На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87668
Совершила обмен, биткоин на литкоин. деньги с моего биткоин кошелька ушли на биткоин кошелек обменника. А на мой кошелек литкоин средства так и не зачислены.
Здравствуйте, Ульяна, Ваш обмен успешно завершен в автоматическом режиме на указанный в заявке адрес. Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. https://blockchair.com/litecoin/transaction/6697335dff4209f1dcc2b116562a8f2b2942cdb90f3980a18d3ea39cd4a389f5Претензия снята
А где тогда деньги, почему они не зачислены на мой литкоин кошелек?
LR51kcJoZCXrcZmKdheLnFXkpJcm88QfmU здесь пусто. Почти 30 тыс р заблудились?Претензия возобновлена
Ульяна, Ваш обмен успешно завершен в автоматическом режиме на указанный в заявке адрес. Если у Вас есть вопросы обратитесь к нам, пожалуйста, через тикет систему по кнопке "Техподдержка 24\7", либо через онлайн-чат на нашем сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Почему нет отрицательных отзывов? У человека же заморозили 5к $. Не советую!
Приветствуем, Дмитрий! Просим уточнить, имеет ли обменный пункт перед Вами финансовые обязательства? К сожалению, Ваш отзыв не отражает цельной картины инцидента, о котором Вы, вероятно, ведёте речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
№7420306 заявка оплачена Обмен не произведен Поддержки нет
Здравствуйте, FrankDoc, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте (см. скрин http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m). Напоминаем, что на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
FrankDoc, обмен по Вашей заявке был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Меня кинули мошенники, люди будьте осторожны
Здравствуйте, Ольга Владимировнв Корнеева, Обмен по указанной Вами заявке успешно завершен на указанные реквизиты. Транзакция отправлена и получила необходимые подтверждения. По вопросам зачисления рекомендуем обратиться к провайдеру Вашего кошелька BTC. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
По ошибке отправил не 400 USDT а 400 USDC, сказали что технически невозможно вернуть. Хотя вернуть возможно ведь, нужен просто ключ для адреса-получателя, и он же где-то хранится в базе данных, просто в системе не продуман такой базовый прокол. Ужасный обменник
Здравствуйте, Марк, К сожалению у обменника нет доступа к переведенным Вами монетам, средства безвозвратно потеряны. Просим Вас быть внимательнее при оплате заявок. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Который раз низкая комиссия со стороны обменника, около 20-30 минут жду подтверждения =/
Здравствуйте, Wait, Мы ставим рекомендуемую сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссию, но в сети могут быть скачки из-за изменений курсов. В такие моменты, время подтверждения транзакции увеличивается. Предугадать такие изменения невозможно. Также, мы показываем, какую комиссию заплатим до оплаты. Ваша транзакция уже подтвержена сетью. С уважением, команда Netex24
Впервые пользовался этим обменником(посоветовал друг) менял Лайткоины на приват24(Гривны) в 19.47 закинул на указаный счет лайткоины но деньги на карту так не пришли, сапорт на сайте не кликабельный, написал на электронную почту тоже молчат, скрины всех операций есть((( Это был мой первый неудачный опыт, имейте ввиду что обменник может кинуть
Здравствуйте, Юрий, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте (см. скрин http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m). Напоминаем, что на этом сайте и по почте техническая поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Все отзывы накрученые!!! обменник сплошная ложь! разводят на деньги! ны в коем случае не пользуйтесь
Здравствуйте, Іван, Ваша претензия не обоснована, т.к. обмена с таким номером в нашей системе нет. Так же обменов с Вашим э майл не обнаружено. С уважением, команда Netex24.
Какой номер? От вас на пошту не приходило смс. В телеграмм переписка удалена. Есть номера и скрины щетов с обменников с которых отправлял! Вся поддержка 1 человек в телеграмм
Сплошной развод! Никому не советую! Потераете деньги! Посмотрите отзыва на других сайтах!
Прошу прощения. Создан сайт мошенников с таким же названиям. Я удалю отзыва
Іван, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24
Это ужас, вы там на комиссии решить сэкономить чтоли более 3х часов и ни одного подтверждения нет.Нигде такого не было!
Здравствуйте, Иван, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например https://bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем, какую комиссию заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать. Если Вы считаете, что этой комиссии будет недостаточно, Вы можете просто отказаться от обмена и не оплачивать его. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции сетью. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Иван, Ваша транзакция успешно подтверждена сетью https://blockchair.com/bitcoin/transaction/ab4afc8281b3932f907f8bcc6ea88bd0dcaba557335bed385953a68b737bf6d2 С уважением, команда Netex24
Заявка зависла и средства так и не поступили на карту
Здравствуйте, Юлия, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте (см. скрин http://joxi.ru/Vm6JxpeH31kw8m). Напоминаем, что на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
После просроченного времени платежа (по вине не будем указывать какой биржы), в течении часа курс резко поменялся и предложили обменять с невыгодным курсом.
Здравствуйте, Сергей, Обмен завершается по курсу, зафиксированному в заявке, если оплата поступила в течение ожидания оплаты по заявке. После отмены операции мы действуем в соответствие с нашей офертой, в своих финансовых интересах. С уважением, команда Netex24
Предыдущее пополнение 24100 рублей по заявке 7368242 не был исполнен, однако деньги скарты списаны. Поиск продолжается с обещаниями
Здравствуйте, Людвиг, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сняли средства и направили на левый кошелек. Пишут, что у них есть регламенты, которые им позволяют без моего согласия или заявки это сделать. Обходите стороной - Кинут.
Так эти уроды еще и отключили мне чат поддержки. Мол даже разговаривать не хотим с Вами. нам пофиг на клиентов.
Здравствуйте, Евгений, Средства были переведены на адрес, который был подтвержден клиентом по электронной почте для корректировки. Команда Netex24Претензия снята
Перевел на счет в заявке, платеж ушел, но они пишут что им деньги не пришли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Обратитесь к нам, пожалуйста, через тикет систему по кнопке "Техподдержка 24\7", либо через онлайн-чат на нашем сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. Ваша претензия не обоснована, т.к. обмена с таким номером в нашей системе нет. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Перевод с киви на битки прошло полчаса даже первого подтвеождения нет!
40 мин прошло все так же
Только пришлоПретензия снята
Здравствуйте, Максим, Обмен по заявке был успешно завершен, транзакция получила первое подтверждение сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/bd931af423fb4ccb705fc8288178d946caad41580a34f894f86675b6b9235b80 Напоминаем, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. С уважением, команда Netex24.Претензия возобновлена
Обмен по заявке был успешно завершен, транзакция получила первое подтверждение сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/bd931af423fb4ccb705fc8288178d946caad41580a34f894f86675b6b9235b80 Напоминаем, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Netex24.fun В общем кинули и тишина , писать некому
Здравствуйте, Andrey, Наш сайт https://www.netex24.net/ Мы не имеем отношения к Netex24.fun Команда Netex24Претензия снята
Обмен: Наблюдаются сложности с выплатами на карты гривны. Мы можем повторить перевод позже, либо сделать возврат без комиссии Для возврата напишите нам пожалуйста письмо с почты указанной в заявке на нашу почту для возвратов [email protected] с указанием в адреса для возврата <<<<<<<<<<< И вот такая фигня уже 3й раз в течение месяца. В момент когда тебе деньги нужны.. у них перебои. Но почему-то висят на первом месте в рейтинге по этому об мену и на сайте тоже нет предупреждения. Это подстава полная. Очень испортили мнение постоянного клиента о себе. Это я еще молчу что клиент на ровном месте попадает на комиссию перевода .... самое паршивое это время и нервы
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Вам выполнен возврат. Команда Netex24Претензия снята
Наткнулся на обменник netex24.me, я так понимаю это клон вашего обменника? Попрошу отреагировать и дать ответ, спасибо.
Здравствуйте, Alexandr, Наш сайт https://www.netex24.net/ с доменом .NET. Все подобные сайты с другими доменами и похожим на наш интерфейсом - мошеннические фишинговые сайты. Мы предпримем действия для того, чтобы фишинговый сайт был заблокирован. Рекомендуем сохранить наш адрес в закладках браузера, либо переходить только с сайта Bestchange. Просим проявлять максимальную проверку, прежде чем оплачивать какие либо сделки в интернете. С уважением, команда Netex24.
Не фиксируют сумму , которую вы вводите. Меняется в момент отправки, присылают с копейками. Плохо.
Здравствуйте, Илья, Фиксируется курс конвертации на каждые тридцать секунд, пока пользователь заполняет обменную форму – шаг Калькулятор. На втором шаге "Ожидание оплаты", где обмен уже создан, курс фиксирован и сервис предлагает проверить все данные перед тем, как оплатить. Т.е. на этом шаге клиент принимает решение - проводить обменную операцию или отказаться. Об этом у нас также есть статья в Базе Знаний: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke С уважением, команда Netex24
Netex24 верните мне деньги!
Здравствуйте, Булат, С Вашего согласия Вам был выполнен возврат за вычетом суммы ущерба. С уважением, команда Netex24.
Это были последние деньги, вы не знаете для чего они были! Без предупреждений и прочего просто забрали!
Я не давал согласие! Я написал прислать мне мои деньги! Я хотел отменить заявку! А вы просто её заморозили и вернули на 600 долларов меньше!
Булат, Вам был выполнен возврат за вычетом суммы ущерба, с Вашего согласия. С уважением, команда Netex24.
Зашел на нетекс через бестчейндж Порекомендовали: мол, просто и надежно Скопированный со старницы обмена адрес кошелька оказался липовым как он оказался на странице никто не сказал про то что он может там оказаться тоже никто не сказал: ни здесь, ни на нетексе Ваши сервисы выглядят как пэйпал но про риски никто не говорит И мер никаких никто принимать тоже не хочет: на нетексе точно. "да, вас обманули и мы думаем что примерно вот по таким-то причинам". ни решения, ни компенсации - ничего. просто факт и точка. "приходите к нам еще" Это чистой воды [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и никогда в жизни больше к [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] биткойну не прикоснусь Не через бизнес типа вашего - точно Еще и отзыв удалили, похоже. Красавцы.
Здравствуйте, Alex Rozynsky, По Вашей заявке был выставлен адрес 3KN23vshXmWCaHST4qkQUfzidHCbf6kPt4, он пуст. Вы перевели средства на адрес, не принадлежащий нашей системе 33yPjjSMGHPp8zj1ZXySNJzSUfVSbpXEuL . "ни одного слова про трояны, сайты мошенников и тп я не увидел ни здесь, ни на нетексе" - об этом есть статьи в интернете и клиент, который занимается обменами крипты, независимо через какой сервис, обязан ознакомиться заранее. Претензия имеет место быть только в том случае, если не выполнена сделка с нашей стороны. Вы не делали операции в нашем обменнике. С уважением, команда Netex24
Ваше право отрицать свою ответственность за информирование клиентов мол, "я в домике", "вы не у нас провели а где-то непонятно где" я у вас провел операцию, на вашей странице и уже полдня сижу на изжоге от того что потерял 250 долларов (пробных, кстати: у меня объем около 2х тысяч в месяц) и в шоке от того как вы себя в этой ситуации ведете это ваша страница, и попал я на нее через бестчейндж и у вас творится непонятная [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] из-за которой люди теряют деньги а если это не ваша [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а внешние условия то где хотя бы одно слово про это на вашей странице??? вот то что вы мне только что сказали - почему я слышу про это после а не до? в общем, всего вам наилучшего. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , зачем стараться - правильно? если крипта будет жива то у сервиса типа вашего только два пути: или эволюционировать или сдохнуть. Вопрос времени. Возможность эволюционировать на здесь и сейчас вы отрицаете. Дальнейший диалог считаю бессмысленным.
По Вашей заявке был выставлен адрес 3KN23vshXmWCaHST4qkQUfzidHCbf6kPt4, он пуст. Вы перевели средства на адрес, не принадлежащий нашей системе 33yPjjSMGHPp8zj1ZXySNJzSUfVSbpXEuL . Претензия имеет место только в том случае, если не выполнена сделка с нашей стороны. Вы не делали операции в нашем обменнике. С уважением, команда Netex24
Администратор, повторюсь: я не вижу смысла в продолжении диалога с вами. Это не диалог а монолог андроида: "вы провели не унас, вы провели не у нас" У вас провел. И точка. И эта тема будет красной до тех пор пока не придет кто-то более ответственный, не извинится за неудобства и за ваше поведение и не примет меры к решению вопроса по потерянной из-за вашей (сервиса, не вашей лично) безответственности по информированию клиентов Тогда возможно я пересмотрю свое отношение к вашему сервису и вместо банка буду проводить через вас. Когда убежусь что ответственность здесь все-таки живет. Если нет - то просто будет красной.
Понятно. Красной не будет. Отличный кастомер сервис, Бестчейндж. Так держать. Правильно, зачем давать реальные инструменты клиенту - игрушечный пойдет. Вдруг реальный вред смогут нанести.
Деньги вы конечно тут все рубите - но десткий сад, ей-богу
Alex Rozynsky, Вы создали у нас обмен, мы Вам выставили адрес, на данный адрес нам ничего не пришло. За что извиняться, про какие риски Вы пишите, мы ничего не знаем что происходит у вас в браузере, у нас нет к нему доступа. Возможно вы поймали вирус ,проверить это вы можете с помощью блокнота на своем устройстве. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, но средства вернуть невозможно. Нашей вины в данной проблеме нет. С уважением, команда Netex24
Вины нет - а ответственность есть И вы продолжаете ее отрицать и отнимать мое время этим лепетом Ваш сервис - последнее место на земле куда я понесу свои деньги и рекомендовать всем желающим вывести доллары из США через биткойны буду со знаком минус Вот такими словами: детский сад. Адьос. п.с. Тема уже серая, можете не стараться отвечать.
Добрый день, 19.05.2022 пытался совершить обмен на Netex24, сразу же оплатил заявку, но не получил монету. Через некоторое время мне на почту пришло уведомление о том, что обменник заморозил обмен, ссылаясь на то, что я якобы нанёс им какой-то финансовый ущерб. В итоге после 7 дней мне ответила СБ, якобы они подсчитали ущерб в размере 600 долларов. Хотя последний обмен был на 1000 долларов. В просьбе предоставить расчёты ущерба, было отказано. Прочитал много отзывов, я видимо не первый и далеко не последний пострадавший. Также при обмене часто присылают "грязную крипту". Прошу администрацию bestchange помочь в решении данного вопроса.
Здравствуйте, Булат, Просим не создавать новых претензий, все ответы Вы уже получили в предыдущих. Взаиморасчет был выполнен, Вам был выполнен возврат за вычетом суммы ущерба, с Вашего согласия. С уважением, команда Netex24.
Я хочу чтобы люди не попадали в такую ситуацию. Верните деньги.
Булат, все действия с нашей стороны были выполнены в рамках оферты https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse, которые Вы акцептировали. С Вашего согласия Вам был выполнен возврат за вычетом суммы ущерба. С уважением, команда Netex24.
Обмен не завершен
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Так молчит ваша поддержка
Юлия, Обмен завершен. Проверьте зачисление. С уважением, команда Netex24
Это мой первый опыт в использование данного обменника, я со своего binance отправил на их адрес и мемо свои средства заявка не была обработано из-за того что их система автоматизировано и нужно было корректную сумму писать и подсказали, что оставить новую заявку якобы вторая заявка последует за первой и вам начислим ваши деньги, но во время создание второй заявки у меня не было средств в кошелке и я не мог отправить им что не будь, и я оставил просто пустую заявку и отправил им в чат что бы поняли что это заявка а они в свою очередь отвергли сказав так не пойдет нужно как мы вам говорим так. Но как мне быть когда у меня на кошельке нет на данный момент те средства которые нужны ( не достаточно денег? На сайте написано, что если что - то пошло не так мы вернем вам ваши деньги и я требовал их, но ответь они дали что ваши средства не пришли к нам( теперь вопрос, как они не пришли вам когда я указал точный ваш адрес и мемо в этом случае как они не могут у вас быть ? И чуть ли не забыл я Вам не говорил о количестве своих денег и сколько в точности я отправлял, как вы могли видеть их если они до Вас не дошли?
Здравствуйте, Аминджон, Мы не находим информации по Вашему эмейлу в нашей системе. Номер заявки также не относится к нашему сервису. Просим Вас проверить сервис где совершали обмен. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Https://netex24.me/ этот обменник мошенники которые воспользовались Вашей имени и дурачат клиентов
Аминджон, Благодарим за информацию! Мы предпримем действия для того, чтобы фишинговый сайт был заблокирован. Рекомендуем сохранить наш адрес в закладках браузера, либо переходить только с сайта Bestchange. Просим проявлять максимальную проверку, прежде чем оплачивать какие либо сделки в интернете. С уважением, команда Netex24.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Уважаемая Администрация Bestchange! Разъясните пожалуйста ситуацию со систематическими жалобами на заморозку средств данным обменным пунктом и постоянное снятие претензий до выплат! Как видно из претензий уже пяти пользователей, обменный пункт пытается приписать ущерб по неоплаченным заявкам, это вообще мыслимо? Кроме того, в некоторых случаях аппелируют к уже завершенным несколько месяцев назад по рыночным курсам обменам, пытаясь и в них усмотреть ущерб. Администрация мониторинга, дайте пожалуйста публичный комментарий, может ли обменный пункт, систематически замораживающий деньги пользователей, иметь статус активен и снимать претензии до выплаты средств? Ведь деятельность обменника ведёт к всё большему числу жертв, завтра ещё кому-то позапрошлогодний обмен припомнят и в нём ущерб решат взыскать, и заморозят средства на неопределённый срок. Прошу ответить именно Администрацию Мониторинга.
Вы не клиент, вы арбитражер, как и другие несколько арбитражеров, которых зафиксировала система. К нашим клиентам ваша деятельность не имеет никакого отношения. Ровно как и ваша обеспокоенность о них. Клиенты netex24 просто так себя не ведут. Их ни коем образом не касается то что происходит с вами. Вы пытаетесь заниматься арбитражем, создаёте большое количество обменов, фиксируете курс и ждёте пока биржевой курс изменится в вашу пользу. Производите оплату обменов только в том случае если есть прецедент для арбитража. Из сотни обменов, которые вы создаёте оплачивается их мизерная часть 2-3. Таким образом вы наносите финансовый ущерб сервису. Резервируете средства под созданные обмены, которые не будут оплачены. Используете функционал, который мы дарим нашим настоящим клиентам для их удобства. Так что вас удивляет в нашем отношении к вам!?
Прошу ответить Администрацию Bestchange, финансовые обязательства перед клиентами остаются таковыми с момента получения средств, вне зависимости от желания обменного пункта под каким-либо предлогом заморозить или присвоить себе средства
Forbech, Вы не клиент. Вы арбитражер. В отношение с вами мы действуем строго в рамках нашей оферты, а не по нашему желанию как вы пишите. Предлог приостановить ваш обмен описан описан в оферте, которую вы акцептировали. Наша цель нивелирование финансовых потерь и вредительства нашим клиентам от ваших действий
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства обмена в данном обменном пункте, указав номер заявки. Если же почта, указанная в заявке отличается от той, с которой оставлена данная претензия, просим Вас удалить текущую претензию и создать новую, указав корректные данные. В противном случае претензия будет удалена как необоснованная, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку, для перевода тезер бип 20 на тинькоф, по случайности при отправке не заметил, что стояла сеть ерс 20. Отправил. Пишу в саппорт, что я сетью ошибся. И могут ли они сделать перерасчет на другую сеть или вернуть деньги на кош отправления для создания новой заявки. На что мне ответили цитирую "К сожалению в данной ситуации мы не сможем помочь. Выделенный адрес для оплаты ожидал определенных токенов сети BEP20 bscscan.com/token/0x55d398326f...23eddf5be443c14618b0b40cba9b6c К сожалению доступа к другой сети по этому адресу у нас нет и помочь мы не сможем. Токены одного стандарта нельзя транспортировать в другую сеть." Мне интересно, как у вас нет доступа к сети ерс 20? Такой абсурд написать, это надо постараться... Я это сказал, что это чушь, что они спокойно могут получить доступ к средствам. Далее мне прислали ответ из правил. Что если я допустил ошибку , они ничего не знают. До этого я работал с ними постоянно и они как постояннику решили не идти навстречу. Я знаю что косяк мой, но писать бред, что у нас нет доступа к другой сети, это чушь. Отказ идти навстречу, когда деньги, как бы не в пустоту ушли, а на другой сети находятся.
Здравствуйте, Андрей, К сожалению у нас нет возможности помочь Вам в данной ситуации. Оплаты по заявке мы не получили. 8.5. Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис Netex24 не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки. С уважением, команда Netex24.
У вас какие-то сложности для получения тезера на сети ерс 20 на том коше куда я отправил? Мне на этот вопрос ответ получить можно? Или вы просто не хотите идти навстречу, ссылаясь на правила. При том, что деньги у вас пусть и на другой сети, но на вашем кошельке, к которому у вас спокойно есть доступ
Андрей, к сожалению помочь Вам мы не сможем в данной ситуации. Оплаты по заявке мы не получили. Согласно нашим правилам использования: 8.5. Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис Netex24 не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки. Рекомендуем всегда тщательно проверять всю информацию перед совершением оплаты. С уважением, команда Netex24.
Да на кой хрен вы мне дублируете, ваши правила. Которые вы 3 раза мне уже скинули, я пишу вам о том что вы можете пойти навстречу, потому что деньги у вас на кошельке пусть и на другой сети, к которой у вас есть доступ. А то что вы уходите от ответа на вопрос это подтверждает. До этого момента постоянно у вас менял и вы тут за 1к баксов, ведете себя вот так вот жопой к клиентам. лишь бы навориться. На данный момент факт в том, что деньги у вас и вы их присвоили, ссылаясь на правила. Удобно устроились.
Андрей, создавая заявку Вы соглашаетесь с регламентом сервиса. К сожалению помочь в данной ситуации мы не сможем. Рекомендуем всегда тщательно проверять всю информацию перед совершением оплаты. С уважением, команда Netex24.
Прикол в том что вы можете помочь, но не хотите, присвоить деньги же лучше, чем отдать. Ведь у нас же в правилах написано.
Андрей, создавая заявку Вы соглашаетесь с регламентом сервиса. К сожалению помочь в данной ситуации мы не сможем. Вся информация по заявке доступна для проверки на шаге 2, до оплаты по заявке. Рекомендуем всегда тщательно проверять всю информацию перед совершением оплаты. С уважением, команда Netex24.
Добрый день! Уважаемый пользователь, Вами были отправлены средства в ту сеть, с которой данный обменный пункт не работает и доступа к которой не имеет. Следовательно, по Вашей заявке средства обменным пунктом получены не были. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, о некорректно введенных данных также есть упоминание (п.п. 8.5) Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, но в подобных ситуациях средства считаются безвозвратно потерянными, они не достаются кому-либо. Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как ошибка была допущена с Вашей стороны и обменный пункт средства от Вас не получил. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2 часа как была произведена оплата, обмен до сих пор не совершен. Впервые сталкиваюсь с такой скоростью. Создан тикет, ответа час как нет.
Здравствуйте, Анатолий, Приносим извинения за задержку, в процессе решения проблемы по данной заявке, просим Вас ожидать решения и завершения обмена. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Это не решение, чтобы снимать претензию. В заявке даже сроки не обозначены. Я не могу сидеть и ждать вечноПретензия возобновлена
Анатолий, Ваш обмен успешно завершен, проверьте зачисление на Вашем адресе. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Спасибо, жаль, что это всё не происходит автоматически
Анатолий, приносим извинения за задержку, столкнулись с техническими трудностями при отправке транзакции Вам. Как только тех. проблемы были решены, заявку успешно завершили. С уважением, команда Netex24.
Нет перевода((((
Здравствуйте, Андрей, Ваш обмен успешно завершен, транзакция отправлена на указанный адрес. Ожидайте подтверждений от сети по транзакции для зачисления средств сервисом Вашего кошелька. Напоминаем, на этом сайте тех.поддержка не оказывается. В случае технических вопросов просим Вас связаться с нами через нашу тикет-систему https://support.netex24.net/ или через онлайн-чат на сайте. С уважением, команда Netex24.
Выбираю оплату через "Тинькофф", сразу перенаправляет на оплату через киви, давайте-ка уже завязывать с такой фигней, ребята.
Здравствуйте, Bro, Все рублевые платежи у нас проходят через Банк Qiwi. Если клиента не устраивает данный регламент, он может воспользоваться другим обменником. Команда Netex24
Перевод прошёл быстро. Но служба поддержки на проблему не отвечает со вчерашнего вечера. По ошибке зачисленые средства вернули на кошелёк обменика
Здравствуйте, Татьяна, У нас нет обращений без ответа. Если Вы писали в поддержку support.netex24.net , то Вам необходимо зайти в тикет и написать вопрос. Для подтверждения возврата средств на наш адрес, Вам необходимо написать хеш транзакции в рамках тикета! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram