На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 88877
Я остался разочарован бизнес моделью обменника: при открытии сделки курс обменника был в десятке лучших на сервисе bestchange.ru. После открытия мною сделки, и по истечению одного часа как только мои BTC появились на блокчейне, курс обменника резко скатился на девяностое место и мне по этому курсу (-5% от первоначальной сделки) был произведён обмен. Я остался разочарован такой политикой курсообразования сервиса. Не реккомендую к использованию этот сервис!
Здравствуйте, Роман, Ваш обмен был оплачен не вовремя, так как транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату времени и отмены заявки. Изменение обменного курса ни как не повлияет на Ваш обмен, если он оплачен вовремя. Мы один из немногих обменных сервисов, который фиксирует курс в обмене почти на 2,5 часа. Из них 20 минут мы ожидаем транзакцию в мемпуле сети, а 2 часа мы ждем подтверждение. Таким образом мы хеджируем Ваши риски, связанные с падением курса во время проведения обменной операции. В рамках Вашего обращения в поддержку оператор предложил Вам завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств. Вы подтвердили завершение обмена. С уважением, команда Netex24
За активацию их кошелька не доплачивают 1.1 trx
Здравствуйте, пользователь, Для совершения обменов на нашем сайте не требуется активация кошельков. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Сайт не работает(
Здравствуйте, пользователь, Сайт работает в штатном режиме, проблем не наблюдается. Рекомендуем очистить кэш Вашего браузера, затем обновить страницу сайта. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Из-за непонятной ситуацией с комиссией транзакция висит неподтвержденной несколько дней. За это время курс изменился. Пытался написать вопросы про увеличение комиссии и про перерасчет заявки в поддержку с почты, никто не отвечает. Написал вопросы в поддержку через сайт, стали отвечать шаблонными ответами, которые не совсем понятны. Раз 5 перефразировал свой вопрос "Будет ли перерасчет моей заявки по новому курсу?". После нескольких ответов "Если...то..." стало понятно что перерасчета не будет, будет курс на момент создания заявки, а разница составляет 15%.
Здравствуйте, Александр, Вы оплатили недостаточно высокую комиссию майнерам для текущего состояния сети. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька для увеличения комиссии, либо отмены транзакции. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Этот комментарий от Вас я уже читал 3 раза, а мой вопрос был про то что курс повысился. Не включайте дурака. Курс повысился, а обменник считает по старому курсу, который ниже на 15%.Претензия возобновлена
Не советую этот обменник. За счет загруженности сети наживается на людях и выплачивает по выгодному себе курсу. Если курс снизился - пересчитывает заявку, если повысился - не пересчитывает, оставляет старый низкий курс.
Александр, изменение обменного курса никак не повлияет на Ваш обмен, если он оплачен вовремя. Оплата в нашем сервисе считается полученной только после 1 подтверждения сети. Вы же оплатили недостаточную комиссию майнерам для текущего состояния сети, что повлияло на получение подтверждения транзакции сетью. Вины обменника в этом нет. Кроме того, мы один из немногих обменных сервисов, который фиксирует курс в обмене почти на 2,5 часа. Из них 20 минут мы ожидаем транзакцию в мемпуле сети, а 2 часа мы ждем подтверждение. Таким образом мы хеджируем Ваши риски, связанные с падением курса во время проведения обменной операции. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька для увеличения комиссии, либо отмены транзакции. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Что Вы опять про СНИЖЕНИЕ КУРСА??? Я ВАМ 10 раз писал про то что курс повысился!!! Напишите честно, чтобы все это могли увидеть "В случае если курс повысился, Мы не будем пересчитывать, а выплатим по курсу на момент создания заявки". Вот ВАША политика.Претензия возобновлена
Александр, если на момент возобновления обмена курс монеты не изменился, либо если он вырос, то обмен производится по курсу на момент создания заявки. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Создал заявку на обмен 1200USDT на рубли по курсу 86.1, пока Trustwallet процессил транзакцию время заявки вышло. Я обратился в поддержку, отправил хэш подтверждения оплаты. На что мне предложили завершить обмен по курсу 77 рублей за доллар!!!! Естественно, когда я задал вопрос почему так кардинально изменился курс, мне объяснили, что я сам дурак, принял условия. На предложение объяснить мне, как такой курс в принципе может образоваться, мне ответили -, "при возобновлении обмена, мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику". Я конечно, понимаю, что курс плавает, но это похоже на зарабатывание денег не самым красивым образом. Мне предложили рефанд с комиссией, конечно же, но я выбрал подождать и посмотреть, вырастет ли курс обмена до адекватных рыночных значений, или они будут держать его низким, до тех пор пока я не соглашусь на фактическое ограбление (обмен по их волшебному курсу) или на рефанд.
Здравствуйте, Алексей, В случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Вам предложили вартанты обработки заявки согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Я читал это от вашего саппорта, сейчас вы ещё раз подтвердили, то что я изложил выше. Вы зарабатываете деньги не на обменах, а на доверии клиентов. У вас нет ни экономического, ни логического понятного объяснения, как актив, подешевел исключительно в вашем обменнике за 5 минут, что я не уложимся во время действия заявки ,на 10%.Претензия возобновлена
Заявка была оплачена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Прекрасные скрипты! Потрудитесь объяснить, как USDT20 в вашем обменнике на несколько минут подешевел на 10%. На сколько конкретно снизился курс USDT20 за 5 минут, на которые я опоздал при оплате? Только не говорите, что вы сами в таких случаях курсы рисуете, и я принял все условия. Их можно поменять постфактум. Приведите конкретные доводы, как вы умудряетесь локально уронить курс стэйблкоина на 10% за пять минут!!!Претензия возобновлена
Алексей, Ваш платеж поступил после отмены заявки. Курсы в обменнике меняются в автоматическом режиме, при этом курс может меняться несколько раз в час, в зависимости от частоты изменения биржевых курсов. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился, либо если он вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то происходит пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Вы отвечаете мне скриптами, причем одними и теми же. Разберите заявку в ручном режиме, и объясните мне, вашему постоянному клиенту, как USDT20 подешевел за несколько минут на 10%. Напишите конкретное время, когда заявка была закрыта и когда поступила оплата на ваш пэйин.Претензия возобновлена
Алексей, заявка была отменена по истечению срока оплаты в 19:33 МСК. Ваша транзакция вышла в сеть в 19:38. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ваша поддержка говорить, что она не владеет информацией, каким образом вы пытаетесь заработать на клиенте 100$ за 5 минут. Я ещё раз прошу вас объяснить мне и другим потенциальным вашим клиентам, как за 5 минут ваш сервис занижает курс стэйблкоина на 10% и до сих пор держит его на уровне 77р за доллар, в то время как большинство сервисов покупает его по 85? И на Форексе он стоит 84? Я бы понял, если бы вы сказали, что курс изменился, я не успел. И транзакция по float rate теперь спроцессится по 85, или 84, поскольку снизился курс на 1%. Это было бы адекватно и справедливо. Но вы хотите заработать на мне больше 100$, тыкая мне в лицо, что я принял эти правила.Претензия возобновлена
Алексей, в случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я этот скрипт читал уже в чате с спортом, слово в слово. Там есть живые люди, или вам просто настолько плевать на клиента и задача закрыть претензию? Я требую не отписок скриптами, а адекватного объяснения сложившейся ситуации. Как курс USDT20 за пять минут потерял 10% исключительно в вашем обменнике?Претензия возобновлена
Алексей, как уже неоднократно писали ранее, при расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я правильно прочел, что курсы обмена вы берете из головы и никаких обоснований, кроме как желания кинуть клиента на 100$ у вас нет? Опоздал на 5 минут, плати нам, объяснений не будет. Не нравится, ну потеряй 30$ на рефанде. Да мы забрали у тебя 1200$ и оцениваем их по курсу, который нам нравится, без объяснений. Или завершите обмен по курсу 86 или дайте какое-то адекватное объяснение своим действиям.Претензия возобновлена
И хватит писать скриптами, у вас есть там люди, способные вести адекватный диалог?
Алексей, если Вас не устраивает текущий курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Прочтите мои предыдущие сообщения внимательно. Или завершите обмен по курсу 86 или дайте какое-то адекватное объяснение своим действиям.Претензия возобновлена
Алексей, при расчете обменных курсов, как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата. Для этого обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.Претензия возобновлена
Алексей, если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Это просто форменное издевательство над клиентами. Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.Претензия возобновлена
Алексей, при оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Курс может отличаться? Вы там себе альтернативную экономическую вселенную придумали? Это просто фарс. Пригласите кого-то компетентного, пусть он объяснит как в вашей вселенной стэйблкоин дешевеет за 5 минут. Вы просто зарабатываете на неосведомлённости клиентов. Завершите обмен по курсу 86.Претензия возобновлена
Алексей, обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. Наш сервис не исключение, Вы можете ознакомиться с предложенными курсами обмена по данному направлению на других площадках. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я буду продолжать писать до тех пор, пока вы не пригласите человека, который может внятно ответить на вопросы. Сейчас вы просто пытаетесь кинуть меня на деньги, прикрываясь кривыми темплэйтами.
Пригласите человека, способного без скрипта связывать слова в предложения. Пусть он объяснит мне, почему воспользовавшись услугами вашего сервиса, я должен потерять или 30$ или 100$. Просто потому, что вы за пять минут выдумали себе новые курсы, как аргумент не принимается.Претензия возобновлена
Алексей, если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Алексей, Ваш обмен был успешно завершен по курсу на момент создания заявки после Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Не меняйте в этом обменнике! ***...завернули платеж с комиссией в 200р...мол не проходит в других обменниках все отлично проходит по этой карте т.е я могу такой же ***сервис открыть и крутить бабки...возвращая с конской комиссией
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. На указанную в заявке карту, перевод был отклонен банком. Вам был выполнен возврат согласно правилам сервиса. С уважением, команда Netex24.
Я думаю вы даже не пытались отправить а вернули и сняли свою комиссию...так вы видимо зарабатываете...в других обменниках такого беспредела никогда не было за все время
Алексей, Вам предложили обратиться в ПС для детального уточнения причины, по которой перевод был отклонен. С уважением, команда Netex24.
В другом обменнике все быстро и четко выполнили...не меняйте тут...они покрутят ваши деньги и вернут с комиссией...
По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Также, Вам предложили обратиться в ПС для детального уточнения причины, по которой перевод был отклонен. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24
Почитал отзывы...обходите их стороной как только курс проседает , сразу у них начинают проблемы с отправками, на другом обменнике все четко Если не хотите на их комисии терять бабки, то обращайтесь к другим
При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. На указанную в заявке карту, перевод был отклонен банком. Мы предложили Вам обратиться в ПС для детального уточнения причины, по которой перевод был отклонен. Возврат выполнен согласно правилам сервиса. С уважением, команда Netex24.
В их правилах только жажда наживы на мелком обмане! Не доверяйте крупные суммы этим нелюдям!
Алексей, по правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета (нет перевода или не сделан moneyback). По Вашей заявке был выполнен возврат средств. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Рекомендуем Вам обратиться в платежную систему для детального уточнения причины, по которой был отклонен перевод на Вашу карту. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24
Добрый вечер. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неплохой обменник, пользовался неоднократно, все устраивало пока не возникла ситуация с зависшей транзакцией по биткоину. 60 часов транзакция была в обработке, за это время курс биткоина вырос, в том числе и на сервисе Netex24. После ее оплаты обратился в службу поддержки, операцию возобновили, оплатили, но по курсу на момент создания заявки. Из общения со службой поддержки стало ясно, что если курс меняется в сторону уменьшения, заявку либо оплачивают по текущему курсу, либо возвращают монеты. А если увеличивается меняют по курсу на момент создания заявки. Удобно)) 600 рублей разницы ушло в помощь голодающим детям Африки.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Заявка была оплачена уже после отмены по таймауту. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24
Уже полтора полтора часа почти после оплаты пытаются отправить мне биткоины на кошелек, денег так и нет. Обмен встал на шаге: "Сейчас мы собираем транзакцию для отправки в сеть. Через несколько минут обмен будет завершен и Вы сможете увидеть её в браузере блоков. " Похоже у нас разно представление о "нескольких минутах" Уважаемая администрация обменника, это как то не серьезно.Я выполнил все требуемые вами условия обмена, потрудитесь в кротчайшие сроки выполнить свои. Почему я должен тратить время на ваши ошибки. Не работает обмен по нормальному, приостановите оказание услуг, а то выходит получаем проблемы за свои же деньги! Если курс за это время измениться и мне придется еще вводить деньги дополнительно, кто мне компенсирует эти издержки?
Здравствуйте, Alexander, Ваш обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Отличный сервис.только битки отправили...аккаунт с кошельком был взломан
Здравствуйте, Сергей, У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник отправляет средства на адресе в сеть, про кошельки клиентов у нас нет ни какой информации. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Кратко. судите сами. создал заявку, отправил средства,ожидаю. в течении дня деньги мне так и не пришли, отправление валюты было давно подтверждено. Пришлось писать лентяям. Служба поддержки предложила мне вернуть мою валюту ЗА КОМИССИЮ, или продолжить обмен по текущему курсу. (шли вторые сутки, конечно курс уже поменялся не мою пользу) Почему сервис предлагает чехлить вам комиссию за свои ошибки и свою лень. Обменник ломаный, некоторые запросы остаются просто без внимания.
Здравствуйте, Сергей, Отмененные по таймауту заявки обрабатываются только по факту обращения клиента в поддержку сервиса. Об этом у нас есть статья: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66688-moya-tranzaktsiya-poluchila-podtverzhdenie-v-bitcoin-no-zayavka-v-obmennike-uzhe-otmenena-chto-mne Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса. Ваш обмен был завершен согласно правилам. С уважением, команда Netex24Претензия снята
----НЕ доволен работой обменника. Оплатил заявку за 60 секунд. Скинул скрин в чат. У них на сайте таймер закончился и мою заявку отменили. Курс эфириума не менялся. Сказали, что у них теперь курс на 3% меньше и оплатить мне могут на 3% меньше. Хотя я перевел деньги за 60 секунд. Моего косяка тут точно не было. НЕ советую работать с Netex24. Номер заявки №8299694 от 14.06.2023
Здравствуйте, Роман, Оплата поступила на адрес обменника после отмены заявки по таймауту и это подтверждается записью в сети http://joxi.ru/4AkNZ5LTVlvRb2 . Заявка отменилась в 18:21:13 мск. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был завершен согласно правилам обменника, после Вашего подтверждения по обработке заявки. С уважением, команда Netex24.
[Инцидент был урегулирован] Деньги не зачислены! Помогите пожалуйста разобраться!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vivid Dream, Средства отправлены в сеть. Хеш транзакции Bitcoin: 512c04d997a582849834d9c4cd6ce17129eddfde3336a44e6ecb89507fd6ced3 После того, как транзакция получит подвтерждение, средства зачислятся на баланс Вашего кошелька. Если у Вас есть вопросы, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24
Хитрецы - одним словом) Нет, обмен провели быстро и четко с киви на юсдт, НО - в отличии от других обменника по оплате через киви взяли ещё почти 200, и по факту курс получился не такой уж и выгодный. В остальных обменниках такого мной не замечено, поэтому Хитрецы. Растеряете так клиентов, ребята)
Здравствуйте, Анастасия, У обменника нет скрытых комиссий, уточните пожалуйста в поддержке Qiwi вопрос с вычетом указанной Вами суммы при переводе. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Пригласите сюда владельца или того, кто знает вашу систему технически, похоже эта Ира оператор *** в обменнике *** деньги Случайно удалила претензию, оператор Ира крыса, это она украла деньги и не хочет отвечать за это и спихивает на все, вирусы и прочее, проверила уже десяток раз кошелек как копирую так и вставляется, нет никаких вирусов, нет вирусов в браузере, проверила антивирусом, ошибка четко была с вашего сайта! Хватит ***, что ошибка не с вашего сайта, позовите технически граммотного человека по вашему обменнику, пусть найдет ***
"Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." Ваша бл*** ошибка, была у вас на сайте над заявкой!
Https://live.blockcypher.com/ltc/address/MVZAV9Z2tZsLp8cJqJcQDe9pgS5HSSVcfi/ ссылка на транзакцию куда ушли к ним деньги!
Здравствуйте, пользователь, Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Врать не нужно, ошибка четко с вашего сайта! Сбой был - был! Не нужно отмазываться!Претензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пк проверен, ошибка была у вас на сайте ? - была "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." это ошибка с вашего сайта, а не от вирусов и прочего на что пытаетесь сослатьсяПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пк проверен, ошибка была у вас на сайте ? - была "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки." это ошибка с вашего сайта, а не от вирусов и прочего на что пытаетесь сослатьсяПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Может конечно перед сбоем был другой адрес заявки, что вы так ссылаетесь, но кошелек точно принадлежит вам! И ошибка была на сайте у вас
Может конечно перед сбоем был другой адрес заявки, что вы так ссылаетесь, но кошелек точно принадлежит вам! И ошибка была на сайте у васПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Так а речь уже не в подмене и изначально не в ней была, а в сбое вашего сайта, сбой был - был, может быть и номер заявки тоже там другой, но на мою же почту, карту и реквизиты в целом, в любом случае вы кинули!Претензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
По указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. Указанный Вами адрес не принадлежит нашей системе. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам далаПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. У оператора нет технической возможности подменить выставленный адрес, это исключено программным обеспечением. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Произведена проверка по указанной заявке, выставленный адрес пуст. Мы рекомендуем внимательно проверять скопированные адреса перед отправкой монет, для этого мы также дублируем выставленный адрес в служебных письмах. Рекомендуем проверить свой ПК на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сбой был на вашем сайте - был! Решайте проблему, текст сбоя с вашего сайта вам дала Выставленный адрес второй раз после успешного создания заявки пуст ,а речь о первом когда был сбой и не было письма, а когда обновила понятно другой адрес уже был и успешно создалась тогда и пришло письмо, обновления страницы хватило, что бы заявка пересоздалась без ошибки ужеПретензия возобновлена
Изменение адреса в созданной заявке не возможно. Даже если при совершение обмена, Вы столкнулись со сбоем, адрес в заявке не может быть изменен. Рекомендуем проверить свой ПК и браузер на вирусы с помощью блокнота на своем устройстве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
После тщательной проверки со стороны разработчиков, нашли Ваш перевод. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидания! Впервые столкнулись с такой проблемой. Уточните, пожалуйста, в рамках Вашего обращения, обмен завершаем или Вы заказываете возврат. С уважением, команда Netex24
Выполняйте мою заявку, я конечно в ах*уПретензия возобновлена
Ваш обмен был успешно завершен! С уважением, команда Netex24Претензия снята
Поставили 24 сатоши при рекомендованных 38 !!!! Теперь я завис на несколько часов в лучшем случае, а то и дней! Контора жмотяр стала, а не то, что раньше было ((((((
Здравствуйте, Den Grid, При оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. Пожалуйста, ожидайте подтверждения транзакции сетью. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Подтверждений ноль!!!!Претензия возобновлена
Den Grid, Ваша транзакция уже получила первое подтверждение сети. С уважением, команда Netex24Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***
Здравствуйте, Vash klient, По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Give money back
По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Враньё
По указанной Вами заявке не было оплаты на данный момент: https://blockchair.com/litecoin/address/MSoL1RSLRta7YSksbbcPy8zQLmzapNTVkA Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
Текст комментария
Vash klient, по указанной Вами заявке не было оплаты Ваша претензия не обоснована! С уважением, команда Netex24
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Вообще беспредел среди белого дня. Наживаются на людях завышая курс- необоснованно. В Общем была такая ситуация. Отправил им средства LTC, к, сожалению, транза долго не могла получить конфирм т.к. блоки встали. В общем заявка отменилась, курс держался актуальный на сайте. Как только я совершил обращение Курс в моём направлении обмена резко меняется на 3, меня ставят перед фактом либо по актуальному курсу меняем, либо давай возврат 1.5% и это за LTC , комиссия за отправку которых не более бакса. Слушаем дальше, по графику LTC/usdt курс вправду упал, но упал он на 0.15%, а мне предлагают пересчёт на 3%. Тут я подумал может USDT/rub страшная картина творится, но нет. Там курс сыграл наобарот в мою пользу. В Общем на мой ответ почему пересчёт именно на 3% получил ответ: "Если курс на момент поступления средств не изменился, то мы завершаем по курсу в заявке. Если курс стал ниже более, чем на 1%, то мы делаем перерасчет или возврат", спросил а где же вы видите изменение на 1% и более, попросил аргументировать свою точку зрения. в ответ получил то, что курс от нас не завсит. Серьезно ? Курс не зависит от Вас ? я это и без вас знаю. Я Вас попросил разьяснить и детально показать где они увидели изменение курса на 1%!!! В общем для таких бедолаг как Я , это сервис не подойдёт т.к. если Ваша транза сядет в сети, Вас разденут инфа сотка. Без причин и обоснований. Чисто на воздухе вытянут т.к. Ваши денюжки уже у них в кармане, а эти грабители уже не хоят отдавать чужое. В общем тут на лицо: Завлекаловка на хороший курс , для привлечения как можно больше клиентов, а значит больше людей можно надурить и забрать их деньги. Я раньше был хорошего мнения о сервисе, сколько лет тут совершал обмены. Скатились и операторы безграмотный и не секут вообще чем они занимаются и где работают
Вообще даже обидно как то, у меня за 5 лет тут более 100 обменов, я думаю они достаточно заработали на мне. А тут за копейки борятся, Старички нам пора сваливать
Здравствуйте, Ivan, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Ценовой политикой - курсами обмена, управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. Мы работаем согласно нашему регламенту, который прописан и находится в открытом доступе. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитывется, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24 С уважением, команда Netex24
Изменения на 1% не было , как я уже заявил ранее . Фактов вы не предоставили. Почему то на сайте изменилось только ваше предложение на 3 % сразу же после моего обращения в чат. Хотя я мониторил курс всё время. Он держался на уровне, по которому была создана заявка . Можете не врать
Изменение на 3 процента в момент обращения ?? сомневаюсь что это был автоматический алгоратим, а не человеческая жадность
При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24 С уважением, команда Netex24
Претензия подчёркивает ваше отношение к вашим клиентам. Вы неверно рассчитали курс и ссылаетесь на автоматический алгоритм. Люди должны видеть и знать о возможных последствиях. Я буду игнорировать ваши просьбы т.к. вы игнорировали мои
По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24
По вашим же правилам, вы должны пересчитывать курс согласно его изменению, а не как вам вздумается . По правилам BC вы не должны спекулировать курсами. А если есть изменение в курсе, предоставляйте обосноваие своим действиям, реальные, а не выдуманные
Мы работаем согласно нашему регламенту, который прописан и находится в открытом доступе. В Netex24 курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитывется, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. При создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Претензия подчёркивает ваше отношение к вашим клиентам. Вы неверно рассчитали курс и ссылаетесь на автоматический алгоритм. Люди должны видеть и знать о возможных последствиях. Я буду игнорировать ваши просьбы т.к. вы игнорировали мои
По вашим же правилам, вы должны пересчитывать курс согласно его изменению, а не как вам вздумается . По правилам BC вы не должны спекулировать курсами. А если есть изменение в курсе, предоставляйте обосноваие своим действиям, реальные, а не выдуманные
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Всё равно вы воры так и не смогли объяснится
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Благодарю за скам
Прощайте
По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Ваш сервис скамит людей
Ivan, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае отсутствия взаиморасчета - нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую данный обменник! Обман конкретный. Сначала цена стояла в верхних рядах, после создания заявки обменник с bestchange исчез. Мой перевод в обменник затянулся, на просьбу восстановить заявку мне ответили курс упал с 2270000 до 2140000. Но средний курс составлял 2250000 обратный возврат с комиссией. Делайте вывод.
Здравствуйте, Василий, Заявка была оплачена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24
Заявка №8258223 от 31.05.2023 12:51 сейчас время 16:17 перевод с карты на битки, указать точную сумму не смог т.к. банк показывает комиссии только после ввода карты, а этот обменник показывает номер карты только после ввода суммы (вообще зачем вам точная сумма, переводите сколько пришло), в итоге неизвестно когда пройдёт перевод, операторы не говорят, ответ последний на 15:55 такой: "Ожидается ответ по запросу на изменение суммы заявки. К сожалению операторы не имеют доступа для изменения таких данных. Оплата должна полностью совпадать с указанной суммой для корректного зачисления, ожидайте пожалуйста" и вот это "ожидайте пожалуйста" неизвестно сколько вообще не серьёзно, разочарован, не рекомендую
Здравствуйте, Jon, На витрине заявки, до оплаты есть уведомление: "Необходимо сделать перевод одним платежом в точности до копеек. Если вы отправите любую другую сумму, то мы не сможем завершить обмен. Возврат средств в таком случае будет затруднен." Вы отправили платеж другой суммы, в связи с этим зачисление платежа затруднено, но мы пошли Вам навстречу и вместо возврата проведем обмен после корректировки. Пожалуйста ожидайте завершения обмена. С уважением, команда Netex24
Jon, транзакция сформирована на указанные Вами реквизиты, обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный сервис сам отклонил перевод, но деньги списались! Уж каких только документов не отправлял, чтобы вернуть свои кровные. И в банк уже бегал, есть все доказательства и скрины переписок. Кормят завтраками и отписками. ЖДУ ВОЗВРАТ С 24 МАЯ !!! ДЕНЕГ НЕТ!!!
Здравствуйте, Владимир, К сожалению на данный момент платеж нами еще не был получен. С нашей стороны было создано обращение к платежной системе с предоставленными Вами данными и мы ожидаем ответа. После зачисления платежа будет произведен обмен или возврат по Вашему желанию, просим Вас ожидать, мы оповестим Вас в рамках созданного обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Уважаемый Администратор NetEx24 ! Повторно сообщаю, что обмен уже давно не нужен, так как адрес кошелька был временным, и прошу вернуть средства обратно!Претензия возобновлена
Владимир, после зачисления нам платежа, мы свяжемся с Вами в рамках созданного обращения для возврата, пожалуйста ожидайте. С уважением, команда Netex24Претензия снята
А почему вы снимаете претензию? Я свои деньги не получил! С 24 мая вы кормите завтраками! Назовите тогда конкретные даты! А так претензия должна быть активна!Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен. Запрос на поиск перевода уже отправлен в платежную систему, как только появится информация, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обозначьте реальные сроки!!!Претензия возобновлена
Владимир, запрос на поиск перевода уже отправлен в платежную систему, как только появится информация, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. Просим дождаться ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Обозначьте тогда какие рамки у сообщения?Претензия возобновлена
Владимир, если у Вас есть вопросы, напишите в рамках обращения. Мы занимаемся данным вопросом, но не все зависит только от нас в данной ситуации. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Мне не понятно о чём вы! Вам отправили деньги 24 мая. Вы их заблокировали не вернули. Это вы мне теперь место моё указываете? Так что ли?Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен на наш счет. Запрос на поиск перевода мы отправили в платежную систему, как только появится информация, мы обязательно сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но к сожалению денежки мои улетели по вашим реквизитам. Вы скажите какие есть пределы ожиданий конкретно! Мне никакой радости тут написывать вам нет; Абстрактные ответы не устроят.Претензия возобновлена
Владимир, к сожалению Ваш перевод не был зачислен на наш счет. Мы занимаемся данным вопросом, но не все зависит только от нас в данной ситуации. Как только появится информация, мы обязательно сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но ещё с 24 мая к сожалению денежки мои улетели по вашим реквизитам. Вы скажите какие есть пределы ожиданий конкретно! Мне никакой радости тут написывать вам нет; Абстрактные ответы думаю никого не устроят. А разумные сроки вышли. На вашем сервисе там правды точно не найти. А тут хоть какие-то шансыПретензия возобновлена
Владимир, мы понимаем Ваше недовольно, но, к сожалению Ваш платеж нам не зачислен. Мы ожидаем ответ по запросу с предоставленными Вами данными к платежной системе и сможем продолжить решение проблемы после получения новой информации. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по ответу о ПС в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Еще раз - крайние сроки какие? выглядит как бесконечностьПретензия возобновлена
Владимир, к сожалению это зависит не от нас. С нашей стороны был направлен запрос к платежной системе и мы ожидаем ответа по запросу. После получения новой информации мы свяжемся с Вами в рамках обращения, пожалуйста ожидайте С уважением, команда Netex24Претензия снята
Люди которые направили на ваш сайт , оказались [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и сняли все деньги и взяли кредит на мое имя
Здравствуйте, Vladimir, Мы не являемся стороной соглашения между Вами и людьми которые Вам посоветовали наш сервис и ни в коем случае не несем ответственности за действия которые были осуществлены в Вашу сторону. Указанный в претензии обмен завершен в авто режиме, без каких либо нарушений. С уважением, команда Netex24Претензия снята
По одной заявке было ошибочно произведено две оплаты. Вся информация для возврата была передана тут же в службу поддержки, но сегодня уже заканчивается как четвертый день а возврата до сих пор нет. Хочется, чтобы данный процесс ускорился и возврат уже наконец то был произведен.
Здравствуйте, Елена, Задача по возврату Вашего ошибочного платежа в очереди на выполнение. Просим Вас ожидать, по факту возврата мы оповестим Вас в рамках созданного обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
По обмену вопросов нет - все хорошо. Но вот еженедельный конкурс - достаточно нечестная история, а именно в правилах ни слова о том, что нужно указывать здесь при создании отзыва номер заявки! (как мне сообщила поддержка впоследствии) При этом здесь это поле не является обязательным. Соотвественно некоторые могут просто "пролететь мимо". Все это я изложил в общении с поддержкой, но по прошествии времени результат нулевой. Поэтому приходится писать сюда, т.к. я считаю этот момент важным и исправление странички с правилами на сайте (для полной прозрачности условий конкурса) не сильно проблемным/долгим делом.
Здравствуйте, Vladimir, Обмен по указанной заявке был завершен в атоматическом режиме. Если Вы хотите выразить недовольство работой обменника, то достаточно написать нейтральный отзыв. Претензия имеет место быть только в том случае, если не выполнена сделка со стороны сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да, все верно - сделка прошла без проблем. Но все остальное актуально к сожалению.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Деньги списали с моего счета, *** способом, никаких договоров не заключала.
Здравствуйте, Диана, Если Вы пострадали от действий мошенников, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. В случае, если у Вас есть вопросы по обменам, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Заявку принимали по более высокому курсу. отгрузили по 78-29. просьба доплатить разницу.
Здравствуйте, Василий, Ваш обмен завершен в автоматическом режиме по курсу в заявке. Курс в заявке мы фиксируем на втором шаге, и показываем клиенту. Изменение курса исключено программным обеспечением. Более подробно данную тему мы раскрываем в нашей базе знаний https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke ,ознакомьтесь, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Не было на втором шаге более низкого курса. Будьте осторожны с этим обменником.Претензия возобновлена
Василий, обмен был завершен по курсу, зафиксированному в заявке. Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Вы оплатили заявку, тем самым согласились на обмен по курсу, который был зафиксирован в заявке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Не могу открыть сайт, пустая страница, в чем может быть проблема?
Здравствуйте, Elena, Обновите страницу CTRL+F5 или откройте в другом браузере. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.
Благодарю!
Совершил обмен, был зафиксирован курс, но меня обманули на 5% , почему на 5% во всем мире поднялся на 1% а они понизили на 5% сами решают как им выгодно, наверно было на тот момент много поступлений решили на этом выйграть, не советую этот имено NetEx24. Собственно перевёл им средства у меня зафиксировались что перевод осуществлён, но к ним он почему то поступает долго и соответственно они отменяют перевод и говорят согласны с текущим курсом но не уведомляют что он у них понизился на 5%, при этом если вы откажитесь у вас изымут 1.5% просто за то что задержка сети и никто в этом не виноват кроме того кто переводит средства, я считаю что это Ашарашкина контора! Меня обманули не будет обмануты!!!!!
Здравствуйте, Зураб, В Netex24 курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Вы провели оплату по заявке после ее отмены. Если курс на момент поступления средств не изменился, то мы завершаем по курсу в заявке. Если курс стал ниже более, чем на 1%, то мы делаем перерасчет или возврат. Оператор предложил Вам варианты обработки заявки - завершение по текущему курсу или выполнить возврат средст. Обмен был обработан. Если Вас не устроил курс, Вы можете сделать возврат на наш счет, после этого мы выпоним возврат на Ваш адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я не виноват в задержке сети, оператор не уведомил сколько поступит не написал текущий курс, просто предложил обменять на данный момент но не уведомил о текущем курсе, во всём мире повысился на 1% а у вас понизился на 5% наверно это пахнет аферой, если вы отталкиваетесь от курса он у вас должен был подняться ведь курс не понижался, значит вы решаете и обманываете!!!!!!! Вы же говорите об измене курса но курс то повысился а вы выплату понизили и изменили курс на своё усмотрение, я считаю что это обман и чтоб люди знали и не сталкивались с этим!!!!Претензия возобновлена
Зураб, оператор написал Вам о том, что завершение возможно по текущему курсу или возврат средств. Если Вас не устроил курс, Вы можете сделать возврат на наш счет, после этого мы выполним возврат на Ваш адрес. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Продавал 0.009 биткойна за 20 тыс руб. В итоге пришло 18500.
Здравствуйте, Артем, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс в обмене мы фиксируем на два часа. Если за это время транзакция клиента не была подтверждена, обмен отменяется автоматически по таймауту. После того как транзакция получила1 подтверждение, обмен возобновляется и если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Таким образом, обменник хеджирует свои риски и это предусмотрено нашими правилами обмена. С уважением, команда Netex24!
Курс во время расчета был такой же как сейчас. По текущему курсу я должен был получить 19600, но никак не 18500. Покажите мне где и в какой момент курс был 18500 за 0.009?
Артем, обменник действовал в рамках регламента. Мы предупреждаем клиента о возможном изменения курса на витрине заявки http://joxi.ru/zAN5wlEIv4vMN2 . До получения окончательного статуса заявки, клиент всегда в праве отказаться от обмена если не устраивают условия. Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных. На момент оплаты Вашей заявки, курс изменился, поэтому заявка была пересчитана автоматически. С уважением, команда Netex24!
Я в курсе что курс может измениться и согласен на это. Так покажите где и когда был курс 18500 за 0.009 биткойна? Если был такой курс в момент подтверждения транзакции то у меня претензий нет.
Артем, В Netex24 монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена, когда Ваша транзакция получает 1 (одно) подтверждение в блокчейн BitCoin. Транзакция получила подтверждение от сети в 04:59:16 2023-05-19.
В 04:59:16 2023-05-19 курс биткойна был 2157 тыс. Объясните мне как по этому курсу я мог получить 18500 за 0.009 биткойна?
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Биткоин так и не попал в кошелек!
Здравствуйте, Leonid, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме, ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции сетью. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Но уже более 20 минут прошло, мне нужно сейчас! Пока курс на другом обменнике не поменялся! На кого потери втыкать?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Пришло, но долго! Спс...Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Обмен по заявке 18.05.2023 14:13 *** Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 *** Обмен по заявке 18.05.2023 15:52 *** В обработке уже очень долго, в чем дело?
По всем трем обменам не пришел тезер
Все всегда отлично, моментально приходит, в этот раз не понятно что случилось
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis Приносим свои извинения за задержку с ответом и обработкой данных заявок. Обмены завершены, проверьте, пожалуйста, зачисление . С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Эти также в обработке, одна из тех что в первом сообщении притензии так и не пришла Обмен по заявке 18.05.2023 20:39 №*** - новая Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 №*** - стараяПретензия возобновлена
Обмен по заявке 18.05.2023 20:39 №*** - с этой решилось осталась одна Обмен по заявке 18.05.2023 18:49 №*** - эта
Denis, обмен по данной заявке был успешно завершен, проверьте зачисление средств. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram