На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87596
Удаляют отзывы.Не вкоем случае не пользуйтесь данным лохотроном.Я как раз и копировал кнопкой. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Приветствуем, Петр! Просим Вас воздержаться от резких и оскорбительных выражений, и подробнее описать случившуюся ситуацию. Также хотим заметить, что у обменного пункта нет возможности удаления отзывов пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Петр! По заявке система выставила адрес 37uEhywnZqjP1usEbfERNfKwLppJPsxcM1 Также, на е-маил клиента дублируется письмо с выставленным адресом, чтобы клиент мог сверить и выполнить обмен или обратиться в поддержку для уточнения по реквизитам заявки.Претензия снята
Отправил деньги, транзакция в сети биткоин уже подтверждена, а деньги не отправляют . написано обмен приостановлен.
Долго ждать еще? я не для этого наверно комиссию за подтверждение платил чтобы ждать зачисления часы или тем более дни
Здравствуйте, пользователь! Приносим извинения за неудобства. Работаем над вашей заявкой. Просим проявить терпение. Сообщим Вам по выполнению в тикете. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Претензия будет снята тогда, когда вы выполните свои обязанности по обмену.Претензия возобновлена
Уточняем по статусу Вашего перевода. Просьба, ожидать, сообщим Вам в тикете по результату.Претензия снята
НЕ пользуйтесь этим обменником. Обмен не провели, 2 часа ждал в итоге решили издеваться и отправили ответ "пополнение резерва ждите через неделю, будете ждать?". возврат денег делают только за вычетом своего процента - вопрос на каком основании? это ваши проблемы что у вас нет резерва для вывода средств на ваших кошельках, а на сайте пути обмена доступны для выбора. я в шоке. проходите мимо - не тратьте время и самое главное собственные деньги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат был выполнен некорректно. Просим Вас обратиться в нашу поддержку по данной заявке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, команда Netex24
Так ничего не вернули) мошенники, не работать письмо с требованием вернуть их надуманную комиссию за обмен который они не совершили проигнорировано.Претензия возобновлена
И никаких тикетов естественно я создавать больше не буду, времени я и так убил на вашу контору достаточно, главное дам знать чтоб с вами остальные не работали.
Мы Вас попросили обратиться в том же тикете: Возврат был выполнен некорректно. Просим Вас обратиться в нашу поддержку по данной заявке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Необходимо Ваше обращение в поддержку для решения вопроса. Благодарим за понимание и ждем Вашего обращения! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Приостановили заявку: №5223717 Не какой внятной причины не объясняют у меня нету времени и ждать ответа от суппорта или делайте возврат LTC на этот кошелек MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY Или выполняйте заявку если 5-10 минут не будет выполнена отзывы понесутся по всем площадкам.
Самая дырявая поддержка что есть потратил уже почти 2 час иза этих идиотов Не ответа не привета ожидайте обходите стороной дырку эту!!!
В обмене больше не нуждаюсь кошелек Perfect money USD больше не актуален. Нужен только возврат на кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY Жду возврат Сделаете обмен можете его себе в жопу засунуть уже выплатили с другого обменника на данные реквизиты так как вы тормазы 2 часа голову паритею
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! Просим проявить терпение. Уточняем по вашей заявке. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Какое нах..... терпения вы 2 часа нечего ответить не можете все заявка не нужна больше только возврат на данные реквизиты кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJYПретензия возобновлена
По вашему вопросу информация будет только в понедельник. Соответсвенно завершить обмен или сделать возврат до понедельника мы не можем. Просим проявить терпение.Претензия снята
Ну вот до понедельника притензию снимать и не надо!!! почему вы сняли притензию если вы не ответили нечего и не сделали возврат?Претензия возобновлена
И вобще почему я должен ждать чего то до понедельника делайте возврат щас и все какие нахиг понедельники вот реквизиты для возврата кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY
Так же предупреждаю что отправленые вам средства были с биржи и если вы вернете на кошелек с которого пришли как делают некоторые ушлепки вы отправите их бирже а не мне и биржа их некуда не зачислит!!! Завершать заявку на кошелек Perfect money так же не нужно делать так как уже не актуально, мы обменяли в другом обменнике и оплатили ту услугу что нам было нужно для оплаты, Выплата на данный кошелек так же считается потеряной так как кошелек не пренадлежит нам, это реквизиты для оплаты услуги были Возврат нужно делать только на кошелек LTC MCZUs7RahDHMrio3aDMmXzazdQVEaC8xJY
Олег, просьба, проверить тикет и выполнить условия по возврату.Претензия снята
Так же настаиваю что бы администрация Bestchange вмешалась в данную ситуацию Обменник работает без выходных в данный момент у него рабочие время Заявку не выплатили возврат делать не хотят причины не могут обьяснить это мощенничество!!!! Логично будет отключить данный обменник из листинга до понедельника пока не будет решена проблема если отключения не будет сделано по дымаю данную тему на всех популярных форумах что администрация Bestchange помогает мошенникам.
Написали что сделают щас возврат ждем возврат и тогда снимаю притензию
Прошло 15 минут возврата так и нет!Претензия возобновлена
Олег, Вы заблокирован системой за арбитражные транзакции в 2018 году. Обмен был произведен по ошибочным курсам. Вам написали, что обмен был произведен по ошибочному курсу и попросили вернуть разницу. Вы проигнорировали наши сообщения. Ущерб от Вашей деятельности составляет $2000. После этого Вы пытались провести еще один обмен #3078130 11.08.2018. Вам было отказано и был сделан возврат. Теперь Вы пробуете делать обмены у нас еще раз! Теперь Вам все понятно? И кто тут мошенник?
Олег, Вы заблокирован системой за арбитражные транзакции в 2018 году. Обмен был произведен по ошибочным курсам. Вам написали, что обмен был произведен по ошибочному курсу и попросили вернуть разницу. Вы проигнорировали наши сообщения. Ущерб от Вашей деятельности составляет $2000. После этого Вы пытались провести еще один обмен #3078130 11.08.2018. Вам было отказано и был сделан возврат. Теперь Вы пробуете делать обмены у нас еще раз! Теперь Вам все понятно? И кто тут мошенник?Претензия снята
Какие арбитражные транзакции и какой 2018 год))) вы смеетесь уже конец 2020 года и если и когда либо у вас были ошибки в курсах так это полностью ваши проблемы Где возврат?Претензия возобновлена
И когда это арбитражные транзакции стали мошенническими? где такое видано? Так я так понял возврата не будет или как?
Если вы предоставляете курс и делаете по нему обмен в чем виноват пользователь? в том что вы делаете обмен в минус? это как понимать))) откуда пользователь знает в минус вы делаете или в плюс)) вы смеетесь реально? И когда это вы решили что арбитражные транзакции это мошеннические транзакции где такое написано)))
Ну так когда возврат будет?????
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Олег, вопрос по Вашему обмену решается в рамках тикета.Претензия снята
Я не пойму зачем вы снимаете претензию? если вы еще не решили вопрос претензия должна быть активна до того момента как будет возврат.Претензия возобновлена
Олег, по Вашему переводу был выполнен возврат средств. Всего доброго Вам! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги не приходят, страница обмена не обновляется. кажется, указала неправильный номер телефона, помогите с этим, пожалуйста
Здравствуйте, Ольга! Оплата поступила не с указанного кошелька. При возникновении проблемы, пожалуйста, создайте тикет в нашу поддержку https://support.netex24.net/. Обмен завершен.
Да, мой косяк. Спасибо, что быстро отреагировали!
Ольга, благодарим за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Ждал долго, почти сутки. Проблему пришлось решать другим способом, бизнес не терпит таких проволочек. Обмен прошел, когда уже и надобность пропала. И пожаловаться некуда, никакого живого общения, только тикеты и мыло. В целом, задачу свою обменник выполняет, хоть и с приличными тормозами.
Здравствуйте, Dmitriy! Ваш обмен отправлен 24.09.2020 14:29:33, то есть сразу после оплаты. Возможно были задержки на стороне Qiwi или Вашего Банка. Онлайн-чат для оказания квалифицированной помощи мы видим не качественным. Подробно описана данная тема здесь:https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Спасибо, что объяснили. Но это ничего не меняет. Ваше нежелание платить живому человеку приводит к тому, что клиент чувствует себя брошеным рядом с висящей долго в исполнении заявкой. Это всяко хуже, чем в обменниках, где живой оператор имеется.
Dmitriy, мы поняли Ваше мнение. Благодарим за обращение. Всего доброго!
Все произошло за 5 минут, но не поняла только одного лишь: все сделала как и обычно. Которую сумму пишут - такая на карту и поступает. В заявке было сказано что к выплате готовится 9037р. На карту пришло 8888р. Комиссии, обычно, учитываются сразу ведь? Да и снималось бы всегда так, почему лишь сейчас пришла сумма, которая не была заявлена при создании заявки?
Здравствуйте, Alisa! Рекомендуем Вам обращаться в поддержку support.netex24.net по таким вопросам. При оформлении заявки Вы указали сумму 0.011117 Bitcoin, по факту же прислали 0.01093341 Bitcoin, в соответствие с курсом, что был зафиксирован на момент оплаты, Вы получаете 8888.28 руб.. Все корректно. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Очень долго нет конфирмов 48 часов. Скинул доп сумму 77 долл, что бы протолкнуть транзакцию, она уже подтвердилась. И я просил что бы мне по ней сделали вывод, так как нужны средства, на что мне отказали, сказав - НЕТ! Выведм уже все как только и по первому платежу будут конфирмы. А когда они будут - не известно и мы так не договаривались.
Здравствуйте, Сергей! Мы Вам предложили более выгодный вариант для Вас. Дождаться, когда обе транзакции подтвердятся и завершить обмен на общую сумму. Если вы хотите чтобы мы завершили на сумму +0.00736862 BTC , это не проблема, но имейте ввиду, когда подтвердится транзакция на сумму +0.01700000 BTC, мы сможем сделать только возврат, а он платный. Напишите в тикете свое решение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сергей, обмен был проведен в ручном режиме после того, как транзакция получила подтверждение сетью блокчейн. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24
Обменник крутой, сразу после 1 подтверждения сети переводит деньги, единственный жирный минус, что нету онлайн чата, а вдруг я случайно карту не ту написал, как мне её изменить, а хз как! А онлайн чат бы помог!!
Здравствуйте, Николай! Вы всегда можете создать тикет в нашу поддержку http://support.netex24.net/ для решения проблемы. Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Я то могу, скажу больше я так делал, но ответа ждать порой приходиться дольше чем самих денег)
Николай, время обработки тикета зависит от загруженности.
Здравствуйте. В 17.03 произвел обмен, деньги с киви ушли, а BTC нет до сих пор, 0 подтверждений(( В 19.00 поменял меньшую сумму через другой обменник и она пришла за 10 минут. Менял через вас не один десяток раз, подскажите пожалуйста а что происходит сейчас, и когда мне ждать денег?
Здравствуйте, Павел! Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку - http://support.netex24.net/, укажите также номер заявки. На данном сайте нет клиентской поддержки.
Меняю BTC на КИВИ, заявка выполнена, но средства не поступили, первый раз такое. Киви списали, на бтк не пришло. Номер заявки не сохранил, но есть все данные куда отправлял.
Здравствуйте, Маркус! Просим предоставить дополнительные данные по заявке в нашей поддержке https://support.netex24.net/, оператор поможет в поиске платежа. С уважением, Команда Netex24
Я не буду снимать претензию пока не решится вопрос, пожалуйста решите проблему.
При создание заявки проиходит ошибка, делаю все правильно.
Маркус, мы не можем Вам помочь не видя обмена. Предоставьте в нашем хелп-деск дополнительные данные.
Дайте почту напрямую, я напишу, заявка не создается, такая ошибка "(403)"
Пожалуйста дайте напрямую Email, тикет не отправляется, благодарю.
Заявку отправил, жду.
Маркус, спасибо. Будет рассмотрена в ближайшее время, ожидайте пожалуйста.
Сколько вас ждать? Мне очень нужны эти деньги. Ускорьте пожалуйта процесс.
Маркус, номер тикета укажите пожалуйста. У нас нет не отвеченных обращений.
Номер тикета #117155
Спасибо за обмен, все пришло!
Благодарим за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Отправил с КИВИ-всё успешно. Сайт выдал неверную ссылку на транзакцию в блокчейне, деньги не пришли на кошелёк.
Все скриншоты сохранены, всё ок
Здравствуйте, Макс! Создайте, пожалуйста, тикет в нашу поддержку - http://support.netex24.net/, оператор поможет с решением проблемы. На данном сайте нет клиентской поддержки.Претензия снята
Ваши операторы отвечают одними отписками,что вопрос принят. А тут-чтобы все люди знали ваше отношение, вот и всё. Вам же фиолетово.
Сайт по факту выдал ссылку с неверным ID транзакции в блокчейне. Денег нет. Это прикол?Претензия возобновлена
Макс, ваш тикет взят в работу, значит над вашим запросом работают. Просим проявить терпение. Сообщим Вам в тикете по выполнению. Ожидайте, пожалуйста.
Соберите там консилиум и отправьте уже наконец 65 долларов 51 цент на кошелек в заявке. А то деньги-то от меня давно ушли.
Вас там сколько ждать? Три часа? Пять часов?
По нашим наблюдениям, иногда браузер блоков blockchain.com синхронизируется сетью с задержкой. По этой причине, наши клиенты переходя по ссылке не видят свою транзакцию. В таком случае рекомендуем Вам посмотреть транзакцию в другом браузере блоков, к примеру здесь https://live.blockcypher.com/btc/. Для этого скопируйте txid операции и и вставьте в поисковую строку. Ваш обмен успешный, пожалуйста посмотрите здесь https://live.blockcypher.com/btc/tx/e95ed45552e962460820a5574eb95372d2731ffd21a8305cedf9ebfac0103d0b/ Просим не возобновлять претензию. Спасибо. С уважением, Команда Netex24Претензия снята
Когда деньги придут-тогда претензия не будет возобновляться. Имейте совесть.Претензия возобновлена
Макс, для того, чтобы Вы увидели монеты в своем кошельке, необходимо, чтобы транзакция подтвердилась сетью В периоды резких колебаний сети, время ожидания подтверждений может увеличиться. Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков https://www.blockchain.com/btc/tx/e95ed45552e962460820a5574eb95372d2731ffd21a8305cedf9ebfac0103d0b С уважением, Команда Netex24Претензия снята
Платеж в ETH идет уже больше часа, техподдержка пишет что "претензией вы не ускорите процесс"
Здравствуйте, Олег! Просим проявить терпение, работаем над вашей заявкой. Сообщим Вам в тикете по выполнению.Претензия снята
Олег, ваш обмен завершен https://etherscan.io/address/0x6d09b646a78cE83d5B604932F52462c747e2cc06
Приносим свои извинения за ожидание. Благодарим за обмен. С уважением, Команда Netex24
Добрый день. Совершил оплату, после чего ваш сайт упал. Где теперь мои средства??
Здравствуйте, Петр! Обмен по указанной заявке успешно завершен в автоматическом режиме 21.09.2020 13:39:27 https://www.blockchain.com/btc/tx/669da2c840f53589c432d8952f60921ccbd231b1e5a68ec07d2f47beebeb161b Обменник отправляет на указанный в заявке e-mail сообщение, где есть ссылка на витрину заявки. Там Вы можете посмотреть статус обмена. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор обязательно вам поможет. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ок сайт ваш так и не работает
Петр, обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/ ,постараемся разобраться в чем проблема. Мы со своей стороны проблем не видим, сайт работает.
Транзакция в сети эфириум идёт очень долго. Жалеют газ.
