На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87596
Жду обмен на приват, уже 45 минут. До этого все было гораздо быстрее.
Прошло уже больше часа, денег нет. Создал тикет, пока не отвечают.
Прошло 8 часов, перевода нет. Будьте аккуратны с этим обменником.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Ваш обмен завершен. Проверьте зачисление. С уважением команда Netex24
Добрый вечер. Да, деньги пришли. Спасибо
Константин, благодарим за обмен! С уважением команда Netex24
Жду обмен на приват, уже больше часа ...ничего не приходит..до этого все было очень четко и быстро!создал тикет ..не отвечают.
Здравствуйте, Vuktor! Извините за задержку. Обмен завершен.Претензия снята
Да спасибо, деньги пришли.
Vuktor, спасибо за обмен. С уважением, команда Netex24
Жду обмена Приват-Эфир. Можно завершить обмен или отменить обмен?
Здравствуйте, Иван! Извините за задержку. Обмен завершен.
Транзакция еще в обработке. Ожидайте, пожалуйста, зачисление.
Спасибо, проблема решена
Иван, спасибо за обмен. С уважением, команда Netex24
Я так понял по отзывам пока сюда не напишешь денег не дождешься. Заявка №5142522 XRP -> Приват жду 2 часа, друзья этож не Эфир переводить так долго.
Здравствуйте, Олег! Извините за задержку. Обмен завершен.
Деньги пришли, спасибо. Но хотелось бы побыстрее.
Олег, спасибо за обмен. С уважением, команда Netex24
Жду обмена Эфир-> Приват больше 2 часов. Суппорт молчит также 2 часа
Здравствуйте, Marin! Извините за задержку. Обмен завершен.
Сегодня в обед совершала обмен BTC-Яндекс. После оплаты транзакции удалилась от компьютера на несколько часов. По возвращению открываю Яндекс - кошелек и... ПУСТО! Захожу на сайт обменника - плачевно, но онлайн поддержки Вы тут не найдете. Саоме интересное: захожу в заявку обмена, а мне выдают "Ваш обмен был снят, система не дождалась BTC подтверждений в установленный регламентом промежуток времени" - Господа, а где у вас этот самый промежуток времени указан, вы мне скажите?!?!?! Далее- система предлагает мне уже новый курс с потерей моих денег БЕЗ вариантов отказа от обмена. Ок, потеряла деньги - жму "обменять". Как итог, суммы в наличии нет. Ждите когда появится или пишите оператору. ОПЕРАТОРУ,КАРЛ! 20 тысяч денег подвисло - у них ни чата, ни связи! Я в шоке с этого обменника! Претензию не снимаю, ибо ДИЧЬ ВЕЛИКАЯ!
Я понимаю, что нет подтверждения в сети, но снимать обмен ведь нельзя!!!
Здравствуйте, Анна! В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчейн Bitcoin получила одно подтверждение. Ваша транзакция еще не подтверждена сетью http://joxi.ru/E2pka8RT70Jgvm https://www.blockchain.com/btc/address/32ixRABgddJkDBRh2PvZLiRFJ2UWbsyAnb Создайте тикет в нашу поддержку для решения проблемы http://joxi.ru/J2b5wLMI01LpYmПретензия снята
Тикет создан!
Анна, ожидайте, пожалуйста, ответа.
Анна, обмен завершен Вами самостоятельно.
Заявка №5140619 от 02.09.2020 За много лет проблем не было, но сегодня... Деньги на Сбербанк так и не пришли. В течении какого времени ждать перевод и подтверждение его электронной квитанцией? Претензию сниму после поступления либо возврата средств.
Здравствуйте, Эльдар! Перевод выполнен на указанную в заявке карту. Проверьте номер. Обращаем Ваше внимание, что срок зачисления на карту зависит от банка получателя и составляет от моментального до 5 рабочих дней. Если по истечению этого времени средства не поступят на счет, просьба предоставить выписку по счету с даты платежа на официальном бланке с синей печатью банка. Для этого создайте тикет в нашей поддержке https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Деньги не пришли !!! Ваш оператор обещал прислать вместо "скриншота таблицы эксель" - скришот электронного чека. Как это было все годы до этого дня. Не снимайте претензию пожалуйста до перевода средств и преодставления квитанции об оплате. Тикет открыт. Надеюсь на сотрудничество.Претензия возобновлена
Эльдар, чек запрошен, просим проявить терпение, будет отправлен в тикете.Претензия снята
Благодарю за ответ, спасибо, ждем!
Рекомендую пока воздержаться от обмена в данном (ранее надежном обменнике) На текущий момент - денег до сих пор нет. Прошло 24 часа. Квитанцию об оплате - прислали поддельную и в Сбере сказали что перевода такого нет. Оператор или обменник виноват - не ясно. Все скриншоты и переписка сохранена. Жду по прежнему перевода или возврата. Прошу bestchange - обратить на это внимание.Претензия возобновлена
Для перевода денег на банковские карты Netex24 взаимодействует с международными платежными системами такими как Visa, MasterCard, МИР. Обменник отправляет запрос в МПС о перечислении денег на карту моментально и после того, как получает уведомление об успешном переводе, незамедлительно информирует об этом пользователя. Не смотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают моментально, в МПС существует регламент на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. По нашим наблюдениям, за последние несколько лет, мы не видим проблем со сроками. В современном мире банки стремятся оказывать услуги качественно и оптимизируют работу своих процессинговых центров. Однако существуют случаи, когда переводы на карту клиенты получают с задержкой, хотя и в рамках регламента МПС. С чем это связано точно определить невозможно. Зачастую в цепочке платежа существует несколько участников: банк эмитент, банк эквайер, интегратор. Вполне вероятно, что временные сбои могут случаться у любого из этих участников. Определить в разумные сроки "виновного" не предоставляется возможным. Если Вы не получили средства на карту в течение 5 бизнес дней, то обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в свой банк.Претензия снята
Произвела обмен №5142183 но заявка висит уже полтора часа Тех поддержка не отвечает
Здравствуйте, Нафиса! Просим ожидать, когда сеть начнет подтверждать транзакцию, к сожалению мы не можем повлиять на этот процесс. С уважением, команда Netex24
Администратор сайта ответьте мне тоже Я переживаю за свой обмен
Нафиса, Ваши монеты отправлены https://etherscan.io/tx/0x4bd7a51b0f575ec56b9e6b51ef545b80bc1e94cb9ff1cf00b73bea6eac5907fb, просим ожидать подтверждения от сети. С уважением, команда Netex24
Благодарю за ответ Ждем
Нафиса, обмен завершен . Всего доброго!
Тикет в статусе "ваши деньги получены, ждите". Раньше всё происходило быстро. Тикет там открыт, ответа нет. Вижу пошли претензии. Надеюсь, это какая-то временная поломка.
Здравствуйте, Павел! Дождитесь завершения обработки транзакции, ссылка отправлена в тикете.Претензия снята
Оказалось, eth-транзакция с переводом мне денег висит больше часа неподтверждённая с gas price 433 GWei. Да, в таком обменку обвинять трудно, это с комиссией эфира происходит какая-то ерунда.
Благодарим за понимание. С уважением, команда Netex24
Деньги получены.
Спасибо,Вам за обмен и ожидание.
Произвёл обмен по номеру 5142155 на приличную сумму, заявка обрабатывается больше часа и поддержка молчит, одни негативные отзывы и вы отключены от листинга что вообще происходит, дайте пожалуйста ответ
Я уже не знаю что думать, меня то ли обманули, то ли я на фишинг сайте
Здравствуйте, Наталья! Ожидайте, пожалуйста, зачисление. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
А сколько ждать хоть примерно ?
Не снимайте претензию пока деньги не придут пожалуйста !!!Претензия возобновлена
Наталья, Ваш обмен завершен https://www.blockchain.com/btc/tx/09f8938554e519cd071938b0df73e1315f1c286f1f71767023e61707b14ba8cf С уважением, команда Netex24Претензия снята
Всё работало как часы, понимаю что сейчас будет ответ "На этом сайте клиентская поддержка не оказывается"...НО как быть если техническая поддержка ничего не отвечает более часа на поставленный тикет и его дублирование. Висят два обмена (оплаченные с моей стороны в полном объёме) невыполненные со стороны ОБМЕННОГО РЕСУРСА. Прошу отреагировать на данное сообщение и не терять своих ключевых клиентов! P.S. даже какой-никакой даже самый невнятный ответ со стороны техподдержки НО СВОЕВРЕМЕННЫЙ может внести хоть какую-то ясность, а простое отмалчивание только усугубляет отношения
Здравствуйте, Катран! Дождитесь, пожалуйста, завершения обработки транзакций. Ссылки будут отправлены Вам в тикете.Претензия снята
Катран,благодарим за обмены. С уважением, команда Netex24
5142170 номер заявки !!! не переводят крипту, деньги им отправил!!!!
Здравствуйте, Владимир! Ожидайте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Владимир, обмен завершен Хеш транзакции Bitcoin:36481eb4d2ef516a7078d08ad7e73f9bb8d69e3840f135be8de4cf5ecef1df79 Извините за задержку и сбой. С уважением, команда Netex24
Всегда было быстро за пару минут. а тут что то в тех поддержке тишина. деньги так и не пришли. сумма не маленькая.
Здравствуйте, Николай! Проверьте, пожалуйста, тикет. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.Претензия снята
Николай, Ваш обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Перевод отменен, заявка №5140675 от 02.09.2020
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Ваша оплата к нам не поступила. Для решения проблемы создайте тикет в нашу поддержку https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Уважаемые, скажите пожалуйста, почему у вас перестал работать обмен НАЛИЧНЫЕ РУБЛИ в офисе Москва на БИТКОИН? Когда ожидать начало работы офиса?
Здравствуйте, Алексей! К сожалению, по времени сориентировать пока не можем.
Номер заявки 5139134, произвел оплату, деньги со счета сняло, квитанцию не написало, на кошелек деньги не поступили.
Здравствуйте, Олег! Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку для решения проблемы. https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Тикет создан, жду решения еще со вчерашней ночи - пока результата нету!Претензия возобновлена
Олег, просим проявить терпение. Работаем над вашей заявкой. Просьба, решать проблему в рамках тикета.Претензия снята
Ответ на мой тикет начался только после размещения отзыва на сайте bestchange, до этого заявка просто весела 2 часа, отзыв сразу уберу после решения вопроса!Претензия возобновлена
Олег, приносим извинения за задержку.Претензия снята
Обмен завершен. Ожидайте, пожалуйста, зачисление.
Заявка № от 02.09.2020 заявка отменена,т.к.,вы даете только 30 минут на перевод, на мою транзакцию понадобилось 32 минуты, мои средства отправлены, завершите обмен.
Здравствуйте, Артемий! такие обмены завершаются после обращения в нашу поддержку. Ваш обмен завершен.
Да деньги пришли, спасибо.
Артемий, благодарим за обмен. С уважением команда Netex24
Перевёл сумму но она почему-то отправилась меньше чем в заявке придут ли мне деньги?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Ваш обмен завершен. Не видим проблем. При возникновении вопросов создайте тикет в нашу поддержку https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Направление эфир-сбер! Платеж совершил, транзакции все подтвердились, со стороны обменника платеж был отменён! Жду рубли или возврат эфира
Здравствуйте, Роман! Обмен был отменен по таймауту, так как оплата не поступила во время. Такие заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку. https://www.netex24.net/#/ru/Претензия снята
Ваш обмен завершен.
Обратился в тех поддержку, там тишина пока! Здесь вы ответили быстро ! Обмен не завершен! Претензия не снята!Претензия возобновлена
Роман, проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Господа, на самом деле пользуюсь Вашим обменником не первый год! Вы одни из лучших! Даже не сомневался ни секунды, что все оперативно решим! Всех благ Вам! И дальше буду пользоваться с удовольствием !!!!!
Благодарим за обмен и доверие. С уважением команда Netex24
Долго не происходит обмен с ПМ на Киви рубли
Сейчас вообще отменили перевод. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте, Алексей! Для получения платежа Вам необходима идентификация Qiwi. Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку для решения проблемы https://www.netex24.net/#/ru/
У меня нет возможности пройти идентификацию, так как не являюсь гражданином РФ. Верните тогда деньги на счет ПМ с которого я делал перевод.
Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку для решения проблемы https://www.netex24.net/#/ru/
Мне там никто не отвечает.
Алексей, дождитесь ответа.
Алексей, Вам сделан возврат. С уважением, команда Netex24
У меня тоже самое жду жду ..
Здравствуйте, Levon! Извините за задержку. Ожидайте, пожалуйста, зачисление.
Долго не происходит обмен, создал тикет ответа нет
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш тикет в работе. Время ответа оператора зависит от загруженности. Ожидайте, пожалуйста, сообщим Вам по выполнению в тикете. Просьба, решать вопрос в рамках тикета. На этом сайте нет клиентской поддержки.Претензия снята
Как быстро вы ответили здесь, там до сих пор никто не ответилПретензия возобновлена
Дмитрий, ваш обмен завершен. Ожидайте, пожалуйста, зачисление. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Уже более 30 минут не обрабатывается заявка на обмен киви на битки, раньше 5-10 минут и обрабатывалсь. Прощу закончить обмен, тикет открыл
Здравствуйте, Ибрагим! Ваш тикет в работе. Ожидайте, пожалуйста. Просьба, решать вопрос в рамках тикета. На этом сайте нет клиентской поддержки.Претензия снята
Вам бы так быстро отвечать в тикетах, а не в бестчендж Ждал-ждал, не было ответа, был вынужден тут написать...
Прощу пока что не снимать претензию так как мой тикет еще не обработан. Ожидайте вы тоже закрытие тикета пока обработается моя заявкаПретензия возобновлена
Ибрагим, время ответа оператора зависит от загруженности. Ожидайте, пожалуйста, сообщим Вам по выполнению в тикете.
Ну тогда ответьте мне здесь если в тикете уже не отвечаете - 25 минут, как скоро обмен совершиться, 40 минут прошло... Я у вас менял так как до этого было все отлично, в тикетах быстро отвечали, заявки быстро обрабатывали. Сегодня вот сюрприз Если вы не планируете скоро отправить дайте знать я обработаю заявку через другой обменник, а через вашу мне понадобиться возврат денег по правилам...
Ожидайте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Не снимайте претензию пока не обработается обмен Как мне оформить возврат, если вы не отвечаете даже в тикетах? Уже более часа денег нет, обработаю обмен через другой обменникПретензия возобновлена
Ваш обмен завершен. Проверьте зачисление. Приносим извинения за задержку. По завершенному обмену возврат мы выполнить не можем.Претензия снята
Спасибо что обработали хотя-бы Надеюсь больше не повториться...
Спасибо Вам за обмен. Хорошего дня!
Здравствуйте помогите пожалуйста я оплатил обмен случайно с другой кошелька Что делать вот вам номер заявки №5135828
Здравствуйте, Фарик! Ваша претензия не обоснована. Вы обратились в поддержку и Вам уже ответили, проведя обмен!
Спасибо большое. Очень быстро отреагировали и помогли. Спасибо за понимание.
Фарик, спасибо за обмен! С уважением команда Netex24
Почему приостановили обмен после моей оплаты и не делаете выплату?
Здравствуйте, Юлия! Просьба, решать проблему в рамках тикета. Дождитесь, пожалуйста, ответа. Просим проявить терпение.
Пожалуйста ,решите проблему сегодня ,средства нужны срочно
Операция приостановлена,т.к. Ваш счет Qiwi участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ до дальнейшего разбирательства. Просим Вас ожидать результат проверки службы безопасности Qiwi и сервиса.
В этой ситуации явно произошла ошибка ,прошу Вас разобраться .Ожидаю.
Здравствуйте ! 4 дня назад Вам были отправлены средства ,обмен вы не выполнили ,средства не вернули , сколько ещё можно ждать ?Что происходит ?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Когда пользователь получит ответ по своей заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юлия, ошибок никаких нет. Банк заблокировал Ваш перевод. Обратитесь в qiwi за разъяснениями
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнять подробности обмена лично клиенту, а не на всеобщее обозрение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы обратились в Киви Банк за разъяснениями ,нам ответили ,что перевод на сумму 12530 от 29.08.2020 г проведен Вам успешно .Ни о каких блокировках речи не было . Что за надуманные причины Вы озвучиваете ? Скрин переписки с работниками банка и скрин квитанции по данному переводу у меня есть .Все могу предоставить работникам BestChange .
Юлия, возврат выполнен 04.09.2020
Не могу получить денежные средства номер заявки 5128767
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елизавета! Оплаты по указанной заявке мы не видим:https://etherscan.io/address/0x017ecbab7ed789930f6677be35645264feb34db2 Если у Вас остались вопросы, то создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Такая же проблема как в отзыве ниже, отправил транзакцию с высокой комиссией что за те 30 минут что дается на оплату, транзакция получила аж 6 подтверждений, а сервис ее так и не увидел, и заявка отменилась. В итоге вместо быстрого обмена, вот такая ситуация, еще и резерв на PM пустой сейчас, т.е. даже вручную не смогут провести заявку пока резерв не пополнится... написал в техподдержку.
Здравствуйте, Btc=Pm! Приносим извинения за задержку. Обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Да, оплата пришла, спасибо за оперативность!
Обмен BTC==>Яндекс Деньги, оперативно перевел BTC на кошелек обменника, их сервис не видит оплату даже после 3х подтверждений, заявка отменилась по истечению 30 отведенных минут. Обменник остался с моими средствами, а я с головной болью.
Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за задержку. Обмен завершен. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Перевод по заявке №5127180 Делала перевод заявку без причин приостановили Средства срочно нудны
Здравствуйте, Марина! Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку для решения проблемы https://www.netex24.net/#/ru/, на данном сайте клиентская поддержка не оказывается.Претензия снята
Марина, обмен завершен.
Несколько часов назад менял doge->qiwi rub, после того как им на счёт упали doge операция обмена отменилась. В службе поддержки написали что я должен идентифицировать qiwi кошелек, однако условие скрытое. Попросил вернуть средства на другой свой doge кошелек, так как первый перевод делал со счета биржи, так же отказали. Теперь вообще перестали отвечать. Вернёте средства или отправьте на изначальный адрес qiwi кошелька указанного в деталях обмена
Здравствуйте, Игорь! Без подтверждения с почты мы не можем скорректировать или сделать возврат. Ожидайте, пожалуйста, ответа. Просьба, решать проблему в рамках тикета.Претензия снята
Я не отказываюсь подтверждать почту с которой происходил обмен. Но и тотал игнор после активной переписки меня не совсем устраивает, ведь уже несколько часов жду какого то внятного решения...
Игорь, возврат выполнен.
Подтверждаю. Спасибо что вернули.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram