Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Роман! Вы кто простите? Какое отношение Вы имеете к нашему обменнику? Вы делали у нас обмены?

Ранее делал, все было всегда супер, один из лучших обменников, сегодня хотел сделать обмен и увидел "красные" претензии, решил почитать комментарии, и ваши ответы на них. Сделал небольшой вывод что у вас произошел сбой, и вы потеряли монеты. Я думаю это правда, но вы эти монеты пытаетесь компенсировать с других пользователей. Я не спорю кто то обогатился, а кто то пострадал не винно. Я естественно побоялся у вас менять вдруг и мои средства будут заморожены. Комментарий написал, так как имею право высказаться и на сайте Бестчендж есть такая кнопка оставить именно комментарий, а не претензию

Роман, мы не видим, что вы сделали хоть один обмен у нас. Напишите номера заявок которые вы совершали у нас.

Мы видим, вы поступаете не очень честно. Облили обменник грязью, написали недостоверную информацию, а ответственности нести не хотите. Предоставьте информацию по обменам который вы совершали у нас, либо удалите данный пост. Так действуют либо хейтеры, либо конкуренты.

Это как не очень честно??? Вы умеете читать по Русски, или может у вас google translate переводит не корректно, я же написал что вы один из лучших обменников, был до 01.03.21, но после исходя из претензий, и особенно из ваших ответов на них, лично я теперь боюсь пользоваться вашим обменником, зачем мне присылать номера удачных заявок, которые я совершал у вас, я что на допросе? Лично я не имею к вашему обменнику никаких, вообще никаких претензий, все сделки лично у меня с вами совершены корректно и в срок. Я просто формирую свое субъективное мнение исходя из претензий пользователей, которые не могут завершить свой обмен, возможно которым вы переплатили или которых вы пытаетесь обмануть.

"зачем мне присылать номера удачных заявок, которые я совершал у вас" -Ну хотя бы для того, чтобы мы убедились, что вы наш бывший клиент и не меняете у нас прямо сейчас!

А зачем это надо что бы всего лишь убедились что я ваш бывший клиент, для вас это так важно? ) Ну ладно допустим, если я был бы не ваш клиент и решил бы вашим обменником воспользоваться в первый раз, и тут я захожу на bestchange и вижу ваше негативные, а самое главное не решенные проблемы и решил бы написать такой комментарий (а не претензию) я еще раз повторяюсь что это мое субъективное мнение из ходя из комментариев из ваших ответов, я что не имею права написать такой комментарий?

"А зачем это надо что бы всего лишь убедились что я ваш бывший клиент, для вас это так важно? )" -Да, важно и очень, мы должны знать с кем мы сотрудничаем. "Ну ладно допустим...." -Клиент сам решит, делать обмен или нет, не понятно зачем он будет писать отзыв, даже не попробовав сделать обмен. Прочитал отзывы и решил для себя обоснованные или нет и принял решение. До свидания, Роман.

Рано прощаться NetEx24 "-Клиент сам решит, делать обмен или нет, не понятно зачем он будет писать отзыв, даже не попробовав сделать обмен. Прочитал отзывы и решил для себя обоснованные или нет и принял решение." Да и принял справедливую позицию.

Ответ на ваш комментарий:"Роман, мы не видим, что вы сделали хоть один обмен у нас. Напишите номера заявок которые вы совершали у нас.(3 марта 2021 | 16:07)" А как вы определили что я не сделал ни одного обмена?

Это значит либо вы блефуете, либо вам сливают данные

Здравствуйте, Ираклий! Ваша транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Если у Вас есть вопросы по заявке, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Обмен завершен Вами самостоятельно. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Иван! У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. Нам тоже не хотелось бы, чтобы кто-то пострадал из-за не честных людей.

Это не моя вина, что вас сервис дал сбой, в следствии чего несет убытки! Связи с получателем нет. Честность тут ни при чем. Вы и ваши клиенты страдают из-за некорректной работы ВАШЕГО сервиса, а не нечестности людей! Почему из-за вашей ошибки должны быть зароможены мои личные средства по новым заявкам? Вы пишите, что у меня долг. Но никаких рассрочку, кредитов, и подобного я не оформлял. Работаем мы по полной предоплате. От меня вы средства по заявкам получили? Где мои монеты?!

Иван, ваш долг перед обменником составляет 0,02763504 бтс Убедительно просим выполнить его.

Я никакой долг у вашего обменника не брал! Не путайте понятия "отправили по ошибке" и "ваш долг"! То, что по моим предыдущим заявкам были задублированы платежи - ВАША ошибка!

Иван, ошибочно переведенные средства не нужно возвращать по вашему?! Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс

Вы как формулировали вопрос первый раз? Цитирую: Произошел технический сбой 01.03.21, Вам было по ошибке переведена лишняя сумма 0,01421428 по заявке 5916455. Уточните, Вы готовы вернуть ошибочно переведенные средства на адрес 3NtsRohfBb5yaSHv4uKTp8cDPDyLogB5ws?...". Я дал ответ, что не имею возможности сделать возврат! И это уже неоднократно повторил! Я приложил все усилия, которые мог, но возможности вернуть - нет.

Иван, мы ничего не знаем об этом кому вы переводили и почему вы не можете связаться с получателем и это не наши проблемы, у нас запрещены обмены третьим лицам!

А при чем тут третьи лица? И я не говорил, что не могу связаться с получателем. Я говорю о том, что нет возможности выполнить возврат! И это не моя вина, что у вас произошел технический сбой! На каком основании вы заморозили новые заявки?

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс

Убедительно просим выполнить обмен по заблокированным заявкам.

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс

Мы так не договоримся. Обменник должен провести две мои заявки, оплаченные! Мы обменнику ничего не должны.

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс После этого, мы выполним взаиморасчёт

Вы издеваетесь? ВСЕ ПРЕДОПЛАТЫ по созданным заявкам оплачены! Вам выписки предоставить? Будьте любезны оплатить заявки! Что за детский сад вы устроили? Я тут с вами не собираюсь играться в игру кто кого переговорит!

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс После этого, мы выполним взаиморасчёт

А по машине каждому вашему сотруднику не купить? я все свои заявки оплатил и требую выплаты по ним! не перекладывайте с больной головы на здоровую. У меня ваших денег нет. Со своего кармана я ваши ошибки оплачивать я не собераюсь! верните мои деньги

Иван, ваш долг перед обменником составляет 0,02763504 бтс Убедительно просим выполнить его.

Нет! Долг у вас передо мной! Оплати те заявки!

Иван, ваш долг перед обменником составляет 0,02763504 бтс Убедительно просим выполнить его.

Нет! Долг у вас передо мной! Оплати те заявки! Какого черта вы снимаете претензию? Претензия не исчезнет пока вы не погасите долг передо мной! Долг у вас передо мной! Оплати те заявки!

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс После этого, мы выполним взаиморасчёт

Т.е. вы признаете, что получили лишние средства по вашим предыдущим обменам, но возвращать их отказываетесь, т.к. средства были переведены вам в результате нашей ошибки и поэтому вы их тупо присвоите себе. Правильно понимаем ваш подход?

Т.е. вы признаете, что получили лишние средства по вашим предыдущим обменам, но возвращать их отказываетесь, т.к. средства были переведены вам в результате нашей ошибки и поэтому вы их тупо присвоите себе. Правильно понимаем ваш подход?

Я уже описывал ситуацию, после получения монет они ушли дальше. Куда? Вас это не должно волновать. Выпопррсили связаться с получателем? Я связался и получил отказ о возврате. Я не мог предположить что обменник с топ бестченж может прислать лишнее. У меня нет возможности исправить вашу ошибку! И вашу ошибку я оплачивать не собираюсь. Если бы вы отписались сразу после сбоя, то я бы разобрался и вернул. А так вы спустя сутки ,когда монет уже нет вы мне выставляете долг! Попросили связаться и попросить возврат, так и сделал. Получил отказ. Все! А ты вы ТУПО заморозили мои средства и держите меня в заложниках.

У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. После этого, мы выполним взаиморасчёт

У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. После этого, мы выполним взаиморасчёт

Повторяю в сотый раз: я связывался с получателем, он дает отказ! Со своего личного кармана я не собираюсь оплачивать вашу ошибку! А вы в свою очередь не имеете права блокировать новые честно оплаченные заявки!

Иван, мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Ребята, а вы не ничего не попутали? Ничего, что сервис сам раскидал ваши монеты? Клиенты в этом не виноваты! И это не тот случай, под который попадает данный пункт оферты!

Иван, ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

Так если нет возможности выполнить возврат?! Вы вообще читаете, что я пишу?

Иван, ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

Иван, нас абсолютно не интересуют Ваши отношения с третьими лицами. Нам о них ничего не известно. При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вы указываете адрес на который Вам были переведены средства, в том числе ошибочно. Ваш кейс ни коем образом не касается каких-либо наших клиентов. Любые Ваши новые операции будут приостановлены куда-бы Вы не отправляли средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочно пересиленные Вам средства.

Меня тоже не интересуют ваши проблемы и кто у вас на баранил. Причём здесь я? Наказывайте своих сотрудников! Верните деньги или монеты

Прочтите внимательно нашу позицию

Мне ваша позици не ясна! Ошибка ваша. Вы неудосужились, мне сообщить о вашем про... ошибке. А вместо этого дождались пока я выполню еще несколько переводов и заморозили его. Нет не заморозили а тупо отжали! И называете это позицией? Гавно ваша позиция! А я сейчас с отвечаю личными средствами за вашу ошибку! Как вам такая позиция? Я несу ответственность за вашу ошибку!

Иван, мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Где тут мошенничество с моей стороны? Вы мошенники! А репутацию вы сами себе портите такими действиями! Ваш персонал пробаранил, накидал монет куда не попадя, а вы прикрываясь НЕ ВЕРНЫМ пунктом оферты мошеннеческим способом воруете мои средства

Иван, нас абсолютно не интересуют Ваши отношения с третьими лицами. Нам о них ничего не известно. При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вы указываете адрес на который Вам были переведены средства, в том числе ошибочно. Ваш кейс ни коем образом не касается каких-либо наших клиентов. Любые Ваши новые операции будут приостановлены куда-бы Вы не отправляли средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочно пересиленные Вам средства.

Вас и не должно волновать мои отношения с третими лицами. У меня ваших ошибочно зачисленных средств нет. Я больше и не буду делать обмены на вашем сервисе. С такими выходками. Верните мои стедства

Иван, ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

Зачем тогда вы снимаете претензию? Пусть люди знаю что вы мошенники и не умеете отвечать за свои ошибки. Верните деньги или монеты.

Иван, мы не будем отпускаться до оскорблений, как Вы, но наши пользователи думаю поймут who is who. Вы можете устраивать здесь свой террор хоть сколько. Мы вам заявляем, что приостановленные обмены мы завершим, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Я да же не пытался оскорблять. Я констатирую факт мошенических действий. Вы мошенники.!э Who is who судя по отзывам (кроме купленых) пользователи и так уже видят. Я террор не устраиваю в отличии от вас. Накажите свой персонал и и приймите меры чтоб такого не повторилось, а не перекладывайте свою вину на обычных граждан прикрываясь какойто офертой. Верните мои деньги или монеты честно оплаченые по счетам.

Иван, мы предоставили много доказательств, что на адреса по вашим заявкам отправлено намного больше, чем вы оплатили, возвращать вы отказываетесь, так кто тут мошенник?! За отзывами следит администрация мониторинг, к вашему сожалению у нас реально очень много постоянных и порядочных клиентов, которые благодарны нам за нашу работу и мы это очень ценим. Повторяемся, приостановленные обмены мы завершим, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Я тоже был вашим постоянным клиентом до вчерашнего утра пока вы мошеническими действиями начали загонять в минус своих постоянных клиентов. Если действительно администрация смотрит, пусть принимают меры по возврату моих средств. А постоянные клиенты обратят внимание как вы воруете деньги! Верните мне деньги или монет!

Возврат средств по приостановленным обменам, будет только после того как вы вернете нам ошибочно полученный монеты от нас.

Вы украли мои деньги! Верните мои деньги или монеты!

Иван, Вам перевели монет в три раза больше чем были должны. Вы это видели или Вам сюда прислать отчет, ссылку на браузер блоков?

Я вас об этом не просил. Вашим переводом вы подставили меня. Из-за вашей ошибки я тоже отправил больше чем надо денег дальше. Вы просили меня связаться и попросить вернуть. Я связался и получил отказ. Ваших лишних монет у меня нет. Я должен платить за вашу ошибку? Верните деньги или монеты!

Иван, мы можем гарантировать завершение Ваших приостановленных обменов только после возврата ошибочно перечисленных Вам средств.

Так же как и гарантировали выполнение сделки в течении 15ти минут? У меня нет ваших денег. Верните мне мои деньги или монеты!

Иван, возврат средств по приостановленным обменам возможен только в том случае, если вы вернете нам ошибочно перечисленную сумму.

Считаю ваши действия мошеническими. Я не должен платить за ваши ошибки! Верните деньги или монеты!

Иван, возврат средств по приостановленным обменам возможен только в случае, если вы вернете нам ошибочно перечисленную сумму. Претензия никак не решит данную проблему.

Приветствуем, Иван! Мы проанализировали информацию предоставленную Вами и обменным пунктом NetEx24. По техническим причинам обменный пункт перевёл по Вашим заявкам больше чем был должен. К сожалению, Вы не сообщили об этом обменному пункту и не произвели возврат средств. Теперь обменный пункт удерживает Ваши средства в счёт ошибочно отправленных по Вашим заявкам ранее. Вы пишете, что производили обмен в пользу 3их лиц и у Вас нет возможности вернуть средства. Принимая во внимание, что обмены в пользу 3их лиц запрещены, претензия переведена в нейтральный статус. Дополнительную информацию мы запросили у Вас по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем! Обоснованный ответ Вам дали в поддержке, предоставив все данные. У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. Нам тоже не хотелось бы, чтобы кто-то пострадал из-за не честных людей.

Дело не в честности, а в ваших ошибках. Сейчас я и ваши клиенты (как я вижу по отзывами) страдают именно из-за ваших ошибок. Денег у меня нет, кошелёк получателя не мой. Обмен проводил я, но денег ваших у меня нет.

Артем, мы просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. Нам тоже не хотелось бы, чтобы кто-то пострадал из-за не честных людей.

Этот человек не выходит на связь. С моей стороны никакой вины нет, я выполнил условия обмена. С начала я отправил деньги, потом вы отправили биткоин. Удивительно как вы пытаетесь не признавать вину и дальше пытаться меня обвинить в своей оплошности

У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем, предоставить ему данные по ошибочным переводам, и убедительно его попросить осуществить возврат.

Так отпустите деньги по заявке 5920950

Артем, перед обменом Вы акцептировали нашу оферту https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse- согласились с нашими условиями. Прочтите внимательно! 8.3 Сервис Netex24 оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Netex24 не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Netex24 нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.). Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его.

Я вам деньги оплатил? Откуда у меня долг образовался? Отпустите деньги по обмену 5920950 и будем дальше разбираться

Артем, Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его! После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Я у вас ничего не одалживал. Все заявки которые создавал, я оплатил. Не закрывайте претензию

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете.

У меня нет ваших денег!!!!! Я не буду возмещать вам убытки, из-за ваших технических проблем. 5920950 Обмен по данной заявке, никак не связан с вашей неисправностью, отдайте деньги

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Денег у меня ваших нет. Прошу обратить внимание BESTCHANGE на политику работы данного обменника. Обменник блокирует переводы и пытается компенсировать свои убытки, создавая фантомные долги. Обменник работает по предоплате и я не вижу смысла в блокировке совершенно отличного обмена. Отпустите деньги по обмену !

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

У меня нет денег. Я могу дать вам свой кошелёк, что бы вы убедились в этом. Отдайте деньги и займитесь работой. Хватит людям голову морочить.

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Тогда верните мне на киви 28 тысяч, которые относятся к совершенно другой заявке

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Почему я должен страдать из-за ваших ошибок ?

Артем, Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его! После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Откуда у меня долг? когда я у вас занял денег ?

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. Артем (95.213.193.2

У меня нет ваших денег. Компенсировать из своего кармана ваши технические проблемы я не буду

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Меня ваши сбои не волнуют. В долг я у вас не брал. Отдайте деньги

Артем, Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его! После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Вы сейчас действуете как террористы, забрали мои деньги и выводите свои требования. Отпускайте деньги и будем общаться конкретно по заявке которая уже была выполнена

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Нет у меня ваших денег !!!

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Тогда я буду писать здесь и дальше что вы меня обманули и не хотите отдавать мои день. Я все условия выполнил сделки, отпустите биткоин.

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Кошелёк не мой. Проверьте обмены за последние 4 месяца. Я отправляю деньги всегда на разные кошельки

Просим вас связаться с получателем, предоставить ему данные по ошибочным переводам, и убедительно его попросить осуществить возврат в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Я вам давал данные получателя. Связывайтесь, деньги вы отправили. Мою заявку обработайте

Просим вас связаться с получателем, предоставить ему данные по ошибочным переводам, и убедительно его попросить осуществить возврат в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Артем, нас абсолютно не интересуют Ваши отношения с третьими лицами! Нам о них ничего не известно. При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вам придется решать вопрос с возвратом средств самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны обменника. Мы Вам можем гарантировать только завершение Ваших приостановленных обменов после возврата ошибочно перечисленных Вам средств

Перестаньте приостанавливать претензию

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гасится. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гасится. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Вы незаконно удерживаете мои средства. По условиям сделки я выполнил свои обязательства. То что ваша система отправила в 3 раза больше, то кто в этом виноват? Если бы я знал что вы заблокируете новый, совершенно другой обмен, я обратился в другой обменник. Верните мои деньги !

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гаситься. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Вы незаконно удерживаете мои средства. По условиям сделки я выполнил свои обязательства. То что ваша система отправила в 3 раза больше, то кто в этом виноват? Если бы я знал что вы заблокируете новый, совершенно другой обмен, я обратился в другой обменник. Верните мои деньги !

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гаситься. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Я вам связь с владельцем дал, пишите и разбирайтесь. Ваши проблемы

При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вам придется решать вопрос с возвратом средств самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны обменника. Мы Вам можем гарантировать только завершение Ваших приостановленных обменов после возврата ошибочно перечисленных Вам средств

Вы незаконно удерживаете мои средства. По условиям сделки я выполнил свои обязательства. То что ваша система отправила в 3 раза больше, то кто в этом виноват? Если бы я знал что вы заблокируете новый, совершенно другой обмен, я обратился в другой обменник. Верните мои деньги !

Артем, если вы видите незаконность в наших действиях, обращайтесь в полицию. Приостановленный обмен мы завершим, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Хорошо отменяйте. Но не удаляйте претензию. Пусть люди знают как вы работаете.

Артем, повторяем, что мы завершим приостановленный обмен только после того, как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Можете не возвращать, подавитесь этими деньгами. Больше никогда не буду использоваться услуги вашего обменника. Претензия за мной останется, не нужно удалят, я свое решение не изменю. Я разочарован в работе такой крупной фирмы

Артем, при совершении обмена Вы акцептировали соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Мы можем гарантировать завершение Ваших приостановленных обменов после возврата ошибочно перечисленных Вам средств.

После таких ошибок с вашей стороны и блокировок моих переводов, я вам не верю. С моей стороны никаких не было нюансов за все время нашей работы. Давайте биток отпустите с начала, а потом уже будем обсуждать возврат ваших ошибок

Мы завершим приостановленный обмен только после того, как вы вернете ошибочно переведенные монеты в размере 0,02509068 на адрес обменника который мы указали в тикете.

Я считаю что это вымогательство. Я не буду идти на ваши условия. Не закрывайте претензию. Можете этими деньгами подавиться

Артем, даже за вычетом этих монет, оставшаяся сумма ошибочно перечисленных средств 0,01742235 btc. Вы можете перевести их на наш адрес 3NtsRohfBb5yaSHv4uKTp8cDPDyLogB5ws.

Я вас сказал их у меня нет. Я не буду идти на ваши условия. Не отвечайте на это сообщение. Не останавливайте претензию, если не хотите идти мне на встречу

Артем, при совершении обмена Вы акцептировали соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Мы можем гарантировать завершение Ваших приостановленных обменов только после возврата ошибочно перечисленных Вам средств. Вам придется решать вопрос с возвратом средств самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны обменника.

Я в курсе, вы можете просто не отвечать сюда. Я хочу просто оставить претензию, что бы люди были в курсе как вы работаете

Почему мой отзыв не обозначается как претензия?

Приветствуем, Артем! Мы проанализировали информацию предоставленную Вами и обменным пунктом NetEx24. По техническим причинам обменный пункт перевёл по Вашим заявкам больше чем был должен. К сожалению, Вы не сообщили об этом обменному пункту и не произвели возврат средств. Теперь обменный пункт удерживает Ваши средства в счёт ошибочно отправленных по Вашим заявкам ранее. Вы пишете, что производили обмен в пользу 3их лиц и у Вас нет возможности вернуть средства. Принимая во внимание, что обмены в пользу 3их лиц запрещены, претензия переведена в нейтральный статус. Дополнительную информацию мы запросили у Вас по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Правильно, я совершил обмен и отправил деньги третьим лицам. Я не вижу в этом проблему. Доступа к кошельку и к деньгам у меня нет

Артем, как видите проблема все же есть, если бы вы сделали обмен себе, возможно просто сделали возврат ошибочной суммы и не было никаких взаимных претензий. На данный момент по вашим словам вы несете убытки и большие убытки несем мы.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Просим уточнить обмен 5916931 совершали Вы?

Вопрос еще не решен, по этому я настаиваю не снмать притензию!

Просим уточнить обмен 5916931 совершали Вы?

Нет,я не совершал обмен 5916931

Нет,я не совершал обмен 5916931

Евгений, нам предоставить доказательства администрации мониторинга что вы совершали у нас обмены по заявкам 5916931 5916254 по которым Вам ошибочно было отправлено 0,0112977 Bitcoin или мы решим проблему мирным путем и продолжим наше сотрудничество?

Предоставте мне доказательство и решим все мирным путём! изначально была одна транзакция теперь уже 2, а завтра будет 10?

Я в свою очередь предосталю квитанции оплаты по данным транзакциям

Вы не дали ответ, это ваши обмены 5916931 5916254 ?

Нет ,я не осуществлял вчера вышеуказанные операции с данного кошелька

Если вы не хотите осуществлять данный перевод то верните средства на киви и я не буду с вами сотрудничать

Евгений, просим вас перечислить на адрес указанный в тикете ошибочно переведенную сумму, в размере 0,0112977 Bitcoin .

Решайте данную проблему ,я не хочу переживать дальше о СВОИХ средствах

Мне не поступали "ошибочные средства",что я должен вам возвращать?

Предоставте мне ссылки о "лишнем зачислении" ,что бы я понимал за что вы хотите отобрать у меня средства

Евгений, проблема решается довольно просто, вы нам возвращается монеты которые вам были отправлены ошибочно. Мы вам завершаем приостановленные обмен. Мне не поступали "ошибочные средства",что я должен вам возвращать? -Проверьте поступление в браузере блоков на адресе 1LG59vtdAEDhehFgyU1FwB1xr7MAVW1fsu Если вы хотите более детального ответа, мы его можем предоставить в рамках созданного вами тикета #137735

Предоставте так как я осуществляю операции с данного кошелька сегодня впервые

Евгений, https://www.blockchain.com/btc/address/1LG59vtdAEDhehFgyU1FwB1xr7MAVW1fsu Проверьте вам отправлено по заявке 5916931 две суммы 0.00375844 , по заявке 5916254 три суммы 0.00376963

1Jq8mXhqgo1rwZT7fkvEvWdDFKD3Z4QRqD вот кошелек по которому мы с вами сотрудничали! На основании чего вы забрали средства и ничего не делаете? Прошу администрацию мониторинга проверить обменник т.к. такие ситуции не в первой!

Евгений, ситуация с вами не первый раз, но последний это точно. Направим данные в правоохранительные органы для проверки вашей деятельности.

Вы для начала верните средства, а потом направляйте данные! Вы обменник, и вы не имете полномочий забирать средства обычных граждан! Настоятельно прошу администрацию мониторинга отреагировать! Такому обменнику сдесь не место!

В дальнейшем не рекомендую гражданам менять средства через обменный пункт netex24.Com

Евгений, Ваш долг составляет 0,0112977 Bitcoin Обменов удержано на сумму 0.01600975 Bitcoin Мы готовы выплатить разницу, пришлите в тикете адрес для возврата.

Взаиморасчёт выполнен. Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Петр! посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть свое.Претензия возобновлена

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть своеПретензия снята

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть свое.Претензия возобновлена

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями.Претензия снята

О каких ответах Вы вообще ведете речь? Я от Вас никаких денег не получал и мне "Вашего" как Вы пишите не нужно. Я у Вас сегодня создал заявку в первые за долгое время. Посмотрите по моему кошельку нет никаких выплат.Претензия возобновлена

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от Вас. Просим решать вопрос в рамках тикета поддержки.Претензия снята

Давайте решать проблему на всеообщее обозрение, не надо убирать отзыв пока не обратит внимание администрация. Прошу Вас предоставить подтверждение слов и отправить сюда ссылки того, что мною были получены от Вас деньги. Еще раз напоминаю о том, что последний раз я совершал у Вас обмен 26 февраля.Претензия возобновлена

Мы так и не получили ответ от Вас в тикете. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть свое.Претензия снята

Не убирайте мой отзыв. Проблема по прежнему не решена. Я Вам предоставил в тикеты свои кошельки, а Вы уж скиньте на них транзакции так, чтобы все видели Вашу лишнюю выплату на них.Претензия возобновлена

Петр, Вы не написали ответ в тикете. Оператор Вам предоставлял данные, где видно, что была переплата. Вы не решите проблему претензиями.Претензия снята

Не надо снимать отзыв, моя проблема не решена!Претензия возобновлена

Петр, Вы не написали ответ в тикете. Оператор Вам предоставлял данные, где видно, что была переплата. Вы не решите проблему претензиями. Решение вопроса возможно в поддержке. Вам предоставили данные, где видно, что была переплата по проведенному Вами обмену.Претензия снята

Ребята Вы то ли придурки толи притворяетесь ими, я Вам написал уже, что те данные которые Вы шлете со мной никак не связаны. У меня абсолютно другие кошельки, скиньте транзакции именно по моим кошелькам, а не по каким то чужим! Просьба администрацию бестчендж отреагировать на данные проблемы, этот сайт сегодня весь день кидает людей и нет никакой реакции.Претензия возобновлена

Петр, Вы не написали ответ в тикете. Вы не решите проблему претензиями. Решение вопроса возможно в поддержке. Вам предоставили данные, где видно, что была переплата по проведенному Вами обмену.Претензия снята

Я Вам тысячу раз уже повторил, что то, что Вы мне шлете со мной никак не связано. Вы о чем вообще речь ведете? Либо делайте обмен либо возвращайте деньги. Не убирайте отзыв а решайте проблемы. Ждем ответа от администрации мониторинга.Претензия возобновлена

Петр, СБ обменника провели тщательную проверку и не выявили причастность Вас к ошибочной заявке. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим вас в тикете озвучить свое решения, нам завершить обмен или сделать возврат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо, что хоть разобрались наконец-то. Можно завершить сделку.Претензия возобновлена

Благодарим за терпение. Обмен завершили. Всего доброго!Претензия снята

Приветствуем, Петр! Просьба подтвердить указанную информацию о завершении обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, обмен совершен. Спасибо за помощь, администрации мониторинга.

Здравствуйте, Петр! Время ответа поддержки регламентировано и сообщается ботом - от 5 минут до 3 часов. Если Вы обратились, то просим ожидать ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Петр, посмотрите на Ваш предыдущий обмен 5916432. В результате тех сбоя 01.03.2021 Вам было отправлено четыре перевода вместо одного. На текущий момент Вы должны нам средства. Телефон, который Вы указали в заявках не работает, но почту Вы не отвечаете. Выйдите на связь, мы сделаем перерасчеты и Вы сможете продолжить обмены

На почте я Вам ответил, но ответа от Вас больше нет. Техническая ошибка я так понимаю была с Вашей стороны, так почему я жду свои деньги?Претензия возобновлена

Петр, Вы делали у нас много заявок, по заявке 5916432 Вам было выплачено намного больше чем сумма обмена. Не важно почему это произошло, Важно то, что на текущий момент времени у Вас большая задолженность перед обменником. Вам нужно связаться с нами через тикет в support.netex24.net. Мы покажем Вам перерасчетПретензия снята

О какой еще задолженности Вы ведете речь? Вы работаете таки методом, что Вам отдали после этого отдаете только Вы, о каком долге ведется речь. Я не получил своих денег, у меня есть чеки о том, что оплату я Вам произвел, своих денег от Вас я не получил!Претензия возобновлена

Петр, посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

Данный обменный сервис решил за счет клиента закрыть свои ошибки? Это что то новое! Прошу администрацию мониторинга обратить внимание на этот вопрос и помочь в его решении.Претензия возобновлена

Петр, посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

И моя проблема по прежнему не решена. Пытаются повесить свои косяки на невиновных людей.Претензия возобновлена

Петр, посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

Можете тогда обмен мне не производить. Возвратите, пожалуйста, средства мне обратно, кошелек Киви тот же.Претензия возобновлена

Петр, просим посмотреть сколько Вы получили монет по заявке 5916432 Оформлен у вас обмен на 0.01473407 Bitcoin , а получили Вы три раза больше https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qt9fwmuuyu5fve7hvp9tflkgjugtnuss8yv06a5?page=4 Просим Вас выплатить ошибочную сумму в размере 0,02946814 на адрес который мы указали в тикете. Мы выполним взаиморасчет по приостановленной заявке и продолжим наше сотрудничество. Очень надеемся на Ваше понимание и порядочность.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства возвращены в полном объёме. Служба поддержки предоставления услуг помогает разобраться в проблеме отмен операций по обмену.Претензия снята

Здравствуйте, Ed! Оплаты не было по Вашей заявке. Часто процессинг банка замораживает перевод, причин мы не знаем. В службе поддержки Вам отвечали своевременно и после проверки заявки. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий Зуев! Вы обратились в поддержку и мы Вам просим ожидайте, пожалуйста, рассмотрения тикета! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дмитрий Зуев, СБ обменника провели тщательную проверку и не выявили причастность Вас к ошибочной заявке. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обмен был завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Andrian! Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Andrian, обмен успешный. Проверьте зачисление.

Still transaction is not yet found neither the funds received . Where are you guys? You guys sent me an invalid/incorrect hash where there is not transaction exists. Have a look please

Здравствуйте, Walletex! Please resolve the issue within the ticket you have created. We do not provide customer support on this site or via email, only in the helpdesc. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

Dear admin. I have already submitted the ticket but there is no answer from your end, your team has said that Funds has been sent and provide me above mentioned has but there is no transaction exists, please check that. I haven’t received the funds since 2 hours.Претензия возобновлена

I have receive this response 1.5 hours ago ... but still transaction doesn’t exist even on etherscan. Have a look ... Ticket ID: 137634 Hello. A gas price increased at the moment. Please wait for confirmation of the transaction. Tether ERC20 (USDT) transaction hash: 0xa6502b0cc326796cc2062e4 1e79938bbe95ad29b5ce501a3e3e41 cb4262ad4eb

Walletex, The exchange was successfully completed. Tether ERC20 (USDT) transaction hash:0x26831a45d9b0ee2fab2b75fde75ff294bb5f7dd1bbf01dea58e8763145b43d42. Sorry for the delay. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

Hello. Firstly you guys sent me wrong hash and said that money has been sent and later on when I claimed here about the money you guys banned me? What the hell is this man? Are you doing business or just ditiching people by holding their money for hours and hours and if someon claim then you ditch them by banning them? Strange scenario this is. I stucked with them form2.5 hours later I claimed here and as a punishment they’ve banned me from placing order again since I’ve shown their true face to everyone using their services.

They just wanted to mention th positive comments and if someone come here with their reality then they will ban him so that they could have only positive comments for maintaining their reputation. If you guys clear the matter within ticket then no one have enough waste time to comment here for his money, all the problem is your end you lied first with me by sending wrong hash that money has been sent later I waited for 2 hours on ticket and silent. When I claimed here then you guys woke up but banned me, because of your mistake you punished me. Hell strange

Recently, the load on the ether network has grown. The increased load on the network leads to a situation where the transaction is in the pending state for a long time. For the transaction, the commission has been increased and the hash has changed as a result. If problems arise, we ask you to solve them peacefully, a claim is not the best way of communication. Best regards, Netex24 team

I knew it that claim is not a way of communication neither I choosed it, I submitted ticket and waited for 2.5 hours but its been more than 15 hours and there is no response on ticket, so finally as a last resort I had to submit claim here. I had to claim since there was your closing time and incase I missed the funds at that time I would have to wait till next morning. By the way, you didn’t answer about the banning? I’m unable to place order since I commented here? What’s that?

How strange you guys are? Instead of making your system fast to reponse your clients on time and clear their dues you guys banned them when failed to deliver the funds on time? What the hell you guys are doing?? You mailed me this when I shown your true face ... Hello. By the decision of the security service, we will no longer carry out your exchanges and ask you to stop your activity in our exchanger. Please note that any future exchanges will be blocked. All the best!

Walletex, you create a number of applications and do not pay for them. This behavior is bad for us. We ask you to refuse exchanges in Netech. Otherwise, we will be forced to block your exchanges.

Здравствуйте, Ксения! Обмен по данной заявке был успешно завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ошибка в работе отписали, ждем.Претензия снята

Здравствуйте, Олег! Ваш обмен был успешно завершен. Хеш транзакции Tether ERC20 (USDT):0xefa675c0baa2b26216945ab21d4dda83e790f489ae7c8310281613358617ee25 С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Николай! Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Беспочвенные оскорбления, обмен завершен в авторежиме, без задержек Хеш транзакции Ripple:D9C5B41C7AF5B43350F25326A419607A60BD9AF9295E3044FA10C16C6F6FE04F

Перевода нет до сих пор, на тикет никто не отвечает

Здравствуйте, Евгений! Напоминаем, что время работы поддержки с 10.00 до 23.00 Мск. Просим ожидать ответа оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

У меня все было оплачено вовремя.Претензия возобновлена

Евгений, в Netex24.net обмен считается оплаченным только после подтверждения транзакции. Ваша транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Просим решать вопрос в рамках созданного Вами тикета, оператор Вам ответил. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так выполните заявку, я вам написал на почту, а ответа нет от васПретензия возобновлена

Александр, мы не оказываем поддержку по почте, только через хелп-деск. Создайте тикет в поддержке support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Создал тикет до сих пор без результатноПретензия возобновлена

Александр, оператор ответил Вам, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр, наблюдается сбой технического характера. Просим Вас проявить терпение, мы стараемся устранить проблему как можно быстрее. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Александр, наблюдается сбой технического характера. Просим Вас проявить терпение, мы стараемся устранить проблему как можно быстрее. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да только курс спустя полтора часа уже не актуален

Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Пользователь! Просим решать проблему в рамках созданного Вами тикета, оператором был дан ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ответа на тикет нет. как и перевода. до сих пор висит тот же статус!

Ответа на тикет нет. как и перевода. до сих пор висит тот же статус!Претензия возобновлена

Пользователь, оператором был дан ответ, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте пользователь, Мы уже видим Ваше обращение и вскоре Вы получите ответ нашего специалиста Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Это не ответ,а отписка. Написано, что автоматический обмен. сейчас курс значительно изменился. надеюсь на пересчет!Претензия возобновлена

Пользователь, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вот и не закрывайте тут претензию, пока вопрос не будет решен! Благодаю!Претензия возобновлена

Пользователь, наблюдается сбой технического характера. Просим Вас проявить терпение, мы стараемся устранить проблему как можно быстрее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Netex24Претензия снята

При всем моем уважении, это уже 2 часа происходит. А воз и ныне там! не закрывайте претензию, пока не устраните проблему. Настаиваю на пересчете заявки! т.К. Курс значительно именился за это время. А пока не устраните. Не закрывайте мою претензию на этом сайте. Решайте вопрос в тикете, как и пишете тутПретензия возобновлена

Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Данный обменник НЕ РЕКОМЕНДУЮ! обмен завершен спустя 3 часа после оплаты заявки, в пересчете "автоматической" заявки, проводимой в РУЧНОМ режиме ОТКАЗАЛИ! кроме того, обращайте внимание, на сайте не указаны ДОП КОМИССИИ к переводам! Администрация данного мониторинга не оставляет отзывы НЕГАТИВНЫМИ, отчего рейтинг обменника отличный.Претензия возобновлена

Автоматический процессинг достаточно сложная система, взаимодействующая с большими количеством сторонних сервисов. Сбои возможны в любой системе, от этого никто не застрахован. Задача нашей команды сделать максимально возможной конверсию автомата, чем мы ежедневно и занимаемся. "кроме того, обращайте внимание, на сайте не указаны ДОП КОМИССИИ к переводам." У нас нет скрытых комиссий, все комиссии ПС указаны на сайте. Вы вправе оставить нейтральный отзыв, негативный отзыв возможен только в том случае, если обмен не завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! ОПЕРАЦИИ, проводимые в РУЧНОМрежиме по ВАШЕЙ технической вине должны пересчитываться также в ручном режиме! а то, что Вы считаете приемлемым закрыть заявку по курсу, который был актуален 3 часа назад говорит о том, что как минимум это выгодно именно ВАМ! ни о каком сервисе для клиентов речи быть не может!!! НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! Рекомендую читать ветки форумов. там данный обменник уже помечен как мошеннический!Претензия возобновлена

По правилам мониторинга, Вы не можете оставить негативный отзыв, так как обмен завершен с вашего согласия. Вы могли заказать возврат, если курс в заявке Вас не устроил. Мы понимаем Ваше негодование, и приносим свои извинения за задержку, но предполагаем, что с таким отношением Вам сложно будет найти сервис который удовлетворит вас на 100% , так как сбой может произойти в любой системе. Желаем Вам удачи! С уважением, команда Netex24Претензия снята

В чем причина? пользуюсь вами очень давно,обьяснитеьв чем проблема?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталик! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. Хеш транзакции Bitcoin: 35e698db17641734b322f41b4c986b499eaec7313eb6e968dea7673f2fbd1db0. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Елена! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Савчук Оксана Романовна! Не совсем понятны Ваши слова о том, что заявка была одобрена, а "позже "извините, нет"" В Netex24 заявка оплачена клиентом, когда транзакция клиента в сети Bitcoin получила одно подтверждение. Мы знаем, что подтверждение транзакции может занять длительное время, в особенности если клиент заплатил маленькую комиссию в сеть за перевод монет на адрес обменника. Поэтому система ждет подтверждение 120 минут (с сохранением курса). Если за это время транзакция не получит подтверждение, обмен будет отменен, а резерв снят. Мы предусмотрели эту ситуацию и предлагаем нашим клиентам самостоятельно продолжить обмен даже в таком случае. Если Ваша транзакция получила подтверждение, но заявка уже отменена, на странице состояния обмена Вы можете возобновить операцию. Для этого Вам нужно убедиться, что транзакция получила подтверждение. Вы можете это увидеть в браузере блоков. Далее Вы нажимаете кнопку "Возобновить обмен" Вы обратились в поддержку с запросом сделать Вам возврат средств, который и был выполнен. С уважением, команда Netex24

Видимо, данная проблема у сервиса на регулярной основе - смотрите отзывы ниже! Такое впечатление (и скорее всего, так оно и есть), сервису абсолютно наплевать на наличие данной технической (или не технической?) проблемы! Походит на сознательное затягивание времени.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Svetlana! В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Вы оплатили заявку после отмены, такие обрабатываются после обращения клиента в поддержку. При обращении в поддержку, бот предоставляет информацию по времени работы поддержки: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис С уважением, команда Netex24Претензия снята

Svetlana, приносим извинения за ошибку при ответе. Монеты поступили вовремя. Обмен был проведен. С уважением, команда Netex24

ПРошу обратить внимание администрацию bestchange: мой вопрос до сих пор не решен, никакого ответа от администрации или кого либо со стороны обменника Netex24 так и не поступало! Я просто КАТЕГОРИЧЕСКИ возмущена! Мне абсолютно не понятно подобное отношение к клиенту, который отправил свои монеты (см. транзакцию на ресурсе, доступном всем и каждому https://www.blockchain.com/btc/address/39wZfCJRhFgrKjTwngn1xrRUDjTze8po2L) по заявке на обмен №5899240 BTC->qiwi rub, составил при этом тикет в личном кабинете netex24 (номер тикета #137095), и НЕ ПОЛУЧИЛ ничего - ни свои монеты обратно, ни денег! Господин администратор NETEX24, я незамедлительно требую мои монеты обратно (куда - указывала несколько раз в тикете), а также как минимум ОБЪЯСНЕНИЙ, по какому праву вы прокручиваете мои BTC без моего разрешения?! Я требую незамедлительного решения проблемы и объяснений, как минимум!Претензия возобновлена

"Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис" Отличный подход к клиенту! Вы тогда это на главной странице указывайте, что "у нас случаются с завидной периодичностью технические проблемы и если вы готовы их на себе испытать - welcome - а если нет - то идите в другой обменник". Просто смешно! P.S. Только что денежные средства от обменника бьыли мной получены. НО, прошу обратить внимание администрацию bestchange, а также всех других людей, которые захотят воспользоваться обменником NETEX24: не смотря на то, что я 5 раз в тикете указывала, что из-за технического сбоя обменника моя заявка стала неактуальной с просьбой вернуть мне мои монеты на указанный мной кошелек, NETEX24 сделали по своему, и перевели денежные средства на мой киви-кошелек! Вот уж отношение к клиенту - ничего не скажешь!

Svetlana, мы Вам принесли извинения за ошибку при ответе. Также, Вам сообщили, что поддержка работает с 10:00 до 23:00 мск. На данный момент, претензия необоснована, т.к. взаиморасчет выполнен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги получила, но все же странно, почему сначало мне предлагалось в ручном режиме обменять, а потом вовсе заявка отменилась...Претензия снята

Здравствуйте, Lina! Ваша заявка была отменена по таймауту, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Такие заявки обрабатываются вручную после обращения клиента. Обмен завершили после Вашего обращения в поддержку. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Alex! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Оплата прошла после обращения в поддержку.Претензия возобновлена

Ответили быстроПретензия снята

Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Это происходит потому что ваша система блочит курс на момент подтверждения.. Но деньги вы на этот момент по какой-то странной причине не отправляете. Если курс вырос после подтверждения, то вы не можете обменять по этому курсу, можете только вернуть средства и получит всё равно профит с возврата. Какой-то обман выходит

Ещё и не могут закончить обмен, т.к. нету резерва. Лол, почему вы его не блокируете если у вас есть активный перевод?

Здравствуйте, Борис! Мы единственный обменник который хеджирует риски клиента на два часа. Обмен по Вашей заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Вам был сделан возврат после Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24

Вы хеджируете риски на два часа. Но если чужие(!) деньги приходят вам позже двух часов, то вы ставите ультиматум либо в виде грабительского курса, либо грабительского возврата под 1,5%. Курс в заявке был 50000 долларов, а ваш курс был 54000 долларов

Борис, условия изменения курса при возобновлении обменной операции указаны в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs. Совершив оплату, Вы акцептировали Условия предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, согласно которым Вам был выполнен возврат в соответствии с Политикой возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. С уважением, команда Netex24

"Если курс на момент подтверждения транзакции отличается, мы в праве совершить обмен по текущему курсу". Вы же, блокируете грабительский курс при наличии чужих денег на вашем балансе и при отсутствии выполненного с вашей стороны обмена. Не снимайте претензию, пусть команда сайта разбирается с этим обманом. В ваших правилах ничего про такое кручение-верчение чужих денег не написано. Элементарный обман на курсе

Курс блокируется на момент подтверждения, при том, что обмен не происходит. Какой в этом смысл?

Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. Если рыночная ситуация изменилась, то прежде чем изменить курс на актуальный и провести обмен, мы предупреждаем клиента об этом на экране обмена. С уважением, команда Netex24

У вас ничего не написано про то, что вы блокируете курс на момент подтверждения

Что значит блокируете грабительский курс при наличии чужих денег на вашем балансе и при отсутствии выполненного с вашей стороны обмена?! Борис, Вы видимо не до понимаете как работает сеть Bitcoin. Ваша транзакция не подтверждалась 2 суток, из-за неактуальной комиссии которую вы выставили при такой загруженности сети, соответственно обменный пункт не получал Ваши средства. Воспользоваться вашими монетами мы не могли, также как и завершить обмен. Курс в заявке фиксируется на момент ожидания оплаты, на это мы даем 2 часа, далее мы действуем по своему усмотрению. Мы не можем фиксировать курс на несколько суток хеджируя риски клиента, мы также хотим зарабатывать! Вам выполнен возврат в соответствие с нашим регламентом. Условия Вам были предоставлены до оплаты заявки. Вы акцептировали нашу оферту -согласились с нашими условиями. По правилам мониторинга, претензия актуальна в том случае, если обменник не выполнил свои обязательства. Если у Вас есть другие замечания по работе обменного сервиса Вы вправе их оставить как нейтральный отзыв. Всего доброго!

Я прекрасно понимаю как работает сеть биткоин и после подтверждения транзакции вы блокируете курс, но не исполняете перевод. Нигде(!) в ваших правилах про это не написано. Вы понимаете русский язык? "курс в заявке фиксируется на момент ожидания оплаты, на это мы даем 2 часа, далее мы действуем по своему усмотрению." - Блокируете курс и присваиваете себе деньги не выполняя обязательства по переводу, не даёте доступа к переводу по актульному курсу вашего же обменника и не делаете возврат без своей 1.5% Наживы. Не снимайте претензию, пока не объясните этот момент. Советую выучить русский язык, если вам не понятно о чём я пишу. Т.К. Отвечаете совсем не по теме

Мы не понимаем вашего выражения "блокируете курс" . Мы ничего не блокируем. Вы оплатили обмен не вовремя, после 1 подтверждения Вам было предложено: обмен по текущему курсу при доступном резерве или возврат. На момент вашего обращения резерв был пуст. Вы выбрали возврат. Вся информация в открытом доступе и описана в БЗ, также более чем достаточно мы информируем клиента на витрине заявки. Просим прекратить возобновлять претензию.

Вы не блокируете курс обмена при первом подтверждении, но по истечению двух часов?

Борис, нет такого выражения блокировать курс, повторяемся, мы ничего не блокируем! Мы фиксируем курс на два часа, далее когда бы не пришло подтверждение вашей транзакции, мы действуем по своему усмотрению и сугубо в своих интересах.

Вы фиксируете курс на момент подтверждения по истечению двух часов?

Борис, нет, мы фиксируем курс на 120 минут.

Здравствуйте, Евгений! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Саппорт на два письма так и не ответил. Возобновить обмен невозможно "error loading"Претензия возобновлена

Евгений, уточните номер тикета, у нас не бывает неотвеченных тикетов. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Два письма на адрес, указанный на сайте [email protected]

Теперь зарегестрировал тикет. Зачем почта суппорта? Если помощь работает по-другому. Я без негатива, просто всё должно быть ясно клиенту, у клиента нет времени разбираться с системой Вашей работы. Для любого человека почта суппорта это место, куда нужно обращаться.

Поддержка клиентов по e-mail не осуществляется! Кроме того, мы пишем об этом в служебных письмах, которые рассылает обменник по заявкам. Обратится в нашу поддержку довольно просто, для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" http://joxi.ru/MAjM6XYcjypLd2 , также ссылка на хелпдеск есть в служебных письмах и на витрине заявки. Просим ожидать ответ в рамках тикета. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Павел! Что именно Вы ожидаете? Созданные Вами заявки не оплачены. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим решать их в нашей поддержке support.netex24.net. С уважением, команда Netex24

Its been 1.5 hour but I haven’t got the money. Seems that NetEx24 is now Semi automatic Exchange, They’re taking alot of time for competition of the transaction.

2 hours passed and still Im waiting for my money, Strange Never had such a bad experience before, Still No reply no funds received:(

3 hours has been passed, Neither I got the money nor the reply from admin. What’s happening here?

Здравствуйте, Walletex! The exchange was completed. Sorry for the delay. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

This is hell strange, after 3 hours you guys paid while you guys claimed automatic exchange. This is hell frustrating that you have to wait for the money.. Earlier I was planning to refer my friends to your exchange but since I had very very very bad experience with ur service this time I’m not gonna refer any as I don’t wannay friends face the same trouble. After 3 hours you guys simply came with a hell reply “Sorry for the delay” which means nothing if you pay after frustration of 3 hours.

You guys should name it manual exchange since its not an automatic one, after 3 hours and alot of mails its manual exchange

Walletex, Unfortunately failures are possible in any system, no one is safe from this. We try to make the maximum possible machine conversion and doing it on a daily basis. Once again, we apologize for the delay and the malfunction of the automatic exchange.

I wish this shouldn’t be happen next time

Walletex, We do our best for this. Good luck to you. Best regards, Netex24 team

Здравствуйте, Игорь! На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.Претензия снята

Спасибо за очевидный ответ. Поэтому я сначала написал в поддержку, а только потом оставил отзыв на данном сайте. Хватит заниматься копипастой. Всё просто: Сайт предоставляют услугу обмена. В моем случае - фиат в крипту. С стороны пользователя(меня) условия выполнены, произведен перевод средств. Со стороны сайта условия не выполнены, крипта получена не была. Как пользователя, меня не волнует техническая сторона, этим занимаете вы(сайт). До тех пор, пока крипта не поступит на счет - претензия снята не будет. Каким образом вы решите данный вопрос, меня, как пользователя, это не интересует. Факт перевода средств есть, факта получения средств нет. Проблема исключительно на вашей стороне.Претензия возобновлена

Со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Обменник не влияет на работу сети.Претензия снята

Фактом выполнения покупки услуги пользователем является перевод - перевод был выполнен, сайт деньги получил. Фактом выполнения услуги сайтом является предоставление(в данном случае - крипты) - крипта получена не была. Проблема не на стороне пользователя. Не нужно закрывать данную претензию, если вы не решили проблему. Пока проблема не будет решена - претензия будет переоткрыта.Претензия возобновлена

Спустя практически 5 часов средства были получены. Претензию снимаю.Претензия снята

Игорь, благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Денис! Если у Вас есть вопросы, обратитесь , пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Уже обращался. и не раз. заявка №5885413. разберитесь пожалуйста.Претензия возобновлена

Денис, со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.Претензия снята

Прислали хэш транзакции. хэш не найден. транзакции на адрес кошелька не произведено.

Претензию сниму как только средства поступятПретензия возобновлена

Денис, со стороны обменника средства были отправлены. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.Претензия снята

Денис, благодарим за ожидание! Обмен успешно прошел:https://etherscan.io/tx/0x5def6dfa82a80b7666f078750ebc3e82f0561db1d87c253cecc185dd53f9901e С уважением, команда Netex24