Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Александр! В нашей системе нет подобных номеров заявок, в Netex24.net номера заявок семизначные. Просим проверить на каком сайте Вы делали обмен, наш адрес https://www.netex24.net/#/ru/. Также напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Вы оформили заявку не корректно, выбрали неверное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Сожалеем о случившемся, но ничем не можем помочь в данной ситуации, по успешным обменам нет возврата/отмены. Просим Вас проявлять максимальную проверку при оформлении заявки. Также напоминаем Вам, что мы не оказываем поддержку на данном сайте и по почте. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Да не мог я выбрать LTC!!! Меня бы программа не пропустила. Я купил у вас BTC, и адрес вам дал биткойновый, а ваш автомат дал сбой, и на этот адрес отправил LTC. Не можете признавать свои ошибки?! Верните мне мои деньги!!!

Руслан, Вы выбрали некорректное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность. Помочь Вам в данной ситуации мы не можем, по успешным обменам нет возврата/отмены. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Арам! Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность. Вы вправе выразить свое мнение в нейтральной форме. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте. Не совсем понятна суть претензии к обменнику. Вы оформили заявку не корректно, выбрали неверное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Помочь мы в данной ситуации не можем, по успешным обменам нет возврата/отмены. Будьте аккуратны и проверяйте все данные по обмену перед оплатой.

По вопросу моего прежнего обращения данное письмо. Уважаемые, вы сегодня ни на одно мое вам письмо! Решать проблему, исправлять свои ошибки вообще не собираетесь?! Или чтобы здесь, на этой площадке 12000-13000 человек свои гневные комменты выложило?!

Валидация пропустила указанный Вами адрес. Сожалеем о случившемся, но ничем не можем помочь в данной ситуации. Просим Вас проявлять максимальную проверку при оформлении заявки. Также напоминаем Вам, что мы не оказываем поддержку на данном сайте и по почте. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Я вам предоставил скрин по этой операции от блокчейна, на нем отображено. Что вы купили btc, на мои деньги и никуда их не отправили!!!

Руслан, Вы выбрали некорректное направление обмена, монеты ушли на указанный в заявке адрес в сеть. Если Вы оформили операцию, проверили данные, оплатили, то это только Ваши действия, за это Вы несете полную ответственность. Помочь Вам в данной ситуации мы не можем, по успешным обменам нет возврата/отмены. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Владимир! Обменник отправил средства на карту незамедлительно сразу после Вашей оплаты. Сроки зачисления не зависят от нас, в цепочке платежа существует несколько участников: банк эмитент, банк эквайер, интегратор. В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Просим Вас ожидать. Более подробно с данной темой Вы можете ознакомится в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu С уважением, команда Netex24

Здравствуйте я и написал что ожидаю .

Владимир, благодарим за понимание!

Добрый вечер спасибо все пришло

Здравствуйте, Денис! Ваш обмен оплачен не вовремя. Необходимо дождаться 6 подтверждений от сети (на данный момент их 3) https://blockchair.com/bitcoin-cash/address/bitcoincash:pzzjq4lrvtk0r8a2d0lunf668aul8k8sfvun5nysjz и обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/ для ручной обработки , на этом сайте поддержки нет.

Ваш обмен завершен.

Спасибо

На зеленый отзыв не меняеться

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Виталий! Обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку!

Здравствуйте, Дмитрий! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

В претензии указал номер одного обмена, второй по адресу почты проверьте пжст

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав! Обратите, пожалуйста, внимание на сообщение от бота по времени работы поддержки - 10:00-23:00 мск. Оплата по заявке ниже минимального лимита, который Вы видите при оформлении обмена. Ожидайте ответ оператора в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Станислав, Ваш обмен был завершен оператором. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Вит! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/dogecoin/transaction/56fcf1f232a2a470184c1d637993efe2999dcda81fcf66da43ddbb47a06d8543. Напоминаем Вам, что на этом сайте и по почте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вот как раз они и ответили то же самое что и вы. И молчат. Повторюсь, и вы это знаете что она не должна была пройти успешно если в заявке DOGE а номер кошелька BTC. Претензия не снята.

Валидация пропустила указанный Вами адрес. Сожалеем о случившемся, но ничем не можем помочь в данной ситуации. Просим Вас проявлять максимальную проверку при оформлении заявки. С уважением, команда Netex24

Ошибка была моя не спорю. Но вы же понимаете что операция по факту не должна была пройти. А она каким то чудом прошла. Удивительно ))))) притензия не снята

Support.netex24.net. Очередной раз отправил письмо. Молчат))

Вит, оператор ответил Вам, проверьте тикет. Повторяем, что у нас валидация пропускает больше адресов. Понимаем, что ситуация неприятная, но помочь в данном случае мы не сможем.

Здравствуйте, Zheng! You entered an incorrect wallet number from which you made the payment. The system cannot see the payment in such cases. We found your payment and completed the exchange manually. We remind you that this site does not provide customer support. If you have any questions, please contact our support at support.netex24.net, they will surely answer and help you. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

А кто нибудь ответит на претензию?

Здравствуйте, Станислав! Произошел скачок комиссии, время зачисления может увеличиться. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции https://etherscan.io/tx/0x9384938dd4e34f357fe10470519c84ef872d7b510a203785c985f01e51e2e762 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так вопрос был на сколько увеличится срок ожидания? Примерный срок есть? И не надо отвечать от минут до часов... уже прошло 4,5 часа. Деньги ушли и все..

Станислав, подтверждение транзакции это независимый от нас процесс, мы не можем указать сроки. Просим Вас ожидать. С уважением, команда Netex24

То есть в итоге через ваш обменник можно отправить деньги и просто их потерять? И вы ничем помочь не можете, верно?Претензия возобновлена

Почему нет такой проблемы у других обменников?

Станислав, монеты отправлены на указанный в заявке адрес. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции для зачисления средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пока ничего не пришло, прошу не снимать претензию пока услуга по обмену не оказана вашим обменным пунктом.Претензия возобновлена

У вас на сервисе обмен в статусе начат а не завершен... поэтому прошу оперативно решить. Пошел 6-ойчас!!!!! Немыслимо

Станислав, Ваша транзакция подтверждена, обмен завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо

Станислав, спасибо за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Савельев Сергей! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес, транзакция успешная https://etherscan.io/tx/0x5a90eea752d4223a4cd339ad4d3e337d4b3b5687d90165aee84110545a291e4e. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. С уважением, команда Netex24

Деньги не поступили до сих пор. Сняли четыре часа назад.

Ничего успешно не завершилось. Не обманывайте меня.

Не понимаю за что Вас хвалят.

Савельев Сергей, средства переведены на адрес, который Вы указали в заявке. Уточните вопрос с зачислением у провайдера Вашего кошелька. С уважением, команда Netex24

Я ничего не получил.

Деньги с Киви сняли. Но мне ничего не поступило. Проверьте. На счету 0.

Савельев Сергей, обратитесь к провайдеру Вашего кошелька. Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Савельев Сергей! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес https://etherscan.io/tx/0x5a90eea752d4223a4cd339ad4d3e337d4b3b5687d90165aee84110545a291e4e. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Voland.di! Да, проблема с обменом есть, приносим свои извинения за задержку. Просим Вас обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/,оператор вам обязательно поможет. Напоминаем, время работы поддержки с 10 до 23 по мск.Претензия снята

Ожидание 10 часов, чтобы только начали работать по претензии. Далее по условиям у оператора есть 3 часа после начала смены, чтобы дать ответ. Шикарно, успею помереть от старости.

Voland.di, обмен был успешно завершен после Вашего обращения в поддержку. Приносим извинения за задержку в обработке. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Тарас! В Netex24 нет дополнительных комиссий. Кроме этого мы ничего не знаем об этой комиссии, т.к. это комиссия банка эмитента - Вашего банка. Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре.Претензия снята

Здравствуйте, Voland.di! Мы не взимаем комиссию за перевод, обменник работает по курсу, который Вы видите при оформлении заявки. С уважением, команда Netex24

А кто же взимает? Три раза так и было, но сейчас мне предлагают оплатить с комиссией. Где искать крайнего?

Voland.di, обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу комиссии. С уважением, команда Netex24

Итак. Сервис не берёт комиссии, проблема в киви. В документе "тарифы по операциям банка, связанным с обслуживанием предоплаченных карт" указано, что при совершении платежа в течение календарного дня на сумму, превышающую 100 000 рублей, взимается комиссия 1 % от суммы платежа с плательщика. Бред полный, но спорить бесполезно. Мои пардон обменнику.

Voland.di, благодарим за обратную связь! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Kadzax! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

С 29.04.2021 никто не отвечает на мой тикет ни в течении трех часов как ни в течении уже двух недель. До сегодняшнего дня средства так и не поступили на карту, а как указанно выше, обмен завершен. Прошу обработать заявку №6212890 в ручном режиме и перевести положенные средства на карту.Претензия возобновлена

Я не знаю чего ждать именно и когда решится мой вопрос.

Kadzax, у нас не бывает не отвеченных тикетов! Просим указать номер тикета, проверим. Проверьте почту, возможно оператор задал вам уточняющие вопросы, и вы не ответили.Претензия снята

Номер тикета 145712 - сказали, что ответят в течении трех часов, однако две недели нет ответа

Посмотри ответ пожалуйста http://joxi.ru/52aQwdqHEJnEl2 Оператор вам написал, если у вас не получится возобновить обмен самостоятельно, напишите нам, однако ответа от вас мы не дождались. На данный момент курс изменился, напишите в этом тикете, нам сделать возврат или завершить обмен по курсу в заявке.

Возобновите обмен пожалуйста. я не могу ответить специалисту Дмитрию, так как хорошо не разбираюсь в компьютерной технике и не увидел письмаПретензия возобновлена

Вроде разобрался, обязательно отпишусь ВамПретензия снята

Обмен завершили. Благодарим за обратную связь.

Пришли, спасибо, я очень доволен. виноват был сам оказывается

Деньги пришли только что

Kadzax, спасибо за обмен!

Здравствуйте, Евгений! Вы обратились с данным вопросом в поддержку. Напишите, пожалуйста, ответ на уточнение оператора в рамках тикета. Для ответа используйте ссылку из служебного письма, не дублируйте, пожалуйста, тикеты и не пишите нам на е-маил. С уважением, команда Netex24

Нагрузка на сеть - http://prntscr.com/12e78mp

Погорячился я назвав обменник средним. Обменник [оскорбления удалены администрацией мониторинга] ! По факту имеем комиссию 65sat/B (http://prntscr.com/12e7hd9), что намного меньше средней нагрузки (http://prntscr.com/12e78mp). Крч мелочные врунишки))) Опять щас буду конфирмов вечность ждать.... Крч проходите мимо, не умееют работать в направлении QIWI -> BTC

[оскорбления удалены администрацией мониторинга] сэкономили 1$ на комиссии, пойдите себе булочку купите, [оскорбления удалены администрацией мониторинга] А пока будете ее жрать, почитайте этот отзыв! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Илья! Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать

Здравствуйте, Василий! Вы обратились в поддержку, Вам вопрос на рассмотрении. Просим проявить терпение и дождаться результата по данному вопросу в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Прощу не снимать претензию Уже 40 минут - фундаментальная проблема не решена.Претензия возобновлена

Василий, приносим извинения за задержку с обработкой. Обмен завершен успешно: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/7a7153416de5f8d3890ba8b4e6d5d6458fd28640b7a4e863c5cbe2c7b68efd7cПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они не отвечают на мои письма , буду писать тут. За два часа я получил один ответ от них. После этого никаких действий. Деньги были нужны ещё вчера ?, но даже сегодня не получилось добиться от этого ТОПОВОГО обменника ни слов, ни действий. Беспонтовка!

Здравствуйте, Имя! Перевод не возможен на ваш счет. Ответ ПС Киви: Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные. Пойдите идентификацию и напишите в нашу поддержку, оператор повторит перевод.Претензия снята

Имя, Вы пишете, что Вам не отвечали в поддержке, при этом, мы видим тикет 145891 и ответ в нем есть http://joxi.ru/EA4DaWdTp1ZVjA Обращаем Ваше внимание, что на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма или зайти в сам тикет. С уважением, команда Netex24

Кто снял претензию? 12 часов прошло и нет результата никакой о. Они до сих пор больше не дают ответов. И ничего не делают. За 12 часов вы ответили один раз, и потом тишина. Вы обманщики беспонтовые. Вчера был открыт вопрос, вы ответили односложно, меня не устраивает вариант верификации на киви. Я сказал чтоб отправили трон обратно на кошелек. Нет никаких действий!

Имя, мы видим тикет 145891 и ответ в нем есть http://joxi.ru/EA4DaWdTp1ZVjA От Вас в нем нет ответа. К тому же, Вам сообщили по какой причине не завершена заявка. Претензия, в данном случае, не обоснована.

Я отвечаю на их письмо в своей почте. Более семи ответов от меня. От них один ответ. Я все в претензии так и описал. Вы чё там дуру нарезаете? Я отправил деньги им вчера, и до сих пор я не получил ничего в замен. Верификацию я не собираюсь проходить в киви. Обменнику я это написал сразу. Пусть мне вернут мой трон. Что за херня, мне обменник ставит условия - вы пройлете верификацию,мы отправим деньги. Где об этом написано? Ещё раз, в три тмц или четвертый раз я пишу - верните мой трон на кошелек.

Обращаем Ваше внимание, что на почту Вам приходит служебное письмо с информацией по обработке тикета. Для ответа, необходимо зайти в тикет или воспользоваться ссылкой из письма. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Статус кошелька получателя не позволяет совершить платеж. Попросите владельца кошелька пройти идентификацию — ввести паспортные данные - это ответ от ПС Киви, не от обменника.

В сто десятый раз повторяю я не собираюсь проходить верификацию ради 30 долларов. Идиотизм. Это не решение вопроса. Я обменнику сразу написал что не буду это делать. Пусть отправляют трон обратно. Или у них есть право держать мои деньги у себя пока я не пройду верификацию? Я ее не собираюсь проходить. Деньги оставить обменнику в этом случае? Админ, почем ты пишешь ответы, а обменник молчит? Ты за них работаешь? Не снимайте мою претензию, это моя претензия, и она не решена.Претензия возобновлена

Имя, Вы понимаете, что это не обменник запрашивает верификацию, а ответ от Киви по Вашему кошельку? Вам несколько раз написали, что для решения вопроса, Вам необходимо обратиться в поддержку сервиса. Ваша претензия не имеет основания, т.к. перевод не завершается не по вине сервиса.Претензия снята

Послушайте, мне нужно было 30 долларов вчера на киви. А сейчас уже сегодня. Деньги отправлены. А обмен не осуществлён. Вчера нужны были деньги. А сейчас я вынужден ещё тратить время на эту переписку. Бестчендж вам самим не стыдно?

почем ты пишешь ответы, а обменник молчит? -- Мы не работаем по е-маил. Вам на е-маил приходит сообщение от бота. На него отвечать не надо. Зайдите в тикет и сообщите Ваше решение!

Я не собираюсь проходить внрификацию. Пусть вернкт троном на кошелек !Претензия возобновлена

Имя, обратитесь в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Имя, заявка была обработана по факту обращения в поддержку - выполнен возврат средств на предоставленный Вами адрес. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Eager! Ваш перевод мог быть отклонен банком-эмитентом. В подобных случаях Вы можете воспользоваться другой картой для оплаты. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Благодарю за ответ

Здравствуйте, Palych555! Оплата по заявке не поступала, перевод был отклонен платежной системой. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги вернулись на карту. Ночью пришлось попереживать. Спасибо за ответ!

Соскамились походу... очень жаль.

Здравствуйте, Дмитрий! Принимающий адрес по указанной заявке пуст: https://blockchair.com/bitcoin/address/37z7JR6BnDf9XXZjSHUnxXFUDepZstcCdj. Обмен не оплачен. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Aleks! При оформлении заявки Вы указали некорректный номер кошелька, с которого совершали оплату. Система не может увидеть оплату в подобных случаях. После Вашего обращения в поддержку support.netex24.net мы нашли Ваш платеж и завершили обмен вручную. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Даниил! Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Sssss! По Вашему кошельку есть лимит на транзакцию. Вам необходимо пройти верификацию в системе Advanced Cash и обратиться в поддержку нашего сервиса support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Rovshan! Вы перевели средств ниже, чем указано в лимитах при оформлении заявки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Rovshan, обмен был завершен по вашему обращению в поддержку. Благодарим за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Anatoli Chen! Перевод по Вашей заявке попал под проверку ПС Киви. После завершения проверки средства были успешно переведены на указанный в заявке кошелек. Обратитесь в поддержку Киви для уточнения причин задержки зачисления. С уважением, команда Netex24Претензия снята