На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90389
Они удаляют претензии, обман делала обмен по направлению с адв кэш в гривны, средства после оплаты не могу получить второй день. Чеки транзакции из системы предоставлены, номера обменов так же. Никаких адекватных ответов не поступало в наглую удаляют мою претензию, что бы люди не увидели
Здравствуйте, Зина! Мы не удаляем претензии. С Вами работают в поддержке. Просим отнестись с вниманием к информации и решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не снимайте претензию пока вопрос не решился.Претензия возобновлена
С Вами работают в поддержке. Просим отнестись с вниманием к информации и решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Простите, но в рамках тикета мы уже идём по второму кругу. Я второй раз уже отправляю айди транзакций для подтверждения переводу и уже два раза слышу, что специалисты решают. Третий раз может ещё попросите? Здесь я могу оставить свой отзыв. И у меня претензия, пока не решите её, моя претензия останется Вы второй день удерживаете мои деньги. Не могу рекомендовать вас, решите вопросПретензия возобновлена
Зина, по Вашему обращению оператор Вам уже ответил. По всем заявкам, что Вы указывали, оплата поступила позже ожидаемого времени. Обмены проведены. Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да уж... обменник скатился до блокировок заявок, ссылаясь на пункт: 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Просим ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса. В тикетах запрашивают личную информацию, откуда деньги, с какой целью используйте сервис и т.п. При этом спокойно удерживают средства клиента. Претензий не имею к вам, средства все таки вернули через несколько дней. Но больше у вас не буду обменивать и советовать другим.
Здравствуйте, Netex24! Обменник борется с мошенниками и иногда некоторые обмены наших пользователей могут быть приостановлены по ошибке автоматически. Тем не менее мы постоянно совершенствуем наше ПО и такие ошибки случаются крайне редко. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, команда Netex24
Обмен приостановлен- сказали ожидать ответа на почте и уже два дня игнорят - номер обмена 5832631
Здравствуйте, Сергей! Согласно правилам предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали во время совершения оплаты, 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Просим ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса. С уважением, команда Netex24
Сергей, Ваша транзакция участвует в мошеннических схемах, продвигаемых на XRPdream.com и https://airdropbyripple.tech/left/. Просим Вас ожидать результата разбирательств. С уважением, команда Netex24
Вы наверно что то путаете - я обменивал у вас эфир на биток какой еще рипл?? Вот оценка моего обмена по AML : ETH Address: 0xA326E003870C26E01712c2bfA31ec950189AfaA4 Адрес в зоне среднего риска ? Риск: 49.8% Подробный анализ: ? Средний риск • Exchange ML Risk High - 0.1% • Exchange ML Risk Moderate - 0.8% • P2P Exchange ML Risk High - 99.1% Прошу разобраться с этим недоразумением и наказать ответственного за это специалиста Вы меня с кем то спутали видимо
Сергей, просим Вас ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24
Здравствуйте! Вы наверно что то путаете - я обменивал у вас эфир на биток какой еще рипл?? -Нет, мы ничего не путаем, ранее Вы совершили обмен Ripple->Bitcoin По результату рассмотрения данного дела, мы Вас оповестим в рамках тикета. С уважением, команда Netex24
Прошу администрацию бестченжа разобраться , у меня удерживают средства и мне приписывают абсолютно чужую транзакцию , я пользуюсь впс сервером и приват прокси для анонимности , администрация обменника пишет что Вы ранее совершали обмен рипл - биткоин хотя я ее не совершал , поэтому мы удерживаем средства за ваш обмен эфир - бтк , ребята да где это видано где слыхано чтобы такое происходило , скидывают какой то сайт говорят что это мошеннические схемы , разбирайтесь с ними с теми обменами , я у вас совершал только обмен эфир- биткоин , другие обмены я не совершал - верните мои средства
Сергей, просим Вас ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса в рамках созданного Вами тикета. Обращаем Ваше внимание, что Вам предоставили ответ по причине приостановки. До результата рассмотрения обращения, просим воздержаться от претензий. С уважением, команда Netex24
Прошу администрацию мониторинга вмешаться , мне вменяют чужой обмен и игнорируют в саппорт тикетах и пишут шаблонные фразы , как обратиться в регулирующие структуры можно ? я на сайте нашел только публичную оферту с netex24 , Без контактов юр лица
Сергей, просим Вас ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24
Уважаемый клиент, если Вы изменили направление обмена, но все остальные данные оставили такими же, это не означает, что Вы ранее не делали обмен по направлению Ripple->Bitcoin. Ваша транзакция подозревается в участии в мошеннических схемах, продвигаемых на XRPdream.com и https://airdropbyripple.tech/left/. На данный момент Хrplorer.com monitoring ведет тщательную проверку и связывается с жертвами по этому поводу. По результату рассмотрения данного дела, мы Вас оповестим в рамках тикета. С уважением, команда Netex24
Я Вам повторяю еще раз я использую впс сервер и кто угодно может зайти и обменять это shared public vps , я не совершал никакой обмен рипл на биток , то что Вы делаете это противозаконно Вы удерживаете чужой обмен - разбирайтесь с тем обменом сами , я не должен за это отвечать
Сергей, кроме IP адреса в параметрах заявки есть другие данные, по которым Вас идентифицировали. Просим не возобновлять претензию.
Ну дайте мне сроки ответа от СБ в ином случае я буду возобновлять это первое. Второе я пишу 4-ый раз что мой дедик паблик и им в разное время суток может пользоваться абсолютно любое количество людей , то есть вышел я зашел другой человек , так же обмен того человека никак не может относится к моему если Вы провели его обмен и не успели приостановить почему Вы на мне отыгрываетесь?
Хrplorer.com monitoring не удалось связаться с жертвами. Для того чтобы мы могли выполнить возврат, напишите в тикете свой адрес. Также просим Вас отказаться от использования нашего сервиса. В противном случае мы будем вынуждены блокировать все ваши обмены.
Здравствуйте !В данном обменнике обмениваю года 4 точно, но такое впервые!Оплатила 4 заявки, в статусе всё было хорошо, но после получения 6 подтверждения, статус изменился на «обмен приостановлен».Далее обращаюсь в поддержку , прошу помочь, на что мне отвечают, что я создала 67 заявок, а оплатила только 4, и из за этого мои средства удерживают.Но, о допустимом количестве созданных заявок нигде не написано,о том, что запрещено их создавать тоже.Так еще и пишут, что только на следующей неделе мне ответ дадут!!!Это ещё сто такое???40 бтк кэш, я ни в конм случае не согласна ни на час оставлять свои средства!!Прошу вернуть их!!!!
Здравствуйте, Резида! Вы создаете большое количество обменов и не оплачиваете их, выбивая резервы обменника. Ваша деятельность с целью поймать арбитражную сделку наносит нам финансовый ущерб. Просим Вас отказаться от использования нашего сервиса. В противном случае мы будем вынуждены блокировать все ваши обмены.
Здравствуйте, Резида! Согласно правилам использования услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали во время совершения оплаты, 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Просим ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса. С уважением, команда Netex24
Согласно правилам использования услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали во время совершения оплаты, 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Просим ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса. С уважением, команда Netex24
Уважаемые!После такого я конечно же к Вам ни ногой!!!!Это еще что такое???Я не даю согласия га удержание моих средств, на сумму около 2х миллионов!!!Вы в своём уме???Прежде, чем так делать, вы должны были оповестить с предупреждением на почту!!!Создание большого количества заявок, отчасти, по причине того, что максиму допустимая сумма одной завки 10 бтк кэш,т.е чтобы обменять 103 бтк кэш, мне надо создать 10 заявок, конечно, если бы я знала, что у Вас запрещенно , создание большого количесьва заявлк, твкого я бы не делала!Но то, что Вы сейчас говорите, это произвол!!!Верните мне мои средства!!!!!!
Ни в коем случае не закрывайте мою претензию!Имейте совесть!Вы удерживаете мои 40 бтк кэш!!!!
Резида, просим ожидать результата рассмотрения обращения СБ сервиса. С уважением, команда Netex24
Я Вас уважаю безмерно, но Вы тоже меня поймите, Вы говорите о том, что мне ответ придет на следующей неделе!Вы понимаете, что даже 1 час удержания средств означает для многодетной матери???Я ни в конм случае не согласна на удержание моих средств!Верните мои средства!!!Я ничего не делала, чтобы их удерживали!Нигде не написано о допустимом количестве заявок!
Резида, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24
Я не получила свои средства!Просьба не снимать претензию, пока средства не будут возвращены.
Резида, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24
Пожалуйста, не закрывайте эту претензию, пока возврат не будет на моём кошельке!Ну что это такое?
Добрый день !Я до сих пор не получила возврат 40 бтк кэш, то адрес для возврата не валеден пишут, то резерва нет!Второе , конечно, уже слишком!Как не может быть резерва для возврата?Как можно было что то делать с возвратными, чужими монетами! Пишу в тикет, никакой конкретики еет!Хочу свои монеты!
Видимо в последнее время реально неполадки у них!
Резида, просим дать ответ в рамках тикета С уважением, команда Netex24
Ваша деятельность с целью поймать арбитражную сделку наносила нам финансовый ущерб. Просим Вас отказаться от использования нашего сервиса. В противном случае мы будем вынуждены блокировать все ваши обмены. Возвраты выполнили. С уважением, команда Netex24
Написал в ТП - не отвечают. Оплатил заявку - но их автомат не принял и таймер закончилось.
Здравствуйте, Василий! Оплаты по указанной заявке мы не получали. Проверьте списание в своем личном кабинете или обратитесь в ТП Advanced, возможно проблемы на их стороне. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Отмените тогда оплату, через пару часов вы узнаете что вы ошиблись и она автоматически обработается не смотря на то что я попрощу возврат средств как прошлый раз так было... И пора бы этот гавнотикет изменить/усовершенствовать, уже полчаса, единственно написали какой у вас счет, ответил через 30 секунд... дальше исчезли И почему-то все мои платежи идут на эту почту [email protected] прошлые и включая этот. Думаю это ваша почта (кошелек)Претензия возобновлена
Решили вопрос наконец-то и платеж нашли...Претензия снята
Василий, обмен был успешно завершен. С уважением, команда Netex24
Заявка оплачена и не выполнена. Перевод по заявке №5833033 приостановлен. Можно узнать причину?
Здравствуйте, Владимир! Обмен 5833033 успешный, мы не видим проблем с обменом. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Первый раз произвожу обмен . Запрашивают номер карты , срок карты и три цифры .
Здравствуйте, Санёк! Если у Вас есть вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
[Внимание! Пользователь разместил ошибочную или непроверенную информацию] Вы почему удалили мои претензии ? Второй недели как вы меня обманули. Чё не нравится вам? Не уважаемые уроды NetEx24.net в 2 февраля 2021 г. около 6:34 утра по Московскому времени отправил на адрес 3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF 0.00523 btc. Я смотрю при создании заявки на бирже https://www.netex24.net в обмене было указана вот этот адрес получателя 3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Когда я копировал и вставил в blockchain кошельку при отправке я всегда внимательно слежу, чтобы не было никаких проблем... прип роверке было тот же адрес и все было хорошо, но после отправки в кошельке blockchain произошло какой-то сбой, я мог войти в кошелек, но я не мог никак посмотреть истории операции транзакции в течении нескольких часов. А вот только после чего смог видеть... и смотрю адрес получателя менялся и вижу вот этот 3FBfGtYzXkAbE2GhWW5gQJivmLvwSngtDc Что это такое и как исправить????? Пожалуйста помогите разобраться!? Исправьте всё и верните мои биткоины обратно в мой биткоин кашелек. Почему blockchain.com допустил этого? Может быть вы сами виноваты раз уж допустили такой сбой? Ведь в течение одного года ничего подобного не было и я хорошо умею пользоваться с вашим кошельком. И служба поддержки молчит. RE [6] Столько раз вам написал и не возвращают мне мои деньги аферисты. Не смейте больше удалить моих комментариев. Мой e-mail: [email protected] [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Какого вы так поступили со мной? Первый раз нормально прошло все. Вторая обмен тоже норм. А вот третий обмен кинули. Не советую вам ребята данную. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Hizir! У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Вы пишете, что указали адрес верно при выводе средств, после увидели, что он поменялся, какое отношение к Вашему кошельку имеет обменник? У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24
Hizir, скорее всего вы пользуетесь tor-браузером. Либо вы скачали дистрибутив с мошеннического сайте, либо вы попали на узлы сети, контролируемые мошенниками. Прочтите информацию в сети https://www.google.com/search?q=%D1%84%D0%B8%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B3+%D0%B2+tor&oq=%D1%84%D0%B8%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B3&aqs=chrome.1.69i57j35i39l2j0i433j0l6.4084j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Я не ошибся это точно я знаю. При копирование вашего адреса кошелька выпала другой адрес получателя но это было не видно глазам даже не знаю как объяснить. Сунули другой адрес получателя. Когда вставил при отправке средств тоже было правильный адрес получателя... а вот именно в момент отправки биткоинов оно поменялась. Это я точно знаю было атака мошенников. Но ничего из-за потери 0.00523 btc я не потерял все конечно. И это не конец света. Но я знаю что я больше не буду обменять ничего в вашем бирже это точно. Жаль мне... мне понравилось ваша биржа и было удобно. Но не надежно к сожалению. Желаю удачи всем ребята и будьте осторожны!
У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Вы пишете, что указали адрес верно при выводе средств, после увидели, что он поменялся, какое отношение к Вашему кошельку имеет обменник? У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24
Я вижу вы не одного меня кинули в последние дни. У вас совесть есть? верните мне мои 0.00523 Btc сколько раз нужно повторять? я оплатил... Отправил 0.00523 Btc а деньги сволочи не отправили мне. Я пишу по почте вы не отвечаете с.*У.К.И* просили по номеру тикета написать так и написал не ответа уже две недели. Номер обмена №5784159 от 02.02.2021. Вам не стыдно пи*р*асы гороховые? одну женщину кинули на около 60 btc cash. По имени резида. Женщина с детьми. Вы бесплатные мра*зи. Верните нам наши средства. Я в обязательном порядке обращался в правоохранительные органы рф в 10 февраля 2021 г. И очень надеюсь, что вашу сервис в скором времени оно закроют и вы выплатите компенсацию и штраф за нарушение. А администрация ваша срок до 15 лет лишение свободы за мошеннических действии. Верните с*ки мои биткоины обратно в мой кошелек. И су..*К*и не смейте снять претензию я уже две недели тупо жду от вас возврата средства аферисты.
Я вижу вы не одного меня кинули в последние дни. У вас совесть есть? верните мне мои 0.00523 Btc сколько раз нужно повторять? я оплатил... Отправил 0.00523 Btc а деньги сволочи не отправили мне. Я пишу по почте вы не отвечаете с.*У.К.И* просили по номеру тикета написать так и написал не ответа уже две недели. Номер обмена №5784159 от 02.02.2021. Вам не стыдно пи*р*асы гороховые? одну женщину кинули на около 60 btc cash. По имени резида. Женщина с детьми. Вы бессовестные мра*зи. Верните нам наши средства. Я в обязательном порядке обращался в правоохранительные органы рф в 10 февраля 2021 г. И очень надеюсь, что вашу сервис в скором времени оно закроют и вы выплатите компенсацию и штраф за нарушение. А администрация ваша срок до 15 лет лишение свободы за мошеннических действии. Верните с*ки мои биткоины обратно в мой кошелек. И су..*К*и не смейте снять претензию я уже две недели тупо жду от вас возврата средства аферисты.
У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF
Заявка оплачено. Вы украли мои биткоины. Вот в чем проблема!
У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Вы пишете, что указали адрес верно при выводе средств, после увидели, что он поменялся, какое отношение к Вашему кошельку имеет обменник? У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24
Мне нравилось ваша сервис. Но после такого вряд ли я буду совершить обмены на вашем сайте. Боюсь потерять средства повторно. Я уже сомневаюсь в вас. Я думаю это вы покинули мне другой адрес кошелька при нажатие отправить. Это хорошо придумано... клиент же не успеет и не узнает поменялся ли адрес получателя или нет. Позор.
Ваши слова; Когда вставил при отправке средств тоже было правильный адрес получателя... а вот именно в момент отправки биткоинов оно поменялась. Т.е. поменялся адрес по время отправки из кошелька Вашего - проверьте Ваше устройство на вирусы. У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО. С уважением, команда Netex24
По заявке №5811873 с приостановленным обменом 4ый день однотипный ответ от поддержки: "Как только будет информация по результату рассмотрения, мы Вам сразу сообщим." Можно как нибудь оперативнее решить вопрос?
Здравствуйте, Илья! Предоставьте, пожалуйста, ответ оператору на запрашиваемую информацию. С уважением, команда Netex24
Не советую данный сайт и уловку 24!они не работают 24 часа и у них спецом нету чата чтобы нельзя было сними оперативно связаться!вместо этого жу уже 2 часа
И ещё час пошёл!ни ответа ни привета
Денег нету и вы не отвечаете про какие 3 часа вы заливаете там
Здравствуйте, Олег! Ваш обмен оплачен не вовремя. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net для ручной обработки. Напоминаем время работы поддержки с 10 до 23 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Если я правильно помню то я успел до 23:00 и сразу же ещё тогда написал в поддержку
Претензию сниму когда переведут деньги мои, мне они вчера были пипец как нужны! дешёвый понт 24 обычно говорит 24часа!Претензия возобновлена
И во сколько я вам отправил ааааа? вчера в 21:40 -0.00528163 BTC Вывод средств на 3F9QE4fBhoyBwFPfPjRguXo7sgWLnQNWTe
#134868 10 часов назад обновлен 10 часов назад и это я не сразу заметил эту фигню
Олег, Ваш обмен оплачен не вовремя. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net для ручной обработки. Напоминаем время работы поддержки с 10 до 23 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Напоминаем время работы поддержки с 10 до 23 мск вчера в 21:40 -0.00528163 BTC само за себя говорит
#134868 cоздан 10 часов назад 2 комментария
У вас же даже чата нету,хоть сылку скиньте
Послушайте хватит снимать претензию,мне кажеться вы как минимум щемите меня как пользователя этим!я уже сказал я сам сниму её когда вы переведёте мои средства!если у вас как у всех нету чата на сайте и хрен знает как там написать я в этом не виноват!я попросил сылку помоему у вас? если вы меня не слышите то и я вас не слышу!Претензия возобновлена
Олег, Вам нужно обратиться в поддержку support.netex24.netПретензия снята
Олег, Вы обратились в поддержку в 23:22 мск https://prnt.sc/z27ynr , оператор уже провел Ваш обмен. Все правила описаны и предоставлены для прочтения. https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена
Олег, Вы обратились в поддержку в 23:22 мск https://prnt.sc/z27ynr , оператор уже провел Ваш обмен. Все правила описаны и предоставлены для прочтения. https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия снята
Биткоин уже подтверждён и находится у вас, но заявка отменилась по таймеру. Отправьте средства по вашему текущему курсу, спасибо
Тикет я написал, жду средства. Не снимайте претензию пока не отправите
Здравствуйте, Борис! Вы провели оплату после отмены заявки. Такие обрабатываются по обращению клиента в поддержку. Ваш тикет был обработан в течение 5 минут. Претензия - не лучший способ коммуникации.Претензия снята
Согласен, с претензией перегнул. Но вы бы тоже таймер увеличили
Перевод по заявке №5824755 начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Как долго происходит обмен?
Здравствуйте, Артём! Если у Вас есть вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Написал, спасибо , жду ответа!
Что то так и не последовало ответа от вас.
Артём, Вы писали создавали тикет в поддержке support.netex24.net или писали на е-маил? Если по е-маил, то мы не видим такие обращения. С уважением, команда Netex24
Писал на е-маил, но сейчас создал ещё Тикет , номер Тикета 134748
Артём, оператор уже взял в работу Ваш тикет, ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24
Когда произведёт обмен в ручном режиме? Время 10 а поддержка молчит. Средства поступили Вам на счёт, а мне не пришли
Номер заявки 5822254 когда средства придут???
Здравствуйте, Айваз! Напишите номер тикета, пожалуйста. В хелпдеске нет не отвеченных тикетов. Меняйте смело! Команда Netex24
Мне вчера в тикете написали что как только средства Вам на счёт придут, нужно написать Вам и тогда в ручном режиме они обработаю заявку
Айваз, напишите, пожалуйста, в тикете сообщение об этом. С уважением, команда Netex24
Написал. Тишина
Айваз, ответ уже Вам был предоставлен оператором. Обмен завершен. Обращаем Ваше внимание, что ответ оператора регламентирован - от 5 минут до 3 часов. С уважением, команда Netex24
Перевод по заявке №5811873 приостановлен. Второй день нет ответа от поддержки...
Здравствуйте, Илья! Вопрос по Вашей заявке на рассмотрении. Вам сообщат в рамках тикета по результату рассмотрения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый вечер. Мой платеж №5823419 отменён. Что написано - Если оплата была произведена после отмены операции, или наш сервис не видит оплату по другим причинам, не переживайте, мы найдем ваш платеж в ручном режиме.
Здравствуйте, Владислав! По указанной Вами заявке оплаты не было. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Владислав, по Вашему обращению в поддержку был дан ответ оператором. Завершен обмен по оплаченной заявке. Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. С уважением, команда Netex24
Перевод по заявке №5823582 начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления ДОЛГО ЖДАТЬ???
Здравствуйте, Арсен! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Перевод по заявке №5822036 приостановлен. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержи
Здравствуйте, Максим! Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Статус заявки обмен приостановлен, поддержка молчит. Что с моим переводом?
Деньги дошлиПретензия снята
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24
Не пришел вывод с Advcash rub на киви
Все деньги вывелись.Все нормально
Здравствуйте, Павел Ординарцев! Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24
Добрый день, поменять то поменяли, достаточно оперативно. Только вот на https://www.bestchange.ru/ показано что этот обменник фиксирует курс на момент заявки, а на самом деле обманывают и курс не фиксируется. Менял Dogecoin, в заявке было указан курс 1,96 грн на 29900 грн получается 1525 5Dogecoin, в итоге получилось количество 14 920. Не буду больше работать с этим сайтом.
Здравствуйте, Igor! Не достоверная информация! Мы фиксируем курс на втором шаге и этот курс не может поменяться, это исключено логикой программного обеспечения обменника. С уважением, команда Netex24
Как же в данном случае не зафиксировался курс ??? И который это у вас второй шаг ?
Первый шаг-шаг Калькулятор Второй шаг обмена "Ожидание оплаты" где обмен уже создан, а курс зафиксирован и не может быть изменен. Просим подтверждать свои слова доказательствами. Пока, все, что Вы пишите это наговор на обменник. "Не буду больше работать с этим сайтом." -Пожалуйста, проходите мимо! Удачи! С уважением, команда Netex24
Что я вам уже предоставлю? Вы уже обманули. Я не делаю скрины всех своих обменов. Посмотрите на свои отзывы, одни претензии, то отменили, то не заплатили. Вы конечно не 100 % мошенники, ну так, чуточку обманываете людей. Сейчас вы мне расписываете, что курс фиксируется при "Ожидание оплаты", потом запоете что он зафиксируется тогда, когда придет оплата, потом когда вы надумаете платить. У вас вариантов море.....для мошенничества. Поставьте значек, что вы не фиксируете курс. Я обязательно пройду мимо вас в следующий раз и все посоветую вас остерегаться. Не благодарите.
Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных.Робот способен изменять обменные курсы многократно в любой временной интервал. Возможное изменение курса в процессе оформления заявки (до ее оплаты) мы обыгрываем на наших интерфейсах несколькими приемами: 1. Фиксируется курс конвертации на каждые тридцать секунд, пока пользователь заполняет обменную форму – шаг Калькулятор. Если к следующему тридцатисекундному периоду конвертационный курс поменялся, и клиентом уже указана сумма к обмену, сумма будет автоматически пересчитана и скорректирована в поле «Получаете». 2. На втором шаге обмена "Ожидание оплаты" где обмен уже создан, а курс зафиксирован и не может быть изменен. Кроме того, на этом шаге мы показываем курс клиенту, еще раз показываем сумму, которую клиент получит на свой адрес Из своего опыта мы считаем, что этой информации достаточно для ее обнаружения клиентом и принятия решения о продолжении конвертации. Даже в случае предположения об измененном обменном курсе при нажатии на «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» эти сведения представлены вполне явно. Описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke С уважением, команда Netex24
По поводу изменения курска каждые 30 секунд я в курсе, и этот момент знаю, но у вас была ситуация такая, что я в калькуляторе все ввел оставался курс неизменным, я нажал оплатить, и на новой странице оплаты курс был уже изменен. Я не первый день пользуюсь обменниками на этом сайте и при том как в калькуляторе есть курс и сумма и я перехожу к оплате то ничего не меняется, а у вас при переходе меняется курс.
Igor, пришлите нам доказательства этого. С уважением, команда Netex24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по заявке №5822079, обмен приостановлен, почему? Я деньги данному обменнику сбросил.
Здравствуйте, Степан! Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Совершил обмен usdt на сбер, перевел usdt, транзакции прошли, средства не поступили, создал тикет тишина! на главной страничке обмена такое: " Перевод по заявке №5822000 приостановлен. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки."
Здравствуйте, Григорий! Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Опять не завершили обмен
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка пока не оплачена, так как транзакция не получила подтверждение сети https://www.blockchain.com/btc/address/3MNg95g1dRSz6ha2M79LnydMHj3LVSjXpg. Дождитесь 1 подтверждения и продолжите обмен с витрины заявки. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не работает обмен TRX-Тинькофф постоянно пишет -- Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки. уже наверное целый час такая история
Здравствуйте, Алексей! В настоящее время ведутся работы над устранением этой проблемы. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Проблема по прежнему имеет место быть - ничего не изменилось - ошибко со всех браузеров, с логином - без логина, с впн в Опере, без впн в хроме .... и тп в поддержку обратился -- буду держать всех в курсе по решению проблемы
Зачисления по обмену ждал три часа по причине низкой комиссии, теперь в чате мне ответили, что возврат по оставшейся суммы нужно ждать еще 3-4 дня. Вы как то имейте все таки совесть...
Здравствуйте, Валерий! Вы по ошибке перечислили сумму большую, чем указали в заявке. Возврат оставшейся суммы в подобных случаях нерегламентирован. Просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не регламентирован-это звучит совсем трагично... т. е. это может быть и день и месяц и год?Претензия возобновлена
Валерий, Вам уже ответили, что в подобных случаях возврат осуществляется в течение 3-4 рабочих дней. Просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да просто как то маловато 3-4 дня, я думаю кто прочитает отзыв тоже огорчится, всех бы возврат устроил как можно подольше...Претензия возобновлена
Валерий, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Валерий, возврат был выполнен. С уважением, команда Netex24
ID тикета: 134269 - Резерв снят заявка №5806634 от 06.02.2021, почти сутки не исполнена заявка !!! согласно ответа от обменника "На данный момент недостаточно резерва на кошельке, чтобы завершить. Просим подождать, завершим при первой возможности. По факту сообщим Вам". Фактически резерв в настоящее время 87 744
Здравствуйте, Boin 4! Вам оператор ответил, что завершение обмена будет после того, как пополнится резерв на кошельке. Ваша претензия к обменнику необоснована, т.к. заявка оплачена после отмены по таймауту, в правилах описано, что такие обрабатываются по обращению клиентаю Вы обратились и Вам дали ответ. Просьба ожидать решения вопроса в рамках тикета! Если у Вас есть вопросы, то задайте их в тикете оператору. С уважением, команда Netex24Претензия снята
"Удалите, пожалуйста, претензию. В данном случае, Вы неправы, т.к. вопрос решается и Вам обхъяснили, что завершение будет по текущему курсу и при наличии резерва. Резервы пополняются за счет обменов клиентов". Еще раз здравствуйте, оставлю положительное дополнение при исполнении заявки и поступления денег на указанную карту. Ввиду, как я предполагаю, загруженности сети заявка не исполнена, не корректно Вами указывать как необходимо поступать, с учетом курса для меня имеется приоритет для использования Вашим обменником, который я уважаю за надежность и оперативность, что в данном случае не производится. Очень жду решения вопроса, с уважением !Претензия возобновлена
Boin 4, просим не возобновлять претензию. Заявка оплачена после отмены по таймауту, в правилах описано, что такие обрабатываются по обращению клиентаю Вы обратились и Вам дали ответ. Просьба ожидать решения вопроса в рамках тикета!Претензия снята
Boin 4, Ваш обмен был завершен оператором. С уважением, команда Netex24
Boin 4, обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Почему мой перевод висит уже пол часа? Банальные отписки от бота типа "подождите" это не оправдание. Завершайте значит переводы в ручном режиме если автоматически не работает.
Здравствуйте, Владимир! Приносим извинения за сбой и просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Куда вы снимаете претензию? Деньги так и не пришли, вопрос не решен. Конечно же претензия будет снята, но лишь после поступления денег на счет.Претензия возобновлена
Идет 2 час ожидания, ничего так и не происходит.
Владимир, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. Вам сообщили, что присутствуют технические проблемы, мы стараемся их решить. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Претензия снята, но 1,5 часа переводить 1000 доги это слишком долго. Вам нужно что-то с этим делать иначе к вам просто перестанут обращаться.
Владимир, обмен был завершен. Причину задержки Вам уже объясняли - технический сбой и ведутся работы по восстановлению. С уважением, команда Netex24
Хорошо. В любом случае деньги поступили, так что спасибо.
Владимир, и Вам спасибо! С уважением, команда Netex24
Делал обмен вчера на сумму 5500, но денег так и нет
Здравствуйте, Смпмми! По указанной Вами заявке не было оплаты:https://www.blockchain.com/btc/address/3DkCRun7n9vBJABXxbym6MDyAs2ZL8x4K4 Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Перевод с вашей стороны висит очень долго.. Выполните его
Здравствуйте, Борис! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне не нужна поддержка. Мне нужно выполнение перевода с вашей стороны. Писать что-либо и ждать вашего ответа я не желаю. Претензию не снимайте до момента переводаПретензия возобновлена
Лучше скажите почему в автоматическом обменнике вы не можете мне отправить мои USDT уже полчаса
СпасибоПретензия снята
Борис, приносим извинения за сбой и задержку выплаты. По таким вопросам необходимо обращаться в поддержку. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Обмен был завершен. С уважением, команда Netex24
Посоветовал другу этот обменник, так как раньше с успехом им пользовался. И тут как назло на обмене eth на сбер провал: монеты ушли, подтвердились, а денег нет, операция отменилась
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Петр! Оплата по заявке после отмены по таймауту. Такие заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку support.netex24.net Обращаем Ваше внимание, что время работы поддержки - 10:00-23:00 мск С уважением, команда Netex24Претензия снята
Петр, обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram