ответ от саппорта увидел. Просто на емейл не пришло уведомление.
Проблема действительно была на стороне Яндекса. Спасибо за оперативную реакцию и готовность решить вопрос. Хорошего дня.
Денис, спасибо Вам за обратную связь! Хорошего дня!
Негативный отзыв: менял много раз на этом обменнике, сначала все было идеально, но вдруг сайт забыл данные моей почты и пароль, регистрация по новой не помогает, тех. поддержка предельно дебильно пишет одно и то же, не помогли.
Здравствуйте, Борис! Мы не видим проблемы с регистрацией в ЛК клиента. Как Вам уже отвечали - проводилась проверка и не выявили ни одной ошибки. Проводить обмены Вы можете и без регистрации.
Я долго переписывался с тех поддержкой, давал свои логин и пароль, сбрасывал пароль раз 5, но в свой профиль зайти так и не смог, тех поддержка не помогла исправить эту ошибку. сайт выдает одну и ту же ошибку, на мой взгляд это серьезная ошибка, а если они её не выявили это о многом говорит, проводить обмены можно, но что то больше не хочется
Борис, ознакомились с перепиской в хелп-деск, видим, что оператор оказал Вам максимальную помощь. Регистрация в хелп-деск и как клиент в обменнике, это разные регистрации. Прочтите еще раз инструкцию которую оператор вам предоставил с предоставлением скриншотов и думаем, что проблем не будет. Всего доброго.
Сделал обмен на Тинькоф, на следующий день мой счет закрыли вместе с деньгами. Причина абсолютно точно в этом обменнике, так как других транзакций не совершал более месяца. Я сразу написал в саппорт на почту, но за 3 дня не получил ответа.
Здравствуйте, пользователь! У нас все переводы на карты Банков проходят без проблем. Причину блокировки уточняйте в поддержке Вашего Банка. Если у Вас будут вопросы по переводу, обращайтесь в поддержку support.netex24.net Обратите, пожалуйста, внимание, бот передает информацию о том, что мы не работаем по е-маил. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора Никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Бот ничего не передавал. На сайте указаны контакты вашего e-mail. Причина блокировки в вашем переводе и пользователи должны знать, какие последствия после ваших обменов.Претензия возобновлена
У нас все переводы на карты Банков проходят без проблем. Причину блокировки уточняйте в поддержке Вашего Банка. Если у Вас будут вопросы по переводу, обращайтесь в поддержку support.netex24.net Обратите, пожалуйста, внимание, бот передает информацию о том, что мы не работаем по е-маил. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора Никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Обратите,пожалуйста, внимание - в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ У нас все переводы на карты Банков проходят без проблем. Причину блокировки уточняйте в поддержке Вашего Банка. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора Никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Просим не возобновлять претензию.
Менял смешную сумму в виде 25 usdt на сбер Заявка 4752056 https://etherscan.io/tx/0x29fdcdf2c5ffe9dc1ac19ff76dbd5c6033e2a7f4fe9a57405b466b198913176a До сих пор не оплачена обменом
Здравствуйте. Ваш обмен оплачен не вовремя. Такие обмены мы обрабатываем в ручном режиме после обращения в поддержку. Просим создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ , оператор поможет с решением проблемы. Так же вы можете продолжить обмен самостоятельно с витрины заявки.
Тикет уже создан 102123 Мой обмен. Был оплачен не вовремя т.к. на сайте было сообщение что без проблемы Через 15 минут сообщение было о том что я не могу создать заявку и.к. предыдущая не оплачена. Пока платил время и прошло
Спасибо обменник у в очередной раз. Проблема решена
Владимир, ваш обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.
Не могу повторить обмен, из-за не оплаченной заявки,но карту заблокировал мой банк,пока решал время истекло! Помогите
Здравствуйте, Boris! По данной заявке обмен завершен. Хеш транзакции Litecoin:1309162f2fc773515bdf6931afd6b2caee30150f6fc0efa5eea34ef954b68ef9 Просим создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/Претензия снята
Дак вы снимите ограничения,я хочу еще сделать перевод!! Я не могу создать новую заявку так как,ранее созданные мной заявки не оплачены! но это не моя вина, а сбербанка ! я решил вопрос и готов к обмену, помогите!Претензия возобновлена
Все решилось,спасибоПретензия снята
Boris, заявки отменены. Просьба, удалить претензию. На данном сайте поддержка клиентов не оказывается. При возникновении проблемы вы можете создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ , оператор поможет с решением.Претензия возобновлена
Всего доброго.Претензия снята
Сделайте кнопку отмены! а то после начала обмена - если вдруг передумал, ваша автоматика не даст сделать новый обмен
Здравствуйте, Юрий! Вы можете дождаться отмены заявки по таймауту или написать нам в поддержку https://support.netex24.net/#/
Жду свой обмен уже больше часа. Я, в отличии от вас, вообще-то спешу. Обмен PerfectMoney EU на Яндекс.Деньги
Здравствуйте, Дмитрий! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Просим также обратить внимание, что поддержка работает с 10:00 до 23:00 мскПретензия снята
Замечательно блин. Ждать еще час, чтобы поддержка проверила мой обмен. Претензия не снята. Обмен не завершенПретензия возобновлена
Дмитрий, приносим извинения за сбой и задержку выплаты. Оператор завершил обмен.Претензия снята
Обмен по номеру заявки №4740864 не проведен. прошло 3 дня
Здравствуйте, Valik! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net для решения вопроса, т.к. в заявке указан некорректный номер карты. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Создал тикет по возврату криптовалюты. Обещали в течении 3-х дней вернуть. Прошло 4е дня. Ничего не вернули. Если данный отзыв будет закрыт представителем обменника до получения мною денег - обращусь к администраторам этого сайта.
Здравствуйте, Лев! Приносим извинения за задержку с исполнением. Просим Вас проявить терпение и дождаться выполнения возврата.Претензия снята
Я жду. По правилам этого ресурса претензия не может быть снята до тех пор пока обменник не завершит свои обязательства. Не нарушайте правила.Претензия возобновлена
Лев, возврат выполнен. Извините, пожалуйста, за задержку.Претензия снята
Средства я получил. Хотелось бы получить компенсацию за задержку(курс ETH за это время сильно упал). Обещали за 3 дня - прошло 6 дней....Претензия возобновлена
Лев, о какой компенсации идет речь? Вы сделали ошибочную оплату, Вам сделан возврат. Просим не возобновлять претензию, взаиморасчеты выполнены. По нашему регламенту возврат выполняется в течение трех рабочих дней https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata Заметьте, Вам сделан возврат в нерабочий день. Всего доброго!Претензия снята
Обменивал деньги с BTC на Сбер,3 подтверждения уже есть на BTC,а денег на карте нету
Здравствуйте, Иван! Ваш обмен оплачен не вовремя. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ для решения проблемы или продолжите обмен самостоятельно с витрины заявки. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Обмен завершен Вами самостоятельно. Всего доброго!
Транзакцию подтвердили только сегодня, пришло 3 подтверждения. Заявку делала вчера, резерв уже снят. Битки к вам ушли. Денег пока не получила. Возврата биткоинов тоже. Что мне нужно сделать для того, чтобы деньги пришли, либо вернулись на кошелек биткоины?
Здравствуйте, Юлия! Для решения проблемы создайте, пожалуйста, тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ . Оператор Вам обязательно поможет. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Юлия, ваш обмен завершен. Всего доброго.
В чём причина почему сегодня 2 раз делаю и нечего нету
Здравствуйте, Артур! В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью https://www.blockchain.com/btc/address/33EeLuvHZ2L5JxBUAB2gk47qHn1CrmFHbP Из-за резкого изменения цены BTC, активизировались торги, а вместе с этим возросло количество транзакций в сети. Количество неподтвержденных транзакций в mempool резко выросло. Вам необходимо ожидать.Претензия снята
Подскажите пожалуйста в итоге будет обмен или возврат биткоена вашей сайте в первом страничке написана что течение двух часов если транзакция не осуществиться то произойдет отмена получаться это фейк ?
Артур, ваш обмен завершен. Благодарим за обмен. Всего доброго.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram