Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Александр! В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс. По оставшимся вопросам, обращайтесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Александр, когда Ваша транзакция получит подтверждение, на странице состояния обмена Вы можете возобновить операцию. Подтверждение транзакции смотрите в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/address/39ePizJRNHCmdjsHqu2VdrVnZjkktQue5F Ссылка на страницу обмена есть в письме, которое приходит на е-маил, указанный в заявке. Далее Вы нажимаете кнопку "Возобновить обмен". С уважением, команда Netex24

Александр, обмен был совершен после того, как транзакция получила подтверждение сетью блокчейн. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! Для обращения в поддержку, в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Более подробно описано в нашей Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku В данном случае, Ваша претензия не имеет обоснования, т.к. ошибка с Ваше стороны - провели оплату с другого кошелька, система ждет точных данных. Просим решать вопрос через поддержку. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Благодарим за понимание! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Андрей, по Вашим переводам был выполнен возврат средств. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! При текущей загруженности сети блокчейн комиссия, выставленная Вами очень низкая, в данной ситуации необходимо ожидать подтверждения сети. Обменник не может повлиять на этот процесс. Для решения данной проблемы можем посоветовать воспользоваться акселератором, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://pool.viabtc.com/tools/txaccelerator/ Ровно в начале часа укажите хеш транзакции 32a3ce0e7d98d02ed0701564965c6c61d99ddb7c40b8d3c294be4cea55a9c95e , а также код капчи. Делать нужно очень быстро, вбить данные необходимо заранее, примерно за минуту до окончания часа. Если не получится с первого раза, пробуйте еще. Если Ваш запрос пройдет, транзакция может быть обработана в течение нескольких часов. С уважением, команда Netex24

Обмен завершен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! В Netex24 заявка оплачена клиентом, когда транзакция клиента в сети Bitcoin получила одно подтверждение. Мы знаем, что подтверждение транзакции может занять длительное время, в особенности если клиент заплатил маленькую комиссию в сеть за перевод монет на адрес обменника. Поэтому система ждет подтверждение 120 минут (с сохранением курса). Если за это время транзакция не получит подтверждение, обмен будет отменен, а резерв снят. Мы предусмотрели эту ситуацию и предлагаем нашим клиентам самостоятельно продолжить обмен даже в таком случае. Если Ваша транзакция получила подтверждение, но заявка уже отменена, на странице состояния обмена Вы можете возобновить операцию. Для этого Вам нужно убедиться, что транзакция получила подтверждение. Вы можете это увидеть в браузере блоков. Далее Вы нажимаете кнопку "Возобновить обмен" С уважением, команда Netex24Претензия снята

Хорошо, будем ожидать)

Андрей, по всем вопросам, просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Как долго ожидать подтверждения, ни разу такого не было, сколько обменивал у вас

Андрей, по всем вопросам, просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.

Оооочень долго происходит всеПретензия возобновлена

Андрей, уточните, пожалуйста, какая претензия к нам, если обменник не влияет на подтверждение транзакции? Просим внимательнее читать информацию. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.Претензия снята

К кому обращаться по этому поводу, подтверждения до сих пор нет!10 часов уже обмен длится!Претензия возобновлена

Наконец то, завершилсяПретензия снята

Андрей, Вам уже писали, что необходимо обращаться в поддержку support.netex24.net Спасибо за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Александр! В тикете оператор Вам предоставил информацию, что проведение запрещено СБ Киви на Вашу карту. Сейчас требуется дождаться решения по сложившейся ситуации, после этого мы сообщим Вам о дальнейших действиях. Проявите, пожалуйста, терпение и дождитесь результата рассмотрения данного вопроса.Претензия снята

Это не совсем верная информация. Оператор не привел никаких подтверждений того, что проведение операции запрещено СБ Киви именно из-за моей карты. Просто написал - типа ваша карта участвует в цепочке платежей и тп. Я так понимаю, оператор не из воздуха придумал эту причину. Предполагаю, что эта причина была озвучена со стороны СБ Киви. Так в чем проблема показать скрин этого?Претензия возобновлена

Александр, по факту Вашего обращения в ПС QIWI, запрос был обработан положительно, обмен был завершен.Претензия снята

Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Да, только судя по всему, проблема была все-таки не в моей карте, а в вашем КИВИ кошельке. Потому что при обращении в Киви я указал ваш номер кошелька, при этом вообще не указывал номер своей карты. На что мне пришел ответ от Киви, что после проверки кошелек разблокирован. Некрасиво свои косяки скидывать на пользователя, якобы его карта в чем-то "виновата".

Проблема была в Вашей карте, мы предоставили Вам скрин, что платеж на вашу карту запрещен СБ Киви. Так как мы так же обращались в ПС, возможно, разблокировка произошла раньше вашего обращения к ним. Т.е. Вам они ответили уже по факту проведенного разблокирования кошелька. Отвечать за сторонний сервис мы не можем. В любом случае, просим не использовать эту карту на нашем сервисе. С уважением, команда Netex24

Нет, это не так. Вы предоставили скрин, на котором написано - Проведение платежа запрещено СБ. Вы не предоставили ни одного подтверждения того, что моя карта каким-то образом "виновата" в этом. Я позвонил в Тинькоф, там мне ответили, что карта функционирует без каких-либо видимых на их стороне проблем. И еще раз повторяю - при обращении в Киви я даже не указал номер своей карты, только ваш Киви кошелек. Теперь вы предполагаете, что " возможно, разблокировка произошла раньше вашего обращения к ним". Я понимаю, тяжело признать очевидное, особенно на публичном ресурсе. Но и я в свою очередь не желаю, чтобы голословно обвиняли в чем-то мою карту. Предоставите подтверждение того, что именно к моей карте были претензии у СБ Киви - поверю. Пока что только ваши слова.

Александр, мы не будем спорить, пожалуйста оставайтесь при своем мнение. После перевода на Вашу карту, наш кошелек заблокировали, и мы разместим эту информацию для других обменников. Взаиморасчет выполнен, вопрос закрыт. Мы желаем Вам удачи! С уважением, команда Netex24

Ребята, ваш великодушный посыл "мы не будем спорить, оставайтесь при своем мнении" сработает для тех читателей, кто изначально ждет какой-то войны и подспудно болеет за срач в комментах. Для рассудительного читателя важны будут факты, такому читателю нет смысла принимать чью-либо сторону. Поэтому такие приемы ведения дискуссии еще раз показывают ваше отношение к ситуации. Перейдем к фактам: обмен не произошёл вовремя, я задал вопрос вашей службе поддержки. Получил ответ: "Ваша карта находится в подозрение СБ Киви. Из-за перевода , у нас заблокировали кошелек." Тут уже важно - заблокировали ВАШ кошелек, но почему-то вы считаете, что "виновата" моя карта. Если бы дело было в моей карте, то заблокировали бы перевод на нее, но не блокировали бы весь кошелек, он-то в чем "провинился"? Я спросил про возможную причину подозрений моей карты, получил ответ: "У них стандартный ответ : Карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ". Если это не выдумка вашего оператора, то для предотвращения любых последующих споров хватило бы просто показать мне этот ответ от Киви. Этого сделано не было, по странной причине, озвученной опять-таки вашим оператором: "это в наших логах ответ, логи мы предоставить не можем, т.к. это конфиденциальная информация". Непонятная позиция, учитывая то, что любую конфиденциальную информацию можно замазать любым доступным редактором в скриншоте. Дальше вы запросили мои паспортные данные, мотивируя это тем, что запрос пришел от СБ Киви. При этом опять не захотели показать этот запрос, хотя я готов был предоставить свои данные. В итоге ВАШ кошелек в Киви разблокировали после моего запроса в их службу поддержки, в котором я даже не указал номер своей карты. Но вы продолжаете упорно утверждать, что вся причина была в моей карте. Предоставьте хоть сейчас ответ из Киви, где было бы указано, что в блокировке вашего кошелька виноват перевод на мою карту - я признаю вашу правоту без проблем.

Здравствуйте. Причина блокировки нашего кошелька: Мы обнаружили подозрительную активность в вашем кошельке и, в связи с этим, ограничили доступ к нему. Нам необходимо удостовериться, что к кошельку не получили доступ третьи лица, и что его использование не нарушает условия оферты http://joxi.ru/n2YvBlMUeoaaxA . Подозрительная операция Ваша, на скрине видим http://joxi.ru/KAxNX3DcKMD08m , что именно из-за вашего перевода пошла ошибка 1021 , которая означает "Частичная блокировка, на расходные операции". Далее предоставляем, наше обращение в ПС Qiwi: http://joxi.ru/ZrJG4bRun985Mm Ответ Qiwi: http://joxi.ru/vAWvMdqUO1Z5y2 , http://joxi.ru/DmBq4w5T4wlDYr . Что послужило разблокировки кошелька без предоставления запрашиваемых документов, мы можем только догадываться, возможно помог Ваш звонок им. Поддержка Qiwi не сговорчивая. Больше нам нечего Вам предоставить. Вопрос закрыт. С уважением, команда Netex24

Спасибо все пришло вы супер!)

Здравствуйте, Юрий! Оплата по заявке поступила позже ожидаемого времени. Такие вопросы всегда решаются в поддержке в рабочее время. Оператор нашел Ваш перевод и завершил обмен. Благодарим за обращение и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Ольга! У нас нет такого номера заявки 1745757 Проверьте на каком сайте делали обмен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алексей! Наблюдались технические проблемы. На данный момент обмен завершен. Приносим свои извинения за долгое ожидание. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! К сожалению, мы не можем помочь в данной ситуации, обмен успешный по заявке. С уважением, команда Netex24

Приветствуем, Петр! Просим Вас воздержаться от резких и оскорбительных выражений, и подробнее описать случившуюся ситуацию. Также хотим заметить, что у обменного пункта нет возможности удаления отзывов пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Петр! По заявке система выставила адрес 37uEhywnZqjP1usEbfERNfKwLppJPsxcM1 Также, на е-маил клиента дублируется письмо с выставленным адресом, чтобы клиент мог сверить и выполнить обмен или обратиться в поддержку для уточнения по реквизитам заявки.Претензия снята

Долго ждать еще? я не для этого наверно комиссию за подтверждение платил чтобы ждать зачисления часы или тем более дни

Здравствуйте, пользователь! Приносим извинения за неудобства. Работаем над вашей заявкой. Просим проявить терпение. Сообщим Вам по выполнению в тикете. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Претензия будет снята тогда, когда вы выполните свои обязанности по обмену.Претензия возобновлена

Уточняем по статусу Вашего перевода. Просьба, ожидать, сообщим Вам в тикете по результату.Претензия снята

НЕ пользуйтесь этим обменником. Обмен не провели, 2 часа ждал в итоге решили издеваться и отправили ответ "пополнение резерва ждите через неделю, будете ждать?". возврат денег делают только за вычетом своего процента - вопрос на каком основании? это ваши проблемы что у вас нет резерва для вывода средств на ваших кошельках, а на сайте пути обмена доступны для выбора. я в шоке. проходите мимо - не тратьте время и самое главное собственные деньги.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат был выполнен некорректно. Просим Вас обратиться в нашу поддержку по данной заявке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, команда Netex24

Так ничего не вернули) мошенники, не работать письмо с требованием вернуть их надуманную комиссию за обмен который они не совершили проигнорировано.Претензия возобновлена

И никаких тикетов естественно я создавать больше не буду, времени я и так убил на вашу контору достаточно, главное дам знать чтоб с вами остальные не работали.

Мы Вас попросили обратиться в том же тикете: Возврат был выполнен некорректно. Просим Вас обратиться в нашу поддержку по данной заявке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Необходимо Ваше обращение в поддержку для решения вопроса. Благодарим за понимание и ждем Вашего обращения! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Самая дырявая поддержка что есть потратил уже почти 2 час иза этих идиотов Не ответа не привета ожидайте обходите стороной дырку эту!!!

В обмене больше не нуждаюсь кошелек Perfect money USD больше не актуален. Нужен только возврат на кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY Жду возврат Сделаете обмен можете его себе в жопу засунуть уже выплатили с другого обменника на данные реквизиты так как вы тормазы 2 часа голову паритею

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег! Просим проявить терпение. Уточняем по вашей заявке. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Какое нах..... терпения вы 2 часа нечего ответить не можете все заявка не нужна больше только возврат на данные реквизиты кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJYПретензия возобновлена

По вашему вопросу информация будет только в понедельник. Соответсвенно завершить обмен или сделать возврат до понедельника мы не можем. Просим проявить терпение.Претензия снята

Ну вот до понедельника притензию снимать и не надо!!! почему вы сняли притензию если вы не ответили нечего и не сделали возврат?Претензия возобновлена

И вобще почему я должен ждать чего то до понедельника делайте возврат щас и все какие нахиг понедельники вот реквизиты для возврата кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY

Так же предупреждаю что отправленые вам средства были с биржи и если вы вернете на кошелек с которого пришли как делают некоторые ушлепки вы отправите их бирже а не мне и биржа их некуда не зачислит!!! Завершать заявку на кошелек Perfect money так же не нужно делать так как уже не актуально, мы обменяли в другом обменнике и оплатили ту услугу что нам было нужно для оплаты, Выплата на данный кошелек так же считается потеряной так как кошелек не пренадлежит нам, это реквизиты для оплаты услуги были Возврат нужно делать только на кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY

Олег, просьба, проверить тикет и выполнить условия по возврату.Претензия снята

Так же настаиваю что бы администрация Bestchange вмешалась в данную ситуацию Обменник работает без выходных в данный момент у него рабочие время Заявку не выплатили возврат делать не хотят причины не могут обьяснить это мощенничество!!!! Логично будет отключить данный обменник из листинга до понедельника пока не будет решена проблема если отключения не будет сделано по дымаю данную тему на всех популярных форумах что администрация Bestchange помогает мошенникам.

Написали что сделают щас возврат ждем возврат и тогда снимаю притензию

Прошло 15 минут возврата так и нет!Претензия возобновлена

Олег, Вы заблокирован системой за арбитражные транзакции в 2018 году. Обмен был произведен по ошибочным курсам. Вам написали, что обмен был произведен по ошибочному курсу и попросили вернуть разницу. Вы проигнорировали наши сообщения. Ущерб от Вашей деятельности составляет $2000. После этого Вы пытались провести еще один обмен #3078130 11.08.2018. Вам было отказано и был сделан возврат. Теперь Вы пробуете делать обмены у нас еще раз! Теперь Вам все понятно? И кто тут мошенник?

Олег, Вы заблокирован системой за арбитражные транзакции в 2018 году. Обмен был произведен по ошибочным курсам. Вам написали, что обмен был произведен по ошибочному курсу и попросили вернуть разницу. Вы проигнорировали наши сообщения. Ущерб от Вашей деятельности составляет $2000. После этого Вы пытались провести еще один обмен #3078130 11.08.2018. Вам было отказано и был сделан возврат. Теперь Вы пробуете делать обмены у нас еще раз! Теперь Вам все понятно? И кто тут мошенник?Претензия снята

Какие арбитражные транзакции и какой 2018 год))) вы смеетесь уже конец 2020 года и если и когда либо у вас были ошибки в курсах так это полностью ваши проблемы Где возврат?Претензия возобновлена

И когда это арбитражные транзакции стали мошенническими? где такое видано? Так я так понял возврата не будет или как?

Если вы предоставляете курс и делаете по нему обмен в чем виноват пользователь? в том что вы делаете обмен в минус? это как понимать))) откуда пользователь знает в минус вы делаете или в плюс)) вы смеетесь реально? И когда это вы решили что арбитражные транзакции это мошеннические транзакции где такое написано)))

Ну так когда возврат будет?????

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олег, вопрос по Вашему обмену решается в рамках тикета.Претензия снята

Я не пойму зачем вы снимаете претензию? если вы еще не решили вопрос претензия должна быть активна до того момента как будет возврат.Претензия возобновлена

Олег, по Вашему переводу был выполнен возврат средств. Всего доброго Вам! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Ольга! Оплата поступила не с указанного кошелька. При возникновении проблемы, пожалуйста, создайте тикет в нашу поддержку https://support.netex24.net/. Обмен завершен.

Да, мой косяк. Спасибо, что быстро отреагировали!

Ольга, благодарим за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Dmitriy! Ваш обмен отправлен 24.09.2020 14:29:33, то есть сразу после оплаты. Возможно были задержки на стороне Qiwi или Вашего Банка. Онлайн-чат для оказания квалифицированной помощи мы видим не качественным. Подробно описана данная тема здесь:https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо, что объяснили. Но это ничего не меняет. Ваше нежелание платить живому человеку приводит к тому, что клиент чувствует себя брошеным рядом с висящей долго в исполнении заявкой. Это всяко хуже, чем в обменниках, где живой оператор имеется.

Dmitriy, мы поняли Ваше мнение. Благодарим за обращение. Всего доброго!

Здравствуйте, Alisa! Рекомендуем Вам обращаться в поддержку support.netex24.net по таким вопросам. При оформлении заявки Вы указали сумму 0.011117 Bitcoin, по факту же прислали 0.01093341 Bitcoin, в соответствие с курсом, что был зафиксирован на момент оплаты, Вы получаете 8888.28 руб.. Все корректно. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Мы Вам предложили более выгодный вариант для Вас. Дождаться, когда обе транзакции подтвердятся и завершить обмен на общую сумму. Если вы хотите чтобы мы завершили на сумму +0.00736862 BTC , это не проблема, но имейте ввиду, когда подтвердится транзакция на сумму +0.01700000 BTC, мы сможем сделать только возврат, а он платный. Напишите в тикете свое решение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сергей, обмен был проведен в ручном режиме после того, как транзакция получила подтверждение сетью блокчейн. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Николай! Вы всегда можете создать тикет в нашу поддержку http://support.netex24.net/ для решения проблемы. Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24

Я то могу, скажу больше я так делал, но ответа ждать порой приходиться дольше чем самих денег)

Николай, время обработки тикета зависит от загруженности.

Здравствуйте, Павел! Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку - http://support.netex24.net/, укажите также номер заявки. На данном сайте нет клиентской поддержки.

Здравствуйте, Маркус! Просим предоставить дополнительные данные по заявке в нашей поддержке https://support.netex24.net/, оператор поможет в поиске платежа. С уважением, Команда Netex24

Я не буду снимать претензию пока не решится вопрос, пожалуйста решите проблему.

При создание заявки проиходит ошибка, делаю все правильно.

Маркус, мы не можем Вам помочь не видя обмена. Предоставьте в нашем хелп-деск дополнительные данные.

Дайте почту напрямую, я напишу, заявка не создается, такая ошибка "(403)"

Пожалуйста дайте напрямую Email, тикет не отправляется, благодарю.

Заявку отправил, жду.

Маркус, спасибо. Будет рассмотрена в ближайшее время, ожидайте пожалуйста.

Сколько вас ждать? Мне очень нужны эти деньги. Ускорьте пожалуйта процесс.

Маркус, номер тикета укажите пожалуйста. У нас нет не отвеченных обращений.

Номер тикета #117155

Спасибо за обмен, все пришло!

Благодарим за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24

Все скриншоты сохранены, всё ок

Здравствуйте, Макс! Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку - http://support.netex24.net/, оператор поможет с решением проблемы. На данном сайте нет клиентской поддержки.Претензия снята

Ваши операторы отвечают одними отписками,что вопрос принят. А тут-чтобы все люди знали ваше отношение, вот и всё. Вам же фиолетово.

Сайт по факту выдал ссылку с неверным ID транзакции в блокчейне. Денег нет. Это прикол?Претензия возобновлена

Макс, ваш тикет взят в работу, значит над вашим запросом работают. Просим проявить терпение. Сообщим Вам в тикете по выполнению. Ожидайте, пожалуйста.

Соберите там консилиум и отправьте уже наконец 65 долларов 51 цент на кошелек в заявке. А то деньги-то от меня давно ушли.

Вас там сколько ждать? Три часа? Пять часов?

По нашим наблюдениям, иногда браузер блоков blockchain.com синхронизируется сетью с задержкой. По этой причине, наши клиенты переходя по ссылке не видят свою транзакцию. В таком случае рекомендуем Вам посмотреть транзакцию в другом браузере блоков, к примеру здесь https://live.blockcypher.com/btc/. Для этого скопируйте txid операции и и вставьте в поисковую строку. Ваш обмен успешный, пожалуйста посмотрите здесь https://live.blockcypher.com/btc/tx/e95ed45552e962460820a5574eb95372d2731ffd21a8305cedf9ebfac0103d0b/ Просим не возобновлять претензию. Спасибо. С уважением, Команда Netex24Претензия снята

Когда деньги придут-тогда претензия не будет возобновляться. Имейте совесть.Претензия возобновлена

Макс, для того, чтобы Вы увидели монеты в своем кошельке, необходимо, чтобы транзакция подтвердилась сетью В периоды резких колебаний сети, время ожидания подтверждений может увеличиться. Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков https://www.blockchain.com/btc/tx/e95ed45552e962460820a5574eb95372d2731ffd21a8305cedf9ebfac0103d0b С уважением, Команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Олег! Просим проявить терпение, работаем над вашей заявкой. Сообщим Вам в тикете по выполнению.Претензия снята

Олег, ваш обмен завершен https://etherscan.io/address/0x6d09b646a78cE83d5B604932F52462c747e2cc06

Приносим свои извинения за ожидание. Благодарим за обмен. С уважением, Команда Netex24

Здравствуйте, Петр! Обмен по указанной заявке успешно завершен в автоматическом режиме 21.09.2020 13:39:27 https://www.blockchain.com/btc/tx/669da2c840f53589c432d8952f60921ccbd231b1e5a68ec07d2f47beebeb161b Обменник отправляет на указанный в заявке e-mail сообщение, где есть ссылка на витрину заявки. Там Вы можете посмотреть статус обмена. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор обязательно вам поможет. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ок сайт ваш так и не работает

Петр, обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/ ,постараемся разобраться в чем проблема. Мы со своей стороны проблем не видим, сайт работает.

Здравствуйте, Роман. Мы не жалеем газ, а экономим его, чтобы заработать как можно больше денег. Тем не менее для транзакций наших клиентов, мы автоматом выставляем Avarage gwei https://etherscan.io/gastracker . Обычно в таком случае транзакция появляется в блоке в течение ~2 минут. Но в периоды резких колебаний предугадать поведение сети не возможно и если газ резко вырос, то некоторые транзакции подтверждаются дольше ожидаемого времени. У нас есть возможность увеличить газ для транзакции. Вы всегда можете обратиться в поддержку, операторы помогут и ускорят застрявшую транзакции в ручном режиме!Претензия снята

Здравствуйте, Roman! Отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента в поддержку support.netex24.net Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Roman, благодарим за обращение в поддержку. Обмен был завершен. Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо большое очень быстро помогли.

Здравствуйте, Михаил! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net Обмен был завершен по Вашему обращению. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Ксения! Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.net

Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Ксения, проверьте, пожалуйста, зачисление. Обмен прошел успешно.

Здравствуйте, Денис! Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Денис, проверьте, пожалуйста, зачисление. Обмен завершился успешно.

Здравствуйте, пользователь! Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Проверьте, пожалуйста, зачисление. Обмен завершился успешно.

Здравствуйте, Валеря! Если оплата пройдет по окончании проверки со стороны КИВИ, сообщите, пожалуйста, поддержку support.netex24.net , поможем с обработкой заявки.

Здравствуйте, Ренат Владимирович Романов! На наш адрес оплата не поступила, что видно и в реестре на адресе: https://etherscan.io/address/0x4dcfed900dd18eec2888cdcb2959f2d0c3cebf95 Вы сами пишите в тикете, что отправили не той сетью http://joxi.ru/1A5DRdLTGqnn82 Мы не видим средств. У нас направление Ethereum и перевод осуществляем только в этой крипте.Претензия снята

Вы не предупреждали о том что не работаете с другими сетями!!Претензия возобновлена

Ренат Владимирович Романов, у нас все доступные направления указаны на сайте. При Вашем направлении, необходимо было перевести нам Ethereum, Вы перевели другие токены, с которыми мы не работаем.Претензия снята