На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87378
Перевод по заявке начат. Нажмите "Обновить" через несколько секунд. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Создал тикет в поддержку ... они молчат 15 минут! 2 подтверждения давно подтверждены! Что происходит?
Здравствуйте, Вячеслав! Ничего особого не происходит, просто у Вас паника. На самом деле обычная рабочая ситуация http://joxi.ru/n2YZOL0IoQ85wA Ваш кошелек не может принять средства. Дождитесь ответа поддержки, Вам обязательно помогут переведут средства на другой кошеле или вернут монеты. они молчат 15 минут! Оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дняПретензия снята
C какого перепуга мой кошелек не может принять средства? С кошельком все в порядке!Претензия возобновлена
Это вопрос к оператору платежной системы QIWI Visa Wallet. Вы видите сообщение платежной системы при переводе средств на указанный кошелек!Претензия снята
Пожалуйста объясните почему техподдержка молчит так долго уже около часа? Я хочу решать вопросы не здесь а там!Претензия возобновлена
Оператор поддержки отвечает на запросы клиентов в порядке общей очереди. Прочтите пожалуйста регламент нашего helpdesk http://joxi.ru/a2XKOlYi1oe7ym . Просим Вас не возобновлять претензию. Обмен не завершен из-за кошелька клиента.Претензия снята
Да действительно проблемы с кошельком. Данные по платежам не обновлены в нем со вчерашнего дня поэтому превышение лимита! Прошу прощения. Жду решения проблемы от техподдержки!
Проблемы были с неактуальным балансом кошелька а соответсвенно и лимитом! Техподдержка решила проблему! Я им очень благодарен!
Заявка №2154023 оплатив гроші вже як 35 хв тому мали постувати. ще нема
Здравствуйте, Василь! С вами велась переписка в поддержке, все нюансы рассказаны. Ваш перевод завершён.Претензия снята
Ніхто не вів ніякої переписки.Претензия возобновлена
Василь, не обоснованно возобновляете претензию, перевод завершён. Не видите у себя на почте, почитайте здесь http://joxi.ru/E2pBb3nh96qRgrПретензия снята
Чому ви не провели заявку вчасно??Претензия возобновлена
Василь, Do you speak english? About the problem, see above.Претензия снята
Ні!Претензия возобновлена
Василь, About the problem, see above.Претензия снята
Менял биткоин на ЯД, обмен был отменен по таймауту, произвели обмен после создания тикета в течении 5 минут. Следовало бы увеличить время таймаута, чтобы сеть биткоина успевала подтвердить операцию, а то не очень удобно каждый раз создавать тикет, чтобы завершить обмен.
Здравствуйте, Юрий! Вы можете увеличить комиссию за перевод момент. В таком случае транзакция будет подтверждаться намного быстрее, а обмен будет завершаться автоматически. Хеджировать Ваши риски на более длительный срок мы не будем.
Комиссия рекомендуемая блокчейном, а со временем подтверждений угадать невозможно, у меня было и сутки на первое подтверждение. Еще один момент, после закрытия обмена по таймауту вы не переводите деньги после получения подтверждений, пока Вам не напомнишь, хотя вы должны видеть поступление на ваш счет, неужели система этого не отслеживает? Это что, расчет на малознающих людей, чтобы просто присвоить себе деньги?
Юрий, нет мы это не отслеживаем, а в наших правилах, до оплаты заявки говорим как пользователь должен себя вести если такая ситуация произойдет. Кроме этого мы говорим пользователю на экране с заявкой почему транзакция была отменена и что нужно сейчас делать пользователю. Мы не присваиваем себе деньги, т.к. у нас не было еще ни одного клиента, который не обратился к нам за поддержкой в такой ситуации. Мне трудно себе представить такого клиента (который забыл про свои деньги). И потом что значит малознающий? Типа мало знает про то что он отправил деньги, не получил ничего взамен или мало знает о том, что нужно обратиться в поддержку, или как это сделать ) У нас таких нет! И да, если клиент не обратиться, то деньги будут висеть на счетах обменника до обращения клиента.
Это мошеники! Уже прошло 5 подтверждений, а реации 0. Техподдержка молчит как рыба. Не ведитесь!
Здравствуйте, Роман! На сайте Netex24.net нет обмена с таким номером заявки. Вы сделали обмен скорее всего на другом сайте. Ознакомитесь пожалуйста с это информацией https://www.netex24.net/#/news/672Претензия снята
Претензия обоснована, так как по запросу Netex24 во всех поисковиках вашего сайта нет, а эти есть. Так что решайте свои вопрос с поисковыми системами, а так вы полностью несете ответственность за использования вашего имени. И отсутствие борьбы с мошениками с вашей стороны это содействие им.Претензия возобновлена
Роман, мы у Вас ничего не брали,поэтому мы Вам ничего не должны. Борьбу мы уже ведем. Ссылку на все происходящее Вам скинули в нашем хелпдеск. Просим не возобновлять больше претензию. Спасибо.Претензия снята
Кинули на 0.1 эфира.
Здравствуйте, Ден! На сайте Netex24.net нет обмена Эфира. Вы сделали обмен на другом сайте Netex24.org. Ознакомитесь пожалуйста с это информацией https://www.netex24.net/#/news/672Претензия снята
Добрый день, да все верно заходил на www.netex24.org Вы бы хоть к регистратору доменов обратились с жалобой. В итоге все это по Вашей репутации тоже бьет.
Ден, у Вас есть информация что мы это не сделали?
Конечно нет, жаль что регистратор не реагирует. Спасибо за ответы.
Проблемы с обменом!
Здравствуйте, Иван! Проблемы с обменом решают в нашем хелпдеск http://support.netex24.net/ .На этом сайте поддержка не оказывается!
Очень смешной обменник, давно наблюдаю как он борется за первую строчку - всегда небольшой резерв, но зато характер "моськи")). Вот и сейчас в резерве всего 14к, но надо обязательно на единичику в четвёртом знаке обойти "слона", у которого 2кк в резерве)))
Такая же история, с Киви кошелька покупала биткоины 29 июня нет ничего, техподдержка не отвечает, письма возвращаются
Здравствуйте, Алла! У нас нет в системе заявки с таким номером 10817619576 .Претензия снята
Транзакция 1498730755752 номер тел. получателя +79855430235Претензия возобновлена
Алла, посмотрите на каком сайте Вы делал обмен!!! Вы пишите в другой обменный сервис netex24.net. Прочтите https://www.netex24.net/#/news/671Претензия снята
Очень странно, что разница только в домене....вам так не кажется?
Алла, разница не только в домене. Разница в курсах, направлениях обмена и других, не бросающихся на первый взгляд, моментов. Домен почти одинаковый, сайт на первый взгляд тоже одинаковый на это и расчёт мошенников.
И как быть обманутым? Вы же видите, что таких уже целая команда...,вы же тоже должны со своей стороны как то действовать. в правоохранительные органы заявить....
Алла, это называется фишинг - один из способов мошенничества в сети. Эта атака началась несколько дней назад и мы несем репутационные потери. Конечно же мы действуем. Но это не мгновенное действие, а ряд мер, с отложенным результатом. Как быть обманутым?! Обращяться в правоохранительные органы. На будущее быть бдительным, менять деньги только на проверенных сайтах. Выбирать обменники из рейтинга bestchange.ru.
Я тоже считаю, что вы так же несете ответственность за эти фейки
Не пришли биткоины, онлайн-консультант не отвечает, указанный адрес поддержки на почте и в скайпе не существует. Номера заявки нет, обмен был вчера в 20.23, адрес почты тот что здесь
Здравствуйте, Дмитрий! Вы пишите на сайт Netex24.net. Вы не делали у нас никаких обменов. Вероятно Вы сделали обмен на сайте мошенников с похожим доменом.Претензия снята
Да это https://netex24.me/
Дмитрий, Вы пишите на сайт netex24.net. Сайт netex24.me мошенники, мы не имеем к этому сайту никакого отношения.
"Обмен по заявке приостановлен." Обмениваю биткоины на рубли. Что это значит? Биткоины уже ули, прошло 5 подтверждений!
Здравствуйте, Александр! Ночью был сбой в обменнике. Некоторые операции не завершились в авторежиме. Обратитесь пожалуйста в поддержку Вам сделают возврат. Приносим свои извинения за задержку и неудобство.Претензия снята
Два перевода по 12к в не куда супорта молчат!!!!!
Здравствуйте, Иван! Ночью был сбой в обменнике. Некоторые операции не завершились в авторежиме. Обратитесь пожалуйста в поддержку Вам сделают возврат. Приносим свои извинения за задержку и неудобство.
Не проводят платеж 4 часа уже прошло.... Сапорт молчит
Здравствуйте, Стас! Дождитесь ответа поддержки пожалуйста, оператор отвечает в порядке очереди, в течение рабочего дня. Спасибо за понимание.Претензия снята
Ночью был сбой в обменнике. Некоторые операции не завершились в авторежиме. Обратитесь пожалуйста в поддержку Вам сделают возврат. Приносим свои извинения за задержку и неудобство.
№2150122. My transaction is not complete
Hello, Khanh! We have some technical trouble at night. A few of transactions haven`t complited. I`m really sorry for delay and inconvenience. During next hour we complete transactions in manual mode. Please wait.
Прежде чем обменивать все деньги, рекомендую сначала обменять минимальную сумму, чтоб проверить работоспособность автовыплаты. Обменивал раз 20, а уже третий раз приходится супам писать, чтоб в ручную обработали.
Менял яшу на киви.
Здравствуйте, Павлик Отморозов! Ночью был сбой в обменнике. Некоторые операции не завершились в авторежиме. Обратитесь пожалуйста в поддержку Вам сделают возврат. Приносим свои извинения за задержку и неудобство.
В ночное время лучше через этот обменник не менять, поддержка спит, платежи не проходят, приходиться ждать 9 утра когда поддержка просыпается. На сайте не предупреждают, что заявки ночью попадают в пендинг до утра. Разочаровывает данный обменник этим. Щас опять менял в направлении PM => QIWI, деньги с PM сняли, на QIWI не зачисляют. До этого менял PM => Яндекс.Деньги, тоже самое. Приходится постоянно создавать обращения через их сайт и ждать до утра. А мне деньги срочно нужны. В общем буду искать другие обменники, которые так не подводят своих постоянных крупных клиентов.
Здравствуйте, Денис! Ночью был сбой в обменнике. Некоторые операции не завершились в авторежиме. Обратитесь пожалуйста в поддержку Вам сделают возврат. Приносим свои извинения за задержку и неудобство.
Дело в том, что данная ситуация складывается уже не первый раз в ночное время. Уже несколько раз попадаю в такую ситуацию.
Это мошенники? netex24.org Закинул им киви .поддержка молчит.Ответьте кто-нибудь
Здравствуйте, Алеша! Извините, к сайту netex24.org мы не имеем никакого отношения. Возможно это мошенники. Наш сайт https://www.netex24.net.Претензия снята
На своём сайте хотя бы указывайте точное имя домена, чтобы не вводить в заблуждение пользователей. По запросу NetEx24 так же выдаётся NetEx24.org, что является мошенническим сайтом. Будьте аккуратны.
Здравствуйте, Дмитрий! Адрес сайта написан в адресной строке любого браузера. Мы не знаем какие сайты Вы ищите и не можем никаким образом отвечать за другие обменники, тем более не вводим никого в заблуждение. В сети много мошенников, рекомендуем Вам добавить наш сайт в закладки или переходить к нам из рейтинга bestchange.ru. В таком случае Вы никогда не пострадаете, обмены будут всегда завершаться качественно и Вы сможете получить поддержку в любых ситуациях.
Зделал обмен, прошло 3 часа заявку не подтвердили. На почту отчёт не пришел. Пока жду...
Здравствуйте, Виталий! Обратитесь в поддержку http://support.netex24.net/ вам там обязательно помогут.
Как мне могут помоч если при збое вашего сервиса я не получил номер заявки
Виталий, а Вы попробуйте!
10 минут назад отправлял деньги с киви на приват 24 они так и не пришли могу скинуть номер транзакции сделку проводил в ручном режиме , сколько ещё ждать денег?
Здравствуйте, Саша! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Сообщите номер заявки. Вам обязательно и быстро помогут.
Добрый день! Отправлял 9 часов назад 14000 с киви на биткоин, написано обмен приостановлен, деньги с киви ушли, биткоина нет. Поддержка по адресу support.netex24.net работает тикетами, никакого ответа за это время не дождался.
Процесс пошел! спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, Федор! Приносим свои извинения за задержку. Сбой вызван некорректной работой QIWI. Обмен завершен в ручном режиме. Всего Вам доброго!
Самый отвратительный сервис на свете. деньги не доходят, ни один адрес емайл или скайп тупо не существуют. Мрази, а не сервис! Номера обмена тупо не было, на почту ничего не пришло. Вы там МРАЗИ! Люди бегите от этих кидал!!!
Здравствуйте, Эрик! Вы наверно путаете что-то! Все что Вы здесь написали не про нас! Уточните на каком сайте Вы делали обмен?! Поддержку мы оказывает тут : http://support.netex24.net/ .Претензия снята
Нет, я ничего не перепутал. Это ваш сервис NetEx24 и вы меня кинули! Хотите обсудить? И с чего это вы поставили статус претензия решена? Они не решена, вы мошенники самые настоящие! Обсудим?Претензия возобновлена
Еще раз просим указать сайт полностью! Претензия не обоснованная, поэтому и была снята. У нас каждому обмену присваивается индивидуальный номер! Укажите его,потом будете возобновлять претензию.Претензия снята
Netex24.me подскажите, это сайт мошенников?
Здравствуйте, Борис! Понятие не имеем.
Переводил 15000 руб в битки. Деньги ушли, а коинов нет уже больше суток. Support email - 550 Disabled В чате никто не отвечает. Когда поступят биткоины?
Здравствуйте, Александр К! Извините, Александр, Вы скорее всего перепутали сервис, у нас нет такого номера 55531 заявки. Просим удалить данный пост! Спасибо.Претензия снята
Мне тут кто-нибудь поможет, чёрт возьми?! Я жду своих денег уже вторые сутки.
Здравствуйте, Кира! А Вы куда обращались,простите? Поддержка оказывается тут : http://support.netex24.net/ .Претензия снята
Уважаемая администрация обменника! Не могу ничего сказать плохого про ваш обменник, все близко к идеалу. В первый раз столкнулись с проблемой: Резерв по заявке №2148006 от 27.06.2017 снят Средства так и не поступили после 73 подтверждений. Очень просим обработать заявку и зачислить средства по текущему курсу или близко к нему, поскольку в отсутствии средств по обмену мы вынуждены были провести дополнительный обмен по невыгодному курсу и с более высокой комиссией (кстати также через ваш обменник). Заранее благодарю!
Здравствуйте, Константин! Это не проблема, это регламентированная сервисом рабочая ситуация. Вам предоставлена полная информация от том, что мы можем сделать для Вас в такой ситуации https://www.netex24.net/#/?transaction=72d8fcaf-57d6-40aa-8084-a79f01720849 . Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Операция будет обработана в ручном режиме.
Здравствуйте уважаемый Администратор! То есть, если не писать в поддержку можно считать что средства ушли навсегда что ли? Там ведь есть целая куча подтверждений и был установлен приоритетный размер комиссии, однако она задержалась на 15 минут. Вы ведь установили временной лимит для того чтобы избежать возможные потери в разнице курсов на входе и выходе, верно? Тогда необходимо и клиентам идти на встречу в подобных ситуациях, ведь средства у вас на кошельке уже 15 часов, вы можете ими пользоваться, ведь так? А клиент до сих пор не получил свои средства, более того, проплатил дополнительный обмен, на котором вы заработали. Спасибо.
Константин, да, в настоящий момент регламент сервиса поясняет нашу работу именно таким способом. Информация Вам предоставлена до совершения обменной операции (до момента оплаты). Вы в праве отказаться от выполнения операции, если какие-то условия сервиса Вас не устраивают.
Подскажите, пожалуйста, где в Правилах это указано? И каким образом клиент акцептует условия Правил использования? Спасибо.
Выжимка на экране оформления заявки "Что нужно знать перед оформлением заявки" http://joxi.ru/gmv986SLwMYara Клиент акцептирует оферту нажатием кнопки Перейти к обмену http://joxi.ru/krD0L1fEwZpKrp Общий регламент работы сервиса описан в оферте https://www.netex24.net/#/termOfUse
Спасибо за Ваш ответ. То что на скрине - просто информация "к сведению". В правилах этого не описано. Кроме того, у вас указано следующее на странице обмена: Нажимая кнопку «Следующий шаг» вы подтверждаете свое согласие с Правилами предоставления услуг сервиса Netex24. Кнопки «Следующий шаг» просто-напросто нет, а называется она «Перейти к обмену». Другим пользователям: вцелом обменник нормальный, но работают "в одни ворота" естественно, на встречу не идут. В проблемных ситуациях платит только клиент.
Константин, спасибо Вам за Ваш обмен! Мы уверенны, что Вы без труда сможете найти обменный сервис, который будет отвечать Вашим запросам на 100%. Желаем Вам всего наилучшего.
Прошел день, деньги так и не пришли, прошу проверьте все №2147496 от 27.06.2017
Здравствуйте, Keks! Первый обмен с незнакомого сервису Яндекс-кошелька проходит процедуру верификации. Обмен будет завершен через 25 часа. Это условие обменного сервиса и это нельзя изменить. Последующие будут проходить моментально.
Здравствуйте. воспользовался данным обменником в первый раз. переводил 9500р в биткоины, уже прошло 14 подтверждений и два часа времени, но деньги до сих пор не поступили
Здравствуйте, HermesMaro! Ваш обмен завершен в авто режиме, сразу после Вашей оплаты.Претензия снята
С момента перевода 0,7 биткойна по заявке 2145580 прошли почти сутки, на данный момент транзакция имеет 93 подтверждения https://blockchain.info/ru/address/14mY1pMMsZXfir4mbP7NzwpaT8hasbL9YA, но на Яндекс деньги не поступили. Подтверждений действительно долго не было, несмотря на повышенную комиссию. Но сутки - слишком долго для обмена. Пишу сюда, потому что в форме поддержки обменника выскакивает обязательное поле для пароля, а регистрации/логина нет из-за работ на сайте.
Ошибся ссылкой на транзакцию. Вот правильная: https://blockchain.info/tx/a3007558b595ca37dfe73f3c0669c06ac92a2f7e987249326882db2237b3db1b
Здравствуйте, Yuri! Ваш обмен завершен в ручном режиме. После того как Ваша транзакция получила подтверждения сетью bitcoin.Претензия снята
Здравствуйте. Деньги получены без перерасчёта курса, что очень радует. Спасибо.
Спасибо за обмен. Удачи!
Заявка отменена, деньги переведены и заморожены ждёт освобождение как я понимаю на вашем кошельке место. операция естественно не прошла моментально хотя я уже менял
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши обмены отменены.Претензия снята
Да вернули плюс комиссия яндекс. очень жаль что не прошло по тому курсу
Не понятный сервис куда ушли когда придут тоже не понятно есть на сайте значек написать в суппорт тыкаешь туда и ничего нет кроме четырех непонятных текстов не как связать не куда писать
Здравствуйте, Аманбек! Просим Вас ознакомится еще раз с нашим регламентом http://joxi.ru/5md5oyVcx0ql21 . Обмен будет завершен через 25 часов. Последующие обмены будут проходить моментально.Претензия снята
Ускорить процесс можно? Мне еще перевести нужноПретензия возобновлена
Аманбек, первый обмен с незнакомого сервису Яндекс-кошелька проходит процедуру верификации. Обмен будет завершен через 24 часа. Это условие обменного сервиса и это нельзя изменить. Просим прочитать Вас элементарный текст. Там есть ответы на все Ваши вопросы.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram