На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87619
Не отвечает поддержка, я помоему поменял тут деньги, а мне ничего не пришло!!!!!
Здравствуйте, Алексей! Указанный номер заявки не принадлежит нашей системе. Поддержка netex24 работает с 10:00-23:00 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не пришли деньги с 75$. Почему? Разберитесь, пожалуйста
А мои деньги ещё не пришли. Странно.
Спасибо большое, деньги пришли!Претензия снята
Здравствуйте, Евгения! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Также, просим обращаться в поддержку по таким вопросам. Время работы поддержки 10:00-23:00 мск. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена
Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Также, просим обращаться в поддержку по таким вопросам. Время работы поддержки 10:00-23:00 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Делал обмен на сумму 4000 грн, деньги перевёл вчера, денег до сих пор нет, писал в поддержку - сказали до 23:00 ждать, уже 23:00 и до сих пор 0
Здравствуйте, Jdjfj! Обмен по данной заявке успешный. У нас нет таких сообщений, что требуется ждать до 23:00. Если у Вас есть вопросы, то обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Никакого перевода не было! Я жду уже 3 день!Претензия возобновлена
Если у Вас есть вопросы, то обращайтесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Также, просим предоставить выписку по карте со дня перевода и по день подачи обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24
Вывод оформил на долларовую карту приват банка. Средства не поступили, так как только в долларовом эквиваленте могут приходить. Написал другой номер карты. Деньги жду уже 3 часа
Здравствуйте, Никита! Уточните, Вы написали ответ в тикете или на е-маил? Для комментария используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите ответ на е-маил. Претензия к обменнику не обоснована, т.к. Вы допустили ошибку и не дали ответ оператору в тикете. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я написал в тикете. Мне ответили на почту. Спросили номер карты, я ответил и ноль реакцииПретензия возобновлена
Для комментария используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите ответ на е-маил.Претензия снята
Никита, напишите, пожалуйста, ответ в тикете, не на е-маил. С уважением, команда Netex24
Никита, благодарим за обращение в поддержку. Ваш обмен был завершен после корректировки. С уважением, команда Netex24
Не пришли средства.
Здравствуйте, Эд! Заявка отменилась по таймауту - вышло время ожидания оплаты. Такие обрабатываются в ручном режиме и только после обращения клиента в поддержку support.netex24.net Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Создал. Написали "оплата не поступала на принимающий". Оплата была выполнена вовремя по указанному времени, не нужно писать, что "вышло время ожидания оплаты". Очень удивлен...Претензия возобновлена
Эд, уточните номер тикета. Также, просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Тикет 132679. Претензия для того и создана, чтобы отражать состояние. Деньги не поступили - претензия актуальна.Претензия возобновлена
Эд, Вы обращались час назад, ответ оператора http://joxi.ru/Grq0VZlCGw3MDA Уточните, что Вам непонятного в ответе? Обратитесь в поддержку и подтвердите, что перевод уже поступил! Претензия Ваша не имеет обоснования, т.к. Вам давали достаточно информативный ответ. транзакция поступила после отмены заявки!Претензия снята
Перевод поступил. Деньги на карту - нет. Поддержка молчит. Написал дважды.Претензия возобновлена
Эд, Вы писали на е-маил или в тикете? По е-маил поддержка не работает и не видит сообщений таких.Претензия снята
Эд, оператор провел Ваш обмен в ручном режиме. Просим быть внимательнее и предоставлять ответы в тикете, не на е-маил. Благодарим за понимание и обмен! С уважением, команда Netex24
4 часа жду обмена, курс меняют каждый час , деньги не дают вывести
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. Если Ваша транзакция получила подтверждение, но заявка уже отменена, на странице состояния обмена Вы можете возобновить операцию. Для этого Вам нужно убедиться, что транзакция получила подтверждение. Вы можете это увидеть в браузере блоков. Далее Вы нажимаете кнопку "Возобновить обмен" Если у Вас остались вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Более 12часов нет подтверждение денег. На данный момент курс не интересен. Верните деньги в полном объеме, так как по вашей причине не был вовремя совершен обмен!!!
Константин, Вам уже отвечали, что обменник не влияет на подтверждение транзакции на адресе, это делают майнеры сети. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Я хочу поміняти біткоїн на гривні. Якщо я хочу продати 0.01 BTC, комісія складає 0.0005 BTC, то як мені робити, мені стоврити заявку на 0.01BTC а перевести фактично 0.0105 BTC зі свого гаманця, так?
Я хочу перевести біткоїни з біржі Binance
Здравствуйте, Юлія! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Невозможно поменять TRC20 на другие валюты при помощи Леджера, потому что в обменнике на адресах нет токенов, следовательно, отправить юсдт нельзя. Сказали, что я первый такой и ни у кого такой проблемы нет. Интересненько, я единственный, кто Леджером пользуюсь для обменов?
Здравствуйте, пользователь! Просим Вас сначала обратиться в поддержку Вашего крипто кошелька и уточнить по ошибке. По всем оставшимся вопросам, обращайтесь в поддержку нашего сервиса. Этот сайт не предназначен для таких вопросов. С уважением, команда Netex24
Not paid , and not shown any tx
№5763080 , and there no any email about exchange...
Здравствуйте, Rashad! You contacted our technical support and you have already completed the exchange. Such issues are not addressed on this site. Best regards, Netex24 teamПретензия снята
Делал 2 обмена подряд. 1 прошел быстро, а второй подвис
Здравствуйте, Роман! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. Если Вы уже создали обращение, то просим дождаться ответ оператора. С уважением, команда Netex24
Он уже завершен
Роман, оператор завершил обмен. Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. С уважением, команда Netex24
Денежные средства не поступили на карту , сообщение ниже висит уже 3 часа , пошел 4ый час как обменник подтвердил получение средств но на карту деньги не пришли. "Перевод по заявке №5761755 начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки"
Здравствуйте, Alex! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сеть транзакцию подтвердила, но обмен так и не прошел!
Здравствуйте, Elina! Принимающий адрес по Вашей заявке пуст: https://www.blockchain.com/btc/address/3Q7aY13YaTfypHDADS2XDSjakKboSSfdfS. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
USDT -> Сбер Отправил USDT, и после подтверждения транзакции на блокчейне статус заявки поменялся на: "Перевод по заявке приостановлен." Деньги не получил, прошу разобраться
Здравствуйте, Igor! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В техподдержку обратился - жду ответа. Прошу не снимать претензию до произведения выплаты с Вашей стороны.Претензия возобновлена
Igor, дождитесь пожалуйста ответа оператора. Согласно регламента, ответ должен прийти в течение 3 часов. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Igor, обмен завершили. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24
Да, спасибо! Но стоило указать, что у вас не производится обмен в автоматическом режиме.
Перевод USDT - > Тинькоф "Перевод по заявке приостановлен", после оплаты на их кошелек, транзакция в TRONSCAN имеет статус "подтверждено"
Здравствуйте, Олег! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В техподдержку обратился - жду ответа, средства не поступили. Прошу не снимать претензию до произведения выплаты с Вашей стороны.Претензия возобновлена
Олег, дождитесь пожалуйста ответа оператора. Согласно регламента, ответ должен прийти в течение 3 часов. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Средства зачислили, спасибо!
Олег, спасибо за обмен! С уважением, команда Netex24
Отзыв не разместился, письмо с подтверждением не пришло. USDT -> Сбер "Перевод по заявке №X приостановлен" это как понять??
Здравствуйте, David! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В поддержке висит тикет без ответа. По правилам bestchange претензия предъявляется в том случае, если средства не получены. К сожалению - это именно мой случай.Претензия возобновлена
David, дождитесь пожалуйста ответа оператора. Согласно регламента, ответ должен прийти в течение 3 часов. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Именно этим я и занимаюсь - жду. Но, согласно моему регламенту, претензия остается активной до тех пор, пока вы не выполните обязательства. Прошу не снимать претензию до произведения выплаты с вашей стороны.Претензия возобновлена
ЗачисленоПретензия снята
David, спасибо за обмен! С уважением, команда Netex24
Приостановили обмен, совершал обмен с USDT на Сбер. Какой то странный обменник. Жду ответа
Здравствуйте, Dima! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Добрый день, не могу отправить битки на приват 24, пишет произошла какая-то ошибка повторите через несколько минут.....
Здравствуйте, Юлия! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net . На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Создал заявку на обмен Сбер -> BTC, деньги списали по заявке 5745504. Но платеж где-то потерялся. Обменник говорит обращаться в Qiwi так как платеж идет через них, Qiwi говорит обращаться в обменник потому что платеж они получили
Здравствуйте, Владислав! Просим Вас обращаться в поддержку ПС Qiwi Contact, т.к. Вы являетесь держателем карты. На счет обменника средства не поступали, что подтверждают логи: userMessage":"Операция отклонена. Проверьте реквизиты перевода." С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги ушли, а куда ушли - неизвестно. Я понимаю что я держатель карты, но почему я должен разбираться в том, что что-то у вас или ваших партнеров пошло не так? Как деньги вернутся ко мне на карту, сниму претензиюПретензия возобновлена
Просим Вас обращаться в поддержку ПС Qiwi Contact, т.к. Вы являетесь держателем карты. На счет обменника средства не поступали, что подтверждают логи: userMessage":"Операция отклонена. Проверьте реквизиты перевода." С уважением, команда Netex24Претензия снята
В поддержку обратился. Претензию сниму только тогда, когда верну свои деньгиПретензия возобновлена
Владислав, перевода на счет обменника нет. Вам и логи предоставили. На этом основании, Ваша претензия не обоснована. С Вами велась переписка в поддержке, Вам очень подробно все объяснили. Просим не возобновлять претензию. Будем рады, если Вы сообщите нам по решению вопроса с поддержкой ПС Qiwi Contact С уважением, команда Netex24Претензия снята
ВНИМАНИЕ! Искал сервис где смог бы перевести без комиссии банка и без дургих дополнительных комиссий. Зашел к ним на сайт и началось. Доп комиссия 0,95%, перевод через какой то контакт( УЖАС! ни одной метки нет на сайте. Это мошенничество!
Здравствуйте, Владимир! Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Обманом было бы, если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24
Я выбирал сервис на мониторинге Bestchange. У Вас не указано здесь, что берется комиссия дополнительная и то что принимаете на сторонние пс
Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Обманом было бы, если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24
Давайте дождемся установки меток. Вызывайте своего самого мощного спеца, у него впереди много работы.
Владимир, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24
СКРЫТАЯ КОМИССИЯ!!! несоответствие, данные на мониторинге и на сайте. Хотел обменяться, но увидел обман со стороны обменника. Не советую
Здравствуйте, Роман! Уточните, пожалуйста, о каком направлении Вы пишите? Обменник не взимает комиссии, комиссию взимает с клиента его платежная система. Судя по всему Вы не совершали у нас обмен, так как указанный Вами номер заявки у нас не существует. Считаем, что претензия не обоснована, Вы можете оставить только нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24
Считаю Вы не должны находиться в мониторинге, так как Вы нарушаете правила размещения. Направления Вы знаете какие, не стоит изображать непонимание.
Роман, метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Вы не совершали у нас обмен, так как указанный Вами номер заявки у нас не существует. Считаем, что претензия не обоснована, Вы можете оставить только нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24
Установите метки, не обманывайте людей. вы трое суток утверждаете что метки будут установлены, когда времени на их установку уложится в минуту)
Роман, по правилам данного сервиса претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24
Не стоит мне говорить о правилах мониторинга. Я их знаю. Но если Вы нарушаете, почему это должно быть безнаказанно. Установите метки, не обманывайте клиентов.
Роман, по правилам данного сервиса претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24
Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов.
Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24
Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов.
Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24
Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов. Вы обманываете всех клиентов, которые используют бест. Мошенники)
Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24
Установите метки, правила я знаю, спасибо. Не обманывайте клиентов. Вы обманываете всех клиентов, которые используют бест. Мошенники)
Просим не возобновлять больше претензию. Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Метки по направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA С уважением, команда Netex24
На странице мониторинга нет меток. причем здесь сайт, люди выбирают обменник на мониторинге. Установите метки. Вы обманываете всех клиентов, которые используют бест. Мошенники)
Комиссия ПС указана на сайте обменника, т.е. клиент видит данную информацию. Обманом было бы, если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24
Роман, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24
Обменник обманывает клиентов!!! Взимают доп комиссию при переводе, метки нет. Принимают на стороннюю пс, метки нет. Зачем обманывать людей? Вы мошенники?
Здравствуйте, Гость! Уточните, пожалуйста, о каком направлении Вы пишите? Обменник не взимает комиссии, комиссию взимает с клиента его платежная система. Если Вы про направление с украинских карт, то на сайте обменника есть предупреждение о комиссии ПС, на первом шаге создания заявки http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24
Я вижу что не я один недоволен этим. Направление сбербанк виза тинькоф, везде принимаете через сторонние пс и комиссия 0,95%. на монитронинге меток нет. Ближайшее время длиться уже трое суток) Устанавливайте метки)
Гость, метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть. Также, обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете оставить только нейтральный отзыв. Метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24
Установите метки, не обманывайте клиентов.
Гость, метки были установлены. С уважением, команда Netex24
Вашей наглости нет предела. Ни одной метки. Вы нагло мне врете. Сбербанк- BTC. 0 меток. Вы не меня обманываете, Вы обманываете клиентов.
Гость, метки по данному направлению будут установлены в ближайшее время. Метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть http://joxi.ru/12MJVEgcknvvMA Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24
То вы говорите что метки установлены, потом что будут установлены. Хорошо врете. Почитайте о правилах размещения на мониторинге и подуймайте (если сможете конечно) что не так.
Гость, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24
Как досадно, хотел обменяться но в последний момент заметил что обменник обманывает. Доп комиссия в 0,95% прием на сторонние пс, мою карту могут заблочить. Совсем не думаете о клиентах.
Здравствуйте, Леонид! На сайте обменника есть предупреждение о комиссии ПС, на первом шаге создания заявки http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24
Жаль конечно что Вам так плевать на клиентов( Их ведь так много может быть
Леонид, мы заботимся о своих клиентах, поэтому предупреждение о комиссии ПС и о сумме к оплате с учетом комиссии указана на сайте обменника. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24
Леонид, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24
Хотела совершить обмен, но заметила что обменник обманывает пользователей. Искала сервис, где нет доп комиссии и перевод через карту моего же банка а не через стороннюю пс. С учетом комиссии курс у меня значительно отличается от того что я видела здесь
Здравствуйте, Лиза! На сайте обменника есть предупреждение о комиссии ПС http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается метки на сайте мониторинга, он будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24
Пока что это обман, я не хочу, как пользователь этого ресурса, чтобы в калькуляторе мне выдавался обменник имеющий такие несоответствия.
Лиза, предупреждение о комиссии ПС есть на сайте обменника http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Обманом было бы если комиссия не была указана даже на сайте обменника. С уважением, команда Netex24
Обманом это не было бы,если бы здесь была достоверная информация, так как обменник я выбираю здесь и по параметрам, которые я задаю здесь, а не на вашем сайте. Будьте добры, исправьте несоответветствие, это же не долго, да?
Лиза, метка о том что платеж идет через стороннюю ПС у нас есть. Также обращаем Ваше внимание на то, что судя по всему Вы не совершали у нас обмен, так как указанный Вами номер заявки некорректен. Считаем, что претензия необоснована, Вы можете оставить только нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24
Никакой метки у вас нет. Вы тоже не имеете права находится здесь, без соблюдения условий нахождения на мониторинге, но заметьте Вам плевать на мои слова. Установите соответствующие метки и вопрос закрыт)
Я готова с Вами обсудить этот момент и в нейтральных комментах. Ведь я права)
Лиза, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24
Продал биткойн, прошло двое суток, деньги так и не поступили
Здравствуйте, Алексей! Обмен по заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Менял крупные суммы в этом обменнике,так иногда ничего не приходило,так что [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур! Уточните пожалуйста, в чем суть Вашей претензии? Обмен по заявке был успешно завершен, средства переведены на указанную в заявке карту. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
На сайте отсутствуют метки о том что прием средств идет на сторонние платежные системы, а также о том что берется дополнительная комиссия за перевод в размере 0,95%. Курс передается некорректный. Направления Тинькофф, Visa|MC, Сбербанк
Здравствуйте, Гризли! Не стоит вводить в заблуждение, на сайте есть предупреждение о комиссии ПС http://joxi.ru/Y2LqwGgI713ooA. Что касается курса, обменник выставляет курсы по определенным критериям. Если клиента не устраивает курс, то он может отказаться от обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Никто не вводит людей в заблуждение. списание с карты приходит на 0,95% больше чем вводишь на сайте. Принимаете Вы через контакт в этих направлениях. Это не карта сбера или Тинькофф, соответственно должна быть метка о приеме на сторонние пс. И также метка о том, что контакт возьмет комиссию свою. Разве не так?
Гризли, информация о комиссии ПС в 0,95% и о сумме к оплате с учетом комиссии указана на сайте, на первом шаге создания заявки http://joxi.ru/gmvexGJuqjpGbr С уважением, команда Netex24
Почитайте о правилах размещения на мониторинге. Помимо сайта, метки должны быть указаны здесь. Не стоит людей в заблуждение вводить.
Гризли, справедливое замечание. Метка будет установлена в ближайшее время. С уважением, команда Netex24
Гризли, соответствующие метки были установлены С уважением, команда Netex24
Всё супер пупер легко, кроме одного момента! Я ждал свои деньги 98 блоков!!!!!!!!!!!!!!!!! Чо за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], их отправили с комсой 24 sat.
Система автоматически не увидела мою транзакцию, обмен не завершен, но биткойн мной был отправлен
Здравствуйте, Оксана! Netex24 полностью автоматический обменный сервис. Обменник ищет Вашу транзакцию в мемпул в течение 30 минут после создания заявки. Если оплата поступила уже после отмены заявки по таймауту, тогда дождитесь подтверждения транзакции от сети и обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята
Написала, перед тем как оставить здесь претензию, но ответа до сих пор не получила! как долго ждать, скажите
Почему администрация не дает вразумительный ответ?Претензия возобновлена
Оксана, ответ Вам оператор дал через 2 минуты после обращения. Просим зайти в тикет и проверить. Что именно Вам непонятно в нашем ответе? Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. А, как Вы понимаете, нет оплаты - нет обмена! Дождитесь подтверждения транзакции от сети и обратитесь в нашу поддержку support.netex24.netПретензия снята
Транзакция имеет 2 подтверждения уже больше часа, но выплату я не получилаПретензия возобновлена
Оксана, Вы создали второй тикет. Ваш обмен завершен, т.к. транзакция получила подтверждение от сети блокчейн.
Будьте, пожалуйста, внимательнее! Претензия не лучший способ коммуникации.Претензия снята
Моя транзакция подтверждена, но мне BTC не пришли.
Здравствуйте, Максим! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Поддержка работает очень медленно, жду перевода больше часа
Максим, оператор Вам ответил в течение 3 минут. Просьба дать ответ в тикете. С уважением, команда Netex24
Я ответил, что мне нужен перевод по текущему курсу
Для комментария используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите ответ на е-маил. С уважением, команда Netex24
Максим, Ваш обмен был завершен Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Обмен не завершен, удалили заявку после перевода средств! В поддержку написать не могу, после заполнения формы ОШИБКА 403. Надо оперативный обмен. Очень не приятно!!!!
Здравствуйте, Роман! Ваша оплата идентифицируется обменником в том числе по кошельку из которого Вы платите. Система ищет оплату именно с того кошелька, который указан в заявке на обмен. Если эти кошельки различаются, система не может определить оплату и отменяет заявку по таймауту как неоплаченную. Если оплата была произведена с другого кошелька, Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш платеж и завершат обмен в ручном режиме. Обновите страницу браузера или создайте обращение в поддержку с другого. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне не отвечает поддержка, у вас сломано окно тикетов и при отправке 403 ошибка! Я отправлял средства с этого кошелька : 79966410421Претензия возобновлена
Роман, к нам обращаются клиенты и нет ошибок, о который Вы пишите. Постарайтесь, пожалуйста, создать тикет в поддержку. Для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Более подробно: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Также, просим не возобновлять претензию, т.к. ошибка допущена с Вашей стороны. Вопрос быстро решается в поддержке сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Роман, благодарим за обращение в поддержку! Ваш обмен был завершен в ручном режиме. С уважением, команда Netex24
Лучшие!
Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram