На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 87619

Ирина 2021-01-07

У меня обмен выдал сбой, деньги снялись, а на карту не поступили!!Как быть?

Здравствуйте, Ирина! Вы указали некорректный номер исходного кошелька в заявке. Система не может увидеть оплату при таких условиях. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Юрий 2021-01-04

Не указывают в форме обмена скрытую комиссию при обмене с Приват24. В итоге к курсу накидывается 1% за перевод.

Здравствуйте, Юрий! У обменника нет скрытых комиссий. Это комиссия банка эмитента Вашего банка. Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре. У обменника нет доступа к Вашему счету, поэтому мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий. Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Юрий 2021-01-04

А для чего тогда указываете градацию по банкам, если везде будет снята еще и дополнительная комиссия? У нормальных обменников если указано направление "Приват24", то это значит, что прямой перевод внутри этого банка. И без дополнительных комиссий.Претензия возобновлена

Юрий, у нет скрытых комиссий. Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре. Это комиссия банка-эмитента Вашего банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Юрий 2021-01-04

Обычно на направлении "из Приват24" подключают для получения карту именно этого банка, чтобы клиенты могли оплачивать заявки без комиссии. А у Вас прием идет на карту непонятного банка. Естественно "Приватбанк" берет за это максимальную комиссию! Как за международный перевод.Претензия возобновлена

Юрий, повторяем, что у обменника нет скрытых комиссий. Мы принимаем средства из украинских банков через стороннюю ПС, о чем есть пометка на сайте мониторинга http://joxi.ru/L21jkYnIRkkn3A. Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Олег 2021-01-04

Обменивал в этом обменном пункте эфир на биткоины. . по непонятным причинам обмен отменен. Эфир с моего кошелька ушел но после отмены не возвращался.

Здравствуйте, Олег! Ваш обмен не оплачен, так как сеть не подтвердила обмен http://joxi.ru/n2YvBlMUepgO5A https://etherscan.io/address/0xb3117d65f60713dc91d745eb693c2309a40258cf Дождитесь когда сеть начнет обрабатывать транзакцию и обратитесь в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Алекс 2021-01-04

Проблема такая же как и у Виктора ниже, бинас чуть чуть задержал выплату буквально на одну 1 минуту, заявку обменник отменил. Однако транзакция прошла успешно и средства ушли на кошелек обменниках . сразу же , а именно час назад был создал тикет в поддержку , поддержка задала вопрос минут 40 назад , я ответил и с тех пор тишина, статус тикета так и висит что ожидается ответ клиента , хотя этот самый клиент ответил сразу. ИТОГ: обмен не завершен , средства не поступили спустя час...

Алекс 2021-01-04

После опубликования здесь отзыва, обмен чудесным образом был завершен , средства поступили на счет . Спасибо bestchange что вы есть...Претензия снята

Здравствуйте, Алекс! Напоминаем Вам, что согласно регламента время ответа поддержки в течение 3 часов. Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. С уважением, команда Netex24

Влад 2021-01-03

Что делать номер заявки 5652414время вышло а обмен не прошол.

Здравствуйте, Влад! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Михаил 2021-01-03

Кто будет менять, через этот обменник будте внимательны если зависнут заявки на вывод, процесс возобновления операции может не сработать, например, как у меня, по техническим причинам, и потом надо будет делать всё через оператора, а это соответственно время и разница по курсу, в итоге от первоначальной суммы минус почти 700?.

Здравствуйте, Михаил! Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился, либо если он вырос, обмен выполняется по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена, которые Вы акцептируете во время совершения обмена. С уважением, команда Netex24

Михаил 2021-01-03

Так в том то и дело, что курс монеты вырос, а курс обменника, почему-то наоборот стал ниже, странно почему, ведь у вас как правило был всегда нормальный курс? Если бы видел что у вас такой плохой курс, лучше бы обратно биток забрал!

Михаил, В Вашем случае "зависнут заявки"- это обмен, который был оплачен не вовремя. После того, как транзакция была подтверждена сетью, по всей видимости не было резерва в системе, либо направление было отключено. После обращения в поддержку Вам было предложено два варианта решения проблемы: возврат, платный по нашему регламенту, или обмен по текущему курсу. Вы дали согласие на обмен по текущему курсу, что собственно и было сделано. Мы как обменник, хотим чтобы клиенты были внимательны и следили за состоянием работы сети и комиссией, которую они указывают самостоятельно при отправке монет, дабы избежать претензий к обменнику. Подробнее об этом здесь: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Благодарим за обмен. Всего доброго! С уважением, команда Netex24

Марина 2021-01-02

Номер заявки 5649611 Отменила заявку, т к не проходил перевод. Теперь ни денег, ни крипты (все висит на бирже в разделе ожидает подтверждения) Что теперь делать, где что искать?

Здравствуйте, Марина! Средства не поступали на принимающий адрес по заявке: https://www.blockchain.com/btc/address/37FX6zZ697ynWeCaodaNRaXex9rrcyyEsp Ваша претензия не обоснована. Если у Вас есть вопросы, то создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Обращаем Ваше внимание, что поддержка работает с 10:00 до 23:00 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Марина 2021-01-03

Поступали, а на карту деньги нет. Проверьте ещё разПретензия возобновлена

Марина, заявка была отменена Вами. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Valeriy Burin 2021-01-02

Невозможно поменять биткоин на рубли, неделю нет денег у них

Здравствуйте, Valeriy Burin! Обмены по направлению на рубль, проходят. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность. Если у Вас есть вопросы, обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Valeriy Burin 2021-01-02

Пишу вам, неделю не могу продать 0.1 биткоин, нетексу не хватает денег мне выплатить, уже ЦЕЛУЮ неделю. а курс обмена они повышают

Обращаем Ваше внимание, что обмены по данному направлению проходят. Если Вам требуется обменять больше максимального лимита для одного обмена, можно сделать несколько обменов. Мы понимаем, что иногда это не удобно и более того затратно по комиссии, но к нашему сожалению у нас есть внешние ограничения из-за которых мы не можем увеличить максимальную сумму для одной операции. С уважением, команда Netex24

Ольга 2021-01-02

Номер заявки №5647562 Qiwi to USDT erc20 Прошло 2 часа 45 минут Мои юсдт так и не пришли Всегда приходило в течение 15 минут

Здравствуйте, Ольга! Если сеть загружена, то время обработки увеличено в такие периоды. Ваш обмен успешный, не видим проблем: https://etherscan.io/tx/0x576bc59c02ed54133b3102fcf3df4c80b86cd12a13a3764b7a1f6a75d6e2499d Напоминаем, что поддержка осуществляется в нашем хелпдеске support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ольга 2021-01-02

Https://ibb.co/84zkKqh на скрине видно Когда отправили средства, через 3 минуты после того, как оставила претензию на данный обменник, про перегруженную сеть сказку рассказывают. На своем сайте два часа назад писали, что обмен совершен успешно, а отправили юсдт, после оставления претензии. Не советую работать на данном обменнике. Администрацию bestchange попросила бы провести тщательную проверку работы данного обменника.Претензия возобновлена

Ольга, от обменника не зависит работа сети etherscan. С проблемой загруженности столкнулись многие клиенты. Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен завершенный. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ольга 2021-01-02

Https://ibb.co/pb3Gd3Y на скрине можно увидеть, что два часа до моей претензии они прислали что обмен завершён, и юсдт на мой счёт зачислены, а внизу ещё одно точно такое же письмо, после того как я оставила претензию на обменник, правда в этот раз они правда были зачислены, что значит, если бы не я забыла и не написала претензию, я бы и не увидела эти юсдт. И кстати правильно, что не можете повлиять не etherscan ибо там четко видно, что юсдт отправлены ровно после создания претензии на bestchangeПретензия возобновлена

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен завершенный. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Алиса 2021-01-02

Совсем плохой обменник стал. Денег никогда нет. Порой даже 1000 баксов вывести невозможно.

Здравствуйте, Алиса! Большинство счетов обменника пополняют наши клиенты. В зависимости от рыночной обстановки может сложиться ситуация когда средств для обмена недостаточно. Наш коммерческий отдел постоянно отслеживает состояние счетов и принимает меры для того, чтобы средства на счетах были сбалансированы. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность. С уважением, команда Netex24

Ellis Mir 2020-12-31

Обменник всегда для меня номер 1 Но сейчас жду уже пол часа ,но обмен не дал даже 1 подтверждение Уважаемые сотрудники,помогитеееее )))

Здравствуйте, Ellis Mir! Подтверждение операций в сети зависит от работы майнеров. Это независимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения транзакции. Просим Вас ожидать. С уважением, команда Netex24

Илья 2020-12-31

Отправил битки, №5638631, в срок подтверждение сети не прошло. теперь либо ждите... неизвестно сколько, либо возврат за 1.5% ! это как вообще? первый раз такое вижу. у них нет доступного резерва, по простому денег нет. надо быть осторожными с ними. не знаю чем закончится мой обмен, но денги вовремя не получены, время потеряно, возможно и битки

Здравствуйте, Илья! Ваш обмен отменен по таймауту, резерв снят, другими словами он оплачен не вовремя. Тут нет вины обменника, подтверждения в первую очередь зависят от комиссии которую Вы указали и работы сети. Вы можете самостоятельно возобновить обмен с витрины заявки когда будет доступный резерв, мониторьте, так же операторы будут проверять. Не хотите ждать, закажите возврат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Илья 2020-12-31

Скам чтоли, отзывов положительных много... по факту денег от них нет.....

Илья, Вы попытайтесь вникнуть что Вам пишут и тогда не будет вопросов и претензий к обменнику. Так же в помощь Вам наша база знаний, где подобная ситуация описано в нескольких статьях. С уважением, команда Netex24

Илья 2020-12-31

Резерв есть почему мой обмен не проходит? почему при возобновлении заявки в пишете Пока мы ждали подтверждение транзакции курс обмена изменился. Сейчас мы можем завершить Ваш обмен по курсу *******. В этом случае Вы получите ****** Тинькофф ?. Если новые условия обмена Вас не устраивают, Вы можете обратиться к операторам поддержки за возвратом. Для этого создайте тикет в нашем хелп-деск. я возобновляю. Вы отвечаете Невозможно возобновить обмен по техническим причинам? вы за возврат 1.5 % берете.

Илья 2020-12-31

Почему не отвечаете на вашем сайте? причем тут базы знаний? много раз платежи задерживались, и обменники возобновляли обмены. у вас же тех ошибка.

Илья 2020-12-31

Я претензию не сниммаюПретензия возобновлена

Илья 2020-12-31

Резерв есть, почему Невозможно возобновить обмен по техническим причинам, Вы можете обратиться в службу поддержки для возврата или попробовать продолжить обмен позже.?

Илья 2020-12-31

Резерв есть, почему Невозможно возобновить обмен ? по техническим причинам, Вы можете обратиться в службу поддержки для возврата или попробовать продолжить обмен позже.

Илья, претензией Вы проблему не решите, просим решать ее в рамках тикета мирным путем. Вы только усугубляете ситуацию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Илья 2020-12-31

Резерв есть, почему Невозможно возобновить обмен ? администратор не отвечает ни здесь ни на сайте....

Илья 2020-12-31

Резерв есть, почему Невозможно возобновить обмен ? администратор не отвечает ни здесь ни на сайте....Претензия возобновлена

Илья 2020-12-31

Резерв есть, почему Невозможно возобновить обмен ? вы тут пишите решать в рамках тикета мирным путём, я согласен. Так вы там не отвечаете. И чем я усугубляю ситуацию? Звучит как угроза )

Илья 2020-12-31

Сниму претензию после обмена.

Илья 2020-12-31

Обмен завершенПретензия снята

Илья 2020-12-31

С наступающим новым годом всех!

Анна 2020-12-31

Как ни зайду, налички на Тинькофф нету(

Анна 2020-12-31

Деньги пришли на карту через пять минут, а еще через две btc упал на 1к. Йуху!

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24

Андрей 2020-12-31

Долгое время не происходит обмен, в течении часа поддержка молчит

Андрей 2020-12-31

Верните деньги хотя бы!!!

Администратор BestChange 2020-12-31

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Перевод на карту был отклонен банком. Напоминаем Вам, что время работы поддержки с 10.00 до 23.00 Мск. Просим Вас ожидать ответа оператора. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Наталья 2020-12-30

Заявка висит уже очень долго №5633322 начат.

Здравствуйте, Наталья! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Олег 2020-12-29

Прошло более 18 часов обмен с ЕТН на ВТС так и не произошел, хотя обменник удаляет мой негативный отзыв, указывает на его несостоятельность. Но тем не менее я средств до сих пор не получил. При явном попустительстве bestchange, выразившееся в блокировке моего первого негативного отзыва.

Здравствуйте, Олег! Просим Вас не дублировать пост. Оплата по заявке не поступила, что видно и в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x95a9c039a2ad2c0a6831dcac41811a1e3e392e69 Вам необходимо дождаться, когда транзакция подтвердится на адресе и обратиться в поддержку для обработки заявки. С уважением, команда Netex24

Sergey 2020-12-29

Переводил 0,15 Эфира... прошел час, на карту денег так и не прислали, хотя написано что все окей, ждите начата процедура перевода.

Sergey 2020-12-29

Перевод до сих пор висит, пойду спать. Eth -> alfabank.

Sergey 2020-12-29

Прошло 8ч, денег не пришло.

Здравствуйте, Sergey! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр 2020-12-28

По состоянию на 21:45 по киеву 28.12.2020 Сайт обменника лежит. Почините его, ребята, а. Или уберите со списка. Пожалуйста.

Здравствуйте, Александр! Сайт работает штатно. Обновите страницу и проверьте. Если у Вас есть вопросы, то обратитесь support.netex24.net . На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Денис 2020-12-28

Зависли деньги со смешной суммой вообще бы не доверял.у супорте бред какойто отвечает Пока банк не принял перевод, квитанция не сформирована. Просим Вас ожидать, сообщим, как только сменится статус.

Здравствуйте, Денис! Поддержка Вам отвечала по существу. Задержка с зачислениями была по картам VISA со стороны Банка. Ваш обмен успешный. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Олег 2020-12-28

Менял в этом обменнике ЕТН на ВТС заявка на обмен № 5622700 от 28.12.2020 по непонятным событиям данный обменник отменил обмен. Следующий раз буду этот обменник обходить сторогой.

Здравствуйте, Олег! Прочтите, пожалуйста, ответ оператора на Ваш вопрос в поддержку - оплата по заявке еще не поступила, что видно и в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x95a9c039a2ad2c0a6831dcac41811a1e3e392e69 Вам необходимо дождаться, когда транзакция подтвердится на адресе и обратиться в поддержку для обработки заявки. Ваша претензия к обменнику не обоснована. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Allozio 2020-12-27

Доброго времени суток! пишет, что обмен совершен, но деньги на карту не пришли. :( впервые такое, пользовался многими обменниками, и вашим тоже. разберитесь пожалуйста.

Allozio 2020-12-27

Всё пришло, благодарю :)

Здравствуйте, Allozio! Спасибо Вам за обмен и отзыв! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Александр 2020-12-27

LTC сделал 3 перевода, и все 3 висят уже второй час

Здравствуйте, Александр! После Вашего обращения в тикете была проведена корректировка, обмены завершены. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сергей 2020-12-27

ETH перевел, на карту деньги не пришли в чем может быть проблема?

Здравствуйте, Сергей! Обмен завершили. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сергей 2020-12-27

Благодарю !снаступающим новым годом

Спасибо и Вас с Наступающим! С уважением, команда Netex24

Сергей 2020-12-27

Биток перевёл, деньги на карту не пришли в чем дело ?

Сергей 2020-12-27

Все пришло ! Благодарю !снаступающим новым годом !

Здравствуйте, Сергей! Обмен завершили. Приносим извинения за задержку в обработке. И Вас с наступающим! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Андрей 2020-12-27

Постоянно меняю в этом обменнике. Все всегда было нормально. Делал обмен в пятницу. Обмен до сих пор не завершен. Надеюсь, что в понедельник решится и виной тому выходные.

Здравствуйте, Андрей! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Tinkoff 2020-12-26

Спасибо за использование сервиса и доверие. Будем рады видеть Вас снова. Если вам понравилась наша работа, просим подарить нам короткий отзыв.... Перевода не вижу! Счёт не пополнен

Здравствуйте, Tinkoff! Обмен по заявке был успешно завершен. Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя. Деньги зачисляются на карту от нескольких секунд до 5 банковских дней. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Tinkoff 2020-12-27

Всё пришло благодарю, приятно с вами иметь дело!

Tinkoff, спасибо Вам за обмен и отзыв! С уважением, команда Netex24

Nargiz 2020-12-25

Отправила биткоины, прошло 5 часов, а деньги на карту так и не пришли... всем проблема?

Здравствуйте, Nargiz! В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. На данный момент, Ваша транзакция не получила ни одного подтверждения. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Если у Вас остались вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Nargiz 2020-12-27

До сих пор вопрос не решен! Нет ни битков ни рублей!!! Прошло 2 суток

Заявка была оплачена не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Nargiz 2020-12-27

Обратилась в тот же день! До сих пор вопрос не решен, на письма не отвечают!

Nargiz, у нас не бывает не отвеченных тикетов. Укажите пожалуйста номер тикета.

Пользователь 2020-12-25

Был обмен бтц->банковская карта Обменник сослался на холд киви, прошло более 48 часов и средств все еще нет. Саппорт отписывается типа все еще холд.

Здравствуйте, пользователь! Средства с нашей стороны были отправлены. На холд ставит система Киви, не обменник. Любая система фрод-мониторинга, даже с технологией AI не совершенна и под ограничения могут попасть платежи законопослушных пользователей. Просим Вас ожидать окончания фрод-мониторинга. Мы прослеживаем за Вашей транзакцией. Также, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пользователь 2020-12-25

Я уже более 48 часов жду. Курс мне так же никто не возместит. В тикете вы тупо отписки шлете.Претензия возобновлена

От нас не зависит холд на стороне ПС Киви. Просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24

От нас не зависит холд на стороне ПС Киви. Просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пользователь 2020-12-25

Сколько ждать? Час? Два? Три? Курс возмещать кто будет??Претензия возобновлена

От нас не зависит холд на стороне ПС Киви. Просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пользователь 2020-12-25

Прошу администрацию бестченджа обратить внимание на этот случай. Теперь нетекс отмазывается типа платеж на проверке все еще и ждать еще от 1 до 7 дней. Беспредел, вот так теперь кидают своих клиентов регулярных.Претензия возобновлена

На Ваш е-маил был отправлен чек, подтверждающий, что со стороны обменника перевод был отправлен. В поддержке Вам предоставили скриншот с ответом от ПС QIWI. Вы можете обратиться с чеком в поддержку QIWI и уточнить по этой ситуации, если считаете, что Вас "кидают", как Вы пишете. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Semen 2020-12-25

Произвел обмен от 23.12.2020 Направление BTC -> Сбербанк. Деньги на момент написания претензии с стороны обменника так и не получил... netex24 ссылается на то что с их стороны у их аккаунта QIWI с которого они перечисляют деньги на QIWI "HOLD", но меня как клиента должно волновать то что для отправки используются возможно грязные аккаунты QIWI? Верните мне мои BTC или завершите обмен. netex24 - мошенники?

Здравствуйте, Semen! Средства с нашей стороны были отправлены. На холд ставит система Киви, не обменник. Любая система фрод-мониторинга, даже с технологией AI не совершенна и под ограничения могут попасть платежи законопослушных пользователей. Просим Вас ожидать окончания фрод-мониторинга. Мы прослеживаем за Вашей транзакцией. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Semen 2020-12-25

Сколько необходимо ожидать?Претензия возобновлена

Semen, как правило, холд длится до 48 часов. Просим Вас решать вопросы в нашей поддержке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Игорь 2020-12-25

Поддержка отработала на отлично, сам обменник отвратительно. Автоматика может работает четко, но откуда взялись 0,00016 лишних не пойму. В итоге автоматика дала сбой операцию не провела. Все данные перевода копировались с сайта обменника. Потерял, что на текущем курсе, который был предложен, что на комиссии за возврат. Очень неприятно. Если не хотите потерять на комиссиях и невыгодных курсах, при операции отслеживайте сумму вплоть до стотысячных..

Здравствуйте, Игорь! Если сумма не соответствует указанной в заявке, то система не видит такой перевод, т.к. система ожидает точных данных по заявке. При Выводе средств с кошелька, проверяйте, какая сумма уходит, т.к. необходимо учитывать и комиссию, что Вы платите сети. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Игорь 2020-12-25

Первый раз такое, но вот эти 0,00016 появились, только в самой транзакции, при вводе данных числа все были целые. Впредь буду поточнее следить. Именно поэтому это комментарий, а не претензия.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram