На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90365
Отвратительно. Здесь курс usdt 99.4, а при обмене уже насчитали 103+....
Здравствуйте, Zaloopa, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме по курсу, зафиксированному в заявке. После того, как Вы нажимаете на кнопку перехода к оплате, тем самым создавая заявку, курс фиксируется и не может быть изменён. Курс, сумма перевода и другие данные также отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Вы изменили курс уже после моей оплаты. И быстренько, как крысы, изменили его и на bestchange. Просто мелочные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1.5 часа деньги не поступают на карту. На вопрос почему ответ в службе поддержки: В данный момент наблюдаются некоторые технические сложности, перевод будет завершен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства! попросил уточнить что за тех. сложности — банк сломался? курьер не дошел? карту заблочили? В ответ тишина. Читают сообщения и молчат Считаю это неприемлемо. Не отвечают 20 минут после заданного вопроса.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению пока наблюдаются небольшие проблемы с выводом средств на банковские карты, поэтому возможны задержки. Мы оповестим Вас по факту завершения обмена. Приносим извинения за неудобства! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нищая [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Максимум 150к рублей. С таким ничтожным лимитом мучаться делать три вывода вместо одного желания никакого. И не факт что после первого вывода деньги у них остануться. В целом из-за хорошего курса обменник самое то для нищих по 10-20к выводить. Для нормальных человеческих сумм данная платформа совсем не предназначена.
Здравствуйте, Арагорн сын Араторна, Резервы пополняются и расходуются за счет обменов, которые совершают клиенты. В зависимости от рыночной обстановки может сложиться ситуация, когда средств для обмена недостаточно. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность. С уважением, команда Netex24
Клиентоориентированности ноль. Подумайте над этим. Многим не выгодно терять на множестве обменов, когда можно сделать один и потерять в три, а то и в четыре раза меньше.
Хороший курс у обменника. Но проблема в вечном отсутствии средств к выплате. Лимиты всегда очень низкие. Либо в несколько крошечных (читать унизительных) транзакций приходится платёж дробить либо ждать часами пока лимит поднимется хотя бы до адекватных приемлимых значений. В общем если часто выводите большие суммы готовьтесь терпеть.
Здравствуйте, Анатолий, Резервы пополняются и расходуются за счет обменов, которые совершают клиенты. В зависимости от рыночной обстановки может сложиться ситуация, когда средств для обмена недостаточно. Если Вам не хватает средств в текущий момент, можно попробовать повторить обмен в течение следующего часа. Как правило, за это время, баланс счета увеличивается и Вы снова можете удовлетворить свою потребность. С уважением, команда Netex24
Ну конечно. Ждать целый час. Вы смеётесь?! У меня нет такой роскоши. Если у вас нет для меня денег, то я иду к вашим конкурентам. Это же логично.
Анатолий, судя по указанному Вами мейлу, Вы не совершали обменов на нашем сайте, так как заявок не было найдено. С уважением, команда Netex24
Естественно. Я же кретин писать вам с реального логина.
Казалось бы, хороший обменник с отзывами. Но по итогу обменивали мне 150 юсдт 40 минут, проблемно составлять заявку на возврат. Ненужные поля которые нужно заполнять, такие как номер телефона итд. Номер заявки — [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Если вам нужно быстро обменять крипту, то точно не к ним. Нормальных извинений за потраченное время даже не принесли, ну принесли, ни компенсации за потраченое время. Простые скрипты для ответа и нереально долгое время ожидания.
Здравствуйте, Грек, Возникли небольшие технические трудности при отправке средств по Вашей заявке, приносим свои извинения. Обмен завершен в полном объеме. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Вот это да, здесь принесли свои извинения. Спасибо за потраченных 40 минут, срочно нужно было обменять деньги для оплаты. Так и не оплатил.Претензия возобновлена
Грек, Обмен завершен в полном объеме. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Я написал о вас отзыв.Претензия возобновлена
Грек, Ваш обмен завершен. Вы можете оставить нейтральный отзыв, негативный отзыв на bestchange возможен только в том случае, если обмен не завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Очень долго.Претензия возобновлена
Грек, Обмен завершен в полном объеме. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Неожиданно возникли у них технические проблемы (на сайте не указано что в данный момент наблюдаются проблемы), деньги зависли. с возвратом не спешат, по милости данного обменник придется ждать следующего поезда 4 часа т.к не смог купить билеты.
Здравствуйте, Сергей, Задача на возврат поставлена, по факту обработки сообщим Вам. По регламенту возвраты выполняются в течение 1-3 дней. Ожидайте, пожалуйста, ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне сейчас на вокзале 1-3 дня сидеть ожидать?Претензия возобновлена
Сергей, Задача на возврат поставлена, по факту обработки сообщим Вам. По регламенту возвраты выполняются в течение 1-3 дней. Ожидайте, пожалуйста, ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не нужно снимать претензию, пока не вернете деньги.Претензия возобновлена
Укажите на своем сайте что обмены приостановлены и обменник не работает.
Сергей, Задача уже поставлена, мы сообщим Вам по факту выполнения возврата. Ожидайте, пожалуйста, ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ожидаем............ Не нужно снимать претензию, пока не вернете деньги.Претензия возобновлена
Сергей, Задача на возврат поставлена, по факту обработки сообщим Вам. По регламенту возвраты выполняются в течение 1-3 дней. Ожидайте, пожалуйста, ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.Претензия возобновлена
Средства получены? нет! зачем тогда снимать претензию?
Сергей, Задача уже поставлена, мы сообщим Вам по факту выполнения возврата. Ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вот и снимите претензию по факту выполнения возврата, а пока это только слова.Претензия возобновлена
Сергей, Задача на возврат поставлена, по факту обработки сообщим Вам. По регламенту возвраты выполняются в течение 1-3 дней. Ожидайте, пожалуйста, ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вот и снимите претензию по факту выполнения возврата, а пока это только слова.Претензия возобновлена
Сергей, Задача уже поставлена, мы сообщим Вам по факту выполнения возврата. Ожидайте ответ, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вот и снимите претензию по факту выполнения возврата, а пока это только слова.Претензия возобновлена
Сергей, Задача на возврат поставлена, по факту обработки сообщим Вам. По регламенту возвраты выполняются в течение 1-3 дней. Ожидайте, пожалуйста, ответ. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не нужно снимать претензию, пока не вернете деньги.Претензия возобновлена
Сергей, возврат выполнен https://blockchair.com/litecoin/transaction/846387780e73d3cf6d4b43aa3167b42d1e37e9216986224949eb6bc19ac2983c Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Netex24
Хорошо.Претензия снята
Неплохой обменник, но высокие комиссии, покупка USDT по курсу 100 руб обошлась дороже, чем до этого по курсу 102 руб.
Здравствуйте, Александр, Курс меняется во время оформления заявки. Как только переходите на шаг оплаты, курс фиксируется и отображается на витрине. Проверяйте, пожалуйста, всю информацию по оформленной заявке до оплаты. С уважением, команда Netex24.
Долгое время пользовался этим обменником, но сегодня когда нужен был фиат, был крайне огорчен, что этот обменник больше не выводит средства на банковские карты(((
Сервис возобновился, спасибо Вашему обменнику.
Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за неудобство. Направление будет открыто для обмена в ближайшее время. Если у Вас есть вопросы, просим обращаться в нашу поддержку через хэлп деск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Более часа не проходит обмен TRC20 в Тинь, оформил тикет в поддержке.
Здравствуйте, Stephen, Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Перевод еще в обработке. В рамках обращения оператор оповестит Вас по результату завершения. С уважением, команда Netex24
Средства получил через 1.5 часа, не без сбоев, видимо, но всё же спасибо обменнику!
Stephen, благодарим Вас за обмен! С уважением, команда Netex24
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Нету бабок час уже, просят чек, теперь жди говорят 40 минут.
8624802 второй тоже завис обмен... всё тоже самое... мозги ***.
Здравствуйте, Паха, На данный момент мы запустили процедуру поиска платежа, общаемся с поддержкой банка. Просим решать данный вопрос в рамках созданного Вами обращения в поддержку. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Паха, Обмены по заявкам 8624808 и 8624802 завершены. С уважением, команда Netex24
Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обмен с моей карты ВТБ был осуществлен *** путём через Обменный пункт NetEx24, но при моей попытке произвести возврат средств на карту мне было в этом отказано. Поэтому я к ним теперь не пойду и буду искать другие обменники, так как здесь [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] воля.
Здравствуйте, Михаил, Обмен по заявке завершён, хеш транзакции Bitcoin:e75ffc445867a6b8485e01bc012313fad0ba1a8147b1f6e071f7dda2dc258456 Если адрес Вам незнаком, к сожалению, можем только предполагать, что это вирус-подменник адресов в браузере при копировании. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый день. Это не вирус-подменник. Мошенник обманным путём отправил мои средства на какой-то свой кошелёк и после этого исчез. С уважением, Михаил.
Последнее время долго происходит подтверждение ((
Здравствуйте, Виталий, Обмен по заявке успешно выполнен. В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, резкое изменение курса. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться от нескольких часов и до нескольких суток. С уважением, команда Netex24
2 дня пытался закинуть монетку постоянно какие-то проблемы.
Здравствуйте, Владимир, Мы не наблюдаем проблем с нашей стороны. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net По заявке, которую Вы указали, обмен прошел в автоматическом режиме: https://livenet.xrpl.org/#/transactions/906EC091A2C20D91598C624E759A1CBB16626759DF3312D1FA975EC57B9FB225 С уважением, команда Netex24Претензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Осуществлён возврат средств] Обменник изменился люди не меняйте здесь отправляют деньги обратно минус процент хотя я у них два года менял деньги.
Здравствуйте, Сергей, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски как для обменника, так и для наших пользователей, поэтому в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://netex24.net/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику возвратов, согласно которой с Вас была бы снята комиссия 1.5%. С уважением, команда Netex24.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Создавал завязку TRC20 на Сбер при Курсе 99.49 а когда я ее оплатил мне пришло 97.12 обманули почти на 2500 рублей, скрины все есть когда создавал и оплатил, обходите его стороной.
Здравствуйте, Михаил, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме по курсу, зафиксированному в заявке. После того, как Вы нажимаете на кнопку перехода к оплате, тем самым создавая заявку, курс фиксируется и не может быть изменён. Курс, сумма перевода и другие данные также отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
У меня есть все скрины до создания заявки и после, разница в 3 минуты и курс упал сильно, сколько меняю с таким сталкиваюсь первый раз! Вы видите когда вам создают заявку и прыгаете ниже по курсу! Верните мне мои 2500.Претензия возобновлена
Михаил, Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не водите людей в заблуждение! Вы меняете курс в тот момент когда человек создает заявку! И когда оплачивает он уже другой.Претензия возобновлена
Михаил, Курс фиксируется на время действия заявки, после того как Вы создали заявку, на втором шаге, еще до оплаты заявки, выдается вся информация по суммам к оплате\получению и курсу обмена. https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavkeПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] 20 мин назад отправил деньги Говорят до сих пор не поступили Худший обменник даже чек с банка отправил.
Пришло но долго ждал.Претензия снята
Здравствуйте, Анушервон, Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24
Ребята, подскажите как через NETEX24 сделать обмен денег, способом, когда вводишь данные карты, и получаешь смс?
Здравствуйте, Mark, если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24
Несколько раз пользовалась обменником без проблем, но 26 сентября при попытке перевода Тинькофф банк заблокировал все мои карты и аннулировал транзакцию, утверждая, что я пыталась перевести деньги мошенникам. Пришлось два дня ждать перевыпуска карты. Теперь придется пользоваться другими обменниками.
Здравствуйте, пользователь, Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера! Меняйте смело! Команда Netex24
К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.
Здравствуйте. Эта история началась 3-го сентября, когда при очередном обмене ссылка выкинула меня на NetexTrade. Там написано — "От создателей обменника NETEX24 Безупречная репутация на BestChange – гарантия безопасности Ваших средств на бирже NetexTrade." За это время несколько раз вводил/менял/выводил средства. Вчера 27.09.2023 12:35:34 создал ордер на вывод DOGE. До сих пор стоит статус "Подготовка" без движения. Прошло больше пол суток, средства на указанный кошелек ест-но не поступили. В чем дело?
Здравствуйте, Vladimir, Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сделал так как вы рекомендовали, поддержка обещала рассмотреть вопрос после 9:00 МСК, сейчас уже 15:00 МСК, а "воз и ныне там". Поскольку ваша корпорация NETEX удерживает мои средства давайте договоримся, что данная претензия побудет пролетарским цветом, до зачисления моего небольшого "стада собак" т.е. DOGE на кошелек DBoRM7NSAxryMtUEhBCYUejeF8KPmXq3Nd. Это послужит хоть небольшим но стимулом к решению данного вопроса, что вполне соответствует цветовой политике агрегатора BestChange.Претензия возобновлена
Vladimir, проблему решили. Проверьте, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ну видите как все просто бывает! Вижу средства пришли, не прошло и двух суток. Вы уж меня извините за прямоту, но теперь я опасаюсь вашей торговой площадки NetexTrade.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вчера решил воспользоваться данным обменником так как множество отзывов, переведя средства мою карту заблокировали С данной формулировкой "Возможно на другом конце ***, вы точно знаете кому отправляете средства? По нашим данным это карта на которую вы совершаете перевод, оформлена на несовершеннолетнего, он ещё и не русский, находится от вас в другом конце страны, на данную карту не раз поступали жалобы о *** связанном с инвестициями в частности в криптовалюты... и т.д. и т.п. Ваша карта заблокирована минимум до этого же времени следующих суток и проверяется СБ банка, средства заблокированны на вашем счёте и скорее всего вернуться к вам обратно после проверки!" Уже второй день сижу без средств, обменник говорит мы не причём это всё СБ. Деньги с карты списали (возможно они где-то в блокировке), крипта мне не пришла, карту говорят проверяют. Зачем так подставлять?! На вашу карту многочисленные жалобы связанные с инвестициями в крипту, почему вы до сих пор её используете? Кто мне сейчас вернёт средства, где они?!
Все деньги на карте тоже заблокированы я в далеко от дома, и мне сейчас совсем не просто.
Здравствуйте, Артём, К сожалению работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. Переводы могут быть заблокированы, либо отклонены СБ, по независящим от нас критериям. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
От вас зависит то какие карты вы используете. Не нужно мне кидать ваши отписки по поводу независящих факторов, это я уже слышал от вас, вы повторяетесь, а проблема остаётся. Вы поступили не добросовестно и из-за вас у меня сегодня трудности, я потерял кучу времени уже и вы лешили меня возможностей. Я не сниму претензию. Где мои средства которые я вам отправил их нет на карте, по мимо этого другие деньги тоже заблокированы на карте?! Вы сожалеете, в банке сожалеют. Прошу администрацию Best Change, не снимать данный отзыв, и претензию до окончания ситуации.Претензия возобновлена
Артём, рекомендуем обратиться в поддержку банка. Ваш перевод был заблокирован по независящим от нас обстоятельствам. Проблем с картой, на которую Вы совершали перевод, не наблюдаем, операции проводятся в штатном режиме, без задержек. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Как раз по обстоятельствам от вас зависящих заблокирован мой счёт, из-за вашей карты оформленной на несовершеннолетнего. В банк я обращался, вы недобросовестно отнеслись. Зачем вы используете такую карту, в банке так же починили, что ваша карта связана с *** в сфере криптовалют, уверен, что это не и предположение. Вы мне давайте тут советов которые не помогают делу, как будто то я не догадался обратиться в банк сразу. Что за неуважение?!Претензия возобновлена
Артём, как уже сообщали ранее, проблем с картой, на которую Вы совершали перевод, не наблюдаем. Все операции проводятся в штатном режиме, без задержек. Пришлите пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат скрин ответа поддержки банка, подтверждающий описанную Вами формулировку причины блокировки. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вы не наблюдаете проблем, да что вы говорите? У меня нет средств до сих пор. Карта в блоке — это конечно теперь мои проблемы. Разговор с банком осуществляется по телефону после блокировки, вам ли этого не знать. Я вчера сразу вам написал как перевод заблокировали. У меня не один десяток положительных отзывов на данной площадке, не смейте даже думать, что я придумываю, что-то, вы совсем обнаглели, теперь ещё и я виноват?!Претензия возобновлена
Артём, к сожалению Вы не предоставили скрины ответа. Даже если разговор с СБ банка осуществлялся по телефону, Вы сами можете запросить подтверждение причины блокировки в поддержке банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Разве существует аудио скрин? Я повторяю, разговор с СБ осуществляется по телефону! В данный момент на звонки отвечает только поддержка и говорит, что происходит проверка! Всё более ничего они во второй и третьей раз уже не говорят.Претензия возобновлена
Артём, в таком случае остается ожидать завершения проверки СБ. К сожалению информация по причинам блокировки, указанным Вами выше, не подтверждается, переводы других пользователей на данную карту проходят без дополнительных проверок. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вы чем подтвердите, что данная карта работает в штатном ( с ваших слов) режиме и переводы других пользователей проходят без дополнительных проверок? Более того, после всего этого вы по прежнему используете данную карту, осознано подвергая проблемам пользователей данной площадки! Теперь уже точно понятно, что вам всё ровно! Скрин транзакции и её блокировку я предоставил и вы уже должны были задуматься об дальнейшем использования своей грязной банковской карты! Прошу обратить особое внимание на данный факт администрацию Best Change!Претензия возобновлена
Артём, как уже сообщали ранее, проблем с картой, на которую Вы совершали перевод, не наблюдаем, все операции проводятся в штатном режиме. Пожалуйста, ожидайте завершения проверки СБ. Если заблокированный перевод будет отправлен, обратитесь в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Снова обменник не видит деньги. Все чеки отправлены. Постоянно зависает, прямо регулярно. Пользуюсь каждый день!
Здравствуйте, Натали, Иногда на поиск платежа требуется чуть больше времени, с чем Вы и столкнулись. Ваш обмен успешно завершен, средства отправлены Вам на кошелёк. Команда Netex24Претензия снята
Доброе утро, Натали. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я в аэропорту совершаю обмен, ошибся из-за спешки на одну цифру. Пишу в тех.поддерку поступает сообщение о том, что нужно ждать до утра. Отвечаю что нужны срочно деньги, игнорируют, до этого пользовался обменником очень часто.. Сейчас наплевательски отнеслись и забили. Игнорируют и не хотят разбираться. Если вам приятно потерять деньги и потратить время вам сюда. Прошло уже несколько часов.
Свинское отношение от тех.поддержки.
2 раза один и тот же шаблон отправляют и говорят ждите.
Чеки все предоставил по их просьбе, общался уважительно. Послали *** и сказали ждите след. дня.
Здравствуйте, Alex, Вы отправили меньше, чем указано в заявке. В данном случае требуется корректировка заявки, ожидайте, пожалуйста. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обещали с 8 до 9 по мск. Время уже 21:03. ПРОПАЛИ МОЛЧАТ.
Администрация bestchange прошу обратить внимание на этот обменник. Они обещали перевести мне средства, я перевел со своей личной карты им на номер кошелька. После чего они пишут, мы вам перевели средства. Далее, они пишут мы перепутали номера заявок, суммы разные. Деньги до сих пор не поступили с 8 до 9 обещали. Тех.поддержка в наглую врет и говорят не пишите и спамте в чат, хотя я вежливо старался идти на уступки до написания отзыва, в итоге уже прошло 2 часа деньги не поступили и они продолжают в наглую врать. Я действительно уже разочаровался в данном обменнике, подвели меня и людей...Претензия возобновлена
Все скриншоты и переписки с тех поддежкой могу предоставить, даже видео отзыв. Разочарован в использовании услуг, тем более этого сервиса, сколько пользуюсь не ожидал что вы будете рекламировать *** и ***.
Alex, пожалуйста, не водите в заблуждение пользователей. Обмен по указанной Вами заявке был успешно завершен в автоматическом режиме. Затем Вы оформили другую заявку, при этом оплатили сумму намного меньше указанной при оформлении. Это не "ошибся из-за спешки на одну цифру", как Вы выразились. Сумма перевода должна совпадать в точности до копеек, иначе обмен не пройдет автоматически. Корректировка суммы в заявке также может занять время, особенно в выходные. Именно поэтому мы предупреждаем об этом клиентов на витрине заявки заранее, до совершения оплаты. Задача по корректировке суммы в работе, ожидайте пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Номер телефона на их сайте так же не доступен. Говорят что я в спешке ошибся, на 1 цифру, при этом совершил 2 обмена за раз, из которых 1 не дошел. Исходя из статистики, даже за сегодняшний день я совершил более 3-4 обменнов. Разница между последними двумя, в несколько часов — получасов. Мне как постоянному клиенту не понятно и не приятно, не понятно отношение к клиенту, ни разу не сказали, извините по ошибке, ожидайте, а все отталкиваются и выдумывают причины и оправдания, пытаются сделать меня виноватым до конца. Я по человечески написал в тех.поддержку и был послан ***. Я пытался выйти без конфликта и подождать но уже 4 час как деньги не поступили, а тех.поддержка говорит что я виноват. Вот так ребята, приходите в этот обменник со своими деньгами без разницы какая сумма и как часто вы им пользуетесь лояльности не будет. Будет неуважительное отношение и общение с игноором в полчаса-час, а вы гадайте поступят вам деньги или нет, особенно, если вы на рейсе или а аэро и т.д. НЕ РИСКУЙТЕ. Я еще запишу видео отзыв со всеми переписками и доказательствами. Сначала они обещали в 8 перевести по МСК. Уже 10 час ночи, деньги я так не увидел.Претензия возобновлена
Alex, пожалуйста, не водите в заблуждение пользователей. Речь не об ошибке в 1 цифру, Вы перевели сумму почти в 8 раз меньше указанной Вами при оформлении заявки. В данном случае требуется корректировка суммы заявки, ожидайте, пожалуйста. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Alex, Ваш обмен по заявке 8562020 завершён. Хеш транзакции Tron (TRX): ef7ff42f757144d62a0544f6be7a02f9e8513a2bd16898b6f3b59a14d4fea6da С уважением, команда Netex24
Не обольщайтесь на высокий курс, платформа намеренно затягивает время обработки, после чего получаете перевод по курсу ниже указанного в начале. Осуществлял перевод USDT/tinkoff
Здравствуйте, Сергей, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс в обмене мы фиксируем на 20 минут. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по тайм-ауту. После того как транзакция получила 1 подтверждение, обмен возобновляется и если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. С уважением, команда Netex24!Претензия снята
А также сами же фальсифицируют отзывы о своей платформе, перекрывая негативные отзывы реальных пользователей
Обменник не произвел транзакцию, а после требуют ждать рабочего времени чтобы они разобрались в своем сервисе. Полное разочарование, не советую им пользоваться!
Здравствуйте, Илья, Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Это коментарий не для вас, а для пользователей!
Они удаляют негативные коментарии! О чем может идти речь. Крутят как хотят! Здравствуйте Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24 Претензия снята
Илья, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Сайт не дает возможности общаться с другими пользователями!Претензия возобновлена
Илья, обмен был успешно завершен после Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Подтверждение обмена шел более 30 минут
Здравствуйте, Аноним, Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Отправил 280 usdt(BEP), пришел 1 рубль, скрин перевода есть http://joxi.ru/A0bz1NaTqWjJym, проблема на стороне обменника, требую денежную компенсацию моих средств.
Здравствуйте, Матвей, Вы прислали сумму 0.00000000000000028 BSC-USD, что подтверждает и запись в браузере: https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955?a=0x1439357318b236a22cde92f26b6422586d1cf1b7 Обратитесь в поддержку Вашего кошелька и уточните по вопросу Вашей транзакции. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Криптовалюта с этого обменника не прошла AML-проверку на обменном сервисе Cryptohonest. Я на ровном месте потерял 10%. Прошу администрацию bestchange вмешаться. Обменник отправляет грязную криптовалюту! Не меняйтесь здесь, потеряете свои деньги! Прикрепляю результаты проверки — https://getblock.net/report-preview/60050962-ba2d-ab79-d4fd-e6a5ab86c128 Претензия не будет снята до компенсации моих потерь!
Отзывы накручены! Я так "смело" обменялся, что 10% потерял!
Здравствуйте, Александр, Проверили отправленную Вам транзакцию, не наблюдаем наличия грязных, высокорисковых средств в транзакции. Если Ваша платформа не приняла наши монеты BTC, мы можем выполнить возврат. Для дальнейшего возврата пожалуйста обратитесь в поддержку через чат на сайте или хелпдеск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята
Https://ibb.co/2ctB8z9 Это по вашему не грязные монеты? И кто компенсирует мне потерянные 10%? Почему вы вообще с дарк маркета отправляете средства? Прошу администрацию bestchange вмешать и провести независимую проверку.Претензия возобновлена
Александр, мы проверяли отправленную Вам транзакцию - не наблюдаем наличия грязных, высокорисковых средств в транзакции. Если Ваша платформа не приняла наши монеты BTC, мы можем выполнить возврат. Для дальнейшего возврата пожалуйста обратитесь в поддержку через чат на сайте или хелпдеск https://support.netex24.net/ С уважением, команда Netex24Претензия снята
Написал вам обращение, отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги! Прошу администрацию bestchange вмешаться и провести независимую проверку.Претензия возобновлена
Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня. При этом невозможно гарантировать 100% безопасность на современном уровне развития технологий: 1. Активы могут быть размечены аналитической системой уже после того как обменник принял их на свои балансы; 2. Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот; 3. Блокчейн сеть устроена таким образом что практически в каждой транзакции есть доля "грязных" активов. Абсолютно безопасными активами могут считаться активы только добытые майнерами и которые еще не вращались на рынке. Доля таких монет в обороте блокчейн сети небольшая. Со временим они перемешиваются с другими активами и их невозможно отделить. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята
С биржи мне крипта приходит без почему-то без опасных меток, а у вас дарк маркет, гемблинг и т.д. Отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги!Претензия возобновлена
Александр, сделайте возврат средств на адрес, который был Вам предоставлен и сообщите в поддержку. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята
Адрес для возврата мне не предоставлен. Отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги!Претензия возобновлена
Александр, адрес был предоставлен оператором. Со своей стороны мы проверяли и по транзакции нет меток высокого риска. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята
Платформа делает возврат за вычетом комиссии 10%. Требую вернуть полную сумму по заявке — 6000 рублей! Отзыв не будет снят, пока мне не компенсируют потерянные деньги!Претензия возобновлена
Александр, мы проверяли отправленную Вам транзакцию - не наблюдаем наличия грязных, высокорисковых средств в транзакции. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята
Видимо для вас дарк маркет не грязный источник) Хорошо обменник устроился) Отзыв не будет снят, пока ситуация не разрешится и мне не вернут средства в полном объеме! Пусть люди знают, что вы грязные крипту отправляете!Претензия возобновлена
Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня. При этом невозможно гарантировать 100% безопасность на современном уровне развития технологий: 1. Активы могут быть размечены аналитической системой уже после того как обменник принял их на свои балансы; 2. Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот; 3. Блокчейн сеть устроена таким образом что практически в каждой транзакции есть доля "грязных" активов. Абсолютно безопасными активами могут считаться активы только добытые майнерами и которые еще не вращались на рынке. Доля таких монет в обороте блокчейн сети небольшая. Со временим они перемешиваются с другими активами и их невозможно отделить. Просим Вас решать вопрос в рамках созданного обращения С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сначала верните деньги! Все 6000 рублей, и никаких комиссий не берите! С обменником Cryptohonest можете связаться сами, они вам и отправят вашу грязную криптовалюту! Прошу администрацию bestchange вмешаться!Претензия возобновлена
Не как не могу забрать деньги. 4 дня мурыжат. Типа у того человека который должен был перевести деньги, заблокировали карту. Он сам находится в Испании. И возвращается не собирается. Похоже развод. Самая омерзительная компания.
Здравствуйте, Виктор Сидоров, Данной заявки 1-9-595-296-514 в нашей системе нет, у нас семизначные номера заявок. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Это снова я. После того как я отправил отрицательный отзыв . Мне написали и обвинили в том что у меня мошенническая карта, и за неё заблокировали карту человека который якобы перевёл мне деньги. Хотя этот человек находится где то за рубежом, срывается. Боится что его заберут на войну. И теперь деньги можно будет вернуть когда окончится война. Это вообще нормально. Как они говорят что пристижный офис 7 лет работы. Не может решить проблему. И как представляете себе, какой вывод.
Виктор Сидоров, Если у Вас есть вопросы по работе нашего сервиса, обратитесь к нам, пожалуйста, через тикет-систему по кнопке "Техподдержка 24\7", либо через онлайн-чат на нашем сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24.
Приветствуем, Виктор. Просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт совершения обмена в данном обменном пункте. В противном случае претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подменили курс с 98 на 94. Да не усмотрел, но бадаются до последнего входить в положение не хотят. Не советую. Будьте внимательны
Здравствуйте, Сергей, Курс фиксируется на втором шаге обмена "Ожидание оплаты" и никак уже не может быть изменён . На этом шаге мы показываем курс и сумму, которую клиент получит. Если курс не устроил клиента, он может отказаться от обмена. С уважением, команда Netex24
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***. Не советую никому обращаться к ним если не хотите деньги потерять
Здравствуйте, Leu, Транзакция была подтверждена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Проводя обмен, Вы акцептируете регламент обменного сервиса. Просим предоставить ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вот друзья. Имеете ввиду. Хорошо что все прочитали. Не советую никому. Они сами заморят трансакцию, зарабатывают деньги а потом вот что пишут….Претензия возобновлена
А это уже не первый раз. Кстати только с ними такого было. Больше ни с кем…Претензия снята
Так что имеете ввидуПретензия возобновлена
Если транзакция в сети Bitcoin не получила необходимого регламентом обменного сервиса количества подтверждений вовремя, обмен будет отменен, а средства для Вашего обмена будут сняты с резерва. Время ожидания подтверждения (-ий) мы показываем на странице обмена для Вашего удобства. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Дело в том что это постоянно с вами. Конечно уже устал и решил написать чтобы все знали об этомПретензия возобновлена
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Обмен завершен на основании Вашего ответа и согласно регламента сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я просто напишу что постоянно с вами была задержка трансакции. Вот моя претензия сейчас. Всегда были проблемы чтобы получить деньгиПретензия возобновлена
Leu, Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это независимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram