Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Арсен! Транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Ожидайте, пожалуйста, когда сеть подтвердит транзакцию на принимающем адресе. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Мы не можем обработать заявку, пока сеть не подтвердит транзакцию. Если У Вас есть вопросы по переводы, просим обращаться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

А сейчас мне пишут Если оплата была произведена после отмены операции, или наш сервис не видит оплату по другим причинам, не переживайте, мы найдем ваш платеж в ручном режимеПретензия возобновлена

Транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Ожидайте, пожалуйста, когда сеть подтвердит транзакцию на принимающем адресе. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Мы не можем обработать заявку, пока сеть не подтвердит транзакцию. Если У Вас есть вопросы по переводы, просим обращаться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Там пишут что отменили

Netex24, после появления транзакции клиента в мемпуле сети bitcoin, ожидает одного подтверждения в течение 120 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. Если у Вас есть вопросы, просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Отмените мой обмен верните мой биткоин

3 дня жду денегПретензия возобновлена

Арсен, что непонятного Вам было из того, о чем сообщали? Ваша транзакция получила подтверждение 2020-12-20 06:36, обратитесь пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Светлана Насимовна! Ваш ID тикета: #126969 - оператор ответил Вам о том, что транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн и дал схему действий, когда транзакция подтвердится. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Мы не можем обработать заявку, пока сеть не подтвердит транзакцию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Alla! Не наводите поклеп, пожалуйста. Вам был дан ответ в тикете через 4 минуты после обращения - http://joxi.ru/J2bOJbxcVw4OWA Ваша претензия не обоснована, т.к. оплата еще не получена. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. А, как Вы понимаете, нет оплаты - нет обмена! С уважением, команда Netex24

Ну да, а кто-же признает .....средства не обменены и не возвращены , они у вас в кошельке!

Alla, Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин. Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Повторим еще раз. Заявка не оплачена, т.к. нет подтверждения. Ваша претензия необоснована. Дождитесь подтверждения и обратитесь в поддержку. С уважением, команда Netex24

При оформлении заявки средств для подтверждения было достаточно, они были на моем кошельке а теперь на вашем, обмена нет и мне они вами не возвращены, либо обменяйте либо верните...все очень просто.. и претензия будет снята

Alla, какие претензии к обменнику, если транзакция не подтверждена сеть? От нас не зависит этот процесс. Мы сможем обработать заявку только после того, как будет подвтерждение! Не понятна Ваша претензия, если еще нет оплаты.

А чего не понятного? средства ушли на ваш кошелек, не верите в подлинность? верните

Alla, Вы недопонимаете того, о чем Вам пишут. Транзакция на принимающем адресе еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Что видно в браузере блоков на адресе:https://www.blockchain.com/btc/address/39JAG5cnAermFBKCgHdmqknBGftwYL7uNy Пока нет подтверждения, заявка считается не оплаченной. Это принцип сети, не обменника! Просим Вас не возобновлять претензию, а дождаться подтверждения транзакции майнерами сети и обратиться в поддержку обменника за обработкой заявки.

Я пытаюсь вас понять, а сколько ж дать?

Там еще одна, Светлана Насимовна тоже об этом-же пишет

Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. В любом случае, после того, как транзакция получит 1 подтверждения, Вы можете возобновить обмен с витрины заявки или обратиться в поддержку для решения данного вопроса.

Три дня не было обмена, с пеной у рта отмахивались, что нет подтверждения, подтверждение уже есть, но обмен не произведен. там сильно умные давали всякие советы обвиняя меня, а что теперь скажут засланные казачки?

Alla, уточните, пожалуйста, что Вам непонятно было из ответа оператора? Если Вы не можете завершить обмен после подтверждения, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку. С уважением, команда Netex24

Alla, Ваш обмен был завершен после обращения в поддержку. Просим Вас быть внимательнее к информации, что Вам предоставляют. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Рома! При оформлении заявки, Вы указали номер кошелька некорректно. При таких условиях, система не видит оплату. В этом случае Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш платеж и завершат обмен в ручном режиме. Также, в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" для обращения по вопросам обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я все верно написал!Претензия возобновлена

Рома, обратитесь в поддержку, пожалуйста. Вы написали номер кошелька не в международном формате. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Майк! Оператор ответил Вам в созданном Вами тикете #126789. Проверьте пожалуйста тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Ваша претензия не понятна. Оплата по заявке еще не поступала: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x04bca5632bb3702c7ed90a0e11e0c3c0578234de Если у Вас есть вопросы, то опишите их в поддержке support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также обращаем Ваше внимание, что рабочее время поддержки 10:00-23:00 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Мы не видим проблем по переводу - успешный. Предоставьте, пожалуйста, номер тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

126629 - вот номер тикета, вы мне пишете что обмен произведен, а где деньги? когда они поступят на мой кошелек в перфект мани?Претензия возобновлена

Александр, если Вы не получили средства на указанный в заявке кошелек, то обратитесь в поддержку ПМ за уточнением. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Предоставьте доказательства мне на почту, что вы отправили мне деньгиПретензия возобновлена

Александр, Вам предоставил оператор дынные. Просим не возобновлять претензию, т.к. обмен завершен со стороны обменника. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Номер транзакции дайте в ПМ дайте и тогда я задам вопрос ТП ПМ, а пока вопросы к вам!Претензия возобновлена

Вам предоставил оператор данные. Зайдите, пожалуйста, в тикет. Напоминаем, что это общественный сайт. Поддержка предоставляется в нашем хелпдеске. Просим не возобновлять претензию, т.к. обмен завершен со стороны обменника. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я приношу свои публичные извинения!!!! в этой заявке был 100% мой косяк!!! Ребята молодцы, вошли в положение и помогли все разрулить Лучший обменник, РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Александр, спасибо Вам за обмен и отзыв! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Максим! На принимающий адрес по заявке не было поступления средств, т.е. заявка не была оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfU Мы используем защищенный протокол https. Некоторое время назад у нас появились сайты-клоны, которые копируют наш интерфейс и регистрируются на похожих доменах. Убедительно просим Вас соблюдать меры безопасности. Со своей стороны мы дублируем клиентам адреса, которые выставлены по заявке, на е-маил, указанный при оформлении. Если бы вы проявили бдительность и сверили адрес из служебного письма от нас, то вам удалось бы избежать потерь. Мы сожалеем, и просим проявлять максимальную проверку, прежде чем оплачивать какие либо сделки в интернете.Претензия снята

Домен принадлежит вам! http://netex24.net Не нужно вводить людей в заблуждение, это не клон. Это ваш сайт! Ваш обменник взломан, вы отказываетесь это признавать.Претензия возобновлена

На якобы принимающий адрес не было поступления средств, потому что реквизиты на вашем сайте были подменены. И до сих пор в новых заявках подменяются. У меня есть все доказательства. Хватит обманывать

Из-за копеек плюете в лицо не только постоянному клиенту, но и остальным пользователям, раз так халатно относитесь к безопасности своего обменника

Максим, предоставьте доказательства в поддержку.Претензия снята

Доказательства уже предоставил несколько часов назад! Вы сами можете убедиться в этом эмпирическим путем! Сейчас продублирую их сюда

Максим, Вы пишите про фото и видео, в тикете этих данных нет.

Заходим в браузеры TOR или EDGE. Вбиваем в адресную строку netex24.net Открывается http версия сайта. Создаем заявку например по направлению биткоин - виза. Вписываем все данные. Открывается новое окно с реквизитами для оплаты. Биткоин кошелек в окне отличается от кошелька, который отправляется на почту.Претензия возобновлена

Максим, наш сайт не работает по http Просим предоставить те данные, о которых Вы написали - фото и видео До разбирательства просим не возобновлять претензию. Есть факт, что Ваш обмен не оплачен.Претензия снята

Администратор NetEx24, а вы получше посмотрите. Скрины есть, видео залью для руководства обменника

Администратор NetEx24, грязная ложь. Повторяю, заходим в браузеры TOR или EDGE. Вбиваем в адресную строку netex24.net Всё работает

Максим, предоставьте доказательства в поддержку.

Неужели так трудно проверить? Это же безопасность ваших клиентовПретензия возобновлена

Просим предоставить те данные, о которых Вы написали - фото и видео До разбирательства просим не возобновлять претензию. Есть факт, что Ваш обмен не оплачен.Претензия снята

Я буду возобновлять претензию, пока вы не исправите свой косяк. У меня много свободного времениПретензия возобновлена

Трясите кодера, руководство, кого угодно. Но ситуация должна быть исправлена. Не хочу что бы кто-то еще потерял свои деньги

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfU Просим предоставить те данные, о которых Вы написали - фото и видеоПретензия снята

Скрины я предоставил. Прекратите этот детсад. Либо вы настолько глупы, что не может проверить это сами. Либо вы в курсе, и таким образом кидаете людей.Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfU Просим предоставить те данные, о которых Вы написали - фото и видеоПретензия снята

Скрины я предоставил. Прекратите этот детсад. Либо вы настолько глупы, что не может проверить это сами. Либо вы в курсе, и таким образом кидаете людей.Претензия возобновлена

Просим предоставить те данные, о которых Вы написали - фото и видео По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

Уже заливаю на Youtube. Пусть все увидят вашу безопасностьПретензия возобновлена

До разбирательства просим не возобновлять претензию. Есть факт, что Ваш обмен не оплачен.Претензия снята

Да ты что? Что бы и дальше кидать людей? Нет, спасибоПретензия возобновлена

По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

До разбирательства просим не закрывать претензию. Есть факт, что Ваш обменник взломан.Претензия возобновлена

По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

До разбирательства просим не закрывать претензию. Есть факт, что Ваш обменник взломан.Претензия возобновлена

Просим предоставить те данные, о которых Вы написали - фото и видео По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

До разбирательства просим не закрывать претензию. Есть факт, что Ваш обменник взломан.Претензия возобновлена

Вы написали, что у Вас есть все доказательства - фото и видео. Просим Вас предоставить эти данные в поддержку на рассмотрение. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

[оскорбления удалены администрацией мониторинга], тебе сказали - видео заливается. Хватит снимать претензию, это твоя проблема в первую очередь.Претензия возобновлена

Вы написали, что у Вас есть все доказательства - фото и видео. Просим Вас предоставить эти данные в поддержку на рассмотрение. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

[оскорбления удалены администрацией мониторинга], тебе сказали - видео заливается. Хватит снимать претензию, это твоя проблема в первую очередь.Претензия возобновлена

Приветствуем, Максим! Просьба воздержаться от подобных комментариев и вести диалог в цивилизованной манере. Также просим предоставить загружаемые доказательства администрации мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3GopvWou848Nw4wJDonj26dJ8iXAKFcVfUПретензия снята

Https://radikal.ru/video/yT1wSris3Zi - видео доказательстваПретензия возобновлена

Администратор BestChange.ru, саппорт обменника намерено провоцирует и замалчивает проблему. Прошу вмешаться в ситуацию

Просим Вас предоставить эти данные в поддержку на рассмотрение.Претензия снята

Обязательно. Только претензию закрывать не нужно)Претензия возобновлена

До разбирательства просим не возобновлять претензию. Есть факт, что Ваш обмен не оплачен.Претензия снята

Ну чистые кидалы...Претензия возобновлена

Видео как-нибудь прокомментируете?

Максим, Ознакомились с представленным Вами видео-доказательством. К сожалению, указанная Вами уязвимость действительно присутствует в выбранном Вами браузере, но это новость далеко не первого дня. https://www.rbc.ru/crypto/news/5f33a7419a7947af69d8fc5b — статья от августа 2020 года, в которой подробно раскрывается суть указанной Вами уязвимости. Вы можете убедиться в этом сами, если воспользуетесь поисковыми запросами. Тема подмены bitcoin-адресов в TOR Browser существует относительно давно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так-так-так, интересно, а в Microsoft Edge?

Кто же виноват в том, что у вас криво работает http версия обменника? Пользователь?

Максим, Netex24.net работает только по https, если Вы попробуете перейти по http, вы получите моментальный редирект на httpsПретензия снята

Максим, приветствуем! У Вас есть подобное видео, что подмена происходит и в браузере Microsoft Edge? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор NetEx24, самая настоящая ложь. Редирект не работает в некоторых браузерах. Но после вашего наглого отношения, у меня есть более важные дела, чем запись видео. Это ваша проблемаПретензия возобновлена

Максим, повторяем, сайт Netex24.net работает только по https, если Вы попробуете перейти по http, вы получите моментальный редирект на https. Просим Вас предоставить видеодоказательство того, что подмена происходит и в других браузерах. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Обращаем Ваше внимание, что поддержка оказывается в нашем хелпдеске support.netex24.net Просим Вас дать ответ в тикете, который Вы уже создали. Для этого, воспользуйтесь ссылкой "Нажмите,чтобы открыть комментарий" из служебного письма. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Андрей, на карту, что Вы указывали в заявке, отказ в зачислении был от банка-эмитента. После предоставления другого номера карты, обмен был завершен успешно. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Юлия! Вы создали тикет в поддержку 126566. Пожалуйста. прочтите ответ оператора.Претензия снята

Просим Вас обращаться в поддержку по вопросам перевода. С уважением, команда Netex24

Все пришло,спасибо большое

Юлия, оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. В поддержке оператор написал Вам, что необходимо дождаться, когда сеть подтвердит транзакцию на принимающем адресе и, только после этого мы сможем обработать заявку. Ваша претензия к нам не обоснована. Обмен был завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Юрий! Вы указали некорректную сумму в заявке, система не может обнаружить такую оплату. Обмен завершили. Также напоминаем Вам, что поддержка работает с 10.00 до 23.00 Мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Благодарю, прошу прощения за резкость. Рад адекватному решению вопроса. Хорошего дня!

Спасибо Вам за обмен и отзыв! И Вам тоже хорошего дня! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Mainer! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Юрий! Для обращения в поддержку, в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Уточните, пожалуйста, id тикета. С уважением, команда Netex24

Ситуацию решили , спасибо огромное , хороший обменик .

Юрий, оператор завершил обмен по Вашей заявке. Обращения в поддержку support.netex24.net не было. Если у Вас будут вопросы, просим обращаться в наш хелп-деск. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Максим! В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Баланс по валюте - это максимальная сумма средств на счете обменника, которая доступная для обменов, а лимит на одну операцию, разовый лимит - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. С уважением, команда Netex24

А какой смысл указывать общий объем резервов всего обменника? Насколько я помню, файл формата bestchange с курсами и резервами, который он читает с вашего сайта, подразумевает в себе графы для резервов по каждому направлению отдельно.

Максим, указывается баланс средств по конкретной валюте, а не объем резервов всего обменника. Лимит на одну операцию или разовый лимит, - это ограничение на максимальную сумму одного обмена. Лимиты на одну операцию изменяются в течение часа. Вы можете прослеживать за обновлением на сайте с любой периодичностью. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Анна! Не наговаривайте, пожалуйста что Вам не ответили. Ваше обращение было зафиксировано в 11:20 мск, оператор ответил в 11:26 мск. Просьба решать вопрос по обмену в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обменник дождался низкого курса и только тогда выплатил деньги. Когда курс был высокий, они не отвечали. Категорически не рекомендую этот обменник

Анна, заявка была оплачена после отмены по таймауту. Обмен был завершен в соответствие с нашим регламентом https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Виталий! Все правила обмена описаны и доступны для прочтения. По е-маил мы не работаем. Для связи с поддержкой в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

В таком случае не рекомендую пользоваться данным сервисом в случае, если у Вас возникнут проблемы или вопросы, Вы не сможете дописаться к ним. Быстрее отвечают на претензию и отзыв на данном сайте, чем решают проблему. Ответьте мне на вопрос, почему нельзя сделать лайнчат?Претензия возобновлена

Читайте условия обмена,они написаны специально для Вас! Вся информация находится в открытом доступе на сайте, читайте и если вас что-то не устроило, то откажитесь от использования сервиса. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы не ответили на вопрос, не понимаете, когда будет лайвчат? [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Приветствуем, Виталий! Просьба воздержаться от оскорблений, и вести диалог в приемлемом, культурном тоне. Просьба администратору обменного пункта ответить на вопрос пользователя. Здесь или в личной переписке, как будет удобно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ежедневно Netex24 обрабатывает несколько тысяч обменов клиентов, а в службу поддержки поступают сотни вопросов на различные темы. Онлайн-чат для оказания квалифицированной помощи видится нам не качественным инструментом, т.к. при большом количестве обращений некоторые сообщения могут быть пропущены нашими сотрудниками. Сообщения клиента в он-лайне чате сложно привязать к конкретному обмену. По этой причине могут возникнуть проблемы, когда обращения могут путаться. Наш хелп-деск с системой тикетов позволяет систематизировать работу с обращениями и предлагает нашим операторам работу с очередями, в которой пропустить обращения не представляется возможным. Более подробно описано в нашей Базе знаний: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku Вся информация находится в открытом доступе на сайте, читайте и если вас что-то не устроило, то откажитесь от использования сервиса. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Евгений! Тег запрашивают не все провайдеры XRP и, в данной ситуации, именно клиент обязан знать эту особенность - требуется тег или нет. Ваша претензия к нам не обоснована. Обмен был завершен в соответствие с указанными клиентом параметрами при заполнении заявки на обмен. Для решения вопроса по отправленным средствам, рекомендуем Вам обращаться к провайдеру крипто кошелька. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Может она не обоснована но вы ничего видео и не хотите менять в том что бы люди не теряли деньги понадеявшись на ваши услуги. Я уже писал выше если б вы хотя бы удосужились сделать pop up предупреждение. Такого не было.Претензия возобновлена

Обменник не обязан указывать клиентам о том, что требует провайдер кошелька клиента. Это обязан знать клиент. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я обратился к ним и они сказали что к ним деньги без тега не могут поступить. И я должен обратиться к вам. Оба перекидывают друг на друга один coinbase вторы вы. Кто то врет. Кто же это может быть теоретически?Претензия возобновлена

Евгений, мы Вам предоставили данные по переводу. Обращайтесь к провайдеру Вашего кошелька. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

А они говорят что к вам нужно писать и что мне делать. Если вы думаете что мошенничество можно закидать шапкой тупых отписок. Ложное предположениеПретензия возобновлена

Вам предоставили данные по переводу. Обращайтесь к провайдеру Вашего кошелька. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Coinbase говорит что без тега монеты теоретически не могут поступить к ним и что нужно писать вамПретензия возобновлена

Вам предоставили данные по переводу. Обращайтесь к провайдеру Вашего кошелька с этими данными. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Coinbase говорит что без тега монеты теоретически не могут поступить к ним и что нужно писать вамПретензия возобновлена

Евгений, если заявка имеет статус завершена, к сожалению отмена обмена невозможна технически. Мы можем вернуть средства при любых обстоятельствах, но только в том случае если обмен не завершен, т.е. обменник не отправил средства по обмену на указанный в заявке кошелек. Вам необходимо решать вопрос с провайдером кошелька. Предоставьте им хеш транзакции, адрес, на который был вывод. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Если я мог здесь приложить фото я бы добавил выдержку из их ответа.Там говорится что они технически не могли б получить монеты и что я должен писать агенту отправителю. Я вижу что вы делаете всё что вы хотите это просто отписаться здесь и дальше делать свое чёрное дело. Но. Уже попутно пишу и самому бестченджПретензия возобновлена

Евгений, если заявка имеет статус завершена, к сожалению отмена обмена невозможна технически. Мы можем вернуть средства при любых обстоятельствах, но только в том случае если обмен не завершен, т.е. обменник не отправил средства по обмену на указанный в заявке кошелек. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Если я мог здесь приложить фото я бы добавил выдержку из их ответа.Там говорится что они технически не могли б получить монеты и что я должен писать агенту отправителю. Я вижу что вы делаете всё что вы хотите это просто отписаться здесь и дальше делать свое чёрное делоПретензия возобновлена

Евгений, все правила описаны и доступны. В Вашей ситуации, решается вопрос не с обменником, а с провайдером Вашего кошелька. Обменник не в состоянии помочь Вам с возвратом или корректировкой, т.к. средства были отправлены на указанный адрес и это подтверждается записью в блоке: https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/B8618C455296A6295A6EA6822D29F6ED14CB369DFF20BF3C938F70B1AD591514 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Охренеть вы уже открыто признаете что намеренно отправляете средства. Так что есть вероятность их затеряться где то у вас. И сейчас просто пишите здесь все подряд.Претензия возобновлена

Евгений, Вы что-то путаете. Вам отвечают о том, что обмен завершен и претензия, в данном случае, не обоснована. то, что Вы не указали тег - ошибка клиента, не обменника. Средства были отправлены и решать вопрос Вам необходимо с провайдером. Советуем посетить форумы с соответствующей темой, чтобы понимать, как решить вопрос с провайдером. Мы можем вернуть средства при любых обстоятельствах, но только в том случае если обмен не завершен, т.е. обменник не отправил средства по обмену на указанный в заявке кошелек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками.Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 20Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 21Претензия возобновлена

Евгений, просим Вас прекратить возобновлять необоснованную претензию. Объяснения по Вашей ситуации Вам дали. Ошибку допустил клиент, не поинтересовавшись в своем кошельке по правилам вывода средств. Netex24 автоматический обменник, заявка была обработана по тем параметрам, что указал клиент. Обмен совершен.Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 22Претензия возобновлена

Евгений, просим Вас прекратить возобновлять необоснованную претензию. Объяснения по Вашей ситуации Вам дали. Ошибку допустил клиент, не поинтересовавшись в своем кошельке по правилам вывода средств. Netex24 автоматический обменник, заявка была обработана по тем параметрам, что указал клиент. Обмен совершен.Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 23Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 24Претензия возобновлена

Евгений, просим Вас прекратить возобновлять необоснованную претензию. Объяснения по Вашей ситуации Вам дали. Ошибку допустил клиент, не поинтересовавшись в своем кошельке по правилам вывода средств. Netex24 автоматический обменник, заявка была обработана по тем параметрам, что указал клиент. Обмен совершен.Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 24Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 25Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 26Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 27Претензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 28 Netex24 прокоментируй этот скрин http://prntscr.com/vy242dПретензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Обмен был совершен по тем реквизитам, что указал клиент при заполнении заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 29 Netex24 прокоментируй этот скрин http://prntscr.com/vy242dПретензия возобновлена

Евгений, Вы обратлись к нам и мы предоставили информацию по переводу. С этими данными Вам необходимо обращаться в поддержку биржи.Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 30 Netex24 прокоментируй этот скрин http://prntscr.com/vy242dПретензия возобновлена

Евгений, Вы обратились к нам и мы предоставили информацию по переводу. С этими данными Вам необходимо обращаться в поддержку биржи.Претензия снята

ВАЖНО ЧИТАТЕЛЬ. Если ты ты читаешь это сообщение и оно отмечено как нейтральное то знай они просто взяли меня мором. Но Прикорманив деньги просто закидали этот чат шапками. Продолжаю сопротивление сообщение 31 Netex24 прокоментируй этот скрин http://prntscr.com/vy242dПретензия возобновлена

Вы обратились к нам и мы предоставили информацию по переводу. С этими данными Вам необходимо обращаться в поддержку биржи.Претензия снята

Здравствуйте, Никита! Перевод на карту был отклонен банком. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net для корректировки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

№5524754 Моя заявка На мои эмейлы не отвечает На сайте обменника нет функционала смены реквизитовПретензия возобновлена

Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net и создать тикет, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте и через эмейл поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я написал эмейл, прошёл почти час, мне так и не ответилиПретензия возобновлена

Повторяем, через эмейл поддержка клиентам не оказывается. Просим Вас перейти на сайт поддержки support.netex24.net и создать тикет, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я создал Тикет. Ответа нет

Сделайте мне выплатуПретензия возобновлена

Оператором был дан ответ, проверьте тикет.Претензия снята

Здравствуйте, Валенти! Принимающий адрес по Вашей заявке пуст https://etherscan.io/address/0x580cb8f3194430554035b4ae7468e5840660e5eb. Просим Вас решать проблему в рамках созданного Вами тикета, оператором был дан ответ. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен не прошёл по техническим причинам. Ребята порядочные деньги вернули все обратно. Спасибо поддержке

Здравствуйте, Lada! Спасибо за отзыв! Сожалеем, что Вам пришлось испытать эти неудобства. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Карина! В заявке Вы указали номер кошелька некорректно. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Карина, была проведена корректировка номера кошелька по Вашему обращению. Обмен прошел успешно. Меняйте смело! Команда Netex24

Спасибо большое . После моего обращения в службу поддержки ответы были получены в течении пары минут и вопрос решился !

Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей! Ответ Вам был предоставлен. Зайдите, пожалуйста, в тикет. Вопрос по переводу просим решать в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Станислав! Обмен по заявке 5502210 был завершен в автоматическом режиме, средства отправлены на указанный в заявке адрес. Хеш транзакции Bitcoin: 3063a8ff4392bff36d5ae64d7abc7df4ec080eda808bcda3712f540b63702c91 С уважением, команда Netex24

Мне нечего не пришло!

У человека ниже также проблема!

Станислав, просим Вас решать проблему в рамках тикета. Оператором был дан ответ.

Приветствуем, Станислав! Насколько мы видим, транзакция подтверждена https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3063a8ff4392bff36d5ae64d7abc7df4ec080eda808bcda3712f540b63702c91 и средства должны быть у Вас на кошельке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Притензия не снята, я хочу своих 200$ !

Денег у меня нет, оператор не помогает даже! Деньги я отправил !

У мене нет ни каких переводов на кошелек биткоин, могу предоставить видео/фото доказательства.

Станислав, если у Вас есть проблемы с зачислением на кошелек, рекомендуем обратиться к своему провайдеру. Мы отправили монеты на указанный в заявке адрес и это отображено в браузере блоков https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3063a8ff4392bff36d5ae64d7abc7df4ec080eda808bcda3712f540b63702c91 . Что происходит у Вас в кошельке нам не известно. С уважением, команда Netex24

Извините, но у меня денег нету, и провайдер говорит что у них в е хорошо!

Станислав, сверьте адрес в заявке. Если все нормально, то ожидайте. Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес. С уважением, команда Netex24

Я незнаю, я указывал верный адрес но денег нет ! Кто может подсказать если я напишу заявление мы полицию что будет этим мошенникам ?

Станислав, о каких мошенниках идет речь?

Станислав, Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Данная транзакция https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3063a8ff4392bff36d5ae64d7abc7df4ec080eda808bcda3712f540b63702c91 подтверждает, что обменный пункт свои обязательства выполнил и средства были зачислены на кошелёк указанный в заявке. Ответственность за безопасность Вашего кошелька несёте только Вы. Возможно 3ьи лица получили доступ к Вашему кошельку из-за Вашей неосторожности, возможно кошелёк был взломан, возможно на Вашем устройстве вирусное ПО, к сожалению, для нас не представляется возможным выяснить данные факты. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. У обменного пункта нет финансовых обязательств перед Вами, средства были успешно доставлены на кошелёк указанный в заявке. Вы можете связаться с оперуполномоченным по ОВД Управления К БСТМ МВД России по специально созданной горячей линии приема сообщений по данному вопросу: +7 (495) 621-10-42 (звонить с 9:00 до 18:00 МСК) Также Вы можете отправить все данные о происшествии в виде сообщения на отдельный адрес для сбора всех заявок: [email protected] Далее необходимо продублировать письмо на сайт https://мвд.рф/request_main, для того чтобы официально зарегистрировать обращение. Опишите максимально подробно произошедшее, прикрепите скриншоты. Ваше обращение с детальным описанием произошедшего может помочь в поисках преступников. Пожалуйста, пишите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь. Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Короче этот сервис кидок! понимаете за сегодня уже второй сшлучай!

Здравствуйте, Татьяна! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net для корректировки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен по указанной заявке был завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Petr! У нас не бывает не отвеченных тикетов, не наговаривайте, пожалуйста. Вы допустили ошибку в номере счета. Создайте тикет в нашей поддержке https://support.netex24.net/#/ и сообщите верный счет. Оператор скорректирует и завершит обмен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

После обращения в поддержку, обмен успешно завершен.

Здравствуйте, Aakash! Please contact support.netex24.net, they will surely answer and help you. This site does not provide customer support. Best regards, Netex24 team

Здравствуйте, Олег! При текущей загруженности сети блокчейн комиссия, выставленная Вами была очень низкая, поэтому транзакция подтверждалась более двух часов. На момент возобновления обменной операции курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, поэтому произошел автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. Таким образом, мы хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. Вы были предупреждены об этом на экране обмена http://joxi.ru/v29oDvztpN0Yqr. С уважением, команда Netex24

Вот такая же жалоба как и мая: Паша Беларусь 178.121.39.* (1 декабря 2020 | 16:10) Ужасный обменники, пол дня ждал обмена, выводил по одному курсу, а получил через пол дня по другому, то у них деньги заканчивались, то серв забагался, не рекомендую, ужасный обменник, мутят как хотят как им выгодно и удобно, просто обман

Я делал вывод по тому курсу какой был на тот момент и он меня устраивал, а не по которому им выгодно сделать вывод, причем тут транзакции. еще неделю назад все было ОК. а счас соскамилмсь!!!!!!!!!!!!!

Я смотры за сегодня много нареканий на этот обменник!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Прочтите статью https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs После отмены операции мы действуем в соответствие с нашей офертой и исключительно в своих финансовых интересах. Не понятно в чем заключается ваша претензия! Мы бесплатно хеджируем ваши риски на волатильном рынке btc на 2 часа! Напоминаем, что основанием для претензии является невыполнение обмена сервисом. Ваш обмен завершен.

Клиет всегда прав!!!! а обменник стал плохим!!!!!!!!!! зажрались!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Разницу обмена чувствуете например заказывал на момерт курса 100 а по вашим меркам выгодного обмена для вас вышло 80. Это вам и вашему обменнику огромный минус

Олег, если вас не устраивает регламент обменника, вы просто его не используете. Удачи!

Всегда менял без каких либо проблем, но видимо сегодня поймал счастливый билет :)

Здравствуйте, Ivan! Просим Вас обратиться поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ivan, приносим извинения за сбой в обработке и задержки выплаты. Обмен завершили. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Илья! Ваш обмен завершенный. Если Вы не получили средства, просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Все пришло. Спасибо.

Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Евген! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/5e744a263475bf3527e86cfda2c1e2f1c8c6edd220dfe78db173b571b0f26c38 С уважением, команда Netex24Претензия снята