Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Ellis Mir! Со стороны обменника перевод выполнен на указанные клиентом реквизиты, это подтверждает запись в блокчейне: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/80a0599da7f7896e214f52ddf3eb3a9bd0b1d8013824e8fdba5ecb9f729bc495 Если у Вас есть вопросы, просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net или онлайн чат. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Денис! Оплата по данной заявке не поступала. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Наталья! Подобные вопросы не решают на данном сайте. Спасибо за понимание. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Евгения! Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный в заявке адрес. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Уже есть. Правда на 80 центов получилось меньше из-за курса.

Здравствуйте, Екатерина! Транзакция Вам была отправлена и уже получила подтверждение. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/ecb2657cbacc174a1f0cdb644d1518113aa76e43f903ab823209efe44aee8d3d По поводу зачисления обратитесь к провайдеру Вашего кошелька. По техническим вопросам пожалуйста обращайтесь в поддержку через чат или тикет систему на нашем сайте. Здесь поддержка не предоставляется. С уважением, Команда Netex24.

Обменивал больше часа назад, до сих пор не получил биткоины =(

Здравствуйте, Семён! Обязательства обменника считаются выполненными после выдачи номера транзакции на перевод в сети биткоин. Ваш перевод завершенный с нашей стороны, поэтому претензия не обоснована. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы читать умеете ? я что написал что претензия по поводу денег ? Я хочу что бы вы перезапустили транзакцию в сеть с более высокой комиссиейПретензия возобновлена

Семён, по правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да с каких дел я должен претензию снимать ? Вы можете какие угодно правила придумывать, я прошу о техническом действии, перезапустить транзакцию, 2 раза кнопочку нажать, очень трудно ?Претензия возобновлена

Семён, по правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора. На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем. Обязательства обменника считаются выполненными после выдачи номера транзакции на перевод в сети биткоин. Ваш перевод завершенный с нашей стороны, поэтому претензия не обоснована. Транзакция получила подтверждение сети: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/98a1fe7a56338995bf76d8b64bebafb2ae2ce6f34413d0d69f0f77c34e55226dПретензия снята

Здравствуйте, Даниил! Обмен по данной заявке был оплачен не вовремя, так как транзакция подтвердилась после истечения установленного срока оплаты. Оплата считается полученной после того, как транзакция клиента получит одно подтверждение в сети. Netex24, после появления транзакции клиента в мемпуле сети bitcoin, ожидает первого подтверждения в течение 120 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту и резерв снимается. Вы можете ожидать пополнения резерва на необходимую для завершения обмена сумму, либо обратиться в поддержку support.netex24.net для возврата. Возвраты платные, комиссия 1,5%: https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy С уважением, команда Netex24Претензия снята

Забыл добавить, что если клиент сам не свяжется с саппортом, то и денег ему не видать вообще.Претензия возобновлена

Даниил, заявки, отмененные по таймауту, обрабатываются вручную и только после обращения клиента в поддержку. Пожалуйста, ожидайте пополнения резерва, либо обратитесь в поддержку support.netex24.net для возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Очень много раз такие заявки обрабатывались автоматически, ни разу не обращался в саппорт (на своё счастье, как теперь понял), теперь кто-то внёс изменения и разлад в систему обменника, не рекомендую пользоваться теперь их услугами!Претензия возобновлена

Даниил, в Netex24 заявка считается оплаченной только после того, как транзакция клиента в сети Bitcoin получила одно подтверждение. Мы знаем, что подтверждение транзакции может занять длительное время, в особенности если клиент заплатил маленькую комиссию в сеть за перевод монет на адрес обменника. Поэтому система ждет подтверждение 120 минут (с сохранением курса). Если за это время транзакция не получит подтверждение, обмен будет отменен, а резерв снят. Резерв пополняется за счет обменов, которые совершают клиенты. Пожалуйста, ожидайте пополнения резерва, либо обратитесь в поддержку support.netex24.net для возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

В этих правилах не чувствуется заботы о клиенте, денег так и нет моих!Претензия возобновлена

Даниил, как только резерв пополнится на достаточную сумму, оператор завершит обмен по Вашей заявке и оповестит Вас в чате. Если Вы не готовы ждать пополнения, обратитесь в поддержку support.netex24.net для возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия будет снята, как только оператор завершит обмен по заявке и оповестит в чате.Претензия возобновлена

Даниил, в данной ситуации, Ваша претензия не имеет основания, т.к. Вы оплатили после отмены заявки. Обменник действует согласно регламенту, который Вы акцептируете, проводя обмен. Если Вы не готовы ожидать завершения обмена, то можете заказать возврат средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята

То есть вы считаете, что мне нужно посыпать голову пеплом, подарить вам 1,5% и ждать с благоговением возврата МОИХ денег? Ну уж нет! Претензия вполне обоснована, как и многие другие, которые не отменить: https://forum.bits.media/index.php?/topic/91602-api.netex24.netПретензия возобновлена

Даниил, Вы оплатили после отмены заявки. Обменник действует согласно регламенту, который Вы акцептируете, проводя обмен. Если Вы не готовы ожидать завершения обмена, то можете заказать возврат средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята

А вот здесь пишут, что для вас такое - обычная практика: https://www.mywot.com/ru/scorecard/api.netex24.netПретензия возобновлена

Даниил, еще раз Вам повторяет, Вы провели оплату после отмены заявки, такие обрабатываются только по обращению клиента. Если есть достаточный резерв, то мы можем завершить обмен и об этом Вам сообщили. Если не готовы ожидать, то делаем возврат согласно правилам сервиса. Вы согласились ожидать. В данном случае, претензия не обоснована. Вам предложили варианты обработки заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Это неправда! Я оплатил заявку сразу после создания с нормальной комиссией, потом сеть испытала нагрузку, возможно, подтверждение пришло позже, но оплатил я сразу, не надо это представлять, будто я нарочно увидел, что заявка отменена, а потом оплатил! Где МОИ деньги???Претензия возобновлена

Даниил, Вы провели оплату после отмены заявки, такие обрабатываются только по обращению клиента. Если есть достаточный резерв, то мы можем завершить обмен и об этом Вам сообщили. Если не готовы ожидать, то делаем возврат согласно правилам сервиса. Все правила описаны: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/754-perevel-vam-bitcoin-pochemu-ne-zavershen-obmen Вы согласились ожидать. В данном случае, претензия не обоснована. Вам предложили варианты обработки заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Все ваши правила созданы для обмана клиентов, об этом свидетельствуют многочисленные негативные отзывы и мой конкретный негативный опыт, ваше ужасное отношение к клиентам ещё даст о себе знать, меня не устраивают ваши правила, я больше не буду НИКОГДА пользоваться вашими ужасными услугами, вы не цените клиентов, для вас важны только деньги, это неправильно. Денег МОИХ нет нигде.Претензия возобновлена

Даниил, Вы провели оплату после отмены заявки, такие обрабатываются только по обращению клиента. Если есть достаточный резерв, то мы можем завершить обмен и об этом Вам сообщили. Если не готовы ожидать, то делаем возврат согласно правилам сервиса. Все правила описаны: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/754-perevel-vam-bitcoin-pochemu-ne-zavershen-obmen Вы согласились ожидать. В данном случае, претензия не обоснована. Вам предложили варианты обработки заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Нечем парировать? И назло же держите выплату! Хорошо, пободаемся.Претензия возобновлена

Даниил, мы не задерживаем Ваши средства, Вам написали варианты обработки заявки. Вы дали согласие на ожидание и пишите претензию. Если Вы не хотите читать правила сервиса, то это исключительно Ваша проблема. Не ищите виновных в Вашем невнимательном отношении к Вашим же действиям и попустительности к важным деталям. Вы их, как минимум, акцептируете и это для нас главное. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да, для вас главное, чтобы клиент (лох) акцептировал правила, потом можно делать с ним всё, что угодно. Вот здесь еще о ваших "подвигах": https://mmgp.com/threads/netex24-net-obmen-bitcoin-litecoin-ethereum-pm-jandeks-dengi-kivi.627754/Претензия возобновлена

Если Вы не хотите читать правила сервиса, то это исключительно Ваша проблема. Не ищите виновных в Вашем невнимательном отношении к Вашим же действиям и попустительности к важным деталям. Вы их, как минимум, акцептируете и это для нас главное. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да, для вас главное, чтобы клиент (лох) акцептировал правила, потом можно делать с ним всё, что угодно.Претензия возобновлена

Даниил, правила доступны для прочтения. В интересах клиента прочесть правила перед совершением обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Возврат теперь не хотят оформлять, не тот email говорят, супер!Претензия возобновлена

Даниил, по рекомендациям администрации Bestchange, нам необходимо идентифицировать вас ,для этого Вам необходимо отправить письмо с электронного адреса который Вы указали при оформление заявки. Если по каким-то причинам вы это сделать не можете, то мы сделаем возврат на адрес с которого пришла оплата. Данный вопрос просим решать в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Посмотрим сколько мне вернется, нервы и время потраченное оценить невозможно, зато в будущем будет этого гораздо меньше, обменники с таким количеством отзывов, написанных как под копирку, теперь будут вызывать подозрение. Можно 100 раз поменяться нормально, а на 101й встрять.Претензия возобновлена

Даниил, возврат будет выполнен согласно правилам https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пока что ничего не вернули.Претензия возобновлена

Даниил, обменник не виноват в том, что при отправке btc вы указали не актуальную комиссию, и тем более не несет за это ответственности. Возврат выполнен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Отобрали таки свои 1,5%, тем и живут, да, Касаткин?

Здравствуйте, Mark! Мы не видим проблем со своей стороны - обмен прошел успешно. Вам необходимо обратиться в банк за уточнением по вопросу задержки зачисления. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net или в онлайн чате . На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Здравствуйте, Ellis Mir! Ваш обмен завершен в течение 10 минут, полностью в автоматическом режиме. Никаких проблем, задержек мы не наблюдаем. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Арженовскова Татьяна Ивановна! Обмен по данной заявке успешно завершен, средства были переведены на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/bitcoin/transaction/11f197032ebf27f08bbe3f5f9c6b01a7b04dda9aebfffd1a01b11bbc6f73f292. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Olesia! По данным нашего партнера, Вы не проходите 3DS верификацию. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим решать их в нашей поддержке https://support.netex24.net/. На данном сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24!

Здравствуйте, Даниил! Проблем на стороне обменника нет - переводы проходят без задержек. Если у Вас есть вопросы, обращайтесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат для уточнения. На этом сайте поддержка не предоставляется! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Невозможно связаться вообще не скем , решите вопрос по переводу на кошелек 3HqJsmmFFGiKEfRtj3YysK6ey7zF12amG1Претензия возобновлена

У саппорта выдает ошибку 403, дайте ссылку на онлайн чат что ли, хотя я думаю крышка деньгам , отзывы сами себе пишете, а реальное кидалово

Даниил, по данному адресу найдена заявка 6535209. Оплата поступила после отмены заявки по таймауту, подобные заявки обрабатываются вручную оператором после обращения в поддержку. Создайте тикет в службе поддержки support.netex24.net или обратитесь через онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Даниил, для обращения через чат пройдите на наш сайт и в правом нижнем углу кликните по кнопке чата http://joxi.ru/eAO3YkaS6oM46A

Вопрос решен, претензия снята, оператор 5+,

Спасибо Вам за обмен и отзыв! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Oleg! Со стороны обменника средства отправлены: https://etherscan.io/tx/0x8d0f529a7fcb59cfa943005b3f0aca36ff4be99ccdc8a44eeb2c7c1ce736eb75 Если у Вас есть вопросы, создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Oleg, Вы пишете, что обратились в поддержку. Уточните номер обращения (тикета), т.к. не отвеченных тикетов у нас нет. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Юрий! Просим Вас обратиться в поддержку Вашего кошелька и уточнить по вопросу дополнительного списания. По ответу, напишите, пожалуйста, в поддержку нашего сервиса. Мы Вам отправили сумму 60531.49. Если нужна будет дополнительная информация по переводу, также просим обращаться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Да не переживайте, я уже выяснил причину Причиной является списание средств за использование автоплатежки в виде АПИ При этом ничего не сказано о комиссии, которую Вы платите за счет клиента Плашка где, раз Вы берете комсу за перевод? Где предупреждение об этом? Щас глянем что бест ответит Может я конечно в чем то ошибаюсь, но вроде как не должен

Юрий, Вам отправили сумму 60531.49. Если нужна дополнительная информация по переводу, просим обращаться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

Юрий, перевод по заявке выполнен. Просим вас решать вопрос в рамках тикета.

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

Юрий, перевод по заявке выполнен. Просим вас решать вопрос в рамках тикета. Претензия не лучший способ коммуникации.

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

За операцию мы оплатили комиссию 1%. В Вашем случае, отправка на кошелек обменника, поэтому Advanced Cash автоматом ставит комиссию 2%. Это политика ПС Advanced Cash. Мы не являемся стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несем ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Это описано и в правилах, которые Вы акцептируете при оплате: 4.5. Сервис Netex24 не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем. С уважением, команда Netex24

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

Перевод со стороны обменника осуществлен корректно. За операцию мы оплатили комиссию 1%. В Вашем случае, отправка на кошелек обменника, поэтому Advanced Cash автоматом ставит комиссию 2%. Это политика ПС Advanced Cash. Мы не являемся стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несем ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Это описано и в правилах, которые Вы акцептируете при оплате: 4.5. Сервис Netex24 не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем. С уважением, команда Netex24

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

Юрий, Вам дали подробный ответ. Просим не возобновлять претензию, т.к. взаиморасчет проведен согласно правилам.

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Bestchange. Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

Юрий, Вам дали подробный ответ. Просим не возобновлять претензию, т.к. взаиморасчет проведен согласно правилам.

Просьба не снимать претензию, ожидаю ответа администрации Bestchange. Ваш ответ я уже услышал, можно не повторять одно и то же Спасибо

Добрый вечер! Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как обменный пункт не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод со стороны обменника осуществлен корректно. За операцию мы оплатили комиссию 1%. В Вашем случае, отправка на кошелек обменника, поэтому Advanced Cash автоматом ставит комиссию 2%. Это политика ПС Advanced Cash. Мы не являемся стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несем ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Это описано и в правилах, которые Вы акцептируете при оплате: 4.5. Сервис Netex24 не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем. С уважением, команда Netex24

Юрий, ответ Вам предоставлен. С уважением, команда Netex24

С комиссией в 1% разобрались. А по какой причине второй процент, который установлен на Вашем SCL платит клиент? Укажите тогда в инструкции или плашку ставьте, что комиссию платит клиент Или 1% у них и еще 1% у нас? Dana_B. Видимо, у вас настройки установлены так, что вы платите комиссию, и у отправителя комиссия установлена так, что комиссию платит получатель.

Получается Вы можете стоять выше других обменников по курсу, но зато за счет оплаты комиссии клиентом у Вас получается ситуация выгоднее и клиенты идут к вам. По итогу остаются с лапшой на ушах клиенты

Перевод со стороны обменника осуществлен корректно. За операцию мы оплатили комиссию 1%. В Вашем случае, отправка на кошелек обменника, поэтому Advanced Cash автоматом ставит комиссию 2%. Это политика ПС Advanced Cash. Мы не являемся стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несем ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Это описано и в правилах, которые Вы акцептируете при оплате: 4.5. Сервис Netex24 не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем. С уважением, команда Netex24

Предоставьте тогда скриншот пожалуйста с платежной системы Advcash транзакции, отправленной в мою сторону. Жду спасибо

Юрий, Вам скриншот был предоставлен ранее оператором поддержки. Просим Вас не возобновлять претензию. Вам уже ответили, что обменник не несет ответственность за а действия Платежной системы и ее Клиента.

Спасибо увидел. Но там комиссия оплачена за счет клиента, то есть была отправлена сумма 60 531, а не 60531+1%, комиссию которой Вы утверждаете, что оплатили Это я и пытаюсь до Вас донести. Отсюда вывод, что должно быть предупреждение о том, что платит комиссию клиент. А так некрасиво получается

Добрый вечер! Юрий, комиссия, о которой Вы говорите, взымается не обменным пунктом и за это обменный пункт ответственности не несет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий, обменник оплатил 1% комиссии, остальную сумму ПС списала из-за перевода на кошелек обменника. Еще раз Вам повторяем. Ответ от bestchange Вы получили. Просим не возобновлять претензию. Мы не несем ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента.

Юрий, обменник оплатил 1% комиссии, остальную сумму ПС списала из-за перевода на кошелек обменника. Еще раз Вам повторяем. Ответ от bestchange Вы получили. Просим не возобновлять претензию. Мы не несем ответственности за действия Платежной системы и ее Клиента.

В том то и проблема, что какие-то обменники платят комиссию платежной системы за свой счет, то есть отправляют сумму точь в точь, что заявлена к получению. А Вы установили, что комиссию платит клиент этой платежной системы. Вот и все Да спасибо за разьяснения, претензию возобновлять не буду, но все же обменник не оплатил 1%, а оплатил его за счет клиента. Так как я должен был получить на 1% больше, если бы Ваш обменник оплатил 1% комиссии.

Здравствуйте, Иван! Вы совершили двойную оплату по завершенной заявке, в данной ситуации возможен только возврат. Подробнее об этом в статье в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66470-po-oshibke-oplatil-zayavku-dva-raza-kak-mne-vernut-sredstva. Пожалуйста, обратитесь в поддержку support.netex24.net для возврата. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Alexandr! Указанная Вами заявка не оплачена. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net или в онлайн чат на сайте. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Потому что , из-за вашего обменника . заблокировало кошелёк

Alexandr, к блокировке кошелька мы не имеем никакого отношения, ПС Qiwi не озвучивают причины блокировки. Для разблокировки кошелька Вам необходимо обратится в поддержку ПС Qiwi , мы в данном случае помочь не можем. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Sapphire! Приносим извинение за задержку с Вашим обменом и сбоем в работе платежной системы. Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net либо в онлайн-чат на сайте и заказать возврат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги так и не пришли

Sapphire, проблема на стороне ПС пока не решена, если Вы не можете больше ожидать, обратитесь в нашу поддержку за возвратом, пожалуйста. С уважением, команда Netex24

Sapphire, ваш обмен завершен. Благодарим за ожидание! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Олег! Приносим извинение за задержку с Вашим обменом и сбоем в работе платежной системы. В ближайшее время обмен будет завершен в ручном режиме. Если у Вас есть дополнительные вопросы, то обращайтесь в поддержку support.netex24.net либо в онлайн-чат на сайте. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Олег, ваш обмен завершен. Благодарим за ожидание! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Oleg! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен, средства переведены на указанную в заявке карту. Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя, деньги зачисляются на карту от нескольких секунд до 5 банковских дней. Если по истечению этого срока деньги не поступят, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Мы запустим процесс поиска платежа и предоставим документы, с которыми Вы сможете обратиться в Ваш банк. С уважением, команда Netex24Претензия снята

" Если по истечению этого срока деньги не поступят ...Мы запустим процесс поиска платежа " сейчас запускайте этот процесс! какие 5 дней кто должен ждать?!Претензия возобновлена

Oleg, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 рабочих дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 5 рабочих дней, то обратитесь в поддержку support.netex24.net. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Понимаете в чём дело...Вы ничего не отправили мне! в личном кабинете сбербанка...Нет никакого перевода! у меня претензия ...Только одна! вы не перевили мне мои деньги!Претензия возобновлена

Oleg, обменник отправил средства на карту незамедлительно сразу после Вашей оплаты. Сроки зачисления не зависят от нас, в цепочке платежа существует несколько участников: банк эмитент, банк эквайер, интегратор. В МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 рабочих дней. Просим Вас ожидать. Более подробно с данной темой Вы можете ознакомится в нашей БЗ https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы ничего мне не отправили! Подтвердите что Вы оправили мне деньги не цитатками...а фактами !Претензия возобновлена

Oleg, оператор предоставил Вам квитанцию в чате, проверьте пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Спасибо большое, что помогли разобраться, деньги поступили на счет

Здравствуйте, Lilia! Ваш обмен завершен по Вашему обращению в поддержку. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Евгений! Просим Вас решать вопрос в рамках Вашего обращения в поддержку. Как только работа будет восстановлена, мы завершим обмен и сообщим Вам. Напоминаем, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

А почему вы собственно сняли мою претензию, если денег я так и не получил? Не люблю знаете ли просто сидеть и ждать, пока вы решите свои небольшие затруднения.Претензия возобновлена

Деньги поступили, благодарю.Претензия снята

Евгений, благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Галина! Статус кошелька получателя не позволяет получить платеж. Пройдите идентификацию в кошельке Киви (нужно ввести паспортные данные) и обратитесь в поддержку support.netex24.net либо в чат для повтора перевода, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Галина, перевод был завершен успешно. Благодарим за обращение и обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Oleg! Транзакция направленная Вам ожидает подтверждений от сети https://etherscan.io/tx/0x06efc5e222cfafcbee7f196e60a4c66674866e0cbd327c1aed903d50464473ad . В нашей технической поддержке нет неотвеченных тикетов и обращений в чаты. Для разъяснений по поводу Вашей транзакции обратитесь в чат или создайте тикет. Напоминаем что на данном сайте , в отзывах , поддержка клиентам не оказывается.Претензия снята

Мне не нужна поддержка. Переведите мои деньги! Денег нет!Претензия возобновлена

Oleg, Транзакция направленная Вам ожидает подтверждений от сети. Ожидайте подтверждения и зачисления. Напоминаем что на данном сайте , в отзывах , поддержка клиентам не оказывается. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета/чата.Претензия снята

Oleg, Ваш обмен успешный и транзакция получила подтверждения: https://etherscan.io/tx/0x06efc5e222cfafcbee7f196e60a4c66674866e0cbd327c1aed903d50464473ad С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Max! Первое, на что должны обратить внимание клиенты, которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! В нашей Базе знаний есть статья на эту тему, где описано, что Netex24 ожидает перевод токенов в блокчейне Ethereum. Другие платформы - BEP 2 и BEP 20 - мы не поддерживаем. Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены

Ответ тех поддержки binance >К сожалению с нашей стороны это невозможно, средства покинули нашу платформу и мы не имеем доступа к кошельку получателю Обратитесь к получающей платформе, они единственные кто могут помочь в этой ситуации, если у них есть соответствующий адрес в ERC20, то они могут получить доступ к этим средствам и в BEP20. Получается вы мошенники которые принимают деньги и не возвращают их, прикрывая себя названием другие токены.

Max, статья написана для того, чтобы клиент правильно выбрал сеть. Если Вы проигнорировали данную информацию, то это не вина обменника, т.к. сервис предпринял шаги, чтобы клиент не ошибался. У нас нет доступа к другим токенам.

Если вы имеете доступ к средствам которые я вам перевел ошибочно, да хоть в любой сети, сделайте ВОЗВРАТ ИХ, в чем проблема, я вижу только одну потому что ВЫ МОШШЕНИКИ и на этом зарабатываете деньги

Max, помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, к которым у нас нет доступа. Поступления на адрес по заявке нет: https://etherscan.io/address/0x8b8c59857c51133859fc0fb64f1da322aaedd4de С уважением, команда Netex24

Еще раз повторяю тех. поддержка binance сказала что у вас есть полный доступ к этим токенам. Хоть одну техническую причину назовите почему вы к ним не можете получить доступ более конкретно, а не просто мы не можем вернуть вам деньги которые я вам перевел

Max, мы не сможем Вам помочь, т.к. мы не поддерживаем платформу BEP и BEP20, об этом есть статья в нашей БЗ: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-tokenyi-tether-erc20-usdt Мы используем смарт-контракты в Ethereum, у нас нет доступа к переведенным Вами токенам. Принимающий адрес по заявке пуст: https://etherscan.io/address/0x8b8c59857c51133859fc0fb64f1da322aaedd4de С уважением, команда Netex24

Еще раз я вам перевел токены в BEP20 в чем проблема вернуть их так же в BEP20, их не надо конвертировать никуда, эти же токены отправить обратно. Я вижу только 1 мотив обман клиентов.

Max, мы технически не в состоянии помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть. Переведенные Вами токены попросту недоступны для нас, мы не сможем ни выполнить возврат, ни завершить обмен. В нашей Базе знаний есть статья на эту тему, где описано, что Netex24 ожидает перевод токенов в блокчейне Ethereum. Другие платформы - BEP 2 и BEP 20 - мы не поддерживаем. При совершении перевода убедитесь, что Вы используете правильный блокчейн, который поддерживает платформа. С уважением, команда Netex24

Только binance говорит что вы все доступы имеете кто из вас прав? Вам мб найти инструкцию как получить доступ к своему BEP 20 кошельку?

Max, у нас нет кошельков, мы принимаем монеты на депозитные адреса смарт-контракта. Поступления на адрес по заявке нет: https://etherscan.io/address/0x8b8c59857c51133859fc0fb64f1da322aaedd4de К сожалению мы ничем не можем Вам помочь, к переведенным Вами токенам у нас нет доступа. С уважением, команда Netex24

Специально сейчас еще раз напишу в тех, поддержку binance и отправлю скрин их ответа вам доказывающий что вы просто мошенники

Max, просим Вас читать условия обмена перед проведением оплаты, они написаны специально для Вас! В нашей Базе знаний есть статья на эту тему, где описано, что Netex24 ожидает перевод токенов в блокчейне Ethereum. Другие платформы - BEP 2 и BEP 20 - мы не поддерживаем. Ваши обвинения беспочвенны. Правила описаны и доступны к прочтению! Поступления на адрес по заявке нет: https://etherscan.io/address/0x8b8c59857c51133859fc0fb64f1da322aaedd4de К сожалению мы ничем не можем Вам помочь. С уважением, команда Netex24

Помочь вы точно не сможете, только красть средства, надеюсь мой отзыв кому то поможет не напорются на мошенников таких как вы

Max, Ваша претензия к обменнику не обоснована, т.к. оплата к нам не поступала: https://etherscan.io/address/0x8b8c59857c51133859fc0fb64f1da322aaedd4de Мы не поддерживаем платформы BEP 2 и BEP 20, переведенные Вами токены недоступны для нас, мы технически не сможем провести с ними операции. С уважением, команда Netex24

Добрый вечер! Клиент перевел средства в сеть, к которой у обменного пункта нет доступа, о чем на сайте обменного пункта подробно написано. Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как обменный пункт не несет ответственности за невнимательность клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прикладываю ответ сервиса тех. поддержки binance http://prntscr.com/1amc5gb Они пишут что средства они могут получить, значит они могут и вернуть их. Это уже второй случай за день, дорогая администрация переведите этот отзыв в важное замечания что бы другие не попались на их мошенническую схему, так как при обмене ничего про сеть не сказано, я обещаю вам что это не последний случай обмана в это сети.

Здравствуйте, Темур! Ваша претензия к обменнику не обоснована, т.к. оплата к нам не поступала. Если Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum, то мы их не видим и средств у нас нет, т.к. мы поддерживаем платформу Tether ERC20 (USDT) в блокчейне Ethereum. Поскольку Tether использует различные протоколы, пользователям необходимо проверять адреса при отправке средств. Токены одного стандарта нельзя транспортировать в другую сеть. Убедитесь, что вы используете правильный блокчейн, который поддерживает платформа. Об этом мы специально создали статью в нашей базе данных. Будьте, пожалуйста, внимательнее при переводах. С уважением, команда Netex24

Вы просто лентяи, вам ничего не мешает добавить другую сеть чтобы увидеть транзакцию. Либо лентяи, либо мошенники. Верните мне деньги или проведите операцию.

Темур, Tether использует различные протоколы, пользователям необходимо проверять адреса при отправке средств. Токены одного стандарта нельзя транспортировать в другую сеть. Подробно мы сообщаем об этом в нашей БЗ: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-tokenyi-tether-erc20-usdt Ваши обвинения беспочвенны. Правила описаны и доступны к прочтению! С уважением, команда Netex24

Не вводите в заблуждение, еще раз, добавьте к своему кошелку сеть смартчейн и увидите, я буду возобновлять претензии и везде где только возможно писать негативные комментарии, я не отстану пока вы не пошевелитесь и не начнете работать для своих клиентов, а не искать оправдания. Деньги перешли, вот доказательство. https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059ff775485246999027b3197955?a=0x1a930fa354e42795a943f35332103741aa7d06c5

Темур, ether использует различные протоколы, пользователям необходимо проверять адреса при отправке средств. Токены одного стандарта нельзя транспортировать в другую сеть. Подробно мы сообщаем об этом в нашей БЗ: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-tokenyi-tether-erc20-usdt Ваши обвинения беспочвенны. Правила описаны и доступны к прочтению! Поступления на адрес по заявке нет: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x1a930fa354e42795a943f35332103741aa7d06c5 С уважением, команда Netex24

Еще как можно, просто надо добавить в кошелек сеть смартчейн, как это делается, например, в метамаск. Проведите операцию или верните деньги.

Я в отпуске, у меня много времени, может вы и не вернете мне деньги, но я сделаю так чтобы ваши потери были больше, чем ваша лень или возможная выгода от мошенничества. посмотрим кто выиграет от того чтоб вы не хотите шевелить своей попой, а только наживаетесь на ошибках своих клиентов.

Я в отпуске, у меня много времени, может вы и не вернете мне деньги, но я сделаю так чтобы ваши потери были больше, чем ваша лень или возможная выгода от мошенничества. посмотрим кто выиграет от того чтоб вы не хотите шевелить своей попой, а только наживаетесь на ошибках своих клиентов.

Мы заранее создали статью в базе знаний, которая доступна для прочтения. Помочь в данной ситуации мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum С уважением, команда Netex24

Мы заранее создали статью в базе знаний, которая доступна для прочтения. Помочь в данной ситуации мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum С уважением, команда Netex24

Ответ предоставлен

Вы создали статью специально чтобы наживаться на людях или чтобы не шевелить попой. Вы мошенники. верните деньги.

Мы заранее создали статью в базе знаний, которая доступна для прочтения. Помочь в данной ситуации мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum С уважением, команда Netex24

Деньги перешли, выше доказательства. Верните деньги или проведите операцию.

Темур, при пополнении или снятии средств убедитесь, что выбрали правильную сеть. Убедитесь, что вы используете правильный блокчейн, который поддерживает платформа. Первое, на что должны обратить внимание клиенты, которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! Помочь в данной ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum

У вас проблемы с головой? Вы мне просто шаблоны скидываете, деньги верните!

Темур, при пополнении или снятии средств убедитесь, что выбрали правильную сеть. Убедитесь, что вы используете правильный блокчейн, который поддерживает платформа. Первое, на что должны обратить внимание клиенты, которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! Помочь в данной ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum Поступления на адрес по заявке нет: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x1a930fa354e42795a943f35332103741aa7d06c5

Выше есть ссылка на поступление, не надо мне скидывать ваш езерскан, деньги перешли, верните деньг, воры и мошенники!

Выше есть ссылка на поступление, не надо мне скидывать ваш езерскан, деньги перешли, верните деньг, воры и мошенники!

Первое, на что должны обратить внимание клиенты, которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum Поступления на адрес по заявке нет: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x1a930fa354e42795a943f35332103741aa7d06c5

Добавьте в свой кошелек смартчен и деньги появятся, если конечно вы уже не добавили его и не наживаетесь на своих клиентах. Выше ссылка на перевод денег.

Мы заранее создали статью в базе знаний, которая доступна для прочтения. Т.о. образом, мы заранее информируем клиентов. Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не Tether ERC20 (USDT) в сети Ethereum

Вы создали не статью, а оправдание своей мошеннической деятельности.вернитп деньги

Отлично, сейчас поговорим с админами сайта [оскорбления удалены Администратором мониторинга]

Здравствуйте, Иван! Если у Вас есть вопросы по обмену, то просим обратиться в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, пользователь! На этом сайте мы не предоставляем поддержку клиентам. Если Вы хотите оформить возврат, то обратитесь в поддержку support.netex24.net . С уважением, команда Netex24Претензия снята

То есть администрация bestchange закрывает злака на обман клиентов?

Внимание всем!!! Администрация bestchange не возражает мошенничеству со стороны аккредитованных обменников!!!Претензия возобновлена

Средства с нашей стороны отправлены, транзакция попала на временные трудности поставщика. Приносим извинения за задержку в обработке. Вы можете ожидать восстановления работы платежной системы, либо обратиться в поддержку support.netex24.net для возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Зачем мне ваши проблемы? Давайте я расскажу о своих? Ваша поддержка отказала мне в возврате, ответ был: «ждите» Ждать будете вы, а мне верните мои деньги СРОЧНО!!!!Претензия возобновлена

Уточните пожалуйста номер тикета, возвраты по проблемным переводам осуществляются без задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не запоминаю такую хрень, деньги возвращай а не тикеты смотришьПретензия возобновлена

Когда мне вернут мои деньги?????

Обмен по Вашим заявка был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Наталия! Средства по Вашей заявке отправлены, перевод в обработке платежной системой. Приносим извинения за задержку в обработке. Оператор оповестит Вас по факту завершения обмена. Также напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net либо в чат, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не надо мне рассказывать басни про "перевод в обработке платежной системой", я не первый год этим занимаюсь. Только-что выела 100 USDT через другой обменник, средства поступили на карту через 2 минуты. Теперь точно знаю, что с вами никогда не буду иметь никаких дел и другим не советую. Уже полтора часа прошло, денег нет.Претензия возобновлена

Наталия, к сожалению задержка в обработке перевода не зависит от нас. Пожалуйста, ожидайте ответа по статусу перевода в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Про что я и говорю... Зачем такой сервис, от которого нужно часами ждать перевод, трепать нервы и заморачиваться безсмысленными переписками. И нечего снимать претензию, когда вопрос не решен. Верните мне мои средства, потом снимайте претензию !Претензия возобновлена

Наталия, напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net либо в чат, Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

На счет "вам обязательно ответят и помогут", то у вас там стандартный ответ - "перевод в обработке ПС. Мы сообщим Вам по факту обработки перевода". По факту уже три с лишним часа прошло, перевода до сих пор нету. Как можно так позориться за сто с лишним баксов... Претензия не снимается, пока не рассчитаетесь со мной !Претензия возобновлена

Наталия, на этом сайте мы не предоставляем поддержку клиентам. Если Вы хотите оформить возврат, то обратитесь в поддержку support.netex24.net . С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снимается, пока не рассчитаетесь со мной !Претензия возобновлена

Наталия, для возврата просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Наталия, для возврата просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24Претензия снята

После четырех с лишним часов нервотрепок и переписок средства, наконец-то пришли. Больше не буду использовать ваш сервис и никому не советую.

Здравствуйте, Виктор! Выделенный для оплаты адрес по Вашей заявке пуст. https://blockchair.com/dogecoin/address/D89HJoZznzgQu6vaNGuLqCGtAZNiNiPGWq Пожалуйста напишите нам на https://support.netex24.net/ как только придет оплата и одно и более подтверждений по транзакции и операторы завершат обмен в ручном режиме. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я написал в службу поддержки кошелька,жду ответа

Виктор, оператор дал Вам ответ, пожалуйста, продолжите общение в тикете. С уважением, команда Netex24.

Ещё не дали ответа,тупо все на морозе,это капец

Виктор, оператор ответил на Ваше обращение в поддержку 5 часов назад, проверьте тикет http://joxi.ru/82QnQy3UVZn8VA С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Vo! По всем вопросам просим обращаться в наш онлайн чат на сайте или хелп-деск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24