Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Артур! Операторы начинают свою работу с 10 по МСК, просим ожидать ответ. Для автоматического обмена, просим оплачивать обмен вовремя, во избежание взаимных претензий! Обмен Вы создали 08.04.2021 13:27:37, а монеты поступили на выставленный адрес только в 2021-04-08 17:04, то есть спустя 3.5 часа. Мы ожидаем поступление монет на адрес в течение 40 минут. Благодарим за понимание. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен я создал 08.04.2021 13:27:37. Монеты с моего кошелька списались моментально, транзакция в блокчейне была подтверждена через 27 минут. у меня есть скриншоты. а то что они к Вам зачислялись так долго то это надо на вашей стороне смотреть. Проблема не в том когда и как зачислялось. Эта техника, сбои бывают с любой стороны, это я понимаю! Проблема в том как работает поддержка. Поддержка она на то и поддержка чтобы решать вопрос в случае если что-то пошло не так. то я написал в поддержку и получил ответ: "Можем завершить по курсу в заявке или выполнить возврат средств (комиссия 1.5%)" Я подтвердил что меня устраивает обмен по курсу в заявке. Но дальше ничего не происходит! Зачисления нет!Претензия возобновлена

Артур, просим указать номер тикета, проверим вашу информацию.Претензия снята

Тикет ID 142619Претензия возобновлена

Артур, для комментария в рамках тикета используйте ссылку из служебного письма, пожалуйста, не пишите ответ на е-маил. По данному тикету ответа от Вас не поступало http://joxi.ru/D2POY1RfJQXVNmПретензия снята

Http://joxi.ru/LmGW8XeilkGlYm вот же я подтвердил.Претензия возобновлена

Артур, для комментария используйте ссылку из служебного письма, не пишите ответ на е-маил. Обмен завершили. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Вам уже давали ответ не один раз. На витрине цифра округлилась - баг, который постараются исправить. При подсчете калькулятора Вам были выданы верные данные. Т.е. перевод прошел корректно. Странно то, что Вы согласились с выплатой, но после решили писать претензию.Претензия снята

Я понял, что меня обманули, и написал претензию.Претензия возобновлена

Добрый вечер! Уточните еще раз, пожалуйста, средства были выплачены в полном объеме согласно заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На втором шаге, до оплаты, отображены все данные. Клиент проверяет и, если не согласен, он отказывается от перевода или обращается в поддержку для уточнения возникшего вопроса. Все данные логируются, при подсчете калькулятора Вам были выданы верные данные. Т.е. перевод прошел корректно.Претензия снята

Я не проверил, попался на вашу удочку. Написал в вашу поддержку, где мне тут же объяснили, что я сам дурак. Поэтому я утверждаю, что ваш обменник работает некорректно. Сумма претензий - всего 150 рублей. Дело в принципе, если у вас такие баги это норма, то отвечайте за них.Претензия возобновлена

Сергей, Сергей, ответ мы Вам писали, что в любой системе может произойти сбой и некорректно отобразится информация. В случае с Вашей заявкой, цифра курса округлилась. За это мы принесли Вам извинения. При подсчете калькулятора Вам были выданы верные данные. Т.е. перевод прошел корректно.Претензия снята

Сбой произошел в вашей системе. Я ы этом не виноват. Ищите, кто у вас отвечает за правильную работу системы, а со мной рассчитайтесь по заявленному курсу. По вашей логике, в случае любых ваших ошибок виноват клиент. Скажите еще, что вас на до понять и простить.Претензия возобновлена

Сергей, уточните, пожалуйста, какая сумма была в заявке и какая сумма выплачена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

При оформлении обмена на странице калькулятора была сумма 29552.24 руб., эта же сумма была выплачена клиенту. Курсы клиент видит на странице Bestchange, с которой переходит на сайт обменника; на главной странице обменника, когда он выбирает направление обмена; и в полях отдаете/получаете. При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете) клиенту были выданы верные данные, с которыми клиент согласился, проведя оплату.Претензия снята

Курс на вашем сайте постоянно изменяется, и клиент видит курс вместе с таймером, который отсчитывает 30 секунд. Надо уложиться в это время, чтобы его зафиксировать. Я зафиксировал обменный курс, а вы отказываетесь по нему рассчитываться.Претензия возобновлена

При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете) клиенту были выданы верные данные, с которыми клиент согласился, проведя оплату.Претензия снята

Я смотрю на курс обмена, который и является определяющим фактором. Если у вас он неверно отображается, то это ваша вина. Система работает некорректно, где гарантия, что завтра вы не начнете говорить, что у вас в калькуляторе случайно что-то тоже обнулилось? Спорная сумма составляет 150 р. Заплатите ее, и налаживайте сколько угодно свою забагованную систему.Претензия возобновлена

Сергей, система работает корректно. При переходе на шаг оплаты, в первую очередь клиент видит сумму к оплате и сумму к получению. Т.о., клиент проверяет данные и решает проводить обмен или нет. Вы согласились с результирующей суммой, подтвердив обмен оплатив заявку. При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете, в которых отображен курс в результирующей сумме) были выданы верные данные, с которыми Вы согласились и провели обмен.Претензия снята

У вас отображается курс неправильно. Вы мне несколько раз говорили, что такие баги могут быть в любой системе. я вам говорю, что в нормальной системе таких багов быть не может, тем более, в системе, работающей с деньгами. В момент совершения обмена курс был другой, и это вина ваша и вашей системы, но никак не моя.Претензия возобновлена

Вот ответ ваше службы поддержки: "Ирина 7 часов назад В любой платежной системе возможен сбой. В данной ситуации, по логам мы видим, что все корректно. Причину некорректного отображения на витрине по заявке, отправили на рассмотрение. Вы могли отказаться от обмена и написать в поддержку про этот нюанс, вместо этого, провели оплату и пишите претензию." Претензию я написал сюда, предварительно пообщавшись с вашей поддержкой, которая и объяснила мне, что баги для вас это нормально, а я должен сам проверять, корректно ли работает ваш сайт.

На шаге оплаты, в первую очередь Вы видите сумму к оплате и сумму к получению. Не заметить это невозможно, т.к. информация отображена достаточно наглядно. Вы согласились с результирующей суммой, подтвердив обмен оплатив заявку. Вам была выплачена та сумма, что Вы видели на витрине до оплаты.Претензия снята

Я вам снова говорю, что я смотрел на курс. Курс для меня определяющий фактор. А то, что вы его поместили прямо в таймер, говорит о том, что вы прекрасно понимаете, что клиент будет смотреть именно на курс.Претензия возобновлена

На шаге оплаты, в первую очередь Вы видите сумму к оплате и сумму к получению. Не заметить это невозможно, т.к. информация отображена достаточно наглядно.Претензия снята

В первую очередь я вижу курс. А так как он у вас быстро меняется, я тороплюсь совершить сделку. Каждый, кто увидит ваш сайт, поймет, о чем я говорю.Претензия возобновлена

На шаге оплаты, в первую очередь Вы видите сумму к оплате и сумму к получению. Не заметить это невозможно, т.к. информация отображена достаточно наглядно.Претензия снята

Я еще раз говорю, я тороплюсь совершить сделку. Кстати, таким обманом часто занимаются дешевые торговые сети, когда на ценнике одна цена, а на кассе при оплат другая. Но даже они знают, что должны рассчитаться по цене, заявленной на ценнике. А вы выкручиваетесь, делая виноватым пользователя.Претензия возобновлена

"когда на ценнике одна цена, а на кассе при оплат другая. " При оформлении обмена на странице калькулятора была сумма 29552.24 руб., эта же сумма была выплачена Вам в полном объеме. Курсы клиент видит на странице Bestchange, с которой переходит на сайт обменника; на главной странице обменника, когда он выбирает направление обмена; и в полях отдаете/получаете. При подсчете калькулятора (поля отдаете/получаете) клиенту были выданы верные данные, с которыми клиент согласился, проведя оплату.Претензия снята

Курс я вижу на вашей странице, на него и ориентируюсь. Он может смениться даже в момент перехода отсюда. Если он у вас с потолка, то зачем вы запускаете таймер?Претензия возобновлена

Из всего что вы пишете, становится понятно, что вы заманиваете клиента на сайт выгодным курсом, а обмен производите по другому курсу.

Мы не видим никакого нарушения в исполнение заявки, обмен завершен по курсу который был заявлен на мониторинге, также этот курс был выставлен у нас на сайте. Претензию Вы можете оставить если не выполнен взаиморасчет. В вашем случае обмен успешный.Претензия снята

Вы не видите, а я вижу, что вы меня обманули. Претензия не снята. Кроме того, денег на моей карте до сих пор нет.Претензия возобновлена

Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Вы можете выразить свое мнение в нейтральной форме.

Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме в полном соответствии с нашей офертой. Вы можете выразить свое мнение в нейтральной форме.Претензия снята

Не надо учить меня, в какой форме выражать мнение. Я считаю, что вы обманули меня. Вчера администратор BestChange написал мне, что вы со мной свяжетесь в ближайшее время и предоставите доказательства завершения операции. Вы со мной не связались, и ничего не предоставили. Денег на карте нет.Претензия возобновлена

Обмен по Вашей заявке был успешно завершен. В МПС существует регламен,т на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 рабочих дней дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 5 дней, то напишите в поддержку. Мы запустим процесс поиска платежа, предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в свой банк.Претензия снята

Деньги пришли, почему-то сразу после возобновления претензии и письма администрации BestChange. Считаю, что вы с курсом меня ввели в заблуждение, так что снимайте претензию сами. Надеюсь, что за время, когда она висела, много людей прочитали наш диалог и не попадутся на вашу удочку с курсом.

Сергей, обмен был завершен по курсу который был заявлен на мониторинге, также этот курс был выставлен у нас на сайте. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Anatoliy! Заявка не оплачена, что видно в браузере блоков:https://tronscan.org/#/address/TUpF45KMxKRsP9hhUULzEmNphfkVgnfXiM/transfers Если средства поступят на адрес, то Вам необходимо обратиться в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Anatoliy, по предоставленной Вами информации в поддержку сервиса, нашли оплату по заявке, которая была отменена Вами. Обмен успешно завершен в ручном режиме. Благодарим за обращение! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Михаил! Вы обращались в поддержку и Вам был дан информативный ответ. Обменник отправляет запрос в МПС о перечислении денег на карту моментально и после того, как получает уведомление об успешном переводе, незамедлительно информирует об этом пользователя. В МПС существует регламент на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Более подробное описание есть у нас в БЗ: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartuПретензия снята

Да, но денег-то я так и не получил. Информативным ответом сыт не будешь

Михаил, если в течение 5 рабочих дней средства не поступят на счет карты, то напишите в поддержку, запустим процесс поиска перевода.

Деньги получил, проблема была со стороны банка, претензия закрыта

Михаил, благодарим за обратную связь! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван! Не понимаем Вашей претензии к обменнику. Если Вы попали на мошенников, обратитесь в полицию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна! Если появилась ошибка, то обновите страницу и вставьте ссылку на заявку снова или обратитесь в поддержку support.netex24.net по вопросу заявки, Вам обязательно ответят и помогут. Обмен прошел успешно в автоматическом режиме. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Ксения! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/831266de86ebebf7624eec4c24ac41190ca8afd525f42538f89e944d71e9766f С уважением, команда Netex24

Спасибо, спустя 2,5 часа зачислили!

Здравствуйте, Алексей! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/046b10cba5626059c95a7dfcf1fd43cbab36d1cd929960bc008cfe164ae8ec9e С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алексей! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/c5b9fcb6a8ae3abf3826ebe692c7614046f20fc8069a705da0831e7eec9c73be С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Тимур! Оплата по данной заявке не поступала, перевод был отклонен платежной системой. Уточните статус транзакции в поддержке банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Влад! У нас не может быть не отвеченных тикетов в течение 4 часов! Просим указать номер тикета.Претензия снята

142016. Вы лучше ответьте, почему я весь день страдаю из-за ошибки. И когда я получу деньги?Претензия возобновлена

Влад, мы видим вы получили ответ три часа назад http://joxi.ru/n2Yzw4Khb8lPzA Просим решать проблему в рамках тикета. Предоставьте в рамках тикета хеш транзакции Вашего возврата.Претензия снята

Монеты отправлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Георгий! Мы не видим проблем, с нашей стороны монеты отправлены https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/E6C1A3F463D4BBB1C5DC20A04749487556AF5BA6020E2D085D83188C3E39E3F4 С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы чё заливает , вы время обмена посмотрите !!!!!, Это с утра былоПретензия возобновлена

А сейчас вечер , я сегодня два раза менял

Георгий, вы в претензии указываете номер заявки по которой вам дают пояснения. Если есть проблема по какой-то другой заявке просим указывать это корректно в претензии. На этом сайте поддержки нет, проблемы в кратчайшие сроки решаются в наши поддержке https://support.netex24.net/. Создайте тикет пожалуйста, оператор вам обязательно поможет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Притензия не будет снята пока вы не пришлёте монетыПретензия возобновлена

Вот номер утренней заявки 6083242, вы совсем обнаглели

Не пользуйтесь данным обменником , пытаются жульничать!!!!! Менял сегодня два раза , за утренний обмен пришли монеты, номер обмена 6083242, а за вечерний нет номер обмена 6086584

Георгий, обмен по заявке 6083242 завершен https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/E6C1A3F463D4BBB1C5DC20A04749487556AF5BA6020E2D085D83188C3E39E3F4Претензия снята

Обмен по заявке 6086584 успешный https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/082382274EA39F6F863D86B94622A3FC435DE5F09868D7ABB6A5F32FFAE009E8

А по заявке 6086584Претензия возобновлена

Обмен по заявке 6086584 успешный https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/082382274EA39F6F863D86B94622A3FC435DE5F09868D7ABB6A5F32FFAE009E8Претензия снята

Только пиишли, вы жулики, пытались мне выпарить утренний обмен, не

Ужасный обменник, пытался жульничать, спаривал мне транзакцию за утренний обмен, менял к них а течении дня два раза, вечером монеты от них не пришли , пытались впарить мне утреннию транзакцию, что мол все переведено, и в странице обмена было написано что обмен зпвершен , а монет не было, пока не написал кучу текста монеты не пришли, НЕ СОВТУЮ Данный обменник

Георгий, вам давали пояснения по заявке которую вы указывали в претензии. За необоснованные оскорбления, вам закрыт доступ в Netex24.

????оскорбления ????, Больше в ваш обменник и не собирался, скорейшего вам банкротства!!!!

Здравствуйте, Vito! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Оперативно, молодцы)

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Здравствуйте, Данил! Обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Aleks! Обмен завершен. Извините за задержку. С уважением, команда Netex24

Первый опыт по задержке)

Aleks, бывает, извините)

Здравствуйте, Кирилл! Мы не получили оплаты по вашим заявкам. С уважением, команда Netex24

Я прошу вас провести поиск по маске карты а не по номеру заявки, вы вообще нормальные? Пол дня отвечаете по заготовкам. В банке говорят что платеж прошел, им я знаете ли как то больше доверяю.

Перевод так и не появился в сети.

Здравствуйте, Alexey! Обмен успешный https://www.blockchain.com/btc/tx/b9c9c7086656283de766979c9f767fb38e7b520378229a9758bc42f189c49ce7Претензия снята

Просто страничка сайта, на телефоне не обновлялась.

Удачи) Меняйте смело!

Здравствуйте, Павел! Ваш обмен успешный https://www.blockchain.com/btc/tx/f04e7b639c7e1eb25e30066dd0f3af5f5861dbabdc64b6ca5826348ff7116083 Необходимо было дождаться подтверждения транзакции сетью. С уважением, команда Netex24

Все пришло,спасибо

Павел, спасибо за обмен!

Здравствуйте, Игорь! Обмен завершен. Извините за задержку! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, семен Бакланов! Обмен успешный, https://tronscan.org/#/transaction/91349efd571b7d86af3bdee094b4861cb145361732314346ae7b5139870b7476 Проверьте зачисление. Приносим свои извинения за задержку! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо ,обмен состоялся

семен Бакланов, спасибо за обмен! Меняйте смело!

Здравствуйте, Артем! Произошел технический сбой. Просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Сначала проблему решите, а потом претензию снимайтеПретензия возобновлена

Артем, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. Оператор ответил Вам.Претензия снята

Артем, Вам необходимо сделать возврат trx на адрес который вам укажут в нашей поддержке. После этого мы выполним обмен на Tether TRC20. Приносим извинения за сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена

Артем, Вам необходимо сделать возврат trx на адрес который вам укажут в нашей поддержке. После этого мы выполним обмен на Tether TRC20. Приносим извинения за сбой в системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Тикет не виден другим как вы обманываете, еще скажите еще раз вам 129$ перевести, стандартная уловка мошенников, все до последнего хотятвытянуть... я обменивал на usdt, их я не получилПретензия возобновлена

Артем, Вам написали ранее, что произошёл сбой, в связи с этим вам отправлены другие токены...мы не отказываемся решить проблему. Верните нам оправленные монеты и мы завершим обмен на Tether TRC20.Претензия снята

Завершите обмен и потом все вернуПретензия возобновлена

Завершить обмен на Tether TRC20 мы можем только после возврата монет которые мы вам отправили.Претензия снята

Решите проблему и завершите обменПретензия возобновлена

Завершить обмен на Tether TRC20 мы можем только после возврата монет которые мы вам отправили. Вы не решите проблему претензией. Просим возвратить наши ошибочно переведенные токены.Претензия снята

Завершите обмен 6084804, я не получил usdt до сих пор, прошло уже более 3 часовПретензия возобновлена

Завершить обмен на Tether TRC20 мы можем только после возврата монет которые мы вам отправили.Претензия снята

Завершите обмен, денег нет уже более 3 часовПретензия возобновлена

Завершить обмен на Tether TRC20 мы можем только после возврата монет которые мы вам отправили.Претензия снята

Монеты вернул, денег до сих пор нетПретензия возобновлена

Предоставьте хеш транзакции в рамках тикета, пожалуйста.Претензия снята

Денег так и нетПретензия возобновлена

Артем, как вы решите проблемы если вы игнорируете наши просьбы? Предоставьте хеш транзакции по возвращенным монетам, пожалуйста, в рамках тикета.Претензия снята

Теперь и то что отправил ушло в никуда, денег так и не получил, мошенникиПретензия возобновлена

Все предоставлено на почту давно

Артем, мы не предоставляем поддержку по почте, просим предоставить хеш транзакции в рамках тикета. Никакого мошенничества нет мы не отказываемся решать проблему, мало того, если бы выполнили нашу просьбу сразу, проблема была бы решена давно.Претензия снята

Https://tronscan.org/#/transaction/81e876274c5a400b7c19a946595b3f25a789b6efa39642854c5379f188e159a9Претензия возобновлена

Артем, вы присылаете ссылку на нашу отправку. Предоставьте хеш транзакции по вашему возврату.Претензия снята

Https://tronscan.org/#/transaction/af503b39fced6ce7dfa31510522277b23788c53cd70db8b41828b4b9404363ebПретензия возобновлена

Не совсем понятно почему вы прислали меньше, пусть будет наша компенсация за сбой и задержку. Обмен завершили. Удачи Вам!Претензия снята

Номер тикета #141900

Здравствуйте, Кирилл! По указанным заявкам оплата не поступала, перевод был отклонен платежной системой. Уточните статус транзакции в поддержке банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Яна! Время работы поддержки с 10.00 до 23.00 Мск. Пожалуйста, ожидайте ответа оператора. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ребята, что ожидать? Мне деньги нужны сейчас, а не с 10-23. К вам они ушли мгновенно, в чем проблема перевести их? И я не снимаю претензию к вам!Претензия возобновлена

Деньги зашли.Претензия снята

Яна, обмен завершили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидание. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Sergey! Не видим проблем по обращению в поддержку сервиса. В хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Более подробное описание, как обратиться в поддержку, есть в нашей Базе Знаний:https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net . На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я не получаю ответа в тикете уже второй день, скажите, возможно он не отображается? :(

Sergey, оператор ответил Вам, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за задержку в обработке. Просим Вас дождаться решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Прошу администрацию BestChange разобраться с этими мошенниками , 12 часов не выплачивают мне деньги без объяснения причин , почему я обязан ждать? В правилах к обменным пунктам написано что если обменный пункт не имеете резервов необходимых для совершения обмена - необходимо прекратить передачу данных по направлению , тут налицо конечно наплевательское отношение как к клиенту так и к правилам мониторинга.Претензия возобновлена

Просим Вас дождаться решения вопроса в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Иван, обмен завершен. Благодарим Вас за проявленное терпение. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Zaur! Обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения срока оплаты, заявка была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я перевел в течении 5 минут

Zaur, оплата считается полученной только после подтверждения транзакции. Обратитесь в поддержку support.netex24.net для ручной обработки заявки. С уважением, команда Netex24

Транзакция повторно прошла успешно, ваша тех поддержка молчит и деньги не пришли опять. В чем дело

Zaur, время работы поддержки с 10:00 до 23:00 мск. Просим ожидать ответ оператора. С уважением, команда Netex24

Поддержка написала что деньги на вашем счету Netex 24, я на почте подтвердил что хочу получить средства по заявке на карту , но опять тишина более двух часов . Можно просто Снять уже этот вопрос . Пишу сюда потому что поддержка не отвечает

Zaur, для ответа воспользуйтесь, пожалуйста, ссылкой из служебного письма. На письмо-оповещение не надо отвечать, мы не видим таких сообщений.

Здравствуйте, Arthur! Ваша транзакция не получила подтверждения сети за отведенное время, поэтому обмен был отменен, резерв снят. На данный момент нет доступного резерва для завершения обмена. Резерв пополняется за счет обменов, которые совершают клиенты. Вы можете возобновить обмен позже, следите за обновлениями с удобной для Вас периодичностью. С уважением, команда Netex24