На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 88877
[Инцидент был урегулирован] Отправил на обмен битки на тинек, примерно 100000тр! денег нет уже два дня, три раза пишу в потдержку, перестали отвечать, помогите! написал резерв снят.
Здравствуйте, Андрей, Ваш обмен оплачен не во время, подтверждения от сети пришли поздно. Вам необходимо обратиться в нашу поддержку через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, для ручной обработки заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Так будьте добры отвечать на почте, а то только тут отписки. письмо на почте, жду вашего ответа.Претензия возобновлена
Андрей, по почте поддержка клиентам не оказывается. Обратитесь в поддержку через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат С уважением, команда Netex24Претензия снята
Написал в супорт, жду ответа.Претензия возобновлена
Андрей, просим не возобновлять претензию, специалисты поддержки Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Андрей, после обращения в нашу поддержку, Ваш обмен успешно завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер, вчера в первые воспользовалась вашим обменником. Первый платёж поступил успешно, а второй был задержан за неизвестное происхождение средств. Средства находятся на бирже на апелляции. Помогите пожалуйста решить вопрос.
Здравствуйте, Елизавета, Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, мы обязательно постараемся Вам помочь. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Бред, вериф долгий. 10 минут проверяют потом выдает: "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки."
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, мы обязательно постараемся Вам помочь. С уважением, команда Netex24
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Номер обмена No. 8700261, деньги перевел, вторые сутки не могут найти мой перевод, чек и выписку прислал. Причем ранее все проходило, сейчас по факту обменник *** 29 тысяч рублей. Прошу модераторы бестченджа помогите!
Претензия снята, после моих угроз написать отзыв, оператор написал что "произошло чудо". Спасибо авторитету бестченджа)Претензия снята
Здравствуйте, Валерий Гончаров, Данные по переводу были предоставлены Вами только сегодня. Оператор делал запрос в банк, к сожалению, перевод удалось идентифицировать с задержкой. Обращаем внимание, что при переводе с карт другого банка, операция поиска платежа проходит с задержками. Ваш обмен был завершен по факту подтверждения оплаты со стороны банка. С уважением, команда Netex24Претензия возобновлена
Данные по переводу были предоставлены Вами только сегодня. Оператор делал запрос в банк, к сожалению, перевод удалось идентифицировать с задержкой. Обращаем внимание, что при переводе с карт другого банка, операция поиска платежа проходит с задержками. Ваш обмен был завершен по факту подтверждения оплаты со стороны банка. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Сервис испортился! уже не тот что был раньше! ничего не работает.
Здравствуйте, пользователь, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24
Долго регистрировалась карта. Пока после проверки обмен был не возможен. Ощущение, что собирают данные.
Здравствуйте, Дамир, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net С уважением, команда Netex24
Самый ужасный обменник. Никогда больше не воспользуюсь. Больше часа жду обмен.
Здравствуйте, Вероника, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Наблюдаются задержки на стороне банка партнера. Просим Вас ожидать завершения обмена, занимаемся устранением проблемы. С уважением, команда Netex24
Вероника, проверьте, пожалуйста, зачисление. Банк сообщил, что перевод уже был выполнен. С уважением, команда Netex24
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В последний раз перевод делала через этот обменник, а сейчас у меня украли деньги с криптоеошелькм.
Здравствуйте, Olga, Через нас проходят тысячи обменов ежедневно, т.е. это подтверждает, что таких проблем со стороны обменника нет. У обменника нет доступов к кошельку клиента, обменник не участвует в списании средств со счетов. Обращайтесь в поддержку Вашего крипто кошелька по данному вопросу. Проверьте свой ПК на наличие вредоносного ПО и, по возможности, удалите все плагины и дополнения в браузере. То, что вы описываете, очень похоже на действие множества новых троянов и вредоносных плагинов. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Совершил обмен отправил деньги, мое даже номер заявки на почту не прислали, написал в поддержку по просили скрин операции, я отправил, теперь не отвечают, и сам сайт не загружается, по брили на деньги!
Здравствуйте, Тимур, Мы не находим Вашего обращения в нашу поддержку. Просим продублировать запрошенные данные в нашу поддержку через хэлп деск https://support.netex24.net/ или через чат на сайте. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Как вы не находите, если мне ответили изначально, и по просили квитанцию оплаты, че вы мутите?!Претензия возобновлена
Тимур, уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
ID тикета: 172202.Претензия возобновлена
Тимур, в указанном Вами тикете нет от Вас сообщения на запрос оператора http://joxi.ru/YmEXqJgiLk7LWr Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Сделал как вы и написали, результатов нет.Претензия возобновлена
Тимур, по Вашему обращению ведется работа. Просим ожидать ответ в рамках тикета. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Тимур, Ваш обмен был успешно завершен по факту предоставления запрошенных данных. Благодарим за обмен! С уважением, команда Netex24.
Тимур, после предоставления запрашиваемых данных, Ваш обмен завершен. С уважением, команда Netex24.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Следите на каждом этапе за этим обменником, если не хотите потерять часть своих денег! во время создания заявки в самый последний момент обменник повысил курс сразу на 100 тысяч рублей и я потерял около 3 тысяч рублей (покупал битков на 110 тысяч). Раньше данный обменник такими 'хитростями' не занимался, а сейчас, видимо, денег стало не хватать((((
Здравствуйте, Den Grid, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курсы отображены на главной странице сайта, при выборе направления и отображается на 2м шаге до оплаты. Т.е. перед тем, как оплатить, мы просим проверить еще раз - сумму к получению, реквизиты, курс. Если клиент проводит оплату, значит он соглашается со всеми данными. Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Да-да, всё верно, я сам сплоховал, не проверил повторно, поскольку доверял вам (раньше!), но от этого ваши действия не становятся менее мерзкими и некрасивыми. И пусть все знают, чего от вас ожидать, поэтому отзыв будет красным!Претензия возобновлена
Den Grid, Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Пусть все клиенты знают, чем вы занимаетесь! Денег перестало хватать, решили такими вот методами подзаработать?!Претензия возобновлена
Den Grid, по правилам сервиса bestchange, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята
После вашего свинского поведения в мой адрес мне на ваши просьбы положить....Претензия возобновлена
Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята
***Претензия возобновлена
Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пусть все знают, чем вы занимаетесь ради своей выгоды.Претензия возобновлена
Den Grid, Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Да, мне есть, что сказать о работе сервиса — сервис сегодня 'повёл' себя отвратительно! Обманул меня на 3 тысячи рублей!Претензия возобновлена
Den Grid, Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Пусть ВСЕ знают, какие вы хитрецы!Претензия возобновлена
Ваш обмен был проведен в автоматическом режиме, по курсу, с которым Вы согласились. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Воспользовался данным обменником для обмена Тиньков-USDT TRC20. Адрес кошелька указал с биржи Bybit. USDT поступили на биржу, но она сразу их заблокировала. Адрес кошелька с которого они прислали признан подозрительным. Пришлось подавать апелляцию на бирже и она прошла успешно, но деньги можно вывести только на чистый адрес USDT и с комиссией в 10 USDT которые взымаются за проверку и апелляцию. Все письма я предоставил обменнику и попросил компенсировать комиссию в 10 USDT., мне было отказано и предложили перевести обратно USDT на адрес с которого происходил обмен, а он напомню заблокирован биржей. Не пользуйтесь данным обменником, потеряете время и средства.
Здравствуйте, Георгий, Netex24 как и другие участники криптовалютного рынка стремятся максимально качественно анализировать любые криптовалютные транзакции. Наши подходы постоянно улучшаются. Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня. Сегодня нет общих стандартов по которым размечаются активы. Поэтому те активы, которые мы считаем "грязными", могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Вы можете сделать возврат средств на наш адрес и обратиться в поддержку для решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Тогда вы должны предупреждать об этом на сайте обменника, а так вы вводите в заблуждение. Больше данным обменником пользоваться не буду и не кому не советую. Это 100 % косяк обменника и видимо не первый случай. Будьте осторожны. Комиссию в 10 USDT не вернули.Претензия возобновлена
Георгий, сегодня нет общих стандартов по которым размечаются активы. Поэтому те активы, которые мы считаем "грязными", могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Вы можете сделать возврат средств на наш адрес и обратиться в поддержку для решения вопроса. По правилам сервиса bestchange, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Возврат был выполнен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Небольшая поправка- Обмен завершен. Если у Вас есть что сказать о работе сервиса, Вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда Netex24.
Если бы вы внимательно читали письмо от биржи Bybit, то увидели бы что средства заблокировал из-за того что я воспользовался вашим обменником. Я когда подавал апелляцию, не указывал ваш обменник. Но из письма от [Bybit] Action Required: Regarding Your Recent Deposit "Please be advised that the following address(es) from which you have made deposit(s) is/are found to have exposure to High Risk Exchange — NetEx24.net. List of Address(es): TKgpBnQWcwEB9Gqmc8RyyeAfpUeAbxdtGM Понятно что именно из-за вашего обменника заблокировали средства и для снятия блокировки взяли комиссию 10 USDT. Так что именно ваша вина в блокировке. А то что вы не можете компенсировать данные убытки, говорит о вашей лояльности к клиентам. Я оставлю отзывы не только на этой площадке.Претензия возобновлена
Георгий, мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. Для этого мы используем аналитическую систему мирового уровня. Сегодня нет общих стандартов по которым размечаются активы. Поэтому те активы, которые мы считаем "грязными", могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Вы можете сделать возврат средств на наш адрес и обратиться в поддержку для решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Добрый день, Георгий. Пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас скриншоты писем от биржи в JPG формате нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не один перевод сделала TRC-20 на Сбер или Тинькофф, и монеты TRX покупала. Но в обратную сторону Сбер — TRC-20 вдруг не понравился кошелек. Хотя, повторюсь, с него я переводила здесь деньги. Претензий нет, но настороженность появилась.
Здравствуйте, Алена, Адрес, на который был оформлен обмен, не прошел проверку AML, так как содержит метки высокориского риска. Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить переводы на адреса с большим количеством грязных активов. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; О том, что проводим проверку, мы сообщаем до создания заявки. Обмен был завершен после корректировки адреса. С уважением, команда Netex24.
[Инцидент был урегулирован] Решил воспользоваться сервисом и купить BTC. Осздал заявку, ввел все реквизиты и перевел деньги обменнику. как только я их перевел, в заказе статус сменился на "приостановлен". Транзакции BTC на мой кошелек так и нет, поддержка на письма не отвечает, другого способа связаться с ними нет. вот такой сервис. напишу потом чем закончилось)
BTC в итоге мне отправили, но все очень долго)Претензия снята
Здравствуйте, Василий, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить перевод на адреса с большим количеством грязных активов. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; По факту предоставления вами адреса, обмен был завершен. Команда Netex24
В обменнике указанно что при обмене с Тинькофф, верификация не требуется, но это не так, транзакция зависла, прошёл час не одного подтверждения и ждать ещё 4часа, всегда пользовался данным объменником, но пора подыскать что нибудь другое. В конкурсе мутном тоже не разу не выйграл и так и не нашёл своего участия там, рандомная система на которую ссылается обменник не работает так как говорят они, зайди туда сюда, нет этих пунктов там вообще, развод. Короче меня начал расстраивать данный тип работы.
Здравствуйте, Vadim, Для направлений обмена с Тинькофф верификация не обязательна, не стоит вводить в заблуждение пользователей. Что касается Вашего обмена, нагрузка на сеть увеличилась из-за изменений курса, поэтому получение подтверждения сети может занять время (подробнее в статье в нашей БЗ https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/115865-ne-mogu-dozhdatsya-kogda-pridet-podtverzhdenie-perevoda-monet-na-moj-adres-est-li-vozmozhnost). Выбор победителей в еженедельном розыгрыше определяет децентрализованный алгоритм, случайным образом. Условия участия доступны для ознакомления по ссылке https://netex24.net/#/ru/raffle. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Я пользуюсь вашим обменником с немаленькой комиссией и жду уже три часа, да это хреновая работа.
Vadim, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. Напоминаем, на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Добрый день, Вадим. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отправила вчера на обмен деньги, все сделала в срок. Но проверка моего платежа так и не прошла. После связалась с поддержкой, где запросили чек из банка о моем переводе. На вопросы о статусе моего запроса и дальнейших действиях по сложившийся ситуации поддержка не дала никакого ответа. Возврат денег или их зачисление на кошелек тоже не происходило. Очень жаль, что такая ситуация убирает доверие к сервису, ведь ранеее я не раз пользовалась им.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, У Вас запросил оператор чек оплаты, так как оплаты по заявке система не распознала. Вы на это обращение ничего не ответили. Просим Вас предоставить в ответном сообщении чек оплаты для поиска платежа. С Уважением к Вам, команда Netex24.Претензия снята
Я прислала чек с переводом в ответном письме. Очень странно, что вы его не получили. Могу подтвердить скриншотом с почты. Сейчас продублирую письмо еще раз.
Анастасия, по почте мы не оказываем поддержку. Вам необходимо из служебного письма, нажать кнопку "Комментировать",и приложить чек в ответном тикете. С Уважением к Вам, команда Netex24.
Поняла, спасибо, что уточнили.
Анастасия, Ваш обмен успешно завершен. Благодарим, что используете Netex24. С Уважением к Вам, команда Netex24.
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Будьте внимательны! Программное обеспечение курс обмена кидает более, чем на 100 пунктов вниз, причем сразу как только нажали оплатить, заметим, что курс биткоина стоит на месте и все транзакции и подтверждения совершаются не более 5 мин. При этом очень удобно свалить на ПО. Как только обмен завершен по не выгодному курсу, обменник летит снова на первые места. Русская рулетка. И как бы сейчас не отписывались..........
Здравствуйте, Дмитрий, Мы не видим никакого нарушения в исполнение заявки, обмен завершен по курсу который был зафиксирован на втором шаге на сайте, до оплаты. Курсы в Netex24 меняются постоянно в зависимости от рыночной ситуации и других событий, влияющих на наше ценообразование. Мы работаем согласно нашему регламенту который прописан и находится в открытом доступе. С уважением, команда Netex24
29,10 сильно затянули перевод почти на час Поддержка писала что технические проблемы, но после настойчивого требования перевели сразу Сегодня решил попробовать еще раз, перевели в течении 15 мин, но в обоих случаях за время ожидания курс поменялся более чем на один рубль в сторону ухудшения и обмен закончили уже по невыгодному курсу. Поддержка ответила, что проверяют и больше не вышли на связь [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Ваши обмены завершились согласно регламента в автоматическом режиме по курсу в заявках. С уважением, команда Netex24
Перечислил деньги в сроки уложился и ждал денег очень долго начали запрашивать чек о платеже после подтверждения с банка выписку по счету создали такое не приятное очущения ведь деньги ушли своевременно мне подкрадывается к ним не доверие просто начинают зарабатывать деньги обманным путем хотя бы извинились!
Здравствуйте, Nikolayu, К сожалению, банки не всегда сразу переводят средства, хотя клиент видит, что со счета списано. На оснвоании проверки и подтверждения от банка, что перевод поступил, был выполнен обмен по Вашей заявке. С Уважением к Вам, команда Netex24.
Через два часа делал по новой обмен на другую сумму Что удивдельно обмен произошел в течение 5 минут.
Nikolayu, поступление средств на выставленный счет не зависит от нас, это зависит от скорости обработки банковского процессинга. С Уважением к Вам, команда Netex24.
Сделал пополнение на чистый новый кошелёк XRP. В итоге, после полученного единственного перевода от обменника — в другом обменнике получил информацию, что у меня 60% AML Проверил в боте — аналогичный показатель. Получается, что теперь кошелек не юзабельный, плюс XRP берёт деньги за открытие самого кошелька. Ушёл в минус. Поддержка разводит руки и говорит, что по их данным, все хорошо. Смешно. Другой обменник даёт инфу на 60%, бот независимый даёт тоже самое, а у них все отлично.
Здравствуйте, Ggggg! Мы анализируем все криптовалютные активы, которые приходят в обменник и оцениваем их на предмет вовлеченности в противозаконную деятельность. При этом мы не можем гарантировать 100% безопасность при отправке криптовалют клиентам на современном уровне развития технологий. Так как: 1.Активы могут быть размечены аналитической системой уже после того как обменник принял их на свои балансы; 2.Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот. Ggggg Вы можете обратиться в нашу поддержку и мы предложим варианты решения проблемы. С Уважением к Вам, команда Netex24.
У меня есть информация от другого обменника и есть своя проверка, которую я видел. Было бы здорово, если бы вы показали проверку со своей стороны. Просто достаточно пробить моей кошелек XRP и увидеть, что по нему 1 транзакция от вас и проверить всеми доступными методами и поделиться скриншотами. Кажется это закроет вопрос полностью.
Ggggg, обратитесь в нашу поддержку для урегулирования инцидента. С уважением, команда Netex24.
Добрый день, уважаемый пользователь. Мы провели проверку и не обнаружили меток высокого риска на адресе обменного пункта и в отправленной сервисом NetEx24 транзакции. За результатами проверки Вы можете обратиться к нам на почту [email protected]. Также просим сообщить нам на почту данные по заявке, по которой в другом сервисе Вам сообщили о метках высокого риска. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил сделал обмен мне ничего неперечислили обратился в подержку там нечего немогут сделать сказали что сайт был заменен [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Сусана, У нас нет такой заявки. Вы создали обмен на сайте netexi24.net , мы не имеем отношения к этому сайту. С уважением, команда Netex24.
Я все понимаю но сайт ваш вся оформления сайта как у вас слжба бодержки там ваша.
Сусана, Вы создали обмен на сайте [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] , мы не имеем отношения к этому сайту. У нас нет там службы поддержки. С уважением, команда Netex24.
На этом сайте указана ваша служба подержки.
Вы говорите что это не ваш сайт тогда почему насайте указана ваша подержка.
[Инцидент был урегулирован] Добрый день. закинул на обмен битки. жду на сбер. пишет снят с резерва. хотя с кошелька все сняли сразу.... прошу помощи...
Здравствуйте, Андрей, Ваш обмен оплачен не вовремя, так как подтверждения от сети у Вас пришли после отмены заявки по таймауту. Вам необходимо обратиться в нашу поддержку https://support.netex24.net/ для ручной обработки. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Уже два платежа висит два часа на 150к суммой... ждуу..Претензия возобновлена
Все продублироввал на почу.
Андрей, Наблюдаются тех. проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время завершим обмен, ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2 часа мозги делают. На сбер не выплачивают и USDT не возвращают.
Здравствуйте, Den, К сожалению в данный момент наблюдаются частичные проблемы с выводом средств на банковские карты, поэтому возможны задержки. Приносим извинения за неудобства! Мы оповестим Вас по факту выполнения задачи. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Оооочень долго!
Здравствуйте, Гаро, Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Со второй попытки удалось поменять, через 20 мин ожидания. Первый перевод банк наглухо заблокировал как подозрительный/мошеннический. Второй тоже был помечен как подозрительный, но всё-таки удался.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению, работа СБ банка - это независимый от нас фактор. Если у Вас есть вопросы по обменам, просим обращаться в нашу поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ или чат на сайте. С уважением, команда Netex24.
Заявку создал час назад, деньги перевел в течении 2 минут, деньги доставлены. Прошел их таймер 30 минутный и обмен отменён. Пишу им, в ответ тишина... На сообщения не отвечают, мой баланс битков пустой.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку support.netex24.net для решения вопроса. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Поддержка support.netex24.net молчит и не отвечает на мои сообщения больше 2 часов. Факт остаётся фактом. Мои деньги исчезли и не выполнен перевод с вашей стороны!Претензия возобновлена
Сергей, Вы создали 4 тикета и на все Вам был ответ. Ответ пишите в самом тикете. Для этого используйте ссылку из служебного письма (открыть комментарий), которое поступает на Ваш е-маил. На само письмо отвечать не надо, т.к. оно сформировано ботом. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Проверьте е-маил на который вы отправляете. У меня от вас ни одного сообщения()
Приветствуем, Сергей. Мы восстановили Ваш отзыв. Пожалуйста, не дублируйте отзывы и ведите общение в рамках данного отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, создайте новое обращение и приложите в нем чек оплаты с печатью банка. На все Ваши обращения мы писали ответ, письмо Вам должно было поступить на тот е-маил, с которым оформлено обращение в поддержку С уважением, команда Netex24
Сергей, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и созданные неудобства. С уважением, команда Netex24
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Дают левые неактивные кошельки TRX,чтобы оплатитть нужно сначала на него перевести ТРОН, сделал перевод, жду час нет денег-потом сообщают что у них проблемы с банком. ВНИМАНИЕ! ЭТО ***!
Здравствуйте, Олег, Адреса выставляются корректные и это видно в браузере блоков по движению на адресе. Приносим извинения за задержку в обработке и выплате. Наблюдаются техниеские проблемы. Вопрос решается и средства будут отправлены. Просим ожидать поступления на Ваш счет. С уважением, команда Netex24
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Дают левые адреса! то есть неактивные и я должен на него перевести трон чтобы его активировать! деньги не перевели! пишут брехню! это их проблема не моя почему я должен что то ждать? деньги нужны сейчас! ВНИМАНИЕ ***!
Олег, адреса выставляются корректные и это видно в браузере блоков по движению на адресе. Наблюдаются техниеские проблемы. Вопрос решается и средства будут отправлены. Просим ожидать поступления на Ваш счет. С уважением, команда Netex24
*** бабки взяли и час мурыжат.
Верните мне usdt trc-20.
Верните мне деньги! я не могу больше ждать, а вообще люди почитайте о них в отзовике! я не превій которого они кинули.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Прошло 1.5 часа! тишина полная! попросил вернуть usdt trc-20 тишина! Это *** 101%.
Олег, средства были отправлены на указанную в заявке карту. С уважением, команда Netex24
Добрый день, Олег. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никому н есоветую с ними связываться с ними!
Олег, Ваш обмен завершен, просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24
Как не возобновлять? два часа нервов...............
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отправила деньги на обмен, все подтверждения прислала в чат. Переводить отказываются, 7 часов пишут в чате « ждите». Похоже не ***.
Здравствуйте, Юлия, Приносим извинения за задержку в обоаботке. Ваш обмен уже был завершен. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый день, Юлия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен завершен.
[Инцидент был урегулирован] Перевел на указанную карту 5000, а свои 50 так и не получил, не рекомендую использование данным сервисом.
Здравствуйте, Александр, Указанный в заявке адрес не прошел AML-проверку. Для дальнейшего решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам в хелпдеск support.netex24.net или чат на сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Тогда просьба вернуть деньги обратно на карту, другог адреса у меня нет.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте, пожалуйста, возврат выполняется в течение 3-х дней согласно регламента. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пока возврата нет.Претензия возобновлена
Александр, ожидайте, пожалуйста, возврат выполняется в течение 3-х дней согласно регламента. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Александр, возврат выполнен. С уважением, команда Netex24
Средства получил.
Деньги, пришедшие от обменник, были заблокированы биржей как грязные. Неделю потратил, чтобы вытащить их оттуда. Сняли за это комиссию и непонятно, что теперь с ними делать и как ими торговать теперь, если 28% там санкционных usdt.
Здравствуйте, Дмитрий, Мы проверили средства, переведенные по Вашей заявке, источников высокого риска не найдено. К сожалению, ввиду различных подходов к скорингу транзакций и отсутствия общей аналитической системы и стандартов разметки активов, подобные случаи возможны. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Оплата прошла на сайте, а на адрес кошелька тупо нет и что с этим делать?
Здравствуйте, Underground Weed, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме, средства переведены на указанный в заявке адрес https://blockchair.com/litecoin/transaction/fb46c734f1f99ba6358993f9b07462e2373c5b0ef7144a5cf7ca8cb07edcf9e1 По вопросу зачисления средств обратитесь пожалуйста к провайдеру Вашего криптокошелька. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram