На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90348
Курс хоть и высокий, скорость заявок тоже, НО! Постоянно проблемы с резервами!!! Мало того что с резервами, так они еще и максимальную сумму ограничивают до 19тр... Так что если вам надо поменять например 1 млн рублей с Тизера на сбер, обходите этот сервис стороной, ничего вы тут не поменяете... Идите на [упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], там до 500тр за транзу. Уже многократно писали в поддержку им, просили увеличить максимальные суммы, просили увеличить резервы, ответ всегда один и тот же, мы типо придерживаемся политики владельцев сревиса и не можем на нее влиять! Как понимаю, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Василий! Большинство счетов обменника пополняют наши клиенты. В зависимости от рыночной обстановки может сложиться ситуация когда средств для обмена недостаточно. Вы можете попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается. Максимальная сумма обмена у нас 60 тыс.! Более подробно по данной теме вы можете прочитать в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/67693-mne-nuzhno-obmenyat-bolshe-dobavte-rezerv С уважением, команда Netex24
Здравствуйте! транзакция наконец-то подтвердилась. Но деньги так не пришли. Теперь что не так??????????????
Здравствуйте, Ирина! Ваш обмен был оплачен невовремя, так как транзакция подтвердилась после отмены заявки по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Не приходят деньги уже 2 часа
Здравствуйте, Сергей! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
При регистрации сайт обменника не принимает только что заданный пароль. После смены пароля сайт его тоже не принимает!
Здравствуйте, Андрей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!
Переводила 5000 киви на приват! денег до сег пор нет
Здравствуйте, Кристина! Вы некорректно указали номер кошелька в заявке, поэтому система не определила перевод, т.к. ждет точных данных. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Кристина, по Вашему обращению в поддержку, была проведена корректировка и завершение обмена. Благодарим за обращение и обмен! С уважением, команда Netex24
Оплатил Заявку .. Но на счет ничего не поступило! прошло уже больше часа времени
Здравствуйте, Ярослав! Вы некорректно указали номер кошелька в заявке, поэтому система не определила перевод, т.к. ждет точных данных. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Ярослав, по Вашему обращению в поддержку, была проведена корректировка и завершение обмена. Благодарим за обращение и обмен! С уважением, команда Netex24
Киви на usdt, на двух других обменниках моментально все, в сети usdt trc нагрузка небольшая, тут уже пол часа жду. Спасибо за быстроту, теряю возможность закупа. Если у вас проблема то возвращайте людям киви.
Здравствуйте, Виктор! Приносим извинения за задержку с обработкой. Технические специалисты занимаются данным вопросом. Если у Вас остались вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вернуть киви на те же реквизиты можно? Не планировал ждать несколько часов.Претензия возобновлена
Если у Вас остались вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Написал, жду возвратаПретензия возобновлена
Виктор, Ваш обмен прошел успешно: https://tronscan.org/#/transaction/5bd31d79858ff97edb01a974a7151842327bcf2a6a0465bff260ba6851bee5f5Претензия снята
Спасибо, успел
Виктор, спасибо и Вам! С уважением, команда Netex24
Не отправляют USDT, пишут жди ещё 2 часа
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за задержку с обработкой. Технические специалисты занимаются данным вопросом. Ожидайте ответ, пожалуйста, в рамках тикета. С уважением, команда Netex24
Александр, благодарим за ожидание! Обмен прошел успешно. С уважением, команда Netex24
Уже больше недели нет подтверждения транзакции. Netex24 пишет следующее: "обратитесь в поддержку вашего кошелька и уточните по вопросу увеличения комиссии по данной транзакции". А кошелек отвечает на обращения одно и тоже. Это какое то издевательство. И что делать не понятно. Пожалуйста подскажите что делать??????
Здравствуйте, Ирина! Вам необходимо ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не добудет блоки биткоин. Это одно из основополагающих свойств сети bitcoin blockchain, которое ни мы, ни вы изменить не в силах. Мы не можем дать вам никаких точных рекомендаций на этот счет. С уважением, команда Netex24
Не хотелось бы так комментировать, но пожалуй соглашусь с пользователем @Юлия lllm: реально УЖАС ((((
ВЫ сами себе противоречите а это тогда для чего вы советуете сделать: "обратитесь в поддержку вашего кошелька и уточните по вопросу увеличения комиссии по данной транзакции"
Ирина, транзакция подтверждается майнерами сети bitcoin. Время подтверждения транзакции зависит от многих факторов. В их числе комиссия, которую Вы заплатили за перевод монет, состояние сети в момент перевода и другие не зависящие от обменника причины. Мы не в состоянии Вам помочь. Вам рекомендовали обратиться в поддержку Вашего крипто кошелька, если есть функция увеличения комиссии по транзакции, то они смогут помочь. Вы - отправитель монет, обменник не имеет к этому не малейшего отношения. С уважением, команда Netex24
Ужас, никому не советую
Здравствуйте, Юлия lllm! Вы провели оплату заявки после отмены. На витрине по заявке Вам сообщается, что необходимо обращаться в поддержку сервиса для обработки заявки. Ваш перевод был обработан по факту Вашего ответа. Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис. Всего Вам доброго! С уважением, команда Netex24
Сделка длится почти сутки , деньги до сих пор не пришли
Здравствуйте, Kil! Ваша транзакция пока не подтверждена сетью https://www.blockchain.com/btc/address/3JnaT8rRVt2rwEcVx9UjjrVsoBQ4bFrrvu. Обмен не оплачен. Как только транзакция получит 1 подтверждение сети, Вы сможете возобновить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Ссылку на витрину Вы можете найти в в служебном письме, которое обменник присылает на указанную в заявке почту. С уважением, команда Netex24Претензия снята
И сколько это будет длиться???
Время подтверждения транзакции это индивидуальный процесс, оно зависит от загруженности сети и комиссии, которую вы заплатили майнерам за перевод монет. Обменник не может каким-либо образом ускорить подтверждение вашей операции, т.к. это независимый процесс. Пожалуйста, ожидайте подтверждения. С уважением, команда Netex24
Деньги не пришли!!!!Претензия возобновлена
Как может заявка быть неподтвержденной столько времени ????
Вы заплатили в сеть низкую комиссию, поэтому подтверждение транзакции затянулось. Ожидайте подтверждения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сколько ещё времени может на это понадобиться??
Kil, подтверждение транзакции это индивидуальный процесс, оно зависит от загруженности сети и комиссии, которую вы заплатили майнерам за перевод монет. В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться от нескольких часов и до нескольких суток. Пожалуйста, ожидайте подтверждения. С уважением, команда Netex24
Создала заявку,перевела эфир,но была задержка транзакции,не зависящая от меня,но вскоре эфир ушёл,а денежные средства так и не поступают
Здравствуйте, Ри! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Денежные средства так и не поступили!!!Претензия возобновлена
Ри, Ваша заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Крайне не рекомендую связываться с данным обменником, поддержка молчит!!!!!Претензия возобновлена
Укажите номер Вашего тикета. У нас не бывает неотвеченных тикетов. С уважением, команда Netex24Претензия снята
144777 Почему вы снимаете мою претензию,я до сих пор не получила денежные средства!!!Претензия возобновлена
Ри, оператор ответил Вам 4 часа назад http://joxi.ru/Y2LZYnLiE3zOMr. Проверьте тикет.Претензия снята
И что по факту,эфиры у вас,а денег нет!!!!Претензия возобновлена
Ри, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета и озвучить Ваше решение. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Данная проблема не решена,пусть пользователи знают Претензия ещё актуальнаПретензия возобновлена
Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета и озвучить Ваше решение. Мы не оказываем поддержку клиентам на этом сайте . С уважением, команда Netex24Претензия снята
Претензия до сих пор не решена!!!!Претензия возобновлена
Ри, просим озвучить Ваше решение в рамках тикета. Мы не оказываем поддержку на этом сайте . С уважением, команда Netex24Претензия снята
Долго. Резерв снят .ничего не происходит . Статус неподтвержденный почему-то , иконки для чата с поддержкой никакой нет . Комиссия отправлена нормальная , а двигаться ничего не будет
Здравствуйте, пользователь! В нашей системе нет 5 значных номеров заявок, в Netex24.net номера заявок семизначные. Просим проверить на каком сайте Вы делали обмен, наш адрес https://www.netex24.net/#/ru/. Также напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
6173682 перепутала цифры
Ваша транзакция до сих пор не подтверждена https://www.blockchain.com/btc/address/3JnaT8rRVt2rwEcVx9UjjrVsoBQ4bFrrvu. Обмен не оплачен. Как только транзакция получит 1 подтверждение сети, Вы сможете возобновить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Ссылку на витрину Вы можете найти в в служебном письме, которое обменник присылает на указанную в заявке почту. С уважением, команда Netex24
Здравствуйте! Ваша заявка №6159872 от 19.04.2021 принята. Для продолжения обмена необходимо перевести !!!!!(это было 27часов назад!!!!!) Денег до сих пор нет !!!!!! Писал в службу поддержки !!!!( ответ: в работе!!!!) Как то так!!!!!!( раньше проблем не было!!!)
Здравствуйте, Евгений! Уточните, пожалуйста, что Вам написал в тикете оператор?Претензия снята
Евгений, просим Вас удалить претензию. Заявка оплачена после отмены. Вам дали подробный ответ в тикете http://joxi.ru/EA4DaWdTpBkebA , при этом, Вы утверждаете, что Вам не отвечали. Вы можете завершить обмен с витрины заявки или обратиться в поддержку.
Внимание !!!!! пишут что оплатили:Евгений, просим Вас удалить претензию. Заявка оплачена после отмены. Вам дали подробный ответ в тикете http://joxi.ru/EA4DaWdTpBkebA , при этом, Вы утверждаете, что Вам не отвечали. Вы можете завершить обмен с витрины заявки или обратиться в поддержку. Денег нет!!!!!!(до сих пор) Верните мои деньги!!!!Претензия возобновлена
Евгений, кто написал Вам, что оплатили? Обратите, пожалуйста внимание и прочтите информацию! Вы можете завершить самостоятельно обмен, нажав на кнопку "Возобновить обмен" или обратитесь в поддержку по данному вопросу! Ваша претензия необоснована, т.к. оплата по заявке после ее отмены.Претензия снята
Перевод по заявке №6159872 от 19.04.2021 успешно завершен! На Ваш счет перечислены средства в сумме 24312.87 Сбербанк RUB. Деньги свои получил с боем спустя 29 часов!!!!(когда сеть не лежит, сразу переводят, как только легла!!!! Все забывают про ВасПретензия возобновлена
Евгений, Вы заплатили в сеть низкую комиссию и обвиняете обменник в этом? Оплата считается полученной, если Ваша транзакция в сети Bitcoin получила как минимум одно подтверждение. Ваша транзакция получила подтверждение только 2021-04-20 13:30, что видно в браузере блока http://joxi.ru/J2bOJbxcVDbPyA При этом, Вам подробно написали в поддержке, какие действия Вы можете сделать, после подтверждения транзакции. Но Вы решили обвинить обменник! Данная претензия не имеет обоснования, т.к. клиент провел оплату после отмены заявки.Претензия снята
Я же и говорю как только сеть BTC легла обменник перестает работать в автоматическом режиме!!! Надо клиенту самому следить за действиями обменника, контролировать их, напоминать о себе!!!!( иначе никто Вам не зачислит ваши денежки) Да и клиенту не надо и не обязательно с Вами спорить и доказывать свою правоту!!!! (Всего хорошего и уважайте клиентов!!! это они Вам создают прибыль вашей организации)
Клиент обязан интересоваться своими финансовыми операциями. В условия предоставления услуг платежных систем не входят обязательства сообщать клиенту о движении его денежных средств. Всего хорошего и Вам! С уважением, команда Netex24
Обменник полнейшая, комиссия конская, из за разницы курсов так же выходит полная, ща перевод оплатил 600 рублей, чтобы 7к перевести и жду уже 40 минут, ни одного подтверждения. Кто тут пишет, про моментальный отмены, тот просто [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Dimaga! Воздержитесь от оскорблений. В данном случае претензии к обменнику бессмысленны, так как подтверждение в сети bitcoin — процесс, который мы не можем контролировать. Он зависит от третьих лиц — биткоин майнеров, на работу которых мы никаким образом повлиять не можем. Обменник отправил Вашу транзакцию с актуальной комиссией и транзакция подтверждена в сети: https://www.blockchain.com/btc/tx/006fdd4688119e278507cd63ed51c27a5e41745738f99ce94a2093ed2578cd8f
Обмен на ВТС. Прислали вчера уведомление, что выплата сделана. Выплаты нет. В саппорте отвечать перестали. В блокчейне транзакции нет.
Здравствуйте, пользователь! Время работы поддержки с 10 по мск, просим ожидать ответ оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обмен был 16 часов назад. Вопрос не в саппорте. Тем более, что саппорт изначально говорил неправду о том что транзакция отправлена (в блокчейне нет), а потом вообще перестал реагироватьПретензия возобновлена
Саппорт отвечает всегда! В рабочее время. Пруф в студию что саппорт перестал отвечатьПретензия снята
Проблема решена https://www.blockchain.com/btc/tx/06991db77f1b574cbb1a5c3cd2fccc4a45b6b37cf569df02cd5a2383cfc01836. Приносим свои извинения за задержку.Претензия возобновлена
Проблема решена https://www.blockchain.com/btc/tx/06991db77f1b574cbb1a5c3cd2fccc4a45b6b37cf569df02cd5a2383cfc01836. Приносим свои извинения за задержкуПретензия снята
Не позорьтесь. посмотрите сначала свою тикетницу и увидите, что сначала вы в саппорте писали какую то дичь про блоки, а потом вообще пропали. Ответа там нет до сих пор. Ответ получен только здесь и выплата получена только сейчас, хотя 18 часов назад ваш саппорт утверждал, что транзакция сделана. У вас был нормальный сервис, но судя по куче негатива в том числе и здесь, это в прошлом.
Https://support.netex24.net/ru/helpdesks/3/tickets/145091-net-vyiplatyi-vts?redirect_to_reply=429140#comment-429140
В 16:20 по киевскому времени совершил обмен на 5598грн в биткоин. Оплата успешно прошла, заявка выполнилась, но на счёт средства не поступили, и ссылка на транзакцию неактивна. Такое впервые, но так делать нельзя. Прошло уже 7 часов, но средств нет до сих пор, поддержка работает до 23:00, и, соответственно, решение ситуации тоже перенесено.
Здравствуйте, Владислав! Проблема решена. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Деньги отправлены с биржи бинанс, заявка 6161504, вывод был на Тинькофф, с биржи деньги ушли на карту при этом ничего не поступало, прошло уже более 5 часов!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс! Заявка оплачена после отмены по тацмауту. Такие обрабатываем в ручном режиме и только после обращения клиента support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
На каком основании снята претензия? Ещё в 8-30 утра сегодня был дан ответ по вашему тикету о том, что я жду перевод даже по новому курсу! Не вводите в заблуждение! Скриншот письма прикрепляюПретензия возобновлена
Алекс, на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма. Просим дать ответ в рамках тикета!Претензия снята
Алекс, по вашему обращению в поддержку, обмен был проведен. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24
Делала обмен с перфекта на биткоин, в кабинете заявка завершена, а деньги не пришли прошло 3 часа.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга! Заявки с таким номеров в нашей системе нет!Претензия снята
Оплату сделала в 17:15, прошло три часа средства на кошелек не поступили, поддержка сначала соврала, что какие-то проблемы с сетью, теперь просто игнорирует.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алина! Ваша транзакция включена в блок https://www.blockchain.com/btc/tx/c1c277a526d5e5ed90e921816223329be6a5d6ff180af4d42cc81d058bf8920d . Вам никто не врал. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
До сегодня был отличным обменником (хотя и долгим). Сегодня оплачиваю 50000р. И жду до сих пор. Ни транзакции ни валюты.
Здравствуйте, Therealrick! Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
Спасибо. Надеюсь Вы там наладили все. Успеха Вам.
Мы там все уже наладили. Меняйте смело!
Добрый вечер, оплатил заявку 6 часов назад, операция завершенная, но битки до сих пор не поступают
Здравствуйте, Павел! Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
Здравствуйте. А что с вашей обменкой? Статус выплачено, но денег никаких не поступило и транзакций нет в пуле. №6161501 №6161487 №6161476 Вот 3 обмена.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Ваши транзакции включены в блок. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
Средства поступили, спасибо.Претензия возобновлена
СпасибоПретензия снята
Спасибо Вам за обмены и ожидание!
Средства не поступают на BTC, прошло уже более 2-х часов. Статус заявки выполнен - деньги с Киви списали.
Здравствуйте, Александр! Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
После обмена деньги не отправляют!!! С карты списали, аплатежа в блокчейне нету, при этом заявка завершена!!! Прошло уже несколько часов, в поддержке пишут типо подождите!!!
Здравствуйте, Михаил! Ваша транзакция в блоке https://www.blockchain.com/btc/tx/592ba71d2c19bdf2f617351983ada3e404fe3ccf60585ba348ef24c2a710d69b . Приносим извинение за задержкуПретензия снята
Здравствуйте! Прошу отреагировать,прошло 4 часа, биткоины ло сих пор не пришли в кошелёк.
Здравствуйте, Ксения! Ваша транзакции включена в блок. Приносим извинение за задержку.Претензия снята
Прошло более 3х часов после совершения транзакции, но btc до сих пор не перевели и не дают корректную ссылку на блокчейн. Прошу разобраться с данной проблемой.
Здравствуйте, Nikita! Ваша транзакция была отправлена в мемпул https://www.blockchain.com/btc/tx/48184284a9674b1592a4246c36b41638cbd9e7365b40d80e44333bfe536e6457 Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Проблема уже на 2 часа, транзакция зависла на стадии отправки, нет в блокчейне, поддержка ответели оперативно, но очень расплывчато, Уважаемые представители, дайте пжста ориентировочное время, а то нас уже много волнующихся
Они ушли и, спасибо терпимо долго, я хоть это уже проходил но все равно нервотрепноПретензия снята
Здравствуйте, Alex132! Приносим свои извинения за задержку.
Добрый вечер, обменял рубли на биткойны, сайт написал: Обмен завершен №6161880 от 19.04.2021, но я не могу отследить транзакцию по ссылке которая указана в заявке
Здравствуйте, Артем! Ваша транзакция была отправлена в мемпул Хеш транзакции Bitcoin:7530ffcc27a3f7b59e5efe85b677e7caf43a410950bb5e955cfe6e8b5cef458e Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Очень большие проблемы с обменником, часты е технические сбои, что уже говорить, если при обмене visa masterkadr RUB- BTC на реквизитах карты нельзя выбрать срок действия ранее апреля месяца, СМЕХ!
Здравствуйте, Alexandr! очень большие проблемы в вашей голове. Ранее апреля месяца карта просрочена ) Мы не принимаем просроченные карты
И это ответ от Администрации "очень большие проблемы в вашей голове". Позор, я отправил вчера запрос на почту [email protected] с этой проблемой, причём тут "просроченные" (правильно карты с истекшим сроком действия" если нельзя выбрать месяц действия январь, февраль, март для карт даже с 2022 и т.д. сроком действия? P.S. ответ от поддержки NETEX24 с 19.04.2021 17.00 (МСК) не получил
Alexandr, по почте поддержка клиентам не оказывается. Обратитесь пожалуйста в наш хелп-деск https://support.netex24.net/. С уважением, команда Netex24
Вопрос был один, ответ Ваш просто отписка, зачем писать в тикет, если я написал на почту технической поддержки?
Alexandr, по почте поддержка клиентам не оказывается и мы не видим таких сообщений.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram