Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Наталья! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Пожалуйста, ожидайте результатов проверки, Вам ответят в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24

Это хорошо что вы защищаете своих клиентов, но в данный момент я также являюсь вашим клиентом и гарантированно средства перечислены от порядочного человека и ранее через другие обменники деньги присылали без проблем. Если вы себя позиционируете как сервис 24/7 и ваша сб приостанавливает обмен в ночное время, то и будьте добры проводить проверку также в это время, фото документов в тикете я отправила.

Наталья, вам выполнен возврат. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Пользователь! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. В связи с этим мы просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я же в тикете вас попросил предоставить мне данные вашей проверки транзакции, так же попросил предоставить регламент самой проверки, на что я не получил никакого ответа, но как только появилась притензия, вы мне начали отвечать в тикете, не закрывайте притензию, пока не дадите коментарий о вашем кошельке который имеет такой же средний риск как и мой, но мне вы пишете такое "Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение." я вас ни в чем не обвиняю, такие проверки это нормально, но надо как бы и за себя говорить, а не только за мой кошПретензия возобновлена

Кстати, да, там еще эти 1.5 процента которые они удержат с моей "страшно криминальной" транзакции, то есть вы не брезгуете "грязными деньгами" когда дело доходит до комиссий)

Пользователь, просим Вас ожидать ответа в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Зачем вы снимате притензию? я не получил ответов, я не вернул свои деньги, притензия не вымышленная, мой обмен не завершен, моя притензия актуальнаПретензия возобновлена

По Вашей заявке был выполнен возврат. Во избежание подобных случаев рекомендуем проверять средства на кошельке через AML сервисы. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги вернули, коментариев никаких не дали, 1.5% забрали. Но говорят проверяйте свои транзакции, ну проверю я ее и что дальше то делать, Вы же не объясняете как работает ваша система, сколько процентов это много?Претензия возобновлена

Второй момент, они мне вернули не мои деньги, моя транза так и висит у них на кошельке, чистейший бред и феноменальная глупость вокруг этих проверок, у них автоматическая скорринг система, ничего они не расскажут, ничего не объяснят

Все пояснения у нас в открытом доступе https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Политика KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Взаиморасчет выполнен, просьба не возобновлять претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt. В соответствии с политикой, по Вашей заявке был выполнен возврат. Во избежание подобных случаев перед совершением оплаты рекомендуем проверять средства на кошельке через AML сервисы. С уважением, команда Netex24

Вы просто украли деньги. О чем тут говорить.

Вам выполнен возврат. С уважением, команда Netex24

Вы в себе?какое я отношение имею к этому адресу, и на сколько я понял вашей ошибке?я впервые использую ваш обменный пункт!!! 1 марта вы оплачивали с этого же счета Киви на этот адрес bc1qd8hejrrhufmaeyv0swn3n9rkj9hqwg7cmp7a3n Какое вы имеете к этому адресу нам не известно. Вы переводили, получили монет в три раза больше. Просим вернуть. [email protected] вот моя почта Мы видим вашу почту я не переводил!!! У вас видимо опять ошибки в адресе или в киви счете Все верно в адресе, мы с вами пытались связаться именно по этому адресу joxi.ru/4AkOWxBhow6YLA , плюс вы брали изначально телефон. Но потом видимо передумали. Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты. так это ваша проблема и ваша ошибка!!!я не обязан компенсировать ущерб который вы сами себе нанесли!!! Извините, но вы должны вернуть ошибочную сумму. по какому закону?техничейский сбой произошел не по вине, почему я должен покрывать ваши убытки?я обращаюсь в полицию по факту кражи денег Наша оферта www.netex24.net/#/ru/termsOfUse6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Если вы считаете, что это не правомерно, обращайтесь в полицию, ваше право. а какой ущерб я вам нанес?я сломал вам систему?я сам себе перевел деньги? Вы получили от нас монет в три раза больше чем оплатили. или все таки это ваша ошибка?так это ваша ошибка правильно?

Это переписка в чате с этим [оскорбления удалены администрацией мониторинга] обменником, они хотят что бы я компенсировал их ошибки и потери!!! Я считаю это неадекватно

Администрация бестчендж помогите восстановить справедливость

Здравствуйте, Борис! Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,00512124 бтс Команда Netex24

Извиняемся опечатка, ошибочно перечисленных монет в размере 0,03506636 бтс.

Не по моей вине у вас произошла ошибка!!! По этому я не должен ничего вам компенсировать, тем более счет принадлежит не мне, как я должен вернуть? Вы перекладываете свою вину на других!! Верните деньги, и нечего снимать претензию вы меня разводите на 50к

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Почему администрация бестчендж не реагирует на ситуацию?

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

Борис, Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Администрация БЕСТЧЕНДЖ, вы можете разобраться в данной ситуации? Меня обманывает обменный пункт который вы рекламируете!! Они ошибочно перевели больше денег на счет на который я оплачивал банку деньги, а требуют их с меня. Я только что им отправил 50 000 рублей, и не получил биткоины на свой счет. Я вижу это мошенничеством с стороны обменного пункта!!! Они кинули меня на деньги и еще и претензию снимают на вашем сервисе, вы считаете это нормальным?

АДМИНИСТРАЦИЯ БЕСТЧЕНДЖ, вы несете ответственность за то что происходит у вас на сайте? Обменник обманул меня и просто отписывается одним и тем же сообщением, для вас это приемлимо?

Приветствуем, Борис! Если Вы хотите восстановить справедливость, как Вы написали ранее, то Вам необходимо вернуть в обменный пункт ошибочно перечисленные средства. Текущий обмен приостановлен обменным пунктом и ситуация не может быть разрешена без возврата Вами средств за полученные средства сверх положенного. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обьясните почему я должен покрывать убытки обменника если они произошли не по моей вине?

Также просим администрацию Bestchange вмешаться в данную ситуацию, все доказательства предоставлены. Ссылка на браузер блоков https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qd8hejrrhufmaeyv0swn3n9rkj9hqwg7cmp7a3n. Клиент считает, что если в системе произошел сбой и ему ошибочно перевели средства, то возвращать не нужно. Логика нам не понятна. С уважением, Команда Netex24

Вот вот, у вас ошибка техническая а я должен платить, тем более счет куда вы ошибочно перевели не мой, у меня нет доступа к этому счету, это счет мошенников которые меня обманули, а теперь еще и вы нагреть меня пытаетесь!! БЕСТЧЕНДЖ рассудите ситуацию!!!

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Команда Netex24

Уважаемый пользователь, Вам были перечислены средства в большем размере, чем Вы рассчитывали получить. Данная проблема произошла из-за технического сбоя. Если подобные проблемы происходят не в сторону пользователя, обменный пункт сразу же компенсирует пользователю недостающую часть, так как фактическая сумма средств к получению должна совпадать с суммой к получению в заявке. Так почему же когда такой сбой произошел не в сторону обменного пункта и Вас вежливо попросили вернуть переплаченные средства, Вы их не возвращаете, а при заморозке следующей заявки удивляетесь, почему она не может быть выполнена? Еще раз обращаем Ваше внимание, что без возмещения Вами средств, которые Вам ошибочно переплатили, разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прочитайте посту

Почту

Администрации BestChange большое спасибо за содействие! Борис, нам очень жаль, что разговор с Вами по телефону не был записан, где вы согласились вернуть ошибочные монеты и попросили перезвонить в 16.00, речи о том, что адрес принадлежит не Вам не было. Потом по каким-то причинам, Вы передумали и на связь больше не выходили. Если клиент не согласен с таким решением, он может обратиться в полицию. С уважением, Команда Netex24

Так они не мне на счет перевели, как я могу их вернуть? Если обменный пункт отправит не туда деньги, то они будут говорить что я виноват и указал не правильно счет или еще что!!!

В раках нашей оферты у нас запрещены обмены в пользу третьих лиц https://www.netex24.net/#/termOfUse, Вы акцептировали наши правила до начала обмена. 8.3 Сервис Netex24 оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Netex24 не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Netex24 нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).

Если у вас такие правила, почему вы тогда дали возможность провести операцию? Вы сами себе противоречите, претензию не убирайте, вы мне деньги не вернули!!! Вы преступники.

Вы совершили ошибку и хотите меня поиметь, вы действуете не в рамках законодательства Российской Федерации. Ваши личные правила которые вы можете хоть каждый день придумывать, не имеют никакой законности!!!

Приостановленный обмен не будет завершен, пока вы не вернете ошибочно перечисленные монеты в размере 0,03506636 бтс Если Вы не согласны с таким решением, обратитесь в полицию. Команда Netex24

Я,предоставил,вам адрес скайпа представителя банка, куда я переводила деньги ,ваш ошибочный перевод там,я делал один перевод и не имею сними ни какой связи.Ищите свои средства там.Я к вашим ошибкам не причастен,Верните мои деньги!!!!!!

Я предоставил вам адрес представителя банка куда ушел !ваш ошибочный,как вы говорите ,перевод!Я к вашим ошибочным переводам не причастен.Верните мои!!!!

Еще раз обращаем Ваше внимание, что без возмещения Вами средств, которые Вам ошибочно переплатили, разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я еще раз вам ,повторяю,я к вашему ошибочному переводу не имею ни какого причастия!

Я вам указал адрес,куда вы отправили,там и ищите.Верните мои деньги!Удерживать мои перевод незаконно,вы поступаете как мошенники,вымогаете с меня выкуп!!!

Здравствуйте Администрация сайта!Верните мне мой перевод,эти деньги направлялись для закупки медикаментов,человек серьезно болен,эти лекарства жизненно необходимы.Вы задержжкой перевода создаете угрозу жизни человека,осознайте это.

В предыдущем письме забыл вам сказать,что адрес биткоинкошелька который вы мне предьявили принадлежит не мне.Вы люди грамотные и должны осознавать свои действия,яже вам обьяснил популярно,где ваш ошибочныц перевод,меня обвинять в своих грехах и тупости не надо.Верните пока не стало поздно.Человек умрет век не отметесь

Администратор BestChange.ru! Почему вы держите мой перевод!!!Счет идет на часы,нужно лекарство,вы берете на себя ответственность за чужую жизнь!!Удерживаете не законно мой перевод,обвиняя меня в ваших промахах,нато пошло я указал вам куда вы ,,перевели,, .Верните мои деньги!!!!!

Здравствуйте, Jack! Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

Предоставить кому? Вы не даете о себе никаких официальных данных.

Какие вы даете гарантии что завтра не продадите мои паспортные данные и другие документы которые вы запрашиваете?

Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия возобновлена

Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я понял, пусть хоть ваши пользователи теперь знают что их средства могут быть украдены и за их возврат вы можете требовать что угодно без всяких гарантий.

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия снята

Почему вы не соблюдаете собственный правила, что видно с аналогичной претензией от "Андрей [Россия] 213.87.149.* (16 ноября 2021 | 08:54)" все средства были возвращены. То есть обменник не соблюдает собственные правила обмена и следовательно мои средства просто украдены. Прошу оставить претензию, так как обменник просто крадет деньги.Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия снята

Претензия не снята! Денежные средства не возвращены! Представлять я ничего не буду, потому как с меня требуют селфи с паспортом и пропиской, селфи с инн и происхождение монет! Не имеет права обменник этого требовать и я не обязан представлять сведения о себе! Добыты монеты майнингом! Ничего преступного и криминального в них нет! Это надуманные основания, для того чтобы удерживать и не возвращать мне средства! Администратор, не снимайте претензию, т.к. это мошенничество со стороны обменника!!!Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия снята

"Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения." А как вы прокоментируете эту вами написаную фразу?Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Предоставьте данные в тикете.Претензия снята

Вы за свои слова можете ответить: "Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения." Когда вы начнете отвечать на вопросы, а не выпать отписками?Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Предоставьте пожалуйста данные в тикете.Претензия снята

Вы же понимаете, что для такого крупного обменника, ваши отписки выглядят смешно. Вы больше напоминаете мелких воришек. И дайте ответ на конкретный вопрос, если вы обещаете сделать возврат по запросу, то почему не делаете?Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета.Претензия снята

"Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения." Прошу сделать возврат.Претензия возобновлена

Jack, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Такой прецедент может возникнуть, если Сервис подозревает Клиента в незаконных действиях, которые могут быть квалифицированы как отмывание или попытка отмывания цифровых активов полученных неправомерным путем или средства имеют откровенно криминальное происхождение. Сервис действует в рамках регламента 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Банальная отписка - сбор всей этой информации, как минимум займет значительное время. И нигде не указывается, каким именно критерием должна соответствовать полученная от меня, заметьте - конфидециальная, информация. То есть, все на усмотренние данных людей. Нет процедуры и регламента, нет никаког объяснения того, какие именно у них основания делать подобные предположения - презумпция невиновности не работает для них. Повторюсь, это скам. И да, обращение в полицию последует. Любой сервис, с которым я имел дело ранее, оговаривает условия в подобных случаях, у многих это выделенным шрифтом на страницы обмена. И там речь идет о возврате, за вычетом какой либо, как правило большой, комиссии. Тут же просто хотим и можем - забрали деньги, мы молодцы!!! Многие так, интересно?Претензия возобновлена

Сергей, политика доступна для прочтения клиентам https://www.netex24.net/#/ru/kyt и сервис действует в рамках регламента. На основании которого Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

На каком основании данный сервис вообще может что-то подобное требовать, статьи законов РФ, вы же в данном правом поле действуете, пожалуйста? При этом удерживая средства. У вас есть основания? Обратитесь самостоятельно в полицию. Администрация www.bestchange.ru, на каком основании закрывается претензия, если обмен не завершен, деньги удерживаются сервисом и идут лишенные какого-то содержания отсылки к внутреннему регламенту сервиса и не более?Претензия возобновлена

Сергей, правила доступны к прочтению. Если клиента не устраивает регламент, он отказывается от обмена. Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса. Согласно этому, Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Просто оставлю здесь.Претензия возобновлена

Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я их предоставлю в полиции, не вам.Претензия возобновлена

Сергей, сервис действует в рамках регламента и Вам дали пояснения для дальнейших действий. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Ваш регламент ничто по сравнению с законами РФ. А вот на основании их вы совершаете мошеннические действия. Или я что-то не знаю? Просвятите. Поэтому претензия актуальна.Претензия возобновлена

Сергей, если Вы считаете, что Ваши средства удержаны незаконно, Вам нужно обращаться в полицию. В рамках разбирательства мы предоставим все необходимые данные на официальные запросы. Все наши действия соответствуют нашей политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt. 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Не нужно претензию то закрывать, не нужно. Пусть люди почитают. А в полицию я обращусь, да. Что-то не вижу ваших реквизитов. Куда официальные запросы слать? Ваш юридический адрес?Претензия возобновлена

Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

По данным whois домен на private person зарегистирован. IP домена входит в подсеть сейшельской помойки. А вот почта хостится в комкоре, b2b. Вот это уже интереснее, там хотя бы данные дропа есть. И более ничего, ребят у вас то у самих как с законностью? Я не устану возобновлять претензию. Могу как и вы бота включить. Может, кто-то спасет свои деньги.Претензия возобновлена

Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Олег! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Такой прецедент может возникнуть, если Сервис подозревает Клиента в незаконных действиях, которые могут быть квалифицированы как отмывание или попытка отмывания цифровых активов полученных неправомерным путем или средства имеют откровенно криминальное происхождение. Пожалуйста предоставьте запрошенные у Вас документы ответом в тикет. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

1. Вы не предоставляете никакой информации кроме ссылки на KYT (очень похоже на скам с моей стороны), я реально не могу понять полной сути проблемы 2. Я предоставил данные о транзакции, Вам этого мало, вы требуете конкретно мои паспортные данные + прописку + селфи с паспортом, не понимаю как это может быть полезно в решении проблемы 3. Вы отказываетесь вернуть деньги, требуя опять же паспорт + селфи + прописку Сообщения из переписки с суппортом: * Просим Вас также предоставить документы удостоверяющие Вашу личность: копию идентификационного документа, копию документа, подтверждающую вашу регистрацию и селфи с паспортом. * Ознакомьтесь пожалуйста с нашей Политикой KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Для продолжения проверки необходимы документы удостоверяющие Вашу личность. * Присланных Вами данных недостаточно для проверки к сожалению. Пожалуйста, предоставьте всю возможную информацию, раскрывающую происхождение монет BTC, которые Вы обмениваете по заявке 6593124. Я не хочу предоставлять сервису свои паспортные данные, а тем более с селфи и пропиской. Сервис отказывается вернуть деньги.Претензия возобновлена

Олег, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;Претензия снята

Ребята, я не против, что у Вас есть свои внутренние правила, поэтому я просто попросил вернуть деньги, если обмен невозможно выполнить обмен. Деньги не были получены преступным путем, о чем Вам была предоставлена информация. (проблема - транзация прошла через миксер). Вы обвиняете меня, но даже не пытаетесь предоставить какие-то факты и удерживаете МОИ деньги.Претензия возобновлена

Олег, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста предоставьте необходимые документы в тикет для решения вопроса.Претензия снята

Я прошу расследовать данный инцидент в этом чате, по запросу предоставлю все документы. От Вас прошу предоставить все документы (в этот чат), которые мешают выполнить обмен.Претензия возобновлена

Прошу администратора bestchange.ru не менять статус претензии, т.к. NetEx24 просто отписывается стандартными ответами, без какой-либо реакции.

Олег, пожалуйста предоставьте необходимые документы в тикет для решения Вашего вопроса. Для продолжения проверки необходимы документы удостоверяющие Вашу личность. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Прошу администратора bestchange.ru не менять статус претензии, т.к. NetEx24 просто отписывается стандартными ответами, без какой-либо реакции.Претензия возобновлена

Понимаю, что сервис пытается как можно быстрее закрыть отрицательный отзыв, не выполнив обязательств и не вернув деньги за перевод. Прошу не менять статус отзыва с отрицательного, пока проблема не будет решена.

Олег, Вам предоставлен запрос документов для решения проблемы. Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Прошу предоставить причины запроса персональных данных для возвращения СРЕДСТВ за НЕВЫПОЛНЕННЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА! Верните деньги! Вы сейчас меня шантажируете!!Претензия возобновлена

Олег, Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Hubert! Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt До тех пор пока мы не установим происхождение средств мы будем удерживать монеты. Это предусмотрено нашей KYT политикой 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иванов иван! Вам подробно предоставили все данные. 01.03.21 был сбой в системе и ошибочно переведены средства на указанный Вами адрес. Просьба провести возврат излишне перечисленной суммы. По оставшимся вопросам, пишите в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24

Я не понимаю о чем идёт речь. Я не получал от вас никаких "излишних" средств. . Вы 3 месяца назад что-то не туда отправили, а я сейчас виноват? И пожалуста ответь на эмейл. Так же прошу вернуть деньги.

Претензия не снята! Верните деньги

Иванов иван, мы пытались с Вами связаться разными способами, но вы не шли на контакт. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

1. Каквы пытались связаться? В рельсу? У Вас есть номар телефона указанный при создании заявки поикоторому вы подтверждаете по смс. Он реальный и работает 24/7. Не надо врать! Пытались они... 2. Согласно пункту 6.6 ....в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. В чем заключаются мои мошенические действия? В том что я воспользовался Вашим сервисом? Я платил? Оплатил! 3. Не надо завершать мои обмены. Я уже воспользовался другим сервисом более ЧЕСТНЫМ. Верните мне мои деньги на карту указаную в переписке тикета или как вы там это называете.

Кстати былобы неплохо там ответить!

Иванов иван, Вам звонили на указанный в заявке номер, но Вы не ответили. Ошибочно переведена большая сумма, поэтому мы делаем все возможное чтобы вернуть свои средства. У нас есть все доказательства, что получатель получил ошибочно на 0,01421428 Bitcoin больше. Обменник действует в рамках своих правил, которые Вы акцептировали в процессе обмена. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Не надо врать! Если бы вы звонили то дозвонились! Я не откого не скрываюсь и не прячусь. И беру трубку с незнакомых номеров. Работа такая. 2. Я не получал никаких лишних денег! 3. В данной ситуачии мошенники Вы! Верните деньги на карту! И пните поддержку пусть ответят в тикет.

1. Вам звонили на указанный в заявке номер, но Вы не ответили. 2. Вам предоставили все данные об излишне переведенных средствах. 3. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Поддержка Вам написала, предоставив все доказательства по излишне перечисленным средствам. Вы не удосужились написать ответ в рамках тикета, но решили написать претензию.

Иванов иван, о том, что с Вами были попытки связаться и по е-маил, указанный в заявке, по которой был выполнен ошибочный перевод, Вам предоставили в рамках тикета. От Вас не поступил ответ по е-маил, как и не был ответ при попытке связаться с Вами по номеру телефона.

1. Вы врете! Я вам не попугай повторять одно и тоже! 2. Какие данные Вы предоставили? Ссылку на какой-то кошелёк 3-х месячной давностиб это открытая иформация в сети. Я вам такого добра наковырять могу ведро. Мне ничего от Вас не поступало лишнего! 3. Причем здесь Ваша оферта? Там про мошенические действия! Мы хотите меня обвилить в мошеничестве? Вы уверены? Я у вас украл и/или обманным путем отобрал монеты или деньги? Помоему наоборот Вы сейчас мошеническим путем пытаетесь украсть мои деньги! Вы под видом честного обменника приняяли у меня при помощи мерчанта оплату за битки и теперь морозитесь. Так что не надо тут прикрываться своей офертой! Не тот случай! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. Администрация Бест Ченж прошу повлиять на этих Мошейников! Такие сервисы не должны работать на нормальных площядках!

Иванов иван, ошибочный перевод был 01.03.21, который Вы создали. Прочтите внимательнее п. 6.6. оферты. Мы вам заявляем, что приостановленный обмен мы обработаем, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

В тот период мне не поступало никаких лишних средств! вы его внимательно прочтите! вы мошейники не я! верните деньги и разойдемся как в море корабли.

Возврат средств по приостановленным обменам, будет только после того как вы вернете нам ошибочно полученный монеты от нас.

Мне вам что на французском написать что мне не заходило от вас лишних денег? Верните деньги!

Иванов иван, Вам предоставили все данные об излишне переведенных средствах от 01.03.21

Что вы предоставили? Ссылку на какой-то кошелек на который, как вы утверждаете по свое некопетентности, вы отправили лишние средства? Да я какким боком к вашим кривым рукам? Вы сейчас УКРАЛИ МОШЕНИЧЕСКИМИ действиями мои деньги и прикрываясь какойто вонючей офертой которую сами не понимаете как трактовать и которая ничерта не освобождает вас от ответственности. Верните деньги! Вам там повылазило? Мне капсом написать, что я не получал никаких л шних средст? Или может на какомто другом языке если вы русский не понимаете?

Иванов иван, 01.03.21 было создано Вами 2 обмена, по которым были переведены излишние средства: https://www.blockchain.com/btc/address/12pnMiN1bMrCaBvpWmSXBnxzQ2pcLdbJCk https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qq4acqa63xxgyhqg7knwad2aztcz749ccququmk С нашей стороны были попытки связаться с Вами, но Вы не ответили. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте: 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Возврат средств по приостановленному обмену, будет только после того, как вы вернете нам ошибочно полученные монеты.

Я не поню что было 3 месяца назад. Я совершал обмены, не спорю. Но эти кошельки мне не знакомы. Я никаких лишних средств не получал.! 6.6 пунк сюда не подходит. Вы не имеете права задерживать мои платежи так как я НЕ МОШЕЙНИК! Не надо перекладывать на меня свои ошибки! Вы протупили когдато а сейчас пытаетесь повесить на меня свои расходы? Вы в своем уме? Вы врете! Никто мне не звонил. Жалко что телефон держит телефонную книгу только 2 месяца. Я бы вам показал пустозвонам. Верните деньги! В поддержке есть номер! Пусть позвонят!

Иванов иван, 01.03.21 было создано Вами 2 обмена, по которым были переведены излишние средства на указанные в этих заявках адреса: https://www.blockchain.com/btc/address/12pnMiN1bMrCaBvpWmSXBnxzQ2pcLdbJCk https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qq4acqa63xxgyhqg7knwad2aztcz749ccququmk С нашей стороны были попытки связаться с Вами, но Вы не ответили. Доказательство того, что с Вами пытались связаться и по е-маил, Вам предоставили. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте: 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Возврат средств по приостановленному обмену, будет только после того, как вы вернете нам ошибочно полученные монеты.

Вы не поверите я тоже умею копировать сообщения. Я не поню что было 3 месяца назад. Я совершал обмены, не спорю. Но эти кошельки мне не знакомы. Я никаких лишних средств не получал.! 6.6 пунк сюда не подходит. Вы не имеете права задерживать мои платежи так как я НЕ МОШЕЙНИК! Не надо перекладывать на меня свои ошибки! Вы протупили когдато а сейчас пытаетесь повесить на меня свои расходы? Вы в своем уме? Вы врете! Никто мне не звонил. Жалко что телефон держит телефонную книгу только 2 месяца. Я бы вам показал пустозвонам. Верните деньги! В поддержке есть номер! Пусть позвонят!

Иванов иван, 01.03.21 Вы совершили 2 обмена, по которым Вам были переведены излишние средства на указанные в заявках адреса: https://www.blockchain.com/btc/address/12pnMiN1bMrCaBvpWmSXBnxzQ2pcLdbJCk https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qq4acqa63xxgyhqg7knwad2aztcz749ccququmk Мы пытались с Вами связаться разными способами, но вы не шли на контакт. В рамках тикета Вам предоставили доказательства того, что с Вами пытались связаться по почте. Согласно правилам предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Я не получал никаких лишних х монет! Верните мои деньги которые вы украли. Это уже не смешно бл%

Связаться с Вами было в наших интересах, мы использовали все способы для связи: телефон, почта и т.д. Доказательства, что Вам были переведены ошибочные монеты, мы предоставили. Иван, мы будем удерживать Ваши средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочной переведенные средства в полном объеме. Рекомендуем связаться с нашей поддержкой, уточнить какую сумму необходимо вернуть. Далее мы разблокируем Ваши данные и продолжим наше сотрудничество. С уважением, команда Netex24.

Вы врете! Еслиб было в ваших интересах вы бы позвонили! И даже сейчас вы не звоните хотя номер есть! Это не доказательства а ссылки на открытые кошельки на блокчейн. Я не получал никаких лишних средств!. Ваша поддержка не отвечает! Верните украденные средства!

Мы можем предоставить ссылки на витрины заявок, но только не на этом ресурсе, так как он общедоступный , а в нашем хелп-деск а рамках созданного Вами тикета #148408, либо администрации Bestchange. Не понимаем зачем нам сейчас Вам звонить, Ваша позиция нам ясна. "Ваша поддержка не отвечает!" -посмотрите тикет http://joxi.ru/l2ZVwDaszdPDJ2, оператор Вам написал три сообщения на которые не получил ответ. С уважением, команда Netex24.

Предоставьте! Вы можете предоставить хоть 100 ссылок на какие-то кошелеки. Я от Вас лишних денег не получал! Еслиб Вы ТРИ менясяца набрали, я б связался с поддержкой кошелька и вернули б ваши монеты, если вы их действительно отправляли, а сейчас вы занимаетесь херней! Три месяца прошло. Я вашу тупость должен оплачивать со своего кармана? Фигушки! Верните деньги, мошенники! ВЫ ВОРЫ!

Связаться с Вами было в наших интересах, мы использовали все способы для связи: телефон, почта и т.д. Доказательства, что Вам были переведены ошибочные монеты, мы предоставили. Иван, мы будем удерживать Ваши средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочно переведенные средства в полном объеме. Рекомендуем связаться с нашей поддержкой, уточнить какую сумму необходимо вернуть. Далее мы разблокируем Ваши данные и продолжим наше сотрудничество. С уважением, команда Netex24.

Вы что тыпые? какого хрена врать? если люди звонят по вы не поверите - она дозваниваются! зачем вам сейчас звонить? чтоб доказать что вы не пустозвоны! вы же тупо врете! какие в жопу доказательства? ссылки на ка кошелки какието де вы пробаранили? вы с этим в суд пойдете? мошейники верните мои деньги! администрация бест ченж удалите этих воров пока не верну деньги!

С нашей стороны были попытки связаться с Вами, но Вы не ответили. Доказательство того, что с Вами пытались связаться и по е-маил, Вам предоставили. Ответ нам от Вас не поступал ни по е-маил, ни на звонок на указанный в заявке телефон. На основании этого и, согласно правилам предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Таки тупые.... Вы врете! Не поступало никаких звонков! Не поступало никаких лишних денег!. Ниодин пунк в вашей публичной оферте не позволяет вам удерживать мои средства! Я не мошеник! Я оплатил заявку честно со своей банковской карты! В чем тут мошеничество? А вы сейчас удердиваете мои средства и требуете вам что-то еще доплатить. Вы там что охренели? Верните мои деньг ! ВОРЫ

Иванов иван, все доказательства Вам предоставлены и в тикете, более подробно. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Вы украли мои деньги! Верните!

Верните деньги, ВОРЫ.

Иванов иван, все доказательства Вам предоставлены и в тикете, более подробно. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Какие доказательства? Докажите что вы звонили! Хватит юлить и ВРАТЬ! Верните деньги воры!

Иванов иван, Вам были предоставлены подробные доказательства в тикете. Ваши обмены не будут завершены, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24

В тикет отвечайте! Вы не продоставили никаких доказательст! Вы воры! И пустозвоны! Верните деньги мошейники!

Здравствуйте, Артем! Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. 1.03.2021 Вы совершили обмен по заявке 5916353. Из-за ошибки процессинга Вам было ошибочно переведено 0,01191442 btc. Мы пытались с Вами связаться разными способами, но Вы не шли на контакт. Просим Вас выплатить ошибочно переведенные монеты на указанный в тикете адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я не создавал ранее ни какой заявки я первый раз у Вас вы вообще о чем ????? Вы че ко мне приписываете ?Претензия возобновлена

Вы по чему воруете деньги? Люди не пользуйтесь этим обменником, если не хотите что бы Ваши деньги просто так присвоили ! Я буду на Вас жаловаться в органы!!!!!!!!!! я сделал скриншеты, так что не отвертитесь !

Мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Артем, просим Вас посмотреть поступление по заявке 5916353 https://www.blockchain.com/btc/address/1PUqCKmSqAvTVSw45uUDiv8YtsZAupUvsT По ошибке процессинга Вам ошибочно было переведено 0,01191442 btc, это видно на адресе в браузере блоков. Ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы мне ни чего не переводили. Я первый раз пользуюсь вашим обменником. О чем вы вообще говорите? Что за бред, я не понимаю вообще, я первый раз Вашим обменником пользуюсь !!!!!!!!!Претензия возобновлена

Артем, Вы совершали обмен в нашем сервисе, заполняли реквизиты, указали кошелек, на который вы хотите сделать обмен. Обмен был завершен. Вам было отправлено в три раза больше, чем сумма обмена https://www.blockchain.com/btc/address/1PUqCKmSqAvTVSw45uUDiv8YtsZAupUvsT. Вас просят вернуть средства, которые Вы получили на указанный Вами адрес без оплаты. Доступ к обменам в Netex24 Вам закрыт и до того момента, пока Вы не вернете излишне перечисленные Вам средства, Ваши новые операции будут приостановлены. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я не понимаю о чем вы говорите я не делал раньше ни каких обменов !!!!!!!!! или вы отдадите мне деньги или я пойду в прокуратуру !!!!!!!! решайте.Претензия возобновлена

Артем, Вы вправе обращаться в любые органы. Ваш обмен не будет завершен, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. Претензия никак не решит данную проблему. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ждите заявление! вы воры и мошенники !!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Артем, Вы вправе обращаться в любые органы. Ваш обмен не будет завершен, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. Претензия никак не решит данную проблему. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дайте мне свои данные , что бы я мог написать заявление!!!!!!!!!!!!! Я сейчас уже в полиции, им нужны юр данные, а у Вас на сайте их нет . Напишите их мне!!!!!!!!!Претензия возобновлена

По чему молчите, напишите юр данные!

Я Вам если вы не поняли не претензию предъявляю То что вы делаете это статья. УК РФ Статья 159

Артем, согласно правилам https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Мы будем удерживать средства пользователя, пока вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я Вам ни чего не должен!!! Я у Вас ни чего не брал что бы возвращать , а вот вы у меня взяли, и не возвращаете! Юр данные свои предоставьте!!! для составления заявления, или забрали деньги и теперь прятаться будите ?Претензия возобновлена

Артем, Ваши заявки 6279484 и 5916353 были оплачены с одного и того же кошелька, т.е. Вы совершали обмены на нашем сайте ранее. По ошибке процессинга Вам ошибочно было переведено 0,01191442 btc, это видно на адресе в браузере блоков https://www.blockchain.com/btc/address/1PUqCKmSqAvTVSw45uUDiv8YtsZAupUvsT. Ваши обмены не будут завершены, пока вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я первый раз делал перевод с этого кошелька! мой кошелек своровали у меня и пользовались им !Претензия возобновлена

Артем, предоставьте доказательства в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Иван! У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. Нам тоже не хотелось бы, чтобы кто-то пострадал из-за не честных людей.

Это не моя вина, что вас сервис дал сбой, в следствии чего несет убытки! Связи с получателем нет. Честность тут ни при чем. Вы и ваши клиенты страдают из-за некорректной работы ВАШЕГО сервиса, а не нечестности людей! Почему из-за вашей ошибки должны быть зароможены мои личные средства по новым заявкам? Вы пишите, что у меня долг. Но никаких рассрочку, кредитов, и подобного я не оформлял. Работаем мы по полной предоплате. От меня вы средства по заявкам получили? Где мои монеты?!

Иван, ваш долг перед обменником составляет 0,02763504 бтс Убедительно просим выполнить его.

Я никакой долг у вашего обменника не брал! Не путайте понятия "отправили по ошибке" и "ваш долг"! То, что по моим предыдущим заявкам были задублированы платежи - ВАША ошибка!

Иван, ошибочно переведенные средства не нужно возвращать по вашему?! Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс

Вы как формулировали вопрос первый раз? Цитирую: Произошел технический сбой 01.03.21, Вам было по ошибке переведена лишняя сумма 0,01421428 по заявке 5916455. Уточните, Вы готовы вернуть ошибочно переведенные средства на адрес 3NtsRohfBb5yaSHv4uKTp8cDPDyLogB5ws?...". Я дал ответ, что не имею возможности сделать возврат! И это уже неоднократно повторил! Я приложил все усилия, которые мог, но возможности вернуть - нет.

Иван, мы ничего не знаем об этом кому вы переводили и почему вы не можете связаться с получателем и это не наши проблемы, у нас запрещены обмены третьим лицам!

А при чем тут третьи лица? И я не говорил, что не могу связаться с получателем. Я говорю о том, что нет возможности выполнить возврат! И это не моя вина, что у вас произошел технический сбой! На каком основании вы заморозили новые заявки?

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс

Убедительно просим выполнить обмен по заблокированным заявкам.

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс

Мы так не договоримся. Обменник должен провести две мои заявки, оплаченные! Мы обменнику ничего не должны.

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс После этого, мы выполним взаиморасчёт

Вы издеваетесь? ВСЕ ПРЕДОПЛАТЫ по созданным заявкам оплачены! Вам выписки предоставить? Будьте любезны оплатить заявки! Что за детский сад вы устроили? Я тут с вами не собираюсь играться в игру кто кого переговорит!

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс После этого, мы выполним взаиморасчёт

А по машине каждому вашему сотруднику не купить? я все свои заявки оплатил и требую выплаты по ним! не перекладывайте с больной головы на здоровую. У меня ваших денег нет. Со своего кармана я ваши ошибки оплачивать я не собераюсь! верните мои деньги

Иван, ваш долг перед обменником составляет 0,02763504 бтс Убедительно просим выполнить его.

Нет! Долг у вас передо мной! Оплати те заявки!

Иван, ваш долг перед обменником составляет 0,02763504 бтс Убедительно просим выполнить его.

Нет! Долг у вас передо мной! Оплати те заявки! Какого черта вы снимаете претензию? Претензия не исчезнет пока вы не погасите долг передо мной! Долг у вас передо мной! Оплати те заявки!

Убедительно просим выплатить обменнику 0,02763504 бтс После этого, мы выполним взаиморасчёт

Т.е. вы признаете, что получили лишние средства по вашим предыдущим обменам, но возвращать их отказываетесь, т.к. средства были переведены вам в результате нашей ошибки и поэтому вы их тупо присвоите себе. Правильно понимаем ваш подход?

Т.е. вы признаете, что получили лишние средства по вашим предыдущим обменам, но возвращать их отказываетесь, т.к. средства были переведены вам в результате нашей ошибки и поэтому вы их тупо присвоите себе. Правильно понимаем ваш подход?

Я уже описывал ситуацию, после получения монет они ушли дальше. Куда? Вас это не должно волновать. Выпопррсили связаться с получателем? Я связался и получил отказ о возврате. Я не мог предположить что обменник с топ бестченж может прислать лишнее. У меня нет возможности исправить вашу ошибку! И вашу ошибку я оплачивать не собираюсь. Если бы вы отписались сразу после сбоя, то я бы разобрался и вернул. А так вы спустя сутки ,когда монет уже нет вы мне выставляете долг! Попросили связаться и попросить возврат, так и сделал. Получил отказ. Все! А ты вы ТУПО заморозили мои средства и держите меня в заложниках.

У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. После этого, мы выполним взаиморасчёт

У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. После этого, мы выполним взаиморасчёт

Повторяю в сотый раз: я связывался с получателем, он дает отказ! Со своего личного кармана я не собираюсь оплачивать вашу ошибку! А вы в свою очередь не имеете права блокировать новые честно оплаченные заявки!

Иван, мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Ребята, а вы не ничего не попутали? Ничего, что сервис сам раскидал ваши монеты? Клиенты в этом не виноваты! И это не тот случай, под который попадает данный пункт оферты!

Иван, ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

Так если нет возможности выполнить возврат?! Вы вообще читаете, что я пишу?

Иван, ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

Иван, нас абсолютно не интересуют Ваши отношения с третьими лицами. Нам о них ничего не известно. При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вы указываете адрес на который Вам были переведены средства, в том числе ошибочно. Ваш кейс ни коем образом не касается каких-либо наших клиентов. Любые Ваши новые операции будут приостановлены куда-бы Вы не отправляли средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочно пересиленные Вам средства.

Меня тоже не интересуют ваши проблемы и кто у вас на баранил. Причём здесь я? Наказывайте своих сотрудников! Верните деньги или монеты

Прочтите внимательно нашу позицию

Мне ваша позици не ясна! Ошибка ваша. Вы неудосужились, мне сообщить о вашем про... ошибке. А вместо этого дождались пока я выполню еще несколько переводов и заморозили его. Нет не заморозили а тупо отжали! И называете это позицией? Гавно ваша позиция! А я сейчас с отвечаю личными средствами за вашу ошибку! Как вам такая позиция? Я несу ответственность за вашу ошибку!

Иван, мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Где тут мошенничество с моей стороны? Вы мошенники! А репутацию вы сами себе портите такими действиями! Ваш персонал пробаранил, накидал монет куда не попадя, а вы прикрываясь НЕ ВЕРНЫМ пунктом оферты мошеннеческим способом воруете мои средства

Иван, нас абсолютно не интересуют Ваши отношения с третьими лицами. Нам о них ничего не известно. При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вы указываете адрес на который Вам были переведены средства, в том числе ошибочно. Ваш кейс ни коем образом не касается каких-либо наших клиентов. Любые Ваши новые операции будут приостановлены куда-бы Вы не отправляли средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочно пересиленные Вам средства.

Вас и не должно волновать мои отношения с третими лицами. У меня ваших ошибочно зачисленных средств нет. Я больше и не буду делать обмены на вашем сервисе. С такими выходками. Верните мои стедства

Иван, ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

Зачем тогда вы снимаете претензию? Пусть люди знаю что вы мошенники и не умеете отвечать за свои ошибки. Верните деньги или монеты.

Иван, мы не будем отпускаться до оскорблений, как Вы, но наши пользователи думаю поймут who is who. Вы можете устраивать здесь свой террор хоть сколько. Мы вам заявляем, что приостановленные обмены мы завершим, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Я да же не пытался оскорблять. Я констатирую факт мошенических действий. Вы мошенники.!э Who is who судя по отзывам (кроме купленых) пользователи и так уже видят. Я террор не устраиваю в отличии от вас. Накажите свой персонал и и приймите меры чтоб такого не повторилось, а не перекладывайте свою вину на обычных граждан прикрываясь какойто офертой. Верните мои деньги или монеты честно оплаченые по счетам.

Иван, мы предоставили много доказательств, что на адреса по вашим заявкам отправлено намного больше, чем вы оплатили, возвращать вы отказываетесь, так кто тут мошенник?! За отзывами следит администрация мониторинг, к вашему сожалению у нас реально очень много постоянных и порядочных клиентов, которые благодарны нам за нашу работу и мы это очень ценим. Повторяемся, приостановленные обмены мы завершим, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Я тоже был вашим постоянным клиентом до вчерашнего утра пока вы мошеническими действиями начали загонять в минус своих постоянных клиентов. Если действительно администрация смотрит, пусть принимают меры по возврату моих средств. А постоянные клиенты обратят внимание как вы воруете деньги! Верните мне деньги или монет!

Возврат средств по приостановленным обменам, будет только после того как вы вернете нам ошибочно полученный монеты от нас.

Вы украли мои деньги! Верните мои деньги или монеты!

Иван, Вам перевели монет в три раза больше чем были должны. Вы это видели или Вам сюда прислать отчет, ссылку на браузер блоков?

Я вас об этом не просил. Вашим переводом вы подставили меня. Из-за вашей ошибки я тоже отправил больше чем надо денег дальше. Вы просили меня связаться и попросить вернуть. Я связался и получил отказ. Ваших лишних монет у меня нет. Я должен платить за вашу ошибку? Верните деньги или монеты!

Иван, мы можем гарантировать завершение Ваших приостановленных обменов только после возврата ошибочно перечисленных Вам средств.

Так же как и гарантировали выполнение сделки в течении 15ти минут? У меня нет ваших денег. Верните мне мои деньги или монеты!

Иван, возврат средств по приостановленным обменам возможен только в том случае, если вы вернете нам ошибочно перечисленную сумму.

Считаю ваши действия мошеническими. Я не должен платить за ваши ошибки! Верните деньги или монеты!

Иван, возврат средств по приостановленным обменам возможен только в случае, если вы вернете нам ошибочно перечисленную сумму. Претензия никак не решит данную проблему.

Приветствуем, Иван! Мы проанализировали информацию предоставленную Вами и обменным пунктом NetEx24. По техническим причинам обменный пункт перевёл по Вашим заявкам больше чем был должен. К сожалению, Вы не сообщили об этом обменному пункту и не произвели возврат средств. Теперь обменный пункт удерживает Ваши средства в счёт ошибочно отправленных по Вашим заявкам ранее. Вы пишете, что производили обмен в пользу 3их лиц и у Вас нет возможности вернуть средства. Принимая во внимание, что обмены в пользу 3их лиц запрещены, претензия переведена в нейтральный статус. Дополнительную информацию мы запросили у Вас по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем! Обоснованный ответ Вам дали в поддержке, предоставив все данные. У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. Нам тоже не хотелось бы, чтобы кто-то пострадал из-за не честных людей.

Дело не в честности, а в ваших ошибках. Сейчас я и ваши клиенты (как я вижу по отзывами) страдают именно из-за ваших ошибок. Денег у меня нет, кошелёк получателя не мой. Обмен проводил я, но денег ваших у меня нет.

Артем, мы просим вас связаться с получателем и убедительно его попросить осуществить возврат. Нам тоже не хотелось бы, чтобы кто-то пострадал из-за не честных людей.

Этот человек не выходит на связь. С моей стороны никакой вины нет, я выполнил условия обмена. С начала я отправил деньги, потом вы отправили биткоин. Удивительно как вы пытаетесь не признавать вину и дальше пытаться меня обвинить в своей оплошности

У нас нет связи с получателем монет. Просим вас связаться с получателем, предоставить ему данные по ошибочным переводам, и убедительно его попросить осуществить возврат.

Так отпустите деньги по заявке 5920950

Артем, перед обменом Вы акцептировали нашу оферту https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse- согласились с нашими условиями. Прочтите внимательно! 8.3 Сервис Netex24 оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже электронных валют. Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Netex24 не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает ни каких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги, а категорически против таких отношений. Netex24 нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.). Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его.

Я вам деньги оплатил? Откуда у меня долг образовался? Отпустите деньги по обмену 5920950 и будем дальше разбираться

Артем, Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его! После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Я у вас ничего не одалживал. Все заявки которые создавал, я оплатил. Не закрывайте претензию

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете.

У меня нет ваших денег!!!!! Я не буду возмещать вам убытки, из-за ваших технических проблем. 5920950 Обмен по данной заявке, никак не связан с вашей неисправностью, отдайте деньги

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Денег у меня ваших нет. Прошу обратить внимание BESTCHANGE на политику работы данного обменника. Обменник блокирует переводы и пытается компенсировать свои убытки, создавая фантомные долги. Обменник работает по предоплате и я не вижу смысла в блокировке совершенно отличного обмена. Отпустите деньги по обмену !

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

У меня нет денег. Я могу дать вам свой кошелёк, что бы вы убедились в этом. Отдайте деньги и займитесь работой. Хватит людям голову морочить.

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Тогда верните мне на киви 28 тысяч, которые относятся к совершенно другой заявке

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Почему я должен страдать из-за ваших ошибок ?

Артем, Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его! После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Откуда у меня долг? когда я у вас занял денег ?

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. Артем (95.213.193.2

У меня нет ваших денег. Компенсировать из своего кармана ваши технические проблемы я не буду

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Меня ваши сбои не волнуют. В долг я у вас не брал. Отдайте деньги

Артем, Ваш долг составляет 0,02509068 бтс. убедительно просим выполнить его! После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Вы сейчас действуете как террористы, забрали мои деньги и выводите свои требования. Отпускайте деньги и будем общаться конкретно по заявке которая уже была выполнена

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Нет у меня ваших денег !!!

Расчет по заявке будет осуществлен только после того как вы выплатите средства в размере 0,02509068 бтс. который вы получили из-за технического сбоя в процессинге.

Тогда я буду писать здесь и дальше что вы меня обманули и не хотите отдавать мои день. Я все условия выполнил сделки, отпустите биткоин.

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Кошелёк не мой. Проверьте обмены за последние 4 месяца. Я отправляю деньги всегда на разные кошельки

Просим вас связаться с получателем, предоставить ему данные по ошибочным переводам, и убедительно его попросить осуществить возврат в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Я вам давал данные получателя. Связывайтесь, деньги вы отправили. Мою заявку обработайте

Просим вас связаться с получателем, предоставить ему данные по ошибочным переводам, и убедительно его попросить осуществить возврат в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Артем, нас абсолютно не интересуют Ваши отношения с третьими лицами! Нам о них ничего не известно. При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вам придется решать вопрос с возвратом средств самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны обменника. Мы Вам можем гарантировать только завершение Ваших приостановленных обменов после возврата ошибочно перечисленных Вам средств

Перестаньте приостанавливать претензию

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гасится. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Убедительно просим выплатить ошибочно полученные средства в размере 0,02509068 бтс. на адрес который вам предоставили в тикете. После этого, мы выполним взаиморасчёт по заявке 5920950 .

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гасится. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Вы незаконно удерживаете мои средства. По условиям сделки я выполнил свои обязательства. То что ваша система отправила в 3 раза больше, то кто в этом виноват? Если бы я знал что вы заблокируете новый, совершенно другой обмен, я обратился в другой обменник. Верните мои деньги !

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гаситься. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Вы незаконно удерживаете мои средства. По условиям сделки я выполнил свои обязательства. То что ваша система отправила в 3 раза больше, то кто в этом виноват? Если бы я знал что вы заблокируете новый, совершенно другой обмен, я обратился в другой обменник. Верните мои деньги !

Артем, претензия может гореть красным, когда мы не выполнили перед клиентом своих финансовых обязательств. В Вашем случае мы их перевыполнили в три раза. Поэтому претензия будет гаситься. Просим Вас прекратить это спам и вернуть нам ошибочно перечисленные средства.

Я вам связь с владельцем дал, пишите и разбирайтесь. Ваши проблемы

При совершении обмена Вы акцептируете соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Вам придется решать вопрос с возвратом средств самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны обменника. Мы Вам можем гарантировать только завершение Ваших приостановленных обменов после возврата ошибочно перечисленных Вам средств

Вы незаконно удерживаете мои средства. По условиям сделки я выполнил свои обязательства. То что ваша система отправила в 3 раза больше, то кто в этом виноват? Если бы я знал что вы заблокируете новый, совершенно другой обмен, я обратился в другой обменник. Верните мои деньги !

Артем, если вы видите незаконность в наших действиях, обращайтесь в полицию. Приостановленный обмен мы завершим, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Хорошо отменяйте. Но не удаляйте претензию. Пусть люди знают как вы работаете.

Артем, повторяем, что мы завершим приостановленный обмен только после того, как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

Можете не возвращать, подавитесь этими деньгами. Больше никогда не буду использоваться услуги вашего обменника. Претензия за мной останется, не нужно удалят, я свое решение не изменю. Я разочарован в работе такой крупной фирмы

Артем, при совершении обмена Вы акцептировали соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Мы можем гарантировать завершение Ваших приостановленных обменов после возврата ошибочно перечисленных Вам средств.

После таких ошибок с вашей стороны и блокировок моих переводов, я вам не верю. С моей стороны никаких не было нюансов за все время нашей работы. Давайте биток отпустите с начала, а потом уже будем обсуждать возврат ваших ошибок

Мы завершим приостановленный обмен только после того, как вы вернете ошибочно переведенные монеты в размере 0,02509068 на адрес обменника который мы указали в тикете.

Я считаю что это вымогательство. Я не буду идти на ваши условия. Не закрывайте претензию. Можете этими деньгами подавиться

Артем, даже за вычетом этих монет, оставшаяся сумма ошибочно перечисленных средств 0,01742235 btc. Вы можете перевести их на наш адрес 3NtsRohfBb5yaSHv4uKTp8cDPDyLogB5ws.

Я вас сказал их у меня нет. Я не буду идти на ваши условия. Не отвечайте на это сообщение. Не останавливайте претензию, если не хотите идти мне на встречу

Артем, при совершении обмена Вы акцептировали соглашение, которое действуют только между Вами и сервисом. Мы можем гарантировать завершение Ваших приостановленных обменов только после возврата ошибочно перечисленных Вам средств. Вам придется решать вопрос с возвратом средств самостоятельно, без какой-либо помощи со стороны обменника.

Я в курсе, вы можете просто не отвечать сюда. Я хочу просто оставить претензию, что бы люди были в курсе как вы работаете

Почему мой отзыв не обозначается как претензия?

Приветствуем, Артем! Мы проанализировали информацию предоставленную Вами и обменным пунктом NetEx24. По техническим причинам обменный пункт перевёл по Вашим заявкам больше чем был должен. К сожалению, Вы не сообщили об этом обменному пункту и не произвели возврат средств. Теперь обменный пункт удерживает Ваши средства в счёт ошибочно отправленных по Вашим заявкам ранее. Вы пишете, что производили обмен в пользу 3их лиц и у Вас нет возможности вернуть средства. Принимая во внимание, что обмены в пользу 3их лиц запрещены, претензия переведена в нейтральный статус. Дополнительную информацию мы запросили у Вас по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Правильно, я совершил обмен и отправил деньги третьим лицам. Я не вижу в этом проблему. Доступа к кошельку и к деньгам у меня нет

Артем, как видите проблема все же есть, если бы вы сделали обмен себе, возможно просто сделали возврат ошибочной суммы и не было никаких взаимных претензий. На данный момент по вашим словам вы несете убытки и большие убытки несем мы.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Просим уточнить обмен 5916931 совершали Вы?

Вопрос еще не решен, по этому я настаиваю не снмать притензию!

Просим уточнить обмен 5916931 совершали Вы?

Нет,я не совершал обмен 5916931

Нет,я не совершал обмен 5916931

Евгений, нам предоставить доказательства администрации мониторинга что вы совершали у нас обмены по заявкам 5916931 5916254 по которым Вам ошибочно было отправлено 0,0112977 Bitcoin или мы решим проблему мирным путем и продолжим наше сотрудничество?

Предоставте мне доказательство и решим все мирным путём! изначально была одна транзакция теперь уже 2, а завтра будет 10?

Я в свою очередь предосталю квитанции оплаты по данным транзакциям

Вы не дали ответ, это ваши обмены 5916931 5916254 ?

Нет ,я не осуществлял вчера вышеуказанные операции с данного кошелька

Если вы не хотите осуществлять данный перевод то верните средства на киви и я не буду с вами сотрудничать

Евгений, просим вас перечислить на адрес указанный в тикете ошибочно переведенную сумму, в размере 0,0112977 Bitcoin .

Решайте данную проблему ,я не хочу переживать дальше о СВОИХ средствах

Мне не поступали "ошибочные средства",что я должен вам возвращать?

Предоставте мне ссылки о "лишнем зачислении" ,что бы я понимал за что вы хотите отобрать у меня средства

Евгений, проблема решается довольно просто, вы нам возвращается монеты которые вам были отправлены ошибочно. Мы вам завершаем приостановленные обмен. Мне не поступали "ошибочные средства",что я должен вам возвращать? -Проверьте поступление в браузере блоков на адресе 1LG59vtdAEDhehFgyU1FwB1xr7MAVW1fsu Если вы хотите более детального ответа, мы его можем предоставить в рамках созданного вами тикета #137735

Предоставте так как я осуществляю операции с данного кошелька сегодня впервые

Евгений, https://www.blockchain.com/btc/address/1LG59vtdAEDhehFgyU1FwB1xr7MAVW1fsu Проверьте вам отправлено по заявке 5916931 две суммы 0.00375844 , по заявке 5916254 три суммы 0.00376963

1Jq8mXhqgo1rwZT7fkvEvWdDFKD3Z4QRqD вот кошелек по которому мы с вами сотрудничали! На основании чего вы забрали средства и ничего не делаете? Прошу администрацию мониторинга проверить обменник т.к. такие ситуции не в первой!

Евгений, ситуация с вами не первый раз, но последний это точно. Направим данные в правоохранительные органы для проверки вашей деятельности.

Вы для начала верните средства, а потом направляйте данные! Вы обменник, и вы не имете полномочий забирать средства обычных граждан! Настоятельно прошу администрацию мониторинга отреагировать! Такому обменнику сдесь не место!

В дальнейшем не рекомендую гражданам менять средства через обменный пункт netex24.Com

Евгений, Ваш долг составляет 0,0112977 Bitcoin Обменов удержано на сумму 0.01600975 Bitcoin Мы готовы выплатить разницу, пришлите в тикете адрес для возврата.

Взаиморасчёт выполнен. Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Петр! Время ответа поддержки регламентировано и сообщается ботом - от 5 минут до 3 часов. Если Вы обратились, то просим ожидать ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Петр, посмотрите на Ваш предыдущий обмен 5916432. В результате тех сбоя 01.03.2021 Вам было отправлено четыре перевода вместо одного. На текущий момент Вы должны нам средства. Телефон, который Вы указали в заявках не работает, но почту Вы не отвечаете. Выйдите на связь, мы сделаем перерасчеты и Вы сможете продолжить обмены

На почте я Вам ответил, но ответа от Вас больше нет. Техническая ошибка я так понимаю была с Вашей стороны, так почему я жду свои деньги?Претензия возобновлена

Петр, Вы делали у нас много заявок, по заявке 5916432 Вам было выплачено намного больше чем сумма обмена. Не важно почему это произошло, Важно то, что на текущий момент времени у Вас большая задолженность перед обменником. Вам нужно связаться с нами через тикет в support.netex24.net. Мы покажем Вам перерасчетПретензия снята

О какой еще задолженности Вы ведете речь? Вы работаете таки методом, что Вам отдали после этого отдаете только Вы, о каком долге ведется речь. Я не получил своих денег, у меня есть чеки о том, что оплату я Вам произвел, своих денег от Вас я не получил!Претензия возобновлена

Петр, посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

Данный обменный сервис решил за счет клиента закрыть свои ошибки? Это что то новое! Прошу администрацию мониторинга обратить внимание на этот вопрос и помочь в его решении.Претензия возобновлена

Петр, посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

И моя проблема по прежнему не решена. Пытаются повесить свои косяки на невиновных людей.Претензия возобновлена

Петр, посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

Можете тогда обмен мне не производить. Возвратите, пожалуйста, средства мне обратно, кошелек Киви тот же.Претензия возобновлена

Петр, просим посмотреть сколько Вы получили монет по заявке 5916432 Оформлен у вас обмен на 0.01473407 Bitcoin , а получили Вы три раза больше https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qt9fwmuuyu5fve7hvp9tflkgjugtnuss8yv06a5?page=4 Просим Вас выплатить ошибочную сумму в размере 0,02946814 на адрес который мы указали в тикете. Мы выполним взаиморасчет по приостановленной заявке и продолжим наше сотрудничество. Очень надеемся на Ваше понимание и порядочность.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Оператором был дан ответ. Просим Вас проверить тикет. С уважением, команда Netex24

Какой нафиг паспорт с лицом? Вы с ума сошли? Верните деньги обратно на кошелек.

В соответствие с правилами сервиса, которые Вы акцептируете во время совершения обмена https://netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Для дальнейшего разбирательства просим Вас предъявить запрашиваемые оператором данные.

Я не буду показывать непонятным людям паспорт

Верните деньги на кошелек с которого поступали деньги

В соответствие с правилами сервиса, которые Вы акцептируете во время совершения обмена https://netex24.net/#/ru/termsOfUse 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Для дальнейшего разбирательства просим Вас предъявить запрашиваемые оператором данные.

Я не буду давать паспорт не понятно кому,верните деньги на кошелек

Мошенники!

Как возобновить пренезцию?

Как возобновить претензию? Деньги НЕ ОТДАЮТ

Просим Вас предоставить запрашиваемые данные оператору в рамках тикета.

Здравствуйте, Ivan! Мы не видим оплату по заявке, на адресе пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Здравствуйте, Ivan! На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB Дождитесь поступления средств и напишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Ответ предоставлен.

Всмысле претензия снята? мы предоставили совсем другой адрес. вот хэт транзакции.8 подтверждений. https://www.blockchain.com/btc/tx/964913411c2a9c06909c5a8e479467723f7638a7ec5b681f065e75b283fec6f8 вот этот адрес 1JNLwoVVnm6ChYkiQuWBNuUfAnymBB1XAx был указан в заявке №5476684

[ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга] скрин заявки

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Откуда вы взяли этот принимающий адрес? его не было в заявке! уже два раза написал адрес,который был в заявке и скинул скрин заявки с подтверждением.

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Просто бот,ничего конструктивного по делу. Администрация обратите внимание на проблему.

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Я все доказательства предоставил.

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Администрация, обратите ВНИМАНИЕ! помогите с проблемой!

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Ждем Администрацию

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

На принимающий адрес средства поступили. [ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга] https://www.blockchain.com/btc/tx/964913411c2a9c06909c5a8e479467723f7638a7ec5b681f065e75b283fec6f8

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Заказ номер 5476684

Жду решения проблемы

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Тикет 123819

Этот тикет создан неделю назад и не имеет к вашей заявки никакого отношения )

Тикет #124819 #124819 1 час назад обновлен 1 час назад В работе Транзакция подтвержденна,почему вы не видите? заказ отменен по истечению времени...https://www.blockchain.com/btc/tx/964913411c2a9c06909c5a8e479467723f7638a7ec5b681f065e75b283fec6f8 Номер заявки: №5476684 от 26.11.2020

Оператор ответил в тикете 124819. Просим предоставить вас документы для продолжения расследования инцидента

Приветствуем, Иван! Обменный пункт предложил Вам консенсус в решении Вашего вопроса. Просьба не прибегать к такой форме общения, как спам и самокопирование, а конструктивно вести диалог для урегулирования ситуации по Вашей заявке. Также хотим отметить, что за спам могут последовать санкционные действия со стороны мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Проблема не решена. жду ответа обменного пункта.все предоставлено.

Ivan, Ваш обмен не оплачен. Обмен не может быть завершен по неоплаченной заявке.

Тут уже проблема похоже посерьезней. Надо проводить разбирательство с Администрацией bestchange. Заказ был оформлен на вашем обменнике,введены все данные, при нажатии перейти к оплате,каким-то образом перекинуло на финишговый сайт https://netex24.net/(других ссылок на оплату не было), после перевода,перевело опять на вам обменник с ожиданием оплаты. При этом заявка была оформлена на вашем обменнике,что подтверждает письмо на мою почту о об обмене. На фишинговую страницу направило с вашего обменника. Прошу Администрацию помочь в проблеме.

Ivan, до разбирательства просим не возобновлять претензию. Администрация Bestchange и мы обязательно разберемся в данной ситуации. Есть факт, что Ваш обмен не оплачен.

Конечно не оплачен. оплачен на счет фишингого сайта,на который перевело при оплате заказа на вашем обменнике.заказ был создан не на фишинговом обменнике,а перекинуло с вашего сайта,при этом суммы перевода были идентичные,которые я забивал в заказе.

Ivan, просим не возобновлять претензию. Администрация Bestchange и мы обязательно разберемся в данной ситуации.

Ivan, Мы уже стараемся решить Вашу проблему. Просьба посодействовать в её решении максимально возможным образом. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, с какого именно сайта был произведен переход на страницу обменного пункта, а также скриншоты предполагаемого фишингового обменника. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер. ссылка заказа https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, письмо на моей почте о создании заказа присутствует. После нажатия оплаты заказа перекинуло по ссылке https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, ссылка на фото страницы [ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга]

Посещение сайта dropfiles.ru может привести к установке вредоносного ПО, которое будет мешать вашей работе в браузере (например, менять стартовую страницу или показывать дополнительную рекламу на сайтах). [ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга] просим не переходить по этой ссылке наших пользователей

На какой ресурс разместить скрин?

"Конечно не оплачен. оплачен на счет фишингого сайта,на который перевело при оплате заказа на вашем обменнике.заказ был создан не на фишинговом обменнике,а перекинуло с вашего сайта,при этом суммы перевода были идентичные,которые я забивал в заказе." -Просим прислать ссылку на фишинговый сайт или прислать скриншоты истории Вашего браузера.

Https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf ссылка на фишинг. Делал в это же время обмен eth , и все прошло успешло.в истории, обменник bithunter.io подскажите на какой ресурс выложить скрин браузера?

Ivan, данная ссылка Https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf идет на наш сайт Мы не фишинговы

Мы не фишинговый сайт. Скриншот истории браузера просим прислать в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/

Https://imgur.com/a/C7maoMr

Написал в поддержку тикет #124819

Вопрос не решен. В поддержке ничего не говорят,кроме виноваты сами.Все скрины скинул,все обьяснил. Сверху тоже подобная претензия была,похоже вам обменник задудосили(хакнули,просканили)на какое-то время. Как можно объяснить факт идентичности ссылок на обмен(ссылка заказа,изначально зашел на неё с оф зеркала Bescthange.net https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, и ссылка на фишинг,на который перекинуло при окончательной оплате https://netex24.net/#/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, как они могли знать номер заказа,оформленный у вас,сумму обмена.Администрация Bescthange.net прошу уделить внимание проблеме.Всерху еще подобная жалоба была,примерно в этоже время.

Здравствуйте, Artur! По заявке Вас был выставлен адрес 0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 QR код также корректный. Сервис дублирует адрес на е-маил клиента. Это Вы можете проверить в Вашей почте, е-маил которой указали при оформлении заявки.Претензия снята

Да не спорю что высланный адрес на почту для оплаты не верный, с этим вопросов нет. Претензия в отношении генерации QR кода для перевода! И вы понимаете то что я доказать вам ничего не могу, так же как и то что адрес 0x2A11f6E6F0AA5E11567a2D651f2538860AD7ff85 принадлежит вам!Претензия возобновлена

Artur, код верный и мы проверяли, перед тем, как Вам ответить. Из-за возникающих случаев, когда в браузере клиента пролисходит такая подмена, мы и стали дублировать на е-маил клиента данные. Мы не можем Вам помочь, т.к. опату провели на неизвестный нам адрес.Претензия снята

Вы хотите сказать что в браузере моего Iphone происходит подмена, как то слабо вериться, вы себя то слышите!? Если бы на мою почту приходил QR код, вот тогда бы вам точно не отвертеться было! То что у вас существует проблема с генерацией QR кодов!Претензия возобновлена

Artur, мы выставили адрес, который продублировали на е-маил, также проверили и код - все корректно на нашей стороне. Проверяйте Ваш ПК.Претензия снята

Вы вообще читаете что я вам пишу! Менял с двух Iphone!!! Какой ПК??? На Iphone априоре нет вирусни! Для подтверждения факта не верной генерации, сделайте что бы QR коды приходили на почту, вместе с адресом для оплаты!Претензия возобновлена

Artur, мы хотим сказать что Вы ошиблись в адресе. Как это произошло нас мало интересует! Мы понимаем, что система не может сгенерировать для обмена адрес, который с ним никак не связан! Если бы такое было возможно в Netex24, нас бы не было в рейтинге! Кроме того мы видим, что адрес на который Вы перевели монеты https://etherscan.io/address/0x2A11f6E6F0AA5E11567a2D651f2538860AD7ff85 содержит большое количество транзакций. Netex24 выставляет под каждый обмен депозитный адрес смарт-контракта. По такому адресу возможно всего две операции: депозит и клиринг. Адрес на который Вы перевели монеты - не является адресом контракта. Вы ошиблись. Чем пытаться тут предъявлять слепые претензии лучше проверьте когда Вы использовали этот адрес ранее. Возможно у Вас остался доступ к этому аккаунту/адресу или как минимум Вы понимаете кому отправили монеты.Претензия снята

Спешу вас обрадовать, я вспомнил что фотографировал номер заявки в ней видно номер кошелька и часть QR кода. Что вы мне по этому поводу скажете?Претензия возобновлена

Artur, у Вас видимо что-то с памятью, но очень странно что фотография у Вас нашлась именно сейчас! Обратитесь с ней в правоохранительные органы. https://etherscan.io/address/0x2A11f6E6F0AA5E11567a2D651f2538860AD7ff85 это не адрес обменника. Вы ошиблись или Вас где-то развелиПретензия снята

Artur, прочтите ответ внимательнее, пожалуйста. Если происходит подмена адреса, то это на стороне браузера клиента. Витрина Вашей заявки http://joxi.ru/krDn7Jgt4gjJV2Претензия возобновлена

Ответ предоставлен.Претензия снята

Все бы так обменники ссылались на подмену адреса в браузере! Не возможно поменять адрес в самой странице! Я считаю что проблема с вашей стороны. Теперь я точно уверен что QR код и адрес который был указан совпадают! Во вторых не каждый смотрит что пришло на почту,и почему там адрес отличается от адреса на странице! Считаю что проблема с вашей стороны и Вы не снимайте претензию пускай bestchange решит что с этим делать, раз вы не можете разобраться в своей системе. https://yadi.sk/i/hAryGzBh22cVQAПретензия возобновлена

Artur, Ваш скрин нарисованный, т.к. заявка 5474215 создана на другую сумму 31496.91 Sberbank RUB QW, а в вашем скрине про который "Вы вдруг вспомнили" 31964,64. Вы мошенник! Просим администратора bestchange вмешаться в ситуацию.Претензия снята

Я считаю что с вашей стороны мошеннические действия происходят, могу записать видео со своей галереи Iphone где когда и во сколь создана фотография.

Я считаю что с вашей стороны мошеннические действия происходят могу записать видео со своей галереи Iphone где когда и во сколь создана фотография.Претензия возобновлена

Вот вам видео с моего телефона! Лайф фото подделать не возможно так что скрин я не рисовал. https://yadi.sk/i/iR6f2bvI6mq2wA

Artur, заявка 5474215 оформлена на 31496,91, в вашем "скрине" сумма в 31964,64.Претензия снята

По данному вопросу к вам нужно обратиться по чему так? На то время когда была создана заявка курса обмена составлял 39955р. с копейками как сейчас помню! Так что это вопрос больше к вам чем ко мне? Администрация bestchange пожалуйста подключитесь к решению этого вопроса без вас мне кажется тут не обойтись!Претензия возобновлена

Artur, система не может сгенерировать для обмена адрес, который с ним никак не связан!Претензия снята

Ваш ответ не убедителен, прошу не снимать претензию! Ждём решения со стороны администрации bestchange!Претензия возобновлена

По заявке Вас был выставлен адрес 0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 QR код также корректный. Сервис дублирует адрес на е-маил клиента. Это Вы можете проверить в Вашей почте, е-маил которой указали при оформлении заявки. Вы проверили и подтвердили, что адрес пришел такой же, как мы Вам писали. Проверяйте на своей стороне.Претензия снята

Еще раз повторю что ваш ответ не убедителен, и претензию я не уберу до тех пор пока администрация bestchange не разберется в данном вопросе!!!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Отсутствие взаиморасчета для меня это так! Разбирайтесь в своей системе или с сотрудниками! Претензия будет висеть в любом случае, пока bestchange не даст своей ответ!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

С вами разговаривать не о чем! Претензию не сниму!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

С вами разговаривать не о чем! Претензию не сниму!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

С вами разговаривать не о чем! Претензию не сниму!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Сумма не маленькая вопрос не решен претензия будет висеть. Пока все не решиться я не устану ее возобновлять!!! 32к на дороге не валяется!!!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Примите меры, разберитесь в системе или сотрудниках. С вашей стороны проблемы! Я буду стоять на своем.Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Ждем! ответа от администрации bestchange!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Ждем, ответа от администрации bestchange! Претензия будет гореть, за 32000р. если надо будет я неделю ее возобновлять буду!

Ждем, ответа от администрации bestchange! Претензия будет гореть, за 32000р. если надо будет я неделю ее возобновлять буду!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Ждем, ответа от администрации bestchange!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Администрация! обратите ВНИМАНИЕ! Решите проблему! Нас тут уже много собралось! Проблемы со стороны обменника!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Ждем ответа Администрации!!!Претензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Номер тикета №124712Претензия возобновлена

Вам ответили в тикете и запросили дополнительные документы. Просим предоставитьПретензия снята

Дополнительные документы. Могу предоставить только bestchange к вам доверия нет!Претензия возобновлена

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.Претензия снята

Каким макаром мои документы помогут в разбирательстве? Готов предоставить документы только администрации bestchange/Претензия возобновлена

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.Претензия снята

Artur, вам придется решать вопрос с Netex24, вы же нам "перевели средства". Ваши документы нам помогут, можете быть в этом уверены. Вы хотите решить вопрос или нет?Претензия возобновлена

Artur, вам придется решать вопрос с Netex24, вы же нам "перевели средства". Ваши документы нам помогут, можете быть в этом уверены. Вы хотите решить вопрос или нет?Претензия снята

Проблема не решена, не я один с этим столкнулся, со стороны обменника ни каких решений по урегулированию ситуации только самокопирование!Претензия возобновлена

Artur, вам придется решать вопрос с Netex24, вы же нам "перевели средства". Ваши документы нам помогут, можете быть в этом уверены. Вы хотите решить вопрос или нет?Претензия снята

Artur, Вам предлагают шаги по урегулированию, но вы отказываетесь от наших предложений по верификации. Пока мы не идентифицируем вашу личность мы не сможем с вами вести конструктивный диалогПретензия возобновлена

Artur, Вам предлагают шаги по урегулированию, но вы отказываетесь от наших предложений по верификации. Пока мы не идентифицируем вашу личность мы не сможем с вами вести конструктивный диалогПретензия снята

Документы отправил, жду ответа! Большое спасибо за содействия.Претензия возобновлена

Artur, продолжайте общение в тикете. Ваши претензии тут никак не помогутПретензия снята

Здравствуйте, Александр! В тикете оператор Вам предоставил информацию, что проведение запрещено СБ Киви на Вашу карту. Сейчас требуется дождаться решения по сложившейся ситуации, после этого мы сообщим Вам о дальнейших действиях. Проявите, пожалуйста, терпение и дождитесь результата рассмотрения данного вопроса.Претензия снята

Это не совсем верная информация. Оператор не привел никаких подтверждений того, что проведение операции запрещено СБ Киви именно из-за моей карты. Просто написал - типа ваша карта участвует в цепочке платежей и тп. Я так понимаю, оператор не из воздуха придумал эту причину. Предполагаю, что эта причина была озвучена со стороны СБ Киви. Так в чем проблема показать скрин этого?Претензия возобновлена

Александр, по факту Вашего обращения в ПС QIWI, запрос был обработан положительно, обмен был завершен.Претензия снята

Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Да, только судя по всему, проблема была все-таки не в моей карте, а в вашем КИВИ кошельке. Потому что при обращении в Киви я указал ваш номер кошелька, при этом вообще не указывал номер своей карты. На что мне пришел ответ от Киви, что после проверки кошелек разблокирован. Некрасиво свои косяки скидывать на пользователя, якобы его карта в чем-то "виновата".

Проблема была в Вашей карте, мы предоставили Вам скрин, что платеж на вашу карту запрещен СБ Киви. Так как мы так же обращались в ПС, возможно, разблокировка произошла раньше вашего обращения к ним. Т.е. Вам они ответили уже по факту проведенного разблокирования кошелька. Отвечать за сторонний сервис мы не можем. В любом случае, просим не использовать эту карту на нашем сервисе. С уважением, команда Netex24

Нет, это не так. Вы предоставили скрин, на котором написано - Проведение платежа запрещено СБ. Вы не предоставили ни одного подтверждения того, что моя карта каким-то образом "виновата" в этом. Я позвонил в Тинькоф, там мне ответили, что карта функционирует без каких-либо видимых на их стороне проблем. И еще раз повторяю - при обращении в Киви я даже не указал номер своей карты, только ваш Киви кошелек. Теперь вы предполагаете, что " возможно, разблокировка произошла раньше вашего обращения к ним". Я понимаю, тяжело признать очевидное, особенно на публичном ресурсе. Но и я в свою очередь не желаю, чтобы голословно обвиняли в чем-то мою карту. Предоставите подтверждение того, что именно к моей карте были претензии у СБ Киви - поверю. Пока что только ваши слова.

Александр, мы не будем спорить, пожалуйста оставайтесь при своем мнение. После перевода на Вашу карту, наш кошелек заблокировали, и мы разместим эту информацию для других обменников. Взаиморасчет выполнен, вопрос закрыт. Мы желаем Вам удачи! С уважением, команда Netex24

Ребята, ваш великодушный посыл "мы не будем спорить, оставайтесь при своем мнении" сработает для тех читателей, кто изначально ждет какой-то войны и подспудно болеет за срач в комментах. Для рассудительного читателя важны будут факты, такому читателю нет смысла принимать чью-либо сторону. Поэтому такие приемы ведения дискуссии еще раз показывают ваше отношение к ситуации. Перейдем к фактам: обмен не произошёл вовремя, я задал вопрос вашей службе поддержки. Получил ответ: "Ваша карта находится в подозрение СБ Киви. Из-за перевода , у нас заблокировали кошелек." Тут уже важно - заблокировали ВАШ кошелек, но почему-то вы считаете, что "виновата" моя карта. Если бы дело было в моей карте, то заблокировали бы перевод на нее, но не блокировали бы весь кошелек, он-то в чем "провинился"? Я спросил про возможную причину подозрений моей карты, получил ответ: "У них стандартный ответ : Карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ". Если это не выдумка вашего оператора, то для предотвращения любых последующих споров хватило бы просто показать мне этот ответ от Киви. Этого сделано не было, по странной причине, озвученной опять-таки вашим оператором: "это в наших логах ответ, логи мы предоставить не можем, т.к. это конфиденциальная информация". Непонятная позиция, учитывая то, что любую конфиденциальную информацию можно замазать любым доступным редактором в скриншоте. Дальше вы запросили мои паспортные данные, мотивируя это тем, что запрос пришел от СБ Киви. При этом опять не захотели показать этот запрос, хотя я готов был предоставить свои данные. В итоге ВАШ кошелек в Киви разблокировали после моего запроса в их службу поддержки, в котором я даже не указал номер своей карты. Но вы продолжаете упорно утверждать, что вся причина была в моей карте. Предоставьте хоть сейчас ответ из Киви, где было бы указано, что в блокировке вашего кошелька виноват перевод на мою карту - я признаю вашу правоту без проблем.

Здравствуйте. Причина блокировки нашего кошелька: Мы обнаружили подозрительную активность в вашем кошельке и, в связи с этим, ограничили доступ к нему. Нам необходимо удостовериться, что к кошельку не получили доступ третьи лица, и что его использование не нарушает условия оферты http://joxi.ru/n2YvBlMUeoaaxA . Подозрительная операция Ваша, на скрине видим http://joxi.ru/KAxNX3DcKMD08m , что именно из-за вашего перевода пошла ошибка 1021 , которая означает "Частичная блокировка, на расходные операции". Далее предоставляем, наше обращение в ПС Qiwi: http://joxi.ru/ZrJG4bRun985Mm Ответ Qiwi: http://joxi.ru/vAWvMdqUO1Z5y2 , http://joxi.ru/DmBq4w5T4wlDYr . Что послужило разблокировки кошелька без предоставления запрашиваемых документов, мы можем только догадываться, возможно помог Ваш звонок им. Поддержка Qiwi не сговорчивая. Больше нам нечего Вам предоставить. Вопрос закрыт. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Олег! Ваш платеж заблокирован Qiwi банком за перевод средств на гидру. Вы можете обратиться в платежную систему. Требуется пройти идентификацию, предоставить селфи с паспортом.

Не надо говорить ерунду! Киви отправил вам платёж в полном обьеме! О чем вам предоставлены скрины платежей! Эти саазки вы можете писать для новичков, кто пришёл сюда менять первый раз и увидел вас на первом месте в таблице обменов... Скоро вам и это не поможет! Никто не рискнет менять у вас после подобных отзывов, когда рядом ещё куча других обменников! И как то оч странно киви блокирует средства, только на ваш обменник, на все другие без проблем... Может у вас там родственник работает?)) Я верефицированный пользователь данного Кошелька, да ещё и профессиональным статусом!

Олег, в Netex24 никто не говорит ерунды. Пройдите верификацию. Оператор Вам поможет в тикете

Здравствуйте, Ivanov Valentin! Здравствуйте, Ivanov Valentin! Время ответа поддержки регламентировано и бот об этом информирует Вас: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.Претензия снята

Здравствуйте, Ivanov Valentin! Проверьте тикеты, Вам ответили. Ваша карта находится в подозрение СБ Qiwi, по каким конкретно причинам мы не знаем. Просьба, решать проблему в рамках тикета. На этом сайте клиентская поддержка не оказывается.Претензия возобновлена

Ждем вашего ответа в тикете.Претензия снята

Я уже выслал все документы которые они запросили еще минут 30-40 назад. И я свой перфект отправил на адрес обменника. А по какой причине им заблокировали кошелек - как я могу знать, тем более я всегда вывожу на одну и ту же карту, факт в том что я свои деньги обменнику передал - а они мне нет!Претензия возобновлена

Ivanov Valentin, просим проявить терпение, сообщим Вам в тикете по решению проблемы.Претензия снята

20 минут назад техподдержка ответила Наблюдается технический сбой, приносим извинения за неудобства. Делаем все возможное, чтобы завершить обмен. Ожидайте, пожалуйста. Вопрос как долго ждать? Уберем претензию как пришлют деньги, тк с моей стороны все сделано по регламенту - деньги перевел, документы даже выслал для подтверждения и решения проблемы которая никак не связанна со мной. Неприятная ситуация и времени уже столько прошло, надеюсь поступят по совести ребятаПретензия возобновлена

Ivanov Valentin, вопросы решаются в рамках тикета. Проявляйте терпение, т.к. мы занимаемся исправлением ситуации. Ваш обмен завершен. Приносим извинения за задержку с выплатой.Претензия снята

Деньги поступили, спасибо, надеюсь в дальнейшем будете работать так же быстро и оперативно как и ранее

Здравствуйте, Владимир! Это условие не наше, а ПС Киви. Ваш тикет обработан, задача на возврат поставлена. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Я не снимал претензию и мой тикет не обработан. В нем еще есть 2 вопроса на момент написания этого комментария. Я еще раз повторюсь. Я без проблем получаю переводы с других кошельков Qiwi. Посмотрите мой тикет на вашем сайте, я не просил возврат средств после того как Вы сообщили, что на вашем сайте платные возвраты.Претензия возобновлена

Владимир, Вы можете обратится в поддержку ПС Киви, мы готовы предоставить лог ошибки, думаем, они Вам ответят более точно на ваш вопрос. Вам выполнен возврат с которым Вы согласились. Всего доброго.Претензия снята

Здравствуйте, Nikolay! Такой заявки в нашей системе нет. Если Вы Влад из отзыва ниже, то просим Вас не дублировать претензии, в противном случае мы будем вынуждены обратиться к администратору рейтинга. С Вами ведется работа по всем направлениям. Вам пояснили, что Ваша карта находится в черных списках банка. Для решения проблемы нужны Ваши документы и время. Мы уже обратились в банк за разъяснениями.Претензия снята

Здравствуйте, Влад! Вы получили ответ на два своих тикета в течение 5 минут, проверьте почту. С Вашей картой проблемы. Она заблокирована службой безопасности ПС Qiwi. Из-за переводов на вашу карту у нас были заблокированы кошельки. Мы ведем переговоры с платежной системой, возможно они потребуют дополнительные данные от Вас. Ожидайте. Просим решать проблему в рамках тикета.Претензия снята

Нет там ответов, ни во входящих ни в спам. Уже создал тикет с другой почты, но ответа по прежнему нет! Верните мои деньги, если у вас какие-то проблемы с выплатами!Претензия возобновлена

Верните мои деньги!

Скрин переписки http://joxi.ru/bmond5ei9wexxr , оператор Вам ответил сразу после вашего обращения. Завершить обмены мы пока не можем. Необходимо чтобы ПС Киви разблокировала наши кошельки. Мы по регламенту можем приостановить обмены в целях безопасности: 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.Претензия снята

5.1. Сервис обязуется вернуть Активы, которые были отправлены Пользователем на счета Сервиса только в том случае если Обмен не состоялся. Пользователь не получил Активы от Сервиса на свои счета; Жду возврат! Какие еще подозрительные действия!? Вы в своем уме? Это AdvCash, и от него вопросов у Вас нет и быть не может! Возвращайте средства!Претензия возобновлена

Ваша карта под подозрением в ПС Qiwi (причин мы не знаем) . Необходимо чтобы ПС Киви разблокировала наши кошельки и пояснили в чем конкретно причина. Мы по регламенту можем приостановить обмены в целях безопасности: 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий. Просим не возобновлять претензию,это не поможет решить проблему. Как только придет ответ, оператор проинформирует вас в рамках тикета.Претензия снята

Да какая мне разница, что киви вам что-то заблокировало? Мои средства у Вас! Я требую их вернуть! С Ваших киви ничего не отправилось. Если бы я отправлял Киви, и вам заблокировали кошелек- другой разговор. А так , я отправлял AdvCash USD, средства у Вас удерживаются беспричинно и незаконно! Я требую их вернуть! Моей вины, в том , что Киви Вам заблокировало кошелек - нет! Ваши проблемы, что Вы выплачиваете со сторонних платежных систем! Почему я должен терять деньги, ждать неведома чего? Возвращайте деньги, и решайте Ваши вопросы сколько хотите!Претензия возобновлена

Влад, Вам придется подождать, пока мы решим вопросы с Киви, Ваша карта явилась причиной и этому есть все подтверждения.Претензия снята

Что значит придется? Вы сервис или что!? Своим же правилам противоречите! Да мне все равно, что карта стала причиной блокировки, это Ваши проблемы, Вас никто не заставлял отправлять с Киви, Вы сами приняли решение предоставления услуги, с использованием их кошелька! Причем здесь я!? Мои средства у Вас, они не заблокированы, к ним никаких претензий нет! Вы решили покрыть свои проблемы за счет клиентов!?Претензия возобновлена

Влад, возможно Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Поэтому СБ Киви может запросить документы чтобы верифицировать Вашу личность. Сейчас требуется дождаться ответа по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Что за бред!? Это могло бы требоваться, в случае если бы я Вам отправлял на киви что-то и у Вас запросили информацию какую-то! Вы просто удерживаете Adv Cash , не киви! В случае с переводом ADV Cash, вы можете просто его вернуть мне , как я требую уже целый день! и дальше разбираться с киви, почему они вас заблокировали, и т.д. От вас был Исходящий перевод киви, не входящий Вам! Причем здесь мои средства Adv, которые я вам отправил!?Претензия возобновлена

Влад,вы пришли в обменник, который взаимодействует с большими количеством сторонних сервисом. Вы нам заплатили Advanced, мы Вам должны отправить средства на карту Сбера. В данном направление мы оправляем средства через ПС Qiwi, у которых есть свой регламент. Ваш платеж заблокирован службой безопасности Qiwi, по каким причинам , нам не известно. Необходимо дождаться ответ от Qiwi.Претензия снята

Так средства не отправлены! Вы можете написать в Киви, что это был ошибочный перевод, случайный, что угодно! И все! А мне вернуть AdvCash, и мы закончим этот ужасный день, ситуацию, и ужаснейшую работу с вами!Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, наша реакция на жалобу клиента всем видна, Вы можете прочитать ее также в наших ответах на претензию. Кроме этого переписка с клиентов ведется в нашем хелп-деск.Претензия снята

И снова обманываете! Никакой переписки со мной не ведется, Вы просто игнорируете сообщения. Единственное , что ответили на одно из - это "ожидайте, пока нам киви разблокируют". Обмен уже не актуален, я от него отказываюсь. Я хочу возврат ADV Cash! Не нарушайте правила мониторинга и свои же собственные п.5.1. Делайте возврат!!! Прошу администрацию bestchange обратить внимание на поведение обменника! Они не выполняют свои правила!Претензия возобновлена

Влад, мы видим, что в тикете есть ответ Вам от оператора Диана. Все вопросы пишите в тикет, пожалуйста.Претензия снята

Да Вы не отвечаете в тикетах, какой толк? Пусть люди видят, как вам наплевать на свою репутацию, делаете только в своих интересах все. Вы понимаете, что завтра ADVCash вводит 1% комиссии на отправку и 1% комиссии на прием, и я потеряю из-за вас часть средств!? Я требую возврат! Я не должен ждать решения ваших вопросов с киви, так как отказался от обмена, и мне он не нужен! Верните деньги!!!Претензия возобновлена

Влад, Ваших вопросов нет в тикете, о каком еще ответе Вы сейчас пишете?Претензия снята

Я сделал запрос о возврате, в ответ пришло только автоответом "ожидайте, ответим в рабочее время". и все!!! Верните мои деньги!!! Следующие тикеты Вы просто игнорируете!Претензия возобновлена

Ответ Вам был предоставлен, что обработка заявок будет по факту ответа от ПС Киви. Таков регламент и мы просим Вас проявить терпение до решения данного вопроса!Претензия снята

Какой регламент, что вы начинаете выдумывать! каким образом я отношусь к ответам киви? я вам киви отправлял - нет. Я отправлял adv и требую возврат adv, еще раз говорю, вы свои проблемы решайте сами, не нужно перекладывать ответственность с себя на клиентов. Что вам мешает написать в киви, что обмен не состоялся? может то, что вам в любом случае его бы заблокировали рано или поздно, так как киви запрещает заниматься коммерческой деятельностью!?? и почему я должен ждать? зачем!? верните деньги!!!Претензия возобновлена

Влад, вы пришли в обменник, который взаимодействует с большими количеством сторонних сервисом. Вы нам заплатили Advanced, мы Вам должны отправить средства на карту Сбера. В данном направление мы оправляем средства через ПС Qiwi, у которых есть свой регламент. Ваш платеж заблокирован службой безопасности Qiwi, по каким причинам , нам не известно. Необходимо дождаться ответ от Qiwi.Претензия снята

Так платеж не ушел все равно, деньги у вас на балансе!!! напишите в киви, что это была ошибочная отправка! и все, вопрос решен! вы можете с ними разбираться и после того, как вернете мне adv! хватит удерживать мои средства!!!Претензия возобновлена

Необходимо дождаться ответ от Qiwi.Претензия снята

Ответ от ПС Киви поступил и на его основании, Вам был выполнен возврат, согласно "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy

Здравствуйте, Евгений! Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Пока не решится вопрос с разблокировкой нашего кошелька завершить обмен или сделать возврат мы не можем. Возможно для этого банк запросит подтверждающие документы. На все ваши сообщения в нашей поддержке вы получали ответ не более чем 10-15 минут.Претензия снята

Я не понял: с чего это "претензия снята"? Я получил возврат? Мне перевели средства на тиньков? Мне есть дело до вашего блокированного киви? Ваши слова про блок киви из-за моих каких-то дел с запрещенными препаратами вообще ложь - ни одного пруфа не предоставилиПретензия возобновлена

Евгений, Мы действуем в рамках нашей оферты https://www.netex24.net/#/termOfUse, которую Вы акцептировали до начала обмена. 9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий. Просим вас проявить терпение и дождаться, когда вопрос с ПС киви будет решен.Претензия снята

Еще раз: с чего "претензия снята"? По уставу бестченжа отзыв может оставаться тут до получения мною средств. А они не полученыПретензия возобновлена

"от хакерских атак" ?? Самим не смешно? Тоесть я тут мало того, что продаю запрещенные препараты, так еще и пытался совершить хакерскую атаку на вас?

Проблема с системным кошельком решена. Ваш обмен завершен.Претензия снята

Приветствуем, Евгений! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Галина! Вам дали ответ 4 дня назад http://joxi.ru/BA0NO8JcPv9wYm Проблему просим решать в рамках тикета.Претензия снята

Вам сделан возврат.

Здравствуйте, Евгений! Прочтите Правила пользования, которые Вы акцептируете, когда проводите оплату по заявке - по не обработанным заявкам клиенты обращаются в наш сервис для уточнения. Просим Вас предоставить запрашиваемые данные для решения вопроса.Претензия снята

Никому не рекомендую тут менять средства, в любой момент заблочат якобы за проверку и сиди кукуй p.s. паспорт и все эти селфи отправил, жду средств

Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.

Не нужны мне уже деньги на тинькове. Просто верните эфиры мне мои, на тот же кошелек, откуда отправлял. И не будет проблем ни у кого. p.s. поддержка сказала ждать поступления средств до 3 дней. Как получу средства - отпишу тутПретензия возобновлена

Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

На каком основании вы нажимаете "претензия снята"? Она не снята, я не получил своих денег. Как получу она будет снятаПретензия возобновлена

Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Бред полный. У вас тиньков запросил мой паспорт и селфи? Жду свои деньги (эфиры или рубли, мне без разницы) и претензия будет снятаПретензия возобновлена

Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Вы просто отправили сообщение второй раз....Претензия возобновлена

Евгений, Вы не ускорите процесс, т.к. сейчас это не от обменника зависит. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Я не против. окей, ждем.Претензия возобновлена

Евгений, Вы не ускорите процесс претензией, т.к. сейчас это не от обменника зависит. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Я понимаю. Люди должны знать как вы работаете. И претензия будет тут до момента получения мной средствПретензия возобновлена

Евгений, Вы не ускорите процесс претензией, т.к. сейчас это не от обменника зависит. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Я понимаю. Люди должны знать как вы работаете. И претензия будет тут до момента получения мной средствПретензия возобновлена

Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Просим не возобновлять претензию, т.к. вопрос на рассмотрении.Претензия снята

Ну вот я вас просил вернуть эфиры - вы не согласились. Теперь и вашу просьбу я проигнорирую. Я не получил средства - а значит претензия сохраняетсяПретензия возобновлена

Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Просим не возобновлять претензию, т.к. вопрос на рассмотрении.Претензия снята

Ну вот я вас просил вернуть эфиры - вы не согласились. Теперь и вашу просьбу я проигнорирую. Я не получил средства - а значит претензия сохраняетсяПретензия возобновлена

Евгений, Вам объяснили, что до только по факту рассмотрения данного вопроса, Ваш перевод будет обработан. об этом Вам сообщили сразу же. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Просим не возобновлять претензию, т.к. вопрос на рассмотрении.Претензия снята

Или верните мне эфиры или верните мне рубли. Я вам ничего не блокировал, разбирайтесь сами с вашими проблемами. Кака я понял претензию можно оставлять тут до тех пор, пока я не получу средства.Претензия возобновлена

Евгений, Вам объяснили, что до только по факту рассмотрения данного вопроса, Ваш перевод будет обработан. об этом Вам сообщили сразу же. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Просим не возобновлять претензию, т.к. вопрос на рассмотрении.Претензия снята

Или верните мне эфиры или верните мне рубли. Я вам ничего не блокировал, разбирайтесь сами с вашими проблемами. Кака я понял претензию можно оставлять тут до тех пор, пока я не получу средства.Претензия возобновлена

Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Просим не возобновлять претензию, т.к. вопрос на рассмотрении.Претензия снята

Деньги получу - претензию сниму - в чем проблема?Претензия возобновлена

Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Деньги получу - претензию снимуПретензия возобновлена

Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Деньги получу - претензию снимуПретензия возобновлена

Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Хорошо, жду средств (на эфиры или на тинькоф) могу карту альфы дать если так удобнее))Претензия возобновлена

Просьба к обменному пункту не снимать претензию пользователя до получения им средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Bestchange, огромное вам спасибо.

Здравствуйте. Проблема по заявке решена. Обмен завершили на указанную клиентом карту. Всего доброго.Претензия снята

Здравствуйте, Егисабет! Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Просим Вас дождаться решения данного вопроса в рамках тикета.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Вам все пояснили в тикете! Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Почему перевод не с Альфа-банка? Потому что мы работаем с другим банком!Претензия возобновлена

Это ошибка 100%. Вопрос на засыпку - что если банк не примет никаких положительных мер в вашу сторону , я не получу свои средства ? Почему нельзя сделать выплата в мою сторону , почему вы не можете перевести на другие реквизиты

Максим, вопрос будет решен.Претензия снята