Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Сергей! Должны Вам сказать что Вы сделали обмен в Netex24 на карту MasterCard от Сбербанк. На такие карты переводы через наш обменник могут идти в течение 3-ех бизнес дней. Мы предупреждаем об этом клиентов на экране оформления заявки http://joxi.ru/p273W6Ho5k1P27 до оплаты заявки и предлагаем Вам отказаться от обмена, если средства нужны моментально.Претензия снята

Справедливости ради пишу продолжение! Деньги пришли через 36 часов! Но самое интересное, что в SMS от Сбербанка сообщается, что: зачисление на счет Сбербанк произвел в 11:00 02.06.17, тем самым означает что деньги задержал сам Сбербанк. Приношу свои извинения за невнимательность при оформлении заявки и излишнюю паранойю :) Теперь буду это учитывать ... ну и менять смело!!! Спасибо!!!!!!!!

Здравствуйте, Артём! Для обращения в поддержку сервиса пользуйтесь системой тикетов support.netex24.net вам там обязательно помогут. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! На момент перевода не было связи с сервером киви, заявка приостановилась. Приносим извинения за задержку! Перевод завершён.Претензия снята

+

Здравствуйте, Денис! На момент перевода не было связи с сервером киви, заявка приостановилась. Приносим извинения за задержку!Претензия снята

Здравствуйте, Джем! Можете подробнее или обратитесь с тикетов в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут.

Нашли его перевод по e-mail. Операция завершена в полностью автоматическом режиме 01.06.2017 13:24:22. Что хотел, не понятно...

Здравствуйте, Admiral! Для обращения в поддержку сервиса пользуйтесь системой тикетов support.netex24.net вам там обязательно помогут. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.Претензия снята

Здравствуйте, Pavel! Не поняли Вашего замечания, в Netex24 Вы можете обменять P24 на Яндекс. У Вас что-то не получается?

Здравствуйте, Алексей! Поверьте, многим этого времени хватает! И, если вдруг, перевод отклоняется по таймауту, то достаточно написать о полученных подтверждениях в поддержку и, вуаля, перевод завершён.

Да, так и есть. После обращения в саппорт деньги пришли очень быстро. Спасибо.

Здравствуйте, Олег! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут.Претензия снята

Спасибо, перевели.

Здравствуйте, Юлия! Мы не общаемся с клиентами по почте. Для обращения в поддержку наши клиенту используют хелпдеск support.netex24.net. Там никто не ждет ответов по 5 дней. Операторы реагирует достаточно быстро и решают любые проблемы клиентов. Ваш обмен успешно завершен 21.05.2017 16:33:04. QIWI отправлены на указанный в заявке кошелек. Если Вам в системе QIWI заблокировали кошелек, то мы не имеем к этому никакого отношения. Вам нужно разбираться с платежной системой QIWI. Никаких фальшивых чеков мы, также, не имеем. Обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам ответят на любые Ваши вопросы.Претензия снята

Мы вели с вами переписку 22.05 по почте [email protected], вы скинули мне скриншот транзакции с вашего Киви (http://joxi.ru/bmond5eiVYnNry), поддержка Киви сказала что такой транзакции не существует, я в продолжение переписки задала вопрос, но вы не отвечаете. Тикет также создавала по этому обмену, но вы начали беседу по почте. Кошелек я разблокирую, но мне нужно знать прислали ли вы выплату по моему обмену, поэтому просьба ответить на мое письмо в нашей с вами переписке по почте [email protected], вы там уже отвечали 22.05 (скинули этот скриншот).Претензия возобновлена

Юлия, мы отправили нужные Вас данные в тикете. Проверьте.Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна! Об этом предупреждалось на шаге формирования заявки, Вы могли отказаться от наших услуг, чтобы не быть в шоке.

Татьяна, это называется moneyhold, задержка на выплату в 25 часов намеренная для новых в сервисе кошельков. Последующие обмены с проверенных кошельков выполняются моментально. Мы предупреждаем об этом всех клиентов в процессе оформления заявки http://joxi.ru/BA01RQbiJzY37r

Какие мошеннические действия Вы усматриваете в обмене с новых неизвестных номеров? Процедура лишняя, в шоке от такого сервиса, которого не встречала в других обменниках.

Мошенники взламывают кошелки Яндекс и выводят деньги жертвы через обменники. Задержка дает возможность пострадавшему спасти свои средства! Давайте разберемся с Вашими шоками. Вы, видимо, знаете сервисы, которые меняют Яндекс на другую валюту с незнакомого Яд-кошелька без moneyhold. Можно пару примеров?

Прошло уже 40 минут.

Здравствуйте, Артур! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/RmzbzBQF0l3kbm такой перевод автоматически не завершается. Не видим вашего обращения в поддержку. На этом сайте поддержка не оказывается!Претензия снята

Благодарю!

Здравствуйте, Дмитрий! Если Вы хотите задать нам вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка клиентов не оказывается.

Здравствуйте, Htaccess! Спасибо за Ваше участие в информировании наших клиентов, но эту важную информацию мы предоставляем всем клиентам http://joxi.ru/a2XG4ac1VwMZmg и касается она только карт MasterCard от Сбера. Ну, да если поле называется номер карты, то тут нужно указывать номер карты ни как не номер расчетного счета. Кстати в номере карты и номере расчетного счета количество цифр разное. Если Вы введете номер карты, то система Вас не пропустит.

Верно, длина там разная, пересчитал.

Здравствуйте, Елена! Обратитесь пожалуйста в поддержку, Вам там обязательно помогут разобраться.

Отправила на обмен 2 заявки: ВСТ на ЯД №2123691 и № 2123744 комиссия оплачена по запросу системы , общение с оператором не принесло никаких результатов.У кого искать поддержки? Меняю на этом обменнике уже не первый раз, что случилось? Прошло уже 3 часа!!

Я уже получила от них все возможные варивнты, их наверное знает каждый, у кого возникли проблеммы- хотелось бы их решени а не констатации

Елена, переводы подтверждают майнеры сети биткоин, мы не регулируем этот процесс. Обратитесь в поддержку сети биткоин.

Здравствуйте, Алекс! Перевод может не завершится автоматически если не указан комментарий или сделан не по инструкции. В таком случае операция обрабатывается в ручном режиме оператором. Оператор отвечает на запросы клиентов в рабочее время в порядке общей очереди. Дождитесь ответа оператора. Вам обязательно помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Roman! На сайт то посмотрите http://joxi.ru/LmG5jgpueLd4wAПретензия снята

Я посмотрел в свой кошелек и не увидел решения вопроса!!! Когда будет произведен перевод???Претензия возобновлена

Когда получу свои деньги обязательно удалю претензию сам.

Деньги перевели обратно на киви. Вопрос закрыт!Претензия снята

Roman, мы посмотрели в наш кошелек и увидели, что в процессе создания заявки Вы верифицировали один кошелек, а оплату сделали с другого. Такие транзакции считаются фродовыми и не выполняются. Вам был сделан возврат. Любое другое общение по этой ситуации может быть продолжено только в приватной переписке. На этом сайте переписка с конфиденциальной информацией запрещена. Проблема в этом, а Вы наводите поклевы, что поддержка спрятана! Нехорошо.Претензия возобновлена

*Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Напишите номер тикета обращения в поддержку?Претензия снята

№2121378 Обмен по заявке №2121378 от 24.05.2017 отменен Перевод по заявке №2121378 отменен.Претензия возобновлена

ОБРАЩЕНИЕ В ПОДДЕРЖКУ НЕ РАБОТАЕТ ОПЕРАТОРА НЕТ ТОЛЬКО ТЕКСТ

ЧТО С ДЕНЬГАМИ КУДА ТО ВЕРНУТЬСЯ ИЛИ ВЫ ТАК РЕШИЛИ ЗАРАБАТЫВАТЬ

Денис, тикета обращения в поддержку по вашей заявке не найдено. Перевод не завершился автоматически по причине того, что не был указан комментарий http://joxi.ru/ZrJdpBjf9gvY02 . Ваша заявка будет завершена в ручном режиме.Претензия снята

СЛУЖБА ПОДЕРЖКИ О ТАС ПИСАТЬ НЕКУДА ОДИН ТЕКСТ ПИСЬМА НЕ ОТПРАВЛЯЮТЬСЯ

ДА ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛ ТОЛЬКО КАК НАПИСАЛ СПАСИБО

Денис, грязь свою неадекватную не хотите убрать?

Здравствуйте, Алексей! Вы обратились в поддержку 20 минут назад! У нас нет онлайн поддержки. Дождитесь ответа оператора.Претензия снята

Первый раз, на вашем сервисе, кипишнул. Деньги потекли.

Здравствуйте, Семён! Где Вам такое пишут? Подобные вопросы рекомендуем решать не на этом сайте, а в нашем хелпдеск, http://support.netex24.net/ .

PS. Спасибо за внимание , выплату получили!

Здравствуйте, Иван! Дорожная карта Вам в помощь: что-то не понятно > пишите тикет в поддержку support.netex24.net > сделайте как объяснили > готово

Вся поддержка на саппорте (Состоящая из 2х человек) была 5 часов назад, сейчас 3 часа дня. Почему в самый разгар дня поддержка не работает?

Здравствуйте, Ivan! Ни кто не обещает моментальной обработки вашего тикета. Вы сами сказали перевод очень долго шёл, скорее всего, из-за маленькой комиссии, ожидайте ручной обработки заявки. Указывайте больше комиссию, заявка не будет отменяться.Претензия снята

Вопрос про саппорт остается открытым, почему бы не ввести online консультантов через чат на сайте. Ибо сис-ма тикетов безобразна, саппорты творят что хотят, хотят отвечают, хотят забивают. Моя заявка, например, обработана, но мне придется ждать 55 часов, пока саппорт соизволит ее проверить и дать мне выплату и это вообще не круто.

Выплата пришла, все отлично. Но мой комментарий выше примите пожалуйста к сведению, ибо это на порядок бы улучшило качество сервиса + Еще лучше, если бы лимит на заявку у вас был на 20 мин, а 48 часов.

Ivan, Вам никто не обещал on-line поддержку. Оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дня в порядке общей очереди. (Состоящая из 2х человек) Вы хотели армию ) ? почему бы не ввести online консультантов через чат на сайте... Вы готовы за это платить? пока саппорт соизволит ее проверить и дать мне выплату и это вообще не круто... Еще раз. Операторы обрабатывают заявки в порядке общей очереди, в течение рабочего дня. Попробуйте работать с ручниками. Там ребята всегда на связи, т.к. обрабатывают операции в ручном режиме. У нас другая стратегия развития. Мы стараемся сделать максимально надежным автомат с минимальным участием человека. Вы без труда найдете ручные сервисы обмена. Возможно это то, что подходит под Ваши требования. Учтите, пожалуйста, эти рекомендации при следующем обмене. В любом случае спасибо за обмен, попробуйте увеличить комиссию за перевод монет. Это будет дешевле чем оплачивать услуги он-лайн поддержки!

Здравствуйте, Олег! Если Вы хотите понять почему обменник не может найти Ваш перевод в выписке обратитесь в поддержку support.netex24.net, Вам обязательно помогут. Звонить нам не надо, для поддержки развернут хелпдеск. Оператор отвечает на запросы клиентов в порядке очереди в течение рабочего дня. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята

Здравствуйте, Администратор NetEx24 к сожалению оператор не отвечает его последняя активность 5 часов томуПретензия возобновлена

Олег, дождитесь ответа оператора, Вам обязательно помогутПретензия снята

Я зделал перевод 13:42 больше 1000$ ,верните деньгиПретензия возобновлена

Олег, Ваша оплата не распозналась, т.к. вы не верно указали комментарий к переводу, не выполнили все требования для автоматического перевода. Ожидайте обработки вашей заявки.Претензия снята

Перевод по заявке №2118484 отменен пожалуйста верните деньгиПретензия возобновлена

Олег, если вы хотите возврат сюда писать не надо, напишите в поддержку. Пока вы пишите сюда, оператор может обработать ваш перевод в другую сторону, т.е. завершить.Претензия снята

Поддержка неработает, верните деньгиПретензия возобновлена

Олег, поддержка работает!Претензия снята

Здравствуйте, Прлл! Мы бы сказали, что сомнительный ник у пользователя! Заявка была отменена по таймауту, как Вы сами сказали из-за того, что оплата не подтверждена сетью bitcoin в течение 3 суток. Комиссию маленькую платите Прлл. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обработают операцию в ручном режиме. Проблем ни каких нет. Обычная ситуация.Претензия снята

Проблема решена.

Здравствуйте, Сергей! Подробнее пожалуйста? Отказал - у нас нет такого бизнес-процесса!

Прошу прощения. Это я ошибся. Не до конца подтвердил платеж в Приват24. Все работает хорошо на NetEx24

Здравствуйте, Prad! Время поддержки регламентировано, оператор отвечает в порядке очереди в течение дня. Все тикеты обрабатываются. Дождитесь ответа, Вам обязательно помогут!Претензия снята

Спасибо большое! Перевод совершен! Извините за лишний кипиш.

Здравствуйте, Maxim! Ваш обмен отменен по таймауту. После подтверждения от сети биткоин, обратитесь в нашу поддержку, оператор завершит обмен в ручную!Претензия снята

Здравствуйте, Иван! "о у вас показало адрес не был активер более 20 минут" доказательства в студию?Претензия снята

18UkXPKwNC4TYC2RJwZ3tLfu2p53NhccvA на этот адрес отправлял, вот ссылка https://blockchain.info/ru/address/18UkXPKwNC4TYC2RJwZ3tLfu2p53NhccvAПретензия возобновлена

Иван, эта ссылка на реестр blockchain bitcoin и говорит она о том, что оплата не подтверждена сетью! Мы говорим Вам о другом, покажите то, что Вы пишите "но у вас показало адрес не был активер более 20 минут". Вы наводите поклев и дезинформируете наших клиентов, рассказываете страсти...Претензия снята

Биток списали с кошелька сразу как отправил, а операцию отменили, не дождавшись потверждений.

Такого еще не было, я понимаю когда прошли сутки или более, а тут всего прошло 20 минут. Может я просто не правильно выразил претензию, но деньги были отправлены. как восстановить заявку на обмен

Пр создании заявки на обмен, я указываю сумму подтверждаю, и у меня есть 20 минут пока адрес будет активен для перевода, я перевожу сразу. 20 минут этих истекает и вылазиет страница заявка отменена. Но биток та был отправлен вовремя

Пришли подтвердения перевода, но денег на кошельке так и не появилось, техподдерка молчит

Иван, Ваша заявка отменена как неоплаченная, т.к. в течение 20 минут после ее создания в реестре blockchain bitcoin не появилась соответствующая запись о переводе. Либо Вы не успели сделать перевод, либо оператор Вашего кошелька не зарегистрировал Вашу транзакцию в сети вовремя. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогу и завершат обмен в ручном режиме.

Спасибо