На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90348
Неплохой обменник, пользовался неоднократно, все устраивало пока не возникла ситуация с зависшей транзакцией по биткоину. 60 часов транзакция была в обработке, за это время курс биткоина вырос, в том числе и на сервисе Netex24. После ее оплаты обратился в службу поддержки, операцию возобновили, оплатили, но по курсу на момент создания заявки. Из общения со службой поддержки стало ясно, что если курс меняется в сторону уменьшения, заявку либо оплачивают по текущему курсу, либо возвращают монеты. А если увеличивается меняют по курсу на момент создания заявки. Удобно)) 600 рублей разницы ушло в помощь голодающим детям Африки.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Заявка была оплачена уже после отмены по таймауту. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24
Уже полтора полтора часа почти после оплаты пытаются отправить мне биткоины на кошелек, денег так и нет. Обмен встал на шаге: "Сейчас мы собираем транзакцию для отправки в сеть. Через несколько минут обмен будет завершен и Вы сможете увидеть её в браузере блоков. " Похоже у нас разно представление о "нескольких минутах" Уважаемая администрация обменника, это как то не серьезно.Я выполнил все требуемые вами условия обмена, потрудитесь в кротчайшие сроки выполнить свои. Почему я должен тратить время на ваши ошибки. Не работает обмен по нормальному, приостановите оказание услуг, а то выходит получаем проблемы за свои же деньги! Если курс за это время измениться и мне придется еще вводить деньги дополнительно, кто мне компенсирует эти издержки?
Здравствуйте, Alexander, Ваш обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Отличный сервис.только битки отправили...аккаунт с кошельком был взломан
Здравствуйте, Сергей, У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник отправляет средства на адресе в сеть, про кошельки клиентов у нас нет ни какой информации. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Кратко. судите сами. создал заявку, отправил средства,ожидаю. в течении дня деньги мне так и не пришли, отправление валюты было давно подтверждено. Пришлось писать лентяям. Служба поддержки предложила мне вернуть мою валюту ЗА КОМИССИЮ, или продолжить обмен по текущему курсу. (шли вторые сутки, конечно курс уже поменялся не мою пользу) Почему сервис предлагает чехлить вам комиссию за свои ошибки и свою лень. Обменник ломаный, некоторые запросы остаются просто без внимания.
Здравствуйте, Сергей, Отмененные по таймауту заявки обрабатываются только по факту обращения клиента в поддержку сервиса. Об этом у нас есть статья: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса. Ваш обмен был завершен согласно правилам. С уважением, команда Netex24Претензия снята
----НЕ доволен работой обменника. Оплатил заявку за 60 секунд. Скинул скрин в чат. У них на сайте таймер закончился и мою заявку отменили. Курс эфириума не менялся. Сказали, что у них теперь курс на 3% меньше и оплатить мне могут на 3% меньше. Хотя я перевел деньги за 60 секунд. Моего косяка тут точно не было. НЕ советую работать с Netex24. Номер заявки №8299694 от 14.06.2023
Здравствуйте, Роман, Оплата поступила на адрес обменника после отмены заявки по таймауту и это подтверждается записью в сети http://joxi.ru/4AkNZ5LTVlvRb2 . Заявка отменилась в 18:21:13 мск. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был завершен согласно правилам обменника, после Вашего подтверждения по обработке заявки. С уважением, команда Netex24.
[Инцидент был урегулирован] Деньги не зачислены! Помогите пожалуйста разобраться!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vivid Dream, Средства отправлены в сеть. Хеш транзакции Bitcoin: 512c04d997a582849834d9c4cd6ce17129eddfde3336a44e6ecb89507fd6ced3 После того, как транзакция получит подвтерждение, средства зачислятся на баланс Вашего кошелька. Если у Вас есть вопросы, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24
Хитрецы - одним словом) Нет, обмен провели быстро и четко с киви на юсдт, НО - в отличии от других обменника по оплате через киви взяли ещё почти 200, и по факту курс получился не такой уж и выгодный. В остальных обменниках такого мной не замечено, поэтому Хитрецы. Растеряете так клиентов, ребята)
Здравствуйте, Анастасия, У обменника нет скрытых комиссий, уточните пожалуйста в поддержке Qiwi вопрос с вычетом указанной Вами суммы при переводе. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Пригласите сюда владельца или того, кто знает вашу систему технически, похоже эта Ира оператор *** в обменнике *** деньги Случайно удалила претензию, оператор Ира крыса, это она украла деньги и не хочет отвечать за это и спихивает на все, вирусы и прочее, проверила уже десяток раз кошелек как копирую так и вставляется, нет никаких вирусов, нет вирусов в браузере, проверила антивирусом, ошибка четко была с вашего сайта! Хватит ***, что ошибка не с вашего сайта, позовите технически граммотного человека по вашему обменнику, пусть найдет ***
"Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." Ваша бл*** ошибка, была у вас на сайте над заявкой!
Https://live.blockcypher.com/ltc/address/MVZAV9Z2tZsLp8cJqJcQDe9pgS5HSSVcfi/ ссылка на транзакцию куда ушли к ним деньги!
Здравствуйте, пользователь, Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Врать не нужно, ошибка четко с вашего сайта! Сбой был - был! Не нужно отмазываться!Претензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пк проверен, ошибка была у вас на сайте ? - была "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." это ошибка с вашего сайта, а не от вирусов и прочего на что пытаетесь сослатьсяПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пк проверен, ошибка была у вас на сайте ? - была "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." это ошибка с вашего сайта, а не от вирусов и прочего на что пытаетесь сослатьсяПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Может конечно перед сбоем был другой адрес заявки, что вы так ссылаетесь, но кошелек точно принадлежит вам! И ошибка была на сайте у вас
Может конечно перед сбоем был другой адрес заявки, что вы так ссылаетесь, но кошелек точно принадлежит вам! И ошибка была на сайте у васПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Так а речь уже не в подмене и изначально не в ней была, а в сбое вашего сайта, сбой был - был, может быть и номер заявки тоже там другой, но на мою же почту, карту и реквизиты в целом, в любом случае вы кинули!Претензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Изменение адреса в созданной заявке не возможно. Даже если при совершение обмена, Вы столкнулись со сбоем, адрес в заявке не может быть изменен. Рекомендуем проверить свой ПК и браузер на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
После тщательной проверки со стороны разработчиков, нашли Ваш перевод. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидания! Впервые столкнулись с такой проблемой. Уточните, пожалуйста, в рамках Вашего обращения, обмен завершаем или Вы заказываете возврат. С уважением, команда Netex24
Выполняйте мою заявку, я конечно в ах*уПретензия возобновлена
Ваш обмен был успешно завершен! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Поставили 24 сатоши при рекомендованных 38 !!!! Теперь я завис на несколько часов в лучшем случае, а то и дней! Контора жмотяр стала, а не то, что раньше было ((((((
Здравствуйте, Den Grid, При оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции сетью. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Подтверждений ноль!!!!Претензия возобновлена
Den Grid, Ваша транзакция уже получила первое подтверждение сети. С уважением, команда Netex24Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***
Здравствуйте, Vash klient, По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Give money back
По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Враньё
По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Текст комментария
Vash klient, по указанной Вами заявке не было оплаты Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Вообще беспредел среди белого дня. Наживаются на людях завышая курс- необоснованно. В Общем была такая ситуация. Отправил им средства LTC, к, сожалению, транза долго не могла получить конфирм т.к. блоки встали. В общем заявка отменилась, курс держался актуальный на сайте. Как только я совершил обращение Курс в моём направлении обмена резко меняется на 3, меня ставят перед фактом либо по актуальному курсу меняем, либо давай возврат 1.5% и это за LTC , комиссия за отправку которых не более бакса. Слушаем дальше, по графику LTC/usdt курс вправду упал, но упал он на 0.15%, а мне предлагают пересчёт на 3%. Тут я подумал может USDT/rub страшная картина творится, но нет. Там курс сыграл наобарот в мою пользу. В Общем на мой ответ почему пересчёт именно на 3% получил ответ: "Если курс на момент поступления средств не изменился, то мы завершаем по курсу в заявке. Если курс стал ниже более, чем на 1%, то мы делаем перерасчет или возврат", спросил а где же вы видите изменение на 1% и более, попросил аргументировать свою точку зрения. в ответ получил то, что курс от нас не завсит. Серьезно ? Курс не зависит от Вас ? я это и без вас знаю. Я Вас попросил разьяснить и детально показать где они увидели изменение курса на 1%!!! В общем для таких бедолаг как Я , это сервис не подойдёт т.к. если Ваша транза сядет в сети, Вас разденут инфа сотка. Без причин и обоснований. Чисто на воздухе вытянут т.к. Ваши денюжки уже у них в кармане, а эти грабители уже не хоят отдавать чужое. В общем тут на лицо: Завлекаловка на хороший курс , для привлечения как можно больше клиентов, а значит больше людей можно надурить и забрать их деньги. Я раньше был хорошего мнения о сервисе, сколько лет тут совершал обмены. Скатились и операторы безграмотный и не секут вообще чем они занимаются и где работают
Вообще даже обидно как то, у меня за 5 лет тут более 100 обменов, я думаю они достаточно заработали на мне. А тут за копейки борятся, Старички нам пора сваливать
Здравствуйте, Ivan, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Ценовой политикой - курсами обмена, управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. Мы работаем согласно нашему регламенту, который прописан и находится в открытом доступе. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитывется, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24 С уважением, команда Netex24
Изменения на 1% не было , как я уже заявил ранее . Фактов вы не предоставили. Почему то на сайте изменилось только ваше предложение на 3 % сразу же после моего обращения в чат. Хотя я мониторил курс всё время. Он держался на уровне, по которому была создана заявка . Можете не врать
Изменение на 3 процента в момент обращения ?? сомневаюсь что это был автоматический алгоратим, а не человеческая жадность
При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24 С уважением, команда Netex24
Претензия подчёркивает ваше отношение к вашим клиентам. Вы неверно рассчитали курс и ссылаетесь на автоматический алгоритм. Люди должны видеть и знать о возможных последствиях. Я буду игнорировать ваши просьбы т.к. вы игнорировали мои
По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24
По вашим же правилам, вы должны пересчитывать курс согласно его изменению, а не как вам вздумается . По правилам BC вы не должны спекулировать курсами. А если есть изменение в курсе, предоставляйте обосноваие своим действиям, реальные, а не выдуманные
Мы работаем согласно нашему регламенту, который прописан и находится в открытом доступе. В Netex24 курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитывется, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Претензия подчёркивает ваше отношение к вашим клиентам. Вы неверно рассчитали курс и ссылаетесь на автоматический алгоритм. Люди должны видеть и знать о возможных последствиях. Я буду игнорировать ваши просьбы т.к. вы игнорировали мои
По вашим же правилам, вы должны пересчитывать курс согласно его изменению, а не как вам вздумается . По правилам BC вы не должны спекулировать курсами. А если есть изменение в курсе, предоставляйте обосноваие своим действиям, реальные, а не выдуманные
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Всё равно вы воры так и не смогли объяснится
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Благодарю за скам
Прощайте
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Ваш сервис скамит людей
Ivan, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую данный обменник! Обман конкретный. Сначала цена стояла в верхних рядах, после создания заявки обменник с bestchange исчез. Мой перевод в обменник затянулся, на просьбу восстановить заявку мне ответили курс упал с 2270000 до 2140000. Но средний курс составлял 2250000 обратный возврат с комиссией. Делайте вывод.
Здравствуйте, Василий, Заявка была оплачена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24
Заявка №8258223 от 31.05.2023 12:51 сейчас время 16:17 перевод с карты на битки, указать точную сумму не смог т.к. банк показывает комиссии только после ввода карты, а этот обменник показывает номер карты только после ввода суммы (вообще зачем вам точная сумма, переводите сколько пришло), в итоге неизвестно когда пройдёт перевод, операторы не говорят, ответ последний на 15:55 такой: "Ожидается ответ по запросу на изменение суммы заявки. К сожалению операторы не имеют доступа для изменения таких данных. Оплата должна полностью совпадать с указанной суммой для корректного зачисления, ожидайте пожалуйста" и вот это "ожидайте пожалуйста" неизвестно сколько вообще не серьёзно, разочарован, не рекомендую
Здравствуйте, Jon, На витрине заявки, до оплаты есть уведомление: "Необходимо сделать перевод одним платежом в точности до копеек. Если вы отправите любую другую сумму, то мы не сможем завершить обмен. Возврат средств в таком случае будет затруднен." Вы отправили платеж другой суммы, в связи с этим зачисление платежа затруднено, но мы пошли Вам навстречу и вместо возврата проведем обмен после корректировки. Пожалуйста ожидайте завершения обмена. С уважением, команда Netex24
Jon, транзакция сформирована на указанные Вами реквизиты, обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный сервис сам отклонил перевод, но деньги списались! Уж каких только документов не отправлял, чтобы вернуть свои кровные. И в банк уже бегал, есть все доказательства и скрины переписок. Кормят завтраками и отписками. ЖДУ ВОЗВРАТ С 24 МАЯ !!! ДЕНЕГ НЕТ!!!
Здравствуйте, Владимир, К сожалению на данный момент платеж нами еще не был получен. С нашей стороны было создано обращение к платежной системе с предоставленными Вами данными и мы ожидаем ответа. После зачисления платежа будет произведен обмен или возврат по Вашему желанию, просим Вас ожидать, мы оповестим Вас в рамках созданного обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Уважаемый Администратор NetEx24 ! Повторно сообщаю, что обмен уже давно не нужен, так как адрес кошелька был временным, и прошу вернуть средства обратно!Претензия возобновлена
Владимир, после зачисления нам платежа, мы свяжемся с Вами в рамках созданного обращения для возврата, пожалуйста ожидайте. С уважением, команда Netex24Претензия снята
А почему вы снимаете претензию? Я свои деньги не получил! С 24 мая вы кормите завтраками! Назовите тогда конкретные даты! А так претензия должна быть активна!Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен. Запрос на поиск перевода уже отправлен в платежную систему, как только появится информация, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обозначьте реальные сроки!!!Претензия возобновлена
Владимир, запрос на поиск перевода уже отправлен в платежную систему, как только появится информация, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. Просим дождаться ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обозначьте тогда какие рамки у сообщения?Претензия возобновлена
Владимир, если у Вас есть вопросы, напишите в рамках обращения. Мы занимаемся данным вопросом, но не все зависит только от нас в данной ситуации. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне не понятно о чём вы! Вам отправили деньги 24 мая. Вы их заблокировали не вернули. Это вы мне теперь место моё указываете? Так что ли?Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен на наш счет. Запрос на поиск перевода мы отправили в платежную систему, как только появится информация, мы обязательно сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но к сожалению денежки мои улетели по вашим реквизитам. Вы скажите какие есть пределы ожиданий конкретно! Мне никакой радости тут написывать вам нет; Абстрактные ответы не устроят.Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен на наш счет. Мы занимаемся данным вопросом, но не все зависит только от нас в данной ситуации. Как только появится информация, мы обязательно сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но ещё с 24 мая к сожалению денежки мои улетели по вашим реквизитам. Вы скажите какие есть пределы ожиданий конкретно! Мне никакой радости тут написывать вам нет; Абстрактные ответы думаю никого не устроят. А разумные сроки вышли. На вашем сервисе там правды точно не найти. А тут хоть какие-то шансыПретензия возобновлена
Владимир, мы понимаем Ваше недовольно, но, к сожалению Ваш платеж нам не зачислен. Мы ожидаем ответ по запросу с предоставленными Вами данными к платежной системе и сможем продолжить решение проблемы после получения новой информации. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по ответу о ПС в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Еще раз - крайние сроки какие? выглядит как бесконечностьПретензия возобновлена
Владимир, к сожалению это зависит не от нас. С нашей стороны был направлен запрос к платежной системе и мы ожидаем ответа по запросу. После получения новой информации мы свяжемся с Вами в рамках обращения, пожалуйста ожидайте С уважением, команда Netex24Претензия снята
Люди которые направили на ваш сайт , оказались [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и сняли все деньги и взяли кредит на мое имя
Здравствуйте, Vladimir, Мы не являемся стороной соглашения между Вами и людьми которые Вам посоветовали наш сервис и ни в коем случае не несем ответственности за действия которые были осуществлены в Вашу сторону. Указанный в претензии обмен завершен в авто режиме, без каких либо нарушений. С уважением, команда Netex24Претензия снята
По одной заявке было ошибочно произведено две оплаты. Вся информация для возврата была передана тут же в службу поддержки, но сегодня уже заканчивается как четвертый день а возврата до сих пор нет. Хочется, чтобы данный процесс ускорился и возврат уже наконец то был произведен.
Здравствуйте, Елена, Задача по возврату Вашего ошибочного платежа в очереди на выполнение. Просим Вас ожидать, по факту возврата мы оповестим Вас в рамках созданного обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
По обмену вопросов нет - все хорошо. Но вот еженедельный конкурс - достаточно нечестная история, а именно в правилах ни слова о том, что нужно указывать здесь при создании отзыва номер заявки! (как мне сообщила поддержка впоследствии) При этом здесь это поле не является обязательным. Соотвественно некоторые могут просто "пролететь мимо". Все это я изложил в общении с поддержкой, но по прошествии времени результат нулевой. Поэтому приходится писать сюда, т.к. я считаю этот момент важным и исправление странички с правилами на сайте (для полной прозрачности условий конкурса) не сильно проблемным/долгим делом.
Здравствуйте, Vladimir, Обмен по указанной заявке был завершен в атоматическом режиме. Если Вы хотите выразить недовольство работой обменника, то достаточно написать нейтральный отзыв. Претензия имеет место быть только в том случае, если не выполнена сделка со стороны сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да, все верно - сделка прошла без проблем. Но все остальное актуально к сожалению.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Деньги списали с моего счета, *** способом, никаких договоров не заключала.
Здравствуйте, Диана, Если Вы пострадали от действий мошенников, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. В случае, если у Вас есть вопросы по обменам, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Заявку принимали по более высокому курсу. отгрузили по 78-29. просьба доплатить разницу.
Здравствуйте, Василий, Ваш обмен завершен в автоматическом режиме по курсу в заявке. Курс в заявке мы фиксируем на втором шаге, и показываем клиенту. Изменение курса исключено программным обеспечением. Более подробно данную тему мы раскрываем в нашей базе знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke ,ознакомьтесь, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не было на втором шаге более низкого курса. Будьте осторожны с этим обменником.Претензия возобновлена
Василий, обмен был завершен по курсу, зафиксированному в заявке. Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Вы оплатили заявку, тем самым согласились на обмен по курсу, который был зафиксирован в заявке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Не могу открыть сайт, пустая страница, в чем может быть проблема?
Здравствуйте, Elena, Обновите страницу CTRL+F5 или откройте в другом браузере. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.
Благодарю!
Совершил обмен, был зафиксирован курс, но меня обманули на 5% , почему на 5% во всем мире поднялся на 1% а они понизили на 5% сами решают как им выгодно, наверно было на тот момент много поступлений решили на этом выйграть, не советую этот имено NetEx24. Собственно перевёл им средства у меня зафиксировались что перевод осуществлён, но к ним он почему то поступает долго и соответственно они отменяют перевод и говорят согласны с текущим курсом но не уведомляют что он у них понизился на 5%, при этом если вы откажитесь у вас изымут 1.5% просто за то что задержка сети и никто в этом не виноват кроме того кто переводит средства, я считаю что это Ашарашкина контора! Меня обманули не будет обмануты!!!!!
Здравствуйте, Зураб, В Netex24 курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Вы провели оплату по заявке после ее отмены. Если курс на момент поступления средств не изменился, то мы завершаем по курсу в заявке. Если курс стал ниже более, чем на 1%, то мы делаем перерасчет или возврат. Оператор предложил Вам варианты обработки заявки - завершение по текущему курсу или выполнить возврат средст. Обмен был обработан. Если Вас не устроил курс, Вы можете сделать возврат на наш счет, после этого мы выпоним возврат на Ваш адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я не виноват в задержке сети, оператор не уведомил сколько поступит не написал текущий курс, просто предложил обменять на данный момент но не уведомил о текущем курсе, во всём мире повысился на 1% а у вас понизился на 5% наверно это пахнет аферой, если вы отталкиваетесь от курса он у вас должен был подняться ведь курс не понижался, значит вы решаете и обманываете!!!!!!! Вы же говорите об измене курса но курс то повысился а вы выплату понизили и изменили курс на своё усмотрение, я считаю что это обман и чтоб люди знали и не сталкивались с этим!!!!Претензия возобновлена
Зураб, оператор написал Вам о том, что завершение возможно по текущему курсу или возврат средств. Если Вас не устроил курс, Вы можете сделать возврат на наш счет, после этого мы выполним возврат на Ваш адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Продавал 0.009 биткойна за 20 тыс руб. В итоге пришло 18500.
Здравствуйте, Артем, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс в обмене мы фиксируем на два часа. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. После того как транзакция получила1 подтверждение, обмен возобновляется и если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. С уважением, команда Netex24!
Курс во время расчета был такой же как сейчас. По текущему курсу я должен был получить 19600, но никак не 18500. Покажите мне где и в какой момент курс был 18500 за 0.009?
Артем, обменник действовал в рамках регламента. Мы предупреждаем клиента о возможном изменения курса на витрине заявки http://joxi.ru/zAN5wlEIv4vMN2 . До получения окончательного статуса заявки, клиент всегда в праве отказаться от обмена если не устраивают условия. Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. На момент оплаты Вашей заявки, курс изменился, поэтому заявка была пересчитана автоматически. С уважением, команда Netex24!
Я в курсе что курс может измениться и согласен на это. Так покажите где и когда был курс 18500 за 0.009 биткойна? Если был такой курс в момент подтверждения транзакции то у меня претензий нет.
Артем, В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Транзакция получила подтверждение от сети в 04:59:16 2023-05-19.
В 04:59:16 2023-05-19 курс биткойна был 2157 тыс. Объясните мне как по этому курсу я мог получить 18500 за 0.009 биткойна?
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Биткоин так и не попал в кошелек!
Здравствуйте, Leonid, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме, ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции сетью. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но уже более 20 минут прошло, мне нужно сейчас! Пока курс на другом обменнике не поменялся! На кого потери втыкать?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Пришло, но долго! Спс...Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Обмен по заявке 18.05.2023 14:13 *** Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 *** Обмен по заявке 18.05.2023 15:52 *** В обработке уже очень долго, в чем дело?
По всем трем обменам не пришел тезер
Все всегда отлично, моментально приходит, в этот раз не понятно что случилось
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis Приносим свои извинения за задержку с ответом и обработкой данных заявок. Обмены завершены, проверьте, пожалуйста, зачисление . С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Эти также в обработке, одна из тех что в первом сообщении притензии так и не пришла Обмен по заявке 18.05.2023 20:39 №*** - новая Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 №*** - стараяПретензия возобновлена
Обмен по заявке 18.05.2023 20:39 №*** - с этой решилось осталась одна Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 №*** - эта
Denis, обмен по данной заявке был успешно завершен, проверьте зачисление средств. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пятый час жду подтверждения сети.
Здравствуйте, Сергей, мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов. При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, вы просто отказываетесь от обмена и не оплачиваете его. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать. Транзакция отправлена, пожалуйста ожидайте подтверждений от сети для зачисления. С уважением, команда Netex24.
Да я особо без претензий, деваться некуда, жду. Первый раз с таким столкнулся, все прошлые обмены были просто мгновенными. Спасибо за развёрнутый ответ
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** 5500 с киви на тезер, поддержка говорит нет перевода, говорю что перевел, поддержка в чек не верят, ***, а не поддержка, не менял 100 лет и больше НИКОГДА не сделаю этой ошибки. ЧЕРНЫЙ ЛИСТ, просто ***.
Лол, ну вы смешные, слово. ***, *** теперь являются матерными? еще один прикол
Здравствуйте, Dmitry, платеж не всегда сразу поступает на счет обменника. Ваш обмен завершен успешно: https://tronscan.org/#/transaction/cc7055991033d280ce64cdd60fd7e56bea34211fddfeccc3e28098cb4639bac0 С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги с карты списались, usdt не пришли, заявка отменена.
Здравствуйте, Елена, Платеж поступил после отмены заявки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net или в онлайн-чат на главной странице сайта для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Елена, по факту Вашего обращения, обмен был проведен. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24
Молодцы, очень оперативно решили вопрос!!! Приятно иметь дело с ребятами! Реклмендую
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] НЕВЫГОДНО! Часто пользовался данным обменником, все всегда было быстро и чотко, НО сегодня обменивал бтс, поскольку блокчейн сейчас забит -транзакция шла более 2х часов и как только обменник получил бтс, изменил свои курсы так что улетел вниз списка бестчендж и расплатился по *** курсу Будте с ними внимательнее и готовыми к тому что обменник во время обмена может съехать сверху списка бестчендж
Здравствуйте, Aндрей, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Для этого мы даем достаточно времени: 30 минут ожидаем, когда монеты поступят на выставленный адрес и 2 часа ожидаем подтверждения от сети. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитается, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. Мы работаем согласно нашему регламенту, который находится в открытом доступе https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. С уважением, команда Netex24
[Инцидент был урегулирован] Отправила usdt erc 20 в сумме 670 usdt на рубли на карту Сбербанка, обмен завершен успешно, на карте 0, спустя 10 минут деньги НЕ ПРИШЛИ (номер карты верный)
Здравствуйте, Лариса, С нашей стороны платеж прошел успешно на указанные реквизиты. Если зачисления еще не произошло - платеж в обработке на стороне Вашего банка. По вопросам по обмену просим Вас обращаться в поддержку через онлайн-чат на сайте или хэлп-дэк https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята
Отправила usdt erc 20 в сумме 670 usdt на рубли на карту Сбербанка, обмен завершен успешно, на карте 0, спустя 10 минут деньги НЕ ПРИШЛИ (номер карты верный) Прошу сообщить: прошу проверить ещё раз транзакцию и написать что делать, какие реквизиты я могу передать в Сбербанк для проверки поступления? Обычно все платежи моментальные, а тут пустоПретензия возобновлена
Лариса, пожалуйста обратитесь в поддержку по данному вопросу через онлайн-чат на сайте или хэлп-дэк https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги пришли в течение часа, претензия снятаПретензия возобновлена
Лариса, спасибо за обмен! К сожалению со стороны банка зачисление может произойти не сразу, это зависит не от нас. 99% всех банковских платежей происходит в течение минуты. С уважением, команда Netex24Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** сервис, блокнул перевод еще и комсу забрал
Здравствуйте, Александр, Переведенные Вами монеты не прошли AML проверку, поэтому Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Возврат был выполнен в соответствии с Политикой возвратов https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy. С уважением, команда Netex24.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram