На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 88854
"Перевод по заявке №*** начат. Сейчас вам не нужно ничего делать. Дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки" Произвел перевод крипты USDT на их адрес в 1:50 Статус поменялся в В 2:00 С 2-ух часов висит это окно, поддержка на сайте сначала отвечала, что нужно подождать 30 минут, теперь пишут, что "Передали запрос в платежный шлюз на приоритетную отправку средств по Вашей заявке" С этого момента прошло еще 20 минут, спросил у поддержки, не придется ли мне ждать еще 30 минут, молчат. Крайне отрицательные впечатления, деньги не могу получить почти 2 часа. А время уже позднее, да и деньги нужны сейчас, прошу разобраться с проблемой и выполнить перевод средств.
Здравствуйте, Арсений, В данный момент наблюдаются технические сложности с выводом, Ваш обмен будет завершен в ближайшее время. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Деньги получил спустя 2 часа. Разочарован работой сервиса, все максимально долго. Претензий больше не имею.
Обмен был успешно завершен. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда Netex24
Заявка №8852989 от 09.02.2024 Деньги пока не пришли. Время истекло. Прошу проверить.
Здравствуйте, Егор, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
К сожаление поддержка отказывается помочь в вопросе, на письма перестал отвечать. Перевел средства на кошелек который был указан в письме, и следовал инструкциям. Прошу дать комментарии по данному вопросу.
Егор, Вы уже создали несколько тикетов, операторы прокомментировали каждое из обращений. Принимающий адрес по указанной Вами заявке пуст, оплата не поступила https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955?a=0x4666608653c68c6d3b843dd9745e842c779fee88 Уточните статус транзакции в поддержке Вашего кошелька. С уважением, команда Netex24
С курсом это любимое занятие обменников. Сидел щас читал претензии к разным обменникам. Крутят как хотят этим курсом. Когда курс падает и перевод задерживают то переводят меньшую сумму, когда курс поднимается то переводят такую сумму котрая на момент фиксации была.
Здравствуйте, Step, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Step, мы не видим, что Вы являетесь нашим клиентом. Просим удалить данный отзыв. С уважением, команда Netex24
Пару раз менял у вас. У всех обменников всегда есть отмазки, мы не виноваты это банк виноват, вы у нас не меняли и тд.
Добрый день, Step. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим и будет подвергнут удалению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все операции ставят на проверку тинькофф бит тинькофф эфир, после этого нужно сделать проверку, от вас потребуют сделать селфи, предоставить фото паспорта, и документ подтверждающий место жительства. После этого 3 дня будете ждать возврат денег!
Здравствуйте, Ольга, Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. СБ обменника приостановила операцию как подозрительную, в целях предотвращения мошеннических действий. С уважением, команда Netex24
Обмен приостановлен! так постоянно, при верифицированной карте обмены тинькофф- эфир тинькофф-бит. Испортился обменник, как то еще работает,но с такими успехами все скоро закончится.
Здравствуйте, Ольга, Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. СБ обменника приостановила операцию как подозрительную, в целях предотвращения мошеннических действий. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Уже обратилась, решения нет.Претензия возобновлена
Ольга, просим дождаться решения СБ обменника. Мы оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку.Претензия снята
Сколько ждать? вы не отвечаете.Претензия возобновлена
Ольга, на данный момент, Ваша заявка на рассмотрении СБ обменника. Мы оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Как только вы отдадите мои деньги, я сниму претензию.Претензия возобновлена
Ольга, просим дождаться решения СБ обменника. Мы оповестим Вас в рамках Вашего обращения в поддержку.Претензия снята
Решил воспользоваться данным обменником вчера, получил реквизиты, перевел деньги через кошелек, (в течении 10 блоков должно было прийти подтверждение), я вышел с сайта, не стал дожидаться, на след день, денег нет, от меня деньги ушли. Я написал в поддержку, мне сказали что в течении 2 часов не было подтверждения, (подтверждение было в 13:16) (чуть больше, чем 2 часа) поэтому можем перечислить деньги по текущему курсу, либо возврат с процентами Я выбрал первый вариант, курс валюты стал выше, мне присылают на 9% меньше той суммы, которую были должны прислать, по этому поводу никаких ответов не было, только что мол курс такой хотя курс на данный момент выше, чем был вчера не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Артем, Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. Время, отведенное на оплату Вашей заявки истекло 03.02.2024 в 12:19:12 мск. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети в 13:16 мск https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/ec84df4764d5ccea78cef41ea35987eb3b3f27c24cd8be5b5fb1d26b8e088649 В подобных случаях заявки обрабатываются вручную, после обращения клиента в поддержку сервиса. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более, чем на 1%, в сравнение с курсом, по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Регламент работы сервиса и информация об изменениях курса, доступна для ознакомления на сайте до оформления и оплаты заявки. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Манипуляция курсом и обман незнающих пользователей, все честно, да)
Артем, при оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. С уважением, команда Netex24
Вчера по максимальному курсу не обменяли, btc у них зависли, сегодня предлагают уже по минималке, ***.
Здравствуйте, Эдуард Эдильханов, При оформлении заявки Вы акцептовали правила предоставления услуг, информация доступна для ознакомления до оформления и оплаты заявки. Курс фиксируется на время, пока заявка активна, то есть не истек таймер оплаты. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. Обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, то есть может отличаться от таких курсов как в большую, так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновлении обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Почему же у вас не прошла транзакция, если с binance списалось вовремя?Претензия возобновлена
Эдуард Эдильханов, обменный сервис считает монеты полученными, а заявку оплаченной, если транзакция клиента получает одно подтверждение в блокчейн Bitcoin. Ваша транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. В подобных случаях заявки обрабатываются вручную, после обращения клиента в поддержку сервиса. При этом, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более, чем на 1%, в сравнение с курсом, по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Если Вас не устраивает новый курс обмена, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат для оформления возврата. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Выдали реквизиты, получили деньги, отказываются выплачивать по заявке.
Здравствуйте, пользователь, Вы нарушили правила обмена, т.к. сделали оплату с карты отличной от указанной в заявке. Для возврата средств просим Вас пройти идентификацию. Мы предоставим ссылку на специализированный сервис, где Вам необходимо будет ввести данные - документы по запросу в программе. Когда идентификация будет подтверждена, мы поставим задачу на возврат. Обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вы ставите сначала одни условия потом другие.Претензия возобновлена
Пользователь, мы предоставим ссылку на специализированный сервис, где Вам необходимо будет ввести данные - документы по запросу в программе. Когда идентификация будет подтверждена, мы поставим задачу на возврат. Средства вернутся на карту отправителя. Обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я не снимал претензию.Претензия возобновлена
Пользователь, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. Обменный пункт сообщил нам, что Вами была совершена оплата с реквизитов, отличных от указанных в заявке. На основании информационной безопасности Вам требуется предоставить в сервис NetEx24 запрошенные данные и ожидать возврат средств. Убедительно просим Вас остановить спам на странице отзывов обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Много раз обменял с ними. Очень медленно всегда к сожалению (((( Может только мне ((((
Здравствуйте, Манел, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Обмен usdt на тинькофф, заняло больше 2 часов, оплата поступила в 3х платежах с разных карт.
Здравствуйте, Eugene, к сожалению в данный момент наблюдаются частичные проблемы с выводом средств на банковские карты, поэтому возможны задержки. Приносим извинения за неудобства! Ваш обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Просто ужасно, прошло полтора часа и все это время статус Обмен выполняется.
Здравствуйте, Александр, В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Александр, благодарим за ожидание! Обмен был завершен. С уважением, команда Netex24
Почему — то не открывается сайт?
Здравствуйте, Нестеров Сергей, Обновите страницу CTRL+F5. Сайт работает штатно. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Все заработало — ваш сайт у меня открылся. Извините, за беспокойство...
Снова обмен тинькофф бит приостановлен в чате не отвечают, чеки предоставлены!
Здравствуйте, Ольга. Обмен приостановлен СБ обменника. Просим вас ожидать проверки. О результатах сообщат в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При обмене возникли проблемы, со слов поддержки от них не зависящие. По итогу самому пришлось связываться с поддержкой пула, с поддержкой блокчейна. Заняло много времени.
Здравствуйте, Анастасия, Обменник не списывает средства со счета клиента, а также не знает о статусе транзакции перевода. Эту информацию может знать или уточнить в поддержке кошелька только владелец активов. По заявке обмен был завершен после поступления оплаты. Благодарим за обмен и хорошего Вам дня! С уважением, команда Netex24
Пользуюсь обменником очень давно. сначала они забрали кэшбек свыше 100 тыс потому что отменили его, и не предупредили об этом на почту, а у себе в тг канале. Сейчас встречаются трудности с переводами всё чаще и чаще. напрвление ТИнькофф- бит с задержкой даже если вы предоставляете чеки.
Здравствуйте, Ольга, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Здравствуйте, Ольга. Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку. С уважением, команда Netex24
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему статус "недоступен" здесь на сайте?
Здравствуйте, Вячеслав, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Заявка 8833415 usdttrc -> сбер, отправил 600usdt в 6:34, чему есть подтверждение в виде хэша на тронскане. Время 8:25, денег нет, но есть бесконечное "ожидайте". Порушились все планы, вменяемого ответа от саппорта не было, потом сказали, что наблюдаются проблемы с платежным шлюзом (о чем необходимо оповещать на сайте хотя бы какой-то плашкой сверху). Пришлось повторно менять сумму через другую обменку. Крайне НЕ советую!
Здравствуйте, Mvpaff, В данный момент наблюдаются технические сложности с выводом, Ваш обмен будет завершен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Mvpaff, обмен был успешно завершен. Приносим извинения за задержку в обработке! С уважением, команда Netex24
Просто безалаберный обменник по направлению тезер тинькоф каждый раз пишут одну и ту же фразу: Оплату видим. Наблюдаются тех. проблемы на стороне банка-партнера, приносим извинения за доставленные неудобства. каждый раз одно и то же — менять здесь или нет ваше решение, но я уже просто устал.
Здравствуйте, Алексей. Несмотря на то, что в 99% случаев средства на карты наших клиентов поступают моментально, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Ваш обмен завершен в течение получаса. С уважением, команда Netex24.
Перевод 21.01.24 отменен по непонятной причине. Жду решения.
Здравствуйте, Вера, Обратитесь к нам, пожалуйста, через тикет-систему по кнопке "Техподдержка 24\7", либо через онлайн-чат на нашем сайте. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Не выплатили заявку!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, У нас нет такого номера заявки. Просим проверить на каком сайте делали обмен.Претензия снята
На вашем сайте! Ищете внимательнее!Претензия возобновлена
Alex, в претензию необходимо указывать корректные данные. Просим администрацию Bestchange отреагировать на данную претензию.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, укажите действительный номер заявки, чтобы обменный пункт мог проверить информацию и, в случае невыполненных финансовых обязательств, разрешить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, курс прошедшего обмена оказался значительно хуже чем в других полсотни обменников... Буду впредь, внимательно проверять!
Здравствуйте, Владимир, Вы перешли на сайт в 17:08:01, курс изменился в 17:01:54. Ваш обмен был создан в 17:09:42. Обмен был завершен автоматически по курсу, зафиксированному в заявке. Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Вы оплатили заявку, тем самым согласились на обмен по курсу, который был зафиксирован в заявке. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Много раз пользовался этим обменником и привык доверять. Но сегодня был наказан за доверчивость. Курс прошедшего обмена очень не выгодный!Претензия возобновлена
Владимир, рекомендуем проверять все данные по обмену перед оплатой. Обмен завершен без каких либо нарушений. Просим не возобновлять претензию. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Они говорят когда им удобно говорят что могут обработать перевод по текущему курсу а иногда пишут что перевод по курсу в заявке. Хитрят? Обманывают и развод!
Здравствуйте, Leu, Ваша обмен оплачен не вовремя. Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Для этого мы даем достаточно времени: 20 минут ожидаем, когда монеты поступят на выставленный адрес и 120 минут 1го подтверждения транзакции от сети. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитается, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. Мы работаем согласно нашему регламенту, который находится в открытом доступе https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs При создании заявки Вы принимаете правила использования сервиса. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
У вас постоянно так. Всегда пишут что к сожалению вы были вынуждены отказаться. БТС получили и ничего не пишут. Это не первый раз. У меня есть все переписки с вами. Мне надо вам написать чтобы вы отреагировали иначе деньги на ветер. Ну ладно. Пишу, несколько раз написали что курс обмена по заявке, а вот сегодня несмотря на то что когда вы получили БТС курс был 43.200 написали что обмен по текущему курсу. Это разве не РАЗВОД? Как мне здесь показать скрыншоты!?Претензия возобновлена
Leu, Ваш обмен оплачен не вовремя. Для продолжения операции Вам необходимо обратиться в поддержку сервиса. Вам будет предложено два варианта решения проблемы на выбор: 1. Возврат монет в соответствие с нашей политикой возвратов https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy 2. Возобновление и завершения обмена с возможным изменением курса. В случае если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Важно сказать, что обменный курс в Netex24 может не коррелировать с рыночными курсами на популярных криптобиржах, может отличаться от таких курсов как в большую так и в меньшую сторону. При расчете наших обменных курсов, ровно как и при возобновление обмена по текущим обменным курсам мы опираемся исключительно на нашу ценовую политику и ни каким образом не учитываем в ней рыночные курсы на других ресурсах. Если Вас не устраивает новый курс обмена, Вы можете отказаться от возобновления обмена и воспользоваться опцией возврата.Претензия снята
Да нет. Жду лучше курс. Чтобы не подарить деньги мошенникам как вы….Претензия возобновлена
Leu, для дальнейшего решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам в хелпдеск support.netex24.net , у Вас уже есть созданный тикет. На данном сайте поддержка не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Я питался написать. Вы удалили ticket…Претензия возобновлена
Leu, тикеты не удаляются. Ссылка на созданный Вами тикет находится у Вас на почте. Так же Вы можете обратиться в поддержку через хелпдеск https://support.netex24.net/ с созданием нового тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Пишет что странница является приватной….Претензия возобновлена
Leu, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Быстрый перевод rub to usdt без дополнительных требований и сложностей. Но курс пары постоянно скачет, доходя до +12% одномоментно. Приходится ждать снижения, что тратит время.
Здравствуйте, Benjamin, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Ценовой политикой - курсами обмена управляет автоматический алгоритм, который обрабатывает большое количество данных.Робот способен изменять обменные курсы многократно в любой временной интервал. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Поддержки не требуется. Отзыв не является негативным. Обмен прошел быстро и без трудностей, что главное. Скачки курса — примечание.
Средства поступили на счёт обменника в 20:21, после чего заявка встала на выплату, и по данное время 0:51 средства так и не поступили, данным обменником воспользовался лишь потому что у них авто выплаты, так как средства нужны в срочном порядке, поддержка отвечает что у них проблемы на стороне модуля авто выплат, соответственно уже многим известный скрипт ответа для поддержки!
Здравствуйте, Виталий, В данный момент наблюдаются технические сложности с выводом, Ваш обмен будет завершен в ближайшее время. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Виталий, оплата по Вашей заявке поступила в 23:22 мск, пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей. С уважением, команда Netex24
Приношу извинения, это 20:21:42 (UTC), немного во времени потерялся, а посмотрев на время увидел что 20:21, буду ожидать.
Не советую этот обменник, обмен битки перевел заявку заморозили говорят что мне переводили до этого 2 раза.
Здравствуйте, Alex, Просим предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Выписку с банка, вы что полиция? Вы по заявке оплатите.
Оплату по заявке так и не получил.Претензия возобновлена
Alex, Для завершения обмена просим предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята
В обменнике стоит одна цифра, а вот при моменте перевода уже другая, как-то не очень хорошо получается.
Здравствуйте, Алексей Владимирович Пакилев, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Все конечно понятно и быстро... Но, подал заявку курсе 90,17 пока средства переводились, упал до 86,69... Средства пришли, но не та сумма что ждал. Как-то не очень...
Здравствуйте, Андрей, Вы перешли на сайт в 19:50:01, курс изменился в 19:55:54. Ваш обмен был создан в 19:56:42. Обмен был завершен автоматически по курсу, зафиксированному в заявке. Информация о курсе доступна на витрине заявки в правом верхнем углу экрана. Курс, сумма к получению и другие данные по обмену отображаются на втором шаге, до оплаты, чтобы пользователь мог ещё раз проверить данные и продолжить обмен, либо отказаться. Вы оплатили заявку, тем самым согласились на обмен по курсу, который был зафиксирован в заявке. С уважением, команда Netex24.
Отправила ETH по сети BEP20. В заявке по обмену конкретной сети указано не было, другие обменники принимают ETH по данной сети BEP20, поэтому я заранее уточнять у оператора не стала. Оператор ответил, что моя оплата не получена. Я проверила сайт и вижу, что моя оплата находится у них в MultiPortfolio. Т.е. мои деньги получены, но выплату мне не отправляют. Два дня пытаюсь добиться ответа от поддержки, толку ноль. Ребят, если принимаете крипту только по определенной сети, так и пишите это в заявке на обмен, чтобы люди не теряли свои деньги!
Здравствуйте, Ирина. Данные транзакция была отправлена в другой сети, поэтому возврат будет сопровождаться определенными трудностями и бОльшим сроком работы технического специалиста, срок может занять более недели, комиссия за возврат также составит 25%. Если согласны на возврат, пожалуйста предоставьте адрес для возврата в рамках Вашего обращения. Информация с какими сетями мы работаем находится в открытом доступе на сайте https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/148326-cherez-kakuyu-set-perevodit-monetyi-tether-erc20-usdt-ethereum-xrp-btc-trc-ltc-i-td С уважением, команда Netex24Претензия снята
НЕ рекомендую иметь дело с этим обменником! "netex24" отправляется в черный список. Меняю USDT на рубли в банк. Оплатил заявку, но деньги в банк так и не поступили. При этом и деньги не приходят, и отменить заявку, чтобы поменять в другом месте — тоже нельзя. НЕ рекомендую иметь дело с этим обменником! Лучше пользуйтесь обменниками, где нормальная скорость обмена. Нормальных обменников много. А "netex24" отправляется в черный список.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за задержку в обработке и выплаты. Оператор Вас проинформировал, что выплата проходит с задержкой проходит из-за сбоя на стороне партнера. Просим Вас дождаться завершения обмена. Если будут вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Ваш обмен завершен. С уважением, команда Netex24
Покупка btc. Курс невыгодный, цена крипты возрастает во время заполнения заявки, устанавливают низкую комиссию за транзакцию. Прошли сутки после перевода, а до сих пор нет ни одного подтверждения. Раньше обменник работал лучше.
Здравствуйте, Михаил, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram