Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Mila, Ваша транзакция получила подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. В таких случаях заявки обрабатываются вручную и только после обращения клиента. Обратититесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Мила, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли.

Mila, благодарим за обратную связь и обмен! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Элнур, Ваш обмен был успешно завершен и это подтверждается записью в браузере блоков: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/1c2fbcef16c162562651048fa1a789ffe86d4c368a4e4b2fb2d1a8eae5b6eec3 Если средства на адресе не отражаются на балансе кошелька, тогда Вам нужно обращаться к провайдеру криптокошелька для выяснения вопроса о не зачислении средств. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Доброй ночи, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Poisk, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Денис, Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня и склонны ей доверять. Клиент согласился с нашими требованиями и оплатил обмен. Ему необходимо следовать регламенту обменника и пройти верификацию, для того чтобы ситуация разрешилась как можно быстрее. Мы ни в коем случае не портим свою репутацию, а наоборот, клиенты которые прочитают пост ниже, будут знать, что у нас безопасно и у нас можно смело менять, так как мы стараемся максимально обезопасить своих клиентов от активов которые скомпрометируют их кошельки. С уважением, команда Netex24

Так предоставьте доказательства, что криптовалюта грязная. Вы же ничего конкретного не предъявили, только общие фразы. Что за такая "аналитическая система мирового уровня"? Ваш регламент придуман вами же, и вы же можете его изменить. В рамках лояльности к клиенту могли бы уже давно вернуть деньги без всяких заморочек вроде КУС. Дайте пруфы клиенту и администрации бестчейндж и уверен, что все вопросы к вам будут сняты.

Денис, если у Вас есть проблемы по обмену, просим Вас обратится в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Приветствуем, Денис. Нами была проведена детальная проверка транзакции отправленной клиентом. Проверка выявила, что транзакция, отправленная пользователем в адрес обменного пункта, имеет значительный уровень риска. Разные обменные пункты используют разные аналитические средства и методы, результаты которых, в редких случаях, могу отличаться больше, чем предполагается. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, спасибо Вам за то, что провели детальную проверку и все выяснили. Теперь у меня вопросов по данному поводу нет. Но вызывает подозрение количество отзывов данного обменника. Этих отзывов в несколько раз больше, чем у всех обменников, представленных здесь, и большинство этих отзывов однотипные. У данного обменника 64 тысячи отзывов, в то время как у большинства нет даже 10к, несмотря на то, что есть обменники, находящиеся тут гораздо дольше. Это вызывает некие подозрения в искусственности их происхождения и накрученности. Прошу провести проверку по данному факту. Спасибо.

Денис, Спасибо, что поделились своими наблюдениями. Мы обязательно примем во внимание и проверим высказанные Вами подозрения. Одновременно с этим хотим заметить, что количество отзывов о работе обменного пункта зависит не только от длительности его пребывания в активном листинге мониторинга, но и также от популярности, количества обрабатываемых заявок, проводимых промо-акций и т.д. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за сбой. Технические специалисты занимаются устранением проблемы. Ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

И сколько еще ждать?Претензия возобновлена

Андрей, в ближайшее время устраним проблему, ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Andrey, Приносим извинения за сбой. Технические специалисты занимаются устранением проблемы. Ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Andrey, обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку. С уважением, команда Netex24

Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за сбой. Технические специалисты занимаются устранением проблемы. Ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку. С уважением, команда Netex24

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод получен,спс

Благодарим за понимание и ожидание! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Петр, Приносим извинения за сбой. Технические специалисты занимаются устранением проблемы. Ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24

Обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку. С уважением, команда Netex24

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь, пожалуйста, в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Что именно вы хотите скрыть, отправляя меня в ЛС? Здесь ответьте, чтобы все видели.

Андрей, на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Направление на Тинькофф закрыто по техническим причинам. Наша команда занимается подключением новых платежных шлюзов. Если у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24

Ну так и когда подключите новые шлюзы? Я уже больше недели или двух из-за вас бешеные деньги теряю на комиссиях в других обменниках. И зачем вы меня на сайт отправляете? Перманент хотите выдать как всегда, за неугодные вам вопросы?

Андрей, мы не можем Вам озвучить на данный момент сроки когда будут доступные интересующие Вас направления. Мы работаем над этим. Очень надеемся в ближайшее время будет доступен вывод на Tinkoff RUB и AlfaClick RUB . Просим проявить терпение и надеемся на Ваше понимание. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Егор, При оформлении обмена мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно. С уважением, команда Netex24

Более 2х часов нет подтверждения. 12 отправителей. Не приятное ожидание

Здравствуйте, Никита, На странице калькуляции мы показываем сеть в которой нужно перевести монеты http://joxi.ru/brR8wbVh7g0aw2 . Вы отправили токены в сети arbitrum, а не eth, что было указано в заявке. Пожалуйста, будьте внимательны при следующих переводах. Вины обменного пункта в данном случае нет. Более подробно по данной теме в нашей Базе Знаний :https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-monetyi-tether-erc20-usdt-ethereum-xrp-btc-trc-ltc-i-td С уважением, команда Netex24Претензия снята

В явном виде эту информацию можно сделать на странице обмена или всё так и останется, и пользователи дальше будут ошибаться?Претензия возобновлена

Никита, на странице калькуляции мы чётко показываем сеть в которой нужно перевести монеты http://joxi.ru/brR8wbVh7g0aw2 . Обращайте внимание на значение сети криптовалюты, которое отображено на витрине при выборе направления для обмена. Выставленный для оплаты адрес принимает токены в определенной сети и к токенам другой сети у нас нет доступа. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Александр, обмен с нашей стороны был завершен в автоматическом режиме на тот адрес, который Вы указали при создании заявки. Транзакция отправлена и получила подтверждения от сети. Если адрес Вам незнаком, к сожалению, можем только предполагать, что это вирус-подменник адресов в браузере при копировании. С уважением, команда Netex24

Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! Приносим свои извинения за задержку проверки Вашего перевода. Наблюдаются некоторые технические сложности. Мы постараемся решить вопрос в ближайшее время. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Максим, обмен завершили. Приносим свои извинения за задержку! С уважением, команда Netex24

Отлично. Прошло 3 часа и вот - есть результат. Спасибо! Деньги дошли. :)

Здравствуйте, Слава, Ваш перевод поступил с задержкой, зачисление платежа банком может занять время в некоторых случаях, к сожалению это независимый от нас фактор. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Vang, Мы не является стороной соглашения между Вашим банком и Вами, и ни в коем случае не несем ответственности за действия Банка. Скорее всего есть какие-то ограничения по Вашей карте. Мы не можем помочь в данной ситуации. Проверили карту, которую мы предоставили, никаких замечаний нет, переводы проходят без ошибок. С уважением, команда Netex24

В банке мне объяснили что с картами у меня всё в порядке, а проблема в вашей карте на которую банк не даёт провести перевод. И может объясните мне почему ваш сайт ТЕПЕРЬ отображается не корректно(для меня)!? Думаете самые умные ? Ошибаетесь.

Vang, если у Вас есть проблемы с доступом к сайту, то просим написать нам в поддержку https://support.netex24.net/ , будем рады помочь. С уважением, команда Netex24

Проблем с доступом к сайту уже нет, вы отключили.

Здравствуйте, Максим, Курс фиксируется на время действия заявки, после того как Вы создали заявку, на втором шаге, еще до оплаты заявки, выдается вся информация по суммам к оплате\получению и курсу обмена. https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke Обмен был успешно завершен по зафиксированному в заявке курсу. Если Вас не устроил обмен, обратитесь, пожалуйста, в поддержку https://support.netex24.net/ или чат на сайте для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я в чат обращался мне перестали отвечать

Позвольте я здесь напишу что меня не устроил такой обмен что вы предложите как он в дальнейшем решиться

Максим, для дальнейшего решения вопроса пожалуйста обратитесь в поддержку через хелп-дэк https://support.netex24.net/ или чат на сайте. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Александр, Задача по возврату остатка средств по Вашей заявке уже в работе. Вас оповестят в рамках Вашего обращения в поддержку, как только средства будут отправлены, ожидайте пожалуйста. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Возврат до сих пор не сделан, ответа на почту не получил.Претензия возобновлена

Александр, мы не осуществляем поддержку по почте, только через чат на сайте и хелпдеск [email protected]. Мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку, как только средства будут отправлены. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Пожалуйста не пересоздавайте претензии. К сожалению у нас нет технической возможности помочь в данном вопросе. Адрес в заявке был предоставлен для USDT TRC20, Вы отправили другую валюту. С уважением, команда Netex24

У вас есть доступ к кошельку вы можете сделать или возврат или обмен. Претензия не снята

К сожалению от нашего тех. отдела пришел ответ о технической невозможности помочь в данном вопросе. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Некомпетентность вашего тех отдела, это ваша проблема вы в состоянии сделать возврат. До тех пор средства ураденны

К сожалению помочь в данном вопросе мы не сможем, Вы отправили другую валюту. С уважением, команда Netex24

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы в состоянии отправить мою другую валюту мне обратно есть уйма решений этой ситуации, глупости по типу тех отдел и тд и тп - *** ни что иначе

К сожалению от нашего тех. отдела пришел ответ о технической невозможности помочь в данном вопросе. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Да я и не жду помощи от вас в этом вопросе. У вас есть полная техническая возможность сделать возврат или обмен если вы ток в ерц работаете с юсдс вычев свою комиссию и тд.., отказываетесь значит обманываете людей. Мне эти 200 доларов погоды не делают, но эта претензия будет висеть до решения ее или просто хотя бы что бы кто то так на влетел например на большую сумму

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. С уважением, команда Netex24

У вас есть такая возможность! Вы можете сделать это вручную.

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Вот адрес: TBNPfDHVab5NUHrAbSJB58wGzcmygn2Gv6 я жду возврат, до тех пор Претензия не снята.

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

К сожалению у нас нет технической возможности помочь в решении данного вопроса. Пожалуйста будьте внимательны при переводе и всегда проверяйте данные по валюте\сетям перевода. С уважением, команда Netex24

Претензия не снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, обменным пунктом в наш адрес была предоставлена информация, подтверждающая техническую невозможность возврата средств. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, во избежание повторения подобного, рекомендуем внимательно проверять все параметры заявки перед отправкой криптоактивов, а также учитывать тот факт, что ошибки при отправке могут привести к полной потере средств. Учитывая, тот факт что оплата по заявке фактически не поступила в обменный пункт, претензия будет переведена в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange! Оплата по заявке поступила на счет обменника и находится сумма сейчас у них на кошельке, они имеют полную техническую возможность совершить возврат этих средств! Вы сами прекрасно это понимаете. Эта ситуация руками решается менее чем за минуту. Претензия не снята.

Уважаемый пользователь! К сожалению, у обменного пункта отсутствует доступ к отправленным Вами средствам и соответственно отсутствует техническая возможность осуществления возврата средств, т.к. по при оплате заявки Вами был отправлен токен, отличный от выбранного при её оформлении. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange! Любой человек взаимодействовавший хоть немного с адресами и сетями прекрассно понимает, что тут нет ни какой сложности о какой технической невозможности идет речь? Есть адрес они принимают туда USDT так же на этом адресе может храниться н-ое количество токенов других контрактов. Здесь нет никакой технической проблемы это просто отговорка. Сотрудник их поддержки попросту может зайти руками в кошелек и отправить мне обратно мои usdc. Я не ошибся сетью или адресом. Деньги находятся у них на кошельке. Я надеялся на справедливость от третьей стороны. Не могу понять почему вы оправдываете их полное отсутствие содействия.

Здравствуйте, Егор, Обмен попал под сбой, в связи с этим произошла задержка. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и задержку. С уважением, команда Netex24.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Да, к сожалению чек мы предоставить не можем. Но мы можем предоставить скриншот из выписке с внутренним и внешнем номером ПС Киви. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Никакой информации не предоставлено на текущий момент, денег нет.Претензия возобновлена

Никита, в рамках Вашего обращения, оператор написал Вам для уточнения. Проверьте. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Подтверждение перевода не предоставлено, в чате нет ни чека ни квитанцииПретензия возобновлена

Никита, ознакомьтесь с обращением оператора, пожалуйста. Ваш обмен с нашей стороны завершен без каких либо задержек в автоматическом режиме. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Ознакомился, доказательства оплаты нет, жду чек или квитанциюПретензия возобновлена

Никита, мы не можем технически предоставить Вам чек. Мы предоставили Вам все данные по успешному переводу. Просим предоставить в рамках Вашего обращения в нашу поддержку, выписку по карте. Если нет выплаты на карте по данной заявке, мы запустим процесс поиска платежа. Также напоминаем, что банковский перевод по регламенту платежных систем, может идти до 5 рабочих дней. Подробно здесь : https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66213-vyi-pishite-chto-obmen-uspeshno-zavershen-no-ya-ne-poluchil-sredstva-na-svoyu-bankovskuyu-kartu С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам, просим обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или чат на сайте. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

То что ваш киви кошелек не вызывает доверие у сб банка это ваша вина.Претензия возобновлена

Спрашиваю данные, а вы даже не можете ответить. Кто вы вообще, ***?

По правилам сервиса bestchange, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия в том что не можете дать данные. Кому отправляются средства. для подтверждения сделки

Претензия не снятаПретензия возобновлена

По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Вы не проводили обмен в нашей системе. Работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Получателя платежа Вы можете не называть СБ банка, так как это личный перевод от Вас физ. лицу. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия снята. Пришлось ножками сходит в офис банка и все объяснять. Что к чему, зачем

Дмитрий, рады, что вопрос решен! Хорошего Вам дня! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван, изменение курсов в Netex24 ни коем образом не связано с Вашими транзакциями. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Более подробно можно ознакомиться в нашей статье: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-kurs-v-obmennike-izmenilsya С уважением, команда Netex24

Щас будут тут утверждать что это мои обратно средства были отправлены а не они их замешали

Здравствуйте, Кирилл, Ваши монеты были не приняты, так как не прошли проверку по АМЛ. Возврат был уже выполнен на Ваши реквизиты. Возврат происходит тех же монет, что Вы нам отправили, с того же адреса, куда была отправка от Вас, это можете проверить через браузера блоков, открыв адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, Указанная Вами заявка 34618 не принадлежит нашей системе. Обмен 8379690 был оплачен не вовремя, так как транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату времени и отмены заявки. В таких случаях заявки обрабатываются вручную, после обращения клиента в службу поддержки. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Приветствуем, Ирина! Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта для решения ситуации по контактным данным на его сайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату времени и отмены заявки. Изменение обменного курса ни как не повлияет на Ваш обмен, если он оплачен вовремя. Мы один из немногих обменных сервисов, который фиксирует курс в обмене почти на 2,5 часа. Из них 20 минут мы ожидаем транзакцию в мемпуле сети, а 2 часа мы ждем подтверждение. Таким образом мы хеджируем Ваши риски, связанные с падением курса во время проведения обменной операции. В рамках Вашего обращения в поддержку оператор предложил Вам завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств. Вы подтвердили завершение обмена. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, пользователь, Для совершения обменов на нашем сайте не требуется активация кошельков. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, пользователь, Сайт работает в штатном режиме, проблем не наблюдается. Рекомендуем очистить кэш Вашего браузера, затем обновить страницу сайта. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Александр, Вы оплатили недостаточно высокую комиссию майнерам для текущего состояния сети. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька для увеличения комиссии, либо отмены транзакции. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Этот комментарий от Вас я уже читал 3 раза, а мой вопрос был про то что курс повысился. Не включайте дурака. Курс повысился, а обменник считает по старому курсу, который ниже на 15%.Претензия возобновлена

Не советую этот обменник. За счет загруженности сети наживается на людях и выплачивает по выгодному себе курсу. Если курс снизился - пересчитывает заявку, если повысился - не пересчитывает, оставляет старый низкий курс.

Александр, изменение обменного курса никак не повлияет на Ваш обмен, если он оплачен вовремя. Оплата в нашем сервисе считается полученной только после 1 подтверждения сети. Вы же оплатили недостаточную комиссию майнерам для текущего состояния сети, что повлияло на получение подтверждения транзакции сетью. Вины обменника в этом нет. Кроме того, мы один из немногих обменных сервисов, который фиксирует курс в обмене почти на 2,5 часа. Из них 20 минут мы ожидаем транзакцию в мемпуле сети, а 2 часа мы ждем подтверждение. Таким образом мы хеджируем Ваши риски, связанные с падением курса во время проведения обменной операции. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька для увеличения комиссии, либо отмены транзакции. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Что Вы опять про СНИЖЕНИЕ КУРСА??? Я ВАМ 10 раз писал про то что курс повысился!!! Напишите честно, чтобы все это могли увидеть "В случае если курс повысился, Мы не будем пересчитывать, а выплатим по курсу на момент создания заявки". Вот ВАША политика.Претензия возобновлена

Александр, если на момент возобновления обмена курс монеты не изменился, либо если он вырос, то обмен производится по курсу на момент создания заявки. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, В случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Вам предложили вартанты обработки заявки согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я читал это от вашего саппорта, сейчас вы ещё раз подтвердили, то что я изложил выше. Вы зарабатываете деньги не на обменах, а на доверии клиентов. У вас нет ни экономического, ни логического понятного объяснения, как актив, подешевел исключительно в вашем обменнике за 5 минут, что я не уложимся во время действия заявки ,на 10%.Претензия возобновлена

Заявка была оплачена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Прекрасные скрипты! Потрудитесь объяснить, как USDT20 в вашем обменнике на несколько минут подешевел на 10%. На сколько конкретно снизился курс USDT20 за 5 минут, на которые я опоздал при оплате? Только не говорите, что вы сами в таких случаях курсы рисуете, и я принял все условия. Их можно поменять постфактум. Приведите конкретные доводы, как вы умудряетесь локально уронить курс стэйблкоина на 10% за пять минут!!!Претензия возобновлена

Алексей, Ваш платеж поступил после отмены заявки. Курсы в обменнике меняются в автоматическом режиме, при этом курс может меняться несколько раз в час, в зависимости от частоты изменения биржевых курсов. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился, либо если он вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Вы отвечаете мне скриптами, причем одними и теми же. Разберите заявку в ручном режиме, и объясните мне, вашему постоянному клиенту, как USDT20 подешевел за несколько минут на 10%. Напишите конкретное время, когда заявка была закрыта и когда поступила оплата на ваш пэйин.Претензия возобновлена

Алексей, заявка была отменена по истечению срока оплаты в 19:33 МСК. Ваша транзакция вышла в сеть в 19:38. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ваша поддержка говорить, что она не владеет информацией, каким образом вы пытаетесь заработать на клиенте 100$ за 5 минут. Я ещё раз прошу вас объяснить мне и другим потенциальным вашим клиентам, как за 5 минут ваш сервис занижает курс стэйблкоина на 10% и до сих пор держит его на уровне 77р за доллар, в то время как большинство сервисов покупает его по 85? И на Форексе он стоит 84? Я бы понял, если бы вы сказали, что курс изменился, я не успел. И транзакция по float rate теперь спроцессится по 85, или 84, поскольку снизился курс на 1%. Это было бы адекватно и справедливо. Но вы хотите заработать на мне больше 100$, тыкая мне в лицо, что я принял эти правила.Претензия возобновлена

Алексей, в случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я этот скрипт читал уже в чате с спортом, слово в слово. Там есть живые люди, или вам просто настолько плевать на клиента и задача закрыть претензию? Я требую не отписок скриптами, а адекватного объяснения сложившейся ситуации. Как курс USDT20 за пять минут потерял 10% исключительно в вашем обменнике?Претензия возобновлена

Алексей, как уже неоднократно писали ранее, при расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я правильно прочел, что курсы обмена вы берете из головы и никаких обоснований, кроме как желания кинуть клиента на 100$ у вас нет? Опоздал на 5 минут, плати нам, объяснений не будет. Не нравится, ну потеряй 30$ на рефанде. Да мы забрали у тебя 1200$ и оцениваем их по курсу, который нам нравится, без объяснений. Или завершите обмен по курсу 86 или дайте какое-то адекватное объяснение своим действиям.Претензия возобновлена

И хватит писать скриптами, у вас есть там люди, способные вести адекватный диалог?

Алексей, если Вас не устраивает текущий курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Прочтите мои предыдущие сообщения внимательно. Или завершите обмен по курсу 86 или дайте какое-то адекватное объяснение своим действиям.Претензия возобновлена

Алексей, при расчете обменных курсов, как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.Претензия возобновлена

Алексей, если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Это просто форменное издевательство над клиентами. Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.Претензия возобновлена

Алексей, при оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Курс может отличаться? Вы там себе альтернативную экономическую вселенную придумали? Это просто фарс. Пригласите кого-то компетентного, пусть он объяснит как в вашей вселенной стэйблкоин дешевеет за 5 минут. Вы просто зарабатываете на неосведомлённости клиентов. Завершите обмен по курсу 86.Претензия возобновлена

Алексей, обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. Наш сервис не исключение, Вы можете ознакомиться с предложенными курсами обмена по данному направлению на других площадках. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я буду продолжать писать до тех пор, пока вы не пригласите человека, который может внятно ответить на вопросы. Сейчас вы просто пытаетесь кинуть меня на деньги, прикрываясь кривыми темплэйтами.

Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.Претензия возобновлена

Алексей, если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Алексей, Ваш обмен был успешно завершен по курсу на момент создания заявки после Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алексей, При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. На указанную в заявке карту, перевод был отклонен банком. Вам был выполнен возврат согласно правилам сервиса. С уважением, команда Netex24.

Я думаю вы даже не пытались отправить а вернули и сняли свою комиссию...так вы видимо зарабатываете...в других обменниках такого беспредела никогда не было за все время

Алексей, Вам предложили обратиться в ПС для детального уточнения причины, по которой перевод был отклонен. С уважением, команда Netex24.

В другом обменнике все быстро и четко выполнили...не меняйте тут...они покрутят ваши деньги и вернут с комиссией...

По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Также, Вам предложили обратиться в ПС для детального уточнения причины, по которой перевод был отклонен. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24

Почитал отзывы...обходите их стороной как только курс проседает , сразу у них начинают проблемы с отправками, на другом обменнике все четко Если не хотите на их комисии терять бабки, то обращайтесь к другим

При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. На указанную в заявке карту, перевод был отклонен банком. Мы предложили Вам обратиться в ПС для детального уточнения причины, по которой перевод был отклонен. Возврат выполнен согласно правилам сервиса. С уважением, команда Netex24.

В их правилах только жажда наживы на мелком обмане! Не доверяйте крупные суммы этим нелюдям!

Алексей, по правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета (нет перевода или не сделан moneyback). По Вашей заявке был выполнен возврат средств. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Рекомендуем Вам обратиться в платежную систему для детального уточнения причины, по которой был отклонен перевод на Вашу карту. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24

Добрый вечер. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.