На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90630
Второй день не приходят деньги
Здравствуйте, Матвей! Обратитесь пожалуйста в поддержку, вам там обязательно помогут.Претензия снята
Обмен подтвержден на почте , но денег на счете я не вижуПретензия возобновлена
Матвей, средства были отправлены на указанный адрес https://blockchain.info/tx/008a8a2aa06c1fb5c403a623f2ae6924393f3c5cf4d194cbdbcd1a91b8cab5a1Претензия снята
Все пришло, спасибо
Оплачена заявка на обмен Приват24 на Яндекс.Деньги. Указаны все необходимые реквизиты. Платеж по клиент-банку прошел, а страница продолжает висеть в "Ожидании выплаты" и деньги соответственно на Яндекс не поступили. Ожидание перевода на текущий момент более 40 минут. Ожидание тикера (сапорта) на текущий момент более 10 минут
Здравствуйте, Boliwar! Запросы в поддержку Netex24 обрабатываются в течение рабочего дня. Страница не только висит в ожидание оплаты, она еще разъясняет действие сервиса: Мы ищем Ваш перевод в банковской выписке Сразу после того, когда система обнаружит перевод на указанную в счете сумму и комментарием, оплата завершится автоматически. Последний раз состояние платежа было проверено 23.03.2017 14:52:04. При последней проверке платеж не обнаружен. Следующая проверка через... Это означает, что оплата не получена или перевод сделан с ошибкой, например в комментарии. Дождитесь ответа оператора, Вам обязательно помогут.Претензия снята
Платеж до сих пор не прошел, через 5 минут закончится опердень. Проблема тем же клиент-банком посмотреть наличие перевода на указанную карту?Претензия возобновлена
Boliwar, проблем нет, причину задержки перевода вам описали в поддержке.Претензия снята
Перевел деньги с киви на биткоин, все остановилось на 2 шаге процесса перевода, деньги с киви успешно ушли. на третий шаг не переходит. тикет создан, тех поддержка молчит.
Здравствуйте, Олег! Провели ручками, приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Проблема решена
Жду уже минут 20 ничего не происходит ? что делать ? мне нужны деньги , с привата сняли на кошелек не зачислили ?
Здравствуйте, Абуди! Корректно выполняйте перевод и не будет проблем. Причина вам описана в тикете поддержки.Претензия снята
Похожая ситуация как и у "Любовь [Нидерланды] 185.87.185.* (22 марта 2017 | 20:52)" BTC перевели. Операция зависла на 2 шаге и через 20 минут обмен по заявке был отменен. А ГДЕ МОИ BTC??? Написал на "http://support.netex24.net" надеюсь BTC вернут Воздержусь пока что от отрицательного отзыва
Деньги перевели! но все же думаю что для перевода мало 20 минут, раньше было вроде до 4 часов зы уже где-то полгода тут перевожу! впервые с таким столкнулся, надеюсь время увеличат!
Здравствуйте, Сергей! Время не увеличим, не можем более так долго держать резервы. 20 минут вполне достаточно на наш взгляд для перевода монет. Если не успели по какой-то причине, пишите в поддержку, проведем в ручном режиме. Не проблема.
Надо было срочно перевести, перевел называется...деньги взяли, остановили перевод на 24 часа, когда срочно надо !! Еще неизвестно , что будет
Здравствуйте, Анон! Внимательно читаем информацию http://joxi.ru/KAgW6vwf46RvKAПретензия снята
Если не известно что будет, то нет смысла нервничать и менять
Будь эта информация всегда, я бы не стал ее игнорировать, а она появляется через некоторое время после ввода ЯД. Если я ввел в последнюю очередь ЯД и нажал далее, она не успевает нормально отобразиться ! Смысл ? Вы ищите тут смысл, надо и меняю!.. Когда человек спешит и наталкивается на такую проблему, по вашему , что должен делать ? А на счет "менять", что я меняю? Я лишь жду , чтоб поменялось!
Надеюсь, что при следующих операциях такой проблемы не будет !
Анон, это не проблема, это намеренная и регламентированная операция, называется moneyhold и мы о ней предупреждаем до оплаты заявки.
Сегодня в 1ночи обменял рм на сбербанк карту денег нет 12часов ожидаю
Здравствуйте, Алексей! Вы хотите,чтобы ответ который Вы получили в тикете, мы сюда продублировали? Вы использовали карту платежной системы MasterCard или MasterCard Maestro. На такие карты Сбербанк производит зачисление средств в ручном режиме. Из-за этого Вы можете получить деньги по обменной операции с достаточно большой задержкой!( до 3-х банковских дней) Мы предупреждаем о задержки до оплаты!
Заявка №2074343 от 21.03.2017 - была оплачена через минуту после создания! Направление киви - ВТС прошло уже почти 30 минут, заявка висит в ожидании оплаты, ВТС транзакции нет! Где мои деньги? П.С. в саппорте обменника отвечают по нескольку дней поэтому пишу сразу сюда!
К тому же написано В соответствии с правилами предоставления услуг по истечении этого времени заявка будет отменена. время перечисления денег в 15 минут уже истекло. т.е. обменник скорей всего отклонит заявку. Хотя перевод с киви я сделал!
Видимо был сбой! претензию снимаю! не пугайте больше так, т.к. курс ВТС скачет и не хотелось бы терять своих денег!Претензия снята
Здравствуйте, Николай! П.С. в саппорте обменника отвечают по нескольку дней.... Это чушь полная, оператор отвечает на запросы клиентов от нескольких минут до 12 часов (крайне редко). Если у Вас есть опыт работы с обменником и Вам отвечали несколько дней, прошу привести пример, все тикеты у нас сохраняются, логи по времени записаны, мы легко сможем проверить Вашу информацию. К тому же зачем Вы тогда снова меняете!?
Сделал обмен киви на битку! сделал оплату! подтверждения не принято ! сапорт молчит! деньги ушли и тишина!!! Решайте ваши баги клиенты страдают от такого серевиса!!!!
Сапорт молчит((( тишина! деньги не возвращают!!! вы угараете???
Здравствуйте, Евгений! Обмен по заявке завершен с небольшой задержкой. Приносим свои извинения.Претензия снята
Решено!
Что за дела. Меняю биток на сбер. Оплата к Вам на кошелек прошла. С меня биткоин списан, подттверждения есть. Где мои деньги, ребята?
Все пришло. Спасибо за оперативность поддержки. Прошу прощения за суету, после почитал-разобрался. Надо было увеличить оплату за транзакцию в сети. Мб Вам настроить не 20 минут, а час?=)Претензия снята
Здравствуйте, Александр! Нет, Вы не успели сделать перевод в течение 20 минут. Транзакция отменилась по таймауту. Мы считаем что 20 минут вполне достаточно для перевода монет. А подтверждение мы ждем не лимитировано долго.
Извините, но высылать вам код за то, что "кошелёк вам неизвестен" - это признак мошенничества. Пошёл к другим(((
Здравствуйте, Ufo999! Удачи!
Оставьте себе - пригодится)
Господа, №2073532 от 19.03.2017 Обмен Qiwi-биткоин, заявка оплачена, а статус до сих пор "ожидает оплаты". Просьба решить проблему как можно быстрее! Тех. поддержки "24 часа" нет на месте! Решите проблему! не в первый раз уже. Мне кажется, уже положен бонус за периодические подвисания вашей системы!
Здравствуйте, Den! Время реагирования нашей поддержки на запросы клиентов регламентировано и может составлять до 12 часов. У нас нет on-line поддержки. Учтите это, пожалуйста, в следующей раз при выборе обменного сервиса для Вашего обмена. Ваш обмен завершен в небольшой задержкой, по независящим от нас причинам. Приносим свои извинения.Претензия снята
Заявка №2073517 оплачена но дальше не проходит
Завис сервис ваш
Онлайн поддержки нет(
Жди у моря погоды называется так дела не делаются нет оперативного решения прорблем
Здравствуйте, Иван! Время реагирования нашей поддержки на запросы клиентов регламентировано и может составлять до 12 часов. У нас нет on-line поддержки. Учтите это, пожалуйста, в следующей раз при выборе обменного сервиса для Вашего обмена. Поддержку оказывает тут : http://support.netex24.net/ На этом сайте поддержка не оказывается. Ваш обмен завершен в небольшой задержкой, по независящим от нас причинам. Приносим свои извинения.Претензия снята
Извинения приняты, плохо что нет онлайн поддержки надеюсь в дальнейшем будет!
Здравствуйте!) Уже больше часа жду, когда обмен совершится!) Мне срочно нужны деньги, помогите ускорить этот вопрос!) В службе поддержке не ответа ни привета(((
Здравствуйте, Ксения! Вы не получили ответ от поддержки?! http://joxi.ru/12Ml4bnTRlM0mJПретензия снята
Претензия не снята!) Денег до сих пор нет!) От того что написала поддержка ничего не изменилось, на коше как было пусто так и осталось!!!((Претензия возобновлена
Не рекомендую пользоваться данным обменником!(( Уже более 5 часов прошло, а денег все нет
Аууу вы че ахренели ???? Транза подтверждена а денег нет?
Крайне нерекомендую данный обменник!!!))Это просто беспредел какой то творится!!) Уже более 15 часов прошло с момента как совершила у них обмен!) Заявка уже давно подтверждена а денег все нет, подтвердили с утра!) А оператор в ручном режимиме должна была отправить, но их никого нет!) уже 11 часов по мск а а они еще не начинали работать!((( Они порушили все мои планы на воскресенье, у меня сестры ДР приезжал курьер с тортом, а нечем было расплатиться!((( Я требую от них моральную компенсацию за их оплошности и прошу обратить внимание администраторов бестченджа на этот обменник!!!((
Финансовый спор по заявке закрыт. Обмен завершен. Просим Вас больше не беспокоить нас. Ваш аккаунт будет заблокирован.Претензия снята
Закрыт ??? А где извинения? в 7.45 была транза подтверждена а поступили деньги недавно!! Я прошу с вас моральной неустойки за порушенные планы!) В противном случае я на вас буду жаловаться и писать претензии!Претензия возобновлена
Где Ваши извинения за высканные оскорбления!? Заявка выполнена в полном соответствие нашего регламента. Претензия снята.Претензия снята
Обмен битки на перфект,номер заявки-Счет 2071232 от 16.03.2017 Примечание Покупка на сайте Netex24.net. Order #2071232 сделайте обмен будьте любезны! на блокчейне транзакция давно подтверждена
Здравствуйте, Anastasia! Техподдержка нашего сервиса всегда рада помочь Вам, и ответит на любые Ваши вопросы. Сайт нашего хелпдеск http://support.netex24.net/. На этом сайте поддержка не оказывается. Спасибо за понимание!
Обработайте заявку!передайте тех поддержке сами.там мне не отвечают
Спасибо.все хорошо
Заявку оплатил а статус платежа до сих пор ожидает оплаты.
Здравствуйте, Николай! Сегодня работа Qiwi не стабильна, но заявки завершаются автоматически с небольшой задержкой. Если в течение часа обмен не обработается, то завершим в ручную.Претензия снята
В подобных случаях просим обращаться в нашу поддержку, http://support.netex24.net/, операторы с удовольствием помогут разобраться в проблеме. На данном сайте поддержка не оказывается! Спасибо за понимание!
Время заявки истекло.с киви деньги списаны и статус говорит о том что деньги до вас дошли
Деньги пришли.спасибо
Создал заявку на обмен киви битки. Оплатил заявку. Время по заявку истекло и она висит как неоплаченная. Время работы саппорта написано 24/7, но никто не отвечает. И 2 саппорта: 1 был в сети 2 часа назад, второй 2 недели назад. Деньги с моего киви списались.
Заявку выполнили, ждем подтверждения!Претензия снята
Здравствуйте, Максим! Время реагирования нашей поддержки на запросы клиентов регламентировано и может составлять до 12 часов. У нас нет on-line поддержки. Учтите это, пожалуйста, в следующей раз при выборе обменного сервиса для Вашего обмена. Обмен по заявке завершен. Приносим свои извинения за небольшую задержку.
Тогда уберите пункт это предложение с заявки: "Успешно оплатили заявку - автоматически вернетесь назад. Обмен будет завершен". А то время 00:00 и тишина)
Аууу ребята помогите проблема с платижом
Здравствуйте, Евгений! Обмен по заявке успешный https://blockchain.info/tx/e546d2bd76fa352f73bbc21a610de35be5ebffc49c1b77e84e5d1af85bba4442 Вам необходимо дождаться подтверждения сети биткоин, сервис не занимается подтверждением.Претензия снята
Первый раз отправляла конечно ооочень долго. 24 часа ровно. Даже не знаю стоит ли второй раз пробовать.
Здравствуйте, Мария! Это называется moneyhold. Подробно для всех до оплаты заявки http://joxi.ru/5mdQPjDskp03V2 Если есть сомнения, то лучше не пробовать. Вы без труда сможете найти сервис которому наверняка сможете доверять больше. Удачи.
2070177 Решите проблему.... деньги срочно нужны . Там маленькая сумма
Здравствуйте, Alex! Обмен завершен в ручном режиме, после Вашего обращения в наш хелпдеск.
Моя заявка №2069764 На сайте blockchain.info 14 потверждений А на сайте заявки написано 0 потверждений Прошу решить проблему
Здравствуйте, Sergey323! Обмен был отменен по таймауту через 5 часов, т.к. оплата за это время от Вас не пришла. Неоплаченные клиентом заявки отменяются в установленное регламентом время. После того как оплата была получена от Вас (более через через 5 часов) обменник не смог обработать ее автоматически, т.к. заявка на обмен была уже отменена. В таких случаях, заявки обрабатываются оператором в ручном режиме после обращения клиента в сервис. Что и было сделано по Вашей операции.Претензия снята
Благодарю спасибо все прошло успешно.
Заявка №2069995 от 13.03.2017 жду уже чуть больше 7 часов, деньги не приходят. Что делать?
Номер тикета 4567
Здравствуйте, Сергей! Ваш перевод не подтверждался в сети blockchain более 5 часов. За это время обмен был отменен по таймауту. Сейчас мы видим подтверждение и завершили Ваш обмен в ручном режиме.Претензия снята
Спасибо Вам. Все пришло, все хорошо.
Верните мои биткоины в сумме 0,024 на мой кшелек 17DwFrJ8YckSLqaiAoiE1XwyutjrQPcEqe (Покупка на сайте Netex24.net. Order #2069749)
Здравствуйте, Александр! Все объяснения по Вашей заявке даны ниже. Предъявите доказательства Вашей оплаты , дайте ссылку на https://blockchain.info , мы все с удовольствием посмотрим.Претензия снята
Поставил на вывод 0.024 ВТС и до сих пор не пришли на киви
Здравствуйте, Александр! На выставленный Вам адрес по этой заявке 13Ph6SVz1cwL8z3BmpW122mn4Wz5yLj79x, нам ничего не приходило https://blockchain.info/address/13Ph6SVz1cwL8z3BmpW122mn4Wz5yLj79x Техподдержка нашего сервиса http://support.netex24.net/ всегда рада помочь Вам, и ответит на любые Ваши вопросы. На этом сайте поддержка не оказывается!Претензия снята
Сделала платеж с биткоина на яндекс деньги. Потверждения сети есть, но деньги так и не перевели. Почему? Order #2069154
Здравствуйте, Полина! На выставленный Вам адрес 14YZULGgRoSjENyoPvt4AQ9JwZQznuHimN по этой заявке ничего не приходило https://blockchain.info/address/14YZULGgRoSjENyoPvt4AQ9JwZQznuHimN . Техподдержка нашего сервиса http://support.netex24.net/ всегда рада помочь Вам, и ответит на любые Ваши вопросы. На этом сайте поддержка не оказывается!
Техподдержка не отвечает. Мне надо срочно. Почему сначала в заявке надо было перевести на этот ваш 14jJogtxxApPQyBPGjvJEXCEGBpfMzu6s5 адрес? Я туда и перевела
Полина, не нужно придумывать, что поддержка не отвечает! Какой у Вас номер тикета? Повторяюсь, на этом сайте поддержка не оказывается, создайте тикет и наши операторы Вам с удовольствием помогут. Так же проверьте номер заявки.
После оплаты пишет постоянно платеж не найден.Мне срояно нужны деньги. почти 40 минут уже крутит и не зачисляет.Заявка №2069016
На тикеты так же ни кто не отвечает.Контактов прямых нет.Почему я должен ждать уйму времени?Очень плохо...
Здравствуйте, Антон! Обмен не завершился автоматически по независящим от нас причинам, Приват передает выписку без комментария. Оплата не распознается автоматически. Завершили обмен в ручную. Приносим извинения за задержку.
Для чего писать что обменник круглосуточный если это не так?! Подал заявку на обмен приват - киви, выполнил все в точности по инструкции, совершил оплату со своей стороны, а в замен сижу на надписи "При последней проверке платеж не обнаружен." В поддержку объявление создал, но так же без ответа.
Здравствуйте, Владислав! Сервис у нас автоматический и круглосуточный, если не нарушены правила обмена, то обмен завершается автоматически и моментально. Вот как Ваш обмен пришел http://joxi.ru/bmond5eiP0Y8ry, отсутствует комментарий. Завершили в ручном режиме.Претензия снята
Здраствуйте второй день висит перевод с ьиткоин на альфа карту биткоины списаои а подтверждений второй день нет. как долго это будет продолжаться?
Здравствуйте, Илья! В подобных случаях мы рекомендуем обращаться в нашу поддержку http://support.netex24.net/ . Если транзакция была не подтверждена сетью в течение регламентированного времени , то обрабатывается она оператором в ручном режиме и только после обращения от пользователя. На этом сайте поддержка не оказывается. Спасибо.Претензия снята
Закидывал на perfect money USD.Закинул я 450руб. Написал что транзакция была отменена.
Здравствуйте, Адель! Проблемы технического характера. Обмен по заявке завершен оператором, после Вашего обращения в наш хелпдеск. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Что происходит? Почему тишина так долго уже
Здравствуйте, Илья! Проблемы технического характера. Обмен по заявке завершен оператором, после Вашего обращения в наш хелпдеск. Приносим свои извинения за задержку.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram