Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Sergei! В нашей системе нет 5 значных номеров заявок, в Netex24.net номера заявок семизначные. Просим проверить на каком сайте Вы делали обмен, наш адрес https://www.netex24.net/#/ru/. Также напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Netex24.guru

Sergei, Вы совершили обмен на фишинговом сайте. Сожалеем о случившемся и просим Вас впредь быть внимательнее. Мы предприняли ряд мер для блокировки этого сайта, Вы также можете помочь нам. Ниже представлена небольшая подборка способов для борьбы с фишинговыми и мошенническими обменниками: 1. PhishTank.com Обратите внимание, что сайт PhishTank.com недоступен для посещения с российских IP-адресов, используйте VPN. Для самостоятельного использования данного сервиса нужно несколько регистраций. Необходимо c одного аккаунта добавить фишинговый/мошеннический сайт на проверку, а с 4-6 других аккаунтов проголосовать, что это действительно фишинг. Доказательства для блокировки не нужны, подтверждение происходит на основании нескольких голосов других участников сервиса PhishTank. Лучше создавать дополнительные аккаунты на отличающихся IP-адресах, чтобы не вызывать подозрений у модераторов. После добавления и подтверждения сайт считается фишинговым и попадает в специальную базу, которую используют антивирусы и некоторые браузеры для блокировки сайта при его посещении. 2. Netcraft.com Необходимо написать сообщение на английском языке на e-mail [email protected] или через специальную форму (недоступна с российских IP-адресов, используйте VPN) о том, что ваш сайт клонировали и указать ссылки на оригинал и фишинговую копию. Ответ поступит вам на почту. Лучше сразу приложить скриншоты, доказывающие, что сайты одинаковы. На скриншотах должны быть видны адресные строки браузеров. Это более серьезный сервис, но блокирует только фишинговые сайты (клоны) и нужно доказать модератору, что сайт клонированный, однако когда Netcraft принимает добавление в свою базу, фишинговый сайт блокируется в Chrome — это более значимая блокировка, и обычно после этого мошенники бросают свой клон. 3. Google Safebrowsing Сообщите о фишинге через специальную форму. 4. Google Chrome Находясь на фишинговом сайте в браузере Chrome, нажмите комбинацию клавиш Alt+Shift+I, и в появившейся форме сообщите о фишинге. 5. Яндекс Если фишинговый/мошеннический сайт проиндексирован в Яндексе, пожалуйтесь на него через специальную форму. 6. Яндекс.Директ Если фишинговый сайт размещен в контекстной рекламе Яндекса, пожалуйтесь на сайт через специальную форму. Дополнительный вариант: рядом ссылкой на фишинговый сайт кликаем на зеленый треугольник, в выпадающем меню выбираем пункт "Спам или мошенничество". При нескольких жалобах с разных IP и устройств реклама должна уйти на ручную модерацию. 7. Реклама Google Если фишинговый сайт размещен в контекстной рекламе Google, пожалуйтесь на сайт через специальную форму. Нажмите последовательно: Поисковое объявление —> Кибератака —> Фишинг. Следуя инструкции необходимо заполнить все поля. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Игорь! В нашей системе нет 5 значных номеров заявок, в Netex24.net номера заявок семизначные. Просим проверить на каком сайте Вы делали обмен, наш адрес https://www.netex24.net/#/ru/. С уважением, команда Netex24

Заявку делали на сайте https://onlinetex24.xyz

Игорь, Вы совершили обмен на фишинговом сайте. Сожалеем о случившемся и просим Вас впредь быть внимательнее. Мы предприняли ряд мер для блокировки этого сайта, Вы также можете помочь нам. Ниже представлена небольшая подборка способов для борьбы с фишинговыми и мошенническими обменниками: 1. PhishTank.com Обратите внимание, что сайт PhishTank.com недоступен для посещения с российских IP-адресов, используйте VPN. Для самостоятельного использования данного сервиса нужно несколько регистраций. Необходимо c одного аккаунта добавить фишинговый/мошеннический сайт на проверку, а с 4-6 других аккаунтов проголосовать, что это действительно фишинг. Доказательства для блокировки не нужны, подтверждение происходит на основании нескольких голосов других участников сервиса PhishTank. Лучше создавать дополнительные аккаунты на отличающихся IP-адресах, чтобы не вызывать подозрений у модераторов. После добавления и подтверждения сайт считается фишинговым и попадает в специальную базу, которую используют антивирусы и некоторые браузеры для блокировки сайта при его посещении. 2. Netcraft.com Необходимо написать сообщение на английском языке на e-mail [email protected] или через специальную форму (недоступна с российских IP-адресов, используйте VPN) о том, что ваш сайт клонировали и указать ссылки на оригинал и фишинговую копию. Ответ поступит вам на почту. Лучше сразу приложить скриншоты, доказывающие, что сайты одинаковы. На скриншотах должны быть видны адресные строки браузеров. Это более серьезный сервис, но блокирует только фишинговые сайты (клоны) и нужно доказать модератору, что сайт клонированный, однако когда Netcraft принимает добавление в свою базу, фишинговый сайт блокируется в Chrome — это более значимая блокировка, и обычно после этого мошенники бросают свой клон. 3. Google Safebrowsing Сообщите о фишинге через специальную форму. 4. Google Chrome Находясь на фишинговом сайте в браузере Chrome, нажмите комбинацию клавиш Alt+Shift+I, и в появившейся форме сообщите о фишинге. 5. Яндекс Если фишинговый/мошеннический сайт проиндексирован в Яндексе, пожалуйтесь на него через специальную форму. 6. Яндекс.Директ Если фишинговый сайт размещен в контекстной рекламе Яндекса, пожалуйтесь на сайт через специальную форму. Дополнительный вариант: рядом ссылкой на фишинговый сайт кликаем на зеленый треугольник, в выпадающем меню выбираем пункт "Спам или мошенничество". При нескольких жалобах с разных IP и устройств реклама должна уйти на ручную модерацию. 7. Реклама Google Если фишинговый сайт размещен в контекстной рекламе Google, пожалуйтесь на сайт через специальную форму. Нажмите последовательно: Поисковое объявление —> Кибератака —> Фишинг. Следуя инструкции необходимо заполнить все поля. С уважением, команда Netex24

Пишут, что средства им не поступали, хотя я им скинул чек со сбербанка. Администрацию прошу разобраться с данными мошенниками.

Здравствуйте, Имя! Платежная система отклонила перевод, средства не поступали на счет обменника. Вам написали в поддержке, что если средства списаны, то обратитесь в поддержку Банка и уточните у них статус транзакции. С уважением, команда Netex24

Я скинул подтверждение списание средств, обменник нагло обманывает, прошу администрацию bestchange разобраться с данной ситуацией. Меня кинули на 30тыс рублей, реакция сайта будет вообще какая-нибудь?

Оплата по Вашей заявке не поступала. Уточните статус перевода в поддержке банка. С уважением, команда Netex24

Деньги списаны, транзакция прошла. Требую администрацию Bestchange привлечь данный обменник к отвественности. Готов скинуть любые доказательства их лжи.

Платежная система отклонила перевод по Вашей заявке, оплата не поступала. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24

С какого хрена извиняюсь за выражение, вы снимаете претензию? средства мне не поступили, вы сняли с меня 30тыс за обмен и отменили его, все бумаги от банка с подтверждением транзакции были вам скинуты, вы продолжаете нагло обманывать про ситуацию с банком. Требую администрацию bestchange срочно применить санкции к данному обменнику. Здесь обманывают людей. Претензия будет снята только посде успешного обмена либо возврата средств за его отсутствие.

Платежная система отклонила перевод по Вашей заявке, оплата не поступала, поэтому заявка была отменена по таймауту. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета и предоставить доказательства списания средств. С уважением, команда Netex24

Доказательства об оплате вам скинули уже давно, а банк ровно 2 минуты назад подтвердил что средства отправил полностью. Не вводите людей в заблуждение, жалобу на вас я уже написал.

Имя, уточните, куда Вы скинули доказательства об оплате, ответ в тикете от Вас не поступал http://joxi.ru/D2POY1RfJOPbWm. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Ответ был предоставлен у вас в тикете. Хватит снимать претензию, не решая проблемы. Вы нагло врете, банк подтвердил оплату и есть все чеки, которые вам скинули в тикет.

На вашем же скрине видно, чек за операцию. Решать проблему вы не собирается, я полагаю? и что мне теперь 30тыс в воздух выкинуть, вы так считаете? Клиентооориентированность у вас на очень низком уровне.

Вы прислали только скрин заявки. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета и предоставить доказательства списания средств. С уважением, команда Netex24

Вам уже давно все предоставили, а решать по итогу мне пришлось самому через ваших посредников в виде платежной системы контакт. Буду обходить ваш сервис теперь стороной, потратили мое время и нервы. Пользоваться данным обменником не рекомендую.

Создал повторно заявку на меньшую сумму, и они опять мне не могут ее обменять, опять в воздухе повисли деньги, которые я не могу вернуть, тикет создал доказательства скинул.

Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. Хеш транзакции Bitcoin: 186ca942a3798be1710539cc571a5f840a1052960e5e4aee3bfff904432cbbed. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Валерий Евгеньевич Шапкин! Платежная система отклонила перевод, средства не поступали на счет обменника. Вам в поддержке написали, что если средства списаны, то обратитесь в поддержку Банка и уточните у них по статусу транзакции.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Если у Вас есть вопросы, то просим обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Martin Invisible! Мы очень благодарны Вам за вашу порядочность, о чем и написали в письме http://joxi.ru/EA4pl57hoRbORA Мы ничего не требовали, Вы сами выбрали такой способ взаиморасчёта, не бтс, а на карту. Про бесплатный сыр, это юмор, непонятно почему Вас это обидело...."бесплатный сыр только в мышеловках" ,поэтому его лучше вернуть. С уважением, команда Netex24

Согласен, зря быканул

Здравствуйте, Ruslan! Просим Вас посмотреть поступление по заявке 5916200 https://www.blockchain.com/btc/address/1LA6vdxFBvih33qxADFJWzQLgLUVLD3Sa4 По ошибке процессинга мы ошибочно перевели Вам 0,03688748 бтс, это видно на адресе в браузере блоков. Ваши обмены не будут завершены ,пока вы не выплатите обменнику ошибочные монеты. Претензия никак не решит данную проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Вы делали обмен в нашем сервисе, заполняли реквизиты, указали кошелек на который вы хотите сделать обмен. Обмен был завершен. Вам было отправлено в три раза больше чем сумма обмена. Что значит мы кидаем людей и вымогаем деньги!? Это абсолютный бред. Вас просят вернуть средства, которые Вы получили на указанный вами адрес без оплаты. Ваши обмены абсолютно не имеют никакого отношения к нашим клиентам, а Ваша позиция звучит так: Вы отправили мне лишние деньги в результате своей ошибки, поэтому возвращать их Вам я не желаю, сами дураки. Мы Вас поняли, Вы вправе обращаться в любые органы и доказывать эту позицию. Доступ к обменам в Netex24 Вам закрыт и до того момента пока Вы не вернете излишне перечисленные Вам средства Ваши новые операции будут приостановлены.

Здравствуйте, Роман! Вы кто простите? Какое отношение Вы имеете к нашему обменнику? Вы делали у нас обмены?

Ранее делал, все было всегда супер, один из лучших обменников, сегодня хотел сделать обмен и увидел "красные" претензии, решил почитать комментарии, и ваши ответы на них. Сделал небольшой вывод что у вас произошел сбой, и вы потеряли монеты. Я думаю это правда, но вы эти монеты пытаетесь компенсировать с других пользователей. Я не спорю кто то обогатился, а кто то пострадал не винно. Я естественно побоялся у вас менять вдруг и мои средства будут заморожены. Комментарий написал, так как имею право высказаться и на сайте Бестчендж есть такая кнопка оставить именно комментарий, а не претензию

Роман, мы не видим, что вы сделали хоть один обмен у нас. Напишите номера заявок которые вы совершали у нас.

Мы видим, вы поступаете не очень честно. Облили обменник грязью, написали недостоверную информацию, а ответственности нести не хотите. Предоставьте информацию по обменам который вы совершали у нас, либо удалите данный пост. Так действуют либо хейтеры, либо конкуренты.

Это как не очень честно??? Вы умеете читать по Русски, или может у вас google translate переводит не корректно, я же написал что вы один из лучших обменников, был до 01.03.21, но после исходя из претензий, и особенно из ваших ответов на них, лично я теперь боюсь пользоваться вашим обменником, зачем мне присылать номера удачных заявок, которые я совершал у вас, я что на допросе? Лично я не имею к вашему обменнику никаких, вообще никаких претензий, все сделки лично у меня с вами совершены корректно и в срок. Я просто формирую свое субъективное мнение исходя из претензий пользователей, которые не могут завершить свой обмен, возможно которым вы переплатили или которых вы пытаетесь обмануть.

"зачем мне присылать номера удачных заявок, которые я совершал у вас" -Ну хотя бы для того, чтобы мы убедились, что вы наш бывший клиент и не меняете у нас прямо сейчас!

А зачем это надо что бы всего лишь убедились что я ваш бывший клиент, для вас это так важно? ) Ну ладно допустим, если я был бы не ваш клиент и решил бы вашим обменником воспользоваться в первый раз, и тут я захожу на bestchange и вижу ваше негативные, а самое главное не решенные проблемы и решил бы написать такой комментарий (а не претензию) я еще раз повторяюсь что это мое субъективное мнение из ходя из комментариев из ваших ответов, я что не имею права написать такой комментарий?

"А зачем это надо что бы всего лишь убедились что я ваш бывший клиент, для вас это так важно? )" -Да, важно и очень, мы должны знать с кем мы сотрудничаем. "Ну ладно допустим...." -Клиент сам решит, делать обмен или нет, не понятно зачем он будет писать отзыв, даже не попробовав сделать обмен. Прочитал отзывы и решил для себя обоснованные или нет и принял решение. До свидания, Роман.

Рано прощаться NetEx24 "-Клиент сам решит, делать обмен или нет, не понятно зачем он будет писать отзыв, даже не попробовав сделать обмен. Прочитал отзывы и решил для себя обоснованные или нет и принял решение." Да и принял справедливую позицию.

Ответ на ваш комментарий:"Роман, мы не видим, что вы сделали хоть один обмен у нас. Напишите номера заявок которые вы совершали у нас.(3 марта 2021 | 16:07)" А как вы определили что я не сделал ни одного обмена?

Это значит либо вы блефуете, либо вам сливают данные

Здравствуйте, Ираклий! Ваша транзакция еще не получила подтверждения от сети блокчейн. Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. Если у Вас есть вопросы по заявке, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Обмен завершен Вами самостоятельно. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Петр! посмотрите сколько средств Вы получили по обмену 5916432 от 01.03.2021. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для перерасчетаПретензия снята

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть свое.Претензия возобновлена

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть своеПретензия снята

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть свое.Претензия возобновлена

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от вас. Вы не решите проблему претензиями.Претензия снята

О каких ответах Вы вообще ведете речь? Я от Вас никаких денег не получал и мне "Вашего" как Вы пишите не нужно. Я у Вас сегодня создал заявку в первые за долгое время. Посмотрите по моему кошельку нет никаких выплат.Претензия возобновлена

Петр, просим ознакомиться с ответом оператора ID тикета: #137749. Мы так и не получили ответ от Вас. Просим решать вопрос в рамках тикета поддержки.Претензия снята

Давайте решать проблему на всеообщее обозрение, не надо убирать отзыв пока не обратит внимание администрация. Прошу Вас предоставить подтверждение слов и отправить сюда ссылки того, что мною были получены от Вас деньги. Еще раз напоминаю о том, что последний раз я совершал у Вас обмен 26 февраля.Претензия возобновлена

Мы так и не получили ответ от Вас в тикете. Вы не решите проблему претензиями. Нам чужого не нужно, мы хотим вернуть свое.Претензия снята

Не убирайте мой отзыв. Проблема по прежнему не решена. Я Вам предоставил в тикеты свои кошельки, а Вы уж скиньте на них транзакции так, чтобы все видели Вашу лишнюю выплату на них.Претензия возобновлена

Петр, Вы не написали ответ в тикете. Оператор Вам предоставлял данные, где видно, что была переплата. Вы не решите проблему претензиями.Претензия снята

Не надо снимать отзыв, моя проблема не решена!Претензия возобновлена

Петр, Вы не написали ответ в тикете. Оператор Вам предоставлял данные, где видно, что была переплата. Вы не решите проблему претензиями. Решение вопроса возможно в поддержке. Вам предоставили данные, где видно, что была переплата по проведенному Вами обмену.Претензия снята

Ребята Вы то ли придурки толи притворяетесь ими, я Вам написал уже, что те данные которые Вы шлете со мной никак не связаны. У меня абсолютно другие кошельки, скиньте транзакции именно по моим кошелькам, а не по каким то чужим! Просьба администрацию бестчендж отреагировать на данные проблемы, этот сайт сегодня весь день кидает людей и нет никакой реакции.Претензия возобновлена

Петр, Вы не написали ответ в тикете. Вы не решите проблему претензиями. Решение вопроса возможно в поддержке. Вам предоставили данные, где видно, что была переплата по проведенному Вами обмену.Претензия снята

Я Вам тысячу раз уже повторил, что то, что Вы мне шлете со мной никак не связано. Вы о чем вообще речь ведете? Либо делайте обмен либо возвращайте деньги. Не убирайте отзыв а решайте проблемы. Ждем ответа от администрации мониторинга.Претензия возобновлена

Петр, СБ обменника провели тщательную проверку и не выявили причастность Вас к ошибочной заявке. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим вас в тикете озвучить свое решения, нам завершить обмен или сделать возврат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо, что хоть разобрались наконец-то. Можно завершить сделку.Претензия возобновлена

Благодарим за терпение. Обмен завершили. Всего доброго!Претензия снята

Приветствуем, Петр! Просьба подтвердить указанную информацию о завершении обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, обмен совершен. Спасибо за помощь, администрации мониторинга.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства возвращены в полном объёме. Служба поддержки предоставления услуг помогает разобраться в проблеме отмен операций по обмену.Претензия снята

Здравствуйте, Ed! Оплаты не было по Вашей заявке. Часто процессинг банка замораживает перевод, причин мы не знаем. В службе поддержки Вам отвечали своевременно и после проверки заявки. С уважением, команда Netex24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий Зуев! Вы обратились в поддержку и мы Вам просим ожидайте, пожалуйста, рассмотрения тикета! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дмитрий Зуев, СБ обменника провели тщательную проверку и не выявили причастность Вас к ошибочной заявке. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обмен был завершен. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Andrian! Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Andrian, обмен успешный. Проверьте зачисление.

Still transaction is not yet found neither the funds received . Where are you guys? You guys sent me an invalid/incorrect hash where there is not transaction exists. Have a look please

Здравствуйте, Walletex! Please resolve the issue within the ticket you have created. We do not provide customer support on this site or via email, only in the helpdesc. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

Dear admin. I have already submitted the ticket but there is no answer from your end, your team has said that Funds has been sent and provide me above mentioned has but there is no transaction exists, please check that. I haven’t received the funds since 2 hours.Претензия возобновлена

I have receive this response 1.5 hours ago ... but still transaction doesn’t exist even on etherscan. Have a look ... Ticket ID: 137634 Hello. A gas price increased at the moment. Please wait for confirmation of the transaction. Tether ERC20 (USDT) transaction hash: 0xa6502b0cc326796cc2062e4 1e79938bbe95ad29b5ce501a3e3e41 cb4262ad4eb

Walletex, The exchange was successfully completed. Tether ERC20 (USDT) transaction hash:0x26831a45d9b0ee2fab2b75fde75ff294bb5f7dd1bbf01dea58e8763145b43d42. Sorry for the delay. Best regards, Netex24 teamПретензия снята

Hello. Firstly you guys sent me wrong hash and said that money has been sent and later on when I claimed here about the money you guys banned me? What the hell is this man? Are you doing business or just ditiching people by holding their money for hours and hours and if someon claim then you ditch them by banning them? Strange scenario this is. I stucked with them form2.5 hours later I claimed here and as a punishment they’ve banned me from placing order again since I’ve shown their true face to everyone using their services.

They just wanted to mention th positive comments and if someone come here with their reality then they will ban him so that they could have only positive comments for maintaining their reputation. If you guys clear the matter within ticket then no one have enough waste time to comment here for his money, all the problem is your end you lied first with me by sending wrong hash that money has been sent later I waited for 2 hours on ticket and silent. When I claimed here then you guys woke up but banned me, because of your mistake you punished me. Hell strange

Recently, the load on the ether network has grown. The increased load on the network leads to a situation where the transaction is in the pending state for a long time. For the transaction, the commission has been increased and the hash has changed as a result. If problems arise, we ask you to solve them peacefully, a claim is not the best way of communication. Best regards, Netex24 team

I knew it that claim is not a way of communication neither I choosed it, I submitted ticket and waited for 2.5 hours but its been more than 15 hours and there is no response on ticket, so finally as a last resort I had to submit claim here. I had to claim since there was your closing time and incase I missed the funds at that time I would have to wait till next morning. By the way, you didn’t answer about the banning? I’m unable to place order since I commented here? What’s that?

How strange you guys are? Instead of making your system fast to reponse your clients on time and clear their dues you guys banned them when failed to deliver the funds on time? What the hell you guys are doing?? You mailed me this when I shown your true face ... Hello. By the decision of the security service, we will no longer carry out your exchanges and ask you to stop your activity in our exchanger. Please note that any future exchanges will be blocked. All the best!

Walletex, you create a number of applications and do not pay for them. This behavior is bad for us. We ask you to refuse exchanges in Netech. Otherwise, we will be forced to block your exchanges.

Здравствуйте, Ксения! Обмен по данной заявке был успешно завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ошибка в работе отписали, ждем.Претензия снята

Здравствуйте, Олег! Ваш обмен был успешно завершен. Хеш транзакции Tether ERC20 (USDT):0xefa675c0baa2b26216945ab21d4dda83e790f489ae7c8310281613358617ee25 С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Николай! Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Беспочвенные оскорбления, обмен завершен в авторежиме, без задержек Хеш транзакции Ripple:D9C5B41C7AF5B43350F25326A419607A60BD9AF9295E3044FA10C16C6F6FE04F

Перевода нет до сих пор, на тикет никто не отвечает

Здравствуйте, Евгений! Напоминаем, что время работы поддержки с 10.00 до 23.00 Мск. Просим ожидать ответа оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Просим обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

У меня все было оплачено вовремя.Претензия возобновлена

Евгений, в Netex24.net обмен считается оплаченным только после подтверждения транзакции. Ваша транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Просим решать вопрос в рамках созданного Вами тикета, оператор Вам ответил. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так выполните заявку, я вам написал на почту, а ответа нет от васПретензия возобновлена

Александр, мы не оказываем поддержку по почте, только через хелп-деск. Создайте тикет в поддержке support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Создал тикет до сих пор без результатноПретензия возобновлена

Александр, оператор ответил Вам, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Александр, наблюдается сбой технического характера. Просим Вас проявить терпение, мы стараемся устранить проблему как можно быстрее. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Александр, наблюдается сбой технического характера. Просим Вас проявить терпение, мы стараемся устранить проблему как можно быстрее. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да только курс спустя полтора часа уже не актуален

Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Пользователь! Просим решать проблему в рамках созданного Вами тикета, оператором был дан ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ответа на тикет нет. как и перевода. до сих пор висит тот же статус!

Ответа на тикет нет. как и перевода. до сих пор висит тот же статус!Претензия возобновлена

Пользователь, оператором был дан ответ, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте пользователь, Мы уже видим Ваше обращение и вскоре Вы получите ответ нашего специалиста Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Это не ответ,а отписка. Написано, что автоматический обмен. сейчас курс значительно изменился. надеюсь на пересчет!Претензия возобновлена

Пользователь, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вот и не закрывайте тут претензию, пока вопрос не будет решен! Благодаю!Претензия возобновлена

Пользователь, наблюдается сбой технического характера. Просим Вас проявить терпение, мы стараемся устранить проблему как можно быстрее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Netex24Претензия снята

При всем моем уважении, это уже 2 часа происходит. А воз и ныне там! не закрывайте претензию, пока не устраните проблему. Настаиваю на пересчете заявки! т.К. Курс значительно именился за это время. А пока не устраните. Не закрывайте мою претензию на этом сайте. Решайте вопрос в тикете, как и пишете тутПретензия возобновлена

Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Данный обменник НЕ РЕКОМЕНДУЮ! обмен завершен спустя 3 часа после оплаты заявки, в пересчете "автоматической" заявки, проводимой в РУЧНОМ режиме ОТКАЗАЛИ! кроме того, обращайте внимание, на сайте не указаны ДОП КОМИССИИ к переводам! Администрация данного мониторинга не оставляет отзывы НЕГАТИВНЫМИ, отчего рейтинг обменника отличный.Претензия возобновлена

Автоматический процессинг достаточно сложная система, взаимодействующая с большими количеством сторонних сервисов. Сбои возможны в любой системе, от этого никто не застрахован. Задача нашей команды сделать максимально возможной конверсию автомата, чем мы ежедневно и занимаемся. "кроме того, обращайте внимание, на сайте не указаны ДОП КОМИССИИ к переводам." У нас нет скрытых комиссий, все комиссии ПС указаны на сайте. Вы вправе оставить нейтральный отзыв, негативный отзыв возможен только в том случае, если обмен не завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! ОПЕРАЦИИ, проводимые в РУЧНОМрежиме по ВАШЕЙ технической вине должны пересчитываться также в ручном режиме! а то, что Вы считаете приемлемым закрыть заявку по курсу, который был актуален 3 часа назад говорит о том, что как минимум это выгодно именно ВАМ! ни о каком сервисе для клиентов речи быть не может!!! НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! Рекомендую читать ветки форумов. там данный обменник уже помечен как мошеннический!Претензия возобновлена

По правилам мониторинга, Вы не можете оставить негативный отзыв, так как обмен завершен с вашего согласия. Вы могли заказать возврат, если курс в заявке Вас не устроил. Мы понимаем Ваше негодование, и приносим свои извинения за задержку, но предполагаем, что с таким отношением Вам сложно будет найти сервис который удовлетворит вас на 100% , так как сбой может произойти в любой системе. Желаем Вам удачи! С уважением, команда Netex24Претензия снята

В чем причина? пользуюсь вами очень давно,обьяснитеьв чем проблема?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталик! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. Хеш транзакции Bitcoin: 35e698db17641734b322f41b4c986b499eaec7313eb6e968dea7673f2fbd1db0. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Елена! Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Савчук Оксана Романовна! Не совсем понятны Ваши слова о том, что заявка была одобрена, а "позже "извините, нет"" В Netex24 заявка оплачена клиентом, когда транзакция клиента в сети Bitcoin получила одно подтверждение. Мы знаем, что подтверждение транзакции может занять длительное время, в особенности если клиент заплатил маленькую комиссию в сеть за перевод монет на адрес обменника. Поэтому система ждет подтверждение 120 минут (с сохранением курса). Если за это время транзакция не получит подтверждение, обмен будет отменен, а резерв снят. Мы предусмотрели эту ситуацию и предлагаем нашим клиентам самостоятельно продолжить обмен даже в таком случае. Если Ваша транзакция получила подтверждение, но заявка уже отменена, на странице состояния обмена Вы можете возобновить операцию. Для этого Вам нужно убедиться, что транзакция получила подтверждение. Вы можете это увидеть в браузере блоков. Далее Вы нажимаете кнопку "Возобновить обмен" Вы обратились в поддержку с запросом сделать Вам возврат средств, который и был выполнен. С уважением, команда Netex24

Видимо, данная проблема у сервиса на регулярной основе - смотрите отзывы ниже! Такое впечатление (и скорее всего, так оно и есть), сервису абсолютно наплевать на наличие данной технической (или не технической?) проблемы! Походит на сознательное затягивание времени.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Svetlana! В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Вы оплатили заявку после отмены, такие обрабатываются после обращения клиента в поддержку. При обращении в поддержку, бот предоставляет информацию по времени работы поддержки: Здравствуйте! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис С уважением, команда Netex24Претензия снята

Svetlana, приносим извинения за ошибку при ответе. Монеты поступили вовремя. Обмен был проведен. С уважением, команда Netex24

ПРошу обратить внимание администрацию bestchange: мой вопрос до сих пор не решен, никакого ответа от администрации или кого либо со стороны обменника Netex24 так и не поступало! Я просто КАТЕГОРИЧЕСКИ возмущена! Мне абсолютно не понятно подобное отношение к клиенту, который отправил свои монеты (см. транзакцию на ресурсе, доступном всем и каждому https://www.blockchain.com/btc/address/39wZfCJRhFgrKjTwngn1xrRUDjTze8po2L) по заявке на обмен №5899240 BTC->qiwi rub, составил при этом тикет в личном кабинете netex24 (номер тикета #137095), и НЕ ПОЛУЧИЛ ничего - ни свои монеты обратно, ни денег! Господин администратор NETEX24, я незамедлительно требую мои монеты обратно (куда - указывала несколько раз в тикете), а также как минимум ОБЪЯСНЕНИЙ, по какому праву вы прокручиваете мои BTC без моего разрешения?! Я требую незамедлительного решения проблемы и объяснений, как минимум!Претензия возобновлена

"Если Вас не устраивает работа нашего автомата или наш регламент на данный момент, то Вы можете попробовать другой автоматический сервис" Отличный подход к клиенту! Вы тогда это на главной странице указывайте, что "у нас случаются с завидной периодичностью технические проблемы и если вы готовы их на себе испытать - welcome - а если нет - то идите в другой обменник". Просто смешно! P.S. Только что денежные средства от обменника бьыли мной получены. НО, прошу обратить внимание администрацию bestchange, а также всех других людей, которые захотят воспользоваться обменником NETEX24: не смотря на то, что я 5 раз в тикете указывала, что из-за технического сбоя обменника моя заявка стала неактуальной с просьбой вернуть мне мои монеты на указанный мной кошелек, NETEX24 сделали по своему, и перевели денежные средства на мой киви-кошелек! Вот уж отношение к клиенту - ничего не скажешь!

Svetlana, мы Вам принесли извинения за ошибку при ответе. Также, Вам сообщили, что поддержка работает с 10:00 до 23:00 мск. На данный момент, претензия необоснована, т.к. взаиморасчет выполнен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги получила, но все же странно, почему сначало мне предлагалось в ручном режиме обменять, а потом вовсе заявка отменилась...Претензия снята

Здравствуйте, Lina! Ваша заявка была отменена по таймауту, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Такие заявки обрабатываются вручную после обращения клиента. Обмен завершили после Вашего обращения в поддержку. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Alex! Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Оплата прошла после обращения в поддержку.Претензия возобновлена

Ответили быстроПретензия снята

Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Это происходит потому что ваша система блочит курс на момент подтверждения.. Но деньги вы на этот момент по какой-то странной причине не отправляете. Если курс вырос после подтверждения, то вы не можете обменять по этому курсу, можете только вернуть средства и получит всё равно профит с возврата. Какой-то обман выходит

Ещё и не могут закончить обмен, т.к. нету резерва. Лол, почему вы его не блокируете если у вас есть активный перевод?

Здравствуйте, Борис! Мы единственный обменник который хеджирует риски клиента на два часа. Обмен по Вашей заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты. Вам был сделан возврат после Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24

Вы хеджируете риски на два часа. Но если чужие(!) деньги приходят вам позже двух часов, то вы ставите ультиматум либо в виде грабительского курса, либо грабительского возврата под 1,5%. Курс в заявке был 50000 долларов, а ваш курс был 54000 долларов

Борис, условия изменения курса при возобновлении обменной операции указаны в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs. Совершив оплату, Вы акцептировали Условия предоставления услуг https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, согласно которым Вам был выполнен возврат в соответствии с Политикой возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. С уважением, команда Netex24

"Если курс на момент подтверждения транзакции отличается, мы в праве совершить обмен по текущему курсу". Вы же, блокируете грабительский курс при наличии чужих денег на вашем балансе и при отсутствии выполненного с вашей стороны обмена. Не снимайте претензию, пусть команда сайта разбирается с этим обманом. В ваших правилах ничего про такое кручение-верчение чужих денег не написано. Элементарный обман на курсе

Курс блокируется на момент подтверждения, при том, что обмен не происходит. Какой в этом смысл?

Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. Если рыночная ситуация изменилась, то прежде чем изменить курс на актуальный и провести обмен, мы предупреждаем клиента об этом на экране обмена. С уважением, команда Netex24

У вас ничего не написано про то, что вы блокируете курс на момент подтверждения

Что значит блокируете грабительский курс при наличии чужих денег на вашем балансе и при отсутствии выполненного с вашей стороны обмена?! Борис, Вы видимо не до понимаете как работает сеть Bitcoin. Ваша транзакция не подтверждалась 2 суток, из-за неактуальной комиссии которую вы выставили при такой загруженности сети, соответственно обменный пункт не получал Ваши средства. Воспользоваться вашими монетами мы не могли, также как и завершить обмен. Курс в заявке фиксируется на момент ожидания оплаты, на это мы даем 2 часа, далее мы действуем по своему усмотрению. Мы не можем фиксировать курс на несколько суток хеджируя риски клиента, мы также хотим зарабатывать! Вам выполнен возврат в соответствие с нашим регламентом. Условия Вам были предоставлены до оплаты заявки. Вы акцептировали нашу оферту -согласились с нашими условиями. По правилам мониторинга, претензия актуальна в том случае, если обменник не выполнил свои обязательства. Если у Вас есть другие замечания по работе обменного сервиса Вы вправе их оставить как нейтральный отзыв. Всего доброго!

Я прекрасно понимаю как работает сеть биткоин и после подтверждения транзакции вы блокируете курс, но не исполняете перевод. Нигде(!) в ваших правилах про это не написано. Вы понимаете русский язык? "курс в заявке фиксируется на момент ожидания оплаты, на это мы даем 2 часа, далее мы действуем по своему усмотрению." - Блокируете курс и присваиваете себе деньги не выполняя обязательства по переводу, не даёте доступа к переводу по актульному курсу вашего же обменника и не делаете возврат без своей 1.5% Наживы. Не снимайте претензию, пока не объясните этот момент. Советую выучить русский язык, если вам не понятно о чём я пишу. Т.К. Отвечаете совсем не по теме

Мы не понимаем вашего выражения "блокируете курс" . Мы ничего не блокируем. Вы оплатили обмен не вовремя, после 1 подтверждения Вам было предложено: обмен по текущему курсу при доступном резерве или возврат. На момент вашего обращения резерв был пуст. Вы выбрали возврат. Вся информация в открытом доступе и описана в БЗ, также более чем достаточно мы информируем клиента на витрине заявки. Просим прекратить возобновлять претензию.

Вы не блокируете курс обмена при первом подтверждении, но по истечению двух часов?

Борис, нет такого выражения блокировать курс, повторяемся, мы ничего не блокируем! Мы фиксируем курс на два часа, далее когда бы не пришло подтверждение вашей транзакции, мы действуем по своему усмотрению и сугубо в своих интересах.

Вы фиксируете курс на момент подтверждения по истечению двух часов?

Борис, нет, мы фиксируем курс на 120 минут.

Здравствуйте, Евгений! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты заявки. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки, нажав кнопку "Возобновить обмен". Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Саппорт на два письма так и не ответил. Возобновить обмен невозможно "error loading"Претензия возобновлена

Евгений, уточните номер тикета, у нас не бывает неотвеченных тикетов. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Два письма на адрес, указанный на сайте [email protected]

Теперь зарегестрировал тикет. Зачем почта суппорта? Если помощь работает по-другому. Я без негатива, просто всё должно быть ясно клиенту, у клиента нет времени разбираться с системой Вашей работы. Для любого человека почта суппорта это место, куда нужно обращаться.

Поддержка клиентов по e-mail не осуществляется! Кроме того, мы пишем об этом в служебных письмах, которые рассылает обменник по заявкам. Обратится в нашу поддержку довольно просто, для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" http://joxi.ru/MAjM6XYcjypLd2 , также ссылка на хелпдеск есть в служебных письмах и на витрине заявки. Просим ожидать ответ в рамках тикета. С уважением, команда Netex24