Здравствуйте, Роман. Мы не жалеем газ, а экономим его, чтобы заработать как можно больше денег. Тем не менее для транзакций наших клиентов, мы автоматом выставляем Avarage gwei https://etherscan.io/gastracker . Обычно в таком случае транзакция появляется в блоке в течение ~2 минут. Но в периоды резких колебаний предугадать поведение сети не возможно и если газ резко вырос, то некоторые транзакции подтверждаются дольше ожидаемого времени. У нас есть возможность увеличить газ для транзакции. Вы всегда можете обратиться в поддержку, операторы помогут и ускорят застрявшую транзакции в ручном режиме!Претензия снята
Перевёл с киви на приват 24 ,произошла задержка и обмен не происходит.Номер заявки #5204552#
Здравствуйте, Roman! Отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента в поддержку support.netex24.net Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24
Roman, благодарим за обращение в поддержку. Обмен был завершен. Меняйте смело! Команда Netex24
Здравствуйте я сегодня делал обмен с киви RUB на ETH, произошла задержка и обмен не был завершён, номер заявки №5202852 от 20.09.2020
Спасибо большое очень быстро помогли.
Здравствуйте, Михаил! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net Обмен был завершен по Вашему обращению. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Перевод по заявке №520391* начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ничего не происходит долгое время
Здравствуйте, Ксения! Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.net
Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята
Ксения, проверьте, пожалуйста, зачисление. Обмен прошел успешно.
Перевод по заявке ****** начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки И ничего не происходит. Выводил на приват24
Здравствуйте, Денис! Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята
Денис, проверьте, пожалуйста, зачисление. Обмен завершился успешно.
Перевод по заявке №5203949 начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Добрый день, такой статус висит уже около часа. Подтверждения на транзакции есть Пожалуйста, решите проблему
Здравствуйте, пользователь! Сбой на стороне Банка, зачисление проходит с задержкой. По оставшимся вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.netПретензия снята
Проверьте, пожалуйста, зачисление. Обмен завершился успешно.
Здравствуйте ! Как быть если платеж остановлен сб киви для проверки ?
Здравствуйте, Валеря! Если оплата пройдет по окончании проверки со стороны КИВИ, сообщите, пожалуйста, поддержку support.netex24.net , поможем с обработкой заявки.
Был перевод в размере 0.57 eth на адрес данного ресурса но оплаты не поступило!!! тех поддержка не чего не объясняют типо к ним не дошли средства!! будьте внимательны!!! обходите мимо этот объменник!!
Здравствуйте, Ренат Владимирович Романов! На наш адрес оплата не поступила, что видно и в реестре на адресе: https://etherscan.io/address/0x4dcfed900dd18eec2888cdcb2959f2d0c3cebf95 Вы сами пишите в тикете, что отправили не той сетью http://joxi.ru/1A5DRdLTGqnn82 Мы не видим средств. У нас направление Ethereum и перевод осуществляем только в этой крипте.Претензия снята
Вы не предупреждали о том что не работаете с другими сетями!!Претензия возобновлена
Ренат Владимирович Романов, у нас все доступные направления указаны на сайте. При Вашем направлении, необходимо было перевести нам Ethereum, Вы перевели другие токены, с которыми мы не работаем.Претензия снята
Решил попробовать из-за курса киви-приват. При первой попытке обмена киви блокнул перевод на сутки, на след день, при второй попытке - то же самое.
Здравствуйте, Дмитрий! Данные меры предпринимаются службой безопасности киви. Создайте тикет в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор поможет с решением проблемы. Когда платеж пройдет проверку киви, оповестите, пожалуйста, нас в тикете, мы завершим перевод.
Дважды и на вашу же обменку? На другие обменки за два года ни разу подобных казусов не было.
Дмитрий, это недавнее нововведение.
В этом плане от нас не отличается. Правила ЭПС для всех одинаковые.
Дмитрий, просим Вас сообщить в нашу поддержку support.netex24.net , когда произойдет списание средств с Вашего счета. Мы обработаем обмен в ручном режиме. С уважением, команда Netex24
Обменник явно уже не тот.(( Раньше всё было чётко. Сейчас юлят по полной. Создал заявку на обмен грн на тизер, заявку приняли, но в резерве по нулям. И это уже третий раз такая ерунда. Извиняются... А толку от их извинений? Курс упущен, время потеряно. Относятся к людям уже как к свиньям. Замораживают обмен. Поддержка дурака включает, мол ждите ответа, как соловей лета. И на полтора часа пропали со своими ответами. Уважаемые.. Ваш рейтинг падает! Посмотрите сколько негативных отзывов о вас за последнее время.. Вы с первого места улетите, с таким отношением, на сто двадцать пятое.. Заявка за номером 5194164 так и не выполнена. Жду уже 2 часа. Поддержка умышленно молчит, так как нет на обмен средств.. Тянут время, на лоха..Кто ответит за такую махинацию? И кто компенсирует убытки, уважаемые? Извинения УЖЕ не достаточно!!!
Здравствуйте, Guest! Приносим извинения за неудобства и задержку. Работаем над вашей заявкой. Просим проявить терпение, сообщим Вам, как завершим перевод.Претензия снята
Да уже не спешите.. И извинений не надо. У вас косяки на косяках в последнее время. Просьба администрации мониторинга обратить внимание на взятую в моду схему данного обменника. Умышленно, зная, что в резерве не достаточно средств, уже не первый раз берут с клиента сумму на обмен, и замораживают её под соусом своих извинений и необоснованных "технических неполадок"..Претензия возобновлена
Guest, обмен завершен. Приносим извинения за задержку и неудобства. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Зделал перевод с приват24 в грн на тизер(usdt) уже больше чем полтора часа жду, ничего нету, написал тикет, получил только вопрос пришли ли средства и правильный ли адрес, движения 0.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен завершен. Проверьте зачисление.Претензия снята
Есть, спасибо!
Добрый день! Служба поддержки не отвечает уже прошёл 1 час пришлите на этот адрес ентерскана вот номер операции №5192464! Жду ответа
То что вы прислали ссылку на транзакцию она ничего не показывает как и у пользователя ROSS который выставил вам претензию
Деньги пришли спасибоПретензия снята
Здравствуйте, Геннадий! Спасибо Вам за обмен. Всего доброго. Команда Netex24
Всегда менял эфир через них, всегда было норм. Сегодня - жопа. Деньги ушли, эфира нет второй час. Два тикета написал, в том числе насчет возросшей сегодня стоимости газа и просьбу при необходимости ускорить транзу руками. Тишина.
Здравствуйте, Ross! С нашей стороны средства отправлены. Комиссия указана актуальная. Сеть загружена и время обработки увеличено в такие периоды. Ожидайте зачисление.Претензия снята
По ссылке на транзакцию, отправленной мне в письме, можно только увидеть "Sorry, We are unable to locate this TxnHash". Пока оснований для снятия претензии нет, сперва нужно увидеть что транзакция вообще существует...Претензия возобновлена
Добрый день! Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети. Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ross, ожидайте зачисления. Скорость работы сети от обменника не зависит.Претензия снята
Вам непонятно написали выше, чтобы вы не снимали претензию?! Мне ссылку сюда выложить, которую вы мне прислали, и по которой до сих пор "Sorry, We are unable to locate this TxnHash"?! Ещё раз: нет никаких оснований считать что вы мне отправили деньги. Ссылка на эзерскан может быть абсолютно любая, в том числе несуществующая, до тех пор пока там не видна актуальная транзакция. Бесите уже!Претензия возобновлена
И сказки про скорость работы сети можно мне не рассказывать. Если вы поставили 100 гвей за газ - это не проблемы сети, это ВАШИ проблемы. Ускоряйте транзакцию вручную, ставьте адекватную цену за газ (сейчас это 900 гвей) и присылайте мне новую ссылку на ускоренную транзакцию.
Ross, проверьте зачисление 0x3283d0904af9fd9e9a06cb1f603155a89d8be0da01052e8c2d558c9a8462597cПретензия снята
Воооот, ускорили транзакцию, поставили адекватную цену на газ - и всё мгновенно пришло. Ради чего было ломать комедию и строить из себя дурачков - решительно непонятно. Поступление средств подтверждаю.
Всего доброго.
Здравствуйте! Сделал обмен с киви на tether ERC20 деньги списали но при этом обменник перевод отменил, сейчас не денег ни криптовалюты и не отвечают...
Здравствуйте, Эдуард! С нашей стороны средства отправлены. Сеть загружена и время обработки увеличено в такие периоды. Ожидайте, зачисления, пожалуйста.Претензия снята
Я могу отправить вам скриншот, ваш обменник написал что перевод был отменён. Номер перевода 5192175Претензия возобновлена
Эдуард, Вы указали здесь заявку 5192177 и в тикетах тоже. На данном сайте клиентская поддержка не оказывается, просьба, решать вопросы в рамках тикета. По заявке 5192175 Ваш платеж к нам не поступил.Претензия снята
У меня деньги сняли проблем не было, решайте это у себя. По скорее пожалуйстаПретензия возобновлена
Эдуард, проверьте статус вашего перевода. Платеж к нам так и не поступил. Просьба, решать вопросы в рамках тикета.Претензия снята
Но у меня все сняли, я отправил вам чек о переводе.Претензия возобновлена
Заявка 5192177
Эдуард, Вам отвечено в тикетах, перевод отправлен на ваш адрес, сеть загружена, необходимо дождаться зачисления. Скорость работы сети от обменника не зависит. Просьба, не возобновлять претензию.Претензия снята
В тикетах мне ответили что вы не получили деньги. И статус перевода показывает что перевод отменён!!! Номер заявки на начало обмена был 5192177, сейчас показывает перевод отменён номер заявки 5192175. Я вам все скриншоты и чеки отправил и приложил в тикетах. Если все в порядке измените статус перевода.
Эдуард, вы создали две заявки. 5192177 - по ней перевод отправлен, ждите зачисления. По 5192175 заявка не оплачена. По квитанции Вы оплатили эту 5192177.
Все я понял я просто жду теперь ?
Все верно.
Эдуард, обмен завершен. Проверьте зачисление.
Все в порядке! Спасибо ?
Ужасный сервис, в край не рекомендую. Ни чата, ни нормальной тикет формы, только наталкивающие на регистрацию действия. А теперь самое интересное, где обмен? Направления же, которые в автоматическом режиме, практически везде, более часа - это уж перебор, а с учетом того, что изза Вашего обмена, при потери времени, теряю деньги".
Здравствуйте, Далиль! Вы написали претензию из-за того, что у Вас лимит на кошельке по сумме перевода? Ваша претензия не обоснована. Учитывайте лимиты Вашего кошелька и провлодите обмен. В поддержку Вы обратились и Вам ответили в течение 10 минут. Просьба решить вопрос по кошельку и написать в поддержку для завершения обмена, либо закажите возврат. "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy и в течение 3 рабочих дней.Претензия снята
Далиль, Ваш обмен был завершен после того, как Ваш аккаунт был верифицирован. Всего доброго Вам! С уважением, команда Netex24
Завершите обмен с перфекта на киви, деньги снялись, а на киви не поступили Sent Payment: 58.00 USD to account U6805977 from U19076821. Batch: 334573362. Memo: Shopping Cart Payment. netex24.net Обмен по заявке 5187727.
Здравствуйте, Юрий! Ваш обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата. Меняйте смелоПретензия снята
Обмен не завершен, около часа уже прошло. Отправила тикет. Ожидаю.
Спасибо за обмен. Хоть и не мгновенно, но все пришло!Претензия снята
Здравствуйте, Ольга! Вы обратились в поддержку и Вам ответили, что перевод обрабатывается на стороне банка.. Также, Вас попросили ожидать, когда пройдет зачисление. Обмен завершился успешно. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram