SafelyChange (safelychange.com) - негативные отзывы - скам, мошенники

Ребятушки из поддержки, ну как же так? вы же просили писать в поддержку и тогда заявки обрабатываете быстрее по факту пишу в поддержку - 0 реакции, а тут вижу как претензии убираются... я знаю что вы проблему решите, бывает, понимаю... но время!!! тут же время очень важно! уже курс просел... еще чуть чуть и я в минус уйду из за этого ожидания

Анатолий 2017-05-18

Может пора вам посадить какого то менеджера/менеджеров на поддержку 24 часа? ))))

Анатолий 2017-05-18

Проблема решена, как всегда. обменник хороший, делал много обменов уже и проблемы всегда решаются. Только реально, пора бы уже посадить поддержку 24/7 )))Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за Ваши похвальные слова, но должны Вам сказать, что мы никогда и никому не рекомендовали писать в поддержку для того, чтобы обменs ОБРАБАТЫВАЛИСЬ БЫСТРЕЕ. Netex24 полный автомат, все обмены обрабатываются по одному сценарию, запрограммированому в софте процессинга. В поддержку нужно обращяться только в том случае, если есть проблема с обменом. Такие проблемы в автомате были, есть и будут всегда, т.к. процессинг как минимум взаимодействует с третьими лицами, в Вашем случае с Приват банком (проверяет выписки Privat24). Вы хотите не поддержку 24/7, а онлайн поддержку, чат с оператором и т.д. Такой фичи в ближайшее время мы не планируем. Мы развиваемся в другом направление. Мы пытаемся сделать максимально надежным автомат, насколько это в принципе возможно. Если Вам важно время и Вы не допускаете возможные сбои в работе автомата, Вам нужно живое и моментальное общение с оператором, Вы не хотите ждать обработки вашего тикета, идите к ручникам, их полно, Вы возможно получите сервис, который Вас устраивает. Ну и совсем не дело писать Ваши пожелания в виде претензии на этом сайте. Если же Вы намерены таким образом взаимодействовать с нами в дальнейшем, то мы бы были Вам признательны если бы Вы не пользовались услугами Netex24. Надеемся на Ваше понимание и спасибо за обмен.

Ps. контора испортилась, уже сутки прошли , а перевода нету! видно к кидку готовятся!

Здравствуйте, Семён! Хоть один обменник на bestchange видел, где кинули клиентов? Обратиться в поддержку намного эффективнее support.netex24.ru чем писать такие бредовые догадки

Семён 2017-05-19

Деньги так и не пришли , № 2115297 если не переведёте буду блек писать на соответствующих хорума!

Аналогичная проблема - не находит платеж - деньги перевел. Биткоины не получил. Никто не отвечает.

Здравствуйте, Алекс! Если Вам требуется поддержка по операции, просим Вас обратиться в наш хелпдеск support.netex24.net. Вам обязательно помогут. Онлайн поддержки у нас нет. Оператор отвечает на запросы в порядке общей очереди в течение 12 часов. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята

Алекс 2017-05-18

Скажите куда писать??? платеж так и не проведен(((((Претензия возобновлена

Алекс 2017-05-18

Создал тикет, никто не отвечает, прошу вас сделайте перевод

Оператор отвечает на запросы в порядке общей очереди в течение 12 часов. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята

Алекс 2017-05-18

Не кидайте клиентов пожалуйста! В поддержке никто не ответил вообще всегда быстро отвечали жеПретензия возобновлена

Алекс 2017-05-18

Просто проведите платеж - это же так просто и все будет гуд очень Вас прошу!!!

Алекс 2017-05-18

Претензия снята!!! Не пугайте так ребята!!!!)Претензия снята

Здравствуйте, оплатила обмен с Приват24 с обменом на Биткоин. В заявке на сайте пишет что не может найти выписку о переводе. Можно как то это в ручном режиме проверить .