Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Иван! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.

Здравствуйте, Василий! Смотрите, ситуация в следующем. Наш обменник сделал Вам и многим другим выплату. Вот Ваш txid 0xb467b7056fe251ab74f5d887de4a63fc8cad4e7dcf43938426f9202e45f0c3bd , но из-за того что сеть ethereum в настоящий момент висит жутко, транзакция не может разойтись по нодам. Соответственно, сделать возврат мы Вам сейчас не можем, т.к. по идея транзакция должна вскоре появиться в сети!

Здравствуйте, Дмитрий! У нас проблемы технического характера с отправкой эфира. Обрабатываем операции в ручном режиме. Возврат выполнить сейчас не можем, т.к. операция уже зарегистрирована в нашем процессинге и будет вскоре выполнена. Приносим свои извинения за задержку

Ну хоть здесь вы отвечаете оперативно, сейчас сниму претензию , и пойду спать утром проверю кошелек, надеюсь вы решите проблемуПретензия снята

Дмитрий, не переживайте обмен будет завершен в любом случае

Мне надо было срочно , ICO заканчивается

Дмитрий, а что за ICO, если не секрет. Мы видим что сеть ethereum сильно висит, транзакция по узлам не может распределится. Что-то сеть сильно грузит!

Здравствуйте, Антон! support.netex24.net

Здравствуйте, Андрей! Мы не получали оплаты по заявке https://etherscan.io/address/0xe8c5be3c295020cc160e4b887277e170385ec2a6Претензия снята

Значит моя биржа ошибается? оплата ушла, скриншот посмотрите https://yadi.sk/i/uFy9CM0D3QLV2EПретензия возобновлена

Андрей, нас совершенно не интересуют Ваши отношения с биржей, мы смотрим в первоисточник (в реестр блоков). Решайте вопросы с Вашей биржей. Прекратите спамить нас своими претензиямиПретензия снята

Оплата поступила на ваш счет в размере 0.286088 https://etherscan.io/address/0xe8c5be3c295020cc160e4b887277e170385ec2a6Претензия возобновлена

Андрей, почему вы сюда пишите, да еще возобновляя претензию? Обратитесь в поддержку support.netex24.net. , оператор вам с удовольствием поможет. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята

Спасибо, деньги получил! Здесь просто оперативно отвечаете) Извиняюсь за беспокойство)

Андрей, спасибо за обмен.

Вот вам обязательно надо написать сюда, что бы мне деньги отправили, плохо у вас все плохо

Здравствуйте, Рустем! Ваш обмен был оплачен не во время! Завершен оператором в ручном режиме. Плохо, удачи в другом сервисе!Претензия снята

А почему деньги отправили только после того как я написал претензию, вы не считате что это подозрительноПретензия возобновлена

Рустем, претензию Вы написали в 12:22, а обмен судя по логам был выполнен в 12:18. Это просто совпадение. Платите больше комиссию майнерам, тогда обмены будут завершаться автоматическиПретензия снята

В любом случае спасибо за Ваш обмен. Мы уверены что Вы без труда найдете обменный сервис, который Вас будет удовлетворять на 100%

Очегь странное совпадение

Рустем, ничего странного, обменник в автоматическом режиме и в ручном обрабатывает большое количество операций.

Здравствуйте, Ivan! К сожалению у нас нет такой информации. Следите за курсами на сайте.

Здравствуйте, Александр! Дождитесь ответа, Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.

Спасибо! Ожидаю!

Спасибо все прошло хорошо!

Здравствуйте, Владимир! Это не у нас ошибки. Это в Сбере ошибки в процессинге карт последние несколько дней. Прочтите информацию в СМИ. Если Вы клиент банк, то Вам наверняка приходили сообщения от банка о проблемах по картам.

А ещё ждите интересные видео на youtube о себе..

Здравствуйте, Виктор! Вы можете долго махать тут руками и придумывать разные страшилки, но пока Вы не обратитесь в поддержку для того чтобы согласовать возврат или перевести деньги на другую карту ничего не произойдет. На указанную карту шлюз отбивает отправку с ошибкой, такое бывает: payment status='151' transaction-number='2337147' txn_id='11842642698' result-code='270' message='Ошибка от провайдера' final-status='true' .... Пожалуйста, обратитесь в поддержку, мы быстро решим Вашу проблемуПретензия снята

В поддержку уже давно обратился и не раз. В итоге никто мне не помогает. Денег нет и биткоина нет.Претензия возобновлена

Виктор, назовите номер тикета?

ID тикета: #19678 , ID тикета: #19721, ID тикета: #19753

Виктор, если Вы продолжите свою истерию и поклепы, то мы Вам вряд ли поможем. Оператор ответил Вам 17 часов тому назад, а два часа тому назад Вы написали адрес для возврата http://joxi.ru/1A5a5Qun5OoJAE Операторы приступают к своим обязанностям в 10:00 по МСК. Подождите немного, Вам скоро сделают возврат

Зачем тогда обещать работу 24/7, если работаете с 10:00? Почему про ответ оператора мне не приходило никаких оповещений? Даже если мне и сделают возврат я из-за вашего обменника уже потеряю комиссию за отправку BTC на ваш адрес.. И никто кроме вас не предлагал мне дать номер другой карты..

И не нужно публиковать мой адрес BTC кошелька! Это персональные данные которые вам предоставлены в порядке исключения. Разглашать и публиковать их вам никто не разрешал!

Виктор, обменник работает в авторежиме 24/7, поддержка ночью не работает Нам приходится публиковать переписку с Вами так как Вы продолжаете жуть наводить, писать что Вам никто не помогает и т.д. Еще раз Вам поясняем шлюз Вашего банка отверг перевод через МПС, мы в этом не виноваты, так бывает. Если нужна корректировка на другую карту, напишите ее в тикет, если Вам так удобнее мы сделаем отправку на другую карту.

Пишу, что не помогают, потому что так и есть. Прошлый отзыв здесь просто удалили, вместо того, чтобы помочь.. На тикет может ответили, но как я об этом должен был узнать, если никаких оповещений не пришло? Несмотря на то, что в настройках профиля на вашем сайте стоят галочки, присылать уведомления на почту.. уже и не говорю про то, что найти где их можно просмотреть самостоятельно у вас тоже непросто, потому как они спрятаны в меню.. Про переписку я ничего не писал, я написал про адрес BTC кошелька.. делая скриншоты и, тем более, публикуя их, адрес можно было и замазать.. я не против скриншотов.. у меня тоже их много по этому обмену.. Но я ваши данные не публикую..

Виктор, в нашем хелп-деск удаляются только повторные отзывы (дубли) или отзывы с оскорблениями или соответствующей лексикой. Судя по Вашим первым сообщения, которые из-за этого были удалены админом bestchange допускаю, что в нашем хелп-деск это было сделано таким же образом! Вся переписка с Вами сохраняется в одном интерфейсе, в каждом письме, которые Вам приходят есть ссылка на тикет. Открываете тикет и видите всю переписку

В том то и дело, что никаких писем о тикетах не было! О том, что тикет создан не было письма. О том, что на тикет получен ответ тоже не было письма! Вообще от вас никаких писем не было, кроме писем по обмену... Все обращения в техподдержку просто растворялись в никуда...

Виктор, это странно, проверьте папку спам. У нас нет информации что письма пользователям не приходят. Даже если так то Вы можете залогиниться в хелп-деск и Вам будет доступная вся переписка

Папка СПАМ пустая. Проверял уже. Я логинился на вашем сайте и искал, но там обращения в техподдержку в меню называются "Приватные сообщения" . Где логика? Я нашел только случайно методом тыка.. письма по операции обмена (оплатить заявку, проследить её статус) приходили без проблем, а писем об обращениях в техподдержку не было ни одного!

С горем пополам после 2-х гневных отзывов здесь деньги перевели на другую карту. Плюс в том, что по курсу, который был изначально в заявке. С оповещениями по тикетам в техподдержку вам нужно что-то сделать.. и в меню пользователя на сайте поддержки обращения в техподдержку логичнее так и назвать, чтобы не ломать голову где их найти. Я погорячился.. но этого можно было избежать, если бы просто пришло уведомление об ответе оператора на первый тикет.. если бы он сразу предложил дать номер другой карты.. пока здесь не написал ничего ведь этого не было. Единственное, что предложили - вернуть BTC и потерять комиссию, которую вчера заплатил за перевод монет.Претензия снята

Виктор, извините за сложившуюся ситуацию. Рады, что смогли Вам помочь

Здравствуйте, Андрей! Мы не видим в выписке Вашу оплату. Из-за этого обмен не завершен автоматически. Пришлите в поддержку квитанцию в подтверждение оплаты support.netex24.net. Операторы отработают по заявке в ручном режиме.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Решите вопрос с оплатой. Ваша заявка не оплачена https://etherscan.io/address/0x736b5a0d843dfdb34fc7f2d55e5f5a3035605401Претензия снята

Перевел деньги на указанный кошелек ,то ли биржа долго верефицировала ,то ли адрес закрыли раньше ,потому что по ощущениям не прошло пол часа,по итогу деньги ушли на указанный кошелек но езер скан показывает что ничего нет,деньги с биржи ушли,но их нигде нет ,скриншот в письмеПретензия возобновлена

Сергей, разберитесь с биржей. Оплаты от Вас нет. И прекратите спамить нас своими претензиямиПретензия снята

Не добавил номер транзакции, мой бок, пожалуйста проверьте вручную перевод с приват 24 на биткоин кошелек на 40000 грн. Плательщик Красюк Роман Витальевич. Обмен эл валюты 6759758610 (этот комент забыл добавить в назначении платежа) точное время оплаты 15:29 номер транзакции Order #2337472

Здравствуйте, Роман! Извините, но вы лучше бы комментарий к обмену писали корректно, тогда не нужно было писать претензию на сервис! Обратитесь в наш хелпдеск, оператор вам сделает возврат, тк принять такую оплату мы не можем.Претензия снята

А где этот хелпдеск находится? как его найти?

Роман, support.netex24.net

И что здесь делать? нужно создать новый тикет?

Роман, смотря что Вы хотите сделать, если Вам нужно обратиться в поддержку, то нажать кнопку "Создать новый тикет"

Здравствуйте, пользователь! Скрытых комиссий у нас нет, в обменниках операции происходят по курсам

Да, я разобрался что к чему. Спасибо!

Здравствуйте, Михаил! Так в чем Ваша претензия к нам. Не можете оплатить - дождитесь ответа поддержки Вам обязательно помогутПретензия снята

Никаких проблем. просто по вашему отношению и скорости ответов вашей поддержки сделал для себя выводы. и с вашей конторой ни хочу иметь никаких дел

Михаил, всего Вам доброго! )

Здравствуйте, Александр! Ваша оплата пришла после того, как заявки успели отменится по таймауту. Поддержка ночью не работает. Ваши обмены завершены в ручном режиме. Спасибо за обмены! Удачи!Претензия снята

Здравствуйте. Заявки были оплачены сразу же, в выписке Perfect Money это зафиксировано. Странно почему средства к вам пришли с опозданием. Однако большое спасибо, что уже обработали все 3 заявки. Работой сервиса очень доволен. Буду продолжать пользоваться вашими услугами.

Александр, такое бывает, мы не несём ответственность за сторонние организации. Оплату видим только, когда реально к нам поступает. Спасибо Вам на добром слове, ждём Вас снова.

Здравствуйте, Армен! Оплата пришла без комментария, вам сделан возврат.Претензия снята

Здравствуйте, Lakrill! Что именно мы делаем третий раз?! Оплата по заявке не пришла во время и была отменена по таймауту!Претензия снята

Мил человек, ну пойми ты, чем больше денег ты заплатишь людям за работу, тем быстрее (качественнее) они ее сделают. Если ты это еще не понял, то тебе 15 лет или ты слишком жадный. Это в принципе закон жизни. К майнерам также применимо. Еще проще. В следующий раз заплатишь мало комиссию в сеть за перевод, опять будешь махать тут руками, и спрашивать "зачем Вы так в четвертый раз...)

Если нужно срочно - плати деньги, если платишь как все, вставай в очередь

Здравствуйте, Евгений! Поддержка ночью у нас не работает. На каком сайте Вы делали обмен?Претензия снята

Я делал обмен на сайте https://www.netex24.org/Претензия возобновлена

Евгений, прочтите пожалуйста https://www.netex24.net/#/news/692 Вы пишите на сайт Netex24.NETПретензия снята

Здравствуйте, Sergey! Обмен был завершен в ручном режиме после подтверждения Вашей транзакции в сети. В скором времени мы сделаем функционал в котором Вы самостоятельно сможете продолжить операцию после получения подтверждения.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Обмен был завершен в ручном режиме после подтверждения Вашей транзакции в сети. В скором времени мы сделаем функционал в котором Вы самостоятельно сможете продолжить операцию после получения подтверждения.Претензия снята

Спасибо!

Прошло 2 часа на тикеты не отвечают... денег так и нет... у меня остаётся час чтобы оплатить интернет, чтобы меня не отключили! Это просто подстава и полный трёт!

Здравствуйте, Дмитрий! Ночью саппорт у нас не работает. Сейчас Ваш обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата и задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Антон! Обмен завершен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята

Спасибо!

Нет не кокой тех поддержки. тикет весит без коментариев

Всё пришло Спасибо.сделайте онлайн чатПретензия снята

Здравствуйте, Слава! Вы готовы за это платить?

Средства поступили на мой кошелёк, видимо в ручном переводе. Спасибо обменнику, но ещё лучше если бы саппорты отвечали в тикетах оперативно, тогда не надо было бы писать тут негативные отзывы. Ещё раз спасибо!Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Саппорт отвечает на тикеты достаточно оперативно менее часа. Если Вам нужно онлайн чат, то Вам к ручникам. Таких обменников полно

Обмен по заявке №2331133 от 02.12.2017 приостановлен. Что не так? не первый раз перевожу, и первый раз засада такая

Здравствуйте, Олег! Не переживайте, сегодня сбоит Киви, много платежей обрабатываем в ручном режиме. Возможны небольшие задержкиПретензия снята

Все пришло, спасибо

Перевели, однако с потерянным временем вопрос остается.Претензия снята

Здравствуйте, Никита! Сбой в платежной системе QIWI, приносим извинение за задержку. В следующий раз к ручникам Вам. Там будет спокойнее. В любом случае спасибо за Ваш обмен.

Таймер завис на 00:00, я жду пока вы переведете мне деньги. Я то думал, все быстро у ас

Здравствуйте, Аслан! Проблема на стороне ПС QIWI. Обмен завершили в ручном режиме. Приносим извинения за задержку. Спасибо за Ваш обмен.Претензия снята

Да, все пришло. А компенсировать ожидание вы собираетесь?Претензия возобновлена

Аслан, мы не отвечаем за возможные убытки. Это прописано в условиях сервиса, которые Вы акцептируете в процессе обмена. Вы можете предъявить свои претензии в ПС Qiwi.Претензия снята