На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87378
Добрый день! К сожалению, я очень долго проводил платеж и заявка отменена, хотя со своей стороны сделал перевод! Как только я все же оплатил заявку, получил сообщение: Обмен по заявке №2080986 от 02.04.2017 отменен Перевод по заявке №2080986 отменен. Заявка оплачена в 9:47 по Москве, завершите обмен пожалуйста, написал тикет, там даже никто не посмотрел мою претензию :(
После написания обращения тут, перевод сразу же поступил, спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, Алексей! Проблему по заявке операторы поддержки решили через 15 минут, после Вашего обращения в наш хелпдеск, этому никак не влиял этот пост на Bestchange. Все тикеты обрабатываются в порядке очереди.
Понятно, действительно, я сначала написал в helpdesk, значит так совпало просто :) Спасибо за оперативность!
Заявка #2080406 не прошла автоматически. Мобильная версия сайта не позволяет связаться с поддержкой. Обмениваю не в первый раз, сайт хороший. Служба поддержки, разберитесь, пожалуйста
С удовольствием отменю претензию и оставлю положительный отзыв, пожалуйста решите проблему
Здравствуйте, Андрей! Извините за задержку. Обмен завершен.Претензия снята
№2080080 не выплачена. Висит в статусе начата
Администрация не отвечает
Здравствуйте, Baban! Ваш обмен завершен , ожидайте подтверждение сети https://blockchain.info/ru/tx/f92e7cbcc08d84700d05bb80e2382a81a567efa0db486d889accca06000c6d79. Вам ответили операторы меньше через час и объяснили ситуацию.Претензия снята
Прошу сделать возврат по заявке №2079923. Висит с 14:00, на тикет никакой реакции.
Здравствуйте, Vasya! Обмен завершен. Извините за задержку и сбой.
Здравствуйте. Номер обмена 2079867 Верните пожалуйста деньги на киви, уже биткоины не нужны уже, 4часа ожидания в дороге
Здравствуйте, Andy! По Вашей просьбе выполнен возврат. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Подтверждаю деньги вернули
Заявка №2079884 НЕ ВЫПЛАЧЕНА. Обмен QIWI на Bitcoin. Больше 3-х часов висит в статусе "начата".
Здравствуйте, Денис! Обмен завершен. Извините за сбой и задержку.Претензия снята
Благодарю за решение проблемы.
Спасибо Вам за обмен! Удачи!
Аналогичная ситуацияю Прошло уже 2 часа
Также отправил просьбу с возвратом
Хочу новый пост добавитьПретензия снята
Отреагируйте, пожалуйста, на тикеты в приват чате Номер обмена 2079856 Верните пжл средства на карту, указанную в приват чатеПретензия возобновлена
Здравствуйте! Обмен завершен. Извините за сбой и задержку.Претензия снята
Жду подтверждения на кошельке
Перевод пришел
Такая же беда.админы сослались на тех проблемы и уже час молчат.не могу не каких комментариев добиться.
Здравствуйте, пользователь! По Вашей просьбе выполнен возврат. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Заявка №2079848 нет транзакции (обмен Qiwi на Bitcoin). Оператор сослался на технические проблемы прошло 2.5 часа, и больше ни чего не отвечают. Не рекомендую данный обменник!
Также написал вернуть средства обратно ни чего не вернули.
Верните средства обратно!
Транзакция началась жду подтверждений, ну очень долго, много раз пользовался вашими услугами но теперь задумаюсьПретензия снята
Извините, думаю, подобное бывает на каждом сервисе. Мы очень сожалеем, что подвели многих.
Такая же беда как у пользователя внизу.
Здравствуйте, пользователь! Беда у всех одна и та же. Мы очень извиняемся, в скором времени все зависшие операции будут завершены.Претензия снята
Не знаю, что тут у всех за ситуация, мне все решили за 15 мин
Заявка №2079877 не выплачена (обмен Qiwi на Bitcoin). Оператор сослался на технические проблемы и больше не отвечает. Не рекомендую данный обменник!
Показывает, что сумма резервов - Складывается впечатление, что данный обменник решил слиться. Массовый кидок!
Здравствуйте, Андрей Серков! Не нужно пожалуйста разводить панику! Проблемы бывают у всех, никто не кого не кинет. Если у Вас нет времени ждать, напишите в поддержку,сделают возврат.Претензия снята
Написал в поддержку с просьбой сделать возврат на киви. Претензию сниму после возврата средств.Претензия возобновлена
Никто ничего не возвращает! Это 100% кидалово, обменник сливается!!!
Андрей Серков, Вам сделан возврат. Еще раз приносим свои извинения.Претензия снята
Возврат получен. Претензия снята. Рекомендую впредь не допускать подобных сбоев!
Резерв Сбербанка 2815.15 :(
Здравствуйте, Заявка №2078730. Пишет что успешно завершена. А по факту деньги на карту (visa) не поступили. Первый раз пользуюсь данным обменником, могу сказать следующее: 1) После оплаты на ВАШИ счета, добавьте пожалуйста кнопку "Я оплатил" . С браузера tor, возникают проблемы. Т.е. оплата была успешно переведена, а к следующему шагу, с горем попалом приступили. 2) Направление btc - втб24 крайне медленное. Мне как клиенту, важна скорость ваших переводов. А не статистика, резервы, год основания и тд и тп. Жду решения моей проблемы
Здравствуйте, Wallet! Ваш обмен был успешно завершен сразу после получения от Вас оплаты, средства отправлены на указанную карту 29.03.2017 02:12:23! Мы ни к чему не приступаем, сервис работает в полностью автоматическом режиме. Кнопка "Я оплатил" лишнее действие для наших пользователей, мы и так знаем когда клиент оплатил. Медленность зависит от комиссии, которую Вы платите в сеть для перевода монет. Оплата считается полученный в Netex24 после получения одного подтверждения. Как только подтверждение было получено, перевод был отправлен незамедлительно и в авторежиме. Если у Вас есть какие-то проблемы с переводом, обратитесь, пожалуйста в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята
Заявка №2078021 оплатил на перфект не дошло, почему?
ID ЗАЯВКИ 7881 Оплатил но не видно что я ее оплатил. есть все скриншоты оплаты..
Здравствуйте, Денис! Обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержку не оказывается. Заявки с таким номером 7881 в нашей системе нет. Время ответа специалиста поддержки регламентировано. Оператор отвечает на запросы клиентов в течение дня.
Висит конченый шаг 2, деньги киви ушли, а биткоинов нет!!!!
Здравствуйте, Н! Обмен завершили в ручном режиме. Приносим свои извинения за сбой и задержку.Претензия снята
Ожидание оплаты по заявке №2077895 от 27.03.2017 Деньги с КИВИ ушли биткоины не приходят!!!!
Здравствуйте, Сергей! Обмен завершили в ручном режиме. Приносим свои извинения за сбой и задержку.Претензия снята
К сожалению у меня произошла ошибка, я отправил деньги вовремя а потведжение шло слишком долго , деньги на Qiwi я так и не получил а BTC ушли... Обидно, можете разобраться ? Адрес 1FMN9MSoeR7Cd5qA2zaUpEMdJ4Sv1k8aFE
Здравствуйте, Богдан! Убедительно просим Вас обратиться в службу поддержки на нашем сайте http://support.netex24.net/ для более детального ознакомления с Вашей проблемой. На этом сайте поддержка не оказывается! Спасибо за понимание!
Но вы же другим по адресу проверяли сдесь
Нет, тем более по адресу мы вообще не можем проверить обмен. Богдан у Вас какие-то проблемы, с обращением в наш хелпдеск? Вы просто затягиваете время решения Вашей проблемы!
Почему отменен обмен? Средства вам были отправлены! Txid: 95ad6cbcf6f175dd697610a9f2afc02a74e71184fea153057ea243908224e944
Возврата назад моих средств я не получил
Благодарю за оперативность! Притенения снята!!!Претензия снята
Здравствуйте, Виталий! Проясним немного ситуацию, чтобы в следующий раз не было претензий. Вы не успели сделать перевод в течение 20 минут. Транзакция отменилась по таймауту. Если обмен был отменен, то необходимо обратится в нашу поддержку http://support.netex24.net/, оператор проведет обмен, после подтверждения сети, в ручном режиме. Спасибо за обмен и понимание.
Ребят не я не успел а сеть битка за 20 минут давным давно не подтверждает!!! увеличивайте время везде 30 минут!!!
Мы считаем что 20 минут вполне достаточно для перевода монет. А подтверждение мы ждем не лимитировано долго.
Ладно спор не имеет смысла. Доказать могу что в течении 1й минуты отправил средства
Перевел qiwi(rub) в btc, прошло более 3часов - деньги не пришли. Просьба решить проблему. (похожая ситуация, как у Олега (Россия))
Здравствуйте, Ilya! Ваш перевод завершён https://blockchain.info/tx/58917448ca9e5e24f91fcd0ef4e8aa29cc40000ed9a7a6e7dd4a1714a0a6bbabПретензия снята
Все супер. Быстро исправили,Претензия возобновлена
Ilya,Претензия снята
Ilya, мы ничего не исправляли. Обмен прошел в полностью автоматическом режиме. Никаких задержек не было. Спасибо за обмен.
Почему не пишите о скрытой комиссии?????????????? КОГДА РАБОТАЮТ ЧЕСТНО - О КОМИССИИ УПОМИНАЮТ!
Здравствуйте, Лариса! Поясните подробнее, где вы видите скрытую комиссию?
Извините ради Бога, моя оплошность, выбрала кредитную карту.
Очень странный обменник... Я не первый день на этом сервисе и несколько удивлен происходящим. Перевод сделан, деньги не пришли... даже упоминания о переводе нет... Техподдержка пишет что-то странное.
Здравствуйте, Евгений Иванов! По регламенту Сбербанка, межбанковский перевод может выполняться до 3-х бизнес-дней! Это связано с особенностями обработки платежей по картам Маэстро и Мастеркард в Сбербанке. Вижу перевод успешно был отправлен, ожидайте зачисления! О задержках предупреждается на шаге формирования заявки. Правила своего банка уточняйте в банке.Претензия снята
А что Вам показалось странным, можете пояснить подробнее? Пока для нас странными кажутся Ваши заявления.
Второй день не приходят деньги
Здравствуйте, Матвей! Обратитесь пожалуйста в поддержку, вам там обязательно помогут.Претензия снята
Обмен подтвержден на почте , но денег на счете я не вижуПретензия возобновлена
Матвей, средства были отправлены на указанный адрес https://blockchain.info/tx/008a8a2aa06c1fb5c403a623f2ae6924393f3c5cf4d194cbdbcd1a91b8cab5a1Претензия снята
Все пришло, спасибо
Оплачена заявка на обмен Приват24 на Яндекс.Деньги. Указаны все необходимые реквизиты. Платеж по клиент-банку прошел, а страница продолжает висеть в "Ожидании выплаты" и деньги соответственно на Яндекс не поступили. Ожидание перевода на текущий момент более 40 минут. Ожидание тикера (сапорта) на текущий момент более 10 минут
Здравствуйте, Boliwar! Запросы в поддержку Netex24 обрабатываются в течение рабочего дня. Страница не только висит в ожидание оплаты, она еще разъясняет действие сервиса: Мы ищем Ваш перевод в банковской выписке Сразу после того, когда система обнаружит перевод на указанную в счете сумму и комментарием, оплата завершится автоматически. Последний раз состояние платежа было проверено 23.03.2017 14:52:04. При последней проверке платеж не обнаружен. Следующая проверка через... Это означает, что оплата не получена или перевод сделан с ошибкой, например в комментарии. Дождитесь ответа оператора, Вам обязательно помогут.Претензия снята
Платеж до сих пор не прошел, через 5 минут закончится опердень. Проблема тем же клиент-банком посмотреть наличие перевода на указанную карту?Претензия возобновлена
Boliwar, проблем нет, причину задержки перевода вам описали в поддержке.Претензия снята
Перевел деньги с киви на биткоин, все остановилось на 2 шаге процесса перевода, деньги с киви успешно ушли. на третий шаг не переходит. тикет создан, тех поддержка молчит.
Здравствуйте, Олег! Провели ручками, приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Проблема решена
Жду уже минут 20 ничего не происходит ? что делать ? мне нужны деньги , с привата сняли на кошелек не зачислили ?
Здравствуйте, Абуди! Корректно выполняйте перевод и не будет проблем. Причина вам описана в тикете поддержки.Претензия снята
Похожая ситуация как и у "Любовь [Нидерланды] 185.87.185.* (22 марта 2017 | 20:52)" BTC перевели. Операция зависла на 2 шаге и через 20 минут обмен по заявке был отменен. А ГДЕ МОИ BTC??? Написал на "http://support.netex24.net" надеюсь BTC вернут Воздержусь пока что от отрицательного отзыва
Деньги перевели! но все же думаю что для перевода мало 20 минут, раньше было вроде до 4 часов зы уже где-то полгода тут перевожу! впервые с таким столкнулся, надеюсь время увеличат!
Здравствуйте, Сергей! Время не увеличим, не можем более так долго держать резервы. 20 минут вполне достаточно на наш взгляд для перевода монет. Если не успели по какой-то причине, пишите в поддержку, проведем в ручном режиме. Не проблема.
Надо было срочно перевести, перевел называется...деньги взяли, остановили перевод на 24 часа, когда срочно надо !! Еще неизвестно , что будет
Здравствуйте, Анон! Внимательно читаем информацию http://joxi.ru/KAgW6vwf46RvKAПретензия снята
Если не известно что будет, то нет смысла нервничать и менять
Будь эта информация всегда, я бы не стал ее игнорировать, а она появляется через некоторое время после ввода ЯД. Если я ввел в последнюю очередь ЯД и нажал далее, она не успевает нормально отобразиться ! Смысл ? Вы ищите тут смысл, надо и меняю!.. Когда человек спешит и наталкивается на такую проблему, по вашему , что должен делать ? А на счет "менять", что я меняю? Я лишь жду , чтоб поменялось!
Надеюсь, что при следующих операциях такой проблемы не будет !
Анон, это не проблема, это намеренная и регламентированная операция, называется moneyhold и мы о ней предупреждаем до оплаты заявки.
Сегодня в 1ночи обменял рм на сбербанк карту денег нет 12часов ожидаю
Здравствуйте, Алексей! Вы хотите,чтобы ответ который Вы получили в тикете, мы сюда продублировали? Вы использовали карту платежной системы MasterCard или MasterCard Maestro. На такие карты Сбербанк производит зачисление средств в ручном режиме. Из-за этого Вы можете получить деньги по обменной операции с достаточно большой задержкой!( до 3-х банковских дней) Мы предупреждаем о задержки до оплаты!
Заявка №2074343 от 21.03.2017 - была оплачена через минуту после создания! Направление киви - ВТС прошло уже почти 30 минут, заявка висит в ожидании оплаты, ВТС транзакции нет! Где мои деньги? П.С. в саппорте обменника отвечают по нескольку дней поэтому пишу сразу сюда!
К тому же написано В соответствии с правилами предоставления услуг по истечении этого времени заявка будет отменена. время перечисления денег в 15 минут уже истекло. т.е. обменник скорей всего отклонит заявку. Хотя перевод с киви я сделал!
Видимо был сбой! претензию снимаю! не пугайте больше так, т.к. курс ВТС скачет и не хотелось бы терять своих денег!Претензия снята
Здравствуйте, Николай! П.С. в саппорте обменника отвечают по нескольку дней.... Это чушь полная, оператор отвечает на запросы клиентов от нескольких минут до 12 часов (крайне редко). Если у Вас есть опыт работы с обменником и Вам отвечали несколько дней, прошу привести пример, все тикеты у нас сохраняются, логи по времени записаны, мы легко сможем проверить Вашу информацию. К тому же зачем Вы тогда снова меняете!?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram