На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90365
This exchange is good one but since last day exchanges takes alot of time, My transaction is pending for 5889638 almost an hour. Mailed them but yet there is no reply nor I got the funds.
Its been 1.5 hour but I haven’t got the money. Seems that NetEx24 is now Semi automatic Exchange, They’re taking alot of time for competition of the transaction.
2 hours passed and still Im waiting for my money, Strange Never had such a bad experience before, Still No reply no funds received:(
3 hours has been passed, Neither I got the money nor the reply from admin. What’s happening here?
Здравствуйте, Walletex! The exchange was completed. Sorry for the delay. Best regards, Netex24 teamПретензия снята
This is hell strange, after 3 hours you guys paid while you guys claimed automatic exchange. This is hell frustrating that you have to wait for the money.. Earlier I was planning to refer my friends to your exchange but since I had very very very bad experience with ur service this time I’m not gonna refer any as I don’t wannay friends face the same trouble. After 3 hours you guys simply came with a hell reply “Sorry for the delay” which means nothing if you pay after frustration of 3 hours.
You guys should name it manual exchange since its not an automatic one, after 3 hours and alot of mails its manual exchange
Walletex, Unfortunately failures are possible in any system, no one is safe from this. We try to make the maximum possible machine conversion and doing it on a daily basis. Once again, we apologize for the delay and the malfunction of the automatic exchange.
I wish this shouldn’t be happen next time
Walletex, We do our best for this. Good luck to you. Best regards, Netex24 team
При обмене "Тинькофф -Ethereum" прошло 3 часа. (оплата совершена в 12:43). В суппорте ответили, что средства были отправлены. Предоставили хэш для проверки. По данному хэшу на сайте - "Sorry, We are unable to locate this TxnHash" Где четвертым пунктом четко написано: "4) If it still does not show up after 1 hour, please check with your sender/exchange/wallet/transaction provider for additional information." (Если он все еще не появляется через 1 час, пожалуйста, свяжитесь с вашим отправителем/обменником/кошельком/поставщиком транзакций для получения дополнительной информации.) Прошло больше часа после ответа о поддержки об отправке средств. Соответственно ожидаю действий со стороны сайта.
Здравствуйте, Игорь! На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.Претензия снята
Спасибо за очевидный ответ. Поэтому я сначала написал в поддержку, а только потом оставил отзыв на данном сайте. Хватит заниматься копипастой. Всё просто: Сайт предоставляют услугу обмена. В моем случае - фиат в крипту. С стороны пользователя(меня) условия выполнены, произведен перевод средств. Со стороны сайта условия не выполнены, крипта получена не была. Как пользователя, меня не волнует техническая сторона, этим занимаете вы(сайт). До тех пор, пока крипта не поступит на счет - претензия снята не будет. Каким образом вы решите данный вопрос, меня, как пользователя, это не интересует. Факт перевода средств есть, факта получения средств нет. Проблема исключительно на вашей стороне.Претензия возобновлена
Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Обменник не влияет на работу сети.Претензия снята
Фактом выполнения покупки услуги пользователем является перевод - перевод был выполнен, сайт деньги получил. Фактом выполнения услуги сайтом является предоставление(в данном случае - крипты) - крипта получена не была. Проблема не на стороне пользователя. Не нужно закрывать данную претензию, если вы не решили проблему. Пока проблема не будет решена - претензия будет переоткрыта.Претензия возобновлена
Спустя практически 5 часов средства были получены. Претензию снимаю.Претензия снята
Игорь, благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24
Тинькоф на эфир. прошло около 4 часов... Ни следа транзакции.
Здравствуйте, Денис! Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Уже обращался. и не раз. заявка №5885413. разберитесь пожалуйста.Претензия возобновлена
Денис, со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.Претензия снята
Прислали хэш транзакции. хэш не найден. транзакции на адрес кошелька не произведено.
Претензию сниму как только средства поступятПретензия возобновлена
Денис, со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.Претензия снята
Денис, благодарим за ожидание! Обмен успешно прошел:https://etherscan.io/tx/0x5def6dfa82a80b7666f078750ebc3e82f0561db1d87c253cecc185dd53f9901e С уважением, команда Netex24
Спустя 2,5 часа деньги не пришли. Написано, что транзакция не получила подтверждение. Я боюсь, что деньги вообще не придут
Здравствуйте, Елена! Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин. Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Никто точно не сможет ответить вам на вопрос «как долго система биткоин будет подтверждать мою операцию?», соответственно и мы не сможем дать вам никаких точных рекомендаций на этот счет. Также, просим удалить претензию, т.к. обменник не влияет на работу сети. После подтверждения транзакции на адресе можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен" С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я сниму претензию как только получу деньги.Претензия возобновлена
Елена, заявка еще не оплачена, Ваша претензия необоснована. В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Невозможно отследить статус оплаты. После закрытая страницы, я перешла по ссылке через почту, ссылка привела на главную страницу обменникаПретензия возобновлена
Елена, еще раз Вам повторяем. Заявка не оплачена, т.к. транзакция не подтверждена сетью! Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Обмен завершен Вами самостоятельно. Спасибо за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Тоже жду деньги больше часа, видимо из-за резкого скачка сеть загружена. тинькофф на эфир
Здравствуйте, Екатерина! В сети резкий скачок был, многие транзакции в процессе перевода. Просим ожидать. Если есть вопросы по переводу, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24
Екатерина, транзакция подтверждена: https://etherscan.io/tx/0x8c49516ab6b3f2a45d45a25b87c33aeacb3fd8462f66a38c42716e8298f21062 С уважением, команда Netex24
Спасибо, все пришло!
Екатерина, спасибо и Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
,выставляют счёт , принимают заявку, я перевёл деньги с кошелька blockchain com, трансакция подтверждена, монеты переведены на счёт обменника , я ничего не получил , пишу в техподдержку, помощи нет. Я понял, что мои кровные 1000 долларов достались обменнику. Отзывы ниже видимо сами писали. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Андрей! Каждый наш отзыв написан реальным клиентом компании, за этим следит поддержка мониторинга. Мы не пишем себе отзывы. Принимающий адрес по Вашей заявке 5873775 пуст: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x013729f97c3ba5dc9650a0fe7e03ecb1dec6b6c7. Вы перевели токены PAX, с которыми обменник не работает. К сожалению переведенные Вами средства недоступны для нас. Просим Вас быть внимательнее при оплате заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Кто является владельцем счета на который поступили мои токены PAXПретензия возобновлена
Вы перевели токены PAX, с которыми обменник не работает. К сожалению переведенные Вами средства недоступны для нас. Просим Вас быть внимательнее при оплате заявки. Помочь Вам мы технически не можем. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я спросил о другом: кто Является владельцем счетаПретензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Андрей, информацией, кому принадлежит адрес, мы не владеем. С уважением, команда Netex24
Вы не работаете с PAX но монеты отправлены на ваш счет и на нем находяться Вы можете отправить их на счет отправителя назад
Принимающий адрес по Вашей заявке 5873775 пуст и это видно в браузере на адресе: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x013729f97c3ba5dc9650a0fe7e03ecb1dec6b6c7. Вы перевели токены PAX, с которыми обменник не работает. К сожалению переведенные Вами средства недоступны для нас. Просим Вас быть внимательнее при оплате заявки. С уважением, команда Netex24
Здравствуйте, заявку №5872667 исполните пожалуйста. И прикрутите чат для мгновенных сообщений, вроде серьезный обменник, а чата нет
Здравствуйте, Игорь! Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Менял USDT на Сбер, прошло 3 часа, служба поддержки ничего не ответила, деньги не пришли
Здравствуйте, Иван! Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Оператором был дан ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Оператор написал "дождитесь результата". Ждать то сколько? USDT вы получили 3 часа назад. Сколько раз у Вас менял, максимум было минут 30.Претензия возобновлена
Обмен завершили. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Перевел Вам BitCoin, почему не завершен обмен? №5869851 номер заказа
Здравствуйте, Владимир! Перевод на карту по Вашей заявке был отклонен банком. Обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Менял usdt erc 20 на рубли. Заявка с моей стороны оплачена, но сервисом деньги не переведены
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleg! Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Обмен был завершен вручную. Если у Вас будут вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пришли деньги. Снимаю претензию.Претензия возобновлена
Спасибо.Претензия снята
Уважаемый администратор обменника, я оплачивал с бинанс. Оттуда в норме крипта уходит минут за 20-25. А у вас всего 30 минут на оплату. Часто у вас бывало прям на последних минутах платеж проходил. Сейчас он прошел чуть больше, чем за 30 минут. И такие геморрои. Почему вы категорически не хотите увеличить время на оплату минут на 10? Технически это легко, с точки зрения экономики тоже сомневаюсь, что что-то сильно у вас поменяется. А людям будет гораздо спокойнее.
Привет. Обмен QIWI -> Bitcoin, деньги отправил ( операция успешна ), но заявка в статусе "Приостановлена". Что нужно делать ? Почему вы не отправили BTC ?
Здравствуйте, пользователь! Ваши переводы блокирует платежная система Qiwi. Судя по всему Вы принимаете платежи через обменник за незаконную деятельность. При этом меняются ИП адреса и e-mails в ваших многочисленных обменах. Вам нужно обратиться в поддержку сервиса для решения вопросаПретензия снята
Обменник борется с мошенниками и иногда некоторые обмены наших пользователей могут быть приостановлены по ошибке автоматически. Тем не менее мы постоянно совершенствуем наше ПО и такие ошибки случаются крайне редко. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш обмен был завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день Деньги по заявке ушли, а статус заявки: Перевод по заявке №5859546 приостановлен. Как это приостановлен ? Когда ждать средства ?
Здравствуйте, пользователь! Ваши переводы блокирует платежная система Qiwi. Судя по всему Вы принимаете платежи через обменник за незаконную деятельность. При этом меняются ИП адреса и e-mails в ваших многочисленных обменах. Вам нужно обратиться в поддержку сервиса для решения вопросаПретензия снята
Здравствуйте, Администратор. Вы заявляете что: "Ваши переводы блокирует платежная система Qiwi.". Но у меня есть чек, где средства с моего кошелька были успешно переведены на ваш. У меня на балансе сейчас 0. Зачем вы занимаетесь мошенничеством ? Таким образом вы играете на курсе!Претензия возобновлена
Обменник борется с мошенниками и иногда некоторые обмены наших пользователей могут быть приостановлены по ошибке автоматически. Тем не менее мы постоянно совершенствуем наше ПО и такие ошибки случаются крайне редко. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш обмен был завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Полный негатив!давно работаю с обменником,но последнее время нет конкретики от них,в поддержку не написать,ждать по заявке по 20часов + с момента подтверждения транзы полностью Ситуация с полной задержкой выплаты уже второй раз за два месяца,с учётом суммы не менее 1000$
Здравствуйте, Кирилл! Перевод на карту по Вашей заявке был отклонен. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для корректировки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Кирилл, нам пишут в поддержку ежедневно сотни пользователей. Все обращения обрабатываются в рабочее время - 10:00-23:00 мск. Банк отклонил Ваш перевод, возможно, что был достигнут лимит на карте. Перевод был принят после повторной отправки 18.02.2021 С уважением, команда Netex24
Абсолютный хейтер, с января 2021 года сделал 7 обменов. Все обмены кроме последнего были завершены в аторежиме за несколько секунд. Последний обмен был отбит его банком или платежной системой по непонятным для обменника причинам. Через некоторое время повторили попытку и перевод на карту прошел. О каком последнем времени и конкретики идет речь совершенно не понятно! Почему человек не может обратиться в поддержку тоже не понятно, скорее всего не хочет. Заблокировали как хейтера за поклепы. Доступ к обменам в Netex24 закрыт.
Худший обменник, которым я только пользовался. Каждый раз приходится писать им на почту и бегать, чтобы они наконец-то перевели деньги. Жду уже около 12 часов обмена с киви на приват в гривне.
Здравствуйте, Артем! Перевод на Вашу карту был отклонен. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для корректировки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Странный товарищ. С января 2021 года сделал 13 обменов на свою карту. Последние два обмена отбиваются его банком или платежной системой. До этого все выводы завершены в аторежиме. По последним двум переводам выполнили хейтеру возвраты. Уважаемый клиент, разберитесь со своей картой или смените обменный сервис, который сможет работать с Вашей картой. На текущий момент доступ к обменам в Netex24 Вам ограничен за поклепы! Мы уверены что Вы найдете обменный сервис, который полностью будет соответствовать Вашим ожиданиям.
Оплатила заявку более часа назад ,на сайте пишут что ожидаеться оплата с кошелька деньги ушли в чем проблема?
Здравствуйте, Ксения! Ваша транзакция пока не подтверждена https://www.blockchain.com/btc/address/3PUEF6ss2VwRVX5BsgfAfT21Wk2MRbF1LR. После 1 подтверждения обмен продолжится автоматически. Если подтверждение придет после истечения срока оплаты, Вы сможете возобновить обмен с витрины заявки. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Опять удерживают мои средства и не выполняют заявку. Не рекомендую данный обменник
Здравствуйте, Зина! Ваш счет заблокирован СБ Qiwi . Просим обратиться в нашу поддержку для корректировки или возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Постоянно пользуюсь, все хорошо, для сумм меньше 1000 долларов это наверное лучший обменник из тех, какими я пользовался. Но есть один нюанс. На оплату заявки дается полчаса. Это очень мало. Пару раз заявка оплачивалась в последние минуты (я оплачивал с биржи). Это заставляет нервничать. Не могла бы администрация обменника увеличить этот срок? Хоть минут на 10. Уже было бы не так напряжно.
Здравствуйте, Oleg! Благодарим за сотрудничество и отзыв! п.с. На сегодняшний день мы не видим необходимости увеличения времени ожидания оплаты, так как считаем, что его вполне достаточно для большинства наших клиентов. И поверьте, даже если мы увеличим время ожидания до часа, то всегда найдутся клиенты, которым не будет хватать этого времени. Команда Netex24
Так я не пишу, что мне его не хватало. Хватало. Но немножко стремно когда на последних минутах транзация подтверждается. Впрочем, безусловно, вы вправе устанавливать правила для клиентов. А клиенты вправе выбирать, подходит им это или нет. Жалко. Я наверное раз 50 у вас менял денежку и был очень доволен сервисом
Не получил свои деньги :( обменивал BTC на Сбербанк :(
Здравствуйте, Федор! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Она успешна с вашей наверно стороны :( на счет сбербанка деньги не поступили :(Претензия возобновлена
Федор, срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя. Деньги зачисляются на карту от нескольких секунд до 5 банковских дней. Если по истечению этого срока деньги не поступят, обратитесь в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я так понимаю что только с оставленной претензией мне переведут деньги :( грустно, печально, пускай висит претензия.....в банк звонил, говорят транзакций пока не каких не видим :( буду ждатьПретензия возобновлена
Федор, средства были переведены на указанную в заявке карту. Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя, деньги зачисляются на карту от нескольких секунд до 5 банковских дней. Если по истечению этого срока деньги не поступят, обратитесь в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Почему у многих сразу, а у меня от 1 до 5 ?Претензия возобновлена
Федор, срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя. Если по истечению 5дневного срока деньги не поступят, обратитесь в поддержку support.netex24.net, Вам помогут в поиске перевода. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я буду возобновлять претензию пока не получу свои деньги!!! судя по комментариям это не задержки банка, а прихоть обменника, хочу! покручу деньгами!Претензия возобновлена
Федор, Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам предоставят чек. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне тоже не пришёл перевод! Хотя я вовремя оплатила! Но заявку отменили!
Здравствуйте, пользователь! Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Просим обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне никто не отвечает в Вашей службе поддержки. Я оплатила вовремя! Верните мне мои средства!Претензия возобновлена
Что с моим переводом? Где он?
Напоминаем, что время работы поддержки с 10:00 до 23:00.Оператором был дан ответ на Ваш тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Платеж был совершен вовремя, токены TRX списаны были с кошелька, но платеж не прошел. Прошу выяснить причину и завершить обмен в ручном режиме в разумные сроки. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Алексей! Если у Вас есть вопросы, то просим обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пускай повисит пока не вернутПретензия возобновлена
Обмен завершили. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Спасибо за вашу работу.
Обмен не совершен. Средства не поступили
Пожалуйста я жду ответ почему средства списаны с одного ресурса а на другой не зачислены?
Здравствуйте, Вадим! Ваша карта заблокирована СБ банка QIWI . Просим Вас обратиться в нашу поддержку, для корректировки или возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я сделал корректировку карты но средства так и не поступилиПретензия возобновлена
Вадим, что значит Вы сделали корректировку? Корректировку должен сделать оператор вручную. Укажите номер карты в тикете, оператор у Вас запросил.Претензия снята
Я указал другой номер карты как и было велено . Но средств как не было так и нет!Претензия возобновлена
Поддержка обменника молчит и все мои вопросы игнорирует
Вадим, укажите номер карты в тикете. Чтобы ответить в тикете используйте ссылку из служебного письма.Претензия снята
Я указал номер карты в тикете! Ещё час назад ! Ответа как и денег нет !Претензия возобновлена
Просим не наводить на обменник поклёп, Вы предоставили карту 5 минут назад http://joxi.ru/krD9vyZIKnV5jm Ваш обмен завершен обмен на карту которую Вы предоставили. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Спасибо большое сам если разобрался . Извините !
Спасибо за обмен! Удачи!
5850666 проведите заявку Жду со вчерашнего вечера. Или возврат сделайте
Здравствуйте, Василий! Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ваш обмен завершен. Меняйте смело! Команда Netex24
Обменял 14 февраля 4 раза один завис не пришли
Здравствуйте, Денис! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Также, ознакомьтесь с информацией, что делать, если транзакция получила подтверждение после отмены заявки: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ну что ждем ответа, тп. переводил бтц в эфир, сервис не увидел платеж :) пока жду ответа.
Ефир зачислен, отбой. спасибо, сервису за оперативное решение.Претензия снята
Здравствуйте, Валентин! Если Вы обратились в поддержку, то не понимаем Вашей претензии. Рабочее время поддержки сообщается - 10:00-23:00 мск Ваш обмен уже был обработан. Оплата по заявке была позже ожидаемого времени. Вы могли завершить обмен с витрины заявки: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена
Здравствуйте, Валентин! Если Вы обратились в поддержку, то не понимаем Вашей претензии. Рабочее время поддержки сообщается - 10:00-23:00 мск Ваш обмен уже был обработан. Оплата по заявке была позже ожидаемого времени. Вы могли завершить обмен с витрины заявки: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия снята
Moжно узнать почему нет обмена по номеру заявки 5845802 ?
Здравствуйте, Владимир! Если у Вас есть вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. По Вашей карте сработал лимит. Обмен был завершен после повторного запроса на отправку средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Впервые в этом обменнике решила поменять рубли на доллары, и нате вам - система пишет перевод отменен, а с карты деньги списались. Прошу разобраться как можно быстрее, я не хочу, чтобы мои деньги удерживались по непонятной причине.
Здравствуйте, Ольга! Перевод был отклонен платежной системой. Оплата не поступала, а значит, Ваша претензия необоснована. Если с карты средства были списаны, то обратитесь в поддержку Банка и уточните по статусу транзакции. Вам об этом также написали в поддержке. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ок, только что получила назад свои деньги.
Обменник говорят автоматический и постоянно происходят какие-то задержки и прочая муть, уже 5 часов жду выплату на сбер
Здравствуйте, Фир! Обмен по указанной Вами заявке - завершенный. Если у Вас имеются вопросы по обмену, просим Вас создать тикет https://support.netex24.net/ . Операторы обязательно обработают Ваше сообщение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В сапорте в 13-00 написали напишите нам когда будут конфирмы я написал в 15-00 теперь игнорят 8 часов , нормально это вообще?
Здравствуйте, Виктор! В нашей системе нет номеров заявок 135363 Любое общение с нашими клиентами и партнерами мы ведем через тикеты и нашу хелп-деск систему https://support.netex24.net/ Поддержка клиентов по e-mail не осуществляется! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я извиняюсь это был номер тикета а вот заявки 5843537 И как мне ждать то если игнорят там 10 часовПретензия возобновлена
Если у Вас имеются вопросы по обмену или Вы хотите предложить нам тему для сотрудничества, просим Вас создать тикет https://support.netex24.net/ или зайдите в созданный тикет и напишите ответ. Операторы обязательно обработают Ваше сообщение С уважением, команда Netex24Претензия снята
Виктор, Вы не писали ответ в тикете о том, что транзакция подтверждена. Если Вы писали на e-mail, то таких сообщений мы не видим. С уважением, команда Netex24
Виктор, оператор обработал Вашу заявку. При возникновении вопросов, просим писать в поддержку https://support.netex24.net/ На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Уже почти один час жду перевод крипты.. И вот сижу и переживаю
Здравствуйте, Алан! С нашей стороны средства отправлены: https://etherscan.io/tx/0x2c67b21df53d00dadb065a10a90b62c76a140e2b66dfea8d93533b6857951521 Сеть загружена и время обработки увеличено в такие периоды. С уважением, команда Netex24
Вот только сейчас пришли
Они удаляют претензии, обман делала обмен по направлению с адв кэш в гривны, средства после оплаты не могу получить второй день. Чеки транзакции из системы предоставлены, номера обменов так же. Никаких адекватных ответов не поступало в наглую удаляют мою претензию, что бы люди не увидели
Здравствуйте, Зина! Мы не удаляем претензии. С Вами работают в поддержке. Просим отнестись с вниманием к информации и решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не снимайте претензию пока вопрос не решился.Претензия возобновлена
С Вами работают в поддержке. Просим отнестись с вниманием к информации и решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Простите, но в рамках тикета мы уже идём по второму кругу. Я второй раз уже отправляю айди транзакций для подтверждения переводу и уже два раза слышу, что специалисты решают. Третий раз может ещё попросите? Здесь я могу оставить свой отзыв. И у меня претензия, пока не решите её, моя претензия останется Вы второй день удерживаете мои деньги. Не могу рекомендовать вас, решите вопросПретензия возобновлена
Зина, по Вашему обращению оператор Вам уже ответил. По всем заявкам, что Вы указывали, оплата поступила позже ожидаемого времени. Обмены проведены. Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram