На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87596
Ну не может быть такого, чтобы прям не одного отрицательного отзыва.. Причём на всех обменниках
Здравствуйте, Сергей! Негативные отзывы - это вполне нормально и без них не найдете ни одного сервиса. Главное, что компания решает проблему по негативному отзыву и клиенты это видят. Спасибо за обращение! С уважением команда Netex24
Вчера совершил обмен ВТС на АДВ рубли, указал кошелек получения АДВ другого обменника, так как совершал обмен на 2-х обменниках сразу. В итоге в заявке сумма к получению 297000, а другому обменнику приходит 291176.47 и это минус 2% за отправку, которая берет ПС АДВ за перевод между аккаунтами обменников. Если я вижу в заявке к получению 297к значит Вы наверное должны учесть всю комиссию за отправку и отправить ту сумму, которая указана в заявке. Вы тогда пишите, что берете комиссию дополнительно. Информацию у Вас при создании заявки об этом нет. Жду доотправки остатка суммы
Здравствуйте, Иван! Мы не взимаем ни каких доп. комиссий. Вам необходимо обратиться в поддержку Вашего кошелька для уточнения по вопросу снятия внутренней комиссии.Претензия снята
Предоставьте скриншот перевода в котором видна сумма отправки. И кошелек получателя. Ожидаю. Спасибо.Претензия возобновлена
Иван, обратитесь, пожалуйста, сначала в поддержку Вашего кошелька и уточните у них о комиссии.Претензия снята
По какой причине нельзя предоставить скриншот перевода? Я что запрашиваю какие либо личные данные? Отправьте скриншот о переведённых средствах в размере установленных курсом создания заявки. И вопрос закрыт, в чём заключается проблема. Сначала обратитесь и т.д. Тикет получателем составлен, но информации такой не получено. Поэтому ещё раз прошу предоставить мне доказательство, того, что Вы отправили ту сумму, которую необходимо было отправить, согласно курсу создания заявки.Претензия возобновлена
Иван, мы разбираемся в ситуации. Вероятно, это произошло из-за того что Вы перевели средства на кошелек другого обменника, воспользовавшись нашим сервисом. Мы выясняем этот кейс в AdvCash. Сейчас нужно дождаться ответа от платежной системы, почему она удержала такую комиссию. Мы видим что по другим обменам наших пользователей с AdvCash комиссий за перевод нет! Также хотим обратить Ваше внимание, что если версия подтвердится, то Вы несете за это полную ответственность и мы не сможем возместить Вам комиссию, т.к. Netex24 запрещает своими правилами переводы на кошельки не принадлежащие пользователю: 8.3 Сервис Netex24 оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Netex24 не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Netex24 нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.). https://netex24.net/#/ru/termsOfUseПретензия снята
Иван, Вы перевели средства на кошелек другого обменника, воспользовавшись нашим сервисом. Как ранее Вам писали, Вы несете за это полную ответственность и мы не можем возместить Вам комиссию, т.к. Netex24 запрещает своими правилами переводы на кошельки не принадлежащие пользователю: 8.3 Сервис Netex24 оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Netex24 не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Netex24 нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.). https://netex24.net/#/ru/termsOfUse
В смысле Вы не можете мне возместить комиссию? Вы мне в своем тиките пишите, что ждете ответа от АДВ. А тут утверждаете совсем другое. Тогда возвращайте ВТС, если не можете возместить комиссию. Вы при отправке средств видели, что отправляете средства в счет обменного сервиса, не нужно было отправлять средства тогда вообще и осуществить возврат средств мне обратно. Вы пишите "ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц", а зачем тогда приняли ВТС?Претензия возобновлена
Иван, Вам в тикете написали тоже самое. Возврат возможен только в случае, когда средства не были отправлены. Ознакомьтесь, пожалуйста, Политика возвратов: https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy Ваша претензия не обоснована, т.к. Вам предоставлен ответ от AdvCash, подтверждающий, что Вы сделали перевод на бизнес аккаунт, не на свой кошелек. Ранее Вам писали, Вы несете за это полную ответственность и мы не можем возместить Вам комиссию, т.к. Netex24 запрещает своими правилами переводы на кошельки не принадлежащие пользователю.Претензия снята
Уже второй день не могу вывести биток на киви. У обменника нет средств(
Здравствуйте, Александр! Проверьте, пожалуйста, тикет, ждем вашего решения.
Александр, обмен завершен. Проверьте зачисление.
3 часа жду обмена, деньги не пришли на Сбербанк !!!
У Вас совесть есть ??? Почему деньги не пришли ???
Здравствуйте, Pavluha! Вам необходимо обратиться в поддержку support.netex24.net Вы не указали тег назначения Ripple, поэтому система не увидела перевод.Претензия снята
Деньги пришли, спасибо
Pavluha, пожалуйста, указывайте тег назначения. Если такой возможности нет у Вашего провайдера, то такой перевод обрабатывается по обращению в поддержку и в рабочие часы - 10:00-23:00 мск. Всего доброго Вам! С уважением команда Netex24
Всё в порядке, претензия снята, деньги пришли
№5108660 обмен не выполняется что происходит
Здравствуйте, Kostya! Приносим извинения за задержку с обработкой и выплатой, был тех. сбой на стороне Банка плательщика и средства не отправились сразу. Проверьте, пожалуйста, зачисление, обмен завершен.Претензия снята
Да все есть спасибо! Все ок !
Kostya, спасибо и Вам! Хорошего дня! С уважением команда Netex24
Ребят привет. напомните: при обмене биткоин-яндекс вы пишите что-то в коментариях к переводу. по типу "обменная операция г4343934534" п.с. оттветьте здесь. после ответа сразу удалю этот комент.
Здравствуйте, Happy! Вы всегда можете обратится в нашу поддержку https://www.netex24.net/#/ru/, оператор ответит на все интересующие вас вопросы.
Там долгие ответы. пожалуйста напомните здесь Да, оставлеяте комментарий Нет, не оставляете. я сразу удалю это с бестчаенджа
Happy, ответы зависят от загруженности. На данном сайте клиентская поддержка не оказывается. Следуйте инструкции при обмене.
Обменял 17 августа 0.062 биткоин на карту до сих пор не пришли
Здравствуйте, Денис! Ваш обмен оплачен не вовремя. Такие обмены мы обрабатываем в ручном режиме после обращения в поддержку. Просим создать тикет в нашей поддержке https://www.netex24.net/#/ru/, оператор поможет с решением проблемы.Претензия снята
I sent Qiwi Not received USDT
Hello, MD Rakib Mia! Your exchane is completed. https://etherscan.io/tx/0xf8e582d3a4c647cbf1fa2e3bd3b60fa40e90fa2c03192e07b387c4ffd2aa6f5eПретензия снята
Купил 2 Ефира,но они не пришли мне на кошелек?у кого такое было и что делать в такой ситуации ?
Здравствуйте, Leonid Baderyk! Оператор ответил Вам в тикете. Сеть загружена и время обработки увеличено в такие периоды. Ожидайте подтверждения, пожалуйста.
Уже 1час прошол на кошельке нет ефириума
?чего молчите ,я жду поддержки
Все получил спасибо,но ждал 1-20
Leonid Baderyk, как Вам ранее и писали, Вам в поддержке отвечали на вопрос. Ваши транзакции сеть подтвердила.
[Внимание! Пользователь разместил ложную или не проверенную информацию] Пользовался этим обменником неоднократно и никаких нареканий не было. Вчера вечером заказал обмен BTS на приват24. Утром я увидел следующую картину: битки ушли, деньги не пришли, срок резерва истек (ничего необычного), но закончить обмен не могу так как денег в резерве не осталось. Когда деньги появились я все равно смог завершить обмен, выбивало техническую ошибку с просьбой подождать или написать в саппорт. Через несколько часов все заработало, но меня ждал неприятный сюрприз. Мне предложили обмен по другому курсу или писать в саппорт и просить возврат. Из-за пары баксов ругаться не стал и согласился на обмен по новому курсу. Деньги пришли в течении 5 минут. Все отлично, но через 5 минут меня ждал новый сюрприз. Звонок из банка. Приват заблокировал подозрительную транзакцию, кто-то из-за рубежа попытался снять деньги с моей карты, причем такую же сумму которую обменник мне прислал по новому курсу 5 минут назад.
Здравствуйте, Serg! Ваш обмен оплачен не вовремя. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитается, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. К блокировке карты мы не имеем отношения.
1) Да, курс битка изменился, но обмен не прошел вовремя из-за технической ошибки на ВАШЕЙ стороне. Не в этом суть. Проблема в утечке данных. 2) Какая блокировка карты? Заблокировали ТРАНЗАКЦИЮ!!! Я даже не знаю что думать, вы не читаете сообщения или расписываетесь в собственной некомпетентности? Изначально я допускал, что утечка данных произошла на моей стороне(хотя я отношусь к этому со всей серьезностью), но ваши ответы убеждают меня в обратном.
Serg, давайте разберемся, по какой причине обмен не произошел вовремя. Время когда монеты поступили на выставленный адрес 12.08.2020 18:44:08. Мы даем 2 часа для того чтобы транзакция подтвердилась, при этом,напоминаем,курс зафиксирован. Давайте посмотрим когда ваша транзакция подтвердилась http://joxi.ru/nAyoQODtj78LEm , время 2020-08-13 00:58, прошло 6 часов. Поэтому курс был пересчитан в соответствие с наши регламентом. Блокировка карты, транзакции и т.д. не может иметь к нам никакого отношения. Вся переписка с нашими клиентами и данные клиента приватны. Обвинять в таком топовый обменник с тысячной аудиторией, мы думаем не уместно. Удачи Вам!
1) Не нужно врать, я еще никого не обвинял. 2) На кого рассчитана эта сказка?!! icloud взламывали, пентагон взламывали, а вас не могут?)) При всем уважении них гораздо больше ресурсов и возможностей. Особенно забавно звучит ваше заявление на фоне технических неполадок. 3) Была технические проблема за которой последовала утечка данных и попытка кражи. И я пытался разобраться в ситуации. Вместо того, чтобы помочь мне (почему не помогли? есть что скрывать?) вы начинаете нести чушь про банковские карты (вот это обвинение) и бросать понты про топовость и тысячную аудиторию. 4) Знаете что действительно неуместно? Это ваши понты. Ибо ваша тысячная никак не защитила вас от сбоя, более того, она никак не могла повлиять на ситуацию. Хотя нет, лучше расскажите как тысячная аудитория защитила ваш топовый обменник от неполадок, с радостью почитаю.
12.08 день обмен эфира на рубли карта сбербанка статус обмен завершен, к вечеру денег на карте нет (( Вечером Тикет в поддержку, ответ в течении 15 минут: "Здравствуйте. Перевод выполнен на указанные реквизиты. Обращаем Ваше внимание, что срок зачисления на карту зависит от банка получателя и составляет от моментального до 5 рабочих дней. Если по истечению этого времени средства не поступят на счет, напишите нам." 13.08 прошли сутки денег нет. Жду ((
Здравствуйте, Evgeniy! Дождитесь 5 рабочих дней. Деньги отправлены на указанные карты. Если по истечению этого времени средства не поступят на счет, просьба предоставить выписку по счету с даты платежа на официальном бланке с синей печатью банка.Претензия снята
Деньги в итоге поступили примерно через 2 суток на карту VISA. Менял еще USDT и ETH, выводил на MasterCard переводы поступали в течении 15 минут. Спасибо сервису за хорошую работу!
Evgeniy, спасибо и Вам за обмен! С уважением команда Netex24
Со вчерашнего дня жду получение средств на свой счёт так как от меня всё ушло. Пишу вам на почту но не кто не отвечает.
До этого всегда всё было отлично.
Здравствуйте, Альберт! По почте не оказывается клиентская поддержка. Ваша заявка оплачена не вовремя и отменилась по таймауту, такие обмены завершаются после обращения в нашу поддержку. Создайте, пожалуйста, тикет в нашей поддержке. https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Спасибо! Я написал
Менял киви на биткоин. Сразу отправил им свои средства. Прошло более часа, обменник битки так и не отправил. На созданный тикет не отвечают.
Здравствуйте, Алексей! Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. Мы работаем над устранением проблемы. К сожалению, проблема возможно сохранится до утра. Просим вас проявить терпение, обмен будет обязательно выполнен. С Уважением, команда Netex24Претензия снята
Алексей, обмен завершен Хеш транзакции Bitcoin:7c9baa28c7e24597ca084159524b87bc3c11d4422fca092d06792b8133dc6900 Всего доброго!
Уже долгое время висит "Перевод по заявке начат". Меняю гривны Приват24 на Биткоин. Надеюсь, что проблема не в обменнике!
Здравствуйте, Игорь! Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. Мы работаем над устранением проблемы. К сожалению, проблема возможно сохранится до утра. Просим вас проявить терпение, обмен будет обязательно выполнен. С Уважением, команда Netex24
Игорь, обмен завершен Хеш транзакции Bitcoin:7c9baa28c7e24597ca084159524b87bc3c11d4422fca092d06792b8133dc6900 Всего доброго!
Очень долгий обмен, оплатил сразу, ждал 20 минут в статусе ожидание оплаты пока не истек таймер. На данный момент уже долгое время в статусе обмен начат, но транзакции как таковой так и нет, ощущение что обмен просто "завис"
Здравствуйте, Nikita! Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. Мы работаем над устранением проблемы. К сожалению, проблема возможно сохранится до утра. Просим вас проявить терпение, обмен будет обязательно выполнен. С Уважением, команда Netex24Претензия снята
Nikita, обмен завершен Хеш транзакции Bitcoin:7c9baa28c7e24597ca084159524b87bc3c11d4422fca092d06792b8133dc6900 Всего доброго!
Срочно нужно было обменять с Яндекса на XRP, после оформления заявки перекинуло на оплату Яндекса, деньги списались но после вернуло вновь на страницу оплаты, автоматическое подтверждение не сработало и поддержки как таковой нет, только тикеты, не понятно когда ожидать ответа
Здравствуйте, Петр! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой автомата!Претензия снята
Поддержка ответила довольно быстро, зачислили оперативно, благодарю
Петр, спасибо за обмен! Всего доброго!
Ужасно долго идет перевод такой простой суммы на 100$ и отвечают , что возможно свяжутся в течении 3 часов, лично мне не нравится такой продолжительный обмен, потом выяснилось ( когда я стала искать мой перевод) что проблема якобы с моим кошельком, ( а , что, нельзя сообщить ожидающему на почту это?, нужно было мне самой в беспокойстве это обнаруживать?) я лично в дальнейшем не стану использовать этот обменник
Здравствуйте, Inna! Клиент обязан интересоваться своими финансовыми операциями. В условия предоставления услуг платежных систем не входят обязательства сообщать клиенту о движении его денежных средств. Ваш обмен завершен.
Такая же ситуация как у Валентина, купил эфир, прошел уже час, денег как не было так и нет. Последнее время - это происходит крайне часто, если не хотите чтобы деньги повисли, советую воспользоваться другим обменником !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Владислав! Приносим извинения за задержку. Создайте, пожалуйста, тикет для решения проблемы в нашей поддержке https://www.netex24.net/#/ru/.Претензия снята
Я уже создал тикет, оператор написала, что "да, мы в курсе, ждите" КлассПретензия возобновлена
Владислав, такого ответа в тикете не было. Ваш обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Ефир ушел денег так и нет.
Здравствуйте, Валентин! Ваша заявка оплачена не вовремя. Такие заявки обрабатываются после обращения в нашу поддержку. Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку для завершения обмена. https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Так создал ночью еще.Претензия возобновлена
И что значит не вовремя? списало сразу монеты.
Прошло 30 минут как я оплатил ночью оплата не пришла я создал тикет,только никто не отвечает.
Валентин, оплата считается полученной, когда транзакция получила достаточное количество подтверждений сети. Ваша транзакция не успела получить подтверждение вовремя, поэтому заявка отменилась. Рабочее время поддержки с 10.00-23.00 по мск. Обмен завершен.Претензия снята
Деньги так и не пришли.Претензия возобновлена
Валентин, проверьте, пожалуйста, тикет.Претензия снята
Деньги так и не поступили!Претензия возобновлена
Валентин, просьба решать вопрос в рамках тикета. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.Претензия снята
Я понимаю но поддержка не чего не делает.Пусть уже переведут и на этом все.Претензия возобновлена
Выплатили но - потерял 400 грнПретензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. Прокомментируйте, пожалуйста, почему пользователь получил меньше средств, чем ожидал. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Валентин, вы потеряли вовсе не 400 гривен, а меньше в два раза. Вы оплатили заявку не вовремя, за это время курс изменился. Обмен завершен по текущему курсу на тот момент, когда Вы обратились в поддержку, с вашего согласия.
Добрый день! Получается, что заявка была удалена, т.к. оплата по ней не поступила вовремя, а затем была восстановлена по уже новому курсу? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка не была удалена. Заявка отменилась по таймауту, так как транзакция не успела вовремя подтвердится. Такие обмены завершаются после обращения клиентов в поддержку. На момент обращения курс изменился, поэтому клиенту было предложено завершить по текущему курсу или оформить возврат. Клиент выбрал завершить по текущему курсу.
Выбор не велик потеря 1.5 при возврате или обмен по текущему курсу. Я создал тикет сразу же как средства ушли , нельзя как-то сделать так чтоб поддержка ответила сразу или пускай обменник не работает. Я отправил на ваш кошелек монеты отменить не могу разве нельзя зафиксировать курс на тот момент и оплатить по времени перевода монет и я даже тикет создал.
Да извеняюсь потеря составила 200 +- грн както всёравно обидно но переживу. Тут больше проблема не в 200 грн я человек не багатый и для меня это деньги. А вот заснуть после того как ушли монеты денег нет и никто не отвечает скажу вам неполучилось сразу и повторюсь я создал тикет сразу как только сайт написал что средства не поступили хотя на кошельке их уже небыло и отменить нельзя. Получается если в будующем сеть будет медлить с переводом это проблема отпавителя хотя практически монеты ушли на адрес в этом случае ваш и я отменить не могу и это может занять время как в моем случае .
Курс фиксируется на момент оформления заявки и на время, выделенного на оплату заявки. В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция получила подтверждение сети. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. Тикеты обрабатываются в рабочее время поддержки с 10.00-23.00 по мск.
Сделал перевод еще вчера бтк на юах,после всех подтверждений сети деньги так не получил, поддержка сообщила ,что подтверждений сети еще нет и ждите,на данный момент перевода еще нет.Не советую иметь дело с ними, дурять как могут.Возможно связано с падением курса. Заявка №5071317
Здравствуйте, Станислав! Прежде, чем писать совет, прочтите внимательно информацию, которую Вам сообщал оператор в поддержке. Обменник не влияет на подтверждение транзакции в сети, это делают майнеры сети блокчейн. Для завершения обмена, Вы можете возобновить заявку с витрины ее или написать в поддержку, т.к. оплачена заявка после отмены и такие не обрабатываются автоматически!Претензия снята
Я не собираюсь вестись на ахинею вашей поддержки,я отправлял средства с максимальной комиссией и подтверждения были,я проверял.Так что исполняйте обязательства своей конторы и завершите обмен.Претензия возобновлена
Станислав, извините, на какую ахинею? Ваша транзакция была подтверждена после отмены заявки по таймауту, что видно и в реестре http://joxi.ru/brR0dJgCY9NOW2 Вам сообщили все по пунктам и то, что необходимо сделать, когда будет подтверждение. Ваша претензия не обоснована, т.к. не обменник проводит подтверждение. Просим сделать обмен самостоятельно - Вам все сообщено в тикете, как сделать, или же обратится в поддержку для завершения обмена. на этом сайте нет поддержки! Благодарим за понимание!Претензия снята
Станислав, оператор завершил Ваш обмен. Просим быть внимательнее к информации. С уважением команда Netex24
Очень долго не проходят заявки, оплатил, жду уже час Не советую пользоваться данным обменным пунктом
Здравствуйте, Влад! Приносим извинения за задержку. Обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Обмен не выполнен,транзакция подтверждена,с таким впервые тут.очень жду ответов от обменика и завершение обмена
Здравствуйте, Егор! Куда Вы написали обращение? Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Оплата подтвердилась после отмены заявки. Вы можете завершить обмен с витрины по заявке или обратиться в поддержку support.netex24.net , обратите внимание, пожалуйста, по е-маил мы не предоставляем поддержку.Претензия снята
Постоянно пользуюсь обменником из за возможности конвертировать маленькие суммы. Никаких проблем никогда не было. Но есть один существенный минус, которыц так сразу не заметен, это чем меньше сумма конвертации, тем ниже тариф! И в таком случае тариф отличается от указанного в бэстчейндже.
Здравствуйте, Евгений! Пришлите,пожалуйста, скриншоты в поддержку support.netex24.net , в которых будет отображена информация по расхождениям. С уважением команда Netex24
Без проблем и сюда продублирую, чтобы люди понимали о чем речь. https://yadi.sk/d/wbafJxcU7-uYyQ
Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. Робот может менять курсы обмена неограниченное количество раз в любой промежуток времени.
Но разница всегда одинаковая. Я не считаю это проблемой, ибо за возможность конвертировать мелкие суммы надо чем то жертвовать. Как то так.
Вот. Теперь такой проблемы не наблюдаю, значит исправили. Мелочь, а приятно.
Евгений, спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Не зачислили средства
Здравствуйте, Ларри! На Вашу карту не принимает Банк перевод. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
5168 7422 0161 9354 не знаю что вы не так делаете, но это точно на вашей стороне проблемы, вот другая карта, мне горит !
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Это публичный сайт.
5168 7422 0161 9354 не знаю что вы не так делаете, но это точно на вашей стороне проблемы, вот другая карта, мне горит !
Повторяем, на этом сайте нет поддержки - это публичный сайт. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
Извиняюсь, но у вас нету оперативной поддержки, вы только тут быстро отвечаете. Я уже написал что мне горит !!!! И тикет я оформил, 0 реакии, вот видимо единственный возможный вариант добиться вашего внимания
Ларри, Вам оператор ответил, просим зайти в тикет и прочитать ответ. ПРосим не возобновлять претензию и решать вопрос в поддержке
Не получал ответ от оператора, у вас есть альтернативная карта, если у вас с той какие то проблемы, вы меня подводите конкретно, тут будет открыт диспут до тех пор пока вы не выполните перевод на карту 5168 7422 0161 9354
Ларри, зайдите, пожалуйста, в тикет 111633 и сделайте скриншот. Вам оператор ответил в 9:06 мск
Ни какого ответа мне так и не поступило !!!! Деньги в том числе тоже, претензия будет возобновлена пока вы не выполните перевод на карту
Ларри, http://joxi.ru/bmoMBLRi9zVXkA ознакомьтесь, пожалуйста. Здесь публичный сайт. Конфиденциальная информация не публикуется, как и то, что не проводятся корректировки с этого сайта!
Пока деньги не поступят на счет, нам тут не о чем говорить !
Ларри, претензией Вы жтот вопрос не решите. Данный вопрос решается достаточно быстро, без претензии, но в поддержке. Выполните условие, которое Вам описал оператор!
Поддержка просит отписать меня с имейла с которому у меня нету доступа, что для меня не возможно. На текущий момент вы просто присвоили мои деньги, так что претензия будет открыта пока средства не поступят на альтернативную карту, которую между прочем и так не было удобно предоставлять, и даже не пытайтесь закрывать диспут, я буду его открывать по таймеру пока деньги не отправите либо на ту карту либо на альтернативную !
Ларри, подтверждение с е-маил - это требование bestchange Просим решать вопрос в поддержке!
Имейл с бестчейнджа я подтвердил, жду средства
Ларри, Вас не просили подтверждать е-маил с сервиса bestchange. Просим решать вопрос в поддержке!
Деньги я не получил, диспут будет открыт до решения вопроса. Ваша поддержка ни как оперативно не решает вопрос, хотя мне горит со вчера, вы меня подставляете не хило .
Ларри, данный вопрос решается только в поддержке. Вам ответы предоставляются в течение 3-5 минут. В переводе на указанную в заявке карту был получен отказ от Банка, не со стороны обменника.
Я предоставил альтернативную карту уже 10 раз, вы прсоите отписать меня с имейла к которому у меня нету доступа. Либо верните на кошелек с котрого ушли деньги он статичен, либо зачислите на новую карту что я кинул, вы 2 дня тяните кота за причинное место, у меня горят сроки и дела, говорю же диспут будет открыт пока проблема не будет решена, ваша поддержка мне ни чем не помогает !!!
Данный вопрос решается только в поддержке. Ожидайте ответ оператора по решению.
Так не снимайте диспут пока вопрос не будет решен, самые хитрые что ли ?
Данный вопрос решается только в поддержке. Ожидайте ответ оператора по решению.
Нет, диспут будет открыт
Данный вопрос решается только в поддержке.
Ларри, заявка обработана. Оператор Вам уже сообщил об этом. Всего доброго!
Eth->qiwi свои обязательства выполнил в полном объеме. обменник же приостановил обмен по заявке. это уже 2й случай за последние 2 недели. прошлую претензию снял после того как пришли деньги, спустя почти 2 часа после того как я выполнил со своей стороны все обязательства. эту претензию не удалю! и пользоваться теперь этим шлакообменником не буду и никому не советую! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОБМЕННИК!
Здравствуйте, Alexey! О каких 2 неделях Вы пишите? Был сбой в прошлом месяце и заявка приостановилась, Вам сообщили об этом, обработав ее. На данный момент проблема на стороне ПС Киви и сейчас необходимо ожидать, когда будет возобновлена на их стороне работа https://status.qiwi.com/Претензия снята
Alexey, связь с ПС Киви восстановлена, обмен завершен. Извините за задержку.
Не можешь совершить обмен - удаляй направление обмена.
Alexey, направление работоспособно. Всего доброго.
Всегда менял все было норм и очень быстро. Сегодня впервые за долгие годы столкнулся с проблемой. С PM деньги ушли, а сайт снова требует оплаты заявки почему-то. На приват24 так и не поступили. Потом искал как написать в суппорт, понял что только тикет система есть, это не очень гуд. Лайв чат для такого уровня обменника не помешал бы. Отправил на почту письмо. Как проблему, решат сниму претензию.
Здравствуйте, Павел! Часто такая ситуация возникает из-за холда инстант-перевода платежной системой PM. Вины обменника нет. Проверьте, пожалуйста, тикет. Завершим перевод, как поступит оплата.Претензия снята
Понял, спасибо за ответ. Еще хотел узнать почему не сбрасывается пароль на сайте тех поддержки, не могу войти в свой аккаунт по этой причине.
Павел, просьба, пожалуйста, решать проблему в рамках тикета. На данном сайте нет клиентской поддержки.
Я понял. Но проблема в том что я не могу по новой зарегистрироваться и не могу сбросить пароль к своей предыдущей учетной записи на сайте тех поддержки где тикет по текущей заявке идет) Скрин: http://joxi.ru/12MbjPoC0DN5nA
Павел, обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.
Вы подтвердили почту в первом письме по ссылке?
Благодарю! Подтверждаю, деньги поступили на приват24. До подтверждения почты процесс не доходит. Не возможно зарегистрировать новый аккаунт на сервисе тех поддержки и сбросить пароль от старого аккаунта. Так как перекидывает сразу на главную страницу куда уже нужно вписать почту и пароль (который система не предоставила в письме и не дает установить свой пароль).
Павел, старый аккаунт по какой почте?
Ну здесь я её публиковать точно не буду) в заявке обмена разве не сохраняется?
По данной почте не находим вашей регистрации. Старую почту подтвердили по ссылке?
Обмен Perfectmoney на USDT. Где мои деньги?
Здравствуйте, Kim! Сеть загружена и время обработки увеличено в такие периоды. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для уточнения по вопросу. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
В поддержку обратился. Результат "НОЛЬ"!!!Претензия возобновлена
Kim, Ваш тикет зарегистрирован в 16:18 мск, оператор ответил в 16:18. Просим не возобновлять претензию, т.к. работа сети от обменника не зависитПретензия снята
Kim, транзакция была обработана сетью: https://etherscan.io/tx/0x9a4fb0164e5e2e9684c37ec1165f976b8f34cac4648c33d92c0bd5657d460971 Благодарим за обмен! С уважением команда Netex24
Деньги не пришли при обмене, обмен остановлен
Здравствуйте, Владислав! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим свои извинение за сбой в работе автомата. Меняйте смело!Претензия снята
Спасибо что быстро и ночью починили деньги получил)
Здравствуйте! Сейчас оплатил заявку номер 5050176 чере QIWI, а сайт автоматически не вернулся и не показывает, что заявка оплачена. А биткоины , соответственно , не переводят. Давайте разберемся.
Здравствуйте, Игорь! Оператор уже ответил Вам, завершив обмен, - оплату провели с другого счета, не с того, что указали в заявке. Такие случаи описаны в нашей Базе знаний. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Скажите пожалуйста, cvv код вводить или не нужно, первый раз меняю, спасибо
Здравствуйте, Владислав! Пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку https://www.netex24.net/#/ru/, оператор ответит на все возникающие вопросы.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram