На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90348
Переводил 15000 руб в битки. Деньги ушли, а коинов нет уже больше суток. Support email - 550 Disabled В чате никто не отвечает. Когда поступят биткоины?
Здравствуйте, Александр К! Извините, Александр, Вы скорее всего перепутали сервис, у нас нет такого номера 55531 заявки. Просим удалить данный пост! Спасибо.Претензия снята
Мне тут кто-нибудь поможет, чёрт возьми?! Я жду своих денег уже вторые сутки.
Здравствуйте, Кира! А Вы куда обращались,простите? Поддержка оказывается тут : http://support.netex24.net/ .Претензия снята
Уважаемая администрация обменника! Не могу ничего сказать плохого про ваш обменник, все близко к идеалу. В первый раз столкнулись с проблемой: Резерв по заявке №2148006 от 27.06.2017 снят Средства так и не поступили после 73 подтверждений. Очень просим обработать заявку и зачислить средства по текущему курсу или близко к нему, поскольку в отсутствии средств по обмену мы вынуждены были провести дополнительный обмен по невыгодному курсу и с более высокой комиссией (кстати также через ваш обменник). Заранее благодарю!
Здравствуйте, Константин! Это не проблема, это регламентированная сервисом рабочая ситуация. Вам предоставлена полная информация от том, что мы можем сделать для Вас в такой ситуации https://www.netex24.net/#/?transaction=72d8fcaf-57d6-40aa-8084-a79f01720849 . Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Операция будет обработана в ручном режиме.
Здравствуйте уважаемый Администратор! То есть, если не писать в поддержку можно считать что средства ушли навсегда что ли? Там ведь есть целая куча подтверждений и был установлен приоритетный размер комиссии, однако она задержалась на 15 минут. Вы ведь установили временной лимит для того чтобы избежать возможные потери в разнице курсов на входе и выходе, верно? Тогда необходимо и клиентам идти на встречу в подобных ситуациях, ведь средства у вас на кошельке уже 15 часов, вы можете ими пользоваться, ведь так? А клиент до сих пор не получил свои средства, более того, проплатил дополнительный обмен, на котором вы заработали. Спасибо.
Константин, да, в настоящий момент регламент сервиса поясняет нашу работу именно таким способом. Информация Вам предоставлена до совершения обменной операции (до момента оплаты). Вы в праве отказаться от выполнения операции, если какие-то условия сервиса Вас не устраивают.
Подскажите, пожалуйста, где в Правилах это указано? И каким образом клиент акцептует условия Правил использования? Спасибо.
Выжимка на экране оформления заявки "Что нужно знать перед оформлением заявки" http://joxi.ru/gmv986SLwMYara Клиент акцептирует оферту нажатием кнопки Перейти к обмену http://joxi.ru/krD0L1fEwZpKrp Общий регламент работы сервиса описан в оферте https://www.netex24.net/#/termOfUse
Спасибо за Ваш ответ. То что на скрине - просто информация "к сведению". В правилах этого не описано. Кроме того, у вас указано следующее на странице обмена: Нажимая кнопку «Следующий шаг» вы подтверждаете свое согласие с Правилами предоставления услуг сервиса Netex24. Кнопки «Следующий шаг» просто-напросто нет, а называется она «Перейти к обмену». Другим пользователям: вцелом обменник нормальный, но работают "в одни ворота" естественно, на встречу не идут. В проблемных ситуациях платит только клиент.
Константин, спасибо Вам за Ваш обмен! Мы уверенны, что Вы без труда сможете найти обменный сервис, который будет отвечать Вашим запросам на 100%. Желаем Вам всего наилучшего.
Прошел день, деньги так и не пришли, прошу проверьте все №2147496 от 27.06.2017
Здравствуйте, Keks! Первый обмен с незнакомого сервису Яндекс-кошелька проходит процедуру верификации. Обмен будет завершен через 25 часа. Это условие обменного сервиса и это нельзя изменить. Последующие будут проходить моментально.
Здравствуйте. воспользовался данным обменником в первый раз. переводил 9500р в биткоины, уже прошло 14 подтверждений и два часа времени, но деньги до сих пор не поступили
Здравствуйте, HermesMaro! Ваш обмен завершен в авто режиме, сразу после Вашей оплаты.Претензия снята
С момента перевода 0,7 биткойна по заявке 2145580 прошли почти сутки, на данный момент транзакция имеет 93 подтверждения https://blockchain.info/ru/address/14mY1pMMsZXfir4mbP7NzwpaT8hasbL9YA, но на Яндекс деньги не поступили. Подтверждений действительно долго не было, несмотря на повышенную комиссию. Но сутки - слишком долго для обмена. Пишу сюда, потому что в форме поддержки обменника выскакивает обязательное поле для пароля, а регистрации/логина нет из-за работ на сайте.
Ошибся ссылкой на транзакцию. Вот правильная: https://blockchain.info/tx/a3007558b595ca37dfe73f3c0669c06ac92a2f7e987249326882db2237b3db1b
Здравствуйте, Yuri! Ваш обмен завершен в ручном режиме. После того как Ваша транзакция получила подтверждения сетью bitcoin.Претензия снята
Здравствуйте. Деньги получены без перерасчёта курса, что очень радует. Спасибо.
Спасибо за обмен. Удачи!
Заявка отменена, деньги переведены и заморожены ждёт освобождение как я понимаю на вашем кошельке место. операция естественно не прошла моментально хотя я уже менял
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши обмены отменены.Претензия снята
Да вернули плюс комиссия яндекс. очень жаль что не прошло по тому курсу
Не понятный сервис куда ушли когда придут тоже не понятно есть на сайте значек написать в суппорт тыкаешь туда и ничего нет кроме четырех непонятных текстов не как связать не куда писать
Здравствуйте, Аманбек! Просим Вас ознакомится еще раз с нашим регламентом http://joxi.ru/5md5oyVcx0ql21 . Обмен будет завершен через 25 часов. Последующие обмены будут проходить моментально.Претензия снята
Ускорить процесс можно? Мне еще перевести нужноПретензия возобновлена
Аманбек, первый обмен с незнакомого сервису Яндекс-кошелька проходит процедуру верификации. Обмен будет завершен через 24 часа. Это условие обменного сервиса и это нельзя изменить. Просим прочитать Вас элементарный текст. Там есть ответы на все Ваши вопросы.Претензия снята
Сегодня сделала обмен,робот до сих пор не подтвердил оплату. Заплатила 4000 грн.,как быть? Деньги не поступили на мой счет.№2144624 от 22.06.2017.Обменный пункт NetEx24.
У меня в Приватбанке сумма снята,робот все ищет мой платеж,непонятно-тишина,никто не реагирует
Можно решить мою претензию-в первый раз делаю обмен-уже нервничаю
Спасибо,все получила-ура! Претензия снята. Спасибо огромное-буду еще менять,просто первый раз-нервничалаПретензия снята
Здравствуйте, Елена! На будущее просим решать данные вопросы в нашем хелпдеск http://support.netex24.net/ . На этом сайте поддержка не оказывается! Спасибо за обмен! Удачи!
Хорошо, и Вам спасибо огромное! Рекомендую,все недоразумения из-за спешки,а надо было немного подождать!!!
Сделал платеж по заявке №2143483 от 21.06.17 с приват 24 списали, но система не видит его, комментарий указал.Что мне делать?
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен пришел без комментария. Завершен оператором в ручном режиме.
Перевел биткоины на кошелек по заявке 2143346 от 21.06.2017, но перевод уже после деактивации кошелька для перевода. Вопрос, как быть и как решить эту проблему, т.к битки уши на кошелек обменника после деактивации.
Здравствуйте, Евгений! Мы не знаем что происходит с Вашим счетом (кошельком) на стороннем ресурсе, но видим, что оплата по заявке от Вас поступила после отмены заявки пр таймауту. Мы проверили Вашу оплату в ручном режиме и завершили обмен. Проверьте поступление. Удачи!Претензия снята
Да, проблема была на стороне моего кошелька(ранее такого не наблюдалось) и всегда удачно пользовался вашим сервисом. Деньги поступили, вам огромное спасибо, пользуюсь вашим обменным пунктом дальше.
Евгений, Спасибо за обмен!
В целом все отлично, обмены проходят быстро. Для постоянных клиентов приятный бонус, специально для меня цена обмена 168к вместо 164к при обмене ЯД-BTC. На bestchange курс 164к, при заходе с телефона/другого адреса - курс 164к. На***вать клиента который каждый день меняет у Вас на десятки тысяч рублей просто БРАВО! Так держать!
Здравствуйте, Ht! Есть подозрение, что это эмоции, не более того. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам будут предоставлены пояснения.
Вы прямо-таки кэп, когда разница в курсе 4 тысячи - при объемах моих операций - я видимо не имею права проявлять возмущение. Сейчас напишу в поддержку интересно что мне ответят.
Obmen poka ne paluchil uje 10 chsa iz yandexa na qiwi
Здравствуйте, Aren! Первая оплата с незнакомого для сервиса платежа проходит процедуру Moneyhold. Выплата будет произведена после проверки через 24 часа. Последующие переводы с проверенного кошелька будут выполняться моментально. Предупреждение о проверке Вам предоставлено до оплаты заявки http://joxi.ru/eAORDE6FxlkbE2 . Читайте внимательно, что Вы делаете!Претензия снята
Lodna spasibo
Uje bolshe chem 30 chsa gde dengi?Претензия возобновлена
Aren, Ваш обмен завершен. На будущее просим решать вопросы в рамках нашего хелпдеск, http://support.netex24.net/ , на этом сайте поддержка не оказывается! Спасибо! Удачи!Претензия снята
Budushum s vami nichevo ne budu sdelat udacha vam
Пару месяцев назад, менял UAH-ПриватБанк на Bitcoin Но что то сейчас нет вообще привата! А судя по предыдущим отзывам, сегодня люди меняли ПБ на Bitcoin Как так?
Здравствуйте, Юрий! Если у Вас есть вопросы к нашему сервисе, обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этой сайте поддержка клиентов не оказывается.
Вибачаюсь не обмінник а шарашкена кантора кошти відправив з привата на перфект мани і так коштів немає і онлайн оператор непрацює я вшоці
Здравствуйте, Василь! Обмен по вашей заявке успешно завершен. Мы не видим никаких проблем. Если Вам требуется дополнительная информация, обратитесь в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята
Из плюсов: Хороший курс Приват грн на Биткоин. Из минусов: Очень долго! Еще не подтвердили что получили от меня деньги. Поддержка - молчаливая.
Здравствуйте, Евгений! Обмен был завершен, как только Приват передал выписку. Извините за задержку.
Всегда пользовался все менялось быстро на автомате. И вот обмен завис Perfect Money на яндекс деньги N2140869. Служба поддержки молчит. Непонятно как оперативно работает обратная связь.
Обмен завершен. Ушло примерно около 1 часа. Спасибо и на этом.
Qiwi rub -> яндекс деньги rub Жду уже больше часа, ответов от поддержки нет. Нужно было срочно, дабы успеть пополнить биты по курсу, где принимают только яндекс деньги. До этого было моментально, но сейчас отправил крупные суммы.
Здравствуйте, German! Завершили обмены. Извините за задержку и сбой !Претензия снята
Обмен приват24-киви деньги отправил на карту обменника, киви там и не приходят.
С задержкой, но пришлиПретензия снята
Деньги с Яндекса ушли но на киви не пришли
Здравствуйте, Эмирлан! Обмен по заявке завершен. Извините за задержку в верификации!Претензия снята
Пользовался сервисом много раз, все было в порядке. И вот: Обмен по заявке №2138554 от 14.06.2017 отменен Перевод по заявке №2138554 отменен. А что случилось? Я не отменял. Деньги ушли по адресу.
Здравствуйте, Розен! Обмен отменен по таймауту. Сегодня целый день, Приват работает со сбоями. Как только Приват начнет работать стабильно и передаст нам выписку , мы завершим обмен в ручном режиме!Претензия снята
По состояния на СЕЙЧАС выписки в приват 24 заработали, как у вас?
Обмен по заявке №2138155 от 13.06.2017 отменен деньги до сих пор не вернулись на кошелек
Здравствуйте, Владимир! На этом сайте поддержка клиентам не оказывается, после обновления оператор проверит обмен и даст все объяснения по заявке в нашем хелпдеск. Спасибо за понимание!Претензия снята
Обмен по заявке №2137672 от 13.06.2017 приостановлен что это означает?????? сутки висит
Здравствуйте, Андрей163! На этом сайте поддержка клиентам не оказывается, после обновления оператор проверит обмен и даст все объяснения по заявке в нашем хелпдеск. Спасибо за понимание!Претензия снята
№2137594 жду 6 часов ноль результата
Здравствуйте, Хасип! Ваша заявка не оплачена https://blockchain.info/address/1Kprom4P82hKnuXzemcvasSsGy5SmejJin Вам нужно дождаться подтверждения Вашего перевода сетью биткоин
Здравствуйте! жду подтверждении оплаты! Счет №2138067 от 13.06.2017
Получается,если я первый раз перевожу с яндекса на киви,то это будет более 24 часов? или что? объясните пожалуйста!
Здравствуйте, Даниил! Для незнакомых сервису кошельку Яндекс для первого перевода действует moneyhold. Выплата намеренно задерживается на 24 часа. Последующие переводы с проверенного кошелька Яндекс проходят моментально. Если Вам треубется поддержка напишите в саппорт support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.
Нет предупреждения о задержки первой транзикации заранее.Только после нажатия обмен,когда уже невозможна отмена транзикации,объявлено"незнакомый адрес"задержка сутки.Курс валюты остался по заявленому.
Здравствуйте, Сергей! Простите, о каком конкретно обмене идет речь? Заявка не указана, по электронному адресу, указанного в данном посте, тоже нет обмена в системе. Напишите, и мы предоставим доказательства, что то что Вы пишите клевета!
Да нет.Я все заскриншотил, но здесь вайлы не вставить.Вообщето это была претензия ,но номер заявки непрописывался ,ошибку выдовала.
А я че то поменял рубли на биктоны и че то не приходят 10.06.2017 22:32:43 14 000,00 руб. Visa QIWI Кошелек +79687726476 #2136133# посмотрите пожалуста
Здравствуйте, Денис! Ваш обмен завершен в авто режиме, без задержек,сразу после Вашей оплаты!
Ребята, а почему так сильно планку обмена ВТС на ЯД задрали? Менял с минималкой 0.005, очень удобно, а теперь 0.035, многовато, не успеваю столько майнить!
Досих пор не прищол перевод.прошло более 24х часов
Здравствуйте, Алексей! Обратитесь в поддержку support.netex24.com. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.
Номер заявки: 2134182 Обмен по заявке №2134182 от 07.06.2017 приостановлен Деньги вам ушли
Здравствуйте, пользователь! Все в порядке, qiwi сбойнул, была небольшая задержка 07.06.2017 18:48:03 Расчет завершен IP рабочей станции 46.151.8.10Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram