Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Владимир! Обмен 5833033 успешный, мы не видим проблем с обменом. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Санёк! Если у Вас есть вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Какого вы так поступили со мной? Первый раз нормально прошло все. Вторая обмен тоже норм. А вот третий обмен кинули. Не советую вам ребята данную. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Hizir! У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Вы пишете, что указали адрес верно при выводе средств, после увидели, что он поменялся, какое отношение к Вашему кошельку имеет обменник? У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24

Hizir, скорее всего вы пользуетесь tor-браузером. Либо вы скачали дистрибутив с мошеннического сайте, либо вы попали на узлы сети, контролируемые мошенниками. Прочтите информацию в сети https://www.google.com/search?q=%D1%84%D0%B8%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B3+%D0%B2+tor&oq=%D1%84%D0%B8%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B3&aqs=chrome.1.69i57j35i39l2j0i433j0l6.4084j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Я не ошибся это точно я знаю. При копирование вашего адреса кошелька выпала другой адрес получателя но это было не видно глазам даже не знаю как объяснить. Сунули другой адрес получателя. Когда вставил при отправке средств тоже было правильный адрес получателя... а вот именно в момент отправки биткоинов оно поменялась. Это я точно знаю было атака мошенников. Но ничего из-за потери 0.00523 btc я не потерял все конечно. И это не конец света. Но я знаю что я больше не буду обменять ничего в вашем бирже это точно. Жаль мне... мне понравилось ваша биржа и было удобно. Но не надежно к сожалению. Желаю удачи всем ребята и будьте осторожны!

У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Вы пишете, что указали адрес верно при выводе средств, после увидели, что он поменялся, какое отношение к Вашему кошельку имеет обменник? У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24

Я вижу вы не одного меня кинули в последние дни. У вас совесть есть? верните мне мои 0.00523 Btc сколько раз нужно повторять? я оплатил... Отправил 0.00523 Btc а деньги сволочи не отправили мне. Я пишу по почте вы не отвечаете с.*У.К.И* просили по номеру тикета написать так и написал не ответа уже две недели. Номер обмена №5784159 от 02.02.2021. Вам не стыдно пи*р*асы гороховые? одну женщину кинули на около 60 btc cash. По имени резида. Женщина с детьми. Вы бесплатные мра*зи. Верните нам наши средства. Я в обязательном порядке обращался в правоохранительные органы рф в 10 февраля 2021 г. И очень надеюсь, что вашу сервис в скором времени оно закроют и вы выплатите компенсацию и штраф за нарушение. А администрация ваша срок до 15 лет лишение свободы за мошеннических действии. Верните с*ки мои биткоины обратно в мой кошелек. И су..*К*и не смейте снять претензию я уже две недели тупо жду от вас возврата средства аферисты.

Я вижу вы не одного меня кинули в последние дни. У вас совесть есть? верните мне мои 0.00523 Btc сколько раз нужно повторять? я оплатил... Отправил 0.00523 Btc а деньги сволочи не отправили мне. Я пишу по почте вы не отвечаете с.*У.К.И* просили по номеру тикета написать так и написал не ответа уже две недели. Номер обмена №5784159 от 02.02.2021. Вам не стыдно пи*р*асы гороховые? одну женщину кинули на около 60 btc cash. По имени резида. Женщина с детьми. Вы бессовестные мра*зи. Верните нам наши средства. Я в обязательном порядке обращался в правоохранительные органы рф в 10 февраля 2021 г. И очень надеюсь, что вашу сервис в скором времени оно закроют и вы выплатите компенсацию и штраф за нарушение. А администрация ваша срок до 15 лет лишение свободы за мошеннических действии. Верните с*ки мои биткоины обратно в мой кошелек. И су..*К*и не смейте снять претензию я уже две недели тупо жду от вас возврата средства аферисты.

У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF

Заявка оплачено. Вы украли мои биткоины. Вот в чем проблема!

У нет финансовых обязательств перед Вами, т.к. заявка не оплачена: https://www.blockchain.com/btc/address/3PiSxyW9WR1Pkp11NjJBwAVovgUXhi3tsF Вы пишете, что указали адрес верно при выводе средств, после увидели, что он поменялся, какое отношение к Вашему кошельку имеет обменник? У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Пожалуйста, проверьте Ваше устройство на вирусы. С уважением, команда Netex24

Мне нравилось ваша сервис. Но после такого вряд ли я буду совершить обмены на вашем сайте. Боюсь потерять средства повторно. Я уже сомневаюсь в вас. Я думаю это вы покинули мне другой адрес кошелька при нажатие отправить. Это хорошо придумано... клиент же не успеет и не узнает поменялся ли адрес получателя или нет. Позор.

Ваши слова; Когда вставил при отправке средств тоже было правильный адрес получателя... а вот именно в момент отправки биткоинов оно поменялась. Т.е. поменялся адрес по время отправки из кошелька Вашего - проверьте Ваше устройство на вирусы. У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Илья! Предоставьте, пожалуйста, ответ оператору на запрашиваемую информацию. С уважением, команда Netex24

И ещё час пошёл!ни ответа ни привета

Денег нету и вы не отвечаете про какие 3 часа вы заливаете там

Здравствуйте, Олег! Ваш обмен оплачен не вовремя. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net для ручной обработки. Напоминаем время работы поддержки с 10 до 23 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Если я правильно помню то я успел до 23:00 и сразу же ещё тогда написал в поддержку

Претензию сниму когда переведут деньги мои, мне они вчера были пипец как нужны! дешёвый понт 24 обычно говорит 24часа!Претензия возобновлена

И во сколько я вам отправил ааааа? вчера в 21:40 -0.00528163 BTC Вывод средств на 3F9QE4fBhoyBwFPfPjRguXo7sgWLnQNWTe

#134868 10 часов назад обновлен 10 часов назад и это я не сразу заметил эту фигню

Олег, Ваш обмен оплачен не вовремя. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net для ручной обработки. Напоминаем время работы поддержки с 10 до 23 мск. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Напоминаем время работы поддержки с 10 до 23 мск вчера в 21:40 -0.00528163 BTC само за себя говорит

#134868 cоздан 10 часов назад 2 комментария

У вас же даже чата нету,хоть сылку скиньте

Послушайте хватит снимать претензию,мне кажеться вы как минимум щемите меня как пользователя этим!я уже сказал я сам сниму её когда вы переведёте мои средства!если у вас как у всех нету чата на сайте и хрен знает как там написать я в этом не виноват!я попросил сылку помоему у вас? если вы меня не слышите то и я вас не слышу!Претензия возобновлена

Олег, Вам нужно обратиться в поддержку support.netex24.netПретензия снята

Олег, Вы обратились в поддержку в 23:22 мск https://prnt.sc/z27ynr , оператор уже провел Ваш обмен. Все правила описаны и предоставлены для прочтения. https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Олег, Вы обратились в поддержку в 23:22 мск https://prnt.sc/z27ynr , оператор уже провел Ваш обмен. Все правила описаны и предоставлены для прочтения. https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66105-pochemu-u-vas-net-onlajn-chata-dlya-obrascheniya-v-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne С уважением, команда Netex24Претензия снята

Тикет я написал, жду средства. Не снимайте претензию пока не отправите

Здравствуйте, Борис! Вы провели оплату после отмены заявки. Такие обрабатываются по обращению клиента в поддержку. Ваш тикет был обработан в течение 5 минут. Претензия - не лучший способ коммуникации.Претензия снята

Согласен, с претензией перегнул. Но вы бы тоже таймер увеличили

Здравствуйте, Артём! Если у Вас есть вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Написал, спасибо , жду ответа!

Что то так и не последовало ответа от вас.

Артём, Вы писали создавали тикет в поддержке support.netex24.net или писали на е-маил? Если по е-маил, то мы не видим такие обращения. С уважением, команда Netex24

Писал на е-маил, но сейчас создал ещё Тикет , номер Тикета 134748

Артём, оператор уже взял в работу Ваш тикет, ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24

Номер заявки 5822254 когда средства придут???

Здравствуйте, Айваз! Напишите номер тикета, пожалуйста. В хелпдеске нет не отвеченных тикетов. Меняйте смело! Команда Netex24

Мне вчера в тикете написали что как только средства Вам на счёт придут, нужно написать Вам и тогда в ручном режиме они обработаю заявку

Айваз, напишите, пожалуйста, в тикете сообщение об этом. С уважением, команда Netex24

Написал. Тишина

Айваз, ответ уже Вам был предоставлен оператором. Обмен завершен. Обращаем Ваше внимание, что ответ оператора регламентирован - от 5 минут до 3 часов. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Илья! Вопрос по Вашей заявке на рассмотрении. Вам сообщат в рамках тикета по результату рассмотрения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Владислав! По указанной Вами заявке оплаты не было. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Владислав, по Вашему обращению в поддержку был дан ответ оператором. Завершен обмен по оплаченной заявке. Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Арсен! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги дошлиПретензия снята

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24

Все деньги вывелись.Все нормально

Здравствуйте, Павел Ординарцев! Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Igor! Не достоверная информация! Мы фиксируем курс на втором шаге и этот курс не может поменяться, это исключено логикой программного обеспечения обменника. С уважением, команда Netex24

Как же в данном случае не зафиксировался курс ??? И который это у вас второй шаг ?

Первый шаг-шаг Калькулятор Второй шаг обмена "Ожидание оплаты" где обмен уже создан, а курс зафиксирован и не может быть изменен. Просим подтверждать свои слова доказательствами. Пока, все, что Вы пишите это наговор на обменник. "Не буду больше работать с этим сайтом." -Пожалуйста, проходите мимо! Удачи! С уважением, команда Netex24

Что я вам уже предоставлю? Вы уже обманули. Я не делаю скрины всех своих обменов. Посмотрите на свои отзывы, одни претензии, то отменили, то не заплатили. Вы конечно не 100 % мошенники, ну так, чуточку обманываете людей. Сейчас вы мне расписываете, что курс фиксируется при "Ожидание оплаты", потом запоете что он зафиксируется тогда, когда придет оплата, потом когда вы надумаете платить. У вас вариантов море.....для мошенничества. Поставьте значек, что вы не фиксируете курс. Я обязательно пройду мимо вас в следующий раз и все посоветую вас остерегаться. Не благодарите.

Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных.Робот способен изменять обменные курсы многократно в любой временной интервал. Возможное изменение курса в процессе оформления заявки (до ее оплаты) мы обыгрываем на наших интерфейсах несколькими приемами: 1. Фиксируется курс конвертации на каждые тридцать секунд, пока пользователь заполняет обменную форму – шаг Калькулятор. Если к следующему тридцатисекундному периоду конвертационный курс поменялся, и клиентом уже указана сумма к обмену, сумма будет автоматически пересчитана и скорректирована в поле «Получаете». 2. На втором шаге обмена "Ожидание оплаты" где обмен уже создан, а курс зафиксирован и не может быть изменен. Кроме того, на этом шаге мы показываем курс клиенту, еще раз показываем сумму, которую клиент получит на свой адрес Из своего опыта мы считаем, что этой информации достаточно для ее обнаружения клиентом и принятия решения о продолжении конвертации. Даже в случае предположения об измененном обменном курсе при нажатии на «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» эти сведения представлены вполне явно. Описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke С уважением, команда Netex24

По поводу изменения курска каждые 30 секунд я в курсе, и этот момент знаю, но у вас была ситуация такая, что я в калькуляторе все ввел  оставался курс неизменным, я нажал оплатить, и на новой странице оплаты курс был уже изменен. Я не первый день пользуюсь обменниками на этом сайте и  при том как в калькуляторе есть курс и сумма и я перехожу к оплате то ничего не меняется, а у вас при переходе меняется курс.

Igor, пришлите нам доказательства этого. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Степан! Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Григорий! Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка пока не оплачена, так как транзакция не получила подтверждение сети https://www.blockchain.com/btc/address/3MNg95g1dRSz6ha2M79LnydMHj3LVSjXpg. Дождитесь 1 подтверждения и продолжите обмен с витрины заявки. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! В настоящее время ведутся работы над устранением этой проблемы. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Проблема по прежнему имеет место быть - ничего не изменилось - ошибко со всех браузеров, с логином - без логина, с впн в Опере, без впн в хроме .... и тп в поддержку обратился -- буду держать всех в курсе по решению проблемы

Здравствуйте, Валерий! Вы по ошибке перечислили сумму большую, чем указали в заявке. Возврат оставшейся суммы в подобных случаях нерегламентирован. Просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не регламентирован-это звучит совсем трагично... т. е. это может быть и день и месяц и год?Претензия возобновлена

Валерий, Вам уже ответили, что в подобных случаях возврат осуществляется в течение 3-4 рабочих дней. Просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да просто как то маловато 3-4 дня, я думаю кто прочитает отзыв тоже огорчится, всех бы возврат устроил как можно подольше...Претензия возобновлена

Валерий, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Валерий, возврат был выполнен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Boin 4! Вам оператор ответил, что завершение обмена будет после того, как пополнится резерв на кошельке. Ваша претензия к обменнику необоснована, т.к. заявка оплачена после отмены по таймауту, в правилах описано, что такие обрабатываются по обращению клиентаю Вы обратились и Вам дали ответ. Просьба ожидать решения вопроса в рамках тикета! Если у Вас есть вопросы, то задайте их в тикете оператору. С уважением, команда Netex24Претензия снята

"Удалите, пожалуйста, претензию. В данном случае, Вы неправы, т.к. вопрос решается и Вам обхъяснили, что завершение будет по текущему курсу и при наличии резерва. Резервы пополняются за счет обменов клиентов". Еще раз здравствуйте, оставлю положительное дополнение при исполнении заявки и поступления денег на указанную карту. Ввиду, как я предполагаю, загруженности сети заявка не исполнена, не корректно Вами указывать как необходимо поступать, с учетом курса для меня имеется приоритет для использования Вашим обменником, который я уважаю за надежность и оперативность, что в данном случае не производится. Очень жду решения вопроса, с уважением !Претензия возобновлена

Boin 4, просим не возобновлять претензию. Заявка оплачена после отмены по таймауту, в правилах описано, что такие обрабатываются по обращению клиентаю Вы обратились и Вам дали ответ. Просьба ожидать решения вопроса в рамках тикета!Претензия снята

Boin 4, Ваш обмен был завершен оператором. С уважением, команда Netex24

Boin 4, обмен завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Владимир! Приносим извинения за сбой и просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Куда вы снимаете претензию? Деньги так и не пришли, вопрос не решен. Конечно же претензия будет снята, но лишь после поступления денег на счет.Претензия возобновлена

Идет 2 час ожидания, ничего так и не происходит.

Владимир, просим Вас ожидать решения вопроса в рамках тикета. Вам сообщили, что присутствуют технические проблемы, мы стараемся их решить. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия снята, но 1,5 часа переводить 1000 доги это слишком долго. Вам нужно что-то с этим делать иначе к вам просто перестанут обращаться.

Владимир, обмен был завершен. Причину задержки Вам уже объясняли - технический сбой и ведутся работы по восстановлению. С уважением, команда Netex24

Хорошо. В любом случае деньги поступили, так что спасибо.

Владимир, и Вам спасибо! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Смпмми! По указанной Вами заявке не было оплаты:https://www.blockchain.com/btc/address/3DkCRun7n9vBJABXxbym6MDyAs2ZL8x4K4 Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Борис! Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Мне не нужна поддержка. Мне нужно выполнение перевода с вашей стороны. Писать что-либо и ждать вашего ответа я не желаю. Претензию не снимайте до момента переводаПретензия возобновлена

Лучше скажите почему в автоматическом обменнике вы не можете мне отправить мои USDT уже полчаса

СпасибоПретензия снята

Борис, приносим извинения за сбой и задержку выплаты. По таким вопросам необходимо обращаться в поддержку. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Обмен был завершен. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Петр! Оплата по заявке после отмены по таймауту. Такие заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку support.netex24.net Обращаем Ваше внимание, что время работы поддержки - 10:00-23:00 мск С уважением, команда Netex24Претензия снята

Петр, обмен завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Вадим! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в поддержку support.netex24.net для решения вопроса?Претензия снята

Вадим, при возникновении вопросов по заявке, просим Вас обращаться в нашу поддержку support.netex24.net Ваш обмен был завершен оператором. С уважением, команда Netex24

Вадим, обмен завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Nazar! Приносим и извинения за доставленные неудобства. Проводятся тех. работы по восстановлению сервиса. В течение 2 часов будет завершено и Вы сможете провести обмен. С уважением, команда Netex24

Nazar, Ваша транзакция на адресе не получила еще подтверждения в сети блокчейн. Вам необходимо дождаться 1-го подтверждения и самостоятельно завершить обмен с витрины заявки, нажав на кнопку "Возобновить обмен". Если в обменнике достаточно резерва, обмен будет восстановлен и завершен автоматически. Если средств недостаточно, Вы увидите уведомление. В этом случае Вы сможете повторить операцию позже или обратитесь в поддержку https://support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван! Вы обратились в поддержку в 11:18 мск, оператор Вам ответил в 11:21. Мы не оказываем поддержку в мессенджерах, социальных сетях. В целях безопасности наши операторы поддержки изолированы от доступных ресурсов, их работа ограничена внутренним контуром инфраструктуры. Их просто не может быть в телеграм, facebook, vkontakte и других публичных сервисах. Зайдите, пожалуйста, в тикет, прочтите ответ оператора и напишите Ваше решение в тикете. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Написал

Иван, Ваша заявка уже обработана успешно. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Артур! Приносим извинения за задержку в выплате. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Евгений! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки. Также напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24