На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90365
Не ведитесь на самый выгодный курс! Только что пробовал обменять - отправил BTC, прошло подтверждение сети и заявку приостановили. Пришлось писать в поддержку чтобы вернули. По итогу: зря потратил время, потерял сатошки на комиссии за перевод, их не компенсировали... http://dl3.joxi.net/drive/2022/03/03/0040/3248/2661552/52/3d01eb0125.jpg
Здравствуйте, Роман! Приносим извинения. По техническим причинам мы не смогли провести обмен. Возврат был выполнен за счет сервиса. С уважением, команда Netex24
В какой-то момент в списке обменника данный ченджер засветился с хорошим курсом, который держался почти всё время проведения транзакции и оплаты. Биток 0.00307239 светил мне в 12700 примерно, десятки и еденицы не помню точно. Через час увидел пополнение сбер-карты и было обрадовался, нооо.... Перевод итоговый оказался в размере 10889. Очень обидно и это очень кидалово, если объективно посмотреть. При отображении курса на bestchage отображалась сумма примерно в 12700. При проведении транзакции (указании данных и т.п.), была сумма примерно в 12700. Но на карту пришли 10889. Обменник разряда "продаю, как хочу". Жаль, что "претензия" и отрицательный отзыв составляются на bestchanger только при "невыполненном" платеже - так бы закидал отрицательными отзывами за такое просто.
Здравствуйте, Иван! По истории видим, что Вы отказались от оплаты заявки с описанной Вами суммой 12483.32 руб., проведя обмен по новой созданной Вами заявке и, соответственно, уже другим курсом и суммой выплаты. Курс обмена изменяется многократно. Перед тем, как оплатить (2й шаг обмена), проверяйте курс и сумму к выплате. Если клиента что-то не устраивает, он отказывается от проведения операции. С уважением, команда Netex24
Да, я отказался от первоначальной заявки, поскольку при указании перевода не досчитался тысячной доли биткоина. Но спешу отметить, что в своём комментарии я писал про вторую заявку. По моей памяти, первая заявка была +-12400 рублей, что указано и в вашем комментарии. Но на момент второй заявки, обещанная сумма выплаты на карту была то ли 12700, то ли 12800. И эта сумма была указана при обмене на вашем сайте. Ни на каком другом. Это ваши обязательства - выплачивать сумму, которая указана "во втором столбце" (по традиции: в первом - что отдаёшь, во втором - что получаешь). Ещё раз. Для понимания. В левом столбце были указаны мои биткоины, в правом столбце сумма под 13к rub. Мне кажется (хоть я типа и не эксперт торгов), но указанная к получению сумма должна выплачиваться и выплачиваться полностью. Сайт я обновлял ваш перед созданием повторной заявки. Если у вас так плохо работает динамическое обновление курса и при создании заявки учитывается одна цена, а при выплате - уже другая, то это, опять же, не моя проблема.
За дурачка меня, кстати, держать не надо. Я прекрасно вижу, что написано на экране. И цифру написанную я прекрасно видел. И почти также прекрасно помню.
Иван, обращаем Ваше внимание, курс может измениться пока клиент оформляет заявку. На втором шаге, перед оплатой, на витрине заявки указываются курс, сумма к выплате и реквизиты. Перед тем, как оплатить, проверяйте, пожалуйста, данные. Ваш обмен был проведен в соответствии с тем курсом, который фиксируется на стадии «Ожидание оплаты». С уважением, команда Netex24
Ваши махинации и эти шаблонные слова меня не интересуют от слова "совсем". Я нажимаю клавишу обменять и мне высвечивается "0.00307239 На 12800", значит мне должны прийти 12800. Если курс меняется то (уж на крайняк) во время обработки заявки должна появиться "обновлённая информация", чтобы клиент мог отказаться в случае чего. Но до последнего момента никаких "новых данных" не поступало. Когда я переводил биток на ваш кошелёк, сумма, которую мне обещали, всё ещё была неизменной. Это ваша обязанность, либо указывать корректную сумму на каждом этапе, либо переводить ту сумму, которая указана при нажатии на кнопку.
Иван, на втором шаге курс фиксируется. Т.е., на стадии «Ожидание оплаты» Вам показан фиксированный курс, который уже не изменяется, и сумма к выплате. Перед тем, как оплатить, проверяйте, пожалуйста, эти данные. Ваш обмен был проведен в соответствии с тем курсом, который фиксируется на стадии «Ожидание оплаты». С уважением, команда Netex24
Добрый день! не открывается обменник или пишет что не та страница произошел сбой. Что случилось я с вами работаю уже давно
Здравствуйте, Константин! На данный момент у нас небольшие технические проблемы с доступностью сайта, работаем над восстановлением, извините за неудобства. Меняйте смело! Команда Netex24
Добрый день, деньги так и не пришли, начинаю волноваться :(
Здравствуйте, Максим! Просим Вас обратиться в наш онлайн чат или хелпдеск https://support.netex24.net/ ,вам обязательно помогут. На данном сайте поддержка не оказывается. По нашим данным есть некоторые технические проблемы у нашего партнера. Обещают проблему скоро решить. С уважением, команда Netex24
Деньги пришли, большое вам спасибо! :)
Обмен по заявке 7016955 приостановлен. Просьба выплатить по курсу, как в заявке 96р или вернуть средства.
Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Обмен завершен. Меняйте смело! Команда Netex24Претензия снята
Здравствуйте, Иван! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена
Иван, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Заявка приостановлена, ссылаются на тех.сбой, денег не поступало
Здравствуйте, Alex! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Alex, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Обмен приостановлен тех поддержка молчит
Прошу выплатить по курсу в заявке а не по 80р!
Здравствуйте, Дмитрий! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Претензия снята деньги пришли
Заявка приостановлена. Ответа нет. Курс был 95 сейчас 80. резко все приостановлено
Здравствуйте, Александр! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Александр, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Перевод по заявке №7016789 приостановлен. Тп сослалась на тех сбой и перестала отвечать. Деньги так и не пришли
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Александр, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
NetEx24 пользуюсь не перый раз. До этого момента все было отлично. Но сейчас менял лайткоин на сбер. и мне написали что перевод приостановлен пока денег не пришло и лайткоин на адрес отправки не вернулся? Хотел бы сообщить об этом в мониторинг обменников best chenge.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитриев Сергей! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Дмитриев Сергей, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Все нормально в итоге деньги на карту пришли спасибо. А то время не стабильное...
Заявка "приостановлена", тех поддержка не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Наблюдается в системе сбой. Проблема будет решена в ближайшее время. Просим Вас проявить терпение. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Василий, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением, команда Netex24
Деньги так и не поступили получателю!
Здравствуйте, Лена! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Перевод 7012268 Остановлен? По какой причине? Деньги переведены
Здравствуйте, Роксолана! Ваш обмен завершенный. Если у Вас есть вопросы, обращайтесь в нашу поддержку. Как обратиться: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24Претензия снята
Менял BTC на Приват24, оформил заявку по хорошему курсу на тот момент, перевел BTC, прошло одно подтверждение (минут 10, не больше). А курс за это время упал немного. И вместо выплаты Netex24 отменил заявку "по техническим причинам". Понятно что менять по обещанному курсу не захотели. BTC вернули. Пользовался Netex много лет, не знаю что это, такого никогда не было. В черный список, естественно.
Здравствуйте, Ярослав! К сожалению обмен не прошел по техническим причинам, по Вашей заявке был выполнен возврат средств за счет сервиса. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением, команда Netex24
Хороший обменник, но иногда приходится ждать больше часа. Придется пользоваться другим сервисом
Здравствуйте, Владимир! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен в авторежиме на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/bitcoin/transaction/1ba6b6c772de77affa36813b7387e85e9a094a42b77a2c180fec5edb1cf32f9c Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сегодня в 19.16 я совершил обмен с биткоина на Киви, сумма транзакции 0.0031 BTC. Деньги переведены и получино 3 подтверждения, но на киви деньги не пришли и на сайте написано что процесс обмена остановлен! В чем проблема??? Где деньги?
Кто-то отреагирует??
Здравствуйте, Антон! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В смысле, какие грязные деньги???? Это что повод не выплачивать?
Антон, просим Вас обратиться в поддержку сервиса для дальнейшего решения по вопросу заявки. С уважением, команда Netex24
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] 12.02.2022. Сделал обмен с киви кошелька на 5000 руб наLitecon, деньги списались - обмен произашол успешно, а обратно деньги не вернулись. Куда пропали неизвестно.
Здравствуйте, Владимир! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен полностью в авто режиме на указанный адрес https://ltc.bitaps.com/bf572fb0fce455b29712796af984561bed5c423e38c93565bdf6f6b54c9cb4a8 С уважением, команда Netex24
Приветствуем, Владимир! Просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта или предоставить доказательства их отсутствия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] ОСТОРОЖНО! Менять не хотят. пытаются выдурить документы!! за возврат делать не хотят! Прошу администрацию разобраться почему удаляют мой отзыв!! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Anton! Проверьте на каком сайте делали обмен. Данного обмена в нашей системе нет.
На вашем. могу прислать скрины.
Приветствуем, Антон! Пожалуйста, предоставьте ссылки на скриншоты, чтобы данная почта совпадала с номером заявки, в противном случае претензия будет удалена как дубль. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я пытаюсь. они на морозе! по предыдущих отзывам прочел что их вероятно взломали. Переживаю за свои деньги.
Указанной в претензии заявки в нашем сервисе нет. Просим проверить в истории своего браузера, в каком сервисе вы делали обмен. С уважением, команда Netex24
Я сейчас вам все скину.
Указанной в претензии заявки в нашем сервисе нет. Просим проверить в истории своего браузера, в каком сервисе вы делали обмен. С уважением, команда Netex24
Вы не отвечаете я вам пишу в чат.
Указанной в претензии заявки в нашем сервисе нет. Просим проверить в истории своего браузера, в каком сервисе вы делали обмен. С уважением, команда Netex24
Обмен BTC- Приват24. Вдумайтесь! Требуют паспорт и селфи! Скорее всего обменник взломали! Как может нелицензированый обменник вымагать паспорт и селфи??? Я понимаю если был бы с карты на крипту тогда логично! Если вам нужны данные сделайте запрос в правохранительные органы через приват карту. Возвращать крипту не хотят. говорят будем замораживать минимум на неделю. Главное что до этого обменник работал без проблем и по этому же БТС адресу проводил обмены.
Здравствуйте, Alex! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Прошу Администратора bestchange поянить на каком основании этот нелицензированый сайт хочет накапливать пасспорта.. Если я захочу кому-то отправить пасспорт. я зайду Лицензионную на биржу, и обменяю свои деньги там. Прошу снять данный обменник с участия в www.bestchange.ru до возврата средств.
Прошу Администратора bestchange отреагировать.Претензия возобновлена
Alex, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я вам уже писал. Я не могу предоставить вам мои документы так как 1) Я вам ничего не должен. (Это обмен БТС- ПРИВАТ) 2) Я хочу избежать утечки данных. 3) Вы написали мне что ужержите 20 у.е. за возврат средст.. что ???? 4) ВЫ меня не предупредили о такой ситуации. Другие обменники Сразу пишут что возврат не будет выполнен либо сразу возвращают деньги.! 5) Вы не иметете права удерживать мои средства по тому что в этом нет логики! Прошу Администратора bestchange отреагировать. и снять эту шарашкину контору с ОБМЕНОВ!!!Претензия возобновлена
Alex, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Прошу Администратора bestchange заметить что при создании обмена. Нет не единого упоминания о KYC верификации. Прошу поскорее отреагировать и заблокировать этот обменник для избежания повторения такой ситуации как уменя!Претензия возобновлена
Alex, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Люди прочтите это!!! Что ОНИ ПИШУТ!!! О каких провохранительных органах идет речь если они только что писали о P2P переводах Они просто Траха.т мозг!!! Вы можете пройти идентификацию и мы поставим задачу на возврат. Возвраты платные (комиссия 1.5%) В противном случае, Ваши средства будут заморожены на спец счетах обменника в соответствие с политикой KYT, до разбирательства, либо до тех пор пока не поступит уведомлении от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств, минимум на 7дней. Или напишите нам через 7 дней, предоставьте адрес для возврата, и мы поставим задачу.Претензия возобновлена
Вам сделан возврат https://blockchair.com/bitcoin/transaction/db49d5151bf7986ddf26f3426d00d6a349e779d4e0d5a0327b443f9534cafc0a С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не рекомендую данный обменник. Второй час идёт обмен 5000 т.р на биткоин и окончания не видно. Не рекомендую к посещению!
Здравствуйте, Сергей! Ваша транзакция уже получила 3 подтверждения от сети. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/4138d05101f675aba8390faf2a7aacafdac0452d8bd9e9282fff0c00746920b7 По зачислению обратитесь к провайдеру Вашего кошелька. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Менял пару qiwi/btс. Как обычно открыл бестчендж прописал сумму и выбрал обменник с наиболее приятным курсом но еще и знакомый, в итоге, после перехода на нетекс24, оформил заявку и произвел обмен и обнаружил, что поменял то я на самых плохих условиях, даже хуже самого низкого курса в списке бестченджа, очень удивился потому что когда выбирал обменник нетекс24 был на 3м месте, оператор ясно говорит вы согласились ваши проблемы(с этим я согласен) но уж очень мерзкая ситуация, настораживает то что после создания заявки и до момента обращения к оператору, нетекс24 в принципе пропал из списка бестченджа в паре qiwi/btc, на вопрос об этом саппорт обменника юлил и отвечал косвенно и не полностью, периодически пересылая мне заготовки стандартные, но и это не все, я прикладываю внизу ссылку на скрин самой пары в момент общения с саппортом, увы саму переписку приложить не могу, так как чат на сайте был для меня попусту закрыт и доступа к нему у меня больше нет. Еще момент, саппорт несколько раз упомянул о изменении курса, я разумеется его проверил, курс был в диапазоне и такого колоссального изменения я не нашел... Крайне не рекомендую к работе данный лохотрон понятно что я сам не внимателен и по больше части сам виноват, но поведение обменника меня ввергло просто в шок https://prnt.Sc/26ptcc5 сама ссылка на скрин прошу администрацию бестченджа обратить внимание на данную ситуацию
Я бы на самом деле хотел получить от сайта-обменника своего рода выписку об изменениях курса на момент оформления заявки
Здравствуйте, Артем! Ваш обмен завершен. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Информацию примем к рассмотрению. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да там сумма такая мелочь то, но сам факт то какой, как у них в моменте изменился курс, до самого низкого в списке, собственно как и мнение о вашем сервисе у меня. Надеюсь вам это аукнется, не поворачивается мысль пожелать вам ничего доброго
Проверяйте курс друзья, потому что он у них скачет очень сильно оказывается. начинал обмен с бтк на приват24 должно было прийти 28к+ пока заполнял , через 30 секунд курс упал на -50$ от конечной суммы.
Здравствуйте, Борис! Обмены на нашем сайте проходят в автоматическом режиме, поэтому на втором шаге обмена, до совершения оплаты, на витрине заявки отображается вся информация по предстоящему обмену, чтобы клиент мог еще раз проверить реквизиты, направление, суммы и курс. Меняйте смело! Команда Netex24
В этот раз не повезло, попал в пробку из битков. Обмен продолжается более часа
Здравствуйте, Роман! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен, транзакция подтверждена сетью https://blockchair.com/bitcoin/transaction/cc66a1fc196109d37b975182ce81164b0a6025cc5827c380031f12aab1d2ee66 Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24
А вот второй обмен сразу 2 подтверждения)
Средства не пришли
Здравствуйте, Юлия! На этом сайте Поддержка клиентам не оказывается. Создайте тикет в поддержке https://support.netex24.net/Претензия снята
Написала в поддержку,пока жду
Юлия, обмен был завершен успешно, благодарим за обмен. С уважением, команда Netex24.
Не переводите им БТС. После получения крупной суммы просят селфи с паспортом. Админам БЧ спасибо за бездействие.
Здравствуйте, Руслан! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса www.netex24.net/#/ru/kyt. Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24
В полддержке помогли -- украли мои деньги. Жду свои деньги назад.
Руслан, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса www.netex24.net/#/ru/kyt. Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Руслан, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24
Верните деньги.
Приветствуем, Руслан, администрация обменного пункта. К сожалению, данный диалог не имеет признаков конструктивного общения и представляет из себя самокопирование. Руслан, подскажите, пожалуйста, в чём заключается причина отказа от верификационных действий? Обменный пункт предоставил Вам исчерпывающую информацию по Вашей заявке, также AML-проверка была проведена нашим ресурсом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Руслан, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса www.netex24.net/#/ru/kyt. Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность.
БЧ, крипта это про анонимность или про то, чтобы я бы я [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] пойми кому отправлял свое селфи?
Руслан, насколько мы понимаем, Ваш актив не прошёл AML-проверку выбранного Вами сервиса. Обменный пункт имеет право ссылаться на собственные правила в данном вопросе, поскольку пренебрежение подобным может крайне негативно отразиться на работе сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не знаю каким сервисом и на что они проверяли мой актив. Так или иначе - верните его обратно, если что-то не нравится
Возврат ошибочного перевода в течение 3 рабочих дней с комиссией 1,5 %
Здравствуйте, Андрей! В случаях, когда клиент совершает ошибочный перевод по уже завершенному обмену, возврат осуществляется сотрудником с соответствующим доступом, не оператором, это занимает время. Что касается комиссии, любая финансовая операция в нашем обменнике выполняется качественно и требует определенных ресурсов. Наша бизнес-модель подразумевает получение вознаграждения за любые операции. О наших тарифах мы заявляем в оферте, которая находится в публичном доступе https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse , а также в нашей политике возвратов https://www.netex24.net/#/moneybackPolicy . Потенциальный клиент вправе ознакомится с тарифами до момента использования сервиса и принять решение о желании воспользоваться нашими услугами. В процессе оформления заявки и до ее оплаты, клиент акцептирует оферту, т.е. соглашается с предлагаемыми сервисом услугами и их тарифами. В соответствие с этим акцептом мы удерживаем комиссии, в том числе за возвраты. С уважением, команда Netex24
Перевод приостановлен, отличный метод присвоить средства ваши, задают нереальные условия для положительного исхода, не ожидал такого от данного обменника, всегда считал их порядочными, отменять как понимаю тоже не собираются, так что аккуратней
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt , сервис действует в рамках регламента. Просим Вас ознакомиться с статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Ваши средства никто не отбирает, они заморожены до завершения разбирательств. Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24
Средства переведены с моего личного кошелька, который не имеет отношение ни к каким грязным деньгам и тд, показалось вам там что-то, так отмените просто как это делают другие насколько я знаю, но мои средства не относятся к грязным, не хотите принимать их, так пожалуйста, не принимайте и отменяйте сделку, не нужны вам клиенты которые переводят со своего личного кошелька чистого, ну это ваше дело
Дмитрий, монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24
Перевод по заявке №6854229 приостановлен. подтверждение есть
Здравствуйте, Sergey! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Просим решать вопрос в рамках созданного тикета. На этом сайте поддержки нет. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Более двух лет пользовался данным сервисом без особых проблем, после введения политики kyt (о чем я узнал после отправки средств обменнику) у меня запросили пакет документов. на мой отказ и просьба вернуть мои средства мне поставили условие что возврат будет через неделю, после моего обращения через неделю прошла ещё неделя. на мои просьбы вернуть деньги меня кормят завтраками по сей день.
Здравствуйте, Владимир! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Согласно регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt по Вашей заявке была поставлена задача на возврат средств, по факту выполнения Вам сообщат в тикете. Просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вы сами написали мне что вернёте через неделю, сегодня с утра мне написали что сегодня но денег так и не . вот уже конец рабочего дня и денег так и нет. назовите конкретные сроки возврата. вы финансовая организация где ваша пунктуальность вообще....Претензия возобновлена
Владимир, возврат осуществляется сотрудником, имеющим соответствующий доступ, поэтому это может занять определенное время. Вас оповестят в рамках тикета, просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вопрос решен
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Осторожнее с этим обменником! Вчера совершал обмены, в ходе которорых данные моей карты были использованы для стороннего списания средств в размере 717 и 795 рублей(помимо указанной комиссии) причём деньги списались без моего ведома и смс уведомления. Техподдержка обменника отправляет в техподдержку платёжной системы, куда я переводил им деньги.
Здравствуйте, Павел! У обменника нет доступа к Вашему счету, мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий. Вся информация по возможным комиссиям представлена на странице оплаты http://joxi.ru/823Yv6XszddVJr Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре. Нам не известно какие финансовые отношения могут быть у клиента с банком. В связи с этим можем только рекомендовать обратиться в поддержку Киви за уточнением как владелец карты и платежа, соответственно. С уважением, команда Netex24
Почему вы уже вторые сутки перекладываете ответственность на других Киви, банк и т.д.??? На прошлой неделе я совершал у вас 2 аналогичных обмена и всё прошло гладко, без лишних комиссий. Вчера же данные моей карты, заполненные на вашем сайте были использованы для хищения средств с моей карты! Признайте это наконец! Вот я и предупреждаю других пользователей, что подобные ситуации вероятны на вашем сайте, даже если до этого всё было хорошо.
Мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий, у обменника нет доступа к Вашему счету. Информация по возможным комиссиям представлена на странице оплаты. К тому же средства не могут быть списаны с карты без подтверждения операции владельцем, за исключением случаев списания комиссий на основании тарифов, которые прописаны в банковском договоре. Обратитесь в поддержку банка и ПС Киви для уточнения деталей. С уважением, команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram