На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87309
Провёл верификацию карту, но обмен уже второй день не могу совершить из-за непредвиденной технической ошибки сервиса.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
Сайт не работает, ошибка 403.
Здравствуйте, Евгений, Сайт работает в штатном режиме, проблем не наблюдается. Рекомендуем очистить кэш Вашего браузера, затем обновить страницу сайта. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. С уважением, команда Safelychange
Чистил куки, кэш, перезагружал роутер — ничего не помогает, думаю что проблема наблюдается у всех стран, кроме России, сайт работает через впн с российским IP.
Евгений, на сегодняшний день обмены в Safelychange можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Safelychange
Сайт не работает?
Здравствуйте, Завид, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда Safelychange
То есть сервис не работает, а у вас сыпятся положительные отзывы от ботов, это норм?
Завид, сайт работает в штатном режиме. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда Safelychange
Приостановили перевод, из за того что средства не прошли проверку, вывожу с одного кошелька постоянно средства и только тут второй раз выдаёт отказ. Средства были запрошены 2 дня назад на возврат но так ничего и не пришло.
Здравствуйте, Никита, возвраты выполняются согласно нашему регламенту в течение 3х рабочих дней. После выполнения возврата мы оповестим Вас в рамках созданного Вами тикета. С Уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Перевод приостановлен. Окно-бот сообщает о том, что не пройдена AML, это неправда. Перевожу вам с этого кошелька несколько месяцев. Вижу, что не успели совершить перевод и упал сильно курс. Так можно и сказать. Прошу решить.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку. В подобных случаях сервис действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Алексей, Добрый день! Провели повторную проверку по Вашему запросу. Мы обнаружили небольшой технический сбой при проведении АМЛ проверки, который привёл к приостановке Вашего обмена. С нашей стороны приняты меры, что бы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, команда SafelyChange
Принято, сбои случаются.
То ли комиссии маленькие, то ли непонятно что в мире. Жду подтверждения уже почти час.
Здравствуйте, Mikhail, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать, к сожалению. С уважением, команда Safelychange
Спасибо большое, очень жду, надеюсь скоро будут конфирмы:)
Mikhail, Ваша транзакция имеет подтверждения сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3a8c6598dd4a196a1dba0fdf678415bb602ea4d1fa2cb3e192e2cfa222ae173f С уважением, команда Safelychange
Это ***! Не пользуйтесь этой обменкой. Отправил 100% чистые USDT (вывод с зарубежной биржи -> своп USDC-USDT -> перевод в обменку). Перевод отменили, требуют за возврат 1.5%. С такой политикой им не нужно ничего менять в реальности, можно набивать фейковые положительные отзывы и неплохо жить на комиссиях на возврат.
Здравствуйте, Дмитрий, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска. Обмен подобных средств невозможен, ввиду рисков для обменника и для наших пользователей. В подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Именно об этом я и говорю, мошенничество. Претензии по AML ничем не подтверждены. Таким образом можно спокойно снимать 1.5% совершенно ничего не делая.Претензия возобновлена
Дмитрий, согласно политике KYT Обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Попробовал в первый раз и впервые за несколько лет использования обменниками не прошел проверку AML. Потерял 1.5% на возврате. Послал другим обменником из того же кошелька и никаких AML проблем.
Здравствуйте, Dan, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange
Сначала для теста отправил 5 000р в usdt bep-20 всё было ок, следом отправил всю свою зп и её почему-то отклонили из-за политики kyt, не понимаю почему одну транзакцию принимают, а следующую отклоняют. При возврате 1,5% удерживают. Вернули обратно мои usdt но всё равно не приятно, и вот ХЗ может вернули мне как раз какие-нибудь ворованные токены(
Здравствуйте, Кирилл, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange
Почему тогда предыдущий платёж, с того же кошелька за 5 минут до этого прошёл без проблем?
Кирилл, в первый раз Вами были отправлены чистые токены. В последующем обмене вы отправили нам средства с меткой высокого риска StolenCoins. С уважением, команда Safelychange
Обмен приостановлен из-за АМЛ риска, выводил с CEX биржи, деньги легальные, прошу бестчендж разобраться, так как с меня требуют 1.5% от суммы в заявке за возврат и отказываются предоставлять свой амл, в других чекерах мои транзакции чистые! Верните в полном объёме мне мои деньги.
Здравствуйте, User, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска. Обмен подобных средств невозможен, ввиду рисков для обменника и для наших пользователей. В подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Претензия актуальная до появления администрации бестчендж, если мои средства нелегальные, то зачем вы оставляете 1.5% себе? грабёж, вы скатились.Претензия возобновлена
User, Возвраты у нас платные. Вся информация находится в открытом доступе на сайте https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Очень долго длится перевод, раньше было быстро теперь ооочень долго!
Здравствуйте, Гульназ, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать, к сожалению. Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны небольшие задержки, по причинам не зависящим от нас. Команда Safelychange
Не могут перевести по СБП, типа ошибка... Комментируют, типа банк мой не принимает, позвонил, уточнил, с моей стороны всё в порядке!
Здравствуйте, Григорий, К сожалению, по указанным реквизитам средства не отправляются. В таких случаях мы предлагаем варианты смены реквизитов или возврат (комиссия 1.5%). Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята
Нет, это с вашей стороны проблема!
Вы только и пишите, возврат 1.5%Претензия возобновлена
А если с вашей стороны проблемы, то зачем вы как обменник работаете?
К сожалению, по указанным реквизитам средства не отправляются. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята
Проблема не с моей стороны заметьте, а с вашей, дак и на кой вы нужны как обменник, если у вас проблемы?Претензия возобновлена
Григорий, просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята
Выплату получил, с горем пополам, хоть бы извинились...
Григорий, средства были отправлены после корректировки реквизитов. С уважением, команда Safelychange.
Не советую связываться с этими ***. при обмене 600 usdt обмен приостановлен, не прошел проверку aml. за возврат 1.5 % на ровном месте 10$ потерял. ***. любую транзакцию так можно завернуть.
Здравствуйте, Dmitry, Адрес, на который был оформлен обмен, не прошел проверку AML, так как содержит метки высокого риска. Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить переводы на адреса с большим количеством грязных активов. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Обмен был завершен после корректировки адреса. С уважением, команда Safelychange.
Вопросов бы не было, если бы возврат средств был без комиссии. А так получается чистой воды вымогательство.
Dmitry, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна на странице обменника до совершения оплаты. Комиссия 1,5% это стандартная комиссия за выполнение возврата https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy С уважением, команда Safelychange.
Деньги не пришли, на сайте написано что обмен завершен.
Здравствуйте, Даниелян Александр, Создайте тикет в поддержке support.safelychange.com Пройдите по ссылке на https://support.safelychange.com и создайте тикет, нажав на кнопку Новый тикет. На данном сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Мне поддержка и не нужна на данном сайте, просто хочу что бы люди в курсе были и имели возможность сделать обмен в другом месте.Претензия возобновлена
Даниелян Александр, просьба продолжать общение в чате. Вашим вопросом активно занимаются. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ну вот как решите вопрос так и закроете претензию, хватит людей в заблуждение вводить мол все в порядке.Претензия возобновлена
Даниелян Александр, просьба продолжать общение в чате. Вашим вопросом активно занимаются. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я с вами и не общаюсь, уведомляю людей о проблемах в сервисе. Просьба хватит мне отвечать тут.Претензия возобновлена
Даниелян Александр, Вашим вопросом активно занимаются. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Отправил btc по заявке, спустя 4 часа обмен все еще не завершен. Поддержка тупо молчит! Изменю отзыв, когда наконец сервис заработает должным образом.
Здравствуйте, Nikita, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высо корисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Вы обращались к нам в тикет, но указали другой номер заявки, на что мы вам ответили. Для возврата средств напишите нам в тикет и пришлите адрес для возврат. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я Вам 15 сообщений на почту уже 4 часа пишу, вы ничего не отвечаете! Про непройденную амл проверку я узнаю только написав претензию сюда! Я вам прислал на почту кошелек для возврата средств, зайдите и ответьте пожалуйста!Претензия возобновлена
Nikita, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com. Укажите номер заявки и адрес для возврата средств. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Nikita, Возврат средств выполнен, ожидайте подтверждение сети биткоин. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/4b103aa76ebaecab04691446a35188fccb3024e716bfdb6b94216035618b1932
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если хотите обменять и ждать сутками транзакцию то вам сюда, не рекомендую к использованию! Средства не поступили на кошелек!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, спасибо за решение!Претензия снята
Очень долго. Оказался сразу после вывода а сеть транзакции в 4 блоке с конца, ожидать более одного дня подтверждения. И это у них называется актуальная комиссия. Если вам нужны быстро битки, то вам а другой обменник. Есть гораздо быстрее и без верификации.
Здравствуйте, Евгений, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать, к сожалению. С уважением, команда SafelyChange
Евгений, Ваша транзакция имеет подтверждение сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/f429c23625de4c00add5734563ccdc108f497652dfbdb6c05aeb28a9e567dd4e С уважением, команда SafelyChange
Знакомство не задалось, сначала не подошел биткоин кошелек, через геморрой и тикет, поменял кошелек и не могу дождаться подтверждения.комиссию выставляют чисто на бомжа, 4 сат/байт, поддержка на чиле полном.прошу поменять подход к работе и улучшить клиентоориентированность, пока далеко до нормального обменника!из плюсов пока только курс, но при всем остальном на плохом уровне, это не улучшает ситуацию никак!пока не порекомендую!
Здравствуйте, Сергей, Комиссия выставляется на рекомендованную при создании обмена. Так как мы не могли сделать перевод на ваш первый адрес, так как он относиться к Darkweb, оформление транзакции затянулось и рекомендуемая комиссия к тому времени изменилась, пожалуйста, дождитесь подтверждения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Сначала не могли принять мою карту, которую на других обменниках принимают без каких либо проблем, решаем это с поддержкой 2 часа, далее удерживают мой перевод так как сервис safelychange требует другой адрес для перевода средств, пишут что текущий адрес, на который наш сервис пытался отправить монеты содержит метки высокого риска. На такой адрес монеты отправить мы не можем. что мне делать?) Впервые в жизни такое.
Здравствуйте, Глеб, Здравствуйте! Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; С уважением, команда SafelyChange
Уже второй раз денежные средства не проходят проверку AML. Хотя раз десять уже здесь выводил. Вывод происходит из одного и того же места. Ладно бы они были куплены. Они были добыты все одинаково. Очень сильно разочарован. А по на чалу все шло хорошо. Даже советовал знакомым. Мало того, что 1.5% за возврат, так еще скорее всего до понедельника ждать придется.
По поводу комментария. На удивление средства вернулись в течении получаса. Минус 1,5%. Неприятно.
Здравствуйте, Андрей, По вышей заявке выполнен возврат средств, проверьте. https://bscscan.com/tx/0x8746eaa9415569de8055c2d08589fb5f2b2838beb81230605cf597495269a336 Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Комиссия за возврат средств взымается согласно нашей политике возврата средств. (https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy) С уважением, команда SafelyChange
Обменник специально затягивает операцию и ждет падения курса прождали более 2х часов, в итоге курс пал в биткоинах пришло таже сумма но в рублях это уже меньше существенно. И самое пародоксальное в офф браузере блоков операция до сих пор не подтверждена. Требую вернуть денежные средства. Люди не меняйте тут! Этот сервис СТАЛ УЖАСТНЫЙ.
Здравствуйте, Андрей, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, Вы можете просто отказаться от обмена и не оплачивать его. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть Bitcoin, что невозможно предугадать. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
А как понимать что транзакция неподтверждена а биткоины пришли? раньше вы отправляли сразу, а теперь играете на курсе биткоина. Таких вообще с бестченж убирать надо. Также если вы видите что вашей комиссии недостаточно могли бы и увеличить е, а вы специально оставляете с такой комиссией ваша транзакция идет дольше и вы ждете курс.Претензия возобновлена
Андрей, Здравствуйте, Андрей, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, Вы можете просто отказаться от обмена и не оплачивать его. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть Bitcoin, что невозможно предугадать. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Андрей, Из-за загруженности сети подтверждения проходят с задержкой. Нагрузка сети - это динамический показатель, она может измениться в любой промежуток времени. К сожалению, такие скачки сети предугадать невозможно. С уважением, команда SafelyChangeПретензия возобновлена
Андрей, Из-за загруженности сети подтверждения проходят с задержкой. Нагрузка сети - это динамический показатель, она может измениться в любой промежуток времени. К сожалению, такие скачки сети предугадать невозможно. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Андрей, Ваша транзакция имеет подтверждения сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/b12d9989095c834741b02ef41c6a944e58ee331d4d67aec938f827dd4b6a7a28 С уважением, команда SafelyChange
И за комиссионной ставки жду больше 3х часов, ничего не решают просто просят ожидать ещё, раньше обменник хороший был сейчас вообще просто время потерял в ожиданий.
Здравствуйте, Ури, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например *** При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать, к сожалению. С уважением, команда SafelyChange
Ури, Ваша транзакция имеет подтверждения сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/b12d9989095c834741b02ef41c6a944e58ee331d4d67aec938f827dd4b6a7a28 С уважением, команда SafelyChange
Прислали сообщение от бинанс,,Это сообщение информирует вас о том, что наши системы соответствия определили, что ваш ввод/вывод средств связан с адресом кошелька с высоким риском, что может рассматриваться как нарушение наших Условий использования. не советую.
Здравствуйте, Евгений,Если у Вас есть вопросы, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о том, что заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства на кошелек пришли сразу, и пришло сообщение от бинанс о переводе с кошелька с высоким риском, теперь могут заблокировать аккаунт.
Менял 3k usdt на btc, из-за платежа от этого обменника мой риск на кошельке btc вырос на 35% с категорией Sanctions. Имейте в виду и чекайте риск своего кошелька сразу после обмена, чтобы выставлять им финансовую претензию в случае повышения риска. В моём случае прошло уже больше полугода, я не проверял риск и сейчас уже обменник не возвращает ничего, так как были другие риски по другим обменам. Я из этого сделал вывод не работать с этим обменником и искать более надёжный сервис.
Здравствуйте, Andrey, Указанный Вами обмен был совершен более года назад, кроме того с адресом совершалось как минимум 28 операций, что может непосредственно влиять на результаты скоринга. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Благодарю за ответ. Конкретно ваш платёж отмечен как Sanctions и повысил риск на 35%. Это я и отметил в отзыве.
Создал заявку на 5001, оплатил 5000, после чего сразу же сообщил в чат о проблеме, мне ответили что оплату видят и бот сейчас сам перекоректирует и отправит средства, после чего время сделки прошло, а оператор не отвечает.
Создал заявку на 5001 рубль и тут случайно оплатил 5000, написал в чат об этой проблеме и оператор сказал что бот исправится и заплатит, он сказал что платеж уже был виден и пропал, сделка отменена.
Здравствуйте, Даниил, Ваш обмен завершен. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Добрый день, Даниил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сервис требует верифицировать карту. Два раза отклонили карту никак это не объяснив. Просто статус "Отклонена". Че мне делать то?) Ни письма с объяснениями, никакого комментария в интерфейсе — ничего. Удивительно встречать в наше время настолько не юзер френдли сервис, особенно на таком конкурентном рынке.
Здравствуйте, Виктор, Как верифицировать карту, подробнее описано в Базе Знаний обменного пункта https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/168730-pochemu-myi-verifitsiruem-bankovskuyu-kartu-klienta-i-kak-eto-sdelat С уважением, команда SafelyChange
Это все замечательно, но почему я должен узнавать эту информацию здесь, а не на странице, где я эту верификацию прохожу? К инструкции тоже есть вопросы: 1. Вы пишете "Сделайте фотографию карты на фоне экрана, на котором заполнена форма обмена" и при этом прикладываете как пример фотографию, где на фоне форма верификации, а не обмена 2. "На карте должны быть видны номер, имя и фамилия владельца". А если у меня номер и имя/фамилия на разных сторонах карты? Тинькофф уже много оет делает карты именно таким образом.
Виктор, Добавьте сразу 2 фото. Если у Вас есть вопросы, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Всегда всё было чётко и быстро. С июня начались танцы с бубнами, чтобы деньги зачислились туда, куда их отправляла. Причём отправляла на разные кошельки. Т.е техподдержка обменника каждый раз (а было уже раз 6) присылает ссылку об успешной транзакции, и мне приходится писать в техподдержки кошельков, чтобы искали перевод. Естественно это занимает какое-то время, иногда пару дней, а средства мне нужны сегодня. С другими обменниками таких проблем нет. Вчера в очередной раз сделала перевод, средства до сих пор не поступили. Техподдержка кошелька говорит, что проверили ссылку, средства не поступали.
Здравствуйте, Виктория, Ваш обмен был успешно завершен, 65.0366 USDT переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/312d7a2400166bf2e08534df69c96e1a133cddaa15106894594cff6c1b2ab871. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька. С уважением, команда SafelyChange
Не знаю зачем но перед отправкой кидают маленькие суммы типа 25р и 20р, подтвердили обмен вместо 100к отправили 30к пришлось решать с ними вопрос, урегулировали. но после обмена личный кабинет вместе с картами ушел под фз. не рекомендую!
Здравствуйте, Jooobi, Если у Вас есть вопросы, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Проводят розыгрыш. Выйграл. Попросили данные карты с номером именем и фамилий и написали что пришлют в течении суток. Скриншот прилагаю. ***. Денег нет двое суток, на вопрос где выйгрыш, пишут что первый раз слышат про выплату в течении суток.(Скрин переписки с оператором *** так вот, мой вопрос -зачем вы пудрите мозги!?
Здравствуйте, Betta, Приносим извинения за не корректную информацию. Выигрыш выплачивается от 1 до 5 дней. Ваш выигрыш поступит завтра - послезавтра. Мы напишем Вам на эл почту сразу как отправим. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Т-банк >>> BTC. Отклонили 2 моих адреса, на которые без труда пополнял как в других обменниках, так и здесь. Средства задержали, за возврат комиссия 1,5% + ожидание до 3 суток. Если перевод изначально невозможен, тогда почему я узнаю об этом только после того как оплатил заявку? Изначально отклонить адрес, чтобы я как клиент не попал в режим ожидания возврата средств + отписываться вам на почту из-за перевода, который должен занимать в среднем минут 30 невозможно? Спасибо за вашу отличную работу! Пользоваться в дальнейшем вашими услугами не буду и никому не рекомендую.
Моя ошибка, что не прочитал сразу отзывы..
Потому что до этого вы работали нормально!
Здравствуйте, Андрей, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Сервис предложил Вам предоставить чистый адрес для отправки, в таком случае это заняло бы не больше 20 мин. Вы предоставили адреса с метками DarkMarket 100%. Т.к. Вы не предоставили чистый адрес, остался только вариант возврата согласно политике возвратов: https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy С уважением, команда SafelyChange
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram