Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Мария! Ответ от поддержки Вы получили 40 минут назад http://joxi.ru/bmond5ei9QLwNr Просим проблему по заявке решать в рамках тикета. Спасибо.Претензия снята

Менял ADV RUB на Приват 24. Деньги не поступили.

Здравствуйте, Руслан! Ваш обмен был забракован Приват Банком, отправили платеж повторно http://joxi.ru/bmond5ei9QozRr Проверьте зачисление.Претензия снята

Проблема решена. Спасибо.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Руслан! Напишите в поддержку обменника в рабочее время, здесь на сайте поддержку не оказываем.Претензия снята

"ID тикета: 97103 Здравствуйте viktor771717, Мы уже видим Ваше обращение и вскоре Вы получите ответ нашего специалиста Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!'' Вот такой я получил ответ и только после того как создал второй тикет , сума мизерная а атношение поддерки не какое, решите вопрос

Здравствуйте, Виктор! Вам поддержка ответила через минуту, как только было зарегистрировано обращение! Зайдите в тикет и прочтите ответ. Qiwi может холдировать средства для перевода до 48 часов. Это не зависит от обменника. По оставшимся вопросам, обращайтесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Виктор, ID тикета: #97088 - это первый Ваш тикет в 17:04 мск, оператор ответил в 17:08 мск Вы создали второй тикет и оператор продублировал в нем ответ.

Вот только сейчас я вижу номер тикета мне на почту не чего не приходило только после второго тикета я получил ответПретензия возобновлена

Виктор, возможно, что Вы ошиблись в е-маил. Мы Вам продублировали ответ и просим не возобновлять претензию, т.к. в данном случае, не от нас зависит, что Киви проверяет перевод.Претензия снята

В е-маил я не ошибся и сейчас звонил в подержку киви ответ данного платежа не зафексировано в холоде не висят платежи. сейчас получу ответ также по почте и сюда выложуПретензия возобновлена

Так что лучше проверте вы первый перевод отработалди хорошо на более крупную сумму а второй потерялся

Виктор, предоставляем Вам скриншот по переводу http://joxi.ru/v29oDvztzL4wvrПретензия снята

В холоде они висят у вас а не уменя и это не моя проблема звоните в киви решайте вопрос так они мне и сказали пускай звонят отпровитель и мы его проконсультируем

Притензия не снята проблема мна вашей сторонеПретензия возобновлена

Qiwi может холдировать средства для перевода до 48 часов. Это не зависит от обменника.

Qiwi может холдировать средства для перевода до 48 часов. Это не зависит от обменника.Претензия снята

Я только что общался с киви там сказали пусть отправитель позвонит мы обьясним что нужно сделать звоните решайтеПретензия возобновлена

Qiwi может холдировать средства для перевода до 48 часов. Это не зависит от обменника.Претензия снята

Виктор, Ваш обмен завершен без участия обменника - ПС Qiwi завершил проверку и зачислил средства, как Вам сообщал оператор.

Притензия снята , средства зачислены

Здравствуйте, Александр! Зайдите, пожалуйста, в тикет, который Вы создали 6 ч назад и прочтите ответ оператора. Также, Вам 3 минуты назад был продублирован ответ на новый тикет!Претензия снята

PS Напишите, пожалуйста, ответ оператору в тикете, который был Вами уже создан.

6 часов назад я ответил оператору, зайдите в почту и почитайтеПретензия возобновлена

Александр, в тикете нет ответа. Это Вы сами можете увидеть. По е-маил мы не работаем и бот информирует об этом.Претензия снята

Предложили вернуть деньги за вычитом 1.5% ...то есть продержали мои деньги, вопросы игнорировали, так я еще и платить должен?? верните все средства +0,5% что я потратил на перевод вам. это у вас проблемы, вы перевести не можете, я почему должен платить за ваши проблемы???

Александр, Вам предложили другой вариант, но Вы заказали возврат. Не понимаем Вашего возмущения. Проблема в Вашем кошельке Киви, возвраты у нас платные.

Ни о чем бот не информирует, пришлите себе такое письмо и почитайте.Претензия возобновлена

Александр, http://joxi.ru/EA4DaWdTOZwJ5A - вот информация из письма, когда Вы обращаетесь в поддержку. Просим не возобновлять претензию, т.к. она не обосмнована.Претензия снята

Возврат еще 6 часов ждать?

Возврат еще 6 часов ждать?Претензия возобновлена

Александр, не понимаем Вашего возмущения, с учетом всего выше сказанного. Вам ответ на обращение дали в течение 3 минут, Вы предпочли проигнорировать сообщение о том, что ответ необходимо писать в поддержку, а не на е-маил, и сейчас выражаете претензию. Возврат будет выполнен в течение часа.Претензия снята

Небыло указано что писать в тикет, почему так долго?Претензия возобновлена

Александр, у нас стандартное письмо идет, сообщение всегда есть. Вощзврат Вам выполнили. Всего доброго!Претензия снята

Здравствуйте, Firew! Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. У Вас не идентифицированный кошелек Киви. По решению вопроса, обращайтесь в поддержку.Претензия снята

Здравствуйте, YarD! Просим ознакомиться с данным вопросом в нашей базе знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66469-po-oshibke-perevel-v-obmennik-bolshe-monet-chem-ukazal-v-zayavke-chto-mne-delat С уважением, Команда Netex24!

А курс все падает(((

Здравствуйте, Анатолий! Проблему по заявке просим решать в рамках тикета, на этом сайте нет поддержки.Претензия снята

Приветствуем, Анатолий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению НЕТ((((Претензия возобновлена

Служба поддержки ответила, но возврата грн НЕТ ((( Жду

Анатолий, задача на возврат поставлена. Возврат будет выполнен в течение дня. Ожидайте.Претензия снята

Задача на возврат поставлена. Ожидайте в течение дня. По факту сообщим. - ВОТ такой ответ(( ЖДЕМ

Анатолий, возврат выполнен.

Здравствуйте, Глеб! Ваш платеж успешно завершен. Срок зачисления на карту составляет от моментального до 5 рабочих дней. Прочтите пожалуйста по этому вопросу статью в нашей базе знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu Вы можете запросить чек оплаты в рамках тикета ,для обращения в свой банк.Претензия снята

Проблема оказалась на стороне платежной системы. Администрация помогла разобраться. Спасибо

Глеб, спасибо. Всего доброго.

Здравствуйте, Ник! Оплату произвели с нарушением правил обмена, не с того счета, который указали в заявке. Проблему по заявке просим решать в рамках тикета, на этом сайте нет поддержки.Претензия снята

Нет оплата произведена с правильного счета, и указаны верные реквизиты. Обмен не выполнен

Пусть все проверятПретензия возобновлена

Ник, обмен завершен. Приносим извинения за задержку.Претензия снята

Ок да все пришло

Ник, спасибо за обмен.

Платеж проведен. Спасибо!Претензия снята

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за обмен . Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Den! Сеть etherscan перегружена, из-за этого сейчас задержки. Дело не в обменнике. Просим Вас набраться терпения и дождаться, когда сеть обработает транзакцию.

Что тут, что в тех. поддержке один и тот же ответ как у робота. С вашей стороны, вы должны быть заинтересованы в скорейшем решении и помощи вашему же клиенту. С вашей стороны, как обменника, должны быть гарантии, что средства поступят клиенту. Если их в данный момент они еще не поступили, предоставьте ответ, какой регламент ожидания и как мы будем поступать в случаи, если транзакция так и не поступит. Каким способом вы производите возврат средств?

Den, вилим, что сеть уже подтвердила Ваш перевод: https://etherscan.io/tx/0x5c91590a242ccdd306f06d08779e01dbac92d5f76096b84b5a6ddeeb4dc94f88

Спасибо. Все прошло успешно

Den, спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Denis! Сеть etherscan перегружена, из-за этого сейчас задержки. Дело не в обменнике. Просим Вас набраться терпения и дождаться, когда сеть обработает транзакцию.

Я жду целый день сеть прекрасно работает

Denis, на момент формирования Вашего перевода, в сети был резкий скачок, что привело к загруженности. Сейчас необходимо набраться терпения и дождаться обработки транзакции.

Вы ничего не делаете даже в тех подержке перестали отвечать, я проводил переводы в это время все было нормально

Denis, Ваш обмен завершен: https://etherscan.io/tx/0xc7d0cc6f084f458141ab7832827a24e109c5a1a09c4b13a395bc5447eae7c2fc

Здравствуйте, Юрий! Проблема в том, что сеть etherscan перегружена, из-за этого сейчас задержки. Дело не в обменнике. Просим Вас набраться терпения и дождаться, когда сеть обработает транзакцию.

Я только что сделал аналогичную операцию на другом обменнике и все заняло несколько минут. Вскоре после моей оплаты, мне предоставили адрес транзакции и я сразу увидел, что перевод мне сделан. И транзакция в сети эфира прошла за 3-4 минуты. А в NetEx24, вероятно, деньги берут, потом переводят на биржу, ведут торговлю на наши деньги, а потом уже по результату возвращают эфир.

Юрий, пожалуйста, не сравнивайте перевод, который Вы провели уже после резкого изменения сети. Ваш перевод будет обработан, просим проявить терпение. От обменника не зависит работа сети

Дайте ссылку на транзакцию. Мне в другом обменнике сразу ее предоставили и я мог видеть что с ней происходит. А вы не пишите даже, что ее произвели.

Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.

Уже обращался, результата нет. Только что дали ссылку на не существующую транзакцию.

Юрий, пожалуйста,проявите еще немного терпения и дождитесь, когда сеть обработает зависшие транзакции.

Эфир пришел по ссылке, которую дали ранее.

Юрий, благодарим за терпение и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Антро! Если бы Вы написали в тикете, что создали, то Ваш перевод был бы обработан. напишите, пожалуйста, номер тикета, проверим Ваше сообщение по возврату или по изменению карты.

Антро, видим, что Вы снова обращались в поддержку и оператор обработал перевод после предоставления данных.

Здравствуйте, Роман! Бывает, что Приват24 не передаёт комментарий, даже если он был указан, по каким-то своим причинам. Это всё происходит автоматически, так срабатывает система, но это не частые случаи и предвидеть их не возможно. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Роман, оператор завершил обмен в ручном режиме, т.к. в выписке банк не передал комментарий. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Мне так и не отдают мои 59045.5 руб. И теперь пропало даже направление обмена USDT

Здравствуйте, Андрей! Обратите, пожалуйста, на время работы поддержки в сообщении от бота и, дождитесь, пожалуйста, ответ оператора: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.

Меня не устраивает, денег нет! Я уберу претензию когда деньги прийдут!!

Андрей, обменник отправил средства на карту, указанную в заявке. Обращаем Ваше внимание, что срок зачисления на карту зависит от банка получателя и составляет от моментального до 3 рабочих дней. Т.е. от обменника не зависит время зачисления средств на банковскую карту клиента, когда средства были отправлены.

У меня денег нет.

Андрей, от обменника не зависит время зачисления средств на банковскую карту клиента, когда средства были отправлены.

Хорошо, я подожду, вышлите мне подтверждение платежа.

Андрей, от обменника не зависит время зачисления средств на банковскую карту клиента, когда средства были отправлены. Запросите копию чека в поддержке, пожалуйста.

Претензия должна висеть пока я не получу деньги, зачем вы ее закрываете? Чека у меня нет, денег тоже.

Андрей, от обменника не зависит время зачисления средств на банковскую карту клиента, когда средства были отправлены. Запросите копию чека в поддержке, пожалуйста.

Андрей, копию чека мы отправили на Ваш [email protected]

Вторые сутки денег нет! Надеюсь они прийдут, но подозрение что не дождаться мне денег!

Андрей, от обменника не зависит время зачисления средств на банковскую карту клиента, когда средства были отправлены. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Банка с копией чека, для уточнения по переводу. С ответом от Банка Вы можете обратиться в поддержку.

С ответом от Банка, обратитесь в поддержку support.netex24.net

Я звонил в QIWI, они ответят только хозяину кошелька!

Андрей, обратитесь не в Киви, а в Ваш СберБанк Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net

Чего обращаться, денег то нет и они не отвечают за сбер, еще курс уходит и что мне, вчера был один а завтра будет 80 за доллар!

Андрей, чек Вам предоставлен. Средства мы отправили. Зачисление проводит Банк, не обменник. Очень часто не моментальное зачисление средств мы наблюдаем в Сбербанке РФ. Но возможно проблема не в самом Сбере, а просто в количестве платежей, которое обрабатывает банк. Так как оно огромное в сравнение с другими банками РФ, то вероятность не моментальных переводов повышается. Если Вы делали обмен на карты Сбера, учтите это замечание и проявите терпение. Средства в любом случае поступают на карту, но с задержкой.

У меня денег нет с 1 марта, верните USDT!!! Прошу разобраться с данной ситауцией!!

С 10 марта

Андрей, по истечению трех дней, 16 марта, предъявите оператору выписку по счету, мы отправим запрос в платежную систему по обмену. Ваш претензия, не решит проблему, обменник свои обязательства выполнил, обмен с нашей стороны отправлен.

ДЕНЕГ в течение 3-х рабочих дней - НЕТ! Выписку предоставил обменнику! Разберитесь с вопросом!

Андрей, отправлен запрос в платежную систему. О результатах переговоров сообщим вам в рамках тикета. Просим не возобновлять претензию.

Ответ обменника Меня это не устраивает, отменяйте платеж! 45 дней я не буду ждать!!!

Прошу Best Change принять меры! Я хочу получить возврат платежа!! По правилам обменника до 3 рабочих дней!

Андрей, мы не можем вам сделать возврат, у нас ваших денег нет, они отправлены на вашу карту. Мы вам прислали ответ от платежной системы, где четко написано о проблеме и озвучены максимальные сроки. Необходимо ожидать.

Меня тут обманули, я хочу получить свои деньги!

Андрей, в платежной системе нам ответили, цитируем : В данном случае платёж будет успешно проведён на банковскую карту или средства вернутся на баланс кошелька. Это может занимать до 45 дней По этой причине, мы не можем сделать вам возврат, так как средства могут прийти вам на карту. Просим проявить терпение . От нас в этой ситуации ничего не зависит.

Или средства вернутся на баланс кошелька!!!! Верните мне USDT

Или средства вернутся на баланс кошелька!!!! Верните мне USDT

Приветствуем, Андрей! В обменном пункте Вам дали конкретный ответ от платежной системы QIWI. Вины обменного пункта в задержке средств нет, также повлиять на скорость разрешения данной ситуации обменник не может. Поймите это, пожалуйста. Проявите терпение. В любом случае Ваши средства поступят к Вам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

15/03 - Денег нет, возврата нет!

Андрей, пожалуйста, проявите терпение, Вам был дан официальный ответ от QIWI. К тому же, сегодня выходной, вряд ли в воскресенье возможно быстро решить вопрос по Вашей ситуации. Надеемся, что в понедельник появится какая-то новая информация от QIWI. Обменный пункт обязательно свяжется с Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

16/03 денег нет и курс уже изменился на 6 руб, я в шоке на работу! И что будет через 45 дней?

Андрей, просим Вас писать не здесь об этой ситуации, а обратиться в поддержку!

А почему, если мне не отдали деньги, это претензия! Пожалуйста не удаляйте!

Андрей, пожалуйста, проявите терпение, Вам был дан официальный ответ от QIWI.

18 марта - Денег нет и видно не будет, курс 80 :(

Здравствуйте, Алексей! Проблем с обменом не видим, обмен с нашей стороны отправлен полностью в автоматическом режиме. Существует регламент не обменника, а платежных систем, срок зачисления банковского перевода до 3-ех бизнес дней. Вы можете запросить в нашей поддержке чек оплаты для обращения в свой банк. Команда Netex24

Здравствуйте, Oleg! Обмен по заявке успешный https://www.blockchain.com/btc/tx/9af38a64bc1f25b2d53a19f03cce4e0d175946270553261319be2214627bcc95

Здравствуйте, Кирилл! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Приват Банк не всегда передает в выписке комментарий, из-за этого система не обрабатывает заявку в авто режиме.

Создал, жду ответ

Кирилл, Вы предоставили копию квитанции для идентификации Вашего перевода и оператор завершил обмен. Благодарим Вас за обращение! Меняйте смело! Команда Netex24

Да все супер . Благодарю. битки получил . Служба поддержки просто на высоте в праздник вечером решили вопрос !! Ваших девочек с праздничком !

Кирилл, спасибо за поздравление и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Константин! Процедура верификации введена не так давно. Это сделано в целях безопасности сервиса. Соответствующая пометка на Bestchange присутствует. Команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Автоматический процессинг достаточно сложная система, взаимодействующая с большими количеством сторонних сервисом. Сбои возможны в любой системе! От этого никто не застрахован. Задача нашей команды сделать максимально возможной конверсию автомата. Чем, собственно, мы ежедневно и занимаемся. Приносим свои извинения за задержку и сбой автомата. Команда Netex24

Здравствуйте, Oksymiss906090! В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Баланс по валюте - это максимальная сумма средств на счете обменника, которая доступная для обменов, а лимит на одну операцию, разовый лимит - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Сегодня вы исправились: http://prntscr.com/rb2ae2 Но сегодня я хотела бы обменять больше, чем есть, а тогда висел резерв больше 100000 грн, а лимит обмена от 20 долларов до 22 долларов, не странно ли? Хоть бы признали, что налажали, а то сделали умное лицо разве что.Претензия возобновлена

Oksymiss906090, прочтите, пожалуйста, ответ. Ваша претензия непонятна. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята

В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты.

Приветствуем, Надежда! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось открыть сайт обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Надежда! Обменник работает в штатном режиме, проблем не наблюдаем. Есть проблема сохранилась, обратитесь в поддержку https://support.netex24.net/#/ , оператор постарается Вам помочь.

Здравствуйте, Александр! Обменник работает в штатном режиме, проблем не наблюдаем. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ , специалисты поддержки постараются Вам помочь.

Спасибо.Уже разобрался.По вашей ссылке все работает.А вот при переходе с BestChange сайт не открывался.

Удачных обменов. Меняйте смело! Команда Netex24

Обмен получен, спасибо

Здравствуйте, Vlad! Не верно были заполнены данные при верификации, поэтому перевод приостановили. После обработки тикета, оператор исправил данные и завершил обмен. Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Валерий! Почистите кэш пожалуйста и обновите сайт, должно помочь.

С друго го браузера зашел - пишет 404 Not Found хотя другие обменники открываются

Валерий, попробуйте еще раз, проблему устранили.

Здравствуйте, Виталий! Зафиксированный курс, мы показываем клиенту на втором шаге и этот курс не может изменится после оплаты. Расчет вашей заявки есть на витрине [ссылка удалена администрацией мониторинга]

Именно, что только когда создаешь заявку и вводишь все данные переходишь на страницу оплаты, тогда курс становится резко меньше не много но все же. Данный отзыв считаю отрицательным так как это в прямом смысле обман.

Виталий, прочтите текст выше, курс фиксируется на втором шаге. Курсы могут меняться в любой момент времени достаточно быстро, и чтобы обезопасить наших клиентов от внезапного изменения курсов, мы предлагаем проверить данные в созданной заявке перед оплатой еще раз, не устроил курс можно отказаться от обмена. Не понятна Ваша претензия. Просим не возобновлять.

Согласен, весь расчет представлен на странице оплаты, все честно, правда с натяжкой. Человек потратил время, выбрал курс лучше всех, перешел на страницу, ввел все денные, проверил курс совпадает или нет, переходи на страницу оплаты видит суммы в долларах и сумму полученную в рублях. Курс же маленькими цифрами с права и ниже того что выбирал. И специально проверял на странице именно сайта обменника. Так же вы только что выкинули ссылку на общее обозрение, где полный номер моей карты. Согласие на открытое использование моего номера карты я не давал.

Виталий, если честно не понятно, в чем суть претензии? Согласен, увидел курс, оплатил даже если не устроил .. Претензия, в том, что для вас это не очень удобно? Курс меняется в автоматическом режиме, как в плюс, так и в минус, поэтому мы показываем курс и сумму на втором шаге обмена перед оплатой. Там он уже не изменится! Вы вынесли ситуацию на общедоступный сервис, мы лишь предоставлением свои доказательства.

Тогда объясните администраторам bestchenge и пользователям почему вы даете один курс на сайт bestchange и на своей главной странице, а в итоге выходит совершенно другой курс, который даже в топ 10 на момент создания заявки не входит. Я вынес ситуацию на общедоступный сервис где не указывал номер своей карты и номера телефона, даже почтовый ящик является закрытой внутренней информацией. А вы вот так запросто афишируете конфиденциальную информацию? Вы еще спрашиваете в чём суть претензии? Хорошо что есть привычка делать тестовые прогоны с полной проверкой обменника. Прошу администрацию сайта bestchange обратить на данную ситуацию. 1. Суть претензии. Обман с курсом, на сайте bestchange курс один и он равняется такому же курсу на главной странице обмена, при создании заявки курс для обмена становится меньше. А курс обмена на сайте bestchange и на главной странице обмена находится как минимум минуту без изменений после создания заявки на обмен. 2. Публичное вынесение информации, а именно номер банковской карты, на которую был совершен обмен. В пользовательском соглашение сайта netex24.net нет строки где сказано что информацию которую я буду вводить на сайте они имеют право разглашать. Я против того что мои данные, выносят на общественный доступ.

Виталий, при создании обмена, как и в любое другое время курс может изменится причем в любую сторону. Если курс меняется мы показываем это на шагах обмена. После того как заявка создана курс по которому будет выполнен обмен сохранен и Вам показываются данные обмена. Более подробно как обменник работает с курсами Вы можете прочитать тут https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/20414-mne-prishlo-menshe-chem-ya-ukazal-v-zayavke-pochemu По правилам мониторинга, претензия актуальна в том случае, если обменник не выполнил свои обязательства. В Вашем случае обмен завершен в рамках регламента без каких-либо нарушений. Если у Вас есть другие замечания по работе обменного сервиса Вы вправе их оставить как нейтральный отзыв. Всего доброго

Здравствуйте, Дима! В процессе оформления заявки курс обмена показывается на двух шагах создания заявки на обмен. Первый раз на шаге Калькулятор, второй раз - на последнем шаге создания заявки на обмен. На втором шаге, до оплаты, мы предупреждаем, что курс мог измениться. Именно на 2м шаге и фиксируется курс. Изменение курса не зависимый от обменника процесс. За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс, так и в минус.

Это я всё уже читал, можете не утруждаться. У меня вопрос к админам BestChange: вас устраивает, что реальный курс обменника никогда не соответствует тому, что у вас в таблице?

Да, именно на втором шаге занижается курс, при этом на BestChange, прямо во время обмена, он остаётся прежним, гораздо выше.

Уважаемые администраторы BestChange! "За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс, так и в минус." - как написал админ NetEx24 - это означает "обменник не фиксирует курс".

Дима, если у Вас вопрос к bestchange, то обратитесь на саппорт рейтинга, а не через претензию к обменнику

Дима, Вас сервис проинформировал до оплаты, подчеркиваем - ДО оплаты о том, что курс изменился. Вы согласились с данным курсом, провердя оплату. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.

Если у Вас вопрос к bestchange, то обратитесь на саппорт рейтинга, а не через претензию к обменнику

Хорошо, я всё понял. NetEx24 торчит на верхних строчках, потому что BestChange ему подыгрывет. Не возражаю, обменник-то хороший. Когда курсы честные были, всё равно там менял, потому что выше были только ненадёжные.

Дима, прочтите статью https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/20414-mne-prishlo-menshe-chem-ya-ukazal-v-zayavke-pochemu Все станет понятно!

Все пришло, красавцы

Здравствуйте, Ihor! Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24

Приветствуем, Петров! Что Вы имеете ввиду? Убедительная просьба ответить без оскорблений. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый администратор - читаю отзывы и вижу что некто хитропопый заметил у обменника некорректный рыночный курс и решил подзаработать на чужом просчете. Менял в этом обмените и все всегда отлично было - поэтому решил поддержать обменник своим комментарием в защите своих прав от всяких чмошников - коих крутится предостаточно вокруг Вашего уважаемого ресурса.

Здравствуйте, Петров! Благодарим за поддержку! Удачи Вам!