На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87596
ID тикета: 108222 Не отвечает служба поддержки. С утра не могут осуществить транзакцию.
Здравствуйте, Кермен! На ваш тикет было отвечено сразу. У Вас указан некорректный номер кошелька http://joxi.ru/BA04xD3fM8MG7A Проверьте тикет. Просьба, решать вопрос в рамках тикета.Претензия снята
Прошу обратить внимание: обмен с Приват24 осуществляется через сторонний сервис XPAY, который взимает дополнительную комиссию (в моем случае получилось примерно 0,5%). На сайте NetEx24 о комиссии ничего не сказано.
Здравствуйте, Сергей! На данном сайте у нас стоит метка, предупреждая клиентов, что обмены происходят через сторонние сервисы.
Вот так выглядит метка http://joxi.ru/LmG3wNXFwNwe5m. Мы ничего не знаем о комиссии, которые клиент платит своему банку или П С. Просим быть внимательными при выборе обменника. Всего доброго.
Поймите меня правильно ) Я не выставляю претензию, а хочу обратить внимание других пользователей сервиса, чтобы не повторили моей ошибки. Метку http://joxi.ru/LmG3wNXFwNwe5m на bestchange я видел, но не видел упоминания о комиссии и о ее размере на сайте NetEx24.
Сергей, по правилам сайта Bestchange комиссию платёжной системы используемой клиентом по своему же направлению обменники указывать не обязаны.
В вечернее-ночное время часто бывают подвисания, обычно все решается, но сейчас не пришло ничего и заявка так и весит. В разделе тех поддержке можно напистаь тикет, регламент ответа не понятен. деньги не пришли, 800+ юсд направление киви 2 юсдт
Здравствуйте, Владимир! Приносим извинения за неудобства, наблюдается технический сбой. Делаем все возможное, чтобы завершить обмен. Ожидайте, пожалуйста. Просьба, решать проблему в рамках тикета. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.Претензия снята
Денег нет, обмен не завершен, кто вам дал право снимать притензию? потому что вы решили что вы решаете проблему? отмените обмен верните киви.Претензия возобновлена
Выплату получил, но нервы, потраченное время и полученные не вовремя деньги с обмена стоят нерв (Претензия снята
Еще получил в тикете такой текст: "Если Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!" Если вам нужно отдыхать, а не решать проблемы, не участвуйте в аукционе на данной площадке и к вам никаких вопросов не будет .
Владимир, благодарим за обмен. Всего доброго!
Дорогие администраторы моего любимого сервиса ! Ответьте на мой запрос и помогите найти деньги которые я вам отправил на ваш тезер адрес при обмене на рубли . Меня выкинуло с обмена, никаких чеков не предоставило ! Я вам написал адрес куда отправил - адрес который выдал ваш обменник! Я всегда работаю с вашим сервисом без каких-либо нареканий , вот в первый раз получилось - отреагируйте в решении данной проблемы- я скинул данные перевода с утра от вас тишина
Здравствуйте, Роман! У нас не бывает неотвеченных тикетов, если вы создали тикет с утра, то в любом случае должны получить ответ от нашей поддержки. Будьте любезны укажите номер тикета, мы проверим вашу информацию. Подобные проблемы не решаются на этом сайте, просим решать их в рамках тикета.Претензия снята
107653 - Id тикета
Роман, посмотрите скрин http://joxi.ru/Y2LB4bOTQalLlr . Ответ вы получили 5 дней назад. Просим решать проблему в рамках тикета. учтоните на какой адрес вы сделали оплату, так как по указанной заявке в тикете оплаты к нам не поступало.
До сих пор нет ответа в тикете ! я написал вам еще утром адрес куда отправил деньги - тишина ! отпомогите разобраться ! куда ушли мои деньги ! все переводил по вашему сайту !
Роман, в данном тикете 107653 не видим вашего ответа.
Проверьте еще раз ! Продублировал третий раз
Роман, ответ не пришел http://joxi.ru/82Q7wzoUwa1Xvr, создайте другой тикет. Ожидаем.
Не могу сделать обмен с украинской карты на биткоин, всё время выдаёт ошибку "Подозрение в мошенничестве", можно как-то это решить?
Здравствуйте, Иван! Решить можно, но точно не в рамках претензии.Претензия снята
Но я ввожу свою карту для обмена, и мне выдаёт ошибку "Подозрение в мошенничестве", как это можно понять?
Здравствуйте, Иван! Переводы у нас проходят через систему XPay - у них стоит ограничение на использование 4 разных карт одним клиентом, для предотвращения мошенничества. Обратитесь в нашу поддержку для решения проблемы https://support.netex24.net/, на этом сайте нет клиентской поддержки.Претензия возобновлена
Напишите тикет.Претензия снята
Задерживают возврат денег. Претензию оставить не дает, т.к. нет номера заявки. Поэтому пишу комментарий. По ошибке отправил им деньги без заявки (на бирже в форме вывода запомнился кошелек от предыдущей операции). Попросил обменять без заявки - сказали это невозможно, могут сделать только возврат. Но деньги не вернули. Уже 5 дней кормят завтраками, что скоро вернут деньги. По их регламенту возврат производят в течение 3 рабочих дней. Эти 3 дня прошли, и так же 2 выходных прошли, денег нет. Поддержка ничего конкретного не говорит.
Upd: деньги пришли на утро 4-го рабочего дня, сразу после моего отзыва на bestchange bestchange - респект в netex24 больше ни ногой.
Чет шляпа какая-то. Сайт неудобный, чата нет, как делать сделку по наличным вообще непонятно. Вроде обменник работает, а мою заявку так никто и не принял. Надо указывать свой телефон и телеграмм для связи с оператором. Короче просто время потратил. дизреспект. Откуда столько отзывов - непонятно. Оч вероятно, что накрутили просто т.к. отзывы появляются каждые 5-10 минут. физически невозможно проводить сделку за это время да еще и чтоб отзыв человек оставил, как мне кажется. Ну решать пользоваться или нет обменником - дело каждого. Я бы не стал тут менять.
Здравствуйте, Сергей! Вы всегда можете обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/ , оператор ответит на все интересующие вас вопросы. Заявку вашу приняли, с вами должны уже выйти на связь. За отзывами на bestchange следит администрация сайта, здесь не может быть накрученных отзывов, все они написаны рельными нашими клиентами. Приносим свои извинения за задержку с обратной связью. Всего доброго!
Информация для администрации bestchange и наших клиентов, телефон указанный в заявке по которой написана претензия, принадлежит человеку, который понятия не имеет о данной ситуации, то есть телефон указан просто "левый", в телеграмм наши сообщения прочитаны, но ответа не последовало. Делаем, выводы, заявка создана лишь для того, чтобы оклеветать обменник. Администрацию Bestchange просим удалить данную претензию по причине: данный отзыв содержит ложную информацию или домыслы пользователя.
Сделал обмен ETH на Сбербанк, обмен совершен успешно но деньги не приходят на карту. Позвонил в банк, сказали что не было такой суммы. Проблема в банке отправителе. Служба поддержки NetEx24 предложила минимум 5 рабочих дней походить без денег, а потом они предоставят какую то информацию с которой мне зачем то нужно идти в банк.
Здравствуйте, Василий! Это регламент платежной системы, к которой принадлежит ваша карта. Мы можем предоставить Вам чек для обращения в банк и поиска платежа. Деньги отправлены на вашу карту. Просьба, решать проблему в рамках тикета.
Тогда предоставьте мне сейчас чек, зачем мне ваши 5 дней ждать.
Василий, напишите тикет https://support.netex24.net/, чек будет отправлен Вам на почту.
На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.
Просьба не закрывать претензию, пока не поступят средства на карту.
Василий, чек отправлен. С нашей стороны деньги высланы.
Свои обязательства обменник выполнил, средства отправлены на вашу карту, чек оплаты мы отправили на почту указанную в заявке.Претензия возобновлена
Свои обязательства обменник выполнил, средства отправлены на вашу карту, чек оплаты мы отправили на почту указанную в заявке.Претензия снята
То что последние цифры указаны моей карты это ещё не говорит о том что все остальные правильно! Банк запросил номер транзакции, который ваш сотрудник почему то не может предоставить ссылаясь на банк QIWI, меня это волновать должно? что вы всю информацию не можете предоставить для поиска средств, а может быть и умышленно это делаете. Информации из чека что вы отправили не достаточно для поиска платежа. Это официальная информация от Сбербанка! Куда вы отправили деньги еще предстоит разобраться.Претензия возобновлена
Дозвонился на горячую линию QIWI и о ни сказали что только отправитель может дозвонившись на горячую линию запросить номер транзакции (RRN, ARN) по которой ищут поступления в Сбербанке! А ваш любезный сотрудник просто сливается!!! И не хочет работать!!! Цитата от Алина У нас нет этих данных. Мы предоставили, то что нам дает ПС Киви.
Василий, мы вам предоставили всю информацию которая у нас есть. Номер карты на которую вы сделали обмен вы можете посмотреть на витрине заявки. Если в течение 5 дней, средства не поступят на вашу карту, предоставьте нам выписку с печатью банка, и мы обратимся в ПС Киви для поиска платежа. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Сделал обмен LTC на Альфа банк пишут что обмен прошел успешно, а деньги на карту не поступили.
Здравствуйте, Алексей! Обмен завершен на указанную карту в заявке https://www.netex24.net/#/?transaction=200f895f-8b7f-49d9-9e84-e2e6292bd34f Вам необходимо обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор проверит и поможет Вам с решением проблемы.
Звонил в киви банк они говорят что отправитель должен обращаться, отправитель вы. Никто не хочет разобраться куда пропали деньги. Раньше через ваш обменник работал было все ок, а теперь что?
Алексей, у вас банк киви или Альфа клик?
Делюсь впечатлениями от работы с данным обменником. Хотел поменять бит на доллары и курс мне показался довольно хорошим. Больше чем +2% от бинанс. Ну я оставил заявку, оказалось, что чата на сайте никакого нет и нужно оставлять свой логин телеграмм для связи. Со мной действительно связались, но на вопрос о том, действительно ли курс такой и какой все-таки реальный, отвечать отказались. Как я потом заметил, данный обменник стоит по курсам, при которых он покупает биткоин дороже, чем продает. т.е. работает себе в минус. Как вы понимаете, так никто бы не стал делать. Из чего следует, что 100% курсы стоят нереальные, поэтому ориентироваться на них не стоит. А меня после вопросов о процентах просто стали игнорить, что еще раз доказывает нереальность курсов. Доверия к этому обменнику нет. Не рекомендую! http://joxi.ru/krDYqB3SJ11y6m http://joxi.ru/Vrw7YvLi8BBGMr
Здравствуйте, Игорь! При оформление заявки мы пишем,если вы хотите зафиксировать курс на 12 часов,нужно сделать предоплату http://joxi.ru/L214lNqtglvXxm Вы сделали пометку, что оплатите при встречи. Соответсвенно курс обмена у вас был бы по курсу Binance. Нам не понятна суть вашей претензии, сделка не совершена,а выводы сделаны. Всего доброго.
Выводы сделаны на основании того, что вы не отвечаете на прямо поставленный вопрос о проценте, отнекиваясь тем, что курсы выставляет бот, а не человек. Я так и не получил ответ на свой вопрос о проценте, поэтому сделка и не совершена. Не говоря уже о том, что по тем курсам, по которым вы стоите, вы покупаете дороже, чем продаете, что невозможно априори.
Игорь, просим ознакомится с правилами данного сайта. Претензия может гореть красным,если не выполнен взаимросчет. Если вам есть что сказать о работе обменника, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Мы ознакомились с вашей перепиской с оператором и не увидели ничего плохого http://joxi.ru/J2bYykoUGzEpwm. Оператор вам сообщил, что для вас курс зафиксирован на 24 часа, а далее он может изменится, как и в какую сторону не известно, так как в bestchange курсы меняются в автоматическом режиме. Не говоря уже о том, что по тем курсам, по которым вы стоите, вы покупаете дороже, чем продаете, что невозможно априори. - Netex24 топовый обменник, который может себе это позволить) Просим не возобновлять больше претензию.
Очень странно, что "топовый" обменник не может назвать прозрачно условия, по которым фиксируется курс, а именно процент к бирже. Кстати, мне его так и не сказали до сих пор, хотя уже прошло несколько часов, при том, что я от сделки не отказывался, я просто ждал, когда мне озвучат процент, чего так и не случилось. А насчет того, что курсы нереальные, это уже пусть администрация бестчендж разбирается теперь.
Игорь, претензия может гореть красным,если не выполнен взаимросчет.
Очень странно, что "топовый" обменник не может назвать прозрачно условия, по которым фиксируется курс, а именно процент к бирже. -Игорь,это не прозрачные условия, а внутренняя политика обменника, которая конфиденциальная. С вами пытался связаться оператор, на что вы просто решили промолчать.
Преветствую! У меня вопрос, как менять на Украинском кошельке Qiwi? Ведь при вводе украинского номера, номер отображается не коректно. Влияет это как-то на сам процесс? Ибо при вводе украинского номера, после +3 должно быть 2 цифры, а не 3
Здравствуйте, Алексей! На этом сайте поддержка клиентов не оказывается. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ . Оператор Вам обязательно поможет. Киви кошелек должен быть идентифицирован.
Заявка №4939151. Ещё ночью в 00:24 перевёл им на счёт ефира: 0x2cdb2abe84e6e5973832cfed8840c125f9e85157, но на карту мне до сих пор никто не перевёл деньги.
Здравствуйте, Олег! Вы не оплатили заявку вовремя, заявка отменилась по таймауту. Такие обмены мы завершаем после обращения. Ваш обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Деньги пришли, претензия снята.
№4933779 Перевод отменен пишет. С моей стороны все оплачено. https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3LfouQsUe4PwrjMPxRCciVnBxkWcbpRdtB
Здравствуйте, Вильнюс! Оплата по заявке поступила уже после отмены по таймауту. Такие обрабатываются после обращения клиента в поддержку support.netex24.net Об этом же Вам сообщается и на витрине по заявке. Пожалуйста, будьте внимательнее к информации. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена.Претензия снята
Переведите пожалуйста средства, мне неудобно в тп писать еще. Тороплюсь.
Вильнюс, на этом сайте нет поддержки
Вильнюс, обмен был завершен после Вашего обращения в поддержку. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24
Слишком долго (((
Здравствуйте, Николай! Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях, указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения. Загруженность сети может быть вызвана различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, резкое изменение курса . В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться. Предусмотреть же такие скачки нет возможности. С уважением, команда Netex24
Комиссию можно и побольше ставить, очень долго приходится ждать подтверждений 3-й час и не одного.
Здравствуйте, Руслан! Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях, указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения. Загруженность сети может быть вызвана различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, резкое изменение курса . В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться. Предусмотреть же такие скачки нет возможности. С уважением, команда Netex24
Обстоятельства или нет. Основное результат по прошествии 6 часов подтверждений нет.
Заявка зависла и не выполняеться, перевод приват на юсд.
Здравствуйте, Юрий! Наблюдается проблема с сетью. Просим ожидать завершения обменаПретензия снята
Юрий, обмен завершен https://etherscan.io/tx/0xf6a292d4408c80963598fde62443907b64400a440ba260219883fb3c308a6e0e. Приносим свои извинения за задержку в обработке обмена. Всего доброго! С уважением, команда Netex24
Не приходит перевод почти 2 часа уже !! поддержка пишет что какие то проблемы с сетью etherscan , чего у себя в данной сети не наблюдаю ... может у нас с обменником разный etherscan ??? просят подождать еще 2 часа .... и это при том что обмен автоматический.... прошу администрацию мониторинга повлиять на сроки и скорость выполнения заявки !
Здравствуйте, Сергей! Просим Вас ожидать перевода. Со стороны обменника проверяют и видим, что средства были отправлены.Претензия снята
А вас ни капельки не смущает тот факт , что почти 2 часа нет транзакции в сети ???? с каких пор отправленный перевод 2 часа не может попасть в сеть при том , что поддержка говорит что с комиссией при отправке все в порядке !! потрудитесь , пожалуйста выплатить средства в ближайшее время , а не откладывать оплату еще на 2 часа !Претензия возобновлена
Сергей, просим вас подождать завершения обмена.Претензия снята
Ну сколько ждать ??? я жду уже более 2х часов и меня все это время просят подождать !!!Претензия возобновлена
Сергей, обмен успешный:https://etherscan.io/tx/0xc44a7e5c8b514611dbdf0df3ead26b5b546c2ba440de32fb9a4d5edbe2b92385 Приносим извинения с задержкой по выплате.Претензия снята
А как насчет двух других обменов ?Претензия возобновлена
Сергей, у Вас остался 1 перевод. Просим подождать. Обмен проходит в авто режиме, что подтверждает и хеш транзакции.Претензия снята
Https://etherscan.io/tx/0x8724177a329d545da3401d540b234d89774e5454b3347322aaa2903d7b2c81e1 https://etherscan.io/tx/0x1d6967f15fa6dd1e7ff5a4608a983635ef8aabadbbe8bd31f3d9bfde8739c4cd какой из этих двух в сети на данный момент ?Претензия возобновлена
Сергей, приносим извинения, ошиблись при ответе. В любом случае, просим набраться терпения и подождать подтверждений по оставшимся транзакциям.Претензия снята
Сергей, обмены завершены, проверьте зачисление. Приносим свои извинения за задержку в обработке обменов. Всего доброго! С уважением, команда Netex24
Обменник отправил на несуществующий кошелёк,средства были обработки на следующий номер эфира 0xd3b42F72084D33E8842C14a4A5712d37C72bac66 а обработан платеж был на кошелек 0xd3b42f720833e8842c14a4a57124dd37c72bac66 разница внутри на несколько цифр, я копировал адресс кошелька напрямую, поэтому съесть цифры внутри адресса я просто не мог. Считаю что ошибка произошла при обработке со стороны обменника
Здравствуйте, Akex! Ваш обмен прошел на тот адрес, который Вы указали при оформлении заявки. Обмен прошел автоматически, как только вы подтвердили оплату.Претензия снята
Уже 51 блок подтвержден, оплатить еще днем уже вечер а денег нет
Здравствуйте, Эдуард! У вас выходит лимит на карте. Вам необходимо обратится в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор поможет вам с решением проблемы.Претензия снята
Эдуард, проверьте зачисление, обмен завершен.
Стоило написать на bestchange и вопрос решился, средства пришли. Сказку о лимите на пополнение впервые слышу, хотя до этого переводил и в разы большие суммы и все было хорошо, а сегодня только от вас ждал и какой то лимит?
Уже больше часа пытаюсь купить Doge с пластиковой карты, от ТП нет ни ответа ни привета, ID тикета: 107279.
Здравствуйте, Ivan! На ваш тикет было отвечено сразу. Ожидайте, пожалуйста, просьба, решать проблему в рамках тикета, на этом сайте клиентская поддержка не оказывается.
Не доступен обмен usdt (erc20)-сбербанк((( когда исправят?
Здравствуйте, Евгений! Данное направление временно недоступно. Пожалуйста, попробуйте совершить обмен позже. Если у Вас возникают вопросы, напишите нам тикет в нашу поддержку https://support.netex24.net/. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.
Обмен не прошел. деньги списало
Здравствуйте, Денис! Дождитесь завершения обработки транзакции https://etherscan.io/tx/0x51503fc5945f41631770a708b63612f2fc6e713a3a2aa34f093d57df4fb0527 Просьба, решать вопросы в рамках тикета, на этом сайте поддержка клиентов не оказывается.Претензия снята
Оплата проходит не как перевод с карты на карту и не как оплата в интернет, а как перевод p2p из-за этого заплатил скрытую комиссию более 10у.е.
Здравствуйте, Сергей! Мы принимаем платежи не через Приват-банк, а через сторонний сервис, это указано в рейтинге на bestchange соответствующим значком. С уважением команда Netex24
Очень мне "везет" с вашим сервисом. Три раза пользовался и три раза проблемы и приходилось решать через поддержку. В этот раз вообще феерия, бтс-приват, кинул чуть больше бтс, потому как все сервисы через которые я меняю пересчитывают сумму автоматом, а нетекс - нет, в итоге пришло меньше чем должно. Сказали будет возврат в течении трёх дней. Нет чтобы на приват докинуть, возврат на бтс кошелек. Отправили блин в 11 часов вечера третьего дня. Очень быстро, спасибо, больше не вернусь к вам, надоело в поддержке сидеть постоянно)
Здравствуйте, Никита! Наши правила описаны и доступны каждому для ознакомления. О том, что система не проводит перерасчет, если сумма выше указанной в заявке, описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66469-po-oshibke-perevel-v-obmennik-bolshe-monet-chem-ukazal-v-zayavke-chto-mne-delat В соответствие с правилами, Вам был выполнен возврат средств. Всего Вам доброго! С уважением команда Netex24
Очень не понравился последний обмен. Не смогли автоматом перечислить на неидентифицированный кошелёк Qiwi и вместо того, чтоб перевести деньги вручную со мной связалась служба поддержки и начала жутко тупить. После долгой и нудной переписки вернули деньги на Perfect Money с 2%-й комиссией, хотя вина именно на Netex24, так как никаких предупреждений о невозможности обмена на сайте нет. P.S. до этого менял у Netex много раз - проблем не было. 1-я проблема и такая бестолковая ТП.
Здравствуйте, Andrey! В правилах платежных систем нет описания, что обменник обязан предупреждать о переводах с не идентифицированных кошельков. Особенности своего кошелька должен знать сам клиент. Обменник работает в автоматическом режиме, проводить перевод необходимо в соответствие с правилами провайдера кошелька клиента. С уважением команда Netex24
Здравствуйте мне не доходят Денни на киви
Здравствуйте, Арсен! Ваша транзакция еще не подтверждена сетью https://www.blockchain.com/btc/address/3Qb1fumVEUVBAdMRKPwji7wwH4rVz6HnRL, а значит не оплачена. Дождитесь подтверждения транзакции и напишите тикет в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/ для завершения обмена. На этом сайте поддержка клиентов не оказывается.Претензия снята
1.5 часа жду подтверждение, эх :) У других всё быстро, а я как всегда
Здравствуйте, Вадим! Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения сетью. Если остались вопросы, то обращайтесь в нашу поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
Вадим, транзакция подтвердилась сетью и Ваш обмен был завершен оператором после обращения в поддержку. Меняйте смело! Команда Netex24
Оплатил обмен с повышенной комиссией , 2 часа как транзакция подтвердилась , обмен висит! Саппорт игнорит ! Будьте осторожны
Самые обычные мошенники! Предложили вернуть на 2% меньше и без приоритетной комиссии , жду оплату комиссии и % или причину отказа в нормальном возврате При этом битки все ещё не вернули!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Имя! Обмен на Вашу карту отклонен платежной системой. Подтверждение по почте Вы сделать не можете, для того чтобы мы выполнили корректировку. Так же по Вашей заявке пишут нам с разных аккаунтов с просьбой сделать возврат. Служба безопасности обменника приостановила Ваш обмен для разбирательства. Просим ожидать.Претензия снята
Имя, Вам сделан возврат. Всего доброго!
Здравствуйте, написал в саппорт, тишина. Два часа жду перевод, средства не поступали, не подтверждений ничего, не понятно. Обычно у Вас все быстро, и без проблем. Давайте решать.
Здравствуйте, Franky! Ваш обмен завершен на указанный адрес https://www.blockchain.com/btc/tx/b5a506cf5a2e83bbbd5c44159b33cca0f8fad0a9bc5665e96a63db443d5d18f2 Не отвеченных тикетов у нас не бывает. Если вы писали на почту, по почте клиентская поддержка не оказывается.Претензия снята
Да, писал на почту. Спасибо за оперативность, судя по всему проблема не у Вас. Прошу прощения.
Перевел средства на бст кошелёк, средства не зашли, прислали письмо с корректировкой на почту, ответа нет. Обычно все хорошо.
Здравствуйте, Виктория! Просим создать тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku , оператор поможет с решением проблемы. Если ранее тикет уже создавали, напишите в нем.Претензия снята
Виктория, обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram