Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Сергей! Ваша транзакция уже получила 3 подтверждения от сети. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/4138d05101f675aba8390faf2a7aacafdac0452d8bd9e9282fff0c00746920b7 По зачислению обратитесь к провайдеру Вашего кошелька. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я бы на самом деле хотел получить от сайта-обменника своего рода выписку об изменениях курса на момент оформления заявки

Здравствуйте, Артем! Ваш обмен завершен. Претензия имеет место быть только в том случае если не выполнена сделка с нашей стороны. Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Информацию примем к рассмотрению. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да там сумма такая мелочь то, но сам факт то какой, как у них в моменте изменился курс, до самого низкого в списке, собственно как и мнение о вашем сервисе у меня. Надеюсь вам это аукнется, не поворачивается мысль пожелать вам ничего доброго

Здравствуйте, Борис! Обмены на нашем сайте проходят в автоматическом режиме, поэтому на втором шаге обмена, до совершения оплаты, на витрине заявки отображается вся информация по предстоящему обмену, чтобы клиент мог еще раз проверить реквизиты, направление, суммы и курс. Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Роман! Обмен по Вашей заявке был успешно завершен, транзакция подтверждена сетью https://blockchair.com/bitcoin/transaction/cc66a1fc196109d37b975182ce81164b0a6025cc5827c380031f12aab1d2ee66 Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24

А вот второй обмен сразу 2 подтверждения)

Здравствуйте, Юлия! На этом сайте Поддержка клиентам не оказывается. Создайте тикет в поддержке https://support.netex24.net/Претензия снята

Написала в поддержку,пока жду

Юлия, обмен был завершен успешно, благодарим за обмен. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Андрей! В случаях, когда клиент совершает ошибочный перевод по уже завершенному обмену, возврат осуществляется сотрудником с соответствующим доступом, не оператором, это занимает время. Что касается комиссии, любая финансовая операция в нашем обменнике выполняется качественно и требует определенных ресурсов. Наша бизнес-модель подразумевает получение вознаграждения за любые операции. О наших тарифах мы заявляем в оферте, которая находится в публичном доступе https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse , а также в нашей политике возвратов https://www.netex24.net/#/moneybackPolicy . Потенциальный клиент вправе ознакомится с тарифами до момента использования сервиса и принять решение о желании воспользоваться нашими услугами. В процессе оформления заявки и до ее оплаты, клиент акцептирует оферту, т.е. соглашается с предлагаемыми сервисом услугами и их тарифами. В соответствие с этим акцептом мы удерживаем комиссии, в том числе за возвраты. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt , сервис действует в рамках регламента. Просим Вас ознакомиться с статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Ваши средства никто не отбирает, они заморожены до завершения разбирательств. Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24

Средства переведены с моего личного кошелька, который не имеет отношение ни к каким грязным деньгам и тд, показалось вам там что-то, так отмените просто как это делают другие насколько я знаю, но мои средства не относятся к грязным, не хотите принимать их, так пожалуйста, не принимайте и отменяйте сделку, не нужны вам клиенты которые переводят со своего личного кошелька чистого, ну это ваше дело

Дмитрий, монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Владимир! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Согласно регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt по Вашей заявке была поставлена задача на возврат средств, по факту выполнения Вам сообщат в тикете. Просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы сами написали мне что вернёте через неделю, сегодня с утра мне написали что сегодня но денег так и не . вот уже конец рабочего дня и денег так и нет. назовите конкретные сроки возврата. вы финансовая организация где ваша пунктуальность вообще....Претензия возобновлена

Владимир, возврат осуществляется сотрудником, имеющим соответствующий доступ, поэтому это может занять определенное время. Вас оповестят в рамках тикета, просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вопрос решен

Здравствуйте, Павел! У обменника нет доступа к Вашему счету, мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий. Вся информация по возможным комиссиям представлена на странице оплаты http://joxi.ru/823Yv6XszddVJr Ваш банк удерживает с Вас комиссии на основании тарифов, которые прописаны в Вашем банковском договоре. Нам не известно какие финансовые отношения могут быть у клиента с банком. В связи с этим можем только рекомендовать обратиться в поддержку Киви за уточнением как владелец карты и платежа, соответственно. С уважением, команда Netex24

Почему вы уже вторые сутки перекладываете ответственность на других Киви, банк и т.д.??? На прошлой неделе я совершал у вас 2 аналогичных обмена и всё прошло гладко, без лишних комиссий. Вчера же данные моей карты, заполненные на вашем сайте были использованы для хищения средств с моей карты! Признайте это наконец! Вот я и предупреждаю других пользователей, что подобные ситуации вероятны на вашем сайте, даже если до этого всё было хорошо.

Мы никак не можем списать с Вас каких-либо комиссий, у обменника нет доступа к Вашему счету. Информация по возможным комиссиям представлена на странице оплаты. К тому же средства не могут быть списаны с карты без подтверждения операции владельцем, за исключением случаев списания комиссий на основании тарифов, которые прописаны в банковском договоре. Обратитесь в поддержку банка и ПС Киви для уточнения деталей. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Семён! Если у Вас есть вопросы по обмену, пожалуйста, обратитесь в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или в онлайн-чате. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Lara! Первое, на что должны обратить внимание клиенты, которые читают этот пост, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не USDT (ERC20) в сети EthereumПретензия снята

Вам всего лишь нужно в заявке указывать в какой сети предоставляете адрес для обмена, раз уж сетей великое множество. Добавить одну строчку в заявке не составляет труда. А человека кинули на деньги ((

Очень удобно снять претензию, дав адрес не известно в какой сети. Видимо догадаться должны люди. Или думают мы телепаты

Я не переводила вам usdt erc20. И не собиралась. Я просила обмен с usdc. Вы и дали адрес usdc, а деньги взамен не перевели.Претензия возобновлена

Lara, будьте очень внимательными, читайте условия обмена, они написаны специально для Вас! https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-monetyi-tether-erc20-usdt-ethereum-xrp-btc-trc-ltc-i-td Помочь в ситуации, когда клиент неверно выбрал сеть, мы не в состоянии, т.к. Вы перевели нам другие токены, не USDT (ERC20) в сети Ethereum Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. На выставленном адресе нет оплаты: https://etherscan.io/token/0xa0b86991c6218b36c1d19d4a2e9eb0ce3606eb48?a=0x1d49f3af1075d00ae98b463fdd25793ee90a029dПретензия снята

Мои комментарии чудесным образом удаляются. Я не просила адрес usdt. Я просила адрес usdc. Адрес мне дали. Деньги я перевела. Но обменник на мой счёт деньги не перевёл.

Lara, приносим извинения за ошибку. Вы перевели нам другие токены, не USDC (ERC20) в сети Ethereum

Здравствуйте, Богдан! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. Для дальнейшего разбирательства просим вас создать тикет в нашем хелп-деск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют откровенно криминальное происхождение. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Согласно регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt по Вашей заявке был выполнен возврат на адрес, с которого поступили монеты. Вы подтвердили возврат в рамках Вашего обращения в поддержку. Никакого мошенничества или нарушений регламента мы не наблюдаем, обменник готов предоставить все доказательства. Ваша претензия не обоснована. С уважением, команда Netex24

НОНО а для чего вы паспорт просили? почему деньги не туда послали! ладно в суде будем разбираться!

Просто кинули мне шаблон даже разбираться не стали и читать и ни 1 вопрос не ответили) молодцы

Паспортные данные у Вас были запрошены, для того чтобы Вы не ожидали минимум 7 дней. В противном случае, Ваши средства были бы заморожены на спец счетах обменника в соответствие с политикой KYT, до разбирательства, либо до тех пор пока не поступило уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств.

Ребята, это чистой воды [оскорбления удалены администрацией мониторинга]!! то что он тут пишет отмазки!!! по факту ДЕНЕГ нету.... стал я бы тут арспинаться если бы мне вернули деньги )))))))) ну вы сами все понимаете! АККУРАТНО!!! и у вас так украдут!!!

Возврат выполнен полностью согласно нашему регламенту: приход на принимающий адрес, где можно увидеть от кого пришли монеты https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5db3bfa31f55e7b9a0317d227bdaa47d83737490ec86b2468c1d7e4ec4083eb8 а вот сделанный возврат https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a9c424e1692f2deae575843207086a57cb811afa6c7a2f37aec007256a84a733 Просьба не возобновлять претензию, взаиморасчет выполнен.

Чужую транзакцию показываете))) Ребята это не мой КОШЕЛЕК транзакция не моя) они какие хитрые, на показ чужую транзу дают)))) у меня перевод денег был с другого кошелька... вот скрин я не понимаю как там закрыта инфа, но я еще разберусь во всем я тока начал! http://joxi.ru/vAWgWJLtBzO4MA вот нету данных о транзакции, но я думаю в саппорте в блокчейне вывадут всю инфу... я вам потом скину все Линки!! НЕ РАБОТАЙТЕ , я так понимаю они щас начнуть у всех вопровать и прикроются.

Возврат выполнен полностью согласно регламента: приход на принимающий адрес, где можно увидеть от кого пришли монеты https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5db3bfa31f55e7b9a0317d227bdaa47d83737490ec86b2468c1d7e4ec4083eb8 а вот выполненный возврат https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a9c424e1692f2deae575843207086a57cb811afa6c7a2f37aec007256a84a733 Просьба не возобновлять претензию, взаиморасчет выполнен.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен завершен Хеш транзакции Bitcoin:cfbc1c89ca6816c1a0512909f4217c72b12ee6dd18accbbf40ba1ed287449497 Приносим свои извинения за задержку и сбой в автомате. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. В связи с этим мы просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята! Денежные средства не возвращены! Представлять я ничего не буду, потому как с меня требуют селфи с паспортом и пропиской, селфи с инн и происхождение монет! Не имеет права обменник этого требовать и я не обязан представлять сведения о себе! Добыты монеты майнингом! Ничего преступного и криминального в них нет! Это надуманные основания, для того чтобы удерживать и не возвращать мне средства! Администратор, не снимайте претензию, т.к. это мошенничество со стороны обменника!!!Претензия возобновлена

Вы можете проверить присланные монеты через AML сервисы и убедится, что Ваши монеты грязные. Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Эти монет только добыты с помощью майннга! Криминальное происхождение надуманно вашим обменником! Никаких оснований делать такие выводы у вас нет! Если у Вас есть доказательства криминального происхождения, представьте их! А нет, не нужно людей обманывать и ставить на них клеймо!!!

Я подтвердил адрес в Тикет. Средства не возвращены! Прошу не снимать претензию! Это полное безобразие! Очень не порядочный обменник!Претензия возобновлена

Что за отношение к клиентам? Это просто сбор данных о клиентах, под надуманным предлогом!!! Ни в какие ворота не лезет!

Прошло уже более 20 минут, как в Тикет написали, что средства возвращены, их нет… Это каким-то мошенничеством попахивает!

Прошло уже более часа, средства не возвращены! А меня просят снять претензию, при этом говорят о сбое в системе! Не чистый на руку обменник! Не пользуйтесь им никогда!

Прошёл ещё час, средства не возвращены! Надо же было так вляпаться! Обменник первые несколько раз меняет без проблем, а потом начинает требовать личные данные и селфи с документами! Будьте осторожны! Не меняйте у них, ни в коем случае!

Возврат выполнен https://blockchair.com/bitcoin/transaction/c1720e5bad03d5ccc3859f388c947eb9389a448b71f824dae35d7517e3370936Претензия снята

Средства до сих пор не возвращены. Даже после возврата, по факту: взяли комиссию за возврат, обвинив меня, в том что монеты получены преступным путём, не представив при этом никаких доказательств и обоснований. Монеты были добыты путём майнинга, это можно проверить свободно, что является самыми чистым средствами. Кроме того за сутки втс подешевел на более чем на 300000 рублей. Одни убытки! Очень не порядочный обменник. Не рекомендую никому!!!

Возврат выполнен https://blockchair.com/bitcoin/transaction/c1720e5bad03d5ccc3859f388c947eb9389a448b71f824dae35d7517e3370936

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Этот обменник требует подтверждения происхождения бтс монет, доменты подтверждающие это и селфи с паспортом

Здравствуйте, Валерий! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. В связи с этим мы просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята. Снята она будет тогда когда вы вернете средства которые украли у меня !Претензия возобновлена

Администрация не снимайте претензию мою пока они не вернут мои деньги .... Я не обязан им предлставлять бумажки которые они просят и высылать селфи с паспортом .

У меня линия красным светится что я через тор сижу, и они подумали что я нечистый человек, только я нахожусь на територии украины и без тора на русских сайтах возможности нет сидеть ....Если они не знают об этом то пусть почитают новостную ленту !!!

Украли у меня 20 тысяч и не отдают... Я отправлял деньги с украины в россию своему знакомому . И эти мошенники украли мои деньги

Валерий, Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Верните деньги претензия не снята . Я не обязан вам ничего доказывать

Я не сниму претензию пока мне не вернут мои деньги !

Претензия не снята верните деньги моиПретензия возобновлена

Если у вас ко мне претензии давайте основания ! каким преступным путем ??? вы че там совсем не в себе?

Давайте мне боятся нечего прикрепляйте документы которые доказывают мою причатсность как вы говорите к криминалу ... Сюда прикрепляйте ..... Воры и мошенники

Валерий, просим Вас предоставить информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность, в рамках созданного Вами тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я не буду вам присылать свои документы. Вы мошенники будете потом их использовать в своих целях! претензия не снята. Верните деньги.Претензия возобновлена

Валерий, просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Оператор предложил Вам варианты решения, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я в шоке сижу. Первый раз воспользовался обменником ... Обвинили в криминальных действиях. Доказательств никаких, требуют с меня документы. Уважаемая администрация сайта bestchandge.Ru разберитесь с данным обменником, а то странным образом у них люди подпадают под подозрения ) я оказывается не один такой

Претензия не снята верните деньгиПретензия возобновлена

Валерий, просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Оператор предложил Вам варианты решения, проверьте тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы никто и не имете права требовать личную информацию . Верните деньги !Претензия возобновлена

Валерий, ознакомьтесь с политикой KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt , согласно которой Сервис Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы не имеете требовать никто вы ни закон вы ни власть . С криминало я не связан доказывать вам ничешго не должен возвращайтеденьгиПретензия возобновлена

Валерий, согласно политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt , Сервис Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на реквизиты, с которых перевод был осуществлен или перейти на другие реквизиты, после полной проверки служба безопасности Сервиса, если удалось проверить легальное происхождение средств Клиента; Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию, либо ожидать возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Верните деньги. Вы украли моиденьги! вы никто чтобы требовать документы. То что ваша фантазия себе вооброзила что может что то требовать или тыкать пальцем и говорить криминал и таким образом ничего не доказав, вы получаетесь оклеветали и мои деньги путем обмана себе прикарманили. Люди берегите свои средства а то и вас так обозвут криминалом и будут требовать документы, а потом квартиру на них переписать . Это мошенники . Сегодня двоих кинули завтра еще двоих так и живет этот обменникПретензия возобновлена

Валерий, согласно политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt , Сервис Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 4. Осуществлять возврат цифровых активов только на реквизиты, с которых перевод был осуществлен или перейти на другие реквизиты, после полной проверки служба безопасности Сервиса, если удалось проверить легальное происхождение средств Клиента; Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию, либо ожидать возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята данный сайт мошенник . Удерживает незаконно мои средстваПретензия возобновлена

Валерий, обменник действует согласно политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию, либо ожидать возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не нснимайте претензию пусть люди видят что с=могут попасть на вас и подарить вам деньги ... Когда вернете деньги тогда имеете право снять претензию а пока я ее буду возобновлять. МошенникиПретензия возобновлена

Валерий, оператор предложил Вам варианты решения, проверьте пожалуйста тикет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята деньги никто не вернул сайт мошенниковПретензия возобновлена

Валерий, просим Вас не переходить на оскорбления. Ожидаем Вашего ответа по вопросу возврата в рамках тикета, оператор предложил Вам варианты решения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята сайт удерживает мои средства . Высылать им свои документы я не собираюсь. Пока не вернете средства не снимайте претензию зачем людям врете ?Претензия возобновлена

Валерий, проверьте тикет. Оператор ждет Вашего решения по вопросу возврата средств. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пусть претензия висит до решения вопросаПретензия возобновлена

Деньги вернули с вычетом комисийПретензия снята

Транзакция пока неподтвержденная надеюсь что все придет

Валерий, по Вашей заявке был выполнен возврат. Во избежание подобных случаев перед отправкой рекомендуем проверять средства на кошельке через AML сервисы. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Андрей! Обмен по заявке был успешно завершен, средства успешно переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается записью в браузере блоков https://blockchair.com/bitcoin/transaction/ea684edf8adb8953c4cb5e22f2601e318d4394f2451fb62af7bc288188a69443. Обратитесь к провайдеру Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! По указанной Вами заявке мы не видим проблем - перевод успешный и транзакция подтверждена сетью: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/03c12e8e9a1f5d6bf19fa2012215081da99c4e3d544880d176b9a837031f68da Обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу задержки с зачислением на баланс. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Мне оператор на данный момент на может даже подтвердить перевод в течении трёх часов. Что мне написать в службу поддержки ?

Транзакция которую вы переслали это не моя транзакция, я перевод производил на 546$ Вы мне переслали транзакцию на 3$Претензия возобновлена

Дмитрий, приносим извинения за задержку обмена и сбой автомата. Ваш обмен успешно завершен. https://bithomp.com/explorer/D4C0A8669CE1ABDD81763167FCFFA8D28C164069A429AF68FF79CA9C24A13355Претензия снята

Здравствуйте, Ramis! Если у Вас есть вопросы, просим обращаться в нашу поддержку support.netex24.net или воспользуйтесь онлайн чатом. На этом сайте техническая поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Илья! Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net , на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Виталий! Ваша претензия не обоснована, т.к. перевод со стороны обменника завершен, что подтверждается записью в браузере блокчейна: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/2707619717f0bd804d9127f2714e38f6e039bcf28a9ff65c108c98565135e366 Обменник выставляет рекомендованную комиссию и клиент видит ее перед оплатой, т.е. транзакция была отправлена в сеть с рекомендуемой комиссией С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Проверить результаты выполнения нашего смарт-контракта может каждый в браузере сети Binance Smart Chain, а также найти свой e-mail в списке участников. Спасибо, что воспользовались нашими услугами! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Svetlana Sidorova! По указанной Вами заявке, перевод с нашей стороны был отправлен успешно на счет получателя. Если у Вас есть вопросы, напишите нам в поддержку support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Приветствуем, Светлана! Просим Вас предоставить более подробную информацию по Вашей проблеме. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! В обменнике произошел сбой процессинга, именно по этой причине была задержка. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением,Netex24Претензия снята

Служба поддержки отвечает. Но никакой конкретики касаемо времени транзакция в ответе службы поддержки не прозвучало.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением,Netex24Претензия снята

Прошло 30 минут деньги не отправили, хотя показывает что сделка совершена, но денег нет

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс! Обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в системе. С уважением,Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Василий! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так вы не отвечаете, чата нет у вас никакого, на электронку не отвечаетеПретензия возобновлена

Василий, чат доступен на сайте, Вы можете проверить. Поддержка осуществляется только через хелпдеск support.netex24.net или чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Все ок спасибо

Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Ольга! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

В поддержку обратилась, но вопрос пока не решен.

Ольга, по Вашей заявке был выполнен возврат после Вашего обращения в support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Да, все верно, спасибо за Вашу работу!

Здравствуйте, Дмитрий! Обмен был успешно завершен по курсу, указанному в заявке http://joxi.ru/8237x0eUa0dJY2. Курс фиксируется на каждые тридцать секунд, пока клиент заполняет обменную форму. Если к следующему тридцатисекундному периоду конвертационный курс поменялся, и клиентом уже указана сумма к обмену, сумма будет автоматически пересчитана и скорректирована в поле «Получаете». Курс фиксируется и не может быть изменен только на втором шаге обмена "Ожидание оплаты", т.е. когда обмен уже создан. Также на втором шаге мы еще раз показываем сумму, которую клиент получит на свой счет. Из своего опыта мы считаем, что этой информации достаточно для ее обнаружения клиентом и принятия решения о продолжении конвертации. С уважением, команда Netex24Претензия снята

На экране при нажатии кнопки "обменять" была сумма 4511 а никак не 4444. После этого ваш обменник пропал из рейтинга и появился только через несколько минут.

Я считаю это надувательство. Я выбрал лучший курс а получил один из худшихПретензия возобновлена

Дмитрий, даже в случае предположения об изменении обменного курса при нажатии на кнопку «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» сведения о курсе обмена и получаемой сумме представлены вполне явно (пример http://joxi.ru/8AnPoZDToJeROm). Ваш обмен завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. Вы вправе оставить нейтральный отзыв, негативный отзыв на bestchange горит красным только в том случае, если обмен не был завершен. Если у Вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net или в онлайн-чат. На этом сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Компенсируйте мне разницу в обмене, которая чудесным образом возникла.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Нет, я уже писал выше о разнице итоговой суммыПретензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Курс был совершенно другойПретензия возобновлена

Дмитрий, в нашей Базе знаний есть статья на эту тему: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke Курс был зафиксирован на 2м шаге. Обмен проведен согласно зафиксированному курсу. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Когда нажал "Оплатить" сумма на экране была 4511 гривен. Потом сразу же ваш сайт исчез из рейтинга, наверное деньги закончились и скорее всего по этой причине мне пришло меньшеПретензия возобновлена

Дмитрий, предоставьте скриншоты и доказательства расчета Даже в случае предположения об изменении обменного курса при нажатии на кнопку «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» сведения о курсе обмена и получаемой сумме представлены вполне явно (пример http://joxi.ru/8AnPoZDToJeROm). Ваш обмен завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек.Претензия снята

Предоставьте доказательства что у вас во время моего обмена у вас настолько значительно поменялся курс за 30 секунд. И почему ваш обменник во время моего обмена исчез из рейтинга на данном сайте?Претензия возобновлена

Дмитрий, Вам предоставляли в поддержке доказательства, что обмен проведен по курсу в заявке. Вам предоставляли ссылку на витрину по заявке, где видно, по какому курсу был проведен обмен. Даже в случае предположения об изменении обменного курса при нажатии на кнопку «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты» сведения о курсе обмена и получаемой сумме представлены вполне явно (пример http://joxi.ru/8AnPoZDToJeROm). Ваш обмен завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. Вы подтвердили оплату и провели обмен согласно курсу, который был зафиксирован до оплаты!Претензия снята

При нажатии кнопки была сумма 4511. У вас курс не меняется сразу там, чтобы вышло 4444. Разберитесь и верните разницу.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваш обмен был завершен по курсу, указанному в заявке, без каких-либо нарушений и задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята