Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Milan! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Получила такое смс: Наблюдаются проблемы технического характера на стороне ПС. В данный момент специалисты занимаются ее решением. Как только работа будет восстановлена, мы сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства! Буду ждать после чего удалю претензию.Претензия возобновлена

Milan, по Вашему переводу запрошена информация у поставщика услуг. Как только в ПС получат ответ, Вас оповестят в рамках тикета, просим Вас ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. Обмен завершился успешно. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Направление доступно в данный момент http://joxi.ru/nAyPx73Ta99552. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Ярослав Олексійович Ткаченко! В нашей поддержке нет не отвеченных тикетов. Просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net. С уважением ! Команда Netex24

Я лучше обращусь к другому обменнику и не буду тратить время на бесчисленное количество попыток обмена. С другими обменниками у меня за последние годы таких проблем не было

Сейчас снова хотел написать в поддержку, но требует ввести эмейл и пароль. Ввожу их, ввожу правильно, но сообщается, что эмейл или пароль неправильные. Нажал на кнопку "сбросить пароль". Запросили эмейл, я его ввёл, но письма на почте до сих пор нет

Ярослав Олексійович Ткаченко, Для того чтобы написать в поддержку воспользуйтесь кнопкой новый тикет в меня поддержки на сайте https://support.netex24.net/helpdesk/3/tickets/new

Здравствуйте, Тамара Александровна Суворова! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанную в заявке карту. В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 рабочих дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 5 рабочих дней, то обратитесь в поддержку support.netex24.net. Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в Ваш банк. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Константин! Платеж находится в обработке на стороне Платежной системы, от нас этот процесс не зависит, необходимо ожидать окончания обработки. При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Arty! Платеж находится в обработке на стороне Платежной системы, от нас этот процесс не зависит, необходимо ожидать окончания обработки.При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Arty! Со стороны обменника перевод отправлен успешно на карту указанную в заявке, о чем свидетельствует скрин чек http://joxi.ru/Y2LqwGgI74aDqA . Просим обратить внимание на статус платежа. На данный момент платеж проходит проверку СБ ПС Qiwi. К сожалению повлиять на данный процесс мы не можем, необходимо ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

С уважением, команда Netex24Претензия снята

Значит Вам стоит обратится в службу поддержки Qiwi. Это уже Ваша проблема!Претензия возобновлена

В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Необходимо проявить терпение и ожидать выполнения перевода. С уважением, команда Netex24Претензия снята

И это мне сообщает один из самых больших и проверенных обменников на площадке!!! Стоит ли здесь совершать обмен?? Конечно да, если хотите ожидать средства в течении 5-ти банковских дней!!!Претензия возобновлена

Arty, это регламент МПС и данная тема у нас описана в нашей базе знаний https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu Каждый клиент может ознакомиться с данной статьей до оплаты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Ваш перевод находится в обработке ПС В нашей поддержке нет не отвеченных тикетов. При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Что такое обработка ПС???? Мне деньги нужны сейчас ,я оплатил заявку ,где мои деньги ?Претензия возобновлена

Александр, со стороны обменника перевод отправлен успешно на карту указанную в заявке, о чем свидетельствует скрин чек http://joxi.ru/1A5986NIDlL74A . Просим обратить внимание на статус платежа. На данный момент платеж проходит проверку СБ ПС Qiwi. К сожалению повлиять на данный процесс мы не можем, необходимо ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

До сих пор не пришли. Странно

Здравствуйте, Андрей! В нашей поддержке нет не отвеченных тикетов. При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Когда поступят деньги на карту ?

Андрей, Для получения информации обратитесь пожалуйста в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Обратился . Сказали ждите. Прошёл час. Мне очень срочно было нужно. И всегда вами пользовался . Но сегодня от вас подстава. В следующий раз 1000 раз подумаю . Деньги пришлитеПретензия возобновлена

Андрей, Платеж находится в обработке на стороне Платежной системы, от нас этот процесс не зависит, необходимо ожидать окончания обработки.При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Нет не снята претензия . Это ваши проблемы и решайте ее. Это был последний раз на вашем обменнике. Прошу переведите мне деньгиПретензия возобновлена

Повторяемся, с нашей стороны средства отправлены, прилагаем скрин чека http://joxi.ru/Y2LqwGgI74aJqA Статус платежа в обработке, ускорить данный процесс мы не можем. Проси проявить терпение и ожидать.Претензия снята

Прошло 2.5 часа. Денег нет. Что происходит с вашим обменником. Видимо не я один такой . Решайте свои проблемы быстрее . Это последний раз когда я пользуюсь вашим обменником ... оценка 0.Претензия возобновлена

Андрей, Мы наблюдаем что платежная система задерживает переводы на карты. К сожалению, повлиять на этот процесс не в наших силах. Вам необходимо проявить терпение и ожидать выполнения перевода. По правилам платежных систем максимальный срок зачисления средств на карту до нескольких суток.Претензия снята

Прошло 4 часа . Денег нет. Я так понимаю их до понедельника теперь не ждать? если у вас проблемы киви тогда закройтесь на время и решите ваши проблемы .. а не принимайте транзакции !!!Претензия возобновлена

В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Повлиять на этот процесс не в наших силах. Необходимо проявить терпение и ожидать выполнения перевода. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Андрей, у нас нет проблем, а про понедельник Вам вообще никто не писал. Еще раз для понимания. Мы видим по обращениям клиентов сегодня, что некоторые переводы не поступают на карту моментально, при этом мы видим что переводы отправлен, что подтверждается справками по операциям. Подавляющее число наших клиентов получает деньги на карты как и прежде в течение нескольких минут. Обменник действует в рамках оферты, которую Вы акцептируете при оформлении обмена, мы не задерживаем никаких переводов. Все работает как прежде. Мы полностью выполнили свои обязанности в рамках Вашего обмена: 6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. Все что Вам сейчас нужно сделать - это прекратить панику и строить глупые предположения и просто дождаться зачисления средств на Вашу карту. В настоящий момент нет повода для беспокойства. По регламенту МПС средства на счета могут быть зачислены в течение нескольких суток. Это происходит крайне редко, но это нельзя исключать и мы с Вами ни как не можем повлиять на их регламенты.Претензия возобновлена

Андрей, у нас нет проблем, а про понедельник Вам вообще никто не писал. Еще раз для понимания. Мы видим по обращениям клиентов сегодня, что некоторые переводы не поступают на карту моментально, при этом мы видим что переводы отправлен, что подтверждается справками по операциям. Подавляющее число наших клиентов получает деньги на карты как и прежде в течение нескольких минут. Обменник действует в рамках оферты, которую Вы акцептируете при оформлении обмена, мы не задерживаем никаких переводов. Все работает как прежде. Мы полностью выполнили свои обязанности в рамках Вашего обмена: 6.4. Обязанность Сервиса Netex24 по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Netex24, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы. Все что Вам сейчас нужно сделать - это прекратить панику и строить глупые предположения и просто дождаться зачисления средств на Вашу карту. В настоящий момент нет повода для беспокойства. По регламенту МПС средства на счета могут быть зачислены в течение нескольких суток. Это происходит крайне редко, но это нельзя исключать и мы с Вами ни как не можем повлиять на их регламенты.Претензия снята

Обмен trx-20 сбер!! отправил около 5 часов назад !!! Через 5 минут пришло подтверждение что доставлено. Уважаемые администраторы Bestchance обратите пожалуйста внимание !!! Денег нет до сих пор. Говорят регламент 5 дней ждите. Потому что банк какой то проверяет . И я такой не один . Данный обменник вводит людей в заблуждение . Если они знают про проблему пусть приостановят транзакции от людей . Пожалуйста помогите получить деньги . НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник . Админы bestchanche !!!!Претензия возобновлена

Андрей, на данный момент новые обмены в обменнике проходят штатно, транзакции уходят корректно. Ваш платеж находится в обработке на стороне Платежной системы, от нас этот процесс не зависит, необходимо ожидать окончания обработки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Oxymmaron! По указанной заявке проблем не видим, завершена в авто режиме без задержек. При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Но денег на счету нет... как так? проверьте, может Вы не на тот банк отправили? вижу по комментариям, что в то же время у Вас был сбойПретензия возобновлена

Oxymmaron, При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Нет, претензия не снята. деньги на карту так и не пришли. и я сегодня, как вижу - далеко не одна такая. в тикете переписываюсь с поддержкой, но никаких подтверждений о том, что деньги были переведены, я не увиделаПретензия возобновлена

Oxymmaron, Поддержка прислала вам подтверждение от платежной системы о совершении перевода Вам При дополнительных вопросах просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

Это не подтверждение, а порнография! здесь должна остаться претензия, пока деньги не поступят на счетПретензия возобновлена

Oxymmaron, просим вас предоставить доказательства, что средства не поступили на Вашу карту, закажите выписку в формате pdf и пришлите в рамках тикета. Пока мы видим, безосновательные обвинения с оскорблениями..Претензия снята

Хорошо. я закажу выписку и пришлю. это уже по крайней мере похоже на попытку с Вашей стороны решить проблему. а не отмахнуться, мол мы Вам отправили - и Вы должны нам верить. Хотя почему я не могу ожидать от Вас аналогичной официальной выписки о переводе - для меня загадка. а пока выписка будет готовиться и денег не будет - претензия должна бытьПретензия возобновлена

Претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет, Ваш платеж с нашей стороны отправлен на карту указанную в заявке, предоставлен чек оплаты. Дополнительно можем запросить АРН/РРН код у поставщика, что бы Вы обратился с ними в свой банк, так как задержка может быть связана с вашим банком.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Обмен по заявке приостановлен . На данный момент причины выясняются . Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Проблема решена. Приносим свои извинения за задержку и сбой автомата. С уважением, команда Netex24

Денег на кошельке Prefect money нет

Здравствуйте, Людмила Ильяшенко! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке кошелек PM. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иванов иван! Вам подробно предоставили все данные. 01.03.21 был сбой в системе и ошибочно переведены средства на указанный Вами адрес. Просьба провести возврат излишне перечисленной суммы. По оставшимся вопросам, пишите в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24

Я не понимаю о чем идёт речь. Я не получал от вас никаких "излишних" средств. . Вы 3 месяца назад что-то не туда отправили, а я сейчас виноват? И пожалуста ответь на эмейл. Так же прошу вернуть деньги.

Претензия не снята! Верните деньги

Иванов иван, мы пытались с Вами связаться разными способами, но вы не шли на контакт. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.

1. Каквы пытались связаться? В рельсу? У Вас есть номар телефона указанный при создании заявки поикоторому вы подтверждаете по смс. Он реальный и работает 24/7. Не надо врать! Пытались они... 2. Согласно пункту 6.6 ....в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. В чем заключаются мои мошенические действия? В том что я воспользовался Вашим сервисом? Я платил? Оплатил! 3. Не надо завершать мои обмены. Я уже воспользовался другим сервисом более ЧЕСТНЫМ. Верните мне мои деньги на карту указаную в переписке тикета или как вы там это называете.

Кстати былобы неплохо там ответить!

Иванов иван, Вам звонили на указанный в заявке номер, но Вы не ответили. Ошибочно переведена большая сумма, поэтому мы делаем все возможное чтобы вернуть свои средства. У нас есть все доказательства, что получатель получил ошибочно на 0,01421428 Bitcoin больше. Обменник действует в рамках своих правил, которые Вы акцептировали в процессе обмена. 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

Не надо врать! Если бы вы звонили то дозвонились! Я не откого не скрываюсь и не прячусь. И беру трубку с незнакомых номеров. Работа такая. 2. Я не получал никаких лишних денег! 3. В данной ситуачии мошенники Вы! Верните деньги на карту! И пните поддержку пусть ответят в тикет.

1. Вам звонили на указанный в заявке номер, но Вы не ответили. 2. Вам предоставили все данные об излишне переведенных средствах. 3. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Поддержка Вам написала, предоставив все доказательства по излишне перечисленным средствам. Вы не удосужились написать ответ в рамках тикета, но решили написать претензию.

Иванов иван, о том, что с Вами были попытки связаться и по е-маил, указанный в заявке, по которой был выполнен ошибочный перевод, Вам предоставили в рамках тикета. От Вас не поступил ответ по е-маил, как и не был ответ при попытке связаться с Вами по номеру телефона.

1. Вы врете! Я вам не попугай повторять одно и тоже! 2. Какие данные Вы предоставили? Ссылку на какой-то кошелёк 3-х месячной давностиб это открытая иформация в сети. Я вам такого добра наковырять могу ведро. Мне ничего от Вас не поступало лишнего! 3. Причем здесь Ваша оферта? Там про мошенические действия! Мы хотите меня обвилить в мошеничестве? Вы уверены? Я у вас украл и/или обманным путем отобрал монеты или деньги? Помоему наоборот Вы сейчас мошеническим путем пытаетесь украсть мои деньги! Вы под видом честного обменника приняяли у меня при помощи мерчанта оплату за битки и теперь морозитесь. Так что не надо тут прикрываться своей офертой! Не тот случай! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. Администрация Бест Ченж прошу повлиять на этих Мошейников! Такие сервисы не должны работать на нормальных площядках!

Иванов иван, ошибочный перевод был 01.03.21, который Вы создали. Прочтите внимательнее п. 6.6. оферты. Мы вам заявляем, что приостановленный обмен мы обработаем, только после того как вы вернете ошибочно переведенные монеты.

В тот период мне не поступало никаких лишних средств! вы его внимательно прочтите! вы мошейники не я! верните деньги и разойдемся как в море корабли.

Возврат средств по приостановленным обменам, будет только после того как вы вернете нам ошибочно полученный монеты от нас.

Мне вам что на французском написать что мне не заходило от вас лишних денег? Верните деньги!

Иванов иван, Вам предоставили все данные об излишне переведенных средствах от 01.03.21

Что вы предоставили? Ссылку на какой-то кошелек на который, как вы утверждаете по свое некопетентности, вы отправили лишние средства? Да я какким боком к вашим кривым рукам? Вы сейчас УКРАЛИ МОШЕНИЧЕСКИМИ действиями мои деньги и прикрываясь какойто вонючей офертой которую сами не понимаете как трактовать и которая ничерта не освобождает вас от ответственности. Верните деньги! Вам там повылазило? Мне капсом написать, что я не получал никаких л шних средст? Или может на какомто другом языке если вы русский не понимаете?

Иванов иван, 01.03.21 было создано Вами 2 обмена, по которым были переведены излишние средства: https://www.blockchain.com/btc/address/12pnMiN1bMrCaBvpWmSXBnxzQ2pcLdbJCk https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qq4acqa63xxgyhqg7knwad2aztcz749ccququmk С нашей стороны были попытки связаться с Вами, но Вы не ответили. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте: 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Возврат средств по приостановленному обмену, будет только после того, как вы вернете нам ошибочно полученные монеты.

Я не поню что было 3 месяца назад. Я совершал обмены, не спорю. Но эти кошельки мне не знакомы. Я никаких лишних средств не получал.! 6.6 пунк сюда не подходит. Вы не имеете права задерживать мои платежи так как я НЕ МОШЕЙНИК! Не надо перекладывать на меня свои ошибки! Вы протупили когдато а сейчас пытаетесь повесить на меня свои расходы? Вы в своем уме? Вы врете! Никто мне не звонил. Жалко что телефон держит телефонную книгу только 2 месяца. Я бы вам показал пустозвонам. Верните деньги! В поддержке есть номер! Пусть позвонят!

Иванов иван, 01.03.21 было создано Вами 2 обмена, по которым были переведены излишние средства на указанные в этих заявках адреса: https://www.blockchain.com/btc/address/12pnMiN1bMrCaBvpWmSXBnxzQ2pcLdbJCk https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qq4acqa63xxgyhqg7knwad2aztcz749ccququmk С нашей стороны были попытки связаться с Вами, но Вы не ответили. Доказательство того, что с Вами пытались связаться и по е-маил, Вам предоставили. Мы имеем право приостановить заявку клиента и это написано в нашей оферте: 6.6. Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Возврат средств по приостановленному обмену, будет только после того, как вы вернете нам ошибочно полученные монеты.

Вы не поверите я тоже умею копировать сообщения. Я не поню что было 3 месяца назад. Я совершал обмены, не спорю. Но эти кошельки мне не знакомы. Я никаких лишних средств не получал.! 6.6 пунк сюда не подходит. Вы не имеете права задерживать мои платежи так как я НЕ МОШЕЙНИК! Не надо перекладывать на меня свои ошибки! Вы протупили когдато а сейчас пытаетесь повесить на меня свои расходы? Вы в своем уме? Вы врете! Никто мне не звонил. Жалко что телефон держит телефонную книгу только 2 месяца. Я бы вам показал пустозвонам. Верните деньги! В поддержке есть номер! Пусть позвонят!

Иванов иван, 01.03.21 Вы совершили 2 обмена, по которым Вам были переведены излишние средства на указанные в заявках адреса: https://www.blockchain.com/btc/address/12pnMiN1bMrCaBvpWmSXBnxzQ2pcLdbJCk https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qq4acqa63xxgyhqg7knwad2aztcz749ccququmk Мы пытались с Вами связаться разными способами, но вы не шли на контакт. В рамках тикета Вам предоставили доказательства того, что с Вами пытались связаться по почте. Согласно правилам предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Я не получал никаких лишних х монет! Верните мои деньги которые вы украли. Это уже не смешно бл%

Связаться с Вами было в наших интересах, мы использовали все способы для связи: телефон, почта и т.д. Доказательства, что Вам были переведены ошибочные монеты, мы предоставили. Иван, мы будем удерживать Ваши средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочной переведенные средства в полном объеме. Рекомендуем связаться с нашей поддержкой, уточнить какую сумму необходимо вернуть. Далее мы разблокируем Ваши данные и продолжим наше сотрудничество. С уважением, команда Netex24.

Вы врете! Еслиб было в ваших интересах вы бы позвонили! И даже сейчас вы не звоните хотя номер есть! Это не доказательства а ссылки на открытые кошельки на блокчейн. Я не получал никаких лишних средств!. Ваша поддержка не отвечает! Верните украденные средства!

Мы можем предоставить ссылки на витрины заявок, но только не на этом ресурсе, так как он общедоступный , а в нашем хелп-деск а рамках созданного Вами тикета #148408, либо администрации Bestchange. Не понимаем зачем нам сейчас Вам звонить, Ваша позиция нам ясна. "Ваша поддержка не отвечает!" -посмотрите тикет http://joxi.ru/l2ZVwDaszdPDJ2, оператор Вам написал три сообщения на которые не получил ответ. С уважением, команда Netex24.

Предоставьте! Вы можете предоставить хоть 100 ссылок на какие-то кошелеки. Я от Вас лишних денег не получал! Еслиб Вы ТРИ менясяца набрали, я б связался с поддержкой кошелька и вернули б ваши монеты, если вы их действительно отправляли, а сейчас вы занимаетесь херней! Три месяца прошло. Я вашу тупость должен оплачивать со своего кармана? Фигушки! Верните деньги, мошенники! ВЫ ВОРЫ!

Связаться с Вами было в наших интересах, мы использовали все способы для связи: телефон, почта и т.д. Доказательства, что Вам были переведены ошибочные монеты, мы предоставили. Иван, мы будем удерживать Ваши средства до тех пор пока Вы не вернете нам ошибочно переведенные средства в полном объеме. Рекомендуем связаться с нашей поддержкой, уточнить какую сумму необходимо вернуть. Далее мы разблокируем Ваши данные и продолжим наше сотрудничество. С уважением, команда Netex24.

Вы что тыпые? какого хрена врать? если люди звонят по вы не поверите - она дозваниваются! зачем вам сейчас звонить? чтоб доказать что вы не пустозвоны! вы же тупо врете! какие в жопу доказательства? ссылки на ка кошелки какието де вы пробаранили? вы с этим в суд пойдете? мошейники верните мои деньги! администрация бест ченж удалите этих воров пока не верну деньги!

С нашей стороны были попытки связаться с Вами, но Вы не ответили. Доказательство того, что с Вами пытались связаться и по е-маил, Вам предоставили. Ответ нам от Вас не поступал ни по е-маил, ни на звонок на указанный в заявке телефон. На основании этого и, согласно правилам предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали в процессе обмена, сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Таки тупые.... Вы врете! Не поступало никаких звонков! Не поступало никаких лишних денег!. Ниодин пунк в вашей публичной оферте не позволяет вам удерживать мои средства! Я не мошеник! Я оплатил заявку честно со своей банковской карты! В чем тут мошеничество? А вы сейчас удердиваете мои средства и требуете вам что-то еще доплатить. Вы там что охренели? Верните мои деньг ! ВОРЫ

Иванов иван, все доказательства Вам предоставлены и в тикете, более подробно. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Вы украли мои деньги! Верните!

Верните деньги, ВОРЫ.

Иванов иван, все доказательства Вам предоставлены и в тикете, более подробно. Мы будем удерживать средства, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24.

Какие доказательства? Докажите что вы звонили! Хватит юлить и ВРАТЬ! Верните деньги воры!

Иванов иван, Вам были предоставлены подробные доказательства в тикете. Ваши обмены не будут завершены, пока Вы не выплатите обменнику ошибочно перечисленные монеты. С уважением, команда Netex24

В тикет отвечайте! Вы не продоставили никаких доказательст! Вы воры! И пустозвоны! Верните деньги мошейники!

Здравствуйте, Abrakadabra! Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Если рыночная ситуация изменилась, то прежде чем изменить курс на актуальный и провести обмен, мы предупреждаем клиента об этом. Обмен был завершен по курсу в заявке с Вашего согласия. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Саша! Мы занимаемся этим вопросом, пожалуйста проявите терпение. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Оператор оповестит Вас по факту завершения обмена. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Эфира так и нет ! Обмен по данному направлению продолжает работать ! Отправляют выборочно ! Дал Вам время ждал , эффекта 0!Претензия возобновлена

Саша, Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и ожидание . Ваш обмен успешно завершен. Удачных обменов. С уважением, команда Netex24

Саша, Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и ожидание . Ваш обмен успешно завершен. Удачных обменов. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пришло все в полном обьеме , спасибо обменнику!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vova! Ваша заявка была отменена по таймауту. Просим Вас обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор вам обязательно поможет. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Заявка была отменена, но 0,3 эфира со счета снято, а деньги не зачислены!Претензия возобновлена

Vova, для возобновления обмена просим Вас обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор поможем Вам завершить заявку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Vova, Ваш обмен завершен.

Здравствуйте, Sergey! Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением. Команда Netex24Претензия снята

Обратился в поддержку и жду уже 4 часа, а перевод надо было сделать срочно.Претензия возобновлена

Sergey, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Оператор оповестит Вас по факту завершения обмена. Приносим извинения за неудобства. С уважением. Команда Netex24Претензия снята

Sergey, благодарим за ожидание. Обмен был завершен. С уважением, Команда Netex24

Здравствуйте, пользователь! Задача на возврат поставлена. Вы задвоили оплату заявки, комиссия обменника за возврат 1.5%, в соответствии с нашей политикой возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. Остальное - комиссия Киви. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

А да мне плевать на политику, вы - единая россия, всё против людей, в данном случае против клиентов. тут на жалобу вы ответили на 5 часов быстрее чем на проблему с заявкой. моё мнение - отзыв должен быть красным до тех пор, пока политика обменника не поменяется в пользу клиентов.Претензия возобновлена

Обмен по Вашей заявке завершен. Вы по ошибке задвоили оплату, задача на возврат второй части средств поставлена. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Netex24Претензия снята

У меня остался негатив, чувствую себя обманутым. прошу оставить негативный комментарий!Претензия возобновлена

Возврат ошибочной суммы выполнен.Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Просим Вас написать нашей поддержке support.netex24.net.Напоминаем ,что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением. Команда Netex24

Http://c2n.me/4c5yTMG http://c2n.me/4c5yXBK https://clip2net.com/s/4c5yY7B

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь! При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его. Мы всегда платим актуальную комиссию, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия рассчитывается автоматически с помощью аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать. Мы проверим Вашу информацию по работе автоматической системы расчета, был ли сбой на нашей стороне.Претензия снята

Я написал почему удаляете, потому что первое не подтвердил, поэтому подумал, что удаляете! Не отправляйте по этому адрессу деньги пожалуйста!!!

Видимо уже всё!=((( очень жаль=((( первый раз так попался=((( почему когда следом написал, чтобы не переводили, не ответили сразу? почему на первый запрос о корректировке

Здравствуйте, Эдуард! Пожалуйста, учтите, что номера заявок являются конфиденциальной информацией, предоставляемой клиенту. Такая информация указывается только в служебных письмах, которые приходят Вам на указанный электронный адрес. К сожалению, тогда, когда Вы написали тикет, операция уже была совершена. Пожалуйста, общайтесь с поддержкой в рамках созданного тикета, на данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Bogdan! Обмен попал под сбой, делали запрос в ПС, поэтому обмен завершили с задержкой, приносим свои извинения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ка оставить дизлайк вашему обменнику?Претензия возобновлена

Bogdan, Ваш обмен был завершен, так как попал под сбой. Уточняли у ПС, извините за задержку. По уже завершенным обменам Вы можете выразить Ваше мнение в нейтральной форме. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Ольга! Обмен был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/bitcoin/transaction/444df13c0da72a6751f2cc6e3b0260c33b7ce9b40b93385b7a9b6a0924d597f0. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Да, только что появились, спасибо!

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Павел! Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/013a9fa7ea92f7ac7cadc2956d0f872f92fa1ce76e571da70cbdf25b3673ad58 Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок, как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо за пояснение

Здравствуйте, Антон! Если у Вас есть вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алекс! Ваш перевод на проверке на стороне ПС QIWI. Холд может быть до 48 часов. Если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net . На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Павел! Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/62b433e9a8d296ec3aaacedccd8e402f8670e2454c3735f21fb4618c10a69ce1 Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Светлана! По данной заявке не было оплаты, банк-эмитент отклонил перевод. По оставшимся вопросам просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

2 суток покупатель ждал свои средства на карту, вы сняли заявку, а теперь сделали возврат на 3,6% меньше от общей суммы перевода на ваш адрес в момент перевода. А ваша работа заключается в сохранности перевода, а не в её потере!

Здравствуйте, Xcx St! Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция получила подтверждение сети после истечения срока оплаты. В подобных случаях клиент может возобновить обмен с витрины заявки при наличии доступного резерва. Так как резерва для завершения обмена не было, Вы не согласились ожидать пополнения резерва и заказали возврат. По Вашей заявке был выполнен возврат в соответствии с Политикой возвратов нашего сервиса https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f19c5c9f82cb2c550. Вы вправе выразить свое мнение в нейтральной форме. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Даже если транзакция получила подтверждение сети после истечения срока оплаты - это не значит что необходимо терять где-то 3,6% от общей суммы (с учётом ваших 1,5% это 5,15%) Мы требуем доплаты этих 3,6% - 1091 RUBПретензия возобновлена

Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DD

Xcx St, Вы оплатили 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. С уважением, команда Netex24Претензия снята

На данный момент это так, но это неверная информация Верная информация - Значение при отправке 38 613,87 rubПретензия возобновлена

По курсу BTC на момент отправки в 2021-05-14 11:14 это 38 613,87 rub

Xcx St, по заявке 6283089 Вы оплатили 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. Просим не возобновлять претензию, взаиморасчет с нашей стороны выполнен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

По курсу BTC на момент отправки в 2021-05-14 11:14 это 38 613,87 rub Вы предоставляете информацию по курсу BTC на момент возврата 2021-05-15 19:12 это 36 339,90 rubПретензия возобновлена

Мы требуем доплаты этих 3,6% - 1091 RUB Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DD

Xcx St, видимо Вы не до конца поняли. Согласно политике возвратов клиенту возвращаются средства, которые были отправлены на счета сервиса, вне зависимости от курса обмена. Вы оплатили 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Администратор NetEx24 , видимо Вы не до конца понимаете что используете неверную информацию по возврату средств, вам пришло (не считая комиссии блокчейн) ровно 38 000 на ваш адрес в 2021-05-14 11:14 Ваша комиссия на возврат 1,5% 38 000 - 1,5% = 37 430 Ваша система присылает нам 36 339,90 !!!! Мы требуем доплаты этих 3,6% - 1091 RUB Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DD Или в случае отказа мы просим обратить Большое Внимание Администраторов Bestchange площадки на работу по возврату средств от NetEx24 и Внимание Будущих Пользователей сайта обменника .Претензия возобновлена

Xcx St, по Вашей заявке поступило 0.01031372 BTC https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR. За вычетом комиссии за возврат 1,5% Вам возвращено 0.01015901 BTC https://blockchair.com/bitcoin/transaction/feca218a7c5ebc860801e6b10dadb20d86aee56dc7ddf81f. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Мы просим обратить Большое Внимание Администраторов Bestchange площадки на работу по возврату средств от NetEx24 и Внимание Будущих Пользователей сайта обменника . Мы требуем доплаты потерянных в NetEx24 3,6% от общей суммы - 1091 RUB Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DDПретензия возобновлена

Xcx St, просим не возобновлять претензию, взаиморасчет с нашей стороны выполнен. Вы вправе оставить нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия будет возобновляться до того момента пока вы не примете адекватные меры эти знаком Мы просим обратить Большое Внимание Администраторов Bestchange площадки на работу по возврату средств от NetEx24 и Внимание Будущих Пользователей сайта обменника .Претензия возобновлена

Вы, скорее всего, немного недопонимаете как работает Netex24. Мы фиксируем курс на два часа. Если за это время не пришло подтверждение вашей транзакции, мы действуем по своему усмотрению и в своих интересах. А Ваш обмен был оплачен спустя более двух часов. Мы от вас получили биткоины, а не рубли, поэтому делаем возврат бтс, которые к нам пришли, за вычетом комиссии обменника в соответствии с нашей политикой возвратов, а именно 0.01015901 Bitcoin. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Мы вам ещё раз объясняем в подробно и в деталях что ваша политика возвратов нуждается в коррекции и доработке, если вы действительно уважаете средства свои клиентов то лучше стоит начать с нашей претензии и далее вносить изменения в правила обмена. Вам было отправлено 0.01088519 BTC в 2021-05-14 11:14 = 38 000 rub. Мы требуем доплаты потерянных в NetEx24 3,6% от общей суммы - 0.00030755 BTC Адрес: 1DKY38g3Hip8z86a39iKijJmVLvFvLv7DDПретензия возобновлена

Сколько Вы нам отправили видно в браузере блоков https://blockchair.com/bitcoin/address/3ED6aTnVCEcS9mQbSHB2F1QJQD2C62seuR ровно 0.01031372 бтс. За вычетом комиссии обменника, вы получили сумму в размере 0.01015901 Bitcoin Просим администрацию Bestchange вмешаться в ситуацию, все доказательства были предоставлены вам по электронной почте.Претензия снята

В общем все - всё поняли мы думаем :) В последний раз возобновляем и перестаём играться с этой волшебной кнопочкой)Претензия возобновлена

Xcx St, взаиморасчёт был выполнен без нарушений и в соответствии с нашим регламентом. Вы вправе оставить нейтральный отзыв. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Эмиль! При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его. Мы всегда платим актуальную комиссию, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия высчитывается автоматически с помощью аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anatoliy! Последнее время это 14.05.2021 03:23:38, т.е. когда была создана Ваша 44 заявка. Все остальные 43 за последний месяц прошли успешно ) Обработана в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата.Претензия снята