Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Виктор Сидоров, Данной заявки 1-9-595-296-514 в нашей системе нет, у нас семизначные номера заявок. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Это снова я. После того как я отправил отрицательный отзыв . Мне написали и обвинили в том что у меня мошенническая карта, и за неё заблокировали карту человека который якобы перевёл мне деньги. Хотя этот человек находится где то за рубежом, срывается. Боится что его заберут на войну. И теперь деньги можно будет вернуть когда окончится война. Это вообще нормально. Как они говорят что пристижный офис 7 лет работы. Не может решить проблему. И как представляете себе, какой вывод.

Виктор Сидоров, Если у Вас есть вопросы по работе нашего сервиса, обратитесь к нам, пожалуйста, через тикет-систему по кнопке "Техподдержка 24\7", либо через онлайн-чат на нашем сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24.

Приветствуем, Виктор. Просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт совершения обмена в данном обменном пункте. В противном случае претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Курс фиксируется на втором шаге обмена "Ожидание оплаты" и никак уже не может быть изменён . На этом шаге мы показываем курс и сумму, которую клиент получит. Если курс не устроил клиента, он может отказаться от обмена. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Leu, Транзакция была подтверждена уже после отмены. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Более подробно у нас описано в Базе знаний: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs Проводя обмен, Вы акцептируете регламент обменного сервиса. Просим предоставить ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вот друзья. Имеете ввиду. Хорошо что все прочитали. Не советую никому. Они сами заморят трансакцию, зарабатывают деньги а потом вот что пишут….Претензия возобновлена

А это уже не первый раз. Кстати только с ними такого было. Больше ни с кем…Претензия снята

Так что имеете ввидуПретензия возобновлена

Если транзакция в сети Bitcoin не получила необходимого регламентом обменного сервиса количества подтверждений вовремя, обмен будет отменен, а средства для Вашего обмена будут сняты с резерва. Время ожидания подтверждения (-ий) мы показываем на странице обмена для Вашего удобства. Если на момент возобновления обменной операции курс монеты не изменился или вырос, обмен будет выполнен по курсу на момент создания обмена. Если же курс монеты снизился более, чем на один процент в сравнении с курсом при создании заявки, то произойдет автоматический пересчет курса на актуальный (текущий) курс обмена и клиент получит сумму меньше, чем ту, которая была указана на момент создания обмена. Обмен был проведен согласно регламента сервиса. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Дело в том что это постоянно с вами. Конечно уже устал и решил написать чтобы все знали об этомПретензия возобновлена

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Обмен завершен на основании Вашего ответа и согласно регламента сервиса. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я просто напишу что постоянно с вами была задержка трансакции. Вот моя претензия сейчас. Всегда были проблемы чтобы получить деньгиПретензия возобновлена

Leu, Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети bitcoin живой и действуют исключительно в своих финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом, а также не может каким-либо образом повлиять на их работу. Это независимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Ro, Обратитесь пожалуйста в поддержку через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Vladimir, На данный момент мы запустили процедуру поиска платежа, общаемся с поддержкой банка. Просим решать данный вопрос в рамках созданного Вами обращения в поддержку. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Vladimir, обмен по Вашей заявке завершен. С уважением, команда Netex24

К сожалению долго ждал, пока начали разбираться, однако разобрались достаточно быстро! Благодарю!

Здравствуйте, Владислав, Пожалуйста, не пересоздавайте претензии. К сожалению, у нас нет технической возможности помочь в данном вопросе. Адрес в заявке был предоставлен для USDT ERC-20, Вы отправили другую валюту. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Евгения, Оплаты по данной заявке не поступило, поэтому обмен не завершился, к сожалению. Просим Вас обратиться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Виталий, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме по курсу, зафиксированному в заявке. После того, как Вы нажимаете на кнопку перехода к оплате, тем самым создавая заявку, курс фиксируется и не может быть изменён. Курс, сумма перевода и другие данные также отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Billionaire, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор, они действуют в рамках своего регламента. Если у Вас остались вопросы по обменам, просим обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Валентина, переведенные Вами средства не прошли проверку AML и обмен был приостановлен. Просим Вас обращаться в нашу поддержку для решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Даниил, Со стороны обменника средства были отправлены на указанную в заявке карту. В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Также, по Вашему обращению оператор запросил чек. Ожидайте ответ по результату предоставлдения данных в рамках Вашего обращения! С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Претензия не снята, вопрос не решенПретензия возобновлена

Ожидайте ответ по результату предоставления данных в рамках Вашего обращения! С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Конечно, ожидаю, претензию не снимайтеПретензия возобновлена

Даниил, со стороны обменника средства были отправлены на указанную в заявке карту. В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Это уже видел, конечно, ожидаю. Однако пока не увижу подтверждения об операции с вашей стороны претензия не будет снятаПретензия возобновлена

Даниил, просим Вас ожидать ответ в рамках Вашего обращения. По факту получения чека, оператор сообщим Вам. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Ожидаю. Однако пока не увижу подтверждения об операции с вашей стороны претензия не будет снята. Прекратите снимать претензиюПретензия возобновлена

Средства дошли, но биржей больше не воспользуюсьПретензия снята

Даниил, оператор предоставил чек по оплате. Хорошего Вам дня! С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Артём, К сожалению в данный момент наблюдается техническая проблема с выплатой средств по Вашей заявке. Как только обмен будет завершен, мы сообщим Вам в рамках Вашего обращения в поддержку. Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да плевать мне на ваши извинения, у вас уже такое происходит не первый раз! Зачем вы удаляете претнезию?вы что мне выплатили средства.что бы её удалять?Претензия возобновлена

Артём, Ваш обмен был успешно завершен. Денежные средства переведены на указанные в заявке реквизиты. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Дмитрий, Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу на что Вы согласились. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Иван, Курс фиксируется на время действия заявки, после того как Вы создали заявку, на втором шаге, еще до оплаты заявки, выдается вся информация по суммам к оплате\получению и курсу обмена. https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke С уважением, команда Netex24Претензия снята

Так в том то и дело, что курс был другой. Я не понимаю почему по такому курсу поменяли. И в письме о создании заявки не присылаете зафиксированный курс.Претензия возобновлена

Иван, Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. С уважением, команда Netex24Претензия снята

У вас есть информация какой курс зафиксировался при создании заявки?Претензия возобновлена

Иван, обратитесь, пожалуйста, к нам в хэлпдеск https://support.netex24.net/ или в чат на сайте, здесь поддержка не предоставляется. По данной заявке 8519443 нет завершённого обмена, обратитесь к нам. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Прошу прощения, заявка: 8519361Претензия возобновлена

Иван, ответили Вам в хэлпдеске по данной заявке 8519361. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я свои выводы сделал. Ни в письме нет курса, ни на сайте в созданной заявке нет итоговой суммы. Только в момент создания заявки видно. А потом после нажатия "далее" курс меняется и его видно в маленьком кружочке вверху. Но итоговой суммы обмена тоже нет. Схема предельно ясна.

Иван, обмен был завершен по курсу, зафиксированному в заявке. Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Вы оплатили заявку, тем самым согласились на обмен по курсу, который был зафиксирован в заявке. Также обращаем Ваше внимание на то, что курс по заявке можно посмотреть по ссылке в служебном письме, которое мы высылаем Вам на почту, указанную в заявке. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Андрей, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам, просим Вас обращаться в нашу поддержку через хэлпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Сергей, Вы перевели средства в сети Arbitrum , обменник не работает с данной сетью. У нас нет к ним доступа. Вы можете удостовериться в этом в браузере блоков. Проследить движение монет может любой пользователь, вся информация общедоступна. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, По ошибочно перечисленным средствам у нас нет регламента по времени рассмотрения. Обычно выполняется в течение 3-7 рабочих дней. Мы Вас проинформируем как только будет обработан запрос. Пожалуйста, ожидайте, здесь поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы подтверждаете получение средств вами 2 раза?Претензия возобновлена

Обратитесь, пожалуйста, в поддержку http://support.netexchange.ru/. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я обратился. Денег на счету нету. Не вернули!Претензия возобновлена

По ошибочно перечисленным средствам у нас нет регламента по времени рассмотрения. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Тогда я оставляю претензию до момента поступления средствПретензия возобновлена

Обратитесь, пожалуйста, в поддержку http://support.netexchange.ru/. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я обратился. Средств нет потому будет претензия висеть, пока средства не поступят.Претензия возобновлена

По ошибочно перечисленным средствам у нас нет регламента по времени рассмотрения. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Да я написал. При чем тут поддержка. Я оставляю жалобу, так как средства не получил. Получу средства-сниму претензию. Пока средств нету.Претензия возобновлена

Вам ответили в нашем хелпдеске. По ошибочно перечисленным средствам у нас нет регламента по времени рассмотрения, обычно выполняется в течение 3-7 рабочих дней. Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Тогда все 3-7 дней будет претензия висеть, так как средств нет. Также направил запрос в бестчендж за то, что вы постоянно снимаете претензию.Претензия возобновлена

По ошибочно перечисленным средствам у нас нет регламента по времени рассмотрения. Обычно выполняется в течение 3-7 рабочих дней. Мы Вас проинформируем как только будет обработан запрос. Пожалуйста, ожидайте, здесь поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Возврат выполнен, хеш доступен по ссылке: https://tronscan.org/#/transaction/f7fdcc20b192dd3af49c288e5cfaa148266aac9391de788d9d58df1291f72a0f С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Сергей, К сожалению, работа службы безопасности банков - это независимый от нас фактор, они действуют согласно своему регламенту. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Ирина, При оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете оформить возврат, обратившись в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Для общего представления: я отправила 0.02676400 токенов + комиссия. зайдите на их сайт прямо сейчас и считайте сами, как меня обманули

Здравствуйте, Жанна, При оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете оформить возврат, обратившись в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Если перевести вашу речь с официального на русский, но "мы сами решаем какой у нас будет курс при отправке, нам все равно на курсы на других ресурсах и даже на НАШЕМ ресурсе". я прямо сейчас смотрю на ваш же курс, он выше на 2000 рублей как до отправки мне, так и после. давайте совершим обратный обмен, если вы подтверждаете, что не будете брать доп комиссии, возьмёте ровно столько, сколько отправили, и отправите ровно столько, сколько получили

Возобновляю претензию, пока не получу обратно свои токены или рубли по вашему официальному курсуПретензия возобновлена

Введите прямо сейчас 0.02676400 токенов на своем же ресурсе и скажите, сколько получается. вычтите ту сумму, которую мне отправили, и отправьте эту разницу, все останутся довольны. утверждать, что несколько часов был хороший курс, потом на секунду опустился и именну в эту секунду мне отправили рубли — это чистейший развод

Жанна, при оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг. Информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/168064-posle-togo-kak-proshla-moya-oplata-kurs-v-obmennike-izmenilsya Обмен был проведен согласно правилам обменника. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Вы уходите от ответа. на момент создания заявки курс был 68000 рублей. сейчас он 68000 рублей. а именно в момент перевода мне он на секунду опустился ниже 66000? это чистейшей мошенничество! не ожидаешь встретить такое с обменником на десятки тысяч отзывов, я в шоке, что такое возможно. всем остальным урок и предостережениеПретензия возобновлена

Жанна, курсы в Netex24 меняются постоянно, в зависимости от рыночной ситуации и других событий, влияющих на наше ценообразование. Изменение обменного курса никак не повлияет на Ваш обмен, если он оплачен вовремя. Мы один из немногих обменных сервисов, который фиксирует курс в обмене почти на 2,5 часа. Из них 20 минут мы ожидаем транзакцию в мемпуле сети, а 2 часа мы ждем подтверждение. Таким образом мы хеджируем Ваши риски, связанные с падением курса во время проведения обменной операции. Ваша транзакция получила подтверждение после истечения 2 часов. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более, чем на 1%, в сравнение с курсом, по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Это было бы справедливо, если бы курс действительно упал. но курс вырос! но вы в ручном режиме отправили деньги по выдуманному курсу. получается, развод на деньги заключается в том, чтобы кидать тех, чья заявка не исполнился за 2 часа. в общем потоке людей таких немного, с каждого по паре тысяч, можно жить. я понимаю, что ничего не смогу сделать или доказать. всё, что мне остается — бесконечно обновлять ваш курс, наблюдая, насколько он выше того, по которому мне отправили деньги. пусть мой случай будет предостережением для всех остальных. не успеете подтвердить перевод за 2 часа — лишитесь денегПретензия возобновлена

Жанна, курс обмена Bitcoin, как и многих других криптовалют, волатилен. На момент Вашего обращения в поддержку и подтверждения завершения обмена (в 20:44 МСК) курс был 1:2463789,6611. Вы можете удостовериться в падении курса, если проверите курс заявки, созданной Вами в 20:30 МСК, он ниже. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы согласились на завершение обмена. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем оплачивать актуальную комиссию сети Bitcoin при переводах, чтобы транзакция успела получить первое подтверждение сети в течение 120 минут. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Натали, Ваш обмен был успешно завершен. Проверьте зачисление, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Айя, Укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки. Меняйте смело! Команда Netex24

Айя, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Сергей, Курс фиксируется на время действия заявки, после того как Вы создали заявку, на втором шаге, еще до оплаты заявки, выдается вся информация по суммам к оплате\получению и курсу обмена. https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/96388-pochemu-byil-izmenen-kurs-obmena-v-moej-zayavke Обмен был успешно завершен по зафиксированному в заявке курсу. Если Вас не устроил обмен, обратитесь, пожалуйста, в поддержку https://support.netex24.net/ или чат на сайте для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24

То есть вы вводите в заблуждение пользователя и пользуетесь его невнимательностью, показывая на первом этапе один курс, на втором этапе другой курс сильно заниженный, почему-то, каким то чудесным и невообразимым образом без причины. И потом, кто виноват? конечно же пользователь, который был невнимателен, браво, излюбленный прием всех [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Сергей, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Мы работаем согласно нашему регламенту который прописан и находится в открытом доступе. С уважением, команда Netex24

Я и говорю, что вы пользуетесь невнимательностью пользователей, как курс может там резко измениться? никак! вот и все, на втором этапе курс где указан? в правом верхнем углу, серым неприметным цветом, почему он не указан, в центре где вся другая информация? конечно вы тут никогда не признаетесь, что используете эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] методы, ведь "формально" у вас все везде указано и если что виноват сам пользователь, раз не увидел изменение курса, еще раз повторю, это излюбленный метод всех *** на невнимательность пользователя. Надеюсь мой комментарий прочитает как можно больше пользователей и не будут работать с вашим обменником, "обманывающий" пользователей таким способом.

Сергей, даже в случае предположения об измененном обменном курсе при нажатии на «Перейти к оплате» на первой стадии оформления заявки и концентрации клиентом внимания на нижней части интерфейса, где находится кнопка, из-за чего он мог не заметить вероятную корректировку курса в последнюю минуту, то на следующей стадии «Ожидание оплаты», то есть на второй стадии, эти сведения представлены вполне явно. С уважением, команда Netex24

Ваши оправдания все нелепее и нелепее, вот ваш интерфейс 2 шага, подтверждения оплаты https://ibb.co/RSjNMr6, вся самая необходимая информация по центру жирным крупным шрифтом, ПОЧЕМУ курс обмена в правом верхнем углу мелким серым шрифтом, который чуть ли не сливается со страницей? ну да, не специально, конечно же, все совпадения случайны, просто надо быть внимательнее, браво

Сергей, на второй стадии оплаты эти сведения представлены вполне явно. Это хорошо видно на данном примере: http://joxi.ru/Q2KZ1wNtgxEE3m С уважением, команда Netex24

Сами себе противоречите и где там явно? курс написан крупным, жирным шрифтом по центру, чтобы бросалось в глаза и было явно видно? или мелким серым шрифтом, который чуть ли не сливается со страницей и расположенным в правом верхнем углу, куда взгляд вообще не бросается

Сергей, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. На второй стадии оплаты помимо курса явно видно количество средств, которые Вы получите после обмена. При оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг. Информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/168064-posle-togo-kak-proshla-moya-oplata-kurs-v-obmennike-izmenilsya Обмен был проведен согласно правилам обменника. С уважением, команда Netex24

Ну, ничего большего я от вас и не ожидал, формальные отписки, так же как и у [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] разного рода, которые пользуются невнимательностью пользователей, которые пишут мелким шрифтом в офертах и договорах, а если что-то всплывает, то показывают, вот у нас все есть мелким шрифтом, все написано, это пользователь невнимателен.

Сергей, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. На второй стадии оплаты помимо курса явно видно количество средств, которые Вы получите после обмена. Мы работаем согласно нашему регламенту который прописан и находится в открытом доступе. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Арчи, При оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция вышла в сеть после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете оформить возврат, обратившись в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. С уважением, команда Netex24

Это моё мнение о вашем ресурсе Это моё мнение о вашей тех.поддержки Это моё мнение о ситуации в целом Всё верно, я подтвердил заявку по вами навязанному курсу, ввиду того что с учетом комиссии на возврат и с учетом уже комиссии на новый вывод то на то и выходило. В любом случае я потерял на данной разнице свои средства. А с учетом того что цена ни на биржи, ни на данном ресурсе никуда не прыгала и не бегала, и даже сейчас стоит так скажем на месте, я считал, считаю и буду считать это как введение клиента в заблуждение и как обращение с целью наживы. Всего доброго вам, больше никакого обмена на вашем ресурсе с моей стороны не будет

Арчи, при оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг. Информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/168064-posle-togo-kak-proshla-moya-oplata-kurs-v-obmennike-izmenilsya Обмен был проведен согласно правилам обменника. С уважением, команда Netex24

Да и, почему я считаю это введение в заблуждение с целью наживы средств. По вашей логике можно поставить курс к примеру не 97, а 1000, тем самым привлечь огромное количество желающих, в заявке указать что он действует к примеру 5 секунд, а после перевода средств клиентом, указать что цена упала у нас до 5,мол мы не смотрим на биржевой курс и на других игроков и ставим свою цену. Ноооо...вы можете осуществить обмен по данному курсу в 5 Рублей, либо же! Возврат с комиссией 1,5%. Ситуация.... В сети BEP20, комиссия за перевод фиксированная до 0.5 юсдт, вы же предлагаете 1,5% от суммы. Разница себе в карман. Вот такая история на ночь глядя...

Арчи, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Мы работаем согласно нашему регламенту который прописан и находится в открытом доступе. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Вячеслав, Ваш обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Михеев Дмитрий, Оплата по данной заявке поступила после отмены. Такие переводы обрабатываются только по факту обращения клиента. Ваш обмен был обработан по факту обращения в течение 10 минут, согласно правилам обменника. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ничего подобного, обращение которое ваша тех поддержка обработала.было написано уже через сутки.а которое после задержки платежа, было написано еще сутки назад.так что оплашали......ладно все понимаю.....ну так по сегодняшнему курсу обменяйте и все....так ни извинились ни чего и еще оправдываютсяПретензия возобновлена

Михеев Дмитрий, к сожалению, Вы не дали ответ на вопрос оператора при первом обращении. Если Ваша заявка была оплачена после отмены заявки по таймауту, обмен не будет завершен в автоматическом режиме. Для продолжения обмена или возврата средств по желанию клиента, требуется Ваше обращение в поддержку. По факту Вашего обращения с подтверждением завершения перевода, обмен был обработан. Претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Со стороны обменника перевод был выполнен. С уважением, команда Netex24Претензия снята

То что вы оплатили понятно. Но через сутки! и даже не извинились....Очень плохое впечатление осталось о вашей работе

Михеев Дмитрий, со стороны обменника заявка обработана в соответствие с регламентом - оплата поступила после отмены заявки. В таких случаях, обработка проходит только по обращению клиента в поддержку. Если у Вас есть вопросы по обменам просим Вас обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.

Здравствуйте, Михаил, После того, как Вы нажимаете на кнопку "Перейти к оплате", курс фиксируется и не может быть изменён, пока не истекло отведенное на оплату заявки время. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Гурген, Вам предоставили чек и никто вам не угрожал. Скорее всего была задержка со стороны вашего банка. С нашей стороны средства были отправлены, что подтверждает чек, отправленный вам.

Если бы можно было добавить скриншот, я бы прикрепил как вы пытались манипулировать ЧСом

Еще раз повторю, никому не советую связываться с данным обменником. Тут видно по комментариям, что каждый 3ий не доволен.

Гурген, Ваш запрос по предоставлению чека обработал оператор в течение 10 минут. Претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет, Ваш обмен успешный. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Сергей, Ваш обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24Претензия снята