Обменник

SafelyChange

Деньги пришли НО в следующий раз воспользуюсь другим обменником..Претензия снята

Здравствуйте, Георгий! Обратите внимание на ответ оператора, возможно, что тогда у Вас не будут вопросы и претензий? Если сумма не соответствует указанной в заявке, то система не видит такой перевод, т.к. система ожидает точных данных по заявке. Ваш перевод был завершен после корректировки суммы оператором по Вашему обращению.э С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Обратите внимание на ответ оператора, возможно, что тогда у Вас не будут вопросы и претензий? Если сумма не соответствует указанной в заявке, то система не видит такой перевод, т.к. система ожидает точных данных по заявке. Ваш перевод был завершен после корректировки суммы оператором по Вашему обращению.э С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ну там разница была в копейки...просто у других это происходит в автоматическом порядке...Хорошо в следующий раз попробую указать точную сумму.Спасибо

Георгий, благодарим Вас за понимание и обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Рома! У Вас кошелек Qiwi не идентифицированный. Пройдите идентификацию и создайте тикет в поддержку https://support.netex24.net/ , оператор повторит обмен. Если нет возможности идентифицировать кошелек, закажите возврат. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Идентифицированный! У меня все в порядке!!! Это у вас какие-то проблемы что задерживаете !! Админам бестендж по запросу все скину

У меня статус кошелька основной, какие у вас проблемы? Верните деньги прямо сейчас или совершите обмен как было указано в заявке !! Ни в какие поддержки я писать не буду, у вас даже контактного телефона нету для связи Мошенники что ли???

И откуда вы видите какой у меня кошелек вообще? Что за выдуманная причина? Я уже не предполагаю , а утверждаю , что мошенники!!

Повторили перевод. Статус кошелька получателя не позволяет получить платеж. Пройдите идентификацию и создайте тикет в поддержке https://support.netex24.net/. Если нет возможности идентифицировать кошелек, закажите возврат. Напоминаем, на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

У меня все хорошо с кошельком. Я требую либо выполнение заявки либо незамедлительный возврат на те реквизиты с которых осуществлялся платеж. В полном обьеме

Мошенники которые снимают претензию Прошу администраторов обратить внимание на отношение данного обменника к клиентам

Рома, Вам осуществлен возврат. Всего доброго!

Спасибо Неужели так сложно относится нормально без привлечения админов бест чендж ? И снимите что я дал неправдивую информацию. Ибо все сказанное мною чистая правда

Здравствуйте, Taras Oli! Почему обменник должен нести убытки за Вашу ошибку. Сумма, которую Вы заплатили в обменник, отличается от суммы, которую Вы указали, когда оформляли заявку. Для обмена Ripple обменник ожидает 100% совпадение суммы, указанной в заявке и суммы перевода. Если эти суммы различаются, оплата не распознается системой автоматически. Ночью у нас поддержка не работает. Тикет взят в работу в рабочее время. Вам предложено два варианта для решения проблемы, возврат который будет сделан в соответствие с нашей политикой https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy или обмен по текущему курсу. Вся данная информация у нас в открытом доступе. Мы действуем в рамках нашего регламента. Просим сообщить в тикете о своем решение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен 5588701. Пожалуйста если возможно протолкните

Здравствуйте, Red! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Пользователь! Уточните, пожалуйста,номер тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен № 5583139

Пользователь, Вы написали, что поддержка игнорирует Вашу просьбу. Напишите номер Вашего обращения (тикета) в поддержку support.netex24.net Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Ира! Сумма перевода немного выше указанной в заявке при оформлении обмена. Если сумма не соответствует указанной в заявке, то система не видит такой перевод, т.к. система ожидает точных данных по заявке. Обращаем Ваше внимание, что поддержка работает с 10:00 до 23:00 мск. Ожидайте, пожалуйста, ответ оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Банк отклоняет перевод на Вашу карту. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Обращаем Ваше внимание, что поддержка работает с 10:00 до 23:00 мск С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сергей, после предоставления другого номера карты, Ваш обмен был успешно завершен. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, пользователь! О каком заражении обменника Вы пишите? на принимающий адрес по заявке средств не поступало, что видно в браузере блоков:https://etherscan.io/address/0xc480e61164599c55fafe18100571f13eea366f85 Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Устройство чистое. могу отправить скан др веб куре ит. совпадение просто нереальное что именно после захода на Ваш обменник на сайте MEW начали происходить ошибкиПретензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Вы не делали операции в нашем обменнике. Что происходит в Вашем кошельке, нам не известно, мы не имеем к нему отношения, у нас нет доступа к нему. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так как же можно провести оплату, если на стадии формирования заявки ваш сайт атакует мой компьютер и подменяет обращения к сайту mew?Претензия возобновлена

Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО и, по возможности, удалите все плагины и дополнения в браузере. То, что вы описываете очень похоже на действие множества новых троянов и вредоносных плагинов в браузерах. Сайт не может проводить атаки, как Вы пишите. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я же Вам пишу - обмен с чистой системы, используемый для проведения операций с Вашим обменником. До этого было 2 удачных, а не третьей произошла эта проблема. Все Ваши комментарии можно читать как "я не я, и разбираться ни с чем не хочу". Очень непрофессиональноПретензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Вы не делали операции в нашем обменнике по указанной заявке. Через нас проходят тысячи обменов ежедневно, т.е. это подтверждает, что таких проблем со стороны обменника нет. У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО и, по возможности, удалите все плагины и дополнения в браузере. То, что вы описываете очень похоже на действие множества новых троянов и вредоносных плагинов в браузерах. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Никита! По заявке Вам был предоставлен адрес 32wvZZPcc6WaxiXjvGjS663CohBbsKmAP6 Мы дублируем адреса по заявке на е-маил клиента, который указывается при оформлении на обмен. Проверьте на е-маил служебное письмо от нашего сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так называемый адрес при создании перевода не был отправлен на почтуПретензия возобновлена

Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Вы не делали операции в нашем обменнике. Подмена адреса на нашем сайте не возможна, это исключено. Поэтому, есть только другой вариант, что вы сделали обмен на фишинговом сайте. Можете прислать скриншоты истории браузера в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Юлия! Уточните,пожалуйста, номер тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

127439 127442 127454 Был еще один с вопросом о состоянии оформления возврата, отклика не было - номер не знаю.

Юлия, ни в одном из тикетов нет Вашего ответа на запрос оператора. Вы не сообщали о том, что согласны на завершение обмена и готовы ожидать доступный резерв на кошельке. В тикете на возврат, Вы не ответили на запрос оператора по реквизитам. Обращаем Ваше внимание, что ответ необходимо писать в одном тикете, а не создавать дубликаты, отчего теряется информация по обращению. Для ответа на тикет, используйте ссылку из служебного письма. Просим Вас дать ответ в одном из созданных тикетов. С уважением, команда Netex24

Подтвержение возврата было, реквизиты были даны. Для этого я писала в ответном письме приходящем на емейл, или по-другому было нужно?? Если требуется напишу сейчас еще раз.Претензия возобновлена

Юлия, еще раз Вам повторяем, в тикетах нет информации для возврата. Если Вы писали на е-маил, то таких обращений не видим. Просим обратиться в поддержку С уважением, команда Netex24Претензия снята

ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ!! Вы не видели моих обращений потому что приложение для управления электронной почтойработало некорректно и просто не отправляло сообщений, хотя видимость была обратная. Сейчас зайшла на сайт и отправила по емейлу сообщение.

Юлия, поддержка не работает по е-маил. Пожалуйста, зайдите в тикет и напишите ответ или воспользуйтесь ссылкой из служебного письма от сервиса "Нажмите,чтобы открыть комментарий" С уважением, команда Netex24

Юлия, обмен был завершен после Вашего обращения. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Валерий! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не могу зайти на сайт тех поддержки. Почему так сделали. Пароль и логин точно правильный.

Не могу зайти на сайт тех поддержки. Почему так сделали. Пароль и логин точно правильный.Претензия возобновлена

Валерий, в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ , далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск. Создайте тикет - обращение. Просим не возобновлять претензию, заявка оплачена после отмены. Такие мы обрабатываем в ручном режиме и только после обращения от пользователя в тех. поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Валерий, благодарим за обращение! Ваш обмен был завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Евгений! Обмен по заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Если Вы обратились в поддержку, просим ожидать ответ оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да он ответил мне 2 часа назад и опять пропал!!!!!! написал может вам перевести в ручном режиме?????? Да зачем в ручном))) я подожду еще года 3 но в автоматическом хоть 5 летПретензия возобновлена

Обмен по заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Если Вы обратились в поддержку, просим ожидать ответ оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Все пришли деньги

Евгений, обмен был завершен. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Николай! Если сумма перевода отличается от той, что Вы указали в заявке, такой обмен автоматически не проходит, т.к. система ожидает точные данные. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте! На данный момент нет доступного резерва для завершения обмена. Как только в резерве будет достаточно средств, мы завершим обмен. Как тогда это понимать?Претензия возобновлена

Вы указали некорректную сумму к оплате в заявке. Необходимо указывать точную сумму, иначе система не видит оплату. Обмен завершили.Претензия снята

Здравствуйте, Валерия! Ответ оператора регламентирован - от 5 минут до 3 часов. Если Вы обратились в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Ожидайте, пожалуйста, ответ по Вашему вопросу в рамках тикета. С уважением, команда Netex24

Ответа нет больше 3-х часов

Пришли деньги, но почти сутки

Валерия, заявка была оплачена после отмены по таймауту. Такие обрабатываем в ручном режиме и только после обращения клиента в рабочее время поддержки - 10:00-23:00 мск Обмен завершен. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Виталий! На стороне ПМ был сбой, информация по переводу еще на уточнении. Просим Вас проявить терпение и дождаться ответа оператора. Благодарим за понимание. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Оператором был дан ответ. Просим Вас решать проблему в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Виталий, ответ Вам предоставили.Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Оператором был дан ответ. Просим Вас решать проблему в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Виталий, Вам предоставили ответ.Претензия снята

Давайте не будем усугублять ситуацию, никаких сбоев за весь день на пм небыло весь день. Вы не выполняете обязательства по обмену.

Обмен завершили. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Георгий! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо! деньги пришли

Здравствуйте, Sariev! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Виктор! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Юлия! Если сумма не соответствует указанной в заявке, то система не видит такой перевод, т.к. система ожидает точных данных по заявке. После Вашего обращения, была проведена корректировка и обмен завершили. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Елена! Netex24, после появления транзакции клиента в мемпуле сети bitcoin, ожидает одного подтверждения в течение 120 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. Далее клиент может возобновить обмен самостоятельно, без обращения в поддержку. Для этого, после того как транзакция клиента будет подтверждена, ему достаточно нажать кнопку "Возобновить обмен" на экране с обменом. Если у Вас остались вопросы, то создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Netex24, после появления транзакции клиента в мемпуле сети bitcoin, ожидает одного подтверждения в течение 120 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. Далее клиент может возобновить обмен самостоятельно, без обращения в поддержку. Для этого, после того как транзакция клиента будет подтверждена, ему достаточно нажать кнопку "Возобновить обмен" на экране с обменом. Если у Вас остались вопросы, то создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Жду с 16 декабря а денег нетуПретензия возобновлена

Денис, Вам достаточно подробно объяснили, что необходимо сделать для обработки заявки, когда сеть подтвердит транзакцию. Какая может быть претензия, если оплата была позже установленного времени и подробного объяснения действий? Если у Вас остались вопросы, то создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обменял 18 декабря деньги не поступили на счёт ответа никакого нетуПретензия возобновлена

Денис, не понимаем Вашей претензии. Вы обратились в поддержку ID тикета: #128601 в 21:31 мск, оператор ответил Вам 21:33, задав уточняющий вопрос. О каком молчании Вы утверждаете? Просьба не возобновлять претензию. Вы провели оплату после отмены заявки, Вам давали ответ, что необходимо сделать после того, как транзакция получит подтверждение! Пишите ответ в тикете! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Oleg! Ваша транзакция поступила к нас после отмены заявки, что видно в браузере блоков http://joxi.ru/zANqQJMSjZjpX2 Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. Если рыночная ситуация изменилась, то прежде чем изменить курс на актуальный и провести обмен, мы предупреждаем клиента об этом Обмен был проведен в соответствие с правилами сервиса. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Iren! Прежде, чем писать претензию, зайдите, пожалуйста, в Ваш тикет 126992 и проверьте ответ оператора. Ваше обращение было зафиксировано в 13:59 мск, оператор ответил Вам в 14:03 мск. От Вас не получили данные для корректировки карты! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Куда мне ответили?! На почту никакого уведомления не пришлоПретензия возобновлена

Iren, зайдите, пожалуйста, в тикет и посмотрите информацию. Мы не работаем по е-маил, поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет! Просим Вас не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Печально, что никто не попытался поставить в известность. Если б не написала я, то платёж бы так и висел в воздухе! Предпочитаю Ваш сервис! НО Явно непродуманно у вас с хорошей поддержкой клиента! Когда платёж проходит без заминок все супер! Очень часто совершаю обмен через вас Но вот уперлась карта в лимит и никто из вашей поддержки не удосужился связаться с клиентом и сообщить почему платёж уже 3 часа не проходит!

Iren, не понимаем Вашей претензии, т.к. ответ Вам был предоставлен в течение 4 минут. Клиент обязан интересоваться своими финансовыми операциями. В условия предоставления услуг платежных систем не входят обязательства сообщать клиенту о движении его денежных средств. Ваш обмен был завершен. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Артур! Вы прислали сумму меньше установленного лимита. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Артур, после Вашего обращения в поддержку, заявка была обработана оператором в ручном режиме. Благодарим за обращение и обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Арсен! Транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Ожидайте, пожалуйста, когда сеть подтвердит транзакцию на принимающем адресе. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Мы не можем обработать заявку, пока сеть не подтвердит транзакцию. Если У Вас есть вопросы по переводы, просим обращаться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

А сейчас мне пишут Если оплата была произведена после отмены операции, или наш сервис не видит оплату по другим причинам, не переживайте, мы найдем ваш платеж в ручном режимеПретензия возобновлена

Транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Ожидайте, пожалуйста, когда сеть подтвердит транзакцию на принимающем адресе. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Мы не можем обработать заявку, пока сеть не подтвердит транзакцию. Если У Вас есть вопросы по переводы, просим обращаться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Там пишут что отменили

Netex24, после появления транзакции клиента в мемпуле сети bitcoin, ожидает одного подтверждения в течение 120 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. Если у Вас есть вопросы, просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Отмените мой обмен верните мой биткоин

3 дня жду денегПретензия возобновлена

Арсен, что непонятного Вам было из того, о чем сообщали? Ваша транзакция получила подтверждение 2020-12-20 06:36, обратитесь пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Светлана Насимовна! Ваш ID тикета: #126969 - оператор ответил Вам о том, что транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн и дал схему действий, когда транзакция подтвердится. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Мы не можем обработать заявку, пока сеть не подтвердит транзакцию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Alla! Не наводите поклеп, пожалуйста. Вам был дан ответ в тикете через 4 минуты после обращения - http://joxi.ru/J2bOJbxcVw4OWA Ваша претензия не обоснована, т.к. оплата еще не получена. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. А, как Вы понимаете, нет оплаты - нет обмена! С уважением, команда Netex24

Ну да, а кто-же признает .....средства не обменены и не возвращены , они у вас в кошельке!

Alla, Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин. Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Повторим еще раз. Заявка не оплачена, т.к. нет подтверждения. Ваша претензия необоснована. Дождитесь подтверждения и обратитесь в поддержку. С уважением, команда Netex24

При оформлении заявки средств для подтверждения было достаточно, они были на моем кошельке а теперь на вашем, обмена нет и мне они вами не возвращены, либо обменяйте либо верните...все очень просто.. и претензия будет снята

Alla, какие претензии к обменнику, если транзакция не подтверждена сеть? От нас не зависит этот процесс. Мы сможем обработать заявку только после того, как будет подвтерждение! Не понятна Ваша претензия, если еще нет оплаты.

А чего не понятного? средства ушли на ваш кошелек, не верите в подлинность? верните

Alla, Вы недопонимаете того, о чем Вам пишут. Транзакция на принимающем адресе еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Что видно в браузере блоков на адресе:https://www.blockchain.com/btc/address/39JAG5cnAermFBKCgHdmqknBGftwYL7uNy Пока нет подтверждения, заявка считается не оплаченной. Это принцип сети, не обменника! Просим Вас не возобновлять претензию, а дождаться подтверждения транзакции майнерами сети и обратиться в поддержку обменника за обработкой заявки.

Я пытаюсь вас понять, а сколько ж дать?

Там еще одна, Светлана Насимовна тоже об этом-же пишет

Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. В любом случае, после того, как транзакция получит 1 подтверждения, Вы можете возобновить обмен с витрины заявки или обратиться в поддержку для решения данного вопроса.

Три дня не было обмена, с пеной у рта отмахивались, что нет подтверждения, подтверждение уже есть, но обмен не произведен. там сильно умные давали всякие советы обвиняя меня, а что теперь скажут засланные казачки?

Alla, уточните, пожалуйста, что Вам непонятно было из ответа оператора? Если Вы не можете завершить обмен после подтверждения, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку. С уважением, команда Netex24

Alla, Ваш обмен был завершен после обращения в поддержку. Просим Вас быть внимательнее к информации, что Вам предоставляют. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Рома! При оформлении заявки, Вы указали номер кошелька некорректно. При таких условиях, система не видит оплату. В этом случае Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш платеж и завершат обмен в ручном режиме. Также, в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" для обращения по вопросам обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я все верно написал!Претензия возобновлена

Рома, обратитесь в поддержку, пожалуйста. Вы написали номер кошелька не в международном формате. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Майк! Оператор ответил Вам в созданном Вами тикете #126789. Проверьте пожалуйста тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